崗位職責(zé)與素質(zhì)要求15篇

第1篇 景區(qū)酒店警衛(wèi)主管崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

景區(qū)酒店警衛(wèi)主管崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

部門名稱:安全部

報(bào)告上級(jí):安全部經(jīng)理、經(jīng)理助理

督導(dǎo)下級(jí):安全領(lǐng)班、安全警衛(wèi)、

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)主持警衛(wèi)組的日常工作,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各班工作,全面掌握各崗位值勤情況;

2、定期對(duì)警衛(wèi)的工作進(jìn)行評(píng)估、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn),制定警衛(wèi)組的工作計(jì)劃,了解警衛(wèi)的思想狀況,對(duì)警衛(wèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);

3、根據(jù)部門工作要求,制定各項(xiàng)制度、規(guī)定、計(jì)劃,并督促落實(shí);

4、對(duì)酒店員工和義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行消防常識(shí)和專業(yè)技能宣傳、教育和培訓(xùn);

5、加強(qiáng)對(duì)要害重點(diǎn)部位(包括危險(xiǎn)品倉庫等)的巡視檢查;

6、經(jīng)常對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材等進(jìn)行檢查維修保養(yǎng),使其始終處于有效狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

7、根據(jù)部門制定的火警應(yīng)急疏散方案及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案要求、計(jì)劃,組織警衛(wèi)進(jìn)行演練,杜絕各種不安全因素,發(fā)生火警或突發(fā)事件時(shí)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織、指揮進(jìn)行控制;

8、建立、健全消防安全管理工作,做好檔案和材料的收集、積累;

9、根據(jù)九寨溝社會(huì)治安情況的變化和特點(diǎn),妥善修訂、安排各班工作,以適應(yīng)變化的情況;

10、配合大堂調(diào)解和處理一般的客人糾紛,受理住店客人、員工報(bào)失案件的調(diào)查處理工作;對(duì)重大案件和責(zé)任事故要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān),同時(shí)要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查工作,并寫出書面報(bào)告;

11、安排對(duì)酒店進(jìn)行24小時(shí)警衛(wèi)巡邏;迅速、認(rèn)真地調(diào)查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

12、負(fù)責(zé)酒店出入口安全警衛(wèi)工作,嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)、通道管理制度,對(duì)進(jìn)出酒店的人員和物資進(jìn)行管理;

13、做好安全部的各種檔案、文件管理;

14、完成上級(jí)指派、交辦的其他工作。

素質(zhì)技能要求

1、心理素質(zhì):精力充沛,機(jī)智靈活、頭腦清醒;辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎,辦事公正;

2、自然條件:22-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:中專以上或受過中等教育,有一定的溝通技巧與文字表達(dá)能力,能書寫案情材料;懂得一般的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)勘察等有關(guān)知識(shí),

4、外語水平:有一定英語會(huì)話能力,能用外語解答客人的簡(jiǎn)單提問;

5、工作經(jīng)驗(yàn):具有中級(jí)酒店安全管理工作兩年以上經(jīng)驗(yàn),接受過酒店安全管理培訓(xùn),有一定的管理經(jīng)驗(yàn);有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

6、特殊要求:略懂辦公電腦操作,了解有關(guān)酒店安全工作的相關(guān)政策、法規(guī);了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達(dá)能力;遇事設(shè)法解決,不推托、不等待、不計(jì)較個(gè)人得失;有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;

第2篇 物業(yè)電梯主管崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

物業(yè)電梯主管崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

a、崗位職責(zé)

_對(duì)機(jī)電部經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

_負(fù)責(zé)大廈電梯系統(tǒng)的安全運(yùn)行管理及日常的維護(hù)保養(yǎng)工作;

_負(fù)責(zé)計(jì)劃設(shè)備年度維修及大修、更新改造工作;

_完成對(duì)屬下員工的考核及培訓(xùn)、技術(shù)的指導(dǎo)等。

_負(fù)責(zé)對(duì)本專業(yè)qhse管理體系的運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行測(cè)量及考評(píng);

_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本專業(yè)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素質(zhì)要求

_相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科或以上學(xué)歷;

_精通電梯設(shè)備系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),具備較強(qiáng)的電梯維修和系統(tǒng)故障的處理能力;

