包括哪些
物業(yè)工程部工作管理制度主要涵蓋以下幾個核心方面：
1. 工程項目管理：包括設(shè)施設(shè)備的日常維護、故障排查與修復(fù)、設(shè)備更新升級等。
2. 人員管理：涉及員工的招聘、培訓(xùn)、績效評估與激勵機制。
3. 安全管理：確保作業(yè)環(huán)境安全，執(zhí)行安全規(guī)程，預(yù)防事故的發(fā)生。
4. 質(zhì)量控制：設(shè)定和執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
5. 成本控制：合理預(yù)算，有效控制運營成本，提高經(jīng)濟效益。
流程
1. 設(shè)施維護流程： - 日常巡查：定期檢查各類設(shè)施設(shè)備，記錄運行狀態(tài)。 - 故障報告：發(fā)現(xiàn)異常及時上報，啟動維修程序。 - 維修處理：由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行故障診斷和維修。 - 驗收與反饋：維修完成后進(jìn)行驗收，確保設(shè)備正常運行，收集用戶反饋。
2. 人員管理流程： - 招聘與培訓(xùn)：根據(jù)部門需求進(jìn)行人員選拔，進(jìn)行崗前培訓(xùn)。 - 績效評估：定期進(jìn)行工作表現(xiàn)評估，依據(jù)結(jié)果調(diào)整崗位或提供激勵。 - 員工發(fā)展：提供持續(xù)教育機會，鼓勵個人技能提升。
3. 安全管理流程： - 制定安全規(guī)定：明確安全操作規(guī)程，定期更新。 - 安全培訓(xùn)：對員工進(jìn)行安全知識教育，提高安全意識。 - 安全檢查：定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。 - 應(yīng)急預(yù)案：制定并演練應(yīng)急響應(yīng)計劃，應(yīng)對突發(fā)情況。
4. 質(zhì)量控制流程： - 制定標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立服務(wù)和設(shè)備運行的質(zhì)量指標(biāo)。 - 監(jiān)控與評估：定期收集數(shù)據(jù)，評估服務(wù)質(zhì)量。 - 改進(jìn)措施：針對不足提出改進(jìn)方案，持續(xù)優(yōu)化。
5. 成本控制流程： - 預(yù)算編制：根據(jù)運營需求制定年度預(yù)算。 - 成本跟蹤：監(jiān)控各項支出，確保在預(yù)算范圍內(nèi)。 - 成本分析：定期分析成本構(gòu)成，尋找降低成本的途徑。
重要性和意義
物業(yè)工程部工作管理制度的實施，對于保障物業(yè)管理的高效運行，提升業(yè)主滿意度，以及實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標(biāo)具有重要意義：
1. 確保服務(wù)品質(zhì)：通過規(guī)范化的流程管理，可以提高設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性，降低故障率，提升服務(wù)質(zhì)量。
2. 提升員工效率：明確的職責(zé)分工和績效評估，能激發(fā)員工積極性，提高工作效率。
3. 防范風(fēng)險：嚴(yán)格的安全管理能減少事故發(fā)生的可能性，保護員工和業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。
4. 優(yōu)化資源分配：有效的成本控制有利于資源的合理配置，降低運營成本，增強公司的盈利能力。
5. 建立良好口碑：通過高質(zhì)量的服務(wù)，可以提升業(yè)主滿意度，樹立良好的企業(yè)形象，為公司贏得更多的市場認(rèn)可。
物業(yè)工程部工作管理制度是物業(yè)管理工作的重要組成部分，它不僅關(guān)乎到日常運營的順暢，更關(guān)乎到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和品牌形象的塑造。因此，每一位員工都應(yīng)理解和遵守這些制度，共同推動物業(yè)工程部工作的規(guī)范化和專業(yè)化。
物業(yè)工程部工管理制度范文
第1篇 科技園物業(yè)工程部工具管理制度
科技園物業(yè)工程部工具管理制度本工具管理所指之工具依工作需要,區(qū)分為“部門裝備”及“個人裝備”分別由專人及發(fā)放個人保管。
所有工具的購買,均由部門主管根據(jù)工作需要,提出書面申請,填寫申購單交管理中心主任和物業(yè)總經(jīng)理審批后再執(zhí)行,并把費用列入部門費用科目內(nèi)。
