- 目錄
第1篇 工程合同管理信息及檔案資料管理監(jiān)理細(xì)則
工程監(jiān)理細(xì)則:合同管理、信息及檔案資料管理
(一) 合同管理內(nèi)容
1.協(xié)助業(yè)主分析合同條款,訂立合同(包括實(shí)施中的各類合同),避免合同簽訂以后造成被動(dòng);
2. 熟悉業(yè)主與施工單位訂立的合同,以便檢查、督促有關(guān)方面嚴(yán)格執(zhí)行合同;
3．協(xié)助業(yè)主處理合同執(zhí)行中存在或出現(xiàn)的問(wèn)題;
4. 及時(shí)向業(yè)主報(bào)告合同的執(zhí)行情況;
5. 獨(dú)立、公正地協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的合同糾紛。
(二) 合同管理方法和手段
1.建立合同編碼體系,實(shí)行分類管理;
2. 協(xié)助業(yè)主和承包商完善合同條款;
3．分析合同背景和缺陷,及時(shí)尋求處理方法;
4. 掌握合同內(nèi)容,實(shí)行跟蹤管理;
5. 進(jìn)行合同違法預(yù)警,及時(shí)采取防范措施。
6. 認(rèn)真根據(jù)合同條款,處理工程變更
7. 工程變更的要求可以由建設(shè)單位、監(jiān)理單位、承包人或設(shè)計(jì)單位提出。但必須經(jīng)總監(jiān)理工程師簽認(rèn)后才能生效,根據(jù)合同條款如監(jiān)理單位認(rèn)為確有必要變更工程或部分工程形式,質(zhì)量或數(shù)量,應(yīng)向承包人發(fā)出變更指令,如果這種變更是由于承包人的過(guò)失或違約所致,除承包人應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)外,其所引起的附加費(fèi)用由承包人承擔(dān),不論哪一方面提出的變更,凡影響工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資的總監(jiān)理工程師發(fā)出確認(rèn)發(fā)出變更令前,均應(yīng)征得業(yè)主同意。
8. 承包人只能而且必須服從監(jiān)理工程師的工程變更指令或指示。
9. 對(duì)涉及設(shè)計(jì)漏項(xiàng),變更技術(shù)方案和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以及因地質(zhì)條件各種原因引起的設(shè)計(jì)的變更等,不論其經(jīng)費(fèi)增減情況,均應(yīng)及時(shí)經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后才能下達(dá)。
10. 變更的估價(jià)由總監(jiān)理工程師按合同條款有關(guān)規(guī)定處理并書(shū)面通知承包人。
11.審查分包合同:承包人如需非主體工程分包,應(yīng)按規(guī)定向總監(jiān)理工程師提出申請(qǐng),并將分包單位的各種資料、業(yè)績(jī)、資質(zhì)及分包內(nèi)容等報(bào)總監(jiān)理工程師審批。在合同實(shí)施過(guò)程中,監(jiān)理工程師不與分包人發(fā)生直接關(guān)系,建設(shè)單位也不直接向分包人付款。
(三) 信息與資料檔案管理
1.信息管理:監(jiān)理工程隨時(shí)注意對(duì)信息進(jìn)行收集分析整理,保存信息處理的主要手段是采用微機(jī),對(duì)工程逐步實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,并隨時(shí)從網(wǎng)上查詢相關(guān)信息法規(guī)。
2. 信息管理實(shí)行監(jiān)理組織各級(jí)人員采取、專業(yè)人員整理分析、總監(jiān)負(fù)責(zé)的管理體制。
3．監(jiān)理檔案管理
4. 行政檔案。監(jiān)理與建設(shè)單位之間來(lái)往函件。監(jiān)理與承包人之間往來(lái)函件,書(shū)面簽復(fù)申請(qǐng)批復(fù),會(huì)議記錄。監(jiān)理與設(shè)計(jì)方及其它有關(guān)方往來(lái)函件。監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部往來(lái)函件,請(qǐng)示報(bào)告,報(bào)告批復(fù)。監(jiān)理月報(bào)。
