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第1篇 收費(fèi)站工作心得體會(huì)
剛來收費(fèi)站的時(shí)候,覺得自己有些屈才,堂堂一個(gè)大學(xué)生干這種沒有技術(shù)含量的工作?有啥呀?不就是收錢找錢嗎?誰不會(huì)呀?細(xì)心點(diǎn)兒、不出錯(cuò)不就萬事大吉了?然而干得越久,越是覺得這里邊的學(xué)問很大。起初對(duì)那些先進(jìn)人員的那種不服氣,也漸漸成為了一種敬仰和羨慕,漸漸明白了優(yōu)異的成績并不是三天兩天就可以成就的,每一分榮耀的背后總有那不為人知的汗水。讀了魏婷婷事跡匯報(bào)發(fā)言,自己也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和工作心得體會(huì),作為自己將來的工作準(zhǔn)則:
首先,要有良好的心態(tài)。每天我們面對(duì)各式各樣的司機(jī),什么情況都可能出現(xiàn),面對(duì)司機(jī)的指責(zé)和埋怨,我們要學(xué)會(huì)換位思考。大街上,不會(huì)無緣無故罵你一頓,先想想自己到底哪里做的不對(duì)。如果是你被堵了兩三個(gè)小時(shí),會(huì)不會(huì)抱怨兩句呢?的確我們也很辛苦,再被司機(jī)罵兩句,心里肯定不是滋味。但你是否想過,如果沒有這么多車戶,我們的工資從哪里來?客戶就是上帝。坐在了收費(fèi)亭,我們代表的不是我們自己,而是我們公司的形象。司機(jī)不會(huì)說某個(gè)人素質(zhì)不高,他會(huì)說華北高速怎么怎么樣。既然選擇了這個(gè)職業(yè),就要對(duì)它負(fù)責(zé),就該愛惜這個(gè)職業(yè)。良好的心態(tài)也是自我素質(zhì)的體現(xiàn)。
其次,要塌實(shí)、不好高騖遠(yuǎn),千里之行始于足下。騏驥一躍,不能十步,不積跬步,無以致千里。李素麗,我們服務(wù)業(yè)的楷模,大家都很熟悉,但她是在多少個(gè)無人所知的日日夜夜的無私奉獻(xiàn)之后才會(huì)被人們所熟知、所記住呢?同志們,相信汗水的力量吧,只要我們努力了,我們奉獻(xiàn)了,總會(huì)有收獲的,天道酬勤。來大羊坊快一年了,依然會(huì)有很多司機(jī)問起“你原來不是在采育嗎”,這也許就是司機(jī)的一種認(rèn)可吧?每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,再累也不覺得累了。
最后,我要說的是細(xì)心。我們?cè)傩膽B(tài)好,再努力,雖然順利完成了每天的工作,干啥都不細(xì)心,同樣的錯(cuò)誤犯了很多次,我想這也很難取得什么成績吧?不要當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過且過的混日子。生命很短暫,每天都要活得精彩,要學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一天。多年以后,我們老了,是否有一些值得提起的美麗回憶呢?從每一個(gè)收費(fèi)動(dòng)作開始,現(xiàn)在還不晚。
第2篇 高速路收費(fèi)站紀(jì)檢工作者學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則心得體會(huì)
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政是黨的性質(zhì)和宗旨的基本要求,是全面貫徹黨的路線方針政策的重要保障,也是正確行使權(quán)力、履行職責(zé)的重要基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,對(duì)于正確引導(dǎo)和促進(jìn)廣大黨員干部立黨為公、執(zhí)政為民,始終保持職務(wù)行為的廉潔性,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政,推動(dòng)高速事業(yè)在新的起點(diǎn)上又好又快發(fā)展有著極其重要的意義。通過學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,聯(lián)
系基層收費(fèi)所站的實(shí)際工作,及時(shí)發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察人員的各種監(jiān)督作用,努力從源頭上防治腐敗,確實(shí)是基層收費(fèi)所站紀(jì)檢監(jiān)察工作的重中之重,下面就如何加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)督職能提幾點(diǎn)具體的措施:
——對(duì)綠通車輛通行費(fèi)減免進(jìn)行監(jiān)督
嚴(yán)格綠通車輛減免程序,配備攝影機(jī)、梯子等驗(yàn)貨工具、當(dāng)班收費(fèi)員認(rèn)真填寫綠通車輛減免登記表、并將減免情況報(bào)路段監(jiān)控分中心登記等流程,防止綠通車輛減免過程中可能發(fā)生的受賄行為;查驗(yàn)時(shí)必須有兩人以上,所紀(jì)檢監(jiān)察人員應(yīng)按上級(jí)有關(guān)要求參與綠通車輛查驗(yàn)和監(jiān)督;紀(jì)檢監(jiān)察人員每月專項(xiàng)抽查、審帶不少于10次;所紀(jì)檢監(jiān)察人員應(yīng)負(fù)責(zé)綠通車輛通行費(fèi)減免的審核工作,對(duì)綠通車輛通行費(fèi)減免工作進(jìn)行專項(xiàng)審核,并建立專門的審核記錄以備查。
——對(duì)所務(wù)公開進(jìn)行監(jiān)督
監(jiān)督完善所務(wù)公開欄,保證所公開內(nèi)容的真實(shí)性,使所行政行為陽光化,自覺接受員工群眾的監(jiān)督;監(jiān)督所辦公室將檢查內(nèi)容、對(duì)象、范圍、方法、時(shí)限、程序以及規(guī)定和制度公開;監(jiān)督及時(shí)公開各種對(duì)職工切身利益有關(guān)的決定、當(dāng)月收支總額、食堂伙食費(fèi)的使用、財(cái)務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)公示、小型工程項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行中各環(huán)節(jié)情況等;監(jiān)督及時(shí)公開上級(jí)撥款外其它非主營收入。
——對(duì)小型工程項(xiàng)目管理進(jìn)行監(jiān)督
對(duì)所站單項(xiàng)工程在5千至10萬以內(nèi)的小型養(yǎng)護(hù)、綠化、房建項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督,由所站招投標(biāo)小組組織實(shí)施,并報(bào)管理處紀(jì)檢監(jiān)察備案;項(xiàng)目自立項(xiàng)至交付使用的全過程,紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)各環(huán)節(jié)、各程序?qū)嵤?shí)行全過程監(jiān)督;資金支付按合同執(zhí)行,如有設(shè)計(jì)變更應(yīng)有變更理由、工程清單、變更金額、所務(wù)會(huì)研究意見或上級(jí)批復(fù)。
——對(duì)“三人行”采購管理進(jìn)行監(jiān)督
所站物品采購必須堅(jiān)持“秉公辦事、維護(hù)本所利益”的原則,增加透明度,防止可能出現(xiàn)的貪污行為;所站大宗采購物品必須實(shí)行“三人行”制度,其中一人為紀(jì)檢監(jiān)察人員;規(guī)范員工食堂日常采購辦法,同時(shí)實(shí)行“三人行”制度;所紀(jì)檢監(jiān)察人員必須嚴(yán)格監(jiān)督所站大宗采購物品按程序采購。
——對(duì)車輛使用及維修管理進(jìn)行監(jiān)督
監(jiān)督車輛由所站綜合辦統(tǒng)一調(diào)配,實(shí)行“月行駛里程”和“百公里油耗”雙指標(biāo)控制;監(jiān)督車輛需進(jìn)廠修理的必須填報(bào)維修計(jì)劃單,經(jīng)綜合辦審核,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)車輛送修和出廠清單必須經(jīng)綜合辦審核,領(lǐng)導(dǎo)簽報(bào),費(fèi)用一律轉(zhuǎn)帳支付;
監(jiān)督所站車輛不得隨意對(duì)外觀和內(nèi)部進(jìn)行改造或進(jìn)行豪華裝飾;監(jiān)督未經(jīng)審批的維修項(xiàng)目,維修費(fèi)用月底進(jìn)行車輛費(fèi)用公示,違章罰款由駕駛員個(gè)人自行承擔(dān)。
第3篇 高速公路收費(fèi)站工作人員軍訓(xùn)心得體會(huì)
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間八天的軍訓(xùn)時(shí)光已經(jīng)過去。軍訓(xùn)是我們?nèi)松y得的考驗(yàn)和磨礪,他不但能培養(yǎng)人的吃苦精神,更能磨練人的意志。下面是整理關(guān)于高速公路收費(fèi)站工作人員軍訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀!