所有新、舊工具均需要《設(shè)備(工具)入庫單》入庫登記,每月制定《工具庫存表》交管理中心備案。
凡領(lǐng)用工具者,俱應(yīng)填寫《設(shè)備(工具)領(lǐng)用單》,經(jīng)部門以主管審批同意,由使用人簽名后領(lǐng)用,領(lǐng)用單分兩聯(lián),一聯(lián)自行保管,一聯(lián)留倉管員保管,本項資料列入移交。
工程人員之“個人裝備“,設(shè)《個人工具登記卡》,以便查驗。
“部門裝備”由管理中心指定專人保管,領(lǐng)用人需辦理有關(guān)手續(xù)方可領(lǐng)用,用完應(yīng)立即歸還,如有遺失,由保管人員負(fù)責(zé)。
工程人員應(yīng)依工具的正確使用方法使用,一旦發(fā)生損毀,應(yīng)及時報告,連同已損毀之某些人交工程部主管鑒驗后購換工具。
報告內(nèi)容應(yīng)書明“工具品名、規(guī)格、損毀情況及損毀原因,損毀之工具領(lǐng)換時,應(yīng)以舊換新。
工具的最低使用提限由各部門的主管根據(jù)有關(guān)規(guī)定如在使用年限內(nèi),因不正當(dāng)使用而致?lián)p毀(由部門主管依據(jù)毀損情況判斷后),使用人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
各部門主管應(yīng)于每月十五日對“部門裝備“及”個人裝備“檢查一次,核實數(shù)量。
第2篇 大廈物業(yè)工程部工作計劃管理制度
大廈物業(yè)工程部工作計劃管理制度
1、工程部應(yīng)根據(jù)管理目標(biāo)制定工作計劃,并嚴(yán)格按計劃執(zhí)行,使工作井井有條。
2、根據(jù)大廈存在的功能缺陷和大廈的發(fā)展方向,制定十年發(fā)展規(guī)劃;
每年應(yīng)制定年度設(shè)備維護和更新改造計劃;
每季、每月、每周、每日都應(yīng)有具體實施計劃。
3、規(guī)劃和年度計劃由工程部提出,由物業(yè)管理中心行政部審核,項目報請物業(yè)管理中心主任。
季、月、周、日計劃由工程部自行制訂。
4、各階段計劃必須與總體計劃相符合。
5、在日常工作中必須認(rèn)真落實計劃內(nèi)容,做到時間、人力、物力保障,保證計劃按期完成。
若因客觀原因計劃無法按期完成時,應(yīng)事先向領(lǐng)導(dǎo)說明。
6、各級領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查計劃執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
若在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)計劃不符合實際情況時可予以修正。
第3篇 _s大廈物業(yè)工程部工具管理制度
大廈物業(yè)工程部工具管理制度
1)本部工具分為公用工具、各專業(yè)自用工具及個人工具三部分。工具保管人必須認(rèn)真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符。
2)公用工具歸庫管員負(fù)責(zé)保管及借出,各種電動工具原則上由工具倉庫統(tǒng)一保管,憑工具借用牌借用。
3)專業(yè)自用工具由系統(tǒng)工程師負(fù)責(zé)保管及使用,機房值班用工具,應(yīng)放在固定的工具箱內(nèi)并排列整齊,工具箱應(yīng)作為交接班內(nèi)容之一。
4)根據(jù)工種的不同,檢修技工的常用工具,可由個人保管使用。電焊、氣焊機等配套工具一般由電、氣焊工保管。
5)所有工具保管人必須認(rèn)真負(fù)責(zé)并保持工具的完好及使用功能。工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具,每月一次,以保證各類機具的正常使用。
6)公用工具的借用,必須執(zhí)行公用工具的臨時借用程序,借用人必須認(rèn)真填寫工具借用記錄單,工具借用最長時間為三天,如因工作原因,需再繼續(xù)使用時,必須重新辦理借用手續(xù),工具用完后立即主動歸還,不得拖延。
7)借用公用工具歸還時,須由庫管員和使用人共同進(jìn)行檢驗,如有遺失或損壞,須由使用人負(fù)責(zé)照價賠償,如借用工具時未按規(guī)定填寫公用工具借用記錄單,或無法確定使用人時,造成公用工具的遺失或損壞,由庫管員負(fù)責(zé)照價賠償。
8)專業(yè)自用工具必須由系統(tǒng)工程師進(jìn)行每日清點,并保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價賠償,如未能確定使用人,則由系統(tǒng)工程師照價賠償。
