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第1篇 物業(yè)助理主任崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)助理主任崗位職責(zé)
助理物業(yè)主任(綠化) 豐誠物業(yè) 上海豐誠物業(yè)管理有限公司，豐誠 主要職責(zé):
1. 組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;
2. 組織編制服務(wù)中心年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費用開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù);
3. 負(fù)責(zé)確定服務(wù)中心的組織架構(gòu)和用人計劃，將服務(wù)中心的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線;
4. 負(fù)責(zé)員工的考評工作，并確定本服務(wù)中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;
5. 負(fù)責(zé)定期召開工作例會，講評、總結(jié)和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務(wù)中心的工作目標(biāo)和要求;
6. 負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;
7. 定期對服務(wù)中心各項工作進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時的整改;
8. 負(fù)責(zé)及時了解客戶對本服務(wù)中心工作的意見，并做出相應(yīng)的改進(jìn);
9. 對本服務(wù)中心重大工作失誤負(fù)責(zé);
10. 對各類大型活動相關(guān)工作全面負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)，落實，監(jiān)督;
11. 定期向上級述職，接受上級對崗位職責(zé)履行情況的檢查;
12. 督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;
13. 執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
14. 執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
職位要求:
1. 過往經(jīng)驗:
1年以上物業(yè)或酒店相關(guān)客服工作經(jīng)驗，負(fù)責(zé)項目管理3萬平方米以上，有2年及以上綠化管控經(jīng)驗。
2. 專業(yè)知識技能:擁有小區(qū)經(jīng)理上崗證書為佳。
3. 學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)。
物業(yè)助理主任崗位
第2篇 高級物業(yè)助理崗位職責(zé)
高級客服助理(物業(yè)顧問) 豐誠物業(yè) 上海豐誠物業(yè)管理有限公司,豐誠物業(yè),豐誠 崗位職責(zé): 崗位概述: 在上級主管的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶服務(wù)、日常維修/整改、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、保安措施、道路暢通的督查工作并和租戶/住戶保持良好關(guān)系做好定期拜訪、物業(yè)管理費收繳等工作。 主要職責(zé): 1.接聽客戶的報修電話,填寫報修單并派單; 2.熟悉樓盤整體設(shè)施,基本運作及單元基本情況; 3.接收客戶的投訴電話及投訴信函,并及時處理反饋; 4.打印信件、文件等文書工作; 5.客戶資料的歸檔、存檔和整理; 6.按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作好客戶服務(wù)接待、服務(wù)工作; 7.協(xié)助社區(qū)活動的開展; 8.協(xié)助客服管家處理日常客戶事宜,主動上門處理并進(jìn)行跟蹤回訪工作; 9.根據(jù)公司要求收取并催繳物業(yè)服務(wù)費,協(xié)助管理二次裝修產(chǎn)生的費用及押金; 10.協(xié)助及監(jiān)管客戶二次裝修,確保入伙、裝修過程及竣工工作的順利完成; 11.了解客戶整改的具體情況,協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行整改工作,并及時進(jìn)行回訪; 12.協(xié)助管理及指導(dǎo)外判人員(保安、清潔等)的日常工作; 13.若遇突發(fā)事故,積極協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場,及時向上級報告并遞交事件報告; 14.如有需要,提供相關(guān)合理增值服務(wù); 15.按需出席及參與各類培訓(xùn)和會議; 16.執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 17.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。 任職要求: 職位要求: 1.過往經(jīng)驗: 2年以上客服工作經(jīng)驗。 2.專業(yè)知識技能: 客戶服務(wù)技能。 3.學(xué)歷: 中專及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)。 4.其他技能要求: 具備基礎(chǔ)英語口語/書面能力。 5.勝任能力: 職業(yè)道德、工作質(zhì)素、工作成效、主動性、以客為本、溝通與人際關(guān)系敏感意識、團(tuán)隊合作、邏輯思維。
