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第1篇 移動通信用戶業(yè)務辦理協議
甲方姓名：
甲方移動電話號碼：
甲方身份證號：
乙方：
為維護甲乙雙方合法權益，根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電信條例》等有關法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，就中國移動廣西公司“魔百和”業(yè)務開通及終端使用達成如下協議：
第一條 “魔百和”業(yè)務通用條款
魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯網業(yè)務服務。該業(yè)務是以寬帶網絡為載體，以視音頻多媒體為形式，以電視機作為顯示終端，為寬帶終端用戶提供全方位有償服務的業(yè)務。
(一)業(yè)務資費
魔百和資費：選擇方案____辦理：
方案1：收取180元合約費，贈送168元話費(分兩年贈送，第一年每月贈送9元，第二年每月贈送5元)，免費使用機頂盒。收視費15元/月，魔百和業(yè)務訂購成功當月開始計費，按月收費，合約期兩年。
方案2：預存50元話費(50元話費第24個月返還)，免費使用機頂盒。收視費15元/月，魔百和業(yè)務訂購成功當月開始計費，按月收費，合約期兩年。
方案3：預存50元話費(50元話費第24個月返還)，免費使用機頂盒。收視費25元/月，魔百和業(yè)務訂購成功當月開始計費，按月收費，合約期兩年。
(二)用戶停、復、拆機規(guī)則
甲方辦理“魔百和”業(yè)務后，合約期內所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。
“魔百和”業(yè)務與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務相應停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務于24小時內相應開機。
(三)關于用戶端設備(機頂盒)獲得方式及歸屬權的明確：
用戶端設備(機頂盒)獲得方式及歸屬權按照以下第__________種方式確定。
辦理合約方案免費使用機頂盒：
終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備押金人民幣___0___元，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協議解除，乙方有權收回用戶端設備，并將押金以話費形式退還甲方，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格的100%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關。
辦理合約方案、通過“贈送促銷積分兌換機頂盒”的方式實現為甲方免費提供機頂盒：
(1)甲方辦理該合約方案獲得贈送促銷積分額度為15833分，獲贈促銷積分將在業(yè)務辦理當下實時全額兌換為乙方的機頂盒，甲方獲得機頂盒在活動辦理期間的免費使用權。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次機頂盒兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。
(3)設備所有權歸乙方所有，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用并妥善保管用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任，與乙方無關。如協議到期或解除，乙方有權收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格的100%進行賠償，如在協議期內解除合約且無法退回設備的，則按終端設備價格的100%進行賠償。
第二條 “魔百和”業(yè)務受理條件及終端使用條款
(一)權利與義務
甲方的權利與義務
(1)甲方應按時支付相關費用。甲方可自主選擇參加乙方的 “魔百和”營銷活動，并遵守營銷活動規(guī)則。
(2)甲方申請寬帶加裝“魔百和”業(yè)務，其寬帶須為中國移動寬帶，且與寬帶業(yè)務同址、同戶名，并同意甲方指定手機號碼代收相關費用。
(3)甲方自備電視機、路由器等終端設備的，其配置、性能應滿足本業(yè)務的基本要求。
(4)甲方僅限于在本協議約定適用范圍內使用“魔百和”業(yè)務，不得利用本業(yè)務從事各類經營性或非法活動。
(5)“魔百和”業(yè)務和寬帶業(yè)務贈送的話費不能同時享受，如甲方辦理寬帶業(yè)務時享受了話費優(yōu)惠，在辦理乙方“魔百和”業(yè)務
時不能同時享受“魔百和”業(yè)務贈送的話費優(yōu)惠。
(6)終端售后服務條款
1)甲方使用的終端在終端保修期內(安裝之日起12個月)，由乙方對甲方主終端設備進行維保(主終端不包含配件);
2)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。
3)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。
(7)如甲方在本協議有效期內未按約定使用中國移動通信網絡服務，甲方須向乙方承擔相應的違約責任，并向乙方支付相應的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務。提前終止后，乙方停止贈送余下的優(yōu)惠資源。具體標準如下：
賠償金：
(1)甲方在合約期內提前退訂業(yè)務，需一次性賠付魔百和初裝費100元。
(2)甲方退還租用的用戶終端設備(光貓/智能網關(價值150元/臺)、機頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設備需滿足再次租賃條件(即終端設備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應根據租賃用戶終端設備價值進行一次性等價賠償。
(3)甲方退還乙方已贈送話費總額。
例：甲方辦理魔百和合約，合約期24個月，業(yè)務功能費15元/月，乙方每月贈送10元，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，需賠付初裝費100元+機頂盒價值180元+贈送話費110元(11個月*10元/月)=390元。
違約金：
甲方未履行月份數*業(yè)務功能費*30%
例：即未履行月份數13個月*業(yè)務功能費(15元/月)*30%元。
甲方共計需向乙方支付金額為:賠償金390元+違約金元元。
乙方的權利與義務
(1)乙方根據網絡情況，在網絡資源具備“魔百和”開通能力的地區(qū)提供本業(yè)務。如業(yè)務開通地(或移機地)不具備網絡資源能力，乙方應盡快告知甲方，自雙方簽訂業(yè)務終止協議之日起停止收取甲方相應費用。
(2)為保證服務質量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對“魔百和”業(yè)務的服務功能作出調整。