高速公路收費(fèi)站工作人員軍訓(xùn)心得體會(huì)范文我們每天的軍事訓(xùn)練內(nèi)容非常簡單,不過是原地轉(zhuǎn)法、正步、立定、齊步這些基本的動(dòng)作,這些動(dòng)作平時(shí)看起來非常簡單,而現(xiàn)在做起來卻沒有那么容易了,第一天下來,我們就累得半死,全身都疼,但是大家沒有一個(gè)人退縮,都堅(jiān)持到了最后。其深深體會(huì)到了堅(jiān)持就是勝利。
通過拓展訓(xùn)練,我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”。在困難和挑戰(zhàn)面前,大家都能凝心聚力,充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神,這次所有的拓展項(xiàng)目都無法完成。正是大家嚴(yán)格要求自己,注意細(xì)節(jié)、一絲不茍,才能順利完成。
在深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性同時(shí),工作總結(jié)也學(xué)會(huì)了如何突破自己心理的極限,可以說是一次難得的經(jīng)歷。通過這次訓(xùn)練,我最終能真正能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人某些心理障礙的跨越,同時(shí)也體會(huì)到個(gè)人能力的發(fā)展?jié)摿ΑWC明了自己,超越了自己。使我明白,沒有不可能,超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
我很感謝能通過這次的訓(xùn)練活動(dòng)有這樣一次深刻的體驗(yàn)和有意義的經(jīng)歷。我也能為能處于這樣一個(gè)有默契的團(tuán)隊(duì)而感到榮幸,我相信,在我們這個(gè)大家庭中,不論我們接下來會(huì)面對(duì)怎樣的困難,我們都能夠手牽手共同去克服,因?yàn)槲覉?jiān)信:團(tuán)結(jié)就是力量!
在此,我真心的感謝公司組織的這次活動(dòng),也感謝我們的隊(duì)友,給我們彼此的支持和信任。衷心祝愿我們的公司明天更輝煌、更美好!
我聽姐姐說:軍訊非常艱苦,在他們那個(gè)時(shí)候,光站軍姿就要練七、八天,真正要做到站如松、坐如鐘的境界。說實(shí)話,雖然我的軍訓(xùn)時(shí)間比較短,我還是覺得像是魔鬼
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第4篇 優(yōu)秀心得體會(huì)范文:如何做好收費(fèi)站管理工作的思考
對(duì)于收費(fèi)站如何去“管”,俗語說得好“沒有規(guī)矩不成方圓”,規(guī)矩即制度,用制度來“管”,管理就是既“管”又“理”。“管”者,既表示過問、干預(yù),又表示約束、使合規(guī)矩。首先要制定一套科學(xué)、民主、規(guī)范且符合本地區(qū)本站實(shí)際情況和操作性強(qiáng)的規(guī)章制度,形成不是人管人而是用制度管人的局面。其次要在實(shí)際工作中認(rèn)真落實(shí),這樣才能真正地發(fā)揮規(guī)章制度的作用。以制度管站尤其適用于像我們這樣剛建立不久的收費(fèi)站,大部分人員是剛踏上收費(fèi)崗位的人員,相對(duì)于其它老站而言少了許多“油”“滑”和不成文的規(guī)定以及“這站就是這樣的,向來如此”等,易于管理,見效快,通過制度約束,使收費(fèi)員養(yǎng)成良好的生活、工作習(xí)慣,提高修養(yǎng)、政治敏感性、業(yè)務(wù)素質(zhì),從而推進(jìn)站內(nèi)管理向科學(xué)化、規(guī)范化邁進(jìn)。
“理”者,既有梳理、整理之義,又有理順、使之通的含義。對(duì)于收費(fèi)站如何去理,本人認(rèn)為應(yīng)從兩方面入手:
