第1篇 在班組管理中班組長(zhǎng)如何對(duì)班員說(shuō)話
“說(shuō)話”是企業(yè)班組管理中的常用的手段，明白、通俗的表述，富有感召力、指導(dǎo)性的“說(shuō)話”，可以減少管理成本，事半功倍。目前，有些班組長(zhǎng)的日常工作中，“說(shuō)話”詞不達(dá)意，往往出現(xiàn)事與愿違的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)在：
“多余”話，不知所云。誤認(rèn)為話說(shuō)得越多就越有水平，越有能力、見識(shí)。一會(huì)兒說(shuō)東，一會(huì)兒說(shuō)西；班員干錯(cuò)了說(shuō)，干對(duì)了也說(shuō)。“粗魯”話，不加收劍。把粗魯、粗俗與粗獷、豪放、硬派氣度等同起來(lái)，粗話連篇，不堪入耳，影響班組文明健康氛圍的形成。“小道”話，不厭其煩。對(duì)一些“小道消息”，無(wú)論是否符合事實(shí)都不加分析、過(guò)濾，就添枝加葉，以訛傳訛，樂(lè)此不疲。“牢騷”話，不絕于口。只要一遇到稍不順心的事，就把班員作為發(fā)牢騷的受眾，這也不是、那也不對(duì)，喋喋不休，動(dòng)搖“軍心”，影響班員工作積極性的發(fā)揮。
發(fā)揮好“說(shuō)話”作用，實(shí)踐告訴我們要注意以下幾點(diǎn)。
一要說(shuō)言之有據(jù)的話。班組長(zhǎng)要有意識(shí)地發(fā)揮好語(yǔ)言表達(dá)的宣傳功能，規(guī)范自己的語(yǔ)言，讓班員在班組長(zhǎng)的說(shuō)話中再次重溫相關(guān)政策和精神。
二要說(shuō)言之有物的話。堅(jiān)持用事實(shí)說(shuō)話的原則，特別在表?yè)P(yáng)或批評(píng)班員時(shí)，要客觀、公正，不夸大、不縮小，也不因今日的不足抺殺過(guò)去的成績(jī)，讓班員學(xué)有所重、改有所指。
三要說(shuō)言之有別的話。注意在不同的場(chǎng)合、對(duì)待不同的班員采取不同的說(shuō)話方式。掌握班員在年齡、性別、文化程度等方面的差異，說(shuō)因人而異的話，增強(qiáng)說(shuō)話的針對(duì)性和有效性。
四要說(shuō)言之激勵(lì)的話。當(dāng)班員在工作中取得成績(jī)時(shí)，要及時(shí)給予贊揚(yáng)，滿足班員在榮譽(yù)感和成就感等方面的需求，激勵(lì)他們?cè)俳釉賲枴．?dāng)班員遇到困難挫折時(shí)，要及時(shí)給予引導(dǎo)、鼓勵(lì)。
五要說(shuō)言之簡(jiǎn)明的話。每次說(shuō)話前都要把說(shuō)話的內(nèi)容考慮清楚，不管是布置任務(wù)，還是提出要求，都要目的明確，出語(yǔ)中的，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)清楚，對(duì)枝節(jié)的、非重點(diǎn)的不說(shuō)或少說(shuō)，用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言讓班員理解你說(shuō)話所要表達(dá)的內(nèi)容。
第2篇 漫談表?yè)P(yáng)藝術(shù)在班組管理中的應(yīng)用
在日常工作中，遇到好人好事要表?yè)P(yáng)，這是班組長(zhǎng)搞好班組工作不可缺少的一門學(xué)問(wèn)。分場(chǎng)合、有分寸的表?yè)P(yáng)，能調(diào)動(dòng)職工積極性，也有利于搞好班組工作。筆者結(jié)合班組工作的實(shí)際情況，談?wù)劙嘟M工作中運(yùn)用表?yè)P(yáng)藝術(shù)應(yīng)注意的3點(diǎn)事項(xiàng)：
(1) 要掌握表?yè)P(yáng)的對(duì)象
由于主客觀因素的制約，班組職工存在工作能力、思想意識(shí)、性格等方面的差異。為了實(shí)現(xiàn)班組工作的全面推進(jìn)，班組長(zhǎng)應(yīng)注意“抓兩進(jìn)”；對(duì)于思想進(jìn)步、工作積極、敢于負(fù)責(zé)的“上進(jìn)”職工，班組長(zhǎng)要常鼓勵(lì)、多鼓勵(lì)，發(fā)揮其帶頭作用；而處于“后進(jìn)”的少數(shù)職工，也是影響班組工作正常開展不可忽視的因素，班組長(zhǎng)要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的細(xì)微變化與進(jìn)步，及時(shí)提出表?yè)P(yáng)，讓“后進(jìn)”職工心里有盼頭，放棄自卑心理，樹立趕超思想，大步前進(jìn)。
(2) 要把握表?yè)P(yáng)的藝術(shù)
表?yè)P(yáng)同其他事物一樣，也具有兩重性：表?yè)P(yáng)得當(dāng)可起到激勵(lì)本人引導(dǎo)他人的作用；否則可能會(huì)產(chǎn)生副作用。在表?yè)P(yáng)某人時(shí)，一要綜合考慮：既要看其行動(dòng)過(guò)程和結(jié)果，還要看其行動(dòng)動(dòng)機(jī)，以防以偏概全；二要把握時(shí)機(jī)、適可而止，有的“后進(jìn)”職工或處于轉(zhuǎn)變中的職工，既有積極進(jìn)步的要求，又擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)和同事不相信自己，往往思想不穩(wěn)定，此時(shí)，班組長(zhǎng)要把握好“火候”，及時(shí)靠上去，對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步都要充分肯定，大力表?yè)P(yáng)，激發(fā)他們的上進(jìn)心。而對(duì)于那些一貫積極向上者，一味的表?yè)P(yáng)則可能會(huì)滋長(zhǎng)自滿情緒，因此，表?yè)P(yáng)要適可而止。