(3)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。
(二)協議的中止與解除
除甲乙雙方另有約定外，甲方在結清所有實際使用費用后，可辦理業(yè)務注銷(拆機)手續(xù)，并退還機頂盒終端，則本服務協議相應終止。
甲方如在本協議所規(guī)定的合約期屆滿之前辦理銷戶手續(xù)，原享受過優(yōu)惠資費的，須按標準資費與優(yōu)惠資費間差額全額補繳費用后方能辦理。
發(fā)生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可終止向甲方提供本協議規(guī)定的部分或全部服務，本協議解除，乙方不承擔任何責任：
(1)甲方假冒他人名義或采用偽造的證件申請并使用業(yè)務的，乙方一經發(fā)現，有權立即終止服務。
(2)甲方本人或甲方授權他人利用乙方提供的業(yè)務，從事協議或法律所禁止的用途或開展經營活動。
(3)如因國家政策等原因致使乙方無法繼續(xù)提供服務的，乙方可解除協議。
(三)爭議解決條款
本協議項下發(fā)生的爭議，雙方可協商解決，協商不成的，雙方可選擇向電信管理部門申訴,或向消費者協會投訴，或按下列第2 種方式解決：
(1)將爭議提交___仲裁委員會;
(2)向乙方所在地人民法院提起訴訟。
本協議一式兩份，雙方各保留一份，雙方簽字并蓋章后生效，具有同等法律效力。對本協議未盡事宜，雙方協商解決。
甲方：(簽名或蓋章) 乙方：
手機號碼：
身份證號碼：
日期： 年 月 日
第2篇 移動通信客戶業(yè)務辦理協議
甲方姓名：_____________甲方移動電話號碼：_____________甲方身份證號：_____________
乙方：_____________
為維護甲乙雙方的合法權益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(以下簡稱“寬帶業(yè)務”)過程中雙方的權利和義務，經雙方認可后達成如下協議：
第一條 業(yè)務約定
(一)乙方向甲方提供寬帶上網業(yè)務(非固定ip地址，另有協議約定除外)，甲方按照本協議約定向乙方支付相關費用。
(二)本協議個人寬帶業(yè)務僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應的服務功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網賬號僅限同時接入一臺上網終端使用，若甲方同時使用上網終端數超過本協議約定的數量或為擅自接入其他地址的，乙方有權停止向甲方提供服務，并有權根據相關規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責任。
(三)在本協議有效期內，甲方須使用中國移動通信網絡服務，不得對本協議所約定的號碼辦理銷號、過戶、分戶等業(yè)務，不得中途撤銷本協議約定辦理的優(yōu)惠活動，不得提前終止本協議約定辦理的優(yōu)惠活動;
第二條 甲方的權利和義務
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務入網手續(xù)時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務真實、準確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關協議。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準確，造成乙方無法將有關信息及時通知甲方，或導致甲方無法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔。
(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務的相關費用，因甲方個人原因導致欠費所產生的一切后果及損失由甲方自行承擔。
(三)甲方在使用本協議約定的寬帶業(yè)務時，有義務遵守乙方有關的業(yè)務規(guī)定，同時必須遵守國家相關法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線10086咨詢乙方的業(yè)務、服務、資費等方面的信息。
(五)甲方應妥善保管個人寬帶上網賬號及服務密碼，如因甲方保管、使用不當而造成的損失由甲方自行承擔，乙方不承擔責任。
(六)甲方若發(fā)現無法正常使用寬帶上網業(yè)務，應及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協助處理。
(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網業(yè)務的權利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網業(yè)務，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網業(yè)務。
(八)甲方辦理以下合約方案：
甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，預存話費/交付押金____元(押金在寬帶銷戶后返還)，帶寬____，上行速率____，下行速率____，每月寬帶費用____元，每月魔百和收視業(yè)務費____元，合約期24個月，合約期內使用寬帶業(yè)務，24個月以后每月手機消費標準____元，安裝地址____________________________________________，安裝模式____。
甲方同時辦理魔百和業(yè)務，選擇下述方案________辦理：
方案1：收視費15元/月，魔百和業(yè)務訂購成功當月開始計費，按月收費，使用合約期與寬帶一致。
方案2：收視費25元/月，魔百和業(yè)務訂購成功當月開始計費，按月收費，使用合約期與寬帶一致。
寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后寬帶到期停機，寬帶需要辦理續(xù)費至現系統(tǒng)方案才能繼續(xù)使用。/合約到期后如任何一方未向對方提出終止或變更寬帶合約的要求，方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動延展1個月，上述延展次數不受次數限制。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標準價按月收費繼續(xù)使用(根據客戶的選擇展示在協議上)
方案說明：
包含手機消費標準的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時，激活當月含寬帶使用，手機號碼承諾消費標準將在寬帶激活次月(t+1月)生效，寬帶同時(t+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。
寬帶合約中魔百和業(yè)務費用可計入寬帶合約的消費標準中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標準中。
