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第1篇 售樓處客服專員崗位職責任職要求
售樓處客服專員崗位職責
1、身高160cm以上，20-30周歲，形象氣質(zhì)佳。(附照片)
2、你的接待服務能讓90%的人滿意。
3、在任職期間能對本職崗位提出合理化建議。
4、服從并執(zhí)行領導安排的各項事宜。
5、有1年以上客戶服務物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
售樓處客服專員崗位
第2篇 售樓處客服崗位職責任職要求
售樓處客服崗位職責
售樓處水吧客服 青島海爾產(chǎn)城創(chuàng)集團有限公司 青島海爾產(chǎn)城創(chuàng)集團有限公司，海爾 招聘條件:
1、學歷:大專以上學歷;
2、年齡:20-35歲;
3、工作經(jīng)驗:3年以上客服管理或客戶服務經(jīng)驗;
4、形象:凈身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳;
5、能力要求:親和力強，善于溝通;具有社區(qū)文化活動組織經(jīng)驗。
崗位要求:
1、接受業(yè)主的報修、來訪接待等工作，提升業(yè)主滿意度;
2、對業(yè)戶的投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決，并隨時做好與業(yè)戶的溝通工作;
3、聽取客戶的合理化建議，不斷提高服務水平;
4、發(fā)現(xiàn)的問題，及時與有關部門協(xié)調(diào)解決;如屬權限以外無法解決的問題，應及時上報。
售樓處客服崗位
第3篇 售樓處客服主管崗位職責任職要求
售樓處客服主管崗位職責
1.協(xié)助案場經(jīng)理進行銷售案場管理工作;
2.配合地產(chǎn)公司做好業(yè)主入伙的前期準備工作;
3.負責前期客服人員的培訓管理工作，提升團隊專業(yè)技能;
4.跟進案場現(xiàn)場活動開展，處理重大投訴和突發(fā)事件。
售樓處客服主管崗位
第4篇 售樓處客服經(jīng)理崗位職責任職要求
售樓處客服經(jīng)理崗位職責
職位描述:
崗位職責
1、全權負責售樓處的日常管理和服務工作;
2、巡檢售樓處、園區(qū)、道路、綠化的工作情況，并就相關的問題進行改善工作和匯報工作;
3、完成開發(fā)商領導交予之任務;
4、負責與發(fā)展商及客戶保持密切的聯(lián)絡，聽取對于售樓處及管理和服務工作的建議及意見;
5、不斷提高服務水準及提出建議，建立完善的客戶服務體系，努力提升客戶服務品質(zhì);
6、參與客戶服務人員的日常工作為蒞臨售樓處的客戶提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務、飲料服務、問詢服務、介紹服務等;
7、監(jiān)督下屬完善本職崗位職責;
8、為員工與物業(yè)管理處溝通橋梁，及時反映問題，共同創(chuàng)造和諧之工作環(huán)境;
9、擬定客戶服務人員工作流程及工作標準;
10、擬訂期人員培訓計劃、服務提升計劃及指導工作;
11、撰寫月度工作報告及月度服務改善建議書;
12、擬定月度采購計劃并審核每日售樓處物品消耗控制表。
任職資格
1、?？埔陨蠈W歷，公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上客戶服務管理工作經(jīng)驗，精通客戶服務體系的管理流程;
3、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心;
4、較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應變能力;
5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強的團隊合作意識。
售樓處客服經(jīng)理崗位
