- 目錄
-
第1篇電梯安全管理員工作職責 第2篇住宅電梯管理工作程序文件 第3篇火災時電梯管理工作執(zhí)行標準規(guī)范 第4篇某電梯運行管理工作程序 第5篇電梯困人救援工作安全管理規(guī)范 第6篇電梯管理員崗位工作職責 第7篇電梯管理人員工作職責 第8篇盛隆大廈電梯運行管理工作程序 第9篇電梯管理員工作職責 第10篇電梯管理員崗位工作標準要求 第11篇商場電梯管理工作規(guī)范（3） 第12篇火災時電梯管理工作執(zhí)行標準
第1篇 電梯管理員崗位工作職責
1、熟悉大樓電梯分布、使用情況、掌握電梯使用、養(yǎng)護規(guī)程。
2、工作應一絲不茍、嚴把現(xiàn)場質量關,杜絕任何隱患,為保證業(yè)主安全盡職盡責。
3、嚴格執(zhí)行電梯巡視檢查內容,每周應對電梯做例行檢查,如發(fā)現(xiàn)有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞、應立即停梯檢修,將每次檢查結果詳細記錄備案。
4、每天按開關電梯的要求,進行嚴格操作,并對電梯轎廂內的照明進行例檢。
5、對業(yè)主投訴電梯內容、聽候領導安排、及時對電梯進行檢修,保證電梯運行安全。
6、按電梯定期保養(yǎng)項目表的內容對電梯進行保養(yǎng)。
7、每月檢查一次電梯機房內的消防滅火器的壓力是否在標準范圍之內。
8、電梯出現(xiàn)緊急情況,接到通知后30分鐘內趕到現(xiàn)場,分析故障原因,了解損失程度并及時采取對策措施,對解決不了的技術問題應及時向主管領導匯報。
9、發(fā)現(xiàn)電梯機械故障應立即通報維保單位,要求及時解決。
10、電梯管理員必須對每部電梯按“月保單”上的項目進行檢查后,方可在專業(yè)保養(yǎng)公司的“月保單”上簽字。
責任人成都星
第2篇 火災時電梯管理工作執(zhí)行標準
火災時電梯管理工作執(zhí)行標準
當發(fā)生火災時,應立即中止電梯的運行,并采取如下措施:
一、及時與消防部門取得聯(lián)系并報告有關領導。
二、發(fā)生火災時,對于消防運行功能的電梯,應立即使電梯進入消防運行狀態(tài),供消防人員使用。對于無此功能的電梯,應立即將電梯直接駛到首層次并切斷電源或將電梯停于火災尚未蔓延的樓層。
三、使乘客保持鎮(zhèn)靜,組織疏導乘客離開轎廂,從樓梯撤走。將電梯置于“停止”狀態(tài),用手關閉廳門并切斷總電源。
四、井道內或轎廂內發(fā)生火災時,應立即停梯疏導乘客撤離,切斷電源,用二氧化碳、干粉等滅火器滅火。
五、共用井道中有電梯發(fā)生火災時,其余電梯應立即停于遠離火災蔓延處或交消防人員用以滅火使用。
六、相鄰建筑物發(fā)生火災時也應停梯,以免因火災停電而造成困人事故。
第3篇 盛隆大廈電梯運行管理工作程序
隆盛大廈電梯運行管理工作程序
1 目的
確保大廈電梯技術性能處于良好狀態(tài),保證安全運行。
2 適用范圍
適用于隆盛大廈所有電梯的運行管理。
3 職責
3.1 電梯維修工負責電梯日常運行情況巡查及故障檢修。
3.2 電梯操作工負責貨用電梯的操作、運行。
3.3 中控室安保人員負責監(jiān)控電梯的運行狀況。
3.4 主管工程師負責電梯的綜合管理。
3.5 工程部經(jīng)理、安保部經(jīng)理負責對上述工作進行檢查監(jiān)督。
4 工作程序
4.1 管理人員工作程序
4.1.1 電梯維修工、電梯操作工
a.電梯維修工、電梯操作工須經(jīng)技術監(jiān)督部門的培訓并持證上崗。
b.電梯維修工每日對電梯運行狀況進行一次檢查保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理或聯(lián)絡電梯公司處理,督促電梯公司定期維修保養(yǎng)。當電梯年檢期即將接近時,督促電梯公司作電梯年檢、年審。
c.電梯操作工負責貨用電梯的運行,保持電梯轎廂衛(wèi)生整潔,發(fā)現(xiàn)故障及時通知維修人員。
4.1.2 中控室安保員
a.中控室安保員實行電梯24小時運行監(jiān)控。通過閉路電視觀察轎廂內狀況,如發(fā)現(xiàn)乘客吸煙、打斗,或損壞電梯部件,用對講電話制止并錄像。