9)全體員工必須愛護工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具、不愛護工具并因此造成工具損壞者,將按工具原價賠償。凡屬人為的工具損壞,均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟賠償。
10)所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經(jīng)工程師批準(zhǔn)后方可借出,員工擅自外借、帶出,經(jīng)查實要嚴(yán)肅處理。不得用工具干私活。
11)所有工具要愛惜使用。工具按規(guī)定的使用年限到期時,無論公用工具還是個人領(lǐng)用工具,一律以舊換新。
第4篇 物業(yè)工程部工作安全設(shè)備運行管理制度
物業(yè)工程部設(shè)備運行管理制度:工作安全
1)安全運行管理制度
a)工程部全體員工必須把安全防范意識放在重要位置,執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,協(xié)同保安部認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。各班組均應(yīng)有專人任安全員,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安全操作施工情況。
b)各崗位值班人員,必須嚴(yán)守崗位職責(zé),必須對本崗值班范圍內(nèi)進(jìn)行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)有安全隱患,應(yīng)隨時消除不安全因素,并須立即上報領(lǐng)班、工程師或工程部經(jīng)理。
c)應(yīng)根據(jù)勞動局有關(guān)規(guī)定,組織對電工、電梯工、電(氣)焊工等特殊工種工作進(jìn)行技術(shù)考核,持有操作證的才能上崗。
d)根據(jù)勞動安全規(guī)程,制定各工種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。
e)加強勞動安全教育,在進(jìn)行高危險性的設(shè)備檢修、工作時,主管(值班工程師)或經(jīng)理應(yīng)親自到場指揮。
f)在進(jìn)行有危險的設(shè)備檢修、操作時應(yīng)放置明顯的警告標(biāo)志,防止無關(guān)人員誤操作或誤入正在維修的設(shè)備。如電梯檢修時應(yīng)在所有電梯出入口放置請勿使用標(biāo)志等。
g)對變配電、電梯及壓力容器,必須進(jìn)行年度檢驗。
h)對中央空調(diào)、變配電、的壓力表、保險閥等,必須定期送有關(guān)單位進(jìn)行校驗。
i)易燃、易燃物品必須存放在危險品倉庫,并應(yīng)控制最大存放量。
j)各機房門、設(shè)備門(蓋)、倉庫門之鑰匙的配制,必須向工程部經(jīng)理提出書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可配制。
k)重要機房如變配電房、冷凍機房、電梯機房等應(yīng)設(shè)警戒牌,嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。所有設(shè)置于公共區(qū)域內(nèi)之設(shè)備、設(shè)施等必須鎖好,并應(yīng)設(shè)置圍欄及警示標(biāo)志。
l)木工作業(yè)場地嚴(yán)禁吸煙,并要每天清除木屑。
m)避雷裝置必須在雨季前進(jìn)行測試檢查,對銹蝕部分要敲鏟上漆。
n)對各配備設(shè)施的接地設(shè)施,要定期檢查保養(yǎng);其接地電阻值應(yīng)符合規(guī)范要求。
o)物業(yè)內(nèi)進(jìn)行電、氣焊,必須取得動火證。
p)電梯維修保養(yǎng)時應(yīng)遵守安全規(guī)定,若有人配合應(yīng)注意聯(lián)絡(luò)。
2)密閉地方的工作
a)當(dāng)欲進(jìn)入密閉的場所進(jìn)行工作時,嚴(yán)禁未經(jīng)安全測試而直接進(jìn)入該地方。
b)可采用火焰試驗、活性生物試驗或使用氣體分析儀來檢測該密閉場所是否含有有害氣體。但水井、沙井等可能含有可燃?xì)怏w(如沼氣)、可燃物(如煤礦礦井)的地方嚴(yán)禁采用火焰試驗。