客戶在寬帶合約套餐有效期內如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或寬帶帶寬更高的檔次，合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當前在售的任何檔次。
客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的，如需繼續(xù)使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務廳現場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費，可續(xù)費資費以當期在售資費為準。
魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯網業(yè)務服務。該業(yè)務提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務。
魔百和業(yè)務到期后自動延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務廳現場或通過中國移動其他業(yè)務受理渠道終止業(yè)務。
用戶停、復、拆機規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務后，合約期內所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。
(2)魔百和業(yè)務與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務相應停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務于24小時內相應開機。
(九)關于用戶端設備獲得方式及歸屬權的明確：
用戶端設備獲得方式及歸屬權按照以下第__________種方式確定。
辦理合約方案使用智能網關(或光貓)：
終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備押金人民幣__100__元，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協議解除，乙方收回用戶端設備，并將押金退還甲方，若甲方無法退回該設備的，則按乙方終端采購價的100%收取賠償金，同時將押金退還甲方;如甲方因資費到期不繼續(xù)使用、手機欠費停機銷戶連帶寬帶拆機等達到乙方系統(tǒng)自動銷戶期限而銷戶的，押金不予退還。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任，與乙方無關。
辦理合約方案使用機頂盒：
終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備押金人民幣___0___元，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協議解除，乙方有權收回用戶端設備，并將押金以話費形式退還甲方，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格的100%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關。
終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網關、網絡機頂盒等)為甲方出資購買，則設備所有權歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。
第三條 乙方的權利和義務
(一)乙方在甲方辦理相關手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應的業(yè)務，并向甲方收取相關費用。
(二)乙方向甲方提供相關業(yè)務咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關的講解。
(三)乙方接到甲方關于無法正常使用寬帶業(yè)務的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔其他責任。
(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)則、繳費規(guī)定等內容，并按照不低于以上內容的標準向客戶提供服務。
(五)乙方提供的寬帶網絡接入服務僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務質量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務的服務功能作出調整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應當自接到申告之日起，盡快修復或調通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設備及甲方室內線路、設備等原因造成的故障除外)。(八)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。
(八)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。
(九)有如下情形之一的，乙方有權立即停止向甲方提供本協議規(guī)定的部分或全部的服務：
甲方提供的資料與實際不符;
甲方未在乙方規(guī)定的時間內交納相關的費用;
甲方在使用本業(yè)務時有違反國家相關法律法規(guī)的行為，或有危害網絡安全或乙方合法權益的行為;
甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務的地區(qū);
法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務的其他情形。
第四條 終端售后服務條款
(一)甲方使用的終端在終端保修期內(安裝之日起12個月)，由乙方對甲方主終端設備進行維保(主終端不包含配件);
(二)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。
(三)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。
第五條 費用及結算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務的具體資費詳見本協議附件---業(yè)務受理單。
(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內無過戶或銷戶行為，否則乙方有權解除本協議并要求甲方承擔違約責任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復向甲方提供寬帶或魔百和服務。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務，乙方有權按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內承諾的消費標準扣取相應費用。