b.如發(fā)生故障困人,用對講電話安慰被困人員并迅速通知電梯維修工及時處理,必要時聯(lián)絡電梯公司處理。
c.將每班運行情況記錄于《中控室交接班記錄》。
4.1.3 主管工程師
主管工程師負責電梯的綜合管理,包括技術資料、檔案的收集、保管,設備帳目管理。同時對電梯維修工、電梯操作工、電梯公司維修保養(yǎng)工作進行檢查、監(jiān)督。
4.1.4 工程部經(jīng)理
a.進行周檢、月檢。每月最后一個星期對電梯機房組織有關人員進行設備檢評。
b.審核《電梯保養(yǎng)計劃》。組織人員對電梯分包方進行評審,評審合格后方能承擔電梯維修保養(yǎng)工作。
4.2 電梯使用管理工作程序
4.2.1客用電梯不設司機操作,由乘客自行操作,實行24小時運行。貨用電梯由電梯操作工進行操作。
4.2.2 客梯以承載大廈用戶為主。
4.2.3 消防電梯、貨梯以承載大廈進出貨物為主。
4.2.4 大廈物業(yè)公司工作人員上下樓只能使用消防電梯,不允許乘坐客梯。
4.2.5 電梯維修工、電梯操作工必須持證上崗,無證人員禁止操作。電梯工每天對大廈電梯全面巡視一次,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理。
4.2.6 經(jīng)技術監(jiān)督局檢測不合格未取得《準用證》的電梯嚴禁投入使用。
4.3 電梯安全運行工作程序
4.3.1 中控室安保員24小時監(jiān)控電梯運行情況,發(fā)現(xiàn)異常時通知電梯維修工(或值班工程師)或電梯公司維修。制止乘客的不文明行為,嚴禁易燃、易爆等危險品和超長超重等物品進入電梯。
4.3.2電梯維修工每天按《電梯日常巡檢表》進行一次檢查保養(yǎng),并做好記錄,督促電梯公司按規(guī)定進行維修保養(yǎng)工作,按規(guī)定填寫維修保養(yǎng)記錄。
4.3.3 維修、保養(yǎng)等原因造成停梯,應在一層電梯廳掛牌告示。
4.3.4 任何人不得在電梯機房、轎廂、井道內吸煙。
4.4 電梯機房管理工作程序
4.4.1 電梯工負責機房的日常檢查和管理。
4.4.2 電梯工每天巡視機房,發(fā)現(xiàn)達不到規(guī)定要求的及時處理。電梯機房內任何設備非電梯維修工、電梯公司專業(yè)人員禁止操作。
4.4.3 非工作人員進入電梯機房須經(jīng)主管工程師或工程部經(jīng)理批準后,由電梯維修工陪同,方可進入。
4.4.4 保證機房通風良好,風口有防雨措施,機房內懸掛溫度計,機房溫度不超過40℃。保證機房照明良好,并配備應急燈,滅火器和盤車工具掛于顯眼處。
4.4.5每周對機房進行一次全面清潔,保證機房和設備表面無明顯灰塵,機房及通道內不得住人、堆放雜物。保持機房干凈整潔。
4.4.6 消防器材齊備良好,機房內嚴禁吸煙。
4.4.7 《電梯困人救援規(guī)程》和本規(guī)定及各種警示牌應清晰并掛于顯眼處。電梯機房因維修保養(yǎng)等原因造成停梯,應在一樓電梯廳掛告示牌。
4.5 運行異常
4.5.1 當火災發(fā)生時:
中控室值班安保員打開消防迫降開關,將所有電梯全部迫降至基站,消防電梯自動進入消防運行狀態(tài),電梯維修工(或值班工程師)迅速關閉不具備消防功能的電梯。
4.5.2 當?shù)卣鸢l(fā)生時:
根據(jù)震前預報由電梯維修工關閉所有電梯,地震過后開啟時由專業(yè)電梯公司對電梯進行安全檢查,確認無異常后方可使用。
4.5.3 當電梯進水時:
a.底坑進水時,應將電梯停于兩層以上,中止運行并切斷電源。
b.當樓層淹水流入井邊或底坑時,應將電梯停于進水樓層以上并及時關閉電梯、切斷總電源。
c.電梯濕水后,應切斷總電源,報電梯公司做濕水處理,并提交相應報告。
4.6 電梯維保安全操作工作程序
4.6.1 維修保養(yǎng)時一般須切斷電源,以免觸電、卷入鋼絲繩等造成人身傷亡和設備事故。
4.6.2 因維修保養(yǎng)需停機時,須確認轎廂內無乘客方可停機。
4.6.3在維修保養(yǎng)中必須注意工作協(xié)調和配合,有人協(xié)同工作時,開梯、停梯都必須揚聲,得到對方的回答后方可操作。
4.6.4 在轎頂作檢修保養(yǎng)工作時,除判斷故障和調試需要外,禁止運行快車。
