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第1篇 物業(yè)公司管理部質(zhì)量環(huán)境安全管理職責(zé)
物業(yè)公司管理部質(zhì)量/環(huán)境/安全管理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)各管理處日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;
2、根據(jù)政府有關(guān)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)規(guī)定,制訂優(yōu)秀小區(qū)創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)計(jì)劃制定和實(shí)施,負(fù)責(zé)操作層員工的考核;
4、負(fù)責(zé)操作層員工(安全員、清潔工、綠化工、廚工、救生員、服務(wù)員)的招聘、面試考核工作;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助管理處辦理管理費(fèi)、水電指標(biāo)的申報(bào)工作、以及與市政府業(yè)務(wù)主管部門的聯(lián)系工作;
6、每季、年向住宅局申報(bào)《物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》
7、協(xié)助管理處完成新物業(yè)交接驗(yàn)收及入伙工作。協(xié)助機(jī)電工程部對新物業(yè)進(jìn)行分戶及公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、技術(shù)圖紙等的交接、驗(yàn)收;
8、每月核對各管理處管理費(fèi)收取情況,督促各管理處每月水電費(fèi)用統(tǒng)計(jì),開源節(jié)流,降低成本;
9、負(fù)責(zé)公司內(nèi)重大投訴的處理,并對重大投訴的處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤;
10、經(jīng)常了解各管理處情況,及時(shí)收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息,并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況;
11、助發(fā)展部參與投標(biāo)工作,共同制訂投標(biāo)資料;
12、協(xié)助品質(zhì)部對管理處進(jìn)行每半年一次的質(zhì)量/環(huán)境/安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改,并將情況及時(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),配合品質(zhì)部對公司質(zhì)量體系文件進(jìn)行編寫及修改;
13、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)產(chǎn)生的廢水、廢氣、噪聲及固體廢棄物總的管理控制、檢查及監(jiān)測;
14、負(fù)責(zé)組織安排環(huán)境/安全監(jiān)測的相關(guān)工作,并制定詳細(xì)的環(huán)境/安全監(jiān)測計(jì)劃。
15、負(fù)責(zé)公司固體廢棄物的管理,并建立《固體廢棄物清單》。
16、負(fù)責(zé)對工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生、安全的總檢和確認(rèn)工作。
17、負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表開展消防演習(xí)工作,并將演習(xí)的效果向管理者代表進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
18、完成公司安排或交辦的其他工作任務(wù)。
第2篇 公司管理部的工作職責(zé)范本
公司管理部的工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查,建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理。
2、負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息和宣傳報(bào)道工作,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
3、負(fù)責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作,做好各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,負(fù)責(zé)對會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)。
4、負(fù)責(zé)公司全體員工的招聘、培訓(xùn)、人事檔案、勞資、解聘及考勤統(tǒng)計(jì)等人事管理工作;
5、負(fù)責(zé)公司會(huì)議組織、文件管理、外事、接待、工會(huì)、日常事務(wù)、證照辦理等行政管理工作;
6、負(fù)責(zé)公司的消防安全(包括培訓(xùn)、安全標(biāo)志、提示語、消防通道)、衛(wèi)生及門衛(wèi)管理工作;
7、負(fù)責(zé)對全公司的現(xiàn)場檢查、監(jiān)督管理工作;
8、負(fù)責(zé)公司食堂(包括衛(wèi)生、價(jià)格核算、加班餐的統(tǒng)計(jì)及核實(shí)),環(huán)境,車輛,基建等后勤工作;
9、負(fù)責(zé)公司辦公用品(手機(jī)、相機(jī),電腦的維護(hù),日常辦公用品等)的管理工作;
10、負(fù)責(zé)公司的印章管理:(公章、合同章(采購章和銷售章))包括用章人、時(shí)間、事由等有效控制;
11、負(fù)責(zé)公司其他部門不管的工作;
第3篇 物業(yè)管理公司管理部工作職責(zé)（2）
物業(yè)管理公司管理部工作職責(zé)(二)
一、向公司有關(guān)項(xiàng)目管理處傳達(dá)貫徹政府行政管理部門發(fā)布的物業(yè)管理方面的政策法規(guī)和相關(guān)信息,以及公司領(lǐng)導(dǎo)的指示、工作要求和任務(wù)安排,提高項(xiàng)目管理人員的政策、業(yè)務(wù)管理水平。
二、按公司的管理要求和發(fā)展規(guī)劃,對公司的相關(guān)管理制度、項(xiàng)目管理處(服務(wù)中心)的管理制度、運(yùn)作流程、考核辦法和相關(guān)臺(tái)帳記錄提出編寫、重訂、修改、補(bǔ)充、完善等建議或要求。