(3) 要講究表?yè)P(yáng)的方法
要根據(jù)事情變化程度的大小或?qū)χ車挠绊懨?，決定采取表?yè)P(yáng)的方法。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)在企業(yè)、班組或職工中確實(shí)具有積極意義而影響比較小的事情，可在小范圍內(nèi)口頭表?yè)P(yáng)。對(duì)事跡比較突出、影響面大、具有深遠(yuǎn)意義的事情則應(yīng)采取黑板報(bào)、宣傳欄、報(bào)紙等多種媒體進(jìn)行報(bào)道宣傳。另外，表?yè)P(yáng)的方法也應(yīng)因人而異，對(duì)性格內(nèi)向者而言，多次的口頭表?yè)P(yáng)可能不如幾角錢的一紙獎(jiǎng)狀、幾元錢的一本證書或幾十元的獎(jiǎng)勵(lì)更有效；對(duì)性格外向者，有幾句口頭表?yè)P(yáng)則會(huì)令其干勁十足、一往無(wú)前。可見適當(dāng)運(yùn)用表?yè)P(yáng)方法也是調(diào)動(dòng)職工積極性的重要途徑。
“工作沒(méi)典型，難以上水平”。及時(shí)發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型，表?yè)P(yáng)他們的可貴之處，激勵(lì)“后進(jìn)”職工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，是全面推動(dòng)班組工作上臺(tái)階的重要舉措。表?yè)P(yáng)作為思想政治工作中不可缺少的一種藝術(shù)方法，值得我們很好利用。
第3篇 班組長(zhǎng)在班組管理中的責(zé)任、作用與現(xiàn)狀
車間班組長(zhǎng)是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長(zhǎng)的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)所有的生產(chǎn)生產(chǎn)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班級(jí)就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。
班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的責(zé)任
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量
質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。班組長(zhǎng)應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督者和指導(dǎo)者，在我們公司，由于管理體制的原因，班組長(zhǎng)的這個(gè)作用還沒(méi)有充分的體現(xiàn)。
2、提高生產(chǎn)效率
提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過(guò)合理安排生產(chǎn)，不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。
3、降低生產(chǎn)成本
降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。我們公司多數(shù)的班組長(zhǎng)還是沒(méi)有有效的發(fā)揮這一作用。
4、防止工傷和重大事故發(fā)生
在我們公司，班組長(zhǎng)同時(shí)也是安全員，基本上是履行了這一職責(zé)的，只有少數(shù)班組長(zhǎng)由于責(zé)任心不強(qiáng)而忽視了這一項(xiàng)工作。要知道，有了安全就有了一切，沒(méi)有安全就沒(méi)有了一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。
5、現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督者
在這一方面，我們公司對(duì)班組長(zhǎng)有充分的授權(quán)，一般都執(zhí)行得較好。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是以上幾個(gè)方面。
總的看來(lái)，我們公司班組長(zhǎng)多數(shù)都做到了安排生產(chǎn)任務(wù)、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并履行安全員的職責(zé)；但在降低生產(chǎn)成本等方面做得還很不夠，在合理安排生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率方面也還有很多工作要做。
有些班組長(zhǎng)將規(guī)格好、機(jī)價(jià)高、設(shè)備好用或者好的工作崗位當(dāng)作工具來(lái)牟取私利，這種情況并不少見。這種現(xiàn)象造成有些職工工作情緒不振，還造成一些連續(xù)作業(yè)線上有人玩死，有人忙死的現(xiàn)象。加強(qiáng)班組建設(shè)，就應(yīng)該正視并妥善解決這些問(wèn)題。
第4篇 7s管理在班組中的推進(jìn)