5. 計(jì)量支付檔案。承包人提出的索賠申請(qǐng)及批示情況。承包人提出的計(jì)日工和單價(jià)。額外或緊急工程費(fèi)用計(jì)算設(shè)計(jì)變更批準(zhǔn)的費(fèi)用計(jì)算。各類支付證書(shū)工程進(jìn)度周、月報(bào)表
6. 技術(shù)檔案開(kāi)工及停工指令額外工程圖紙變更設(shè)計(jì)圖紙現(xiàn)場(chǎng)指令檢查記錄施工圖紙竣工圖紙
7. 工程檔案,督促施工單位按規(guī)定及時(shí)整理工程技術(shù)檔案。
第2篇 萬(wàn)科地產(chǎn)檔案資料管理細(xì)則
蔓科地產(chǎn)檔案資料管理細(xì)則
1、客戶資料管理要求
1.1準(zhǔn)確:產(chǎn)權(quán)來(lái)源清楚,證件手續(xù)齊備,符合法律法規(guī)政策,記錄與實(shí)際相符。
1.2完整:各種表冊(cè)項(xiàng)目無(wú)缺項(xiàng),各種證件、證明材料無(wú)遺漏。
1.3及時(shí):客戶資料隨產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移變更,房屋、產(chǎn)權(quán)情況要經(jīng)常進(jìn)行更新,隨時(shí)反映發(fā)生了的產(chǎn)權(quán)情況,使之符合現(xiàn)狀。
2、存放與歸檔操作原則
2.1客戶在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)簽訂樓宇認(rèn)購(gòu)書(shū)后并將其裝入檔案袋,按房號(hào)順序存放。
2.2簽署《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》及其按揭手續(xù)辦理完畢后,將其補(bǔ)充協(xié)議、客戶身份證復(fù)印件和首期房款收據(jù)復(fù)印件,按照房屋棟號(hào)順序存放。
2.3客戶合同(房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同及按揭合同)在當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)或國(guó)土局辦理登記完畢后,公司留一本買(mǎi)賣(mài)合同及按揭合同,連同上述資料一起正式歸檔。
3、文擋存放方式
為了使客戶資料更加便于查閱,防止丟失或破損;使出借,返還的管理變得容易;同時(shí)也便于保存、保密,營(yíng)銷(xiāo)公司將整理好的檔案按照項(xiàng)目和房號(hào)的順序,存放于檔案室并建立資料庫(kù)。
4、檔案收存基本要素
一份完整的客戶文擋,必須具備以下資料(按順序裝袋存放或創(chuàng)建電腦儲(chǔ)存檔案):
①認(rèn)購(gòu)書(shū)或認(rèn)購(gòu)登記表
②房屋買(mǎi)賣(mài)合同及補(bǔ)充協(xié)議
③銀行按揭合同
④合同外的補(bǔ)充協(xié)議
⑤特殊折扣審批表
⑥客戶身份證明文件(復(fù)印件)
⑦其他(更名、退換房資料)
5、檔案管理制度
5.1建立查閱、借閱登記制度:公司專業(yè)管理人員調(diào)檔查閱,必須由管理員統(tǒng)一進(jìn)行登記。外單位人員查閱文檔,必須出具公、檢、法工作人員證件及協(xié)助調(diào)查通知書(shū)。
5.2嚴(yán)格遵守保密制度,檔案資料非特殊批準(zhǔn),不允許外借和公開(kāi)。
5.3確保檔案資料安全,檔案室除客戶文檔管理員外,禁止他人入內(nèi)。
5.4客戶文檔由營(yíng)銷(xiāo)公司設(shè)兼職客戶文檔管理員一名,實(shí)行專人負(fù)責(zé)制。
第3篇 工程合同管理、信息及檔案資料管理監(jiān)理細(xì)則
工程監(jiān)理細(xì)則:合同管理、信息及檔案資料管理
(一)合同管理內(nèi)容
1.協(xié)助業(yè)主分析合同條款,訂立合同(包括實(shí)施中的各類合同),避免合同簽訂以后造成被動(dòng);
2.熟悉業(yè)主與施工單位訂立的合同,以便檢查、督促有關(guān)方面嚴(yán)格執(zhí)行合同;
3.協(xié)助業(yè)主處理合同執(zhí)行中存在或出現(xiàn)的問(wèn)題;
4.及時(shí)向業(yè)主報(bào)告合同的執(zhí)行情況;