(三)乙方有權在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利，甲方對此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關費用，乙方有權要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間，乙方有權暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務接入服務。甲方補交所欠費用及全部違約金后，若本協議仍然有效的，乙方應在甲方補齊全部款項的24小時內為甲方恢復開通。
(五)寬帶業(yè)務計費周期及規(guī)則根據甲方選擇的業(yè)務套餐計費(詳見業(yè)務受理單)。如甲方欠費，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網賬號3個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網賬號，本協議終止。同時乙方將保留費用催繳的權利。
(六)乙方向甲方收取的網絡使用費僅限于本協議約定的寬帶業(yè)務，不包含網絡上其他網絡服務的任何收費服務項目的費用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或寬帶業(yè)務帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并簽訂相關協議、交納相應費用。
(八)如甲方欲在本協議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務的，應在協議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并交納相應費用，否則乙方有權在協議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務。甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費時可選擇乙方提供的當期資費方案任意檔次。
第六條 其它事項
(一)乙方所提供的寬帶服務速率是寬帶接入的上、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設備或園區(qū)交換機之間的線路和設備能支持的最大數據傳送能力，是在理想網絡條件下客戶上網可能達到的最高速率?？蛻魧嶋H使用的網絡帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內容提供商的帶寬及設備容量和穩(wěn)定性，在實際測速中，上、下行速率達到協議約定帶寬速率的90%即視為達標。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務而受到的損失，乙方不承擔任何責任。
(三)如遇政府主管部門對資費等相關內容的政策發(fā)生變化，乙方將根據相關要求，對原資費方案行相應調整。調整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準。
(四)在本協議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應軟件丟失、軟件使用不當等)、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內存、光驅、網卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網絡及其他增值服務，乙方不承擔任何責任。
(五)乙方出于服務、技術和業(yè)務發(fā)展需要，實施線路搶修、服務措施更新、以及設備更新和搬遷、工程割接、網絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網絡調整，甲方應當予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務的，乙方應采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯網之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經知悉。
(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務用作任何經營性項目、企業(yè)上網或未經乙方許可向第三方提供服務。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業(yè)務用作經營性項目，或向第三方提供服務的，乙方將按向當地公示的經營性用戶收費標準自甲方寬帶入網之日起補收甲方的網絡使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務用于企業(yè)上網的，乙方將按向當地公示的企業(yè)用戶收費標準自甲方寬帶入網之日起補收甲方的網絡使用費，同時乙方有權立即停止服務并解除本協議。
(七)本協議未盡事宜，由雙方友好協商解決或另簽訂補充協議予以明確。本協議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協議內容進行調整，雙方應友好協商解決(但乙方的資費標準調整除外)。如因不能預見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權終止協議，但應提前15天書面通知另一方。
(八)本協議項下發(fā)生的爭議，雙方應協商解決，協商不成的，可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
(九)本協議與甲方填寫或確認的相關業(yè)務登記單/業(yè)務受理單配套使用，相關登記憑證自動成為本協議附件。
(十)如甲方在本協議有效期內未按約定使用中國移動通信網絡服務，或者協議有效期內單方面提出解除合約或違約的,甲方須向乙方承擔相應的違約責任，并向乙方支付相應的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標準如下：
賠償金：
(1)甲方在合約期內提前退訂業(yè)務，需一次性賠付寬帶業(yè)務初裝費100元。
(2)甲方退還租用的用戶終端設備(光貓/智能網關(價值150元/臺)、機頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設備需滿足再次租賃條件(即終端設備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應根據租賃用戶終端設備價值進行一次性等價賠償。
(3)甲方退還從乙方已獲的話費及優(yōu)惠總額。
例：甲方辦理指定的融合套餐238元檔200m寬帶合約，合約期24個月，甲方從乙方已獲的話費及優(yōu)惠70元/月，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，需賠付初裝費100元+光貓/智能網關150元+已獲的話費及優(yōu)惠770元(11個月*70元/月)=1020元。
