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是什么
大廈小區(qū)巡邏崗安全員是保障社區(qū)安全的重要角色,負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)公共秩序,預(yù)防和處理各類安全隱患,確保居民生活安寧。其工作規(guī)程旨在規(guī)范安全員的行為準(zhǔn)則,提高工作效率,保證服務(wù)質(zhì)量和社區(qū)安全。
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1. 日常巡邏
- 定期按照既定路線進(jìn)行巡邏,檢查小區(qū)公共區(qū)域的安全狀況。
- 注意觀察是否存在可疑人員或異常情況,如破損設(shè)施、火源隱患等。
2. 應(yīng)急響應(yīng)
- 接到報警或發(fā)現(xiàn)緊急情況,立即啟動應(yīng)急預(yù)案,及時上報并采取初步措施。
- 協(xié)助疏散人員,保護(hù)現(xiàn)場,防止事態(tài)擴(kuò)大。
3. 出入管理
- 對進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行登記,確認(rèn)身份,防止非法侵入。
- 對大宗物品搬出進(jìn)行核實(shí),確保無盜竊行為。
4. 設(shè)施維護(hù)
- 檢查小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等安全設(shè)施,確保其正常運(yùn)行。
- 報告并協(xié)助修復(fù)損壞的公共設(shè)施,保障居民生活便利。
5. 溝通協(xié)調(diào)
- 與物業(yè)團(tuán)隊(duì)保持良好溝通,共享安全信息,協(xié)同處理問題。
- 與居民建立友好關(guān)系,解答安全咨詢,提供必要的幫助。
6. 培訓(xùn)與提升
- 定期參加安全知識培訓(xùn),提升專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力。
- 學(xué)習(xí)新法規(guī)政策,確保工作符合法律法規(guī)要求。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 專業(yè)素養(yǎng)
- 安全員需具備相關(guān)安全資質(zhì),熟悉安全操作規(guī)程,具備基本的急救知識。
- 應(yīng)保持警覺,具備良好的觀察力和判斷力。
2. 行為規(guī)范
- 保持制服整潔,行為舉止文明,遵守公司規(guī)章制度。
- 在執(zhí)行職務(wù)時,始終保持禮貌但堅定的態(tài)度。
3. 報告機(jī)制
- 發(fā)現(xiàn)問題或事件,須及時記錄并上報,確保信息準(zhǔn)確無誤。
- 定期提交巡邏報告,總結(jié)工作亮點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)。
4. 保密原則
- 保守工作中獲取的敏感信息,不得泄露給無關(guān)人員。
5. 持續(xù)改進(jìn)
- 根據(jù)工作反饋和居民建議,不斷優(yōu)化巡邏策略,提升服務(wù)質(zhì)量。
大廈小區(qū)巡邏崗安全員的工作規(guī)程旨在打造一個安全、和諧的居住環(huán)境,每位安全員都應(yīng)以此為指南,盡職盡責(zé),為社區(qū)的安全貢獻(xiàn)自己的力量。
大廈小區(qū)巡邏崗安全員工作規(guī)程范文
小區(qū)(大廈)巡邏崗安全員工作規(guī)程
1目的
全方位監(jiān)視和巡查管理區(qū)域,保證管區(qū)的安全和良好秩序。
2適用范圍
各管理處巡邏崗安全工作。
3職責(zé)
3.1維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。
3.2協(xié)助班長處理緊急事件。
3.3做好巡邏記錄。
4工作程序:
4.1值班制度:同大堂崗
4.2巡查各崗位執(zhí)勤情況:
4.2.1交接班時,巡邏班長到各崗位巡查一遍,檢查各崗位交接是否清楚,手續(xù)是否完備,安全員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題馬上糾正。
4.1.2每一小時巡邏班長到各崗位巡視一次。
4.1.3巡查時,發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等情況,要及時糾正,并做好值班記錄,上報管理處。
4.1.4本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時,報管理處處理,并做好記錄。
4.3巡樓
4.1每班巡樓一至兩次。
4.2巡樓安全員乘電梯到天臺,從上至下認(rèn)真仔細(xì)地巡視一遍,發(fā)現(xiàn)不安全因素或問題及時處理,并報告班長或管理處,做好值班記錄。
4.3巡查電梯機(jī)房和水箱等門邊暗角,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時和電梯工、水工等聯(lián)系處理,并做好記錄。
4.4從天臺走后樓梯逐層巡查至地下室。
4.5每巡查樓層應(yīng)做好巡樓記錄(有電子巡更系統(tǒng)的按規(guī)定時間打卡)。
4.6巡查每層樓時,要眼睛多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動,鼻子多嗅有無異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有住戶室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味,歹徒撬門行劫行兇,可疑人員在樓道徘徊,室內(nèi)有水溢出門外,住戶房門大開,呼叫無人應(yīng)答,住戶室內(nèi)有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時,應(yīng)立即采取行動來控制事件。
4.7及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時要仔細(xì)檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損,若有損壞或異常情況要填寫故障通知單,情況嚴(yán)重的要馬上報告班長或管理處及時處理,并做好值班記錄。
4.8仔細(xì)巡查地下室各機(jī)房重地,包括:發(fā)電機(jī)房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等重點(diǎn)部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素,迅速與值班人員取得聯(lián)系,及時消除隱患。特別是臺風(fēng)暴雨期間,更要加強(qiáng)巡查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
4.4巡檢車庫(場)
4.4.1指揮車輛慢速行駛,引導(dǎo)車輛停在指定車位,嚴(yán)禁亂停亂放,若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放,及時進(jìn)行查處糾正,并做好記錄。
4.4.2巡查車況,發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門、窗和漏水、漏油等情況及時通知司機(jī),并做好記錄,上報管理處及時處理。