c)若檢測發(fā)現(xiàn)該密閉地方含有有害氣體或環(huán)境惡劣,則不能允許任何人員進(jìn)入。應(yīng)利用適當(dāng)設(shè)備進(jìn)行處理直至安全檢測合格,如采用風(fēng)機通風(fēng)為熱力管溝降溫、清除有害氣體。
d)工作過程中應(yīng)隨時注意環(huán)境的監(jiān)測,一旦發(fā)現(xiàn)異常立即將撤離,確保人員安全。
e)工作照明應(yīng)選用36v安全電壓,工作進(jìn)行中要注意用電安全,防止觸電。
3)發(fā)生意外時的處理
a)應(yīng)對員工進(jìn)行急救及消防知識的教育和考核。
b)對外單位施工人員,必須進(jìn)行安全教育,并簽訂安全協(xié)議書。應(yīng)在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督,避免事故發(fā)生。
c)當(dāng)發(fā)生事故時,要保持鎮(zhèn)定,監(jiān)護人員立即關(guān)閉相關(guān)機具停止工作。應(yīng)盡快將傷員撤離工作區(qū)放置在安全地帶,采取適當(dāng)?shù)募本却胧?同時請求其他員工的幫助。撤離過程中應(yīng)注意搬運傷員的方法,防止不正確的搬運造成傷害的進(jìn)一步擴大。
d)搶救人員應(yīng)注意自身的安全,不要盲目冒進(jìn)。
e)根據(jù)傷員的傷情決定是否送醫(yī)院治療,同時保護好現(xiàn)場以利于保險索賠。
f)出具事故報告,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),處理事故有關(guān)責(zé)任人員,避免類似事故的再次發(fā)生。
第5篇 物業(yè)工程部工具及材料管理制度
物業(yè)工程部工具及材料管理制度
1、采購及使用
1.1常用工具、材料由工程部倉庫管理人員,根據(jù)耗用規(guī)律和使用情況,在保證數(shù)量又不造成積壓的原則下,制定最低備用量。
對其他維修用品,由各班組根據(jù)需要報工程部審批采購。
1.2采購員采購后,交倉庫保管員驗收并輸入庫登記手續(xù)。
1.3班組員工需領(lǐng)料時,應(yīng)填寫領(lǐng)用單。
完成報修后,要在工作單上填寫清楚用料情況,由主管確認(rèn)并對領(lǐng)用量和耗用量進(jìn)行核銷,多余材料必須退回庫房。
1.4對進(jìn)口備件及工具等高額的物品應(yīng)采用以舊換新的制度。
2、工具管理2.1工程部工具分為部門級工具、專業(yè)級工具及個人工具三部分。
工具保管人必須認(rèn)真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符。
2. 2部門級工具歸庫管員負(fù)責(zé)保管及借出,各種電動工具原則上由工具倉庫統(tǒng)一保管,憑工具借用牌借用。
2. 3專業(yè)自用工具由主管負(fù)責(zé)保管及使用,機房值班用工具,應(yīng)放在固定的工具箱內(nèi)并排列整齊,工具箱應(yīng)作為交接班內(nèi)容之一。
2. 4根據(jù)工種的不同,檢修技工的常用工具,可由個人保管使用。
電焊、氣焊機等配套工具一般由電、氣焊工保管。
2. 5所有工具保管人必須認(rèn)真負(fù)責(zé)并保持工具的完好及使用功能。
工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具,每月一次,以保證各類機具的正常使用。
2. 6部門級工具的借用,必須執(zhí)行公用工具的臨時借用程序,借用人必須認(rèn)真填寫工具借用記錄單,工具借用最長時間為三天,如因工作原因,需再繼續(xù)使用時,必須重新辦理借用手續(xù),工具用完后立即主動歸還,不得拖延。
2. 7借用部門級工具歸還時,須由庫管員和使用人共同進(jìn)行檢驗,如有遺失或損壞,須由使用人負(fù)責(zé)照價賠償,如借用工具時未按規(guī)定填寫公用工具借用記錄單,或無法確定使用人時,造成部門級工具的遺失或損壞,由庫管員負(fù)責(zé)照價賠償。
2. 8專業(yè)自用工具必須由主管進(jìn)行每日清點,并保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價賠償,如未能確定使用人,則由主管照價賠償。
2. 9全體員工必須愛護工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具、不愛護工具并因此造成工具損壞者,將按工具原價賠償。
凡屬人為的工具損壞,均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟賠償。