思想?yún)R報(bào)專題一是梳理、整理。在日常管理工作中,要認(rèn)真梳理、整理各個(gè)方面,應(yīng)認(rèn)真抓住那些錯(cuò)綜復(fù)雜事物的主要矛盾,找準(zhǔn)問題的切入點(diǎn),對(duì)癥下藥。同時(shí)對(duì)工作中好的方法和經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行總結(jié),并在實(shí)際工作中加以倡導(dǎo),使大家在實(shí)際工作中都這樣去做。當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時(shí)要進(jìn)行認(rèn)真的研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出管理中的不足之處,及時(shí)改正,避免類似的情況再次發(fā)生。
二是要理順、疏通各種關(guān)系。對(duì)外要盡力協(xié)調(diào)各種外部關(guān)系,努力營造和諧的收費(fèi)環(huán)境,與公安派出所、公安交警搞好關(guān)系,另外注重服務(wù)創(chuàng)新,規(guī)范收費(fèi)行為,真正地轉(zhuǎn)變觀念,切實(shí)把車輛當(dāng)作衣食父母。
對(duì)內(nèi)不要一味地去管、去堵、去禁止,而要適當(dāng)?shù)仨?、去引?dǎo),好比防洪,我們既要筑堤壩,又要將洪水引走。舉個(gè)例子:為配合分局的禁煙活動(dòng),我站積極行動(dòng)起來也開展禁煙,但在禁煙的同時(shí)也給煙民們留有一定的吸煙區(qū);禁止工作人員上班期間帶零食的同時(shí)把站內(nèi)的伙食搞上去,讓大家吃得好、吃得滿意,帶零食的現(xiàn)象就不禁而止了。
收費(fèi)站工作既要“管”又要“理”,邊管邊理。在不同時(shí)期,不同問題上,要正確把握二者比重,因地制宜,有的放矢,才能將收費(fèi)站的管理工作做得更好。
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第5篇 高速收費(fèi)站工作心得
時(shí)光荏苒,光陰似箭。轉(zhuǎn)眼已在板倉收費(fèi)站工作實(shí)習(xí)了一個(gè)月。在過去的一個(gè)月里我收獲頗多,同時(shí)也知道自己要學(xué)習(xí)提高的地方還有很多。感覺自己就好像一根稚嫩的竹筍剛露尖角,看到了廣袤的天空,但要成長為一顆參天大樹,還需陽光雨露的慢慢滋養(yǎng)。
對(duì)每個(gè)人來說,第一次都是難忘的。還記得自己第一次來到收費(fèi)站的大門前,心中涌起的陣陣擔(dān)憂;第一次參與季度考核動(dòng)員會(huì)議,心中泛起的那份緊張;第一次列隊(duì)做操,因無法完全放松自己而感到無所適從;第一次收費(fèi)手忙腳亂,自己內(nèi)心的那一絲窘迫;第一次驗(yàn)貨、拍照參與綠色通道檢驗(yàn),感覺到的那股壓力......好在板倉站這個(gè)溫暖的大家庭在我身后一直支持著我,讓我順利的度過了每個(gè)第一次。有湯站無時(shí)無刻的鼓勵(lì),有班長詳細(xì)的教導(dǎo),有同事們熱心的幫助,讓我不再畏懼第一次。我知道,每每經(jīng)歷過后,定會(huì)收獲寶貴的經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我日后的工作,乃至自身都是無價(jià)之寶。
其實(shí),沒去板倉站前,我認(rèn)為高速口收費(fèi)就是件簡簡單單的事情。但自己從事這個(gè)工作后,才發(fā)現(xiàn)這收費(fèi)真的不簡單。面對(duì)整齊排列的長長車陣,要從容不迫,仔細(xì)核對(duì)車牌、車種、車軸等信息;無論是清晨還是夜半五更,都要處處嚴(yán)格把關(guān);面對(duì)司機(jī)的訴求要盡力去幫助他們,還要把高標(biāo)準(zhǔn)的、高素質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)給每位車友。這不僅需要業(yè)務(wù)素養(yǎng),還需要高度的責(zé)任心,這是對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)的一種考驗(yàn)。越是看似簡單的事情,越是要細(xì)細(xì)揣摩、越是要把它做得完美。