第3篇 工程物業(yè)助理崗位職責(zé)任職要求
工程物業(yè)助理崗位職責(zé)
物業(yè)公司總裁助理(分管工程) 一、工程類:
1)審定物業(yè)公司各類工程維修、設(shè)備設(shè)施運行、保養(yǎng)及改造方案;
2)做好各物業(yè)小區(qū)電梯年檢及日常保養(yǎng)工作;
3)做好各物業(yè)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作;
4)監(jiān)督、檢查各物業(yè)小區(qū)能源使用情況;
5)審核重大事件應(yīng)急預(yù)案，出現(xiàn)緊急事件時組織處理;
6)負(fù)責(zé)對下屬人員的培訓(xùn)、考核，合理調(diào)配人力資源，培養(yǎng)、推薦后備人才，做好梯隊建設(shè);
二、外聯(lián)工作
1)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)公司涉及發(fā)改委、國土局、物業(yè)辦、街道等政府部門關(guān)系的建立及維護(hù);
一、基礎(chǔ)要求:
男女不限，年齡30-45，身高男1.70m以上，女1.60m以上，五官端正，體型勻稱，身體健康
二、教育背景:
1)本科以上學(xué)歷，企業(yè)管理、行政管理、物業(yè)管理工作相關(guān)專業(yè)
2)熟悉物業(yè)工程管理、管理技能開發(fā)、財務(wù)知識等
三、工作經(jīng)驗:
1)大型物業(yè)、商業(yè)管理企業(yè)8年以上管理經(jīng)理優(yōu)先
四、技能技巧:
1)優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力
2)公文寫作能力強，制定或參與過企業(yè)建章建制
3)熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備
4)有物業(yè)經(jīng)理管理從業(yè)資格證書、物業(yè)管理師證書
5)掌握物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
五、素質(zhì)要求:
1)做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實、敬業(yè)
2)具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團(tuán)隊精神，責(zé)任心強
3)承受力，抗壓能力強
4)較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細(xì)致 一、工程類:
1)審定物業(yè)公司各類工程維修、設(shè)備設(shè)施運行、保養(yǎng)及改造方案;
2)做好各物業(yè)小區(qū)電梯年檢及日常保養(yǎng)工作;
3)做好各物業(yè)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作;
4)監(jiān)督、檢查各物業(yè)小區(qū)能源使用情況;
5)審核重大事件應(yīng)急預(yù)案，出現(xiàn)緊急事件時組織處理;
6)負(fù)責(zé)對下屬人員的培訓(xùn)、考核，合理調(diào)配人力資源，培養(yǎng)、推薦后備人才，做好梯隊建設(shè);
二、外聯(lián)工作
1)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)公司涉及發(fā)改委、國土局、物業(yè)辦、街道等政府部門關(guān)系的建立及維護(hù);
一、基礎(chǔ)要求:
男女不限，年齡30-45，身高男1.70m以上，女1.60m以上，五官端正，體型勻稱，身體健康
二、教育背景:
1)本科以上學(xué)歷，企業(yè)管理、行政管理、物業(yè)管理工作相關(guān)專業(yè)
2)熟悉物業(yè)工程管理、管理技能開發(fā)、財務(wù)知識等
三、工作經(jīng)驗:
1)大型物業(yè)、商業(yè)管理企業(yè)8年以上管理經(jīng)理優(yōu)先
四、技能技巧:
1)優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力
2)公文寫作能力強，制定或參與過企業(yè)建章建制
3)熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備
4)有物業(yè)經(jīng)理管理從業(yè)資格證書、物業(yè)管理師證書
5)掌握物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
五、素質(zhì)要求:
1)做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實、敬業(yè)
2)具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團(tuán)隊精神，責(zé)任心強
3)承受力，抗壓能力強
4)較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細(xì)致
工程物業(yè)助理崗位
第4篇 物業(yè)助理崗位職責(zé)(20篇)
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
[職稱要求:不限]
職位描述
主要職責(zé): 1、 交樓前房屋內(nèi)部的日常管理; 2、 跟進(jìn)交樓前、交樓后的驗房工作; 3、 對驗房過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時聯(lián)系相關(guān)單位跟進(jìn)執(zhí)修; 4、 接待收樓業(yè)主按程序交樓并陪同業(yè)主至現(xiàn)場驗房,記錄驗房缺陷情況; 5、 對有缺陷單元的維修進(jìn)行全程跟進(jìn),確保在規(guī)定的時間里完成; 6、 陪同業(yè)主進(jìn)行二次驗收。完成全部交樓程序。 職位要求: 1、年齡:28歲或以下 2、性別:不限 3、教育程度:大學(xué)專科或以上學(xué)歷 4、主修科目:物業(yè)管理、酒店管理、或相關(guān)科目 5、工作年資:1年以上 6、相關(guān)工作經(jīng)驗:1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)資格 7、語言能力:流利普通話 8、電腦技能:熟練操作辦公軟件 9、個人性格:服務(wù)意識強,處事靈活,能承受一定的工作壓力
