- 目錄
第1篇 秩序維護(hù)員儀容儀表管理規(guī)范制度
秩序維護(hù)員儀容儀表管理規(guī)范
1. 目的
規(guī)范秩序維護(hù)員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務(wù)。
2. 范圍
適用于秩序維護(hù)員儀容儀表管理工作。
3. 職責(zé)
3.1 秩序維護(hù)員應(yīng)遵照'儀容儀表要求'執(zhí)行,并使用規(guī)范用語(yǔ)。
3.2 秩序維護(hù)部主管、班長(zhǎng)、巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)督促和檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表和規(guī)范用語(yǔ)。
4. 工作內(nèi)容
4.1著裝規(guī)定
4.1.1 秩序維護(hù)員統(tǒng)一著裝,服裝整齊、干凈、大方;
4.1.2 秩序維護(hù)員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證;
4.1.3 不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品;
4.1.4 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。
4.2 行為舉止
4.2.1 秩序維護(hù)部上崗時(shí),舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好;
4.2.2 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;
4.2.3 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;
4.2.4 不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食、看書報(bào)、哼歌、吹口哨、聽收錄音機(jī)、接打與工作無(wú)關(guān)的電話等;
4.2.5 不得隨意吐痰、亂丟雜物;
4.2.6 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;
4.2.7 儀容儀表整潔,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)(帽檐下頭發(fā)不得超過(guò)1.5厘米)蓄胡子留長(zhǎng)指甲(指甲不超過(guò)指頭1厘米)。
5.質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
5.1 秩序維護(hù)部隊(duì)員在執(zhí)勤中或參加集體活動(dòng)時(shí),統(tǒng)一著制服,整隊(duì)集合,動(dòng)作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴;
5.2 按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤;
5.3 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準(zhǔn)少鈕扣,襯衣應(yīng)扎進(jìn)褲管,下擺不得外露;
5.4 制服口袋不得裝過(guò)厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無(wú)關(guān)的飾物;
5.5 執(zhí)勤時(shí)不得戴戒指、手鐲、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等;
5.6 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;
5.7 執(zhí)勤時(shí)只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;
5.8 秩序維護(hù)人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),不準(zhǔn)留胡須,不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲;
5.9 執(zhí)勤中,不準(zhǔn)摘帽,脫手套,不準(zhǔn)背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?
5.10 文明執(zhí)勤,保持面部表情生動(dòng),微笑服務(wù),不得表情怪異,冷漠麻木。
第2篇 某客服中心員工儀容儀表管理規(guī)范
客服中心員工儀容儀表管理規(guī)范
1.著裝
1.1上班時(shí)間必須穿工作服,工作服要整潔,不許敞胸露懷,非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起,不允許將衣服搭在肩上;
1.2制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個(gè)人衣物,制服外不顯露個(gè)人物品,服裝衣袋無(wú)過(guò)大過(guò)厚的物品,袋內(nèi)物品不外露;
1.3上班統(tǒng)一佩帶工作牌;
1.4鞋襪整齊清潔,皮鞋顏色為深色,不允許穿鞋不穿襪,不允許穿高跟鞋,必須非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。工作完畢應(yīng)將鞋擦凈后離開;
1.5非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋;
1.6員工不允許戴有色眼鏡。
2.須發(fā)
2.1女員工前發(fā)不遮眼,長(zhǎng)發(fā)要束扎,不梳怪異發(fā)型;
2.2男員工發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)衣領(lǐng),不蓋耳,不留胡須;
2.3所有員工頭發(fā)應(yīng)保持整潔;
2.4所有員工不允許剃光頭。
3.個(gè)人衛(wèi)生
3.1保持手部和指甲的干凈,指甲不允許超過(guò)指頭兩毫米,不涂有色指甲油;