_熟悉各種電梯控制系統(tǒng)的操作;

_至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項(xiàng)內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書;

_熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備指導(dǎo)屬下員工工作及培訓(xùn)的能力。

第3篇 大廈電氣技術(shù)員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

大廈電氣技術(shù)員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

a、崗位職責(zé)

_對(duì)綜合類維修主管負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

_完成大廈公共區(qū)域和業(yè)戶戶內(nèi)的日常性電氣維修、安裝工作;

_完成日常性維修工作的相關(guān)記錄;

_按本崗位qhse管理體系的運(yùn)行要求進(jìn)行工作,接受綜合類維修主管的績(jī)效測(cè)量、考評(píng)和培訓(xùn);

_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本班組的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素質(zhì)要求

_中專(技)或以上學(xué)歷;

_持電工操作證或中級(jí)工以上執(zhí)業(yè)資格;

_具有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力;

_熟悉電氣專業(yè)工種的有關(guān)技術(shù)資料;

_熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)知識(shí);

_具有3年以上電氣維修、安裝工作經(jīng)驗(yàn)。

第4篇 物業(yè)機(jī)電部?jī)?nèi)務(wù)文員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

物業(yè)機(jī)電部?jī)?nèi)務(wù)文員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

a、崗位職責(zé)

_對(duì)機(jī)電管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

_負(fù)責(zé)部門內(nèi)文秘工作;

_負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備檔案和工程技術(shù)資料的收集、整理、歸檔;

_負(fù)責(zé)對(duì)本崗位qhse管理體系的運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行測(cè)量及考評(píng);

_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素質(zhì)要求

_設(shè)備類或相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷;

_具有較強(qiáng)的專業(yè)文秘水平,2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

_熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)知識(shí);

_熟練操作辦公自動(dòng)化軟件;

_熟悉機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)及設(shè)備文檔管理工作。

第5篇 景區(qū)酒店大廳安全警衛(wèi)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

景區(qū)酒店大廳安全警衛(wèi)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

大廳警衛(wèi):

部門名稱:安全部

報(bào)告上級(jí):安全部領(lǐng)班

督導(dǎo)下級(jí):

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)維護(hù)大廳秩序,保證賓客順利、安全進(jìn)出;

2、巡視大廳公共區(qū)域和大廳外廣場(chǎng)有無異常情況,如有及時(shí)處理;

3、注意觀察進(jìn)入大廳人員,必要時(shí)與保安監(jiān)控、樓層巡邏取得聯(lián)系;

4、準(zhǔn)確地回答客人的有關(guān)問訊并積極指引;

5、注意監(jiān)護(hù)客人的行李,發(fā)現(xiàn)客人遺留、丟失的物品,要及時(shí)尋找失主或上交部門;

6、提前5分鐘到班,檢查儀表、儀容著裝;

7、了解當(dāng)日客情和上班工作有關(guān)事情,接受當(dāng)日領(lǐng)班的工作安排,領(lǐng)取對(duì)講機(jī);

8、到崗對(duì)大廳公共區(qū)域進(jìn)行一次仔細(xì)巡視,到指定位置,按要求站崗;

9、觀察進(jìn)出人員,并禮貌地詢問,問明是住店、消費(fèi)、來訪的人員查實(shí)后給予指引;

10、對(duì)來店參觀者,禮貌地向客人解釋,請(qǐng)其離開酒店,來店會(huì)客但又不知道客人房號(hào)、姓名等情況者,請(qǐng)其核實(shí)后再來;對(duì)找當(dāng)班員工的請(qǐng)其到后臺(tái)聯(lián)系,上班時(shí)間謝絕會(huì)客;

11、注意大廳區(qū)域有無人員睡覺和有礙大廳秩序不文明的行為要及時(shí)禮貌的指出;

12、注意進(jìn)店或離店客人的行李安全防止遺失;

13、對(duì)非住客人又無正當(dāng)理由而堅(jiān)持要上樓層客房區(qū)域要禮貌的勸阻;無效時(shí),及時(shí)通知保安監(jiān)控和巡邏警衛(wèi)加強(qiáng)控制;