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
工作職責(zé)
1、巡查裝修商鋪的情況、公共區(qū)域的清潔情況及廣場內(nèi)租戶經(jīng)營情況
2、協(xié)助督促租戶保持后走火通道暢順,不得堆放雜物;
3、完成客戶服務(wù)部安排的周期性統(tǒng)計,如租戶經(jīng)營及管理狀況等工作。
4、協(xié)助處理當(dāng)班時所發(fā)生的各類突發(fā)事件,處理過程中必須嚴(yán)格按突發(fā)事件處理流程執(zhí)行。
5、完成上級交辦的其他工作。
任職條件:
1、 大專以上學(xué)歷;
2、 具有一年以上大型物業(yè)管理企業(yè)客戶服務(wù)助理工作經(jīng)驗,熟悉各項客服操作流程;
3、 具備良好的職業(yè)素質(zhì),有親和力和專業(yè)知識,能獨立開展工作;
4、 具有團(tuán)隊合作精神,文字、語言表達(dá)能力良好,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)樓宇的前期驗收、交接,以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作,及時做好統(tǒng)計、分析,上報上級領(lǐng)導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主收樓、收樓問題的跟進(jìn)、相關(guān)文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關(guān)的手續(xù);
3、負(fù)責(zé)管理費的追繳,以及有償服務(wù)的推廣,包括車位租賃;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主入住相關(guān)設(shè)施的開通;
5、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報修、投訴處理,并做好信息的反饋、分析,必要時將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
任職要求:
1、教育背景
大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗
形象氣質(zhì)佳,兩年以上物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗。
3、工作能力
3.1熟悉物業(yè)客戶服務(wù)流程及物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)有較深刻認(rèn)識;
3.2具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊合作精神,具備一定的學(xué)習(xí)能力;
3.3熟悉電腦辦公軟件操作。
4、個性特質(zhì)
具備良好的工作心態(tài),處事細(xì)心、細(xì)致,有較強的責(zé)任心及團(tuán)隊合作意識。
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
1. 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策,完成主任下達(dá)的各項工作指令;
2. 協(xié)助主任制定和完善管理處的各項規(guī)章制度,負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實;
3. 具體分配各班組的工作任務(wù)并負(fù)責(zé)檢查完成情況,協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系;
4. 協(xié)助管理處主任處理住戶的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調(diào)查;
5. 對分管的工作負(fù)責(zé),并完成主任交辦的其他工作;
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、對所管轄區(qū)的商場街區(qū)、公共設(shè)施、安全、衛(wèi)生清潔、綠化等全面監(jiān)督。
2、負(fù)責(zé)租戶投訴的分析、處理及跟進(jìn),并進(jìn)行回訪;對于不能處理的,及時上報部門負(fù)責(zé)人。
3、協(xié)助上級做好物業(yè)管理工作;
4、撰寫各種公文,包括會議紀(jì)要、通知、管理辦法等;
5、處理項目各種突發(fā)情況;
任職資格:
1、中專或以上學(xué)歷;
2、具備親和力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有較強的公共關(guān)系處理能力以及應(yīng)變能力;
3、有良好的公文寫作能力以及文字處理能力;
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)動態(tài)。物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮;
5、懂電腦,熟練運用計算機辦公軟件者優(yōu)先考慮。
工作時間:
能適應(yīng)8小時兩班制;每周休一天。
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:
1、接受客戶各類投訴,做好投訴情況記錄,做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時回訪客戶,與客戶建立良好的溝通;
2、負(fù)責(zé)客戶接待來訪,做好相關(guān)登記工作;
3、保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況,發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關(guān)部門跟進(jìn)處理;
4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況,并及時跟進(jìn)處理;
5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書,及時通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;
6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作,完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
崗位要求:
1、性別不限,20—30歲;
2、大專以上學(xué)歷,形象佳;
3、粵語、國語熟練;1年以上的客服工作經(jīng)驗;對工作熱情、有耐性,能夠承受工作壓力;
4、持有物業(yè)管理行業(yè)上崗證、會英語優(yōu)先錄用;
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)開展和日常工作開展和事務(wù)處理;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部文件擬稿、紀(jì)要整理;協(xié)助物業(yè)各項管理制度制定落實;
3、參與項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作;
4、了解各區(qū)域物業(yè)管理政策,掌握市場動態(tài)和資料收集;
5、完成物業(yè)總監(jiān)交辦的臨時性工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),2年以上大型綜合體、酒店物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具有良好的語言文字表達(dá)能力和溝通能力,有良好的服務(wù)意識和責(zé)任心;
3、熟練掌握office等辦公軟件;
4、良好的心理素質(zhì)、具備一定的抗壓能力。
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位基本功能和職權(quán)
1、協(xié)助物業(yè)主任現(xiàn)場檢查、督導(dǎo)保潔、綠化、保安崗位工作情況;
2、協(xié)助物業(yè)主任協(xié)調(diào)處理小區(qū)現(xiàn)場涉及工程維修、裝修管理、客戶服務(wù)等事項;
3、進(jìn)行日常鑰匙管理工作,清點留存鑰匙數(shù)量,進(jìn)行日常借取及登記工作;
4、協(xié)助物業(yè)主任對保安、保潔、綠化等外判單位的培訓(xùn);
5、協(xié)助管理處落實停車收費及班車收費工作;
6、必要時負(fù)責(zé)空置單位巡檢管理,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報;
7、負(fù)責(zé)本部門所有檔案及各個相關(guān)部門的溝通函件的歸檔;
8、制作每月采購計劃并加以實施;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
崗位基本要求
1、初中或同等以上學(xué)歷;
2、有相似崗位物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟練使用計算機,良好的中文寫作能力;
4、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊管理能力和合作精神;
5、有良好的語言表達(dá)能力;
6、能在壓力下完成任務(wù)。
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)內(nèi)日?？蛻敉对V、處理、溝通、回訪工作開展等。
2、從事客戶接待、指引,前臺助理工作,樣板房的講解等工作。
3、協(xié)助樓盤開展促銷活動
崗位要求
1、物業(yè)管理專業(yè)、酒店管理應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生
2、形象好,氣質(zhì)佳,性格開朗,有良好的服務(wù)意識和親和力,組織能力、談判交涉能力、應(yīng)變能力等良好;
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、處理客戶或管理中心各部門提出的有關(guān)投訴。
2、監(jiān)督所有清潔工在清潔時不得令客戶不便,并檢查員工適當(dāng)便用各清潔物料,不允許有任何垃圾在樓層內(nèi)停放過夜。
3、監(jiān)督清潔公司對清潔員工進(jìn)行崗上培訓(xùn),尤其是工作規(guī)程、設(shè)備的使用等,令他們更規(guī)范、更有效的工作。
4、監(jiān)管外委承包商的工作進(jìn)程,抽查各項工作的開展情況(如:物料的交接,交接班制度,交辦的工作落實),發(fā)現(xiàn)問題及時書面報告。
5、對所有清潔設(shè)備定期檢查,了解使用情況。
6、做好上級指派的各項工作。
任職要求:
1、視力良好,儀表端莊大方。
2、具有大專以上文化程度。
3、從事物業(yè)管理或相近領(lǐng)域工作3年以上。
4、經(jīng)政府有關(guān)部門培訓(xùn)合格,持有物業(yè)管理上崗證書。