違約金：
(1)融合版寬帶：甲方未履行月份數*套餐月租*30%。
例：甲方辦理融合套餐238元檔200m寬帶合約，承諾在網24個月，若在第10個月提前終止，則應交違約金：甲方未履行月份數(14個月)*套餐月租(238元)*30%元。
(2)約定有每月話費消費標準寬帶：甲方未履行月份數*承諾的每月話費消費標準*30%。
例：甲方辦理每月話費消費標準200m寬帶合約，承諾在網24個月，每月話費消費標準98元/月，若在第10個月提前終止，則應交違約金：甲方未履行月份數(14個月)*承諾的每月話費消費標準(98元)*30%元。
甲方共計需向乙方支付金額：
例：融合版寬帶：賠償金1020元+違約金元元。
約定有每月話費消費標準版寬帶：賠償金250元+違約金元元。
網齡寬帶：賠償金250元+違約金0元=250元。
(十一)本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費則本協議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致，延續(xù)次數不限。如出現甲方申請銷戶、上網賬戶轉讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務三個月或寬帶業(yè)務到期未續(xù)費達到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協議終止或解除情形的，本協議自動解除。
(十二)本協議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
甲方(簽字)：_____________乙方：_____________
地址：_____________地址：_____________
簽訂日期：__________年_______月_____日簽訂日期：__________年_______月______日
第3篇 廣西廣電業(yè)務辦理協議
甲方：
乙方：
甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上經友好協商，現就甲方自愿向乙方處申請辦理廣電業(yè)務達成以下協議：
一、廣電業(yè)務套餐辦理方案
1、甲方自愿訂購乙方提供的以下業(yè)務套餐：
并按選定的方式繳納業(yè)務預存款，則甲方可享受乙方為甲方一次性免費配置相關終端設備的服務。
2、甲方辦理上述業(yè)務套餐需一次性繳納120元的智慧廣電升級服務費(新裝、次臺及非居民用戶無需繳納該費用)，該項費用用于乙方為甲方提供的智慧社區(qū)/智慧小區(qū)等人性化模塊服務。乙方在業(yè)務套餐生效后贈送10元/月到甲方賬戶，時長12個月，合計120元。
二、終端配置
根據甲方選定的業(yè)務套餐，乙方為甲方配置的終端包括(勾選)：
□三網融盒-普通版/4k版/極速版/光速版 ( 臺) □高清互動機頂盒 ( 臺) □調制解調器/onu( 臺)
□無線路由器(wifi) ( 臺) □其他： 。
三、業(yè)務預存款說明
甲方繳納的業(yè)務預存款可用于本協議所涉及的乙方為甲方配置的所有終端設備使用。乙方為甲方提供的業(yè)務套餐含有預存返還費用或贈送費用的，只能用于保證該業(yè)務套餐的正常使用，不能用于小象互動專區(qū)訂購、計次點播等非套餐產品消費。
四、信用消費服務使用條款
為給甲方提供更好的服務體驗，乙方可為甲方提供信用消費服務，具體條款如下：
1、信用額度：指乙方給予甲方元的信用限度，在該信用限度內，甲方可以先透支消費乙方指定的業(yè)務或產品，后還款。信用額度可透支消費乙方指定的業(yè)務或產品，但不能抵扣甲方已產生的欠費賬單。
2、還款期限:甲方使用信用額度透支消費的金額應當在透支額度到達上限之前還款。
3、在發(fā)生有信用額度消費的情況下，當甲方充值或繳費到賬戶的金額將優(yōu)先用于抵扣消費信用額度產生的欠款。
4、當甲方的“信用額度”可用額度使用完畢，乙方有權對甲方暫停服務，包括暫停主終端及其名下所有終端的數字電視機頂盒授權，甲方的“信用額度”將暫停使用直至甲方還清欠款后恢復。
如甲方同意開通信用消費服務，請簽字確認：
五、一般條款
1、協議期內，乙方按甲方選定業(yè)務內容向甲方提供電視、網絡等服務。協議期滿或協議解除后，若甲方不繼續(xù)使用乙方服務的，甲方應自行到乙方營業(yè)廳辦理業(yè)務變更手續(xù)。
2、如因乙方原因無法為甲方開通選定業(yè)務服務內容的，在甲方完好無損的返還乙方為甲方配置的相關終端設備后，可全額退還業(yè)務預存款。如甲方在合約計劃中因裝機地址或使用地址改變，導致無法使用乙方業(yè)務服務的，業(yè)務預存款不可退還，但可轉為乙方其他產品預存款。
3、乙方為甲方提供的業(yè)務套餐為長期套餐，甲方承諾一年內不銷戶、退網或報停，否則乙方按獨立套餐標準資費對甲方選定并已開通的套餐服務進行結算。
4、甲方辦理銷戶、退網、報?；蚣追竭`反與乙方的約定構成違約時，應當把乙方根據本協議配置給甲方的所有終端(須能正常使用)退還給乙方，否則乙方保留向甲方追繳相應終端(及維修費用)的權利。
5、乙方負責其提供的網絡及終端設備的安裝調測和維護，乙方為甲方配置的終端設備根據國家三包規(guī)定免費保修一年，保修期外的終端設備維修費用由甲方負責。乙方為甲方自購終端設備提供有償的安裝調測服務，甲方負責自購終端設備的維修費用。
六、本協議有效期內，因自然災害致使協議部分或全部不能履行的，雙方互不承擔違約責任。
七、本協議自甲方簽字、乙方蓋章后生效。本協議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
本人已認真閱讀并同意本協議全部內容。
甲方： 乙方：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
第4篇 和商務直播業(yè)務辦理協議
甲方： (以下簡稱“甲方”)
地址：
法定代表人/負責人：
乙方：(以下簡稱“乙方”)
地址：
法定代表人/負責人：
鑒于甲方擬使用中國移動·和商務直播業(yè)務，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經友好協商，就乙方為甲方提供中國移動·和商務直播業(yè)務事宜，達成如下一致條款：
第二條業(yè)務定義及資費
業(yè)務定義：和商務直播業(yè)務是中國移動面向集團客戶推出的包含便攜式4g直播盒子、專業(yè)全媒體導播臺以及電信級視頻直播平臺資源等多種產品及業(yè)務功能在內的商務直播解決方案。
業(yè)務資費：是指甲方使用中國移動和商務直播業(yè)務所產生的業(yè)務費用，包括業(yè)務功能費、現場服務費用。甲乙雙方約定的資費詳見本協議附件一《中國移動和商務直播業(yè)務受理單》。
第三條甲方的權利和義務
甲方有權在本協議約定范圍內享有中國移動和商務直播業(yè)務規(guī)定的相關服務。
甲方承諾在本協議有效期內持續(xù)使用乙方中國移動和商務直播業(yè)務，并按本協議約定向乙方支付各項費用，具體費用標準詳見本協議附件一《中國移動和商務直播業(yè)務受理單》。