14、有特殊警衛(wèi)任務(wù),要協(xié)助公專業(yè)人員確保大廳區(qū)域絕對(duì)安全;

15、遇有火警,要保持鎮(zhèn)靜,堅(jiān)守崗位,積極疏導(dǎo),必要時(shí)阻止無關(guān)人員進(jìn)入大廳。按到指令協(xié)助客人疏散到指定位置;

16、進(jìn)出高峰時(shí)要協(xié)助大廳迎賓提供拉門服務(wù)和協(xié)助行李員運(yùn)送行李服務(wù);

1)當(dāng)賓客走近大門約3米時(shí),必須將大門拉開,并主動(dòng)微笑用敬語招呼客人;

2)行李多,人手不足情況下,協(xié)助行李員將行李送至大廳服務(wù)臺(tái);

17、必要時(shí)協(xié)助大廳前廣場(chǎng)警衛(wèi)工作;

18、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作;

19、向下一班交接工作,集體點(diǎn)名下班;

素質(zhì)技能要求:

1、心理素質(zhì):精力充沛,機(jī)智靈活、作風(fēng)正派,堅(jiān)持原則,以身作則,頭腦冷靜;辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎;

2、自然條件:20-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:高中文化程度,有一定的溝通技巧,能書寫有關(guān)調(diào)查報(bào)告;懂得一般的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)勘察等有關(guān)知識(shí),

4、外語水平:有進(jìn)行日常英語會(huì)話,能用外語解答客人的簡(jiǎn)單提問;

5、工作經(jīng)驗(yàn):具有酒店安全工作經(jīng)驗(yàn),善于識(shí)別和發(fā)現(xiàn)各類閑雜人員,能處理一般應(yīng)急事件,熟知酒店消防知識(shí)和程序,受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

6、特殊要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達(dá)能力;熟悉酒店結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備分布情況,熟悉酒店人員情況;

第6篇 酒店安全部經(jīng)理助理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

酒店安全部經(jīng)理助理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

部門名稱:安全部

報(bào)告上級(jí):安全部經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí):警衛(wèi)主管、后勤主管、內(nèi)勤

工作職責(zé):

1.協(xié)助保安部經(jīng)理處理部門事務(wù),向安全部經(jīng)理負(fù)責(zé);

2.堅(jiān)決執(zhí)行和落實(shí)酒店及部門所做出的一切決定;

3.協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督檢查屬下工作,做好分管工作,工作作出計(jì)劃、安排;

4.處理當(dāng)值期間的客人投訴,并及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理;

5.熟悉酒店內(nèi)的所有消防器材及安全設(shè)施,編排、調(diào)動(dòng)當(dāng)值警衛(wèi)的出勤及工作崗位;

6.配合大堂經(jīng)理處理當(dāng)值期間的突發(fā)事件;

7.巡邏檢查各崗位的工作情況,檢查當(dāng)值警衛(wèi)的儀表儀容、禮貌服務(wù)和工作狀態(tài)等,講究工作效率;

8.部門經(jīng)理部不在期間,經(jīng)授權(quán)行使部門經(jīng)理職權(quán);

9.定期向部門經(jīng)理呈報(bào)酒店內(nèi)安全情況;

10.完成上級(jí)布置的其他工作。

素質(zhì)技能要求:

1、心理素質(zhì):有較強(qiáng)的毅力,能吃苦耐勞,能連續(xù)工作,有較強(qiáng)的事業(yè)心、進(jìn)取心,工作責(zé)任心強(qiáng),辦事公正,反應(yīng)靈敏;

2、自然條件:22-45周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:中專以上或受過中等教育,有一定的語言文字表達(dá)能力;有一定的法律知識(shí),懂得一般心理學(xué)、行為科學(xué)、犯罪心理學(xué)以及現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、安全、保衛(wèi)、偵破等有關(guān)知識(shí),

4、外語水平:有一定英語會(huì)話能力,能用外語同國(guó)外客人就有關(guān)安全問題進(jìn)行一般性對(duì)話;

5、工作經(jīng)驗(yàn):具有中、高級(jí)酒店安全管理工作三年以上經(jīng)驗(yàn),接受過酒店安全管理培訓(xùn),有一定的管理經(jīng)驗(yàn);有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