4.6.5 底坑作業(yè)時,禁止關閉廳門,廳門處必須擺設告示牌,防止無關人員靠近。
4.6.6 在井道作業(yè)時,首先開亮井道燈,按下轎頂安全開關,必須佩戴安全帽。
4.6.7機房、井道、底坑因工作需要進行動火作業(yè)時,必須遵守大廈動火操作規(guī) 定,指定專人監(jiān)視,事后清理火種,嚴防火災發(fā)生。
4.6.8 維修保養(yǎng)結束時,必須認真清理現(xiàn)場,清點工具和物品。
4.7 電梯困人救援程序
4.7.1 轎廂停于接近電梯口的位置,且高于或低于樓面不超過0.5 米時:
a.確定轎廂所在位置(根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看)。
b.關閉電梯總電源。
c
.用專用廳門鑰匙開啟外門,用人力開啟轎廂門,協(xié)助乘客離開轎廂。
4.7.2轎廂停于遠離廳門口的位置時,應首先將電梯轎廂移動至最近的電梯廳門處(以高于或低于樓面不超過0.5米為合適)。然后按照上述4.7.1中所列步驟救出乘客。移動轎廂的方法如下:
a.利用對講電話通知轎廂內的乘客保持鎮(zhèn)靜,并說明轎廂可能移動,可將身體任何部位探出轎廂外,以免發(fā)生危險;同時如轎廂門處于半關閉或開啟狀態(tài),則應先行將其完全關閉或開啟;
b.進入機房關閉故障電梯的電源,打開電機軸的后蓋套上盤車手輪;一人握緊盤車手輪,一人手持掣動扳手,輕輕松開制動,轎廂將會由于自重而移動,為避免轎廂上升或下降太快發(fā)生危險,操作時,應斷續(xù)動作,使轎廂慢慢移動,直至最接近電梯廳門口為止。操作時,應注意,如轎廂停于最高層電梯門口以上之位置或最低層電梯門口以下位置時,不可只撬開掣動,使轎廂自行移動,而應在松開掣動的同時,握緊盤車手輪并用力盤絞,使轎廂向正確的方向移動。
4.7.3 遇到其他復雜情況,應及時報告及有關領導,通知電梯公司。
4.8 電梯清潔衛(wèi)生職責劃分表
序號 項目 責任人 時間 相關記錄
1電梯機房及其設備 電梯維修工 每班 電梯巡查記錄表
2轎廂內面及導門軌井底 電梯操作工 每班 電梯衛(wèi)生檢查表
第4篇 電梯困人救援工作安全管理規(guī)范
電梯困人救援工作的安全管理
規(guī)范電梯困人救援工作,以確保乘客的安全是電梯困人救援管理工作的目的,凡遇故障,司梯人員應首先通知電梯維修人員和管理人員,如電梯維修人員和管理人員5分鐘仍未到場,工程部經(jīng)過訓練的救援人員可根據(jù)不同情況,設法先行釋放被困乘客。
1、援救程序:
1)、告知被困人員,等待救援
當發(fā)生電梯困人事故時,電梯管理員或援救人員通過對講機或喊話與被困人員取得聯(lián)系,務必使其保持鎮(zhèn)靜,靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱屬于半開閉狀態(tài),電梯管理員應設法將廂門完全關閉。
2)、準確判斷轎箱位置,作好援救準備
根據(jù)樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置,然后設法援救乘客。
2、救援步驟:
1)、轎箱停于接近電梯口的位置時的援救步驟:
a、 關閉機房電源開關
b、 用專門外門鎖鑰匙開啟外門
c、 在轎箱頂用人力慢慢開啟轎門
d、 協(xié)助乘客離開轎箱
e、 重新關好廳門
2)、轎箱遠離電梯口時的援救步驟:
a、 進入機房,關閉該故障電梯的電源開關
b、 拆除電機尾軸端蓋,按上旋柄座及旋柄
c、 救援人員用力把住旋柄,另一救援人員,手持制動釋放桿,輕輕撬開制動,注意觀察平層標志,使轎箱逐步移動至最接近廳門為止
d、 當確認剎車制動無誤時,放開盤車手輪。然后按1)的方式救援
遇到其它復雜的情況時,應請電梯公司幫助救援。援救結束時,
電梯管理員填寫援救記錄并存檔。
電梯設備的運行巡視監(jiān)控管理
巡視監(jiān)控管理,是由電梯機房值班人員實施的,定時對電梯設備進行巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理的管理方式。電梯機房值班人員每日對電梯進行一次巡視,根據(jù)巡視情況填寫《電梯設備巡視記錄》。