3.2員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭,勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗;
3.3上班前不允許吃有異味食品,保持口腔清潔,口氣清新;
3.4保持眼、耳清潔。
4.女員工可淡妝,不允許濃妝艷抹,避免使用味濃的化妝品。
5.上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表,上班時(shí)不能在客人面前或公共場(chǎng)所整理儀容儀表,必要時(shí)應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。
第3篇 物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)范
物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)范
(六)為使保安員上崗時(shí)保持良好的形象,特對(duì)保安員儀容、儀表作如下規(guī)定:1.上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩戴工作證,系好領(lǐng)帶,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或布鞋,不得將任何物體夾于腋下。
2. 不留長(zhǎng)發(fā),蓄發(fā)不得露于帽檐外,不留長(zhǎng)鬢角、長(zhǎng)指甲,不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身,不得佩戴飾物,不戴眼鏡。
3. 坐立時(shí)要抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前俯后仰,站立按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立,行進(jìn)時(shí)二人成行,三人成列,步伐統(tǒng)一。
4. 不得勾肩搭背、袖手、雙手插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食、看書報(bào),不準(zhǔn)哼歌曲、吹口哨。
5.不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6. 注意個(gè)人衛(wèi)生。
第4篇 物業(yè)管理員工的儀表行為規(guī)范
物業(yè)管理員工的儀表、行為規(guī)范
物業(yè)管理是該住宅小區(qū)的一個(gè)組成部分,員工的儀容儀表,標(biāo)志著物業(yè)公司形象,也是小區(qū)業(yè)主(使用人)開展小區(qū)活動(dòng)的對(duì)外窗口。物業(yè)管理員工的外在表現(xiàn)形式是缺一不可的,要求我們每個(gè)員工對(duì)自己的行為有一個(gè)準(zhǔn)確的任職,將儀表、儀容、言行舉止形象作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作常抓不懈,全面提高企業(yè)的信譽(yù)度和公司形象。
一、著裝
所有員工一律穿制服上崗。
二、儀表行為規(guī)范
1、公司各崗位員工上班時(shí)間必須穿規(guī)定制服,制服應(yīng)干凈、整齊、筆挺。
2、穿西裝制服時(shí),領(lǐng)帶必須結(jié)正,不得卷起衣袖和褲腳。
3、制服外不得顯露個(gè)人衣物和物品,制服口袋不要裝過(guò)大的物品以免鼓起。
4、上崗時(shí)必須佩戴工作牌,工作牌應(yīng)端正佩戴于左胸。
5、男員工不得留長(zhǎng)發(fā),女員工不得濃妝艷抹,時(shí)刻保持良好形象。
三、儀態(tài)行為規(guī)范
1、面對(duì)業(yè)主(或客人)應(yīng)隨時(shí)保持微笑,不準(zhǔn)給業(yè)主(或客人)看臉色,向業(yè)主(或客人)發(fā)脾氣。
2、和業(yè)主交談時(shí)應(yīng)全神貫注,雙眼注視對(duì)方,適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)頭稱是。不得東張西望、心不在焉。
3、在業(yè)主面前不準(zhǔn)做不雅或不尊敬的動(dòng)作,如雙手叉腰、撓頭、挖耳等。
4、上崗時(shí)不得哼歌曲、吹口哨、跺腳等。
5、不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物、化妝等。
6、行走時(shí)不要勾肩搭背,與業(yè)主相遇應(yīng)靠邊而走,不得從二人中穿行,請(qǐng)人讓路要講對(duì)不起,不得橫沖直撞,粗俗無(wú)禮。
7、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲說(shuō)話、談笑、喊叫、亂丟亂碰物品,以免發(fā)出不必要的聲響影響他人工作。
8、咳嗽、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后,并說(shuō)對(duì)不起。
9、員工在工作、打電話或工作與人交談時(shí),如有業(yè)主走近,應(yīng)立即打招呼或點(diǎn)頭同意,表示注意到他(她)的來(lái)臨,不準(zhǔn)毫無(wú)表示或裝作沒看見。
10、在為業(yè)主服務(wù)時(shí)不得流露出不耐煩、不高興、冷淡的表情,應(yīng)做到親切、友好、精神飽滿、不卑不亢。
11、上班時(shí)要保持良好的坐姿或站姿,不得東歪西倒前傾后靠,不得伸懶腰。
第5篇 某公司員工儀容儀表管理規(guī)范
公司員工儀容儀表管理規(guī)范
第1條 為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,特制定本制度。
第2條 員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求的原則是:端莊、大方、整潔、得體、便于工作。