甲方應派專人負責做好本方和商務直播業(yè)務引入的各項準備工作，包括：業(yè)務引入的前期組織、協調工作;和商務直播終端設備和業(yè)務平臺的操作、管理及保障的培訓準備工作，確保所訂購和商務直播業(yè)務的正常操作和使用。
甲方若訂購乙方的專業(yè)現場直播服務，甲方應有專人配合工作、協調現場資源。甲方須提供直播所需的音視頻信號、有線網絡、電力供應及其他所需物品, 如果因現場網絡電源等原因引發(fā)的直播不能正常進行，乙方不承擔責任。
甲方授予乙方網絡直播、信息網絡傳播權及直播相關內容的展現權利并提供相應版權文件。乙方在履行合同的過程中，甲方負責整個項目管理和協調工作，負責制定相應的工作目標和工作流程。
甲方應以《中國移動和商務直播業(yè)務受理單》(見本協議附件一)的形式，針對本協議約定的中國移動和商務直播業(yè)務，向乙方書面提供業(yè)務辦理的準確需求信息(需加蓋甲方公章)。如甲方提供以上信息有誤，相應的責任和后果由甲方承擔。在本協議履行期內，如甲方需要在本協議項下新增或變更業(yè)務，可以通過簽訂補充協議或者補充簽訂業(yè)務受理單/變更單進行約定。
如果甲方利用本協議進行的任何活動需要獲得政府有關部門的許可或批準，則甲方應當在業(yè)務接入前獲得相關許可或批準，否則乙方有權不給予業(yè)務接入。甲方應確保在本協議履行期內其所獲得的相關許可、批準手續(xù)持續(xù)有效，否則乙方有權終止為甲方提供本協議項下的全部或部分業(yè)務，但乙方的上述權利不應被視為乙方有審核甲方是否具有該等許可、批準手續(xù)的義務或保證其合法有效的任何責任。
甲方承諾在國家法律、法規(guī)和視頻直播相關條例規(guī)定下合理使用乙方業(yè)務，不得利用乙方提供的業(yè)務從事違反國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定的活動;不得利用乙方提供的業(yè)務從事危害國家安全、泄露國家機密等違法犯罪活動;不得利用乙方提供的業(yè)務制作、復制和傳播違反憲法和法律、妨礙社會治安、破壞國家統(tǒng)一、破壞民族團結、色情、暴力等的信息。甲方認可乙方有權判斷本協議項下甲方從事的業(yè)務活動或甲方通過乙方直播設備或平臺所發(fā)布的信息是否違法、違規(guī)或違反本協議約定，且乙方有權在事先不通知甲方的情況下采取一切必要措施，包括但不限于暫?；蚪K止提供本協議項下的業(yè)務等，相應的責任和后果由甲方承擔。但乙方的上述權利不應被視為乙方有審核甲方行為或信息內容的義務或保證其合法合規(guī)的任何責任。
甲方不應超出本協議約定范圍使用乙方提供的業(yè)務，不得擅自以任何方式(如轉租、轉售等)向第三方提供本協議項下的業(yè)務，不得利用乙方提供的業(yè)務進行競爭性或對比性宣傳或業(yè)務使用。甲方違反本條約定將被視同嚴重違約，乙方有權立即終止本協議，并保留追償權力，相應的責任和后果由甲方承擔。
甲方申請開通和商務直播各項業(yè)務，應按乙方規(guī)定辦理相關手續(xù)。甲方應保證業(yè)務申請登記資料均真實、準確和合法有效，并有義務配合乙方核實登記資料。如甲方登記資料(包括但不限于甲方名稱、賬戶、通訊地址、聯系人等相關信息)發(fā)生變更，應在變更前10日內將相關信息以書面形式通知乙方并提供相關資料。如乙方發(fā)現甲方登記資料不真實、不正確，導致乙方無法與甲方取得聯系或甲方未及時配合更正上述信息的，乙方有權暫停向甲方提供本協議項下的業(yè)務，相應的責任和后果由甲方承擔。
第四條乙方的權利和義務
乙方有權依照本協議約定向甲方收取各項費用。
本協議生效后，乙方應在 個工作日內完成甲方和商務直播賬號的權限配置和業(yè)務開通工作。如甲方在業(yè)務受理單中對開通時間另有要求，且業(yè)務受理單為乙方所接受，乙方應按照甲方要求的時間開通業(yè)務。
如甲方定購和商務直播-專業(yè)現場服務業(yè)務，乙方需承諾成立專門項目組以保障針對本協議需求提供服務的服務質量。必要條件下，乙方需配備直播相關專業(yè)設備。乙方有權根據甲方提供的業(yè)務需求受理單(附件一)評估并拒絕提供甲方定購服務能力所無法完成支撐的服務定購。
除雙方另有約定外，本協議項下業(yè)務開通、變更、暫停、恢復、終止(銷戶)的，除直播包月功能費變更下月生效外，其余均在業(yè)務操作當時立即生效(含就同一業(yè)務變更服務套餐情況)。業(yè)務暫?；蚪K止當月各項費用按整月正常收取;業(yè)務恢復當月各項費用按整月正常收取;業(yè)務銷戶當月各項費用按整月正常收取。
乙方負責其設備終端的正常運行、維護和管理。本協議有效期內乙方為甲方提供重要客戶保障機制和售后服務，為甲方提供7×24小時故障處理、專家客服、遠程技術支持等服務工作。
乙方提供的服務應滿足國家各項法律法規(guī)、保障業(yè)務合法合規(guī)、資質完善、功能可靠。
因乙方進行定期設備維護、業(yè)務平臺檢測、系統(tǒng)升級改造、必要的施工、割接等可能需要臨時中斷業(yè)務并可能影響業(yè)務的正常使用時，乙方應至少提前3天書面通知甲方，說明必要情況，盡可能減少對業(yè)務使用的影響，上述計劃中斷不視為乙方違約。
乙方有配合國家有關部門處理網絡視聽與信息安全工作的義務，包括但不限于提供客戶基礎資料、真實身份信息、采取技術處理措施等。甲方應當予以配合,并對由此造成的影響予以諒解。如乙方接到投訴或發(fā)現提供給甲方使用的業(yè)務有違法行為發(fā)生，乙方有權采取必要措施，甲方有義務配合有關部門調查，由此產生的損失由甲方自行承擔。
對于甲方的業(yè)務賬單數據，乙方保留期限為5個月(系統(tǒng)產生客戶通信費賬單當月起后5個月，不含當月)。若甲方或用戶對乙方收取的業(yè)務費用存有異議，應在上述期限內向乙方提出。
第五條計費和結算
乙方按照本協議附件一規(guī)定的資費標準向甲方收取和商務直播業(yè)務的各項費用。
本協議所商定和商務直播業(yè)務相關費用不包含甲方的業(yè)務承載線路接入費用。
計費賬期為每月1日至月末日(即一個自然月)。
賬單：賬單由乙方計費系統(tǒng)出具，賬單中應包含該計費周期內各業(yè)務的實際發(fā)生情況、結算金額以及其它所需的業(yè)務信息。
甲方付款方式：□預付費方式/□后付費方式。
預付費方式：甲方應提前預存和商務直播月租費用，若甲方當月末付費賬戶中預存款不足以抵扣次月的月租費時，乙方有權即刻執(zhí)行業(yè)務暫停。
后付費方式：甲方的繳費周期為 。甲方應在每個繳費周期(業(yè)務開通當月即為繳費周期開始計算的第一個月)結束后的第一個月內繳清上期費用，第二個月為賬款催繳期，由乙方客戶經理或10086向甲方進行催繳費和逾期停機的通知，第三個月1日若甲方仍未結清賬款，乙方有權即刻執(zhí)行業(yè)務暫停。
甲方保證乙方為唯一的收款人，否則不能免除其對乙方的付款責任。甲方應嚴格按照協議確定之金額按期向乙方交納應付的費用。
乙方全稱：
乙方開戶行：
乙方銀行賬號：
發(fā)票信息
(1)根據電信業(yè)“營改增”相關法規(guī)要求，乙方可對20xx年6月1日后與甲方業(yè)務合作產生的費用提供電信業(yè)增值稅專用發(fā)票，增值稅專用發(fā)票項目及對應稅率為：
①基礎電信服務(稅率10%)