第5篇 火災時電梯管理工作執(zhí)行標準規(guī)范
當發(fā)生火災時,應立即中止電梯的運行,并采取如下措施:
一、及時與消防部門取得聯(lián)系并報告有關領導。
二、發(fā)生火災時,對于消防運行功能的電梯,應立即使電梯進入消防運行狀態(tài),供消防人員使用。對于無此功能的電梯,應立即將電梯直接駛到首層次并切斷電源或將電梯停于火災尚未蔓延的樓層。
三、使乘客保持鎮(zhèn)靜,組織疏導乘客離開轎廂,從樓梯撤走。將電梯置于“停止”狀態(tài),用手關閉廳門并切斷總電源。
四、井道內或轎廂內發(fā)生火災時,應立即停梯疏導乘客撤離,切斷電源,用二氧化碳、干粉等滅火器滅火。
五、共用井道中有電梯發(fā)生火災時,其余電梯應立即停于遠離火災蔓延處或交消防人員用以滅火使用。
六、相鄰建筑物發(fā)生火災時也應停梯,以免因火災停電而造成困人事故。
第6篇 某電梯運行管理工作程序
1 目的
確保大廈電梯技術性能處于良好狀態(tài),保證安全運行。
2 適用范圍
適用于隆盛大廈所有電梯的運行管理。
3 職責
3.1 電梯維修工負責電梯日常運行情況巡查及故障檢修。
3.2 電梯操作工負責貨用電梯的操作、運行。
3.3 中控室安保人員負責監(jiān)控電梯的運行狀況。
3.4 主管工程師負責電梯的綜合管理。
3.5 工程部經(jīng)理、安保部經(jīng)理負責對上述工作進行檢查監(jiān)督。
4 工作程序
4.1 管理人員工作程序
4.1.1 電梯維修工、電梯操作工
a.電梯維修工、電梯操作工須經(jīng)技術監(jiān)督部門的培訓并持證上崗。
b.電梯維修工每日對電梯運行狀況進行一次檢查保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理或聯(lián)絡電梯公司處理,督促電梯公司定期維修保養(yǎng)。當電梯年檢期即將接近時,督促電梯公司作電梯年檢、年審。
c.電梯操作工負責貨用電梯的運行,保持電梯轎廂衛(wèi)生整潔,發(fā)現(xiàn)故障及時通知維修人員。
4.1.2 中控室安保員
a.中控室安保員實行電梯24小時運行監(jiān)控。通過閉路電視觀察轎廂內狀況,如發(fā)現(xiàn)乘客吸煙、打斗,或損壞電梯部件,用對講電話制止并錄像。
b.如發(fā)生故障困人,用對講電話安慰被困人員并迅速通知電梯維修工及時處理,必要時聯(lián)絡電梯公司處理。
c.將每班運行情況記錄于《中控室交接班記錄》。
4.1.3 主管工程師
主管工程師負責電梯的綜合管理,包括技術資料、檔案的收集、保管,設備帳目管理。同時對電梯維修工、電梯操作工、電梯公司維修保養(yǎng)工作進行檢查、監(jiān)督。
4.1.4 工程部經(jīng)理
a.進行周檢、月檢。每月最后一個星期對電梯機房組織有關人員進行設備檢評。
b.審核《電梯保養(yǎng)計劃》。組織人員對電梯分包方進行評審,評審合格后方能承擔電梯維修保養(yǎng)工作。
4.2 電梯使用管理工作程序
4.2.1客用電梯不設司機操作,由乘客自行操作,實行24小時運行。貨用電梯由電梯操作工進行操作。
4.2.2 客梯以承載大廈用戶為主。
4.2.3 消防電梯、貨梯以承載大廈進出貨物為主。
4.2.4 大廈物業(yè)公司工作人員上下樓只能使用消防電梯,不允許乘坐客梯。
4.2.5 電梯維修工、電梯操作工必須持證上崗,無證人員禁止操作。電梯工每天對大廈電梯全面巡視一次,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理。
4.2.6 經(jīng)技術監(jiān)督局檢測不合格未取得《準用證》的電梯嚴禁投入使用。
4.3 電梯安全運行工作程序
4.3.1 中控室安保員24小時監(jiān)控電梯運行情況,發(fā)現(xiàn)異常時通知電梯維修工(或值班工程師)或電梯公司維修。制止乘客的不文明行為,嚴禁易燃、易爆等危險品和超長超重等物品進入電梯。
4.3.2電梯維修工每天按《電梯日常巡檢表》進行一次檢查保養(yǎng),并做好記錄,督促電梯公司按規(guī)定進行維修保養(yǎng)工作,按規(guī)定填寫維修保養(yǎng)記錄。
4.3.3 維修、保養(yǎng)等原因造成停梯,應在一層電梯廳掛牌告示。