6、特殊要求:略懂辦公電腦操作,了解有關(guān)酒店安全工作的相關(guān)政策、法規(guī);了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達(dá)能力;有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;

第7篇 物業(yè)機(jī)電部經(jīng)理助理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

物業(yè)機(jī)電部經(jīng)理助理崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

a、崗位職責(zé)

_對(duì)機(jī)電管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

_協(xié)助經(jīng)理調(diào)配、培訓(xùn)部門人員,貫徹實(shí)施各崗位規(guī)范和操作規(guī)程,保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行與完好;

_負(fù)責(zé)對(duì)本專業(yè)qhse管理體系的運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行測(cè)量及考評(píng);

_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素質(zhì)要求

_理工類機(jī)電或相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷;

_至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項(xiàng)內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書;

_具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有一定的組織、協(xié)調(diào)能力,具有較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神;

_熟悉機(jī)電設(shè)備的配置,具有對(duì)設(shè)備維修保養(yǎng),更新改造的能力;

_具有實(shí)施崗位技術(shù)培訓(xùn)及指導(dǎo)屬下員工工作的能力;

_熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī),掌握物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定。

第8篇 物業(yè)弱電主管崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

物業(yè)弱電主管崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

a、崗位職責(zé)

_對(duì)機(jī)電部經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

_負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)的安全運(yùn)行管理、日常維護(hù)保養(yǎng)工作;

_負(fù)責(zé)對(duì)本專業(yè)qhse管理體系的運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行測(cè)量及考評(píng);

_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本專業(yè)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素質(zhì)要求

_網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用專業(yè)大學(xué)專科或以上學(xué)歷;

_熟悉大型數(shù)據(jù)庫的安裝、配置和數(shù)據(jù)管理工作;

_至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項(xiàng)內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書;

_熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具有指導(dǎo)員工工作及培訓(xùn)的能力。

第9篇 景區(qū)酒店大門警衛(wèi)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

景區(qū)酒店大門警衛(wèi)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

大門警衛(wèi)

部門名稱:安全部

報(bào)告上級(jí):安全部領(lǐng)班

督導(dǎo)下級(jí):

工作職責(zé):

1、按時(shí)到崗保持門衛(wèi)值班室及相關(guān)包干區(qū)域的衛(wèi)生;

2、勸陰衣官不整、無關(guān)閑散人員、拾慌人員、精神或行為不正常人員和乞丐人員進(jìn)入酒店;

3、維護(hù)大門及酒店周圍的正常秩序,保證大門及周圍的道路暢通,大門兩側(cè)10米內(nèi)嚴(yán)禁停放三輪車和出租車;

4、按規(guī)定使用、操作電控門開關(guān)和遙控器;

5、對(duì)進(jìn)出酒店的非住店客人車輛和夜間23:00至凌晨6:00進(jìn)出酒店的車輛要嚴(yán)格進(jìn)行登記;

6、對(duì)進(jìn)入酒店的車輛發(fā)給停車證,以保障客人車輛安全,出門時(shí)收回停車證;如有客人將證遺失,應(yīng)按規(guī)定要求禮貌進(jìn)行賠償和查尋;

7、對(duì)會(huì)見員工的來訪人員按要求進(jìn)出登記;

8、對(duì)外來文件禮貌接收后,按規(guī)定要求呈報(bào);

9、按要求對(duì)24:00以后進(jìn)出酒店的員工進(jìn)行登記;

10、自行車和摩托車嚴(yán)禁進(jìn)入酒店,如是到酒店消費(fèi)的客人,應(yīng)禮貌請(qǐng)其將車停放在車場(chǎng);

11、負(fù)責(zé)夜間酒店外圍車場(chǎng)安全巡查工作;

12、防止牲畜竄入酒店破壞植物草坪;

13、對(duì)進(jìn)入酒店人員注意觀察如有疑問人員及時(shí)與大廳和監(jiān)控聯(lián)系處理;

14、做好交班工作,集體點(diǎn)名下班;

第10篇 景區(qū)酒店安全部領(lǐng)班崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

景區(qū)酒店安全部領(lǐng)班崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

部門名稱:安全部

報(bào)告上級(jí):警衛(wèi)主管

督導(dǎo)下級(jí):安全警衛(wèi)