2. 10所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經(jīng)工程師批準(zhǔn)后方可借出,員工擅自外借、帶出,經(jīng)查實要嚴(yán)肅處理。
不得用工具干私活。
2. 11所有工具要愛惜使用。
工具按規(guī)定的使用年限到期時,無論專業(yè)級工具還是個人領(lǐng)用工具,一律以舊換新。
3、對講機管理3.1所有持機者,要按照對講機使用說明使用,并對本機負(fù)有監(jiān)護和管理責(zé)任。
若有損壞或丟失,持機者負(fù)責(zé)按價賠償。
3. 2任何人不得外借對講機,若工作需要,必須經(jīng)工程師批準(zhǔn)。
3. 3持機者在工作時間內(nèi)必須攜帶對講機,并保持通訊暢通。
3. 4所有使用對講機者,要正確持機,愛護天線,經(jīng)常保持對講機的清潔、安全、暢通。
3. 5對講機要輕拿輕放,專人負(fù)責(zé),不得亂拆、亂放,不用時關(guān)掉電源。
3. 6持機者不得利用對講機聊天,談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。
3. 7持機者利用對講機聯(lián)系工作時要簡明扼要,以免耽誤時間,影響其他人員使用。
4、質(zhì)量記錄《外借物品登記表》ed-tb-0309-112
第6篇 z物業(yè)工程部工具及材料管理制度
物業(yè)工程部工具及材料管理制度
1、采購及使用
1.1常用工具、材料由工程部倉庫管理人員,根據(jù)耗用規(guī)律和使用情況,在保證數(shù)量又不造成積壓的原則下,制定最低備用量。對其他維修用品,由各班組根據(jù)需要報工程部審批采購。
1.2采購員采購后,交倉庫保管員驗收并輸入庫登記手續(xù)。
1.3班組員工需領(lǐng)料時,應(yīng)填寫領(lǐng)用單。完成報修后,要在工作單上填寫清楚用料情況,由主管確認(rèn)并對領(lǐng)用量和耗用量進(jìn)行核銷,多余材料必須退回庫房。
1.4對進(jìn)口備件及工具等高額的物品應(yīng)采用以舊換新的制度。
2、工具管理
2.1工程部工具分為部門級工具、專業(yè)級工具及個人工具三部分。工具保管人必須認(rèn)真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符。
2.2部門級工具歸庫管員負(fù)責(zé)保管及借出,各種電動工具原則上由工具倉庫統(tǒng)一保管,憑工具借用牌借用。
2.3專業(yè)自用工具由主管負(fù)責(zé)保管及使用,機房值班用工具,應(yīng)放在固定的工具箱內(nèi)并排列整齊,工具箱應(yīng)作為交接班內(nèi)容之一。
2.4根據(jù)工種的不同,檢修技工的常用工具,可由個人保管使用。電焊、氣焊機等配套工具一般由電、氣焊工保管。
2.5所有工具保管人必須認(rèn)真負(fù)責(zé)并保持工具的完好及使用功能。工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具,每月一次,以保證各類機具的正常使用。
2.6部門級工具的借用,必須執(zhí)行公用工具的臨時借用程序,借用人必須認(rèn)真填寫工具借用記錄單,工具借用最長時間為三天,如因工作原因,需再繼續(xù)使用時,必須重新辦理借用手續(xù),工具用完后立即主動歸還,不得拖延。
2.7借用部門級工具歸還時,須由庫管員和使用人共同進(jìn)行檢驗,如有遺失或損壞,須由使用人負(fù)責(zé)照價賠償,如借用工具時未按規(guī)定填寫公用工具借用記錄單,或無法確定使用人時,造成部門級工具的遺失或損壞,由庫管員負(fù)責(zé)照價賠償。
2.8專業(yè)自用工具必須由主管進(jìn)行每日清點,并保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價賠償,如未能確定使用人,則由主管照價賠償。
2.9全體員工必須愛護工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具、不愛護工具并因此造成工具損壞者,將按工具原價賠償。凡屬人為的工具損壞,均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟賠償。
2.10所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經(jīng)工程師批準(zhǔn)后方可借出,員工擅自外借、帶出,經(jīng)查實要嚴(yán)肅處理。不得用工具干私活。
2.11所有工具要愛惜使用。工具按規(guī)定的使用年限到期時,無論專業(yè)級工具還是個人領(lǐng)用工具,一律以舊換新。
3、對講機管理