通過這一個(gè)月的工作學(xué)習(xí),我已經(jīng)找到自己該努力的方向。在接下來的工作中,我將加倍努力,不斷完善自己。多鉆業(yè)務(wù)知識(shí),多積累經(jīng)驗(yàn),不懂就問、虛心請(qǐng)教,緊跟班長的腳步把工作做得越來越好。
第6篇 收費(fèi)站新員工工作心得
慢慢開始適應(yīng)這里的生活,漸漸習(xí)慣這里的工作環(huán)境。開平是個(gè)怎樣的地方?想不到我舍得離開熱鬧的廣州來到這里,我相信很快我就會(huì)喜歡上開平這片土地,因?yàn)檫@是我職業(yè)生涯開始的地方,是我第一次工作的地方。
這是我的第一份工作,高速公路收費(fèi)員,之前我對(duì)這份工作毫不了解,現(xiàn)在我要從事這個(gè)行業(yè)了。在這份工作之前,我參加過招聘會(huì),去過人才市場(chǎng),面試過好多間公司,投出了很多求職簡歷,深深體會(huì)到找工作的艱辛。所以,對(duì)于開陽高速收費(fèi)員這份工作,我倍感珍惜。
離開學(xué)校,走出社會(huì),的確有很大的不同。在家里有父母的關(guān)心和呵護(hù),在學(xué)校有老師的看管和照顧,而出來工作,只能靠自己了,獨(dú)立自主,自力更生。最大的不同,是自己多了一份責(zé)任,家里多了一份牽掛。
從培訓(xùn)到現(xiàn)在的正式上班,一路走來,經(jīng)歷了很多。記得剛來報(bào)到那一天,我一個(gè)人拖著沉沉的行李,歷盡千山萬水,千里迢迢來到廣東開陽高速有限公司。來到新的環(huán)境,面對(duì)一張張陌生的面孔,有種人地生疏,舉目無親的感覺,似乎略顯孤獨(dú)。但這種感覺很快就煙消云散了。和大家一起培訓(xùn)與軍訓(xùn),潛移默化地產(chǎn)生了感情。對(duì),是日久生情。軍訓(xùn)的時(shí)候雖然有點(diǎn)苦,但苦中有樂,我們互相幫助,同甘共苦,一起高歌團(tuán)結(jié)就是力量。這讓我想起初中、高中和大學(xué)的軍訓(xùn),一起熬苦的日子總讓人印象深刻,難以忘懷。培訓(xùn)的時(shí)候雖然有點(diǎn)累,但我們堅(jiān)持下來,和大家一起上課,很有意思,仿佛我又回到了校園的課堂。培訓(xùn)和軍訓(xùn),我們開陽高速第二十批新員工一起走過的這段日子,是一段不該被遺忘的時(shí)光。
培訓(xùn)結(jié)束,分管理處,大家分別。少了你們的身影,塘口管理處這里真的顯得有點(diǎn)冷清。4月11日至4月27日 ,曾經(jīng)以為很長,原來如此短暫。培訓(xùn)和軍訓(xùn),還有兩個(gè)教官的悉心照顧,我們,都還記得教官那急促的集合哨聲。很特殊、很團(tuán)結(jié)、一點(diǎn)都不苦很快樂,我們就像是一個(gè)大家庭一樣和睦溫馨。似乎還未開始就結(jié)束了,我多想和大家在一起。希望我們,都有一個(gè)美好的前程。
培訓(xùn)完后,開始正式上班了,期待已久的工作終于要開始。三班倒,尤其是夜班,過著日夜顛倒的生活,有點(diǎn)苦,有點(diǎn)累。但我不怕,年青人,走出學(xué)校走向社會(huì),只有熬過苦才能得到煅煉,才能更好地體驗(yàn)真實(shí)的生活。我信,先苦后甜。我經(jīng)歷了一個(gè)適應(yīng)的過程。起初,真有點(diǎn)手忙腳亂,判錯(cuò)車型、輸錯(cuò)車牌是經(jīng)常發(fā)生的事情;遇到特殊情況不會(huì)處理,也會(huì)緊張得不知所措。頻頻出錯(cuò),讓我備受壓力。雖然作為新員工,出錯(cuò)只扣分不扣錢,但我真的很在乎。出錯(cuò)后,我感到愧疚與自責(zé),怎能不在乎,我要對(duì)自己負(fù)責(zé)。
每天上班,總會(huì)遇到各種各樣的情況。第一次上夜班是在水口站,抬桿鍵按慢了,結(jié)果欄桿被拉著長長樹苗的車打下來。我嚇得一身汗,幸好欄桿沒被打壞,那一刻我很幸運(yùn)。有時(shí)粵o車來到面前了還不知道,緊張地望著司機(jī),我臉上寫滿尷尬。有時(shí)動(dòng)作過慢,耽誤了司機(jī)的時(shí)間,被司機(jī)嘮叨、投訴,甚至大聲呵斥,這是我工作必須要面對(duì)和承受的,也是我工作的一部分,因此我一直笑而不語,微笑服務(wù),養(yǎng)成了很好的工作態(tài)度。