工作職責(zé):

1、帶頭執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和部門決定,處處起表率作用;

2、合理調(diào)整安排班組成員的工作,加強(qiáng)對(duì)班組的行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)組織班組員工對(duì)酒店各部位執(zhí)勤和安全巡護(hù),隨時(shí)了解各崗位動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題立即到場(chǎng),并即使向主管、經(jīng)理報(bào)告;

4、當(dāng)值班期間,本關(guān)'賓客至上,安全第一'的原則,認(rèn)真調(diào)查處理各類糾紛和各種違法案件;

5、定期召集班組會(huì)議,研究工作和解決問題,及時(shí)掌握班組員工思想動(dòng)態(tài);

6、填寫當(dāng)班錄,檢查各崗位當(dāng)日工作情況和填寫的各項(xiàng)記錄和交班情況;提前10分鐘到班,記錄當(dāng)日客情,vip接待情況;

7、與上班進(jìn)行工作交接,處理未盡事宜,交接通訊設(shè)備;

8、提前5分鐘點(diǎn)名,檢查出勤儀表、儀容是否符合要求,布置分配當(dāng)日工作;

9、檢查各崗接崗的工作狀態(tài),巡查酒店警衛(wèi)各崗和重點(diǎn)防范部位;

10、賓客進(jìn)出高峰時(shí)要到大廳和廣場(chǎng)積極指揮疏導(dǎo),每班抽查巡邏情況不少于4次,并做好記錄;

11、每班夜班檢查員工宿舍一次,有無違章使用電器,妨礙宿舍正常秩序,如有指出,嚴(yán)重者及時(shí)上報(bào)處理;

12、安排好當(dāng)班人員輪休和用餐;

13、接到報(bào)失要及時(shí)到場(chǎng)按規(guī)定進(jìn)行記錄和保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并逐級(jí)上報(bào);

14、檢查糾正職工違紀(jì)現(xiàn)象,根據(jù)《員工手冊(cè)》的要求,勸阻各類違紀(jì)行為,記下姓名、部門、地點(diǎn)上報(bào)處理;

15、積極上報(bào)和處理各種糾紛。有效的組織處理各類突發(fā)事件,并有詳細(xì)的記錄;

16、檢查各崗位工作記錄,處理未盡事宜,集體點(diǎn)各下班,做好與下一班的工作交接;

17、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作;

素質(zhì)技能要求:

1、心理素質(zhì):精力充沛,機(jī)智靈活、辦事公正、頭腦冷靜;辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎;

2、自然條件:20-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:高中文化程度,有一定的溝通技巧與文字表達(dá)能力,能書寫有關(guān)調(diào)查報(bào)告、案情材料;懂得一般的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)勘察等有關(guān)知識(shí),

4、外語水平:有一定英語會(huì)話能力,能用外語解答客人的簡(jiǎn)單提問;

5、工作經(jīng)驗(yàn):具有酒店安全管理工作經(jīng)驗(yàn),有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;熟知酒店消防知識(shí)和程序,掌握一般刑偵手段,能夠受理一般案件;受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

6、特殊要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達(dá)能力;有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;熟悉酒店結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備分布情況,熟悉酒店人員情況;

第11篇 景區(qū)酒店安全部宿舍清潔員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

景區(qū)酒店安全部宿舍清潔員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

部門名稱:安全部

報(bào)告上級(jí):后勤主管

督導(dǎo)下級(jí):

工作職責(zé):

1、按時(shí)到崗并保持宿舍區(qū)域、更衣室及值班室的衛(wèi)生;

2、維護(hù)宿舍區(qū)域內(nèi)的正常秩序,區(qū)域內(nèi)禁止停放非酒店的機(jī)動(dòng)車輛;

3、夜班期間認(rèn)真仔細(xì)的巡查宿舍區(qū)域的各個(gè)角落,及時(shí)排除安全隱患;

4、對(duì)24:00以后進(jìn)出宿舍的員工要嚴(yán)格檢查登記;

5、對(duì)來訪人員按規(guī)定要求進(jìn)行登記;