三、根據(jù)公司的年度工作目標(biāo)、月度工作計(jì)劃,對各項(xiàng)目管理處(服務(wù)中心)物管工作的執(zhí)行情況、工作進(jìn)度和落實(shí)結(jié)果進(jìn)行檢查、督促、協(xié)助、指導(dǎo)。
四、深入項(xiàng)目管理處(服務(wù)中心),了解項(xiàng)目遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,給予必要和盡可能的幫助、指導(dǎo),并及時(shí)向總經(jīng)理室匯報(bào)。
五、定期或臨時(shí)組織召開公司物業(yè)管理工作專題會(huì)議,貫徹公司精神,收集、匯總項(xiàng)目管理處的意見和建議,提供給總經(jīng)理參考決策。
六、關(guān)心物業(yè)管理行業(yè)動(dòng)向和房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,努力創(chuàng)造條件,參與物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo),爭取拓展新的管理項(xiàng)目。
七、做好新受托管理項(xiàng)目的前期調(diào)研、洽談、協(xié)調(diào)和編制相關(guān)文件資料等具體工作。
八、與公司行政部、財(cái)務(wù)部通力合作,協(xié)同完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
九、按時(shí)、保質(zhì)保量完成總經(jīng)理室交辦的其他工作。
第4篇 物業(yè)公司管理部職責(zé)-3）
物業(yè)公司管理部職責(zé)(3)
1、擬草小區(qū)管理季和年計(jì)劃,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行。
2、管理處的周檢和月檢,建立小區(qū)資料檔案。
3、負(fù)責(zé)檢查管理處的收費(fèi),及時(shí)發(fā)現(xiàn)收費(fèi)中的問題并幫助解決。
4、負(fù)責(zé)處理管理處上報(bào)的重要投訴。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理管理處上報(bào)的與人事、維修、安防、保潔、綠化等有關(guān)事務(wù)。
6、與行業(yè)管理、街居及小區(qū)業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)有關(guān)工作。
7、負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理計(jì)劃和創(chuàng)建“物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”計(jì)劃并指導(dǎo)實(shí)施。
8、安排小區(qū)水池清洗、水質(zhì)化驗(yàn),綠化工作。
9、安排小區(qū)二次裝修垃圾的清運(yùn)。
10、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
第5篇 物業(yè)公司管理部門質(zhì)量職責(zé)
物業(yè)公司管理部門質(zhì)量職責(zé)
1總經(jīng)理
1)主持公司全面工作,直接管理公司財(cái)務(wù)部工作。
2)貫徹黨和國家的方針、政策、指令和規(guī)定,及時(shí)調(diào)整確定公司物業(yè)發(fā)展和經(jīng)營開發(fā)的方向;執(zhí)行公司董事會(huì)決議,對公司董事會(huì)負(fù)責(zé)。
3)制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)頒布質(zhì)量手冊。
4)在公司領(lǐng)導(dǎo)層中任命管理者代表。
5)定期主持管理評審。
2管理者代表(總經(jīng)理助理)
1)表總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司質(zhì)量監(jiān)控保證體系的建立工作、保持和改進(jìn)。
2)適時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)作情況。
3)協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審及相應(yīng)糾正措施的實(shí)施工作。
4)負(fù)責(zé)主持質(zhì)量監(jiān)控體系文件的編制、實(shí)施工作。
5)主持內(nèi)部質(zhì)量審核。
6)直接主管公司綜合管理部各物業(yè)管理處工作。執(zhí)行公司總經(jīng)理辦公會(huì)議決定。
7)協(xié)助總經(jīng)理確定相關(guān)人員的質(zhì)量職責(zé)、職權(quán)及相互關(guān)系。
8)協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門的工作進(jìn)行監(jiān)督。
9)受總經(jīng)理委托,代表公司簽署有關(guān)合同及文件,處理公司有關(guān)部門的業(yè)務(wù)和關(guān)系。
10)代表公司總經(jīng)理主持和參與重大的物業(yè)租賃合同的洽談工作,擬定和審批一般租賃合同的要約條件。
11)協(xié)助總經(jīng)理完成其他方面的具體工作。
3管理者副代表(綜合管理部質(zhì)量監(jiān)控主管)
1)負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊的編寫和程序文件的編寫組織工作,負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊和程序文件的控制工作。
2)具體組織實(shí)施企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審工作。
3)負(fù)責(zé)全公司質(zhì)量記錄的管理監(jiān)督。
4)負(fù)責(zé)物業(yè)公司的不合格問題處理,負(fù)責(zé)糾正預(yù)防措施的制定和跟蹤
5)管理者代表因故不能行使權(quán)利、完成其在體系中的工作時(shí),代表管理者代表行使權(quán)利,承擔(dān)該項(xiàng)工作。
6)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
4財(cái)務(wù)部
1)負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)管理工作,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格審核控制各種不合理的費(fèi)用開支.