②增值電信服務(稅率6%)
甲方應根據乙方要求配合提供以下文件和信息：
①根據乙方要求提供下列文件的復印件并加蓋公章：
a、營業(yè)執(zhí)照副本
b、組織機構代碼證
c、稅務登記證副本
d、銀行開戶許可證
e、增值稅一般納稅人的證明文件(以下任意一份即可)：●增值稅一般納稅人認定書●加蓋增值稅一般納稅人字樣的稅務登記證副本
②發(fā)票開具
a、乙方向甲方開具□增值稅專用發(fā)票 □增值稅電子普通發(fā)票，如勾選增值稅專用發(fā)票，雙方信息如下：
甲方名稱(必填)：
國稅納稅人識別號：
開戶行：
戶名：
賬號：
地址：
聯系方式：
發(fā)票開具方名稱(必填)：
國稅納稅人識別號：
開戶行：
戶名：
賬號：
地址：
聯系方式：
(備注：以上賬戶信息僅用于開具增值稅專用發(fā)票時使用，不作為收款賬戶)
③增值稅專用發(fā)票開具要求：
a、甲方如是一般納稅人資質，可以向乙方申請開具增值稅專用發(fā)票;
b、甲方如果需要乙方開具增值稅專用發(fā)票時，需以集團單位名義發(fā)起申請;乙方不向個人手機號碼客戶開具增值稅專用發(fā)票;
c、甲方如有特殊要求，預存時要求開具發(fā)票的，乙方只開具通用機打發(fā)票，不提供增值稅專用發(fā)票。
d、必須先付款，方能開具增值稅專用發(fā)票。
e、已向甲方開具通用機打發(fā)票的，甲方不得另行要求乙方開具增值稅專用發(fā)票。
b、甲方應在繳費期內及時通知乙方開具增值稅專用發(fā)票，以保證增值稅專用發(fā)票認證時間充裕。為確保增值稅專用發(fā)票的安全，請甲方指定增值稅專用發(fā)票聯系人負責發(fā)票接收工作，并保持聯系人員穩(wěn)定。協議執(zhí)行期間甲方需更換聯系人時，應及時書面通知乙方。
聯系人姓名：
聯系人身份證號碼：
聯系電話：
聯系地址：
(3)甲方收到增值稅專用發(fā)票后，應于增值稅專用發(fā)票開具日起180天內進行認證處理,如發(fā)現增值稅專用發(fā)票內容有誤、認證不符或認證不通過等情況，應在增值稅專用發(fā)票開具日當月或增值稅專用發(fā)票開具日起180日內與乙方聯系反饋。雙方應按乙方稅務機關發(fā)票征管規(guī)定，相互配合辦理增值稅專用發(fā)票更換事宜。因甲方原因導致增值稅專用發(fā)票無法認證帶來的責任和損失由甲方承擔。
第六條違約責任
任何一方未履行本協議項下的任何一項條款均視為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約的書面通知后，如確認違約行為實際存在，則應在10日內對違約行為予以糾正并書面通知對方;如認為違約行為不存在，則應在10日內向對方提出書面異議或說明，在此情況下，雙方可以就此問題進行協商，協商不成的，按本協議爭議解決條款解決。違約方應承擔因自己的違約行為而給守約方造成的實際損失。本協議另有具體約定的，從其約定。
若甲方未按時支付本協議約定的費用，乙方有權暫停為甲方提供本協議項下的業(yè)務，并按照《中華人民共和國電信條例》第三十五條規(guī)定，自甲方欠費之日起至甲方付清欠費之日止每日按全部欠費金額的3‰向甲方加收違約金，甲方任何一個月的月租費在該月結束后三個月尚未結清的，乙方有權單方解除本協議，取消為甲方開通的業(yè)務，并有權繼續(xù)追索甲方所欠的全部費用及其違約金，由此導致的責任和后果由甲方承擔。
如因乙方原因造成本協議項下的業(yè)務出現月累計24小時以上的中斷(計劃中斷、第三方攻擊及本協議另有約定的除外)，經乙方檢查故障點確屬乙方業(yè)務范圍內，乙方須對甲方業(yè)務費用進行相應的核減。核減方法為每天的減免額為當月業(yè)務費用×12個月÷365天(費用精確到小數點后面第2位,小數點后面第三位按四舍五入方法操作)，經乙方核實后在下一個計費賬期費用中核減。
除法律另有規(guī)定或本協議另有約定外，任何一方不履行本協議項下的義務或者履行義務不符合本協議約定的，非違約方有權要求違約方承擔繼續(xù)履行、及時采取補救措施或者賠償損失等違約責任。但無論何種情況，乙方對本協議項下所承擔的違約金及賠償總額之和不超過甲方向乙方實際支付費用的總和。
第七條保密條款
“保密信息”是指本協議擁有信息的一方(“提供方”)根據本協議向另一方(“接收方”)提供的信息，或接收方在本協議履行過程中從提供方處獲知的信息。保密信息包括但不限于：技術信息、商業(yè)信息、商業(yè)秘密、文件、程序、計劃、技術、圖表、模型、參數、數據、標準、專有技術、業(yè)務或業(yè)務運作方法和其他保密信息，本協議的條款和與本協議有關的其他信息，本協議履行過程中形成的所有信息、數據、資料、意見、建議等。
保密信息只能由接收方及其人員為本協議目的而使用。除非本協議另有約定，對于提供方提供的任何保密信息，未經提供方事先書面同意，接收方及其知悉保密信息的有關人員均不得直接或間接地以任何方式提供或披露給任何第三方。但是，乙方為本協議目的向其關聯方(包括乙方的關聯公司及其分支機構)披露保密信息不受本條約束。
雙方不得向任何人透露用戶的信息、資料以及交易記錄，除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，雙方均有權拒絕除用戶本人以外的任何單位或個人的查詢;同時，雙方應盡合理努力將電子支付交易數據以安全方式保存，并防止其在公共、私人或內部網絡上傳輸時被擅自查看或非法截取。
接收方的律師、會計師、承包商和顧問為提供專業(yè)協助而需要了解保密信息時，接收方可向其披露保密信息，但是，其應要求上述人員簽訂保密協議或按照有關職業(yè)道德標準履行保密義務。接收方應向提供方承擔因己方聘請的上述專業(yè)顧問違反保密約定而給提供方造成的任何損失。
如相關政府部門或監(jiān)管機構要求接收方披露任何保密信息，接收方可在該政府部門或機構要求的范圍內做出披露而無需承擔本協議項下的保密責任。但前提是，該接收方應立即將需披露的信息書面通知提供方，以便提供方采取必要的保護措施，且該等通知應盡可能在信息披露前做出，并且接收方應盡商業(yè)上合理的努力確保該等被披露的信息獲得有關政府機關或機構的保密待遇。
保密信息不包括以下任何信息：
(1)非因違反本協議所致，已進入公眾領域的信息;
(2)在提供方依據本協議做出披露前，接收方已合法擁有的信息;
(3)接收方從有權披露的第三方獲得的信息;
(4)接收方獨立開發(fā)的信息，未使用任何保密信息。
雙方應嚴格遵守保密條款之約定，嚴格履行保密義務，直至有關保密信息合法公開之時止。本協議或其任何條款的終止、中止、失效、無效均不影響本保密條款的有效性及對甲乙雙方的約束力。
由于保密信息接收方未履行保密義務給提供方造成損失的，接收方應當賠償由此給提供方造成的損失。
甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對甲方的客戶資料和通信信息負有保密義務。但根據法律法規(guī)規(guī)定，司法、行政機關依法要求乙方提供協助和配合，乙方給予協助和配合的，不構成違反保密義務。
甲方個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別甲方身份或者反映甲方活動情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則。