6、按時(shí)巡查各個(gè)樓層,確保宿舍區(qū)內(nèi)的安全與衛(wèi)生,巡查時(shí)要隨手關(guān)閉可關(guān)的燈和水龍頭;

7、對(duì)違反宿舍管理制度的人員給予指出并責(zé)令改正,對(duì)不服從管理的人員記錄并上報(bào);

8、對(duì)員工宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查,每周對(duì)宿舍衛(wèi)生狀況作出評(píng)比;

9、巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍區(qū)域的燈、熱水器等公共設(shè)施損壞或無法使用時(shí),要及時(shí)查明原因并書面通知工程部維修;

10、每周檢查宿舍內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的使用、維護(hù)情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞或無法使用時(shí),要及時(shí)查明原因,按規(guī)定賠償,并書面通知工程部維修;

11、新員工入職,按規(guī)定發(fā)放宿舍用品,員工離職時(shí),按規(guī)定收回宿舍用品;

12、如有員工突患疾病或受到其它意外傷害,必須及時(shí)通知醫(yī)務(wù)室和當(dāng)值警衛(wèi)領(lǐng)班;

13、完成上級(jí)指派、交辦的其他工作

14、作好值班記錄,集體點(diǎn)名下班;

素質(zhì)技能要求

1、心理素質(zhì):言行謹(jǐn)慎,工作任勞任怨、能吃苦耐勞,愛崗敬業(yè);

2、自然條件:22-35周歲,身體健康,精力旺盛;

3、文化程度:初中以上文化程度;

4、外語水平:有無英語基礎(chǔ)均可;

5、工作經(jīng)驗(yàn):從事過環(huán)衛(wèi)工作者優(yōu)先;

6、特殊要求:熟悉酒店人員情況;

第12篇 物業(yè)綜合類維修主管崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

物業(yè)綜合類維修主管崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

a、崗位職責(zé)

_對(duì)管理處主任負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

_負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域照明及業(yè)戶戶內(nèi)的電氣維修及安裝工作;

_負(fù)責(zé)大廈房屋本體及業(yè)戶戶內(nèi)的土木工程、裝飾裝修、辦公家具、五金等維修修繕工作;

_負(fù)責(zé)完善大廈房屋本體土木工程及電氣遺留工程的整改工作;

_負(fù)責(zé)大廈內(nèi)裝修工程的電氣部分圖紙審核、施工過程的質(zhì)量檢查、監(jiān)督及工程驗(yàn)收;

_負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)、安全教育工作及參與其績(jī)效考核、聘用工作;

_負(fù)責(zé)對(duì)本專業(yè)qhse管理體系的運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行測(cè)量及考評(píng);

_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素質(zhì)要求

_電氣/電子/工民建類或相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷;

_具有5年以上綜合類維修、運(yùn)行和安裝工作經(jīng)驗(yàn);

_至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項(xiàng)內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書;

_有一定的工程管理能力、組織協(xié)調(diào)能力;

_熟悉工程預(yù)決算;

_具有指導(dǎo)員工工作和培訓(xùn)員工能力;

_持物業(yè)管理員上崗證;

_熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī);

_熟練使用計(jì)算機(jī)。

第13篇 景區(qū)酒店巡邏警衛(wèi)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

景區(qū)酒店巡邏警衛(wèi)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

巡邏警衛(wèi):

部門名稱:安全部

報(bào)告上級(jí):安全部領(lǐng)班

督導(dǎo)下級(jí):

工作職責(zé):

1、巡查客房樓面,維護(hù)良好秩序,維護(hù)賓客住店時(shí)的生命財(cái)產(chǎn)安全;

2、阻止無關(guān)人員進(jìn)入住客樓層;

3、維護(hù)客房樓層的安靜和秩序,向住客提供安全咨詢;

4、及時(shí)果斷排除、制止火警或危及酒店安全的人和事,并立即上報(bào);

5、提前5分鐘到班,檢查儀表、儀容著裝;

6、了解當(dāng)日客情和上班工作有關(guān)事情,接受當(dāng)日領(lǐng)班的工作安排,領(lǐng)取對(duì)講機(jī);

7、巡邏對(duì)要用'聞'、'聽'、'看'、'問'的方法,即'聞'是否有異味,'聽'是否有異常聲響,'看'是否有不安全之處,'問'是否有可疑之處;