4.3.4 任何人不得在電梯機房、轎廂、井道內吸煙。
4.4 電梯機房管理工作程序
4.4.1 電梯工負責機房的日常檢查和管理。
4.4.2 電梯工每天巡視機房,發(fā)現(xiàn)達不到規(guī)定要求的及時處理。電梯機房內任何設備非電梯維修工、電梯公司專業(yè)人員禁止操作。
4.4.3 非工作人員進入電梯機房須經(jīng)主管工程師或工程部經(jīng)理批準后,由電梯維修工陪同,方可進入。
4.4.4 保證機房通風良好,風口有防雨措施,機房內懸掛溫度計,機房溫度不超過40℃。保證機房照明良好,并配備應急燈,滅火器和盤車工具掛于顯眼處。
4.4.5每周對機房進行一次全面清潔,保證機房和設備表面無明顯灰塵,機房及通道內不得住人、堆放雜物。保持機房干凈整潔。
4.4.6 消防器材齊備良好,機房內嚴禁吸煙。
4.4.7 《電梯困人救援規(guī)程》和本規(guī)定及各種警示牌應清晰并掛于顯眼處。電梯機房因維修保養(yǎng)等原因造成停梯,應在一樓電梯廳掛告示牌。
4.5 運行異常
4.5.1 當火災發(fā)生時:
中控室值班安保員打開消防迫降開關,將所有電梯全部迫降至基站,消防電梯自動進入消防運行狀態(tài),電梯維修工(或值班工程師)迅速關閉不具備消防功能的電梯。
4.5.2 當?shù)卣鸢l(fā)生時:
根據(jù)震前預報由電梯維修工關閉所有電梯,地震過后開啟時由專業(yè)電梯公司對電梯進行安全檢查,確認無異常后方可使用。
4.5.3 當電梯進水時:
a.底坑進水時,應將電梯停于兩層以上,中止運行并切斷電源。
b.當樓層淹水流入井邊或底坑時,應將電梯停于進水樓層以上并及時關閉電梯、切斷總電源。
c.電梯濕水后,應切斷總電源,報電梯公司做濕水處理,并提交相應報告。
4.6 電梯維保安全操作工作程序
4.6.1 維修保養(yǎng)時一
般須切斷電源,以免觸電、卷入鋼絲繩等造成人身傷亡和設備事故。
4.6.2 因維修保養(yǎng)需停機時,須確認轎廂內無乘客方可停機。
4.6.3在維修保養(yǎng)中必須注意工作協(xié)調和配合,有人協(xié)同工作時,開梯、停梯都必須揚聲,得到對方的回答后方可操作。
4.6.4 在轎頂作檢修保養(yǎng)工作時,除判斷故障和調試需要外,禁止運行快車。
4.6.5 底坑作業(yè)時,禁止關閉廳門,廳門處必須擺設告示牌,防止無關人員靠近。
4.6.6 在井道作業(yè)時,首先開亮井道燈,按下轎頂安全開關,必須佩戴安全帽。
4.6.7機房、井道、底坑因工作需要進行動火作業(yè)時,必須遵守大廈動火操作規(guī) 定,指定專人監(jiān)視,事后清理火種,嚴防火災發(fā)生。
4.6.8 維修保養(yǎng)結束時,必須認真清理現(xiàn)場,清點工具和物品。
4.7 電梯困人救援程序
4.7.1 轎廂停于接近電梯口的位置,且高于或低于樓面不超過0.5 米時:
a.確定轎廂所在位置(根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看)。
b.關閉電梯總電源。
c.用專用廳門鑰匙開啟外門,用人力開啟轎廂門,協(xié)助乘客離開轎廂。
4.7.2轎廂停于遠離廳門口的位置時,應首先將電梯轎廂移動至最近的電梯廳門處(以高于或低于樓面不超過0.5米為合適)。然后按照上述4.7.1中所列步驟救出乘客。移動轎廂的方法如下:
a.利用對講電話通知轎廂內的乘客保持鎮(zhèn)靜,并說明轎廂可能移動,可將身體任何部位探出轎廂外,以免發(fā)生危險;同時如轎廂門處于半關閉或開啟狀態(tài),則應先行將其完全關閉或開啟;
b.進入機房關閉故障電梯的電源,打開電機軸的后蓋套上盤車手輪;一人握緊盤車手輪,一人手持掣動扳手,輕輕松開制動,轎廂將會由于自重而移動,為避免轎廂上升或下降太快發(fā)生危險,操作時,應斷續(xù)動作,使轎廂慢慢移動,直至最接近電梯廳門口為止。操作時,應注意,如轎廂停于最高層電梯門口以上之位置或最低層電梯門口以下位置時,不可只撬開掣動,使轎廂自行移動,而應在松開掣動的同時,握緊盤車手輪并用力盤絞,使轎廂向正確的方向移動。
4.7.3 遇到其他復雜情況,應及時報告及有關領導,通知電梯公司。
4.8 電梯清潔衛(wèi)生職責劃分表