5、具有一定的組織、協(xié)調(diào)能力,能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)。 有較強的實際操作能力,對大廈各種部位清潔保潔操作流程、標(biāo)準(zhǔn)具備較強的專業(yè)知識。
6、具備較強的公共關(guān)系知識和能力,口齒清楚、反應(yīng)敏捷。
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司制度和相關(guān)指引,操作物業(yè)相關(guān)系統(tǒng)、臨時性問題的解決及溝通。2、完結(jié)合同檔案系統(tǒng)的錄入及紙質(zhì)版相關(guān)資料的歸檔工作。3、每月物業(yè)考核指標(biāo)的達(dá)成。4、相關(guān)物業(yè)臺賬的登記。5、上級交代的其它工作
任職要求:
1:要求在校大學(xué)生
2: 可連續(xù)工作半年以上
工作時間:上午8:30-晚17:30 周末雙休 法定節(jié)假日休息
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)樓棟管理,處理業(yè)主投訴及電話咨詢等問題,能夠及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與業(yè)主建立良好的聯(lián)系;
3、負(fù)責(zé)樓棟空置房管理;
4、負(fù)責(zé)辦理客戶入住、裝修、物業(yè)費手續(xù)。
任職資格
1、20—35歲、男女不限;
2、大專及以上學(xué)歷,有親和力,責(zé)任心強,溝通能力強,服務(wù)意識好;
3、熟悉物業(yè)客服業(yè)務(wù)流程,能熟練使用電腦辦公軟件;
4、有良好的心理素質(zhì),有物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
面試地址:西安市雁塔區(qū)西影路東段博源路海倫堡物業(yè)中心(西安快速理賠中心對面)
工作地址
西安市雁塔區(qū)西影路東段博源路海倫國際堡物業(yè)中心(西安快速理賠中心對面)
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
任職要求:
1、物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、懂得物業(yè)管理流程,對物業(yè)管理有一定得常識的;
3、懂得物業(yè)管理流程,對空調(diào)維護(hù),家庭設(shè)備調(diào)試有一定常識和實踐經(jīng)驗。
4、薪資面議。
年齡要求:25-45歲
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)巡查教育城轄區(qū)內(nèi)整體外觀情況,對于發(fā)現(xiàn)安全隱患或違章操作行為及時勸阻處理,協(xié)助落實安全、防火工作;
2、協(xié)助上級處理當(dāng)班的日常事務(wù)妥善處理各項投訴、緊急及突發(fā)事件;
3、、整理、記錄工作日記,對當(dāng)日發(fā)生的情況及處理方法做好詳實記錄,并進(jìn)行分析,提出有效建議;
4、負(fù)責(zé)代收物業(yè)各項費用,組織高戶意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況;
5、收集物業(yè)中心市場信息進(jìn)行評估和分析,對現(xiàn)教育中心提出可行意見;
6、完成物業(yè)日常運營管理、物業(yè)各階段工作與上級交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,持物業(yè)管理資格證或具備相差工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、口齒伶俐清晰,反應(yīng)能力佳。具有較好的服務(wù)意識,人際交流能力強,善于表達(dá)和溝通,具有良好的團(tuán)隊合作精神;
3、商業(yè)廣場活動策劃推廣,場地租賃經(jīng)驗者優(yōu)先。
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主/客戶,辦理收樓/裝修等手續(xù);
2、負(fù)責(zé)協(xié)助財務(wù)收繳物管費、水電費及其他代收代支費用等;
3、協(xié)助統(tǒng)計小區(qū)員工考勤情況;
4、記錄業(yè)主/客戶反映的相關(guān)問題安排人員及時跟進(jìn)處理并作回訪;
5、完成上級交付的其他工作任務(wù)。
任職要求:1、有一定的溝通能力,中專及以上學(xué)歷水平;
2、熟悉電腦基本操作;
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、一年以上相同或類似物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗。
3、熟悉物業(yè)、酒店等服務(wù)行業(yè)情況優(yōu)先。
4、掌握常用辦公軟件操作方法。
5、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,能承受一定的工作壓力。
薪酬待遇:
1、月休6天,每月有餐費補貼。
2、購買五險一金。年底雙薪,年終獎,員工集體旅游、集體體檢,享有生日禮品等福利。
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
要求:1、25歲至38歲,大專以上學(xué)歷,男女不限,形象氣質(zhì)佳;
2、工作態(tài)度認(rèn)真,有物業(yè)從業(yè)人員上崗證書及相關(guān)物業(yè)工作經(jīng)驗2年以上優(yōu)先;
3、良好的服務(wù)意識、工作積極主動、細(xì)致耐心,能與商戶進(jìn)行良好的溝通、協(xié)調(diào)能
力強、性格開朗、自我調(diào)節(jié)能力好,待人熱誠;
4、具有良好計算機應(yīng)用水平,熟悉相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)
