每天工作匯報 第1篇
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6月3日，星期二，天氣很好，陽光暖暖地照著，心情也很好。拿到了當天的文匯報，習慣地翻看著，忽然《文新問卷調查活動結束七萬讀者參與，千余讀者中獎》的新聞躍入眼簾。就像是有心靈感應，我迫不及待地翻到第八版，在第一時間里看到了自己的名字?！拔男绿貏e獎”，幸運就這樣在不經意間降臨到我的頭上。 什么時候第一次聽說文匯報？想來已經有十幾年了。還依稀記得，那個時候自己太小，不認識繁體的文匯的“匯”字，但這并不妨礙它在我心中留下不可磨滅的印象。那時的我，還是千里之外一個北方都市里的懵懂孩童，文匯報是帶著上海人特有的優(yōu)雅知性、明朗大方走進我的生活的。兒時的我，對報紙、對書刊、對任何一樣有文字的東西都表現出特別的崇拜和癡迷，于是有了我生命中第一次特別的考試。 1984年，我四歲剛剛上幼兒園中班，卻著迷一樣要跟著鄰家的姐姐去上學，直至宣布“罷園”。人還沒桌子高，又遠遠不到規(guī)定年齡，怎么可能上學？爸媽苦口婆心地勸，軟硬兼施都沒有用，我寧可被鎖在家中也決不再踏進幼兒園一步。無奈之中，媽媽認真地和我作了一次談話：“如果你自己能說服校長收你上學，那你就去吧。”我真的去了，站在校長寬大的辦公桌前面，自豪地表示：“我會讀報紙，會做算術題，所以我要上學！”校長笑了，他也許覺得這樣小的孩子太可愛，甚至太好玩，于是他從桌上拿起一張報紙：“你念來聽聽?！蹦鞘且粡埼膮R報，盡管不太能理解全文的意思，盡管在斷句上顯得上氣不接下氣，我還是念完了整整一版的報紙。在校長驚異的眼光中，我如愿以償跨進了小學校門，成了一個坐在椅子上還夠不著桌子的“袖珍”學