第3條 男職員建議著裝:夏天著襯衣、系領(lǐng)帶,襯衣不得挽起袖子或不系袖扣;春秋可著西裝,著西裝時(shí),要注意搭配,不得穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。工作期間嚴(yán)禁穿短褲上班。
第4條 女職員建議著裝:職業(yè)套裝。女職員上班不得穿超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服。
第5條 部門經(jīng)理以上的員工,辦公室應(yīng)備有西服,以便有外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。
第6條 員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊,保持干凈整潔,不得有異味,不得剃光頭或留怪異發(fā)型。男職員發(fā)不過(guò)耳,一般不準(zhǔn)蓄須,如蓄須應(yīng)注意其潔凈與修飾;女職員上班不宜化濃妝,提倡化淡妝,佩戴飾物應(yīng)得當(dāng)。
第7條 員工應(yīng)注意保持個(gè)人衛(wèi)生及良好形象,不得隨地吐痰、剔牙、掏鼻子、打飽嗝、哼小曲、化妝等。
第8條 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定,經(jīng)指出但屢教不改者,公司在該月度內(nèi),將酌情予以50~100元的經(jīng)濟(jì)處罰。
第6篇 物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)范(6)
物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)范(六)
為使保安員上崗時(shí)保持良好的形象,特對(duì)保安員儀容、儀表作如下規(guī)定:
1.上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩戴工作證,系好領(lǐng)帶,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或布鞋,不得將任何物體夾于腋下。
2.不留長(zhǎng)發(fā),蓄發(fā)不得露于帽檐外,不留長(zhǎng)鬢角、長(zhǎng)指甲,不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身,不得佩戴飾物,不戴眼鏡。
3.坐立時(shí)要抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前俯后仰,站立按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立,行進(jìn)時(shí)二人成行,三人成列,步伐統(tǒng)一。
4.不得勾肩搭背、袖手、雙手插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食、看書報(bào),不準(zhǔn)哼歌曲、吹口哨。
5.不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6.注意個(gè)人衛(wèi)生。
第7篇 班組儀表設(shè)備管理人員行為規(guī)范
1.工作內(nèi)容與要求
1.1 編制各種計(jì)劃和報(bào)表。
1.1 .1每月底前統(tǒng)計(jì)儀表的使用率、完好率、控制率、定檢計(jì)劃完成率,上報(bào)公司生產(chǎn)科。要求四率數(shù)據(jù)真實(shí)、無(wú)差錯(cuò)。
1.1 .2填寫儀表維修用的材料、配件消耗定額記錄本。做到賬賬相符,賬物相符。每月下旬向站提出下月的材料、配件消耗計(jì)劃。
1.1 .3每年第四季度編制下年度全站儀表的定檢計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)儀器的送檢計(jì)劃、燃料油流量計(jì)的送校計(jì)劃,經(jīng)班組長(zhǎng)批準(zhǔn)后,報(bào)公司生產(chǎn)科,并組織實(shí)施。
1.2 深入儀表崗位,解決運(yùn)行與檢修質(zhì)量問(wèn)題。
1.2 .1每周至少用三分之一的時(shí)間深入儀表崗位,檢查巡檢記錄或按規(guī)定路線巡檢全站儀表及 的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)組織處理運(yùn)行中的關(guān)鍵疑難問(wèn)題。對(duì)影響輸油安全、問(wèn)題處理不了時(shí),應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
1.2 .2深入班組,發(fā)現(xiàn)儀表維護(hù)檢修工作中存在的技術(shù)問(wèn)題、和儀表工共同探討。不能及時(shí)解決的向上級(jí)主管部門匯報(bào)。
1.2 .3協(xié)助儀表工共同搞好小改、小革活動(dòng)。
1.3 承擔(dān)儀表技術(shù)培訓(xùn)工作。
1.3 .1負(fù)責(zé)本專業(yè)月度、年度技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵計(jì)劃,開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng),做好資料記錄。
1.3 .2每年組織對(duì)本站的儀表工人進(jìn)行一次技術(shù)素質(zhì)的考核、考試。
1.4 承擔(dān)科研課題,參與科學(xué)試驗(yàn)工作。
1.4 .1主動(dòng)選擇本專業(yè)內(nèi)有推廣使用價(jià)值的論題進(jìn)行研究、攻關(guān)。
1.4 .2主動(dòng)參加或配合好相關(guān)專業(yè)的試驗(yàn)工作。
1.5 參加儀表工程項(xiàng)目的交接、驗(yàn)收工作。
1.6 組織推廣應(yīng)用新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法。
1.6 .1針對(duì)性的參加各種新技術(shù)學(xué)術(shù)活動(dòng)。
1.6 .2學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于生產(chǎn)。