3.1所有持機者,要按照對講機使用說明使用,并對本機負(fù)有監(jiān)護和管理責(zé)任。若有損壞或丟失,持機者負(fù)責(zé)按價賠償。
3.2任何人不得外借對講機,若工作需要,必須經(jīng)工程師批準(zhǔn)。
3.3持機者在工作時間內(nèi)必須攜帶對講機,并保持通訊暢通。
3.4所有使用對講機者,要正確持機,愛護天線,經(jīng)常保持對講機的清潔、安全、暢通。
3.5對講機要輕拿輕放,專人負(fù)責(zé),不得亂拆、亂放,不用時關(guān)掉電源。
3.6持機者不得利用對講機聊天,談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。
3.7持機者利用對講機聯(lián)系工作時要簡明扼要,以免耽誤時間,影響其他人員使用。
4、質(zhì)量記錄
《外借物品登記表》ed-tb-0309-112
第7篇 _大廈物業(yè)工程部工作單管理制度
大廈物業(yè)工程部工作單管理制度
一.工作單和維修電話記錄制度的目的:
1.有利于檢查工作質(zhì)量,責(zé)任落實到人。
2.憑工作單進(jìn)入客戶區(qū)域,工作單就是工程維修人員進(jìn)入客戶區(qū)域的通行證。
3.憑工作單到庫房領(lǐng)料,便于大廈各部門核算,同時也有利于庫房管理、統(tǒng)計。
4.工程部調(diào)度接到維修電話通知后,填寫《維修工作單》,按照各專業(yè)分檢后通知各專業(yè)人員及時到客戶處進(jìn)行維修。大廈通常分為空水、強電、弱電、綜合維修等專業(yè)。這樣安排,有利于派工派單,有利于值班主管掌握工作情況。調(diào)度人員每日應(yīng)做出統(tǒng)計,每月做出工單月報送交工程部。
二.使用和管理工作單的具體要求:
1.工作單是工程維修人員從事工作的憑據(jù),各使用部門應(yīng)認(rèn)真、詳細(xì)填寫,以免影響服務(wù)效率及工作質(zhì)量,工程部辦公室應(yīng)設(shè)置工作單存欄。
2.工作單一式三聯(lián):分為三種顏色的單子。一聯(lián)為申請部門留底備查、二聯(lián)為工程部留底備查,三聯(lián)為維修完畢申請人簽字驗收,返回工程部留底備查。
3.工程部調(diào)度人員接到返回的工作單后,應(yīng)按專業(yè)分檢,分放在工單分派欄中,分派欄包括待修理、正在修理、已完成、未完成、等備件。
4.工作單應(yīng)寫清工作地點、工作內(nèi)容,一份工單只填寫一項工作,便于工程部分派。
5.當(dāng)工程部人員完成工作后,當(dāng)事人予以驗收、復(fù)查,合格后在工作驗查一欄簽名。
6.凡屬于供應(yīng)商、裝修商保修范圍的設(shè)備需要維修,一般由簽約部門或使用部門聯(lián)系保修。
7.使用部門采購的新設(shè)備應(yīng)及時通知工程部,以便配合使用前的檢查及調(diào)試,及時將圖紙資料交工程部閱存。
三.其他注意事項:
1.發(fā)生停電、停水、跑水、電梯困人、設(shè)備運行異常等緊急現(xiàn)象及各部門巡查發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施存在問題時,可以電話方式通知工程部。
2.補配鑰匙及換鎖工作,應(yīng)先到保安部申請,填寫補、配鑰匙申請表,不能憑工作單補、配鑰匙。
3.凡需要重新制作、翻修的工作,材料費在300元以上的投資,一律填寫客戶服務(wù)單,并由財務(wù)部審核,總辦批準(zhǔn)后實施。
4.凡是文字表達(dá)不清,而需要附圖說明的工作應(yīng)附圖說明,圖中尺寸比例要標(biāo)清楚。
5.凡不能按相關(guān)規(guī)定及時完成的工單,存放在未完成一欄,并做好交接班;因工具、材料等原因而擱置的工作單,放在等備件格內(nèi),并及時申報采購單爭取及時恢復(fù)。領(lǐng)班以上各級人員均應(yīng)對未完成和等備件的工作單給以高度重視,積級采取相應(yīng)措施并向工程部報告原因。
第8篇 物業(yè)工程部工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)工程部工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1、目的
1.1、規(guī)范工程部工具管理工作,確保工程部工具完整及各項性能完好。
2、適用范圍
2.1、適用于物業(yè)公司工程部的工具管理。
3、職責(zé)
3.1、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查工具管理工作的實施情況并負(fù)責(zé)工具的申購管理。
3.2、工程維護部主任負(fù)責(zé)工具的庫房盤點工作。