5.獨(dú)立、公正地協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的合同糾紛。
(二)合同管理方法和手段
1.建立合同編碼體系,實(shí)行分類管理;
2.協(xié)助業(yè)主和承包商完善合同條款;
3.分析合同背景和缺陷,及時(shí)尋求處理方法;
4.掌握合同內(nèi)容,實(shí)行跟蹤管理;
5.進(jìn)行合同違法預(yù)警,及時(shí)采取防范措施。
6.認(rèn)真根據(jù)合同條款,處理工程變更
7.工程變更的要求可以由建設(shè)單位、監(jiān)理單位、承包人或設(shè)計(jì)單位提出。但必須經(jīng)總監(jiān)理工程師簽認(rèn)后才能生效,根據(jù)合同條款如監(jiān)理單位認(rèn)為確有必要變更工程或部分工程形式,質(zhì)量或數(shù)量,應(yīng)向承包人發(fā)出變更指令,如果這種變更是由于承包人的過(guò)失或違約所致,除承包人應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)外,其所引起的附加費(fèi)用由承包人承擔(dān),不論哪一方面提出的變更,凡影響工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資的總監(jiān)理工程師發(fā)出確認(rèn)發(fā)出變更令前,均應(yīng)征得業(yè)主同意。
8.承包人只能而且必須服從監(jiān)理工程師的工程變更指令或指示。
9.對(duì)涉及設(shè)計(jì)漏項(xiàng),變更技術(shù)方案和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以及因地質(zhì)條件各種原因引起的設(shè)計(jì)的變更等,不論其經(jīng)費(fèi)增減情況,均應(yīng)及時(shí)經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后才能下達(dá)。
10.變更的估價(jià)由總監(jiān)理工程師按合同條款有關(guān)規(guī)定處理并書(shū)面通知承包人。
11.審查分包合同:承包人如需非主體工程分包,應(yīng)按規(guī)定向總監(jiān)理工程師提出申請(qǐng),并將分包單位的各種資料、業(yè)績(jī)、資質(zhì)及分包內(nèi)容等報(bào)總監(jiān)理工程師審批。在合同實(shí)施過(guò)程中,監(jiān)理工程師不與分包人發(fā)生直接關(guān)系,建設(shè)單位也不直接向分包人付款。
(三)信息與資料檔案管理
1.信息管理:監(jiān)理工程隨時(shí)注意對(duì)信息進(jìn)行收集分析整理,保存信息處理的主要手段是采用微機(jī),對(duì)工程逐步實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,并隨時(shí)從網(wǎng)上查詢相關(guān)信息法規(guī)。
2.信息管理實(shí)行監(jiān)理組織各級(jí)人員采取、專業(yè)人員整理分析、總監(jiān)負(fù)責(zé)的管理體制。
3.監(jiān)理檔案管理
4.行政檔案。
監(jiān)理與建設(shè)單位之間來(lái)往函件。
監(jiān)理與承包人之間往來(lái)函件,書(shū)面簽復(fù)申請(qǐng)批復(fù),會(huì)議記錄。
監(jiān)理與設(shè)計(jì)方及其它有關(guān)方往來(lái)函件。
監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部往來(lái)函件,請(qǐng)示報(bào)告,報(bào)告批復(fù)。
監(jiān)理月報(bào)。
5.計(jì)量支付檔案。
承包人提出的索賠申請(qǐng)及批示情況。
承包人提出的計(jì)日工和單價(jià)。
額外或緊急工程費(fèi)用計(jì)算
設(shè)計(jì)變更批準(zhǔn)的費(fèi)用計(jì)算。
各類支付證書(shū)
工程進(jìn)度周、月報(bào)表
6.技術(shù)檔案
開(kāi)工及停工指令
額外工程圖紙
變更設(shè)計(jì)圖紙
現(xiàn)場(chǎng)指令
檢查記錄
施工圖紙
竣工圖紙
7.工程檔案,督促施工單位按規(guī)定及時(shí)整理工程技術(shù)檔案。
