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第1篇 空運(yùn)操作主管崗位職責(zé)任職要求
空運(yùn)操作主管崗位職責(zé)
空運(yùn)操作主管 m+r 華隆瑞鋒國(guó)際貨運(yùn)(上海)有限公司，華隆瑞鋒 summary:
support and assist the department manager to organize， coordinate and monitor the daily airfreight operation of the whole team.
primary responsibilities:
1. take lead for sop review of the team account， make sure team members fully understanding and compliance with sop in daily job.
2. take lead for new account on board incl. but not limited to sop review and implementing.
3. supervise the team to provide high quality service to customers and minimize service failure and customer complain.
4. maintain good relationship with service provider including a-class and bargain for the good rate to win the new business
5. ensure the service deliveries in accordance with our customers’ requirements.
6. follow the airfreight import inquiries as well and find better logistics solutions to answer any agent’s inquires.
7. conduct the on-job training for new staff and monitor the performance review for team members.
8. ensure team member update finance system correctly and accurately.
9. work as team role model for operation & customer service quality / attendance performance.
10. support for various tasks assigned by operation manager and assist to manage the operation team interpersonally.
additional responsibilities:
1. any other responsibilities as and when required by superior managers that are reasonably within the capabilities of the person and are aimed at achieving the company’s objectives and goals.
2. back up for other team members when necessary.
knowledge and skill requirements:
1. college degree or above with above 5 years of e_perience in forwarding industry， the background for global forwarder is preferable.
2. at least 1-2 years of team management e_perience or working e_perience in a-class international forwarding company is preferred.
3. familiar with the procedure of airfreight operation and forwarding related knowledge.
4. fluent in both oral and written english and chinese， cet-4 or above.
5. high sense of responsibility， good team spirit and be able to work under pressure.
6. good sense of customer service and good problem-shooting capability.
7. good interpersonal and communication skills.
8. good microsoft office operation skill
第2篇 旅行顧問(wèn)（酒店操作主管）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1、保持與業(yè)務(wù)部門和旅行社及訂房中心的良好溝通，為其提供快速準(zhǔn)確地酒店報(bào)價(jià)及客房預(yù)訂服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)與境外酒店的溝通、簽約，及時(shí)了解境外酒店的價(jià)格、房態(tài)變化；
3、接聽(tīng)線上線下的客戶預(yù)訂咨詢，高效率的處理客戶訂單；
4、協(xié)助部門經(jīng)理完成的其他工作。
崗位要求
1、 大專以上學(xué)歷，熟練掌握電腦操作，能熟練運(yùn)用office軟件；
2、 熟練操作電腦，熱愛(ài)旅游業(yè)；
3、 熟悉各酒店預(yù)訂平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定并能靈活運(yùn)用；
4、 親和力出色，團(tuán)隊(duì)意識(shí)良好，善于在工作中學(xué)習(xí)；
5、有ota工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
第3篇 旅游顧問(wèn) 酒店操作主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、保持與業(yè)務(wù)部門和旅行社及訂房中心的良好溝通，為其提供快速準(zhǔn)確地酒店報(bào)價(jià)及客房預(yù)訂服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)與境外酒店的溝通、簽約，及時(shí)了解境外酒店的價(jià)格、房態(tài)變化；
3、接聽(tīng)線上線下的客戶預(yù)訂咨詢，高效率的處理客戶訂單；
4、協(xié)助部門經(jīng)理完成的其他工作。
崗位要求
1、 大專以上學(xué)歷，熟練掌握電腦操作，能熟練運(yùn)用office軟件；
2、 熟練操作電腦，熱愛(ài)旅游業(yè)；
3、 熟悉各酒店預(yù)訂平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定并能靈活運(yùn)用；
4、 親和力出色，團(tuán)隊(duì)意識(shí)良好，善于在工作中學(xué)習(xí)。
第4篇 項(xiàng)目操作主管崗位職責(zé)任職要求
項(xiàng)目操作主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)操作與訂艙口，報(bào)關(guān)行，車隊(duì)，客戶，銷售之間的矛盾及問(wèn)題(包括操作過(guò)程中的訂艙，報(bào)關(guān)，做箱，發(fā)生費(fèi)用問(wèn)題，查驗(yàn)問(wèn)題，賠償問(wèn)題等)
2. 監(jiān)督操作的日常工作，規(guī)范操作流程，系統(tǒng)錄入管理
3. 下屬日常管理，工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、工作安排、檢查監(jiān)督、跟進(jìn)，定期開(kāi)會(huì)分析近期工作
4. 參與應(yīng)收應(yīng)付賬款的控制和監(jiān)督
5. 協(xié)調(diào)處理異常和緊急事件
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷
2. 四年以上操作工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)際工程項(xiàng)目物流操作和管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3. 具備較高的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
4. 熟悉電腦辦公軟件，具備英文書寫能力，書面語(yǔ)言能力較強(qiáng)
5. 適應(yīng)出差者優(yōu)先考慮
第5篇 操作主管崗位職責(zé)操作主管職責(zé)任職要求
操作主管崗位職責(zé)
操作主管 北京盛倫國(guó)際物流有限公司 北京盛倫國(guó)際物流有限公司，盛倫職位描述:
負(fù)責(zé)航運(yùn)成本的估算;
根據(jù)貨載安排及合同監(jiān)督船舶航次執(zhí)行情況;
與船東、租家、代理和港口等各方保持聯(lián)系，掌握船舶航行及作業(yè)動(dòng)態(tài)，確保航次的順利執(zhí)行;
跟蹤獲取港口信息，與多家代理保持有效溝通，比較選擇最合理的代理公司委托合作
租金、運(yùn)使費(fèi)、速遣/滯期費(fèi)的開(kāi)票結(jié)算及催收;
簽放提單及放貨事宜，要求租家或貨主出具各種保函;
監(jiān)控船舶的航速油耗，安排監(jiān)督船舶燃油供應(yīng);
計(jì)算裝卸時(shí)間并準(zhǔn)時(shí)按時(shí)安排運(yùn)費(fèi)、租金、港口使費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的支付和收取;
及時(shí)處理合同執(zhí)行過(guò)程中的相關(guān)海事糾紛，確保合同的順利執(zhí)行。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷，航運(yùn)、英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.英語(yǔ)四級(jí)以上，能夠使用英文作為工作語(yǔ)言，口語(yǔ)流利;
3. 1-3年散貨船海運(yùn)操作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的工作流程;
4.工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、執(zhí)行力強(qiáng)，不輕易放棄。