我知道這份工作稍不專心,就很容易出錯(cuò)。特別是操作綠色通道車輛時(shí),已經(jīng)有幾個(gè)新員工不小心打出了幾百塊的發(fā)票。真的夠悲慘,在為他們同情之時(shí),我時(shí)刻提醒自己,寧慢勿錯(cuò),寧穩(wěn)不亂,引以為戒。同時(shí)要注意安全,在綠色通道拍照時(shí)爬上爬下、橫過馬路時(shí)左看右看都要注意安全。萬事開頭難,做高速公路收費(fèi)員這份工作,是必須謹(jǐn)慎、細(xì)心的,否則就會(huì)存在很大風(fēng)險(xiǎn),我堅(jiān)信熟能生巧。
上班已有一段時(shí)間了,現(xiàn)在已經(jīng)熟悉這份工作,和同事之間的關(guān)系也越來越深厚了。師兄師姐們都很熱情,主動(dòng)地幫我這個(gè)新員工,教會(huì)我如何去操作,如何去處理問題,讓我體驗(yàn)到工作期間的樂趣。每天最開心的時(shí)候,就是坐交班車回宿舍的路上??粗嚧巴饽且黄G油油的稻田,還有遠(yuǎn)處重重的山戀,真的很讓人舒服,洗去了我一天的疲憊,帶來了一身的輕松。
感謝那些關(guān)心我,關(guān)心我前途的親朋好友,在我工作的這段時(shí)間里,總會(huì)收到你們的問候和鼓勵(lì)。一個(gè)人在外工作真的很不容易,每次收到你們的短信、接到你們的電話時(shí),我都感到好溫暖。你們的問候是我最大的動(dòng)力。這份和我專業(yè)毫不相關(guān)的工作,作為一個(gè)有理想的人,自己選擇的路我會(huì)把握好方向盤。放心,如果有云,會(huì)變天。
我現(xiàn)在不僅僅是為司機(jī)服務(wù),也是在為社會(huì)服務(wù)。也許我的工作微不足道,但我為社會(huì)創(chuàng)造出價(jià)值,心安理得。
第7篇 高速公路收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作心得
高速公路收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作心得
高速公路經(jīng)過多年的發(fā)展運(yùn)營,從區(qū)域分段收費(fèi)到全省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi),收費(fèi)管理按照“高起點(diǎn)開局,跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路,從起步到目前的科學(xué)化、規(guī)范化管理,發(fā)生了較大變化。但距高速公路收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)還有一定距離,在總結(jié)幾年來收費(fèi)管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,我從收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的需要和實(shí)現(xiàn)的途徑談?wù)勈召M(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一、標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)是適應(yīng)形勢(shì)的需要
(一)開展標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)是適應(yīng)新形勢(shì)的需要。強(qiáng)化辦公職能,收費(fèi)站整體職能,開拓創(chuàng)新求真務(wù)實(shí),服務(wù)優(yōu)良,辦事規(guī)范,工作高效,遵章守紀(jì)的隊(duì)伍的需要。
(二)完善營運(yùn)監(jiān)管體系是保障標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)的需要。明確工作步驟,完善各項(xiàng)制度使工作有條不紊秩序井然是建設(shè)收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)。