序號 項目 責任人 時間 相關記錄
1電梯機房及其設備 電梯維修工 每班 電梯巡查記錄表
2轎廂內面及導門軌井底 電梯操作工 每班 電梯衛(wèi)生檢查表
3轎頂、井道、底坑 電梯公司 二周 電梯定期保養(yǎng)計劃表
第7篇 電梯管理員崗位工作標準要求
電梯管理員崗位工作標準
電梯管理員(轎廂服務員)崗位形象標準
著裝及儀容、儀表
基本同住宅小區(qū)門崗保安形象標準。
準標象形位崗行為舉止
1.基本同保安員形象標準。
2.立于控制板旁指定位置,面朝電梯門的方向。
3.抬頭挺胸,姿勢端正,身體筆直、挺拔,雙手交握垂于身前,兩腿并立,轎廂內有客人時不得隨意倚靠轎廂內壁或扶手。
電梯管理員(轎廂服務員)崗位禮儀標準
禮貌用語
1.同保安員禮儀標準。
2.詢問語:您好,請問去幾層/先生(女士)好,請問去幾層(適用于多人同時上梯)。
3.問候語:您的樓層到了/××層到了,慢走再見。
行為禮儀
1.同保安員禮儀標準。
2.保持微笑,對上梯客人行注目禮。
3.與業(yè)主對話時,微笑著注視對方的眼睛。
4.客人上下梯時,使用禮貌用語,并按住開門鈕,保持轎廂門完全打開直至客人完全進入或走出電梯。
電梯管理員(轎廂服務員)崗位工作標準
1.將電梯乘梯須知及檢用合格證貼于電梯轎廂內顯眼位置。
2.電梯設備出故障時應立即阻止客人上梯,并馬上通知維修部門。
3.發(fā)生電梯關人事件,應立即按下電梯內報警按鈕,同時耐心安撫乘客,不能有驚慌的表現(xiàn)。
4.超重、超長物件不得使用電梯搬運,業(yè)主有需要時,應耐心向業(yè)主解釋,并建議業(yè)主使用貨梯或樓梯。
5.電梯操作人員須具備上崗資格證,否則禁止操作電梯。
6.每日一次配合電梯維護人員對各電梯進行全面巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并通知相關人員。
7.維修主管組織人員進行電梯的周檢,全面檢查,若發(fā)現(xiàn)隱患,應立即整改。
8.定期提醒相關領導續(xù)檢電梯準用證。
9.每周全面清潔機房一次,保證機房四面及設備表面無明顯灰塵。
10.燈頭燈泡有壞損及時修理更換,保證機房良好照明,并將應急燈、滅火器等應急工具掛于顯眼方便取用處。
11.如機房毗鄰水箱,需注意防水、防潮,并時常查看。
12.機房門窗保持封閉性良好,未經(jīng)領導批準,禁止外人入內;采取有效措施阻擋小動物入內。
13.將“電梯故障困人應急方案”和本規(guī)定等警示牌置掛于顯眼處,清晰整齊,時時可見,一旦發(fā)生情況,嚴格按規(guī)定執(zhí)行。
14.按規(guī)定對機房設施、設備定期進行保養(yǎng)檢修。
15.每天安排專人巡視機房,發(fā)現(xiàn)不符合標準的設施、設備,應及時上報處理。
第8篇 電梯管理人員工作職責
1、協(xié)助主管領導管理電梯使用的日常工作。
2、組織落實電梯管理各項制度實施的方案。
3、嚴格按照國家電梯技術規(guī)范,對電梯進行定期和不定期檢查。
4、負責組織電梯維修保養(yǎng)人員完成維保任務。
5、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,及時糾正違規(guī)行為和不良隱患。
6、協(xié)助主管領導按時申請電梯定期年檢。
第9篇 電梯安全管理員工作職責
1. 進行電梯運行的日常巡視、記錄電梯日常使用情況;
2. 制度和落實電梯的定期檢驗計劃;
3. 檢查電梯安全注意事項和警示標志,確保齊全清晰;
4. 妥善報關電梯鑰匙及安全提示牌;
5. 發(fā)現(xiàn)事故隱患需要停止使用的,有權做出停止使用決定,并立即報告本單位負責人;
6. 接到故障報警后,立即趕赴現(xiàn)場,組織維修作業(yè)人員實施救援;
7. 實施對電梯安裝、改造、維修和保養(yǎng)工作監(jiān)督,對維保單位的維保記錄簽字。
第10篇 住宅電梯管理工作程序文件
1.目的:
保證電梯設備完好無損,正常安全運行,滿足住戶使用。
2.適用范圍
小區(qū)住宅樓內所有電梯。本公司電梯維護的日常管理發(fā)包給分承包商,公司要求分承包商組織專門的電梯運行及電梯維修人員,為我公司提供服務并在服務過程中執(zhí)行公司規(guī)定的程序。