4、程序要點
4.1、《工程維護部工具年度采購計劃》的制定;
4.1.1、每年的12月15日之前,由工程維護部主任制定下一年度《工程維護部工具年度采購計劃》并上報經(jīng)理審批。
4.1.2、《工程維護部工具年度采購計劃》應(yīng)包括如下內(nèi)容:
a、所需工具的名稱、型號及規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地;
b、預(yù)計費用;
c、購買時間;
d、用途。
4.1.3、工程部的工具分成兩類:一類是個人使用工具,另一類是公用工具。個人使用工具由個人領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管,公用工具由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。工程部倉管員對所領(lǐng)用工具記錄在《工程部個人工具領(lǐng)用登記表》內(nèi)。
4.1.4、個人使用工具和公用工具由工程維護部主任填寫《領(lǐng)料單》,經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后到倉庫領(lǐng)取負(fù)責(zé)發(fā)放和暫時保管。
4.1.5、個人使用工具管理
4.1.6、工程部員工正式上崗時,由員工填寫《領(lǐng)料單》經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后,在倉管員處領(lǐng)取一套個人使用工具。工程部員工個人使用工具每年只能補領(lǐng)一次。工程部倉管員應(yīng)對員工所領(lǐng)工具簿記在《工程部個人工具領(lǐng)用登記表》內(nèi)。
4.1.7、個人使用工具應(yīng)加以愛護,避免違規(guī)操作損壞工具的使用壽命;
4.1.8、工程部員工個人使用工具屬公司財產(chǎn),嚴(yán)禁用作私人用途。
4.1.9、工程部員工個人使用工具丟失或人為損壞,則應(yīng)由員工個人立即補上同規(guī)格同品質(zhì)的工具;如屬正常使用損壞則可以經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后在倉管員處以舊換新,倉管員應(yīng)做好登記。
4.1.10、員工辭工、被解雇或轉(zhuǎn)崗時應(yīng)將個人使用工具全部退還給工程部,對于丟失或人為損壞的工具通知財務(wù)部扣發(fā)相應(yīng)的錢款。工程部經(jīng)理必須將員工退還的個人使用工具登記在《工具保管登記表》內(nèi),并在備注一欄注明退還字樣。員工退還的個人使用工具要設(shè)專柜保管并作以舊換新用的工具。
4.1.11、工程維護部主任每月18號檢查每個員工的個人使用工具,對于丟失的或人為損壞的工具將責(zé)令其立即補齊。
4.1.12、對于換下來的個人使用工具每半年由工程部倉管員進(jìn)行一次盤點并登記在《報廢工具登記表》內(nèi),經(jīng)核實后將實際情況上報部門經(jīng)理審批,經(jīng)工程部經(jīng)理審批后,上報物業(yè)公司總經(jīng)理審批,審批后由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)報廢處理。
4.2、公用工具管理
4.2.1、員工借用公用工具或各部門之間借用公用工具,都應(yīng)在工程部經(jīng)理的同意下,由倉管員將借用工具登記在《工具借用登記表》上。
4.2.2、公用工具使用注意愛護,定期由工程部經(jīng)理安排專人檢查維修,發(fā)現(xiàn)公用工具損壞要及時上報工程部經(jīng)理處理。
4.2.3、公用工具屬公司財產(chǎn),嚴(yán)禁用作私人用途。
4.2.4、公用工具如丟失或人為損壞,則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價賠償。
4.2.5、工具如屬正常使用損壞,對于小型的(500元以下)經(jīng)工程部經(jīng)理確認(rèn)及物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以以舊換新。對于500元以上的公用工具須先由使用部門經(jīng)理填寫《報廢工具登記表》,經(jīng)工程部經(jīng)理審核后上報物業(yè)公司總經(jīng)理審批。
4.2.6、工程部經(jīng)理工作調(diào)遷、辭工或被解雇時,工程部經(jīng)理會同工程部倉管員一起對公用工具進(jìn)行盤點,發(fā)現(xiàn)缺少或人為損壞的則應(yīng)追究工程部經(jīng)理的責(zé)任。