2.責(zé)任與權(quán)限
2.1 責(zé)任
2.1.1 保證儀表的使用率、完好率、控制率均在98%以上,定檢計(jì)劃完成率100%,標(biāo)準(zhǔn)儀器送檢率100%,儀表引壓管線無(wú)滲漏。
2.1.2 在生產(chǎn)運(yùn)行中,因儀表維護(hù)、檢修質(zhì)量問(wèn)題對(duì)生產(chǎn)造成危害的要負(fù)有責(zé)任。
2.2 權(quán)限
2.2.1 制止無(wú)儀表使用操作證者使用儀表。
2.2 .2有權(quán)停止使用危及生產(chǎn)安全的不完好儀表。
2.2 .3有權(quán)參加與儀表有關(guān)的事故調(diào)查。
3.檢查與考核 按車間工作標(biāo)準(zhǔn)檢查考核辦法執(zhí)行。
第8篇 某貿(mào)易商城員工儀容儀表管理規(guī)范
貿(mào)易商城員工儀容儀表管理規(guī)范
第一章、員工的儀容儀表規(guī)定:
(一)著裝規(guī)定:
1、統(tǒng)一著裝,要求舉止文明、大方、得體、精神抖擻;
2、統(tǒng)一穿黑色皮鞋、深色襪子,配帶工作牌,服裝整齊干凈,配戴不齊不得上崗;
3、不得戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品;
4、禁止披衣敞懷,挽袖卷褲腿或者戴其它帽子。
(二)形象規(guī)定:
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔;
2、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),蓄胡子,留長(zhǎng)指甲,頭發(fā)不得露于帽檐外,帽墻下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm;
3、精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背、東倒西張、前仰后靠、伸懶腰、不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙,吃零食,不勾肩搭背,做到站如松、坐如鐘、行如風(fēng);
4、不準(zhǔn)吹口哨、聽收音機(jī)、看書報(bào);
5、不得隨地吐痰、亂丟雜物。
6、不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅跺腳或玩弄其它物品;
7、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。
第二章、員工的儀容儀表要求
(一)儀容儀表規(guī)范
1、發(fā)型:
男員工發(fā)長(zhǎng)不過(guò)衣領(lǐng),不得染有色發(fā),可留分頭、寸頭、“一邊倒”,不準(zhǔn)留髻角、胡須,保持精神利落。女員工保持發(fā)型文雅,梳理整齊,可以梳短發(fā)、燙短發(fā)、馬尾辮、盤發(fā),長(zhǎng)發(fā)必須用發(fā)卡或發(fā)帶系好,頭發(fā)顏色以視顧客可以接受為準(zhǔn)。
2、飾品:
女員工可戴一枚戒指,一條項(xiàng)鏈,男員工限戴10克以下戒指一枚。
第三章、員工的著裝標(biāo)準(zhǔn):
(一)按規(guī)定時(shí)間著春、夏、秋、冬裝;
(二)襯衫的最上方扣一定要扣好,領(lǐng)帶、領(lǐng)花要端正,長(zhǎng)袖襯衫要系好袖口,不許挽袖口、褲腿;
(三)襯衫下擺要放入褲子和裙子里,裙子長(zhǎng)度應(yīng)至膝蓋或膝蓋下二寸;
(四)員工上崗必須穿襪子,女員工穿裙裝必須配穿肉色過(guò)膝長(zhǎng)筒襪,不準(zhǔn)穿拖鞋和露腳趾的鞋;
(五)工裝必須經(jīng)常洗滌并保持平整。
第9篇 通風(fēng)儀表管理員崗位規(guī)范
單??? ? 位
通風(fēng)隊(duì)
崗位名稱
通風(fēng)儀表管理員
編??? ? 號(hào)
任務(wù)描述
負(fù)責(zé) “一通三防”的儀器儀表維修調(diào)校
所需工具和設(shè)備:克絲鉗、螺絲刀、活扳手、萬(wàn)用表、標(biāo)準(zhǔn)氣樣
所需個(gè)人防護(hù)用品:工作服、手套
安全要點(diǎn)
配合檢測(cè)維護(hù)工及時(shí)向安監(jiān)局通風(fēng)監(jiān)測(cè)中心送檢儀器儀表,使其始終處于有效使用期。
責(zé)任范圍
負(fù)責(zé)各種傳感器、便攜式儀器,并對(duì)所有通風(fēng)安全儀器儀表進(jìn)行管理。
崗位標(biāo)準(zhǔn)
崗位技能
熟悉“一通三防”管理,掌握通風(fēng)監(jiān)測(cè)監(jiān)控儀器儀表管理標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)。
工作內(nèi)容與要求
1.在通風(fēng)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)和主管技術(shù)員的領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動(dòng)地搞好傳感器、便攜式儀器(甲烷、一氧化碳、氧氣)的調(diào)校和通風(fēng)安全儀器儀表的管理工作。
2.及時(shí)調(diào)校各種傳感器、便攜式儀器,對(duì)所有通風(fēng)安全儀器儀表進(jìn)行管理。
3.嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)校操作規(guī)程,使用符合要求的氣樣。
4.根據(jù)儀器儀表的狀態(tài),及時(shí)向安監(jiān)局通風(fēng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)送儀器儀表檢定計(jì)劃,配合檢測(cè)維護(hù)工及時(shí)送檢通風(fēng)安全儀器儀表,使其始終處于有效使用期。
5.對(duì)儀器儀表的管理要高標(biāo)準(zhǔn),儀器儀表要作到干凈整潔,擺放整齊;機(jī)房、調(diào)校室干凈整潔。
6.負(fù)責(zé)完善調(diào)校記錄、儀器儀表臺(tái)帳、儀器儀表收發(fā)記錄等內(nèi)業(yè)資料。