7s管理是抓好現(xiàn)場(chǎng)管理的一種重要而有效的工具和方法。7s管理包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約七個(gè)方面。通過(guò)推行7s管理，能夠有效提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平，創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境，提升員工素養(yǎng)，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)，促進(jìn)節(jié)約，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的雙贏。班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，也是7s管理的最終落腳點(diǎn)，7s管理在班組中推行效果如何，直接關(guān)系到全單位7s管理的整體推進(jìn)、深化，關(guān)系到7s管理的成敗。
一、推進(jìn)7s管理中存在的幾個(gè)誤區(qū)
1．7s管理就是大掃除。掃衛(wèi)生。清掃只是7s管理的內(nèi)容之一，7s管理包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約共七個(gè)方面的內(nèi)容。當(dāng)然，如果連清掃都做不好，7s管理更不可能做好。
2．7s管理只會(huì)增加企業(yè)成本。不會(huì)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性效益。通過(guò)7s管理能夠減少時(shí)間、空間、資金的占用、浪費(fèi)，促進(jìn)節(jié)約，提高空間、資金、設(shè)備的使用效率，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)，提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。
3．7s管理只會(huì)給員工增加負(fù)擔(dān)，不會(huì)帶來(lái)利益。推行7s管理是為了創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔的工作環(huán)境，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)、促進(jìn)節(jié)約。7s管理推進(jìn)初期，員工會(huì)由于整理、整頓、清掃、清潔等工作感覺(jué)工作量增加，但隨著7s管理的推進(jìn)就會(huì)感受到7s管理帶來(lái)的環(huán)境整潔、工作方便、效率提高、安全節(jié)約等益處。
4．7s管理必須依靠大投入才能搞好。7s管理需要一定的投入，但是推進(jìn)7s要考慮企業(yè)的實(shí)際情況，除一些必需的投入以外，要本著節(jié)約的精神，因地制宜，主要依靠員工自已來(lái)改善工作環(huán)境，不一定要花費(fèi)很大投入。
5．7s管理搞搞突擊就可以了。7s管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、持之以恒的工作，要通過(guò)提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，要持續(xù)改進(jìn)、不斷優(yōu)化、不斷深化，最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的不斷提高。
6．不推行7s管理企業(yè)照樣發(fā)展。7s管理是現(xiàn)場(chǎng)管理的重要方法和工具，而現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理，因此，推進(jìn)7s管理對(duì)管理水平的提高，對(duì)企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。
第5篇 班長(zhǎng)要在班組管理實(shí)踐中發(fā)揮作用
面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立、企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換，企業(yè)的生存與發(fā)展必須依賴于科學(xué)管理。班組作為企業(yè)的生產(chǎn)細(xì)胞，必須重視其在企業(yè)中的地位及作用。班組管理的主要承擔(dān)者及樞紐人物是班長(zhǎng)，要搞好現(xiàn)代企業(yè)的班組管理，要求班長(zhǎng)自身精明強(qiáng)干，有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，良好的道德情操及出色的成績(jī)，在班組勞動(dòng)實(shí)踐中充分發(fā)揮自己的作用。那么，班長(zhǎng)怎樣發(fā)揮自己在班組管理中的重要作用呢？
1? 把安全生產(chǎn)貫穿于勞動(dòng)實(shí)踐的全過(guò)程
班組管理要全力以赴保證安全，具體落實(shí)“安全第一”的方針，班長(zhǎng)要牢固樹立“安全第一”的思想，充分認(rèn)識(shí)安全與效益的關(guān)系，做到抓生產(chǎn)與抓安全的統(tǒng)一。
(1) 班長(zhǎng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)最熟悉，知道哪些地方有安全隱患、哪個(gè)工藝是安全質(zhì)量的關(guān)鍵、采取什么樣的措施才能保證安全，因此班長(zhǎng)在布置、檢查、評(píng)比工作任務(wù)的同時(shí)，一定要布置、檢查、評(píng)比安全工作，做到“三同步”。
(2) 班長(zhǎng)應(yīng)有安全綜合管理思想意識(shí)和分析問(wèn)題的思想方法，安全管理必須保持與勞動(dòng)過(guò)程管理同步，和現(xiàn)場(chǎng)管理同時(shí)同地。因?yàn)榘踩蛣趧?dòng)生產(chǎn)過(guò)程是不可分的，在班組和勞動(dòng)之外，并不孤立存在什么安全專業(yè)管理。