甲方理解并同意，乙方及其關聯公司可以通過業(yè)務受理系統(tǒng)登記、紙質返檔，通過網絡接收、讀取并記錄等方式，以提供電信服務為目的，在業(yè)務活動中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務過程中形成的個人信息，甲方應當就乙方收集、使用個人信息的情況向信息權利人進行說明和披露，如甲方未充分說明和披露的，由甲方承擔因此產生的全部責任。乙方有權依法對包含甲方在內的整體用戶數據進行分析并加以利用。未經甲方同意，乙方不向除乙方關聯公司外的第三方提供甲方個人信息。甲方可以通過營業(yè)廳或乙方指定的其他渠道，對其個人信息進行查詢、更正。
乙方應嚴格按照《網絡安全法》、《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》、《電信和互聯網用戶個人信息保護規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號)、《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號)等法律法規(guī)的相關要求，對其在提供服務過程中收集、使用的甲方個人信息履行保護義務。
第八條不可抗力及免責條款
因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本協議項下的義務過程中遇到障礙或延誤，不能按約定的條款全部或部分履行其義務的，不應視為違反本協議。本協議所指不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水等自然災害、戰(zhàn)爭及政府行為。
不可抗力事件終止或被排除后，受阻方應繼續(xù)履行本協議，并應盡快通知另一方。受阻方應可延長履行義務的時間，延長期應相當于不可抗力事件實際造成延誤的時間。
如果不可抗力事件的影響持續(xù)達30日或以上時，雙方應根據該事件對本協議履行的影響程度協商對本協議的修改或終止。如在一方發(fā)出協商書面通知之日起10日內雙方無法就此達成一致，任何一方均有權解除本協議而無需承擔違約責任。
在任何情況下，乙方僅對因其過錯給甲方造成的直接損害結果承擔賠償責任，且該賠償責任以實際損害為準，同時，乙方對下述事項不承擔責任：
第三方對甲方提出的索賠要求;
甲方的記錄或數據的丟失或損壞;
甲方的經營損失等一切間接損失。
如因乙方難以避免、難以排除的技術或網絡故障或第三方原因造成甲方無法使用本協議項下服務的，不視為乙方違約，但乙方應盡合理努力爭取在最短時間內解決，對此雙方無異議。鑒于計算機、移動通信網絡及互聯網的特殊性，因黑客、病毒、電信部門技術或核心網調整，或國家相關法律法規(guī)調整等引起的事件，在乙方能夠出具相關合理證明材料的情況下，甲方亦認同不屬于乙方違約。
第九條爭議解決
本協議的成立、效力、解釋、履行、簽署、變更和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
與本協議有關的任何爭議或權利要求，都應由協議雙方通過友好協商解決。協商應在一方向另一方送達關于協商的書面要求后立即開始。
如果協議雙方通過協商不能解決爭議，則各方同意按下列第2種方式解決：
將該爭議提交至 仲裁委員會。依據該會現行有效的仲裁規(guī)則在進行仲裁。本協議項下的任何仲裁裁決是終局的，并對雙方具有約束力，并可在任何有管轄權的法院或其他有權機構強制執(zhí)行。除非仲裁裁決有不同規(guī)定，敗訴方應支付雙方因仲裁所發(fā)生的一切法律費用，包括但不限于仲裁費、鑒定費、公證費、保全費和律師費。
向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
訴訟或仲裁進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本協議其他部分仍然有效，各方應繼續(xù)履行。
雙方明確使用本協議“通知與送達”條款規(guī)定的方式送達與仲裁或強制執(zhí)行仲裁裁決有關的傳票、通知或其他文件。本協議通知與送達條款中的任何規(guī)定均不應影響一方以法律允許的其他方式送達上述傳票、通知或其他文件的權利。
本協議爭議解決條款獨立存在，本協議的變更、解除、終止或者無效，不影響本條款的效力。
第十條通知與送達
根據本協議需要發(fā)出的全部通知，均須采取書面形式，以專人遞送、特快專遞、傳真或掛號信件等雙方認可的方式發(fā)出。特快專遞或掛號信件的交寄日以郵戳為準。上述書面通知均須標明協議雙方的收件人。
上述書面通知發(fā)出方應按接收方在本協議中所列的地址發(fā)出。如雙方中任何一方的地址有變更時，須在變更前10日以書面形式通知對方。因遲延通知而造成損失的，由過錯方承擔責任。
雙方將按如下規(guī)定確定通知被視為正式送達的日期：
(1)以專人遞送的，接收人簽收之日視為送達;
(2)以傳真方式發(fā)出的，以發(fā)件方發(fā)送后打印出的發(fā)送確認單所示時間視為送達;
(3)以特快專遞形式發(fā)出的，發(fā)往本市內的，發(fā)出后第3日視為送達。發(fā)往國內其他地區(qū)的，發(fā)出后第5日視為送達。發(fā)往港、澳、臺地區(qū)的，發(fā)出后第10日視為送達。發(fā)往境外其他國家或地區(qū)的，發(fā)出后第20日視為送達;
(4)以掛號方式發(fā)出的，發(fā)往本市內的，郵寄后第7日視為送達。發(fā)往國內其他地區(qū)的，郵寄后第14日視為送達。發(fā)往港、澳、臺地區(qū)的，郵寄后第20日為視為送達。發(fā)往境外其他國家或地區(qū)的，郵寄后第30日為視為送達。
各方聯系方式如下：
如致甲方：
電話：
傳真：
郵政編碼：
聯系人：
電子郵箱：
如致乙方：
電話：
傳真：
郵政編碼：
聯系人：
電子郵箱：
第十一條協議的生效和終止
本協議有效期自 年 月 日起至 年 月 日止，自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章或合同專用章之日起生效，如雙方簽署時間不一致，自較遲的簽署日起生效。
本協議以中文書寫。本協議中手寫體與印刷體具有同等法律效力。
本協議附件為本協議的組成部分，與本協議正文具有同等法律效力。如協議附件與協議正文有任何沖突，以協議正文為準。
本協議一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。
第十二條其他
甲乙雙方開展業(yè)務均應依法辦理。如果協議條款與國家或相關行業(yè)管理部門的強制性規(guī)定發(fā)生沖突，以國家或行相關業(yè)管理部門的強制性規(guī)定為準;部分條款無效或變更，不影響其他條款的效力。
本協議未約定事項，涉及電信卡號業(yè)務，甲方需按相關規(guī)定配合完成實名制認證等相關手續(xù);其他未盡事宜，甲乙雙方應共同協商解決。如需對本協議及其附件作任何修改或補充，須由協議雙方以書面做出并經雙方簽署后方為有效。
本協議有以下附件：
附件一：中國移動和商務直播業(yè)務受理單
(以下無正文，為協議簽署頁)
(簽字頁)
甲方： (蓋章)
法定代表人或授權代表簽字：
簽署日期：
乙方：(蓋章)
法定代表人或授權代表簽字：
簽署日期：