(三)自我提素,“寫我所做的,做我所寫的”是收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)在動(dòng)力的體現(xiàn)和需要。
(四)完善考勤管理制度是創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站的需要。一線收費(fèi)員工作積極性需要激發(fā)。
(五)標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)應(yīng)包括的其他內(nèi)容。節(jié)約用電、用水、辦公用品響應(yīng)國家建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召。
二、標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站實(shí)現(xiàn)途徑
(一)建立兩級(jí)營運(yùn)監(jiān)管體系是標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)的關(guān)鍵。收費(fèi)站最主要職責(zé)就是收費(fèi),而預(yù)防收費(fèi)違紀(jì)違規(guī)是收費(fèi)站的核心工作,強(qiáng)化收費(fèi)紀(jì)律和收費(fèi)秩序管理是工作的重點(diǎn)。加大對(duì)站各辦室人員考勤力度是關(guān)鍵。
(三)文明收費(fèi)站創(chuàng)建是標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)的促進(jìn)。多開展以站為單位的主題征文,演講比賽等活動(dòng)讓更多職工參與進(jìn)來,籃球賽、乒乓球賽等比賽即豐富了職工生活又體現(xiàn)了企業(yè)的活力,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神。開展一些以收費(fèi)業(yè)務(wù)為主題的競賽活動(dòng),促進(jìn)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)能力的提高有一定的幫助。
(四)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站收費(fèi)窗口是一項(xiàng)基礎(chǔ)工程。從收費(fèi)窗口抓起,從收費(fèi)窗口做起,也是一項(xiàng)事半功倍的基礎(chǔ)工程。
(五)收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一件檢查督辦的重要舉措。有章可循,有規(guī)可依,管理也得心應(yīng)手了,便于稽查和管理,防止各種違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生和管理不作為。
總之,標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)是一個(gè)持續(xù)、動(dòng)態(tài)的過程,需要在啟動(dòng)實(shí)施過程中不斷摸索改進(jìn),未來幾年我省高速公路收費(fèi)管理系統(tǒng)還將不斷的改進(jìn)發(fā)展;不停車收費(fèi)系統(tǒng)工程將在全省各收費(fèi)站所啟動(dòng),這種形勢(shì)下就要求我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟膶W(xué)習(xí)新內(nèi)容;提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力跟上時(shí)代科技進(jìn)步的步伐。當(dāng)然在現(xiàn)階段還有許多收費(fèi)站存在的共性問題需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和我們的努力,但靖王高速公路標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)一定會(huì)在不斷實(shí)踐中逐步完善。