4.2.7、對于公用工具中的計量器具或安全用具應(yīng)定期送檢,檢驗后合格的 方可使用,否則應(yīng)重新申購。
4.2.8、工程部倉管員每月25號應(yīng)將所保管的工具進(jìn)行一次盤點并登記在《倉管員保管工具登記表》上,對于需要補充的工具應(yīng)盡快制定計劃申購。
5、記錄
5.1、《工具保管登記表》
5.2、《工程部個人工具領(lǐng)用登記表》
5.3、《工具借用登記表》
5.4、《報廢工具登記表》
5.5、《工程部工具年度采購計劃表》
6、相關(guān)文件
第9篇 _大廈物業(yè)工程部工作計劃管理制度
大廈物業(yè)工程部工作計劃管理制度
1、工程部應(yīng)根據(jù)管理目標(biāo)制定工作計劃,并嚴(yán)格按計劃執(zhí)行,使工作井井有條。
2、根據(jù)大廈存在的功能缺陷和大廈的發(fā)展方向,制定十年發(fā)展規(guī)劃;每年應(yīng)制定年度設(shè)備維護和更新改造計劃;每季、每月、每周、每日都應(yīng)有具體實施計劃。
3、規(guī)劃和年度計劃由工程部提出,由物業(yè)管理中心行政部審核,項目報請物業(yè)管理中心主任。季、月、周、日計劃由工程部自行制訂。
4、各階段計劃必須與總體計劃相符合。
5、在日常工作中必須認(rèn)真落實計劃內(nèi)容,做到時間、人力、物力保障,保證計劃按期完成。若因客觀原因計劃無法按期完成時,應(yīng)事先向領(lǐng)導(dǎo)說明。
6、各級領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查計劃執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。若在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)計劃不符合實際情況時可予以修正。
第10篇 物業(yè)工程部工作管理制度
項目物業(yè)工程部工作管理制度
1、上班時間不得看與本業(yè)務(wù)無關(guān)的書藉。
2、上班時間不得睡崗。
3、上班期間不準(zhǔn)洗澡。
4、上班期間嚴(yán)禁干私活。
5、不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要無故在工作場所內(nèi)逗留、閑逛。
7、不準(zhǔn)遲到、早退。
8、不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)吃零食。
9、上班時間堅守崗位,不得閑逛商業(yè)區(qū)。
10、上班必須提前到崗,工裝穿戴整齊,不得穿便服。
11、要積極參加工程部、公司組織的各種活動。
12、嚴(yán)格遵守《工作手冊》規(guī)定的各項制度。
第11篇 z科技園物業(yè)工程部工具管理制度
科技園物業(yè)工程部工具管理制度
本工具管理所指之工具依工作需要,區(qū)分為“部門裝備”及“個人裝備”分別由專人及發(fā)放個人保管。
所有工具的購買,均由部門主管根據(jù)工作需要,提出書面申請,填寫申購單交管理中心主任和物業(yè)總經(jīng)理審批后再執(zhí)行,并把費用列入部門費用科目內(nèi)。
所有新、舊工具均需要《設(shè)備(工具)入庫單》入庫登記,每月制定《工具庫存表》交管理中心備案。
凡領(lǐng)用工具者,俱應(yīng)填寫《設(shè)備(工具)領(lǐng)用單》,經(jīng)部門以主管審批同意,由使用人簽名后領(lǐng)用,領(lǐng)用單分兩聯(lián),一聯(lián)自行保管,一聯(lián)留倉管員保管,本項資料列入移交。
工程人員之“個人裝備“,設(shè)《個人工具登記卡》,以便查驗。
“部門裝備”由管理中心指定專人保管,領(lǐng)用人需辦理有關(guān)手續(xù)方可領(lǐng)用,用完應(yīng)立即歸還,如有遺失,由保管人員負(fù)責(zé)。
工程人員應(yīng)依工具的正確使用方法使用,一旦發(fā)生損毀,應(yīng)及時報告,連同已損毀之某些人交工程部主管鑒驗后購換工具。報告內(nèi)容應(yīng)書明“工具品名、規(guī)格、損毀情況及損毀原因,損毀之工具領(lǐng)換時,應(yīng)以舊換新。
工具的最低使用提限由各部門的主管根據(jù)有關(guān)規(guī)定如在使用年限內(nèi),因不正當(dāng)使用而致?lián)p毀(由部門主管依據(jù)毀損情況判斷后),使用人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
各部門主管應(yīng)于每月十五日對“部門裝備“及”個人裝備“檢查一次,核實數(shù)量。
領(lǐng)用工具不得