第10篇 物業(yè)安保員儀容儀表管理規(guī)范
物業(yè)安保員儀容儀表管理規(guī)范
為使安保員上崗時(shí)保持良好的形象,特對(duì)安保員儀容儀表管理制定如下規(guī)范:
1、上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,系好領(lǐng)帶,佩戴上崗證,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或布鞋,不得將任何物體夾于腋下;
2、不留長(zhǎng)發(fā),蓄發(fā)不得露于帽檐外,不留長(zhǎng)鬢角、長(zhǎng)指甲,不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身,不得佩戴飾物,不戴眼鏡;
3、立時(shí)要抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前俯后仰,站立按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立,行進(jìn)時(shí)二人成行,三人成列,步伐統(tǒng)一;
不得勾肩搭背、袖手、雙手插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食、看書報(bào),不準(zhǔn)哼歌曲、吹口哨;
不得隨地吐痰,亂丟雜物;
6、注意個(gè)人衛(wèi)生。
第11篇 保安部?jī)x容儀表管理規(guī)范
1.目的
規(guī)范保安員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務(wù)。
2.范圍
適用于物業(yè)集團(tuán)管轄各物業(yè)公司(管理處)保安員儀容儀表管理工作。
3.職責(zé)
3.1 保安員應(yīng)遵照'儀容儀表要求'執(zhí)行,并使用規(guī)范用語(yǔ)。
3.2 保安部經(jīng)理、中隊(duì)長(zhǎng)、巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)督促和檢查保安員的儀容儀表和規(guī)范用語(yǔ)。
4.工作內(nèi)容
4.1著裝規(guī)定
4.1.1 保安員統(tǒng)一著裝,服裝整齊、干凈、大方;
4.1.2 保安員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽、白手套、腰帶、系領(lǐng)帶(服裝已配置的)、配戴工作證;
4.1.3 不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品;
4.1.4 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。
4.2 行為舉止
4.2.1 保安部上崗時(shí),舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好;
4.2.2 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;
4.2.3 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;
4.2.4 不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食、看書報(bào)、哼歌、吹口哨、聽收錄音機(jī)、接打與工作無(wú)關(guān)的電話等;
4.2.5 不得隨意吐痰、亂丟雜物;
4.2.6 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;
4.2.7 儀容儀表整潔,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)(帽檐下頭發(fā)不得超過(guò)1.5厘米)蓄胡子留長(zhǎng)指甲(指甲不超過(guò)指頭1厘米)。
5.質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
5.1 保安部隊(duì)員在執(zhí)勤中或參加集體活動(dòng)時(shí),統(tǒng)一著制服,整隊(duì)集合,動(dòng)作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴;
5.2 按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽、手套、佩工卡、緩帶等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤;
5.3 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準(zhǔn)少鈕扣,襯衣應(yīng)扎進(jìn)褲管,下擺不得外露;
5.4 制服口袋不得裝過(guò)厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無(wú)關(guān)的飾物;
5.5 執(zhí)勤時(shí)不得戴戒指、手鐲、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等;
5.6 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;
5.7 執(zhí)勤時(shí)只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;
5.8 保安人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)::,不準(zhǔn)留胡須,不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲;
5.9 執(zhí)勤中,不準(zhǔn)摘帽,脫手套,不準(zhǔn)背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?
5.10 文明執(zhí)勤,保持面部表情生動(dòng),微笑服務(wù),不得表情怪異,冷漠麻木。
6.0 相關(guān)文件
無(wú)
7.0 記錄表格
無(wú)