此職位著重工程設(shè)備設(shè)施監(jiān)管、裝修驗收監(jiān)管
職責(zé):
1.協(xié)調(diào)物業(yè)經(jīng)理完成日常物業(yè)管理的各項工作。
2. 負(fù)責(zé)物業(yè)部相關(guān)文件和通知的起草,對物業(yè)部相關(guān)文件進(jìn)行歸檔整理;
3.日常物業(yè)巡查和處理客戶求助、報事及投訴。
4、熟悉物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)(包括客戶入駐、退租、裝修等);
5、協(xié)調(diào)物業(yè)部下屬各部門的日常工作。
6、熟悉水電費用的計算和催繳工作。
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
1.大專及以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理上崗證優(yōu)先;
2.2年及以上大型商用物業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有良好的服務(wù)意識、服務(wù)技巧及語言表達(dá)能力(粵、普、英流利);
3.能熟練使用辦公自動化軟件,有一定寫作能力;
4.性格開朗,善于與人溝通,具有較強團(tuán)隊協(xié)作精神。
5.工作地點位于珠江新城cbd地段,工作環(huán)境舒適。
6.具備完善的培訓(xùn)計劃及晉升機制,福利好。
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位要求:
1、協(xié)助上級協(xié)調(diào)與落實物業(yè)管理的執(zhí)行工作以及建立健全物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程、制度等;
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理辦公室的客戶接待工作,包括客戶咨詢、需求、投訴受理并協(xié)調(diào)解決;
3、協(xié)助物業(yè)招商、優(yōu)質(zhì)商戶儲備、租金催繳、工程裝修等工作的開展;
4、負(fù)責(zé)辦公室文書工作,包括文案、制圖、文件管理、檔案收集及歸檔工作,以及部門間工作協(xié)調(diào)及信息傳遞。
任職要求:
1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷,相關(guān)專業(yè)或有餐飲行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入;
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、男女不限,有良好的溝通能力;
4、持有物業(yè)管理員上崗證者優(yōu)先。
物業(yè)助理(崗位職責(zé))
職位描述
要求:1、本科(含)以上學(xué)歷,大專須2年(含)以上同等職位工作經(jīng)驗,中專須5年(含)以上同等職位工作經(jīng)驗;2、物業(yè)管理、旅游管理、房地產(chǎn)經(jīng)營與開發(fā)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;3、了解物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟悉物業(yè)行業(yè)運作流程;4、具備良好溝通表達(dá)能力,服務(wù)意識佳。崗位職責(zé):1、參與并跟進(jìn)客戶簽約、付款、按揭、入伙以及各項購房法律手續(xù)及協(xié)助產(chǎn)權(quán)證的辦理等相關(guān)事宜;2、建立客戶資料檔案和客戶合同的管理;3、反饋客戶信息及制作各種統(tǒng)計報表;4、負(fù)責(zé)日常表格和文檔處理;5、日常區(qū)域巡查管理等工作;6、跟進(jìn)處理各項工程遺留問題,妥善處理業(yè)主各種投訴;7、負(fù)責(zé)各種服務(wù)跟進(jìn),回訪,記錄等工作,掌握各種服務(wù)信息動態(tài);8、物業(yè)管理費的催收工作;9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。
第5篇 物業(yè)助理總經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)助理總經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)總經(jīng)理助理 1、協(xié)助總經(jīng)理處理處業(yè)物業(yè)的管理工作;
2、直接分管工程、客服兩個部門;
3、有豐富的物業(yè)工程管理經(jīng)驗，熟悉客服體系的搭建，物業(yè)服務(wù)流程的梳理。 1、協(xié)助總經(jīng)理處理處業(yè)物業(yè)的管理工作;
2、直接分管工程、客服兩個部門;
3、有豐富的物業(yè)工程管理經(jīng)驗，熟悉客服體系的搭建，物業(yè)服務(wù)流程的梳理。
物業(yè)助理總經(jīng)理崗位
第6篇 物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、參與組織開展公司年度kpi指標(biāo)確定、調(diào)整與考核工作。
2、持續(xù)跟蹤各指標(biāo)、進(jìn)度落實情況，監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點，保障任務(wù)及時達(dá)成。
3、協(xié)助運營管控體系建設(shè)與實施，提升運營效率。
4、開展物業(yè)行業(yè)市場研究，收集與整理物業(yè)行業(yè)信息，掌握市場動態(tài)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢。
5、提供優(yōu)化管控模式，推進(jìn)組織架構(gòu)優(yōu)化建設(shè)建議報告。
置換后崗位與原崗位職責(zé)區(qū)別