3.引用文件:
3.1質量手冊第4.6、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章
3.2 iso9002標準第4.6 、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章。
4.職責:
4.1工程維修部(以下簡稱工程部),負責制定電梯大修的工作計劃和具體實施。監(jiān)督、檢查電梯運行及維修人員的工作。
4.2分承包商的電梯技術人員負責制定電梯的日常維護,保養(yǎng)計劃。
4.3電梯維修人員及電梯司機負責電梯的維修、維護及巡視,并隨時做好各種記錄。
5.工作程序:
5.1電梯正常運行:
5.1.1電梯司機要嚴格遵守《電梯安全操作規(guī)程》和《電梯司機崗位職責》。
5.1.2電梯司機要認真填寫《電梯司機值班工作記錄》,按《電梯巡視規(guī)程》做好巡視工作。
5.1.3維修班長每天對電梯司機的工作進行檢查,內容包括電梯運行、巡視、衛(wèi)生情況,并填寫《電梯司機值班檢查記錄》。
5.1.4發(fā)現(xiàn)電梯故障及時通報值班室,并填寫《電梯故障報修單》。
5.1.5電梯一旦出現(xiàn)因人故障。嚴格按照《電梯故障困人救援規(guī)程》執(zhí)行。
5.2電梯日常保養(yǎng)、維修檢查:
5.2.1電梯維修工根據(jù)電梯技術人員制定的《電梯周保養(yǎng)項目及記錄》、《電梯月保養(yǎng)項目及記錄》、《電梯半年保養(yǎng)項目及記錄》、《電梯年保養(yǎng)項目及記錄》,按時保質保量完成分管電梯設備的保養(yǎng)項目及日常的維修、搶修工作,并認真填寫《電梯故障報修單》及有關工作記錄。
5.2.2分承包商的電梯技術人員每月中旬及月末對電梯維修工的工作進行抽查,并填寫《電梯周檢查記錄》、《電梯月檢查記錄》、《電梯半年檢查記錄》、《電梯年檢查記錄》。
5.3對電梯分承包商服務質量的檢查:
5.3.1工程部主任每月末對電梯分承包商的工作進行一次抽查,內容包括:運行情況、保養(yǎng)及維修情況,并填寫《電梯工作考核記錄》。以此做為對分承包商工作的考評依據(jù)。
5.3.2發(fā)現(xiàn)重大問題,由工程部主任向電梯分承包商發(fā)出《整改通知書》限期改進。
6.支持性文件與質量記錄
6.1《電梯司機值班工作記錄》 ej-qr-qp4.3-01
6.2《電梯司機值班檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-02
6.3《電梯故障報修單》 ej-qr-qp4.3-03
6.4《電梯周保養(yǎng)項目及記錄》 ej-qr-qp4.3-04
6.5《電梯月保養(yǎng)項目及記錄》 ej-qr-qp4.3-05
6.6《電梯半年保養(yǎng)項目及記錄》 ej-qr-qp4.3-06
6.7《電梯年保養(yǎng)項目及記錄》 ej-qr-qp4.3-07
6.8《電梯周檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-08
6.9《電梯月檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-09
6.10《電梯半年檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-10
6.11《電梯年檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-11
6.12《電梯工作考核記錄》 ej-qr-qp4.3-12
6.13《電梯安全操作規(guī)程》 ej-wi-qp4.3-01
6.14《電梯故障困人救援規(guī)程》 ej-wi-qp4.3-02
6.15《電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)程》ej-wi-qp4.3-03
6.16《電梯巡視規(guī)程》 ej-wi-qp4.3-04
6.17《工程維修部員工崗位職責》 ej-wi-qm4.1-04
6.18《整改通知書》 ej-qr-qp4.9-05