2)做好各項(xiàng)收支工作,包括租金、管理費(fèi)、水電、衛(wèi)生收費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用的收支工作。
3)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理工作規(guī)定,及時(shí)、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)記賬、報(bào)賬、匯總及編制各項(xiàng)合計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)結(jié)算工作。
4)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
5工程主管
1)負(fù)責(zé)本公司所轄物業(yè)及其設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、維修管理和結(jié)算工作,包括房屋、水電及消防系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)的維修及跟蹤管理。
2)對本公司管轄的物業(yè),進(jìn)行裝飾改造工程的上報(bào)方案進(jìn)行審核,嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān),必要時(shí)監(jiān)督施工管理,確保公司所轄物業(yè)安全有效使用。
3)做好對所轄物業(yè)及其附屬設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、維修合同的洽談工作,做出具體方案,呈主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
4)對于公司前期介入的項(xiàng)目作工程部分的介入工作。
5)參與全公司的工程方面物品、管理服務(wù)備品的采購工作,負(fù)責(zé)對供應(yīng)商、承包商的評審工作。
6)對公司的各管理處工程維修保養(yǎng)等工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
7)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
6安全主管
1)負(fù)責(zé)做好本公司所轄物業(yè)的安全保衛(wèi)工作及本單位與公安保衛(wèi)部門的聯(lián)系工作,認(rèn)真處理公司發(fā)生的各種治安、刑事案件,做好大案件的現(xiàn)場保護(hù)工作.
2)負(fù)責(zé)公司安全員的技能培訓(xùn)指導(dǎo)工作和考核工作。
3)做好公司所轄物業(yè)的消防安全工作,與有關(guān)部門定期對消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)提出整改意見。
4)參與全公司的工程安全使用器材、管理服務(wù)備品的采購工作,負(fù)責(zé)對供應(yīng)商、承包商的評審工作。
5)負(fù)責(zé)各管理處的停車場、道路交通等的管理方案的審批和工作跟進(jìn)。
6)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
7環(huán)保綠化主管
1)負(fù)責(zé)做好本公司與國家環(huán)境保護(hù)部門的聯(lián)系工作,認(rèn)真作好本公司物業(yè)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)工作,確保不發(fā)生環(huán)境污染事件。
2)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)清潔衛(wèi)生和綠化工作的工作流程,督促檢查各項(xiàng)工作。
3)做好公司所轄物業(yè)環(huán)境的綠化美化工作,協(xié)助地產(chǎn)公司作好物業(yè)入伙前的環(huán)境規(guī)劃工作。
4)負(fù)責(zé)對所轄物業(yè)的清潔衛(wèi)生、綠化對該項(xiàng)目的承包商的評審工作,監(jiān)督檢查承包商的消殺工作,確保消殺工作的質(zhì)量。
5)負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)知識(shí)宣傳工作。定期對本公司的員工進(jìn)行宣傳與培訓(xùn),同時(shí)負(fù)責(zé)環(huán)保知識(shí)在業(yè)主中的宣傳工作。
6)參與全公司的清潔綠化用品、其他管理服務(wù)備品的采購工作,負(fù)責(zé)對供應(yīng)商、承包商的評審工作。
7行政主管
1)負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理,員工工作紀(jì)律的檢查。
2)負(fù)責(zé)公司文件文案的起草,行政制度文件的發(fā)放和對外聯(lián)系的安排。
3)負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)和參與考核。
4)負(fù)責(zé)來訪人員接待。
5)負(fù)責(zé)公司的文檔的保管和員工的檔案保管。
6)負(fù)責(zé)員工的基本技能培訓(xùn)計(jì)劃。
8物業(yè)管理處
1)負(fù)責(zé)做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管。
2)負(fù)責(zé)按照“物業(yè)委托管理合同”實(shí)施全方位的管理服務(wù)和經(jīng)營。
3)負(fù)責(zé)建立和組織實(shí)施本物業(yè)管理處的作業(yè)規(guī)程。
4)負(fù)責(zé)本管理處的文件和資料、質(zhì)量記錄的管理和控制工作。
5)負(fù)責(zé)組織實(shí)施本管理處的培訓(xùn)工作。
6)協(xié)助公司其他部門完成相應(yīng)的工作。