崗位要求
1、管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷，35歲以下。
2、具備3年以上物業(yè)公司運營管理或品質(zhì)管理工作經(jīng)驗，擔(dān)任2年以上物業(yè)運營主管以上崗位。
3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，有較強的溝通及協(xié)調(diào)能力。
4、熟悉物業(yè)行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位
第7篇 物業(yè)助理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)助理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;
2.發(fā)揮總部與項目的溝通橋梁作用，傳達(dá)總部的各項指令，支持協(xié)助總部的工作開展并在項目予以落實;
3.負(fù)責(zé)確定本項目年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃，制定健康的財務(wù)策略并執(zhí)行，確保物業(yè)服務(wù)費的收繳率達(dá)至公司的要求;
4.根據(jù)公司制定的政策流程，確定本項目的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，定期對服務(wù)中心各項工作進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時的整改;
5.負(fù)責(zé)確定本項目的組織架構(gòu)和用人計劃，建立高效的服務(wù)團(tuán)隊，加強團(tuán)隊建設(shè)，確保服務(wù)質(zhì)量;
6.不斷建立和完善本項目的管理和監(jiān)督體系、考核體系、安全體系及培訓(xùn)體系;
7.負(fù)責(zé)定期召開本項目工作例會，講評、總結(jié)和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟悉本項目的工作目標(biāo)和要求;
8.負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門、發(fā)展商或業(yè)委會等)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;
9.負(fù)責(zé)及時了解客戶對本項目工作的意見，制定相應(yīng)的措施，以提高客戶滿意度;
10.對本項目重大工作失誤負(fù)責(zé);
11.對各類大型活動相關(guān)工作全面負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)，落實，監(jiān)督;
12.定期向上級述職，接受上級對崗位職責(zé)履行情況的檢查;
13.督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;
14.執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
15.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
過往經(jīng)驗:
- 物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)歷10年以上;
- 5年以上獨立負(fù)責(zé)至少一種物業(yè)類型的管理經(jīng)驗;
- 負(fù)責(zé)項目管理面積20萬平方米以上;
- 管理下屬團(tuán)隊人數(shù)不少于20人。
專業(yè)知識技能:物業(yè)管理師證書、小區(qū)經(jīng)理上崗證(或相同等級管理證書)及英國皇家特許測量師(rics)執(zhí)業(yè)認(rèn)證。
學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷。
物業(yè)助理崗位
第8篇 高級物業(yè)助理崗位職責(zé)任職要求
高級物業(yè)助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.定期對寫字樓內(nèi)商業(yè)配套設(shè)施做好巡檢;
2.寫字樓內(nèi)的溫馨提示等宣傳資源投放工作的開展及協(xié)助;
3.各類活動物資的需求提報、場地布置等活動支持;
4.協(xié)助行政類費用結(jié)算，審核費用明細(xì)，按內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)及財務(wù)制度要求等，核算審核到位;
5.日常環(huán)境監(jiān)督、綠植監(jiān)督，監(jiān)管辦公區(qū)綠植品相，及時記錄并反饋給甲方及綠植供應(yīng)商;
6.協(xié)調(diào)各端口保障樓內(nèi)良好辦公環(huán)境，推動各端口流程提升和優(yōu)化，做好能源節(jié)約等措施。
任職要求:
1.年齡22-35周歲之間，大專及以上學(xué)歷;
2.連續(xù)3年以上本專業(yè)的物業(yè)工作經(jīng)驗或2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗;
3.熟練操作計算機常用辦公軟件，有較強的執(zhí)行和學(xué)習(xí)能力;
4.具有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)、溝通能力;
5.性格開朗，處理事務(wù)耐心細(xì)致，責(zé)任心強，能承受一定工作壓力;6.熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識，深入了解與本專業(yè)相關(guān)的工作內(nèi)容和技術(shù)要求、以及相應(yīng)的法律法規(guī)。
高級物業(yè)助理崗位