第11篇 商場電梯管理工作規(guī)范（3）
商場電梯管理工作規(guī)范(三)
1.目的
確保電梯技術性能處于良好狀態(tài),保證安全運行。
2職責
2.1物業(yè)管理部負責電梯的日常運行、管理和清潔工作。
3.電梯運行管理規(guī)程
3.1電梯機房管理制度(上墻)
--電梯機房是設備的控制中心,維修人員必須持證上崗,未經(jīng)管理部門許可,無關人員不得隨意入內,如有進入必須在〖設備房出入登記表〗上登記。
--機房設備要定期進行維護保養(yǎng),并根據(jù)〖電梯運行巡視表〗內容每天對電梯進行巡檢。
--機房要通風良好,要保證不讓雨、雪侵入機房。
--機房內設置的手動松閘扳手應按要求掛放。
--各類控制柜與電機要相應對號,有明顯標示。
--機房門要加鎖,門上要安裝“機房重地,閑人莫入”字樣的告示牌。
--當電梯長時間停用時,應在機房內將相應電梯的電源開關斷開(掛告示牌)。
--機房內所設置的滅火設備要定期檢查,如有過期或失效的要及時更換。
--設備檢修保養(yǎng)需切斷電源,做好安全工作。
--保持機房整潔,門窗開啟靈活,定期做好保潔工作。
3.2安全操作
--維修人員須嚴格按操作規(guī)程進行作業(yè),保證設備安全、正常運行。
--維修保養(yǎng)前在電梯基站門口處放置“檢修停用”標牌;關好廳門,不能關廳門時,用適合的護柵擋住入口處,防止無關人員進入電梯轎廂或進入電梯井道。
--有人在轎頂上做檢修工作時,必須按下轎頂檢修箱上的檢修開關,關好門廳。
--轎廂上裝有應急停止開關,應先進行測試,應急停止開關動作應可靠,以便在發(fā)生意外時,能夠采取緊急措施,將應急開關斷開,使電梯停止運行;在電梯井道內切勿使用明火。
--給轉動部位加油、清洗或觀察鋼絲繩的磨損情況時必須停閉電梯。
--人在轎頂上準備開動電梯以觀察有關電梯部件的工作情況時,必須牢牢握住鋼絲繩,并應注意整個身體置于轎廂外框尺寸之內,防止被其他部件碰傷。
--由轎廂內檢修人員開電梯時,要交待和配合好,未經(jīng)許可不準開動電梯。
--嚴禁維修人員站在井沿處向井道內探身,嚴禁維修人員兩只腳分別站在轎廂頂與廳門上坎之間進行長時間的檢修操作。
--應盡量避免在井道內上下同時作業(yè),如必須時,下方作業(yè)人員應戴上安全帽。
--檢修未完,檢修人員需暫時離開現(xiàn)場時,應做到:關閉所有廳門,暫時關不上的必須設置明顯標示物,進行安全圍擋,并在該廳門口懸掛“危險、切勿靠近”警告牌,并派人看守,切斷電梯總電源開關。
--檢修保養(yǎng)工作結束:將所有開關恢復到原來狀態(tài),檢查工具、材料有無遺落在設備上;清點工具、材料,打掃工作現(xiàn)場,摘除懸掛的告示牌,送電試運行,觀察電梯運行情況,發(fā)現(xiàn)異常及時整改,通知有關人員電梯恢復正常運行。
第12篇 電梯管理員工作職責
(一) 具體負責電梯的安全管理工作。
(二) 電梯安全管理員必須經(jīng)特種設備安全監(jiān)察機構專業(yè)技術培訓和安全知識培訓,考核合格,持有核發(fā)的特種作業(yè)操作人員資格證才能上崗。
(三) 保證電梯轎廂、梯級的清潔衛(wèi)生,通往電梯、自動扶梯的通道和上下登梯口處絕對不得有障礙物。
(四) 建立電梯技術檔案,保證電梯檔案內容完整,管理規(guī)范有序。
(五) 日常做好電梯運行記錄,存檔備查。
(六) 經(jīng)常對電梯使用狀況進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常,及時通知維修保養(yǎng)單位排除故障。對不能及時處理的,應做好安全防患的措施,并及時報告單位負責人。
(七) 配合維修保養(yǎng)單位做好電梯的維修保養(yǎng)工作,對維修保養(yǎng)單位維修保養(yǎng)工作進行監(jiān)督、確認。
(八) 電梯發(fā)生故障或事故時,應主動為乘客耐心解釋,穩(wěn)定乘客的情緒,配合做好搶救工作,盡快解救人員。
(九) 宣傳電梯法律法規(guī),使用戶正確合理地使用電梯。
(十) 對違反電梯安全使用規(guī)則的行為,立即制止,不允許乘梯。
(十一) 管理好電梯鑰匙,未經(jīng)許可,不準交給無關人員使用。
