做二休二地鐵站務管理員/就近安排工作職責與職位要求怎么寫
一、工作職責
1. 確保地鐵站內(nèi)秩序：站務管理員需維護站內(nèi)乘客的安全，確?？土饔行蛄鲃?，防止擁堵和意外發(fā)生。
2. 提供客戶服務：解答乘客疑問，提供乘車指引，處理票務問題，如退票、補票等。
3. 設施管理：負責站內(nèi)設施的日常檢查，包括自動售票機、電梯、導向標識等，及時報修并跟進維修進度。
4. 應急處理：在突發(fā)狀況下（如設備故障、火災等），執(zhí)行應急響應計劃，協(xié)助疏散乘客。
5. 協(xié)助安全檢查：配合安保人員進行安全檢查，防止危險物品進入車站。
6. 記錄與報告：定期記錄站內(nèi)運營情況，向上級匯報，為優(yōu)化運營提供數(shù)據(jù)支持。
二、職位要求
1. 教育背景：高中及以上學歷，專業(yè)不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 技能要求：良好的溝通能力，能快速應對各種情況；基本的計算機操作能力。
3. 身體條件：身體健康，能適應輪班制（做二休二）工作，包括夜間值班。
4. 心理素質(zhì)：有較強的責任心和應變能力，能在壓力下保持冷靜。
5. 行為規(guī)范：遵守公司規(guī)章制度，尊重乘客，展示良好的職業(yè)素養(yǎng)。
注意事項
在制定管理職責時，需注意以下幾點：
1. 明確具體：職責描述應清晰明確，避免模糊不清，便于員工理解。
2. 完整性：涵蓋所有關(guān)鍵任務，確保工作無遺漏。
3. 實用性：根據(jù)實際工作環(huán)境和需求，制定切實可行的職責。
4. 可衡量：每個職責應可量化或有明確的標準，以便評估員工表現(xiàn)。
5. 激勵性：職責設定應激發(fā)員工積極性，體現(xiàn)個人價值。
書寫格式
一份標準的管理職責書寫格式應包含以下幾個部分：
1. 崗位名稱：明確崗位的全稱。
2. 工作概述：簡述崗位的主要職責和目標。
3. 主要職責：列出詳細的工作任務，每項任務盡可能具體、完整。
4. 職位要求：說明應聘者應具備的教育背景、技能、經(jīng)驗和性格特質(zhì)。
5. 工作條件：如有特殊工作環(huán)境或時間要求，如輪班制、工作地點等。
職責描述不僅是對員工的期望，也是評估和指導他們工作的基礎。因此，制定時務必考慮全面，確保其準確性和實用性。
做二休二地鐵站務管理員/就近安排工作職責與職位要求范文
職位描述：
職責描述：1.負責站內(nèi)安全，設備狀態(tài)?衛(wèi)生的巡視問題記時匯報，協(xié)助處理。
2.負責站內(nèi)運營相關(guān)設備的使用操作，并指導乘客正確使用各類設備。
3.發(fā)生各類運營突發(fā)事件時，做好乘客疏導工作，協(xié)助做好現(xiàn)場清理解釋等工作。
4.接待乘客詢問，建議，投訴，完成上級領導交辦的其他任務。
福利待遇：
1.薪資：試用期兩個月底薪3800+全勤+績效+房補+飯補，轉(zhuǎn)正后底薪4200+全勤+績效+房補+飯補月綜合稅后薪資4000-5000元。
2.福利：年終考核獎?節(jié)日費?餐補?體檢?旅游?五險一金?等.
3.晉升：公司擁有成熟的內(nèi)部機制，給予每位員工良好的發(fā)展平臺，優(yōu)秀的站務員通過考核有機會晉升為班組長，督導員，督導主管等管理崗位。
職位要求：1.年齡18-45歲，身高158cm以上，170cm以上，
2.具有高中以上學歷?。
3.身體健康，無色盲，色弱，有良好的服務行業(yè)形象。
4.普通話流利，口齒清晰，具備良好的人際溝通能力。
6.工作責任心強，吃苦耐勞，樂于助人，有進取心。
三、上班時間：
1、做二休二（早7:30-晚7:30）十二小時制，上班一小時休息半小時。