8、按時(shí)間巡邏到指定處簽到,要清楚的寫上時(shí)間、姓名;

9、巡邏時(shí)遇到賓客要面帶微笑,熱情主動(dòng)地問候,并主動(dòng)為賓客讓路;

10、熱情主動(dòng)為賓客提供幫助,詳細(xì)認(rèn)真準(zhǔn)確回答賓客的詢問,如賓客要求提供某項(xiàng)服務(wù)時(shí),應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)部門聯(lián)系,不得推諉;

11、巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)客房門開著,房?jī)?nèi)又沒有人,注意查看一下有無異常將門關(guān)上,并做好記錄,如客人在,應(yīng)提醒賓客將門關(guān)好,注意安全;

12、發(fā)現(xiàn)樓層走道有賓客行李物品,應(yīng)盡可能查明原因,并和客房中心或行李房取得聯(lián)系;

13、對(duì)夜間大聲喧嘩的住客,應(yīng)及時(shí)禮貌地勸阻,請(qǐng)他們不要影響其他賓客休息;

14、在樓層發(fā)現(xiàn)非住店人員,應(yīng)弄清其真實(shí)身份和上樓層的事由,如找住客幫其聯(lián)系,與總臺(tái)核實(shí)房號(hào)、姓名;如說不清原因,請(qǐng)其到安全部進(jìn)一步核實(shí)查明情況,做好記錄;

15、巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)管井、茶水間漏水、客房漏水要立即采取措施并通知有關(guān)部門;

16、向下一班交接有關(guān)事項(xiàng)后下崗,集體點(diǎn)名下班。

素質(zhì)技能要求:

1、心理素質(zhì):精力充沛,機(jī)智靈活、作風(fēng)正派,堅(jiān)持原則,以身作則,頭腦冷靜;辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎;

2、自然條件:18-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:高中文化程度,有一定的溝通技巧,能書寫有關(guān)調(diào)查報(bào)告;懂得一般的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)勘察等有關(guān)知識(shí),

4、外語水平:有進(jìn)行日常英語會(huì)話,能用外語解答客人的簡(jiǎn)單提問;

5、工作經(jīng)驗(yàn):具有酒店安全工作經(jīng)驗(yàn),善于識(shí)別和發(fā)現(xiàn)各類閑雜人員,能處理一般應(yīng)急事件,熟知酒店消防知識(shí)和程序,受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

6、特殊要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達(dá)能力;熟悉酒店結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備分布情況,熟悉酒店人員情況;

第14篇 物業(yè)空調(diào)領(lǐng)班崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

物業(yè)空調(diào)領(lǐng)班崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

a、崗位職責(zé)

_對(duì)空調(diào)主管負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

_負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備(系統(tǒng))的運(yùn)行管理、巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)技術(shù)員規(guī)范性工作;

_負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作,發(fā)出問題及時(shí)處理并匯報(bào);

_負(fù)責(zé)對(duì)本專業(yè)qhse管理體系的運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行測(cè)量及考評(píng);

_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本專業(yè)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素質(zhì)要求

_空調(diào)、制冷或暖通專業(yè)中專以上學(xué)歷,持空調(diào)操作證;

_有三年以空調(diào)運(yùn)行、維修、保養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn);

_熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)知識(shí);

_熟悉空調(diào)設(shè)備的技術(shù)能及運(yùn)行狀況,有較強(qiáng)的管理組織能力;

_了解物業(yè)管理待業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。

第15篇 物業(yè)弱電技術(shù)員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

物業(yè)弱電技術(shù)員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

a、崗位職責(zé)

_對(duì)弱電主管負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

_負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)的正常維護(hù)、保養(yǎng);

_負(fù)責(zé)對(duì)本崗位qhse管理體系的運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行測(cè)量及考評(píng);

_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本專業(yè)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素質(zhì)要求

_計(jì)算機(jī)/自動(dòng)化或相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷,或具有特種專業(yè)操作/上崗證,有一定的英語閱讀能力;

_對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件有較深的了解,熟悉樓宇自控系統(tǒng);

_熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)知識(shí);

_三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。