(3) 班長(zhǎng)要把安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到人。每周開展安全日活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度，實(shí)行嚴(yán)格的安全考試，這也是抓好安全工作的具體方法及措施。
2? 營(yíng)造良好的班組風(fēng)氣
在班組的思想政治工作中，大量的和主要的是解決職工在生產(chǎn)中的各種各樣的思想問(wèn)題，化解矛盾，調(diào)動(dòng)積極性。班長(zhǎng)要把班組的思想政治工作與勞動(dòng)生產(chǎn)的實(shí)踐相結(jié)合，善于管理人、使用人，充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及組織才能。
(1) 善于進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)。在表?yè)P(yáng)一個(gè)人時(shí)，表?yè)P(yáng)其所做的工作，而不應(yīng)該簡(jiǎn)單地表?yè)P(yáng)個(gè)人；批評(píng)某個(gè)人時(shí)，注意從愛(ài)護(hù)的角度出發(fā)，站在尊重下屬的角度談話，同時(shí)更重要的是班長(zhǎng)要善于開展自我批評(píng)，當(dāng)自己做錯(cuò)事時(shí)，敢于在下屬面前勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤。
(2) 善于聽取下屬的意見，使自己成為班組成員的伙伴，不能高踞于班組之上開展管理工作。聽取意見時(shí)，不能急于否定，要善于總結(jié)歸納，要使大家感到班長(zhǎng)既能聽取他們的意見，又有自己的想法，將企業(yè)、集體與個(gè)人利益有機(jī)地統(tǒng)一，樹立班長(zhǎng)的威信。
(3) 善于化解矛盾。盡管班長(zhǎng)是企業(yè)行政權(quán)力在班組的代表，是法定的班組管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，但在布置工作和處理問(wèn)題時(shí)決不能以權(quán)壓人，重要的是進(jìn)行和班組成員的溝通，使下屬在沒(méi)有壓抑感中接受你，成為班組集體活動(dòng)的靈魂。
(4) 善于在實(shí)踐中不斷創(chuàng)造班組思想政治工作新方法，發(fā)揮“五大員”的骨干作用，經(jīng)常進(jìn)行形式多樣、生動(dòng)活潑的教育。如：學(xué)習(xí)講解、專題討論、談心家訪、榜樣引導(dǎo)、目標(biāo)激勵(lì)、關(guān)懷解憂、交友結(jié)對(duì)、“感情投資”、文體活動(dòng)等，把思想政治工作同班組文化建設(shè)相結(jié)合，突出思想政治工作的針對(duì)性、思想性和實(shí)效性，使班組思想政治工作更好地服務(wù)于班組生產(chǎn)工作，營(yíng)造良好的班風(fēng)，調(diào)動(dòng)廣大職工積極性，增強(qiáng)班組凝聚力。
3? 提高以勞動(dòng)作業(yè)為中心的專業(yè)管理水平
經(jīng)常聽到這樣一句話：“班組就是干活的，把活干好就行了”。這句話是沒(méi)有錯(cuò)，然而看似簡(jiǎn)單的“干活”，影響因素牽扯到的問(wèn)題卻很復(fù)雜，班長(zhǎng)應(yīng)在管理行為與作業(yè)行為結(jié)合的過(guò)程中發(fā)揮積極能動(dòng)作用，很好地把中層管理行為分解細(xì)化到班組勞動(dòng)者的作業(yè)行為之中并不是簡(jiǎn)單的事情，勞動(dòng)作業(yè)管理是人與物的結(jié)合，可以說(shuō)，抓住勞動(dòng)作業(yè)管理，就是牽住了班組管理的“牛鼻子”。
(1) 制定明確的職責(zé)和崗位規(guī)范，以制度和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求班組勞動(dòng)者，避免感情用事。批評(píng)某人的工作方法及結(jié)果時(shí)，要有客觀依據(jù)，不要盲目地批評(píng)他的動(dòng)機(jī)，評(píng)價(jià)要有標(biāo)準(zhǔn)。
(2) 采用現(xiàn)代化的方法進(jìn)行合理的組織分工。班組勞動(dòng)作業(yè)的分工與協(xié)作，決定勞動(dòng)管理科學(xué)化的全過(guò)程。正確、合理的班組勞動(dòng)組合是科學(xué)地分配班內(nèi)勞動(dòng)力、充分發(fā)揮每個(gè)工人的積極性、避免浪費(fèi)勞動(dòng)力的最好方法，特別在安排工作時(shí)，應(yīng)千方百計(jì)地協(xié)調(diào)工作，而不能浪費(fèi)人力資源，造成“窩工”、“返工”現(xiàn)象。
(3) 執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律時(shí)，必須公平、公正、合理。做到一視同人。嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，認(rèn)真地進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。通過(guò)經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，達(dá)到強(qiáng)化管理的目的。
班長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)班組管理中起著舉足輕重的作用，因此，必須在班組勞動(dòng)的實(shí)踐中，以使人信服的權(quán)威、科學(xué)的管理方法、正確的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不斷開創(chuàng)班組管理工作的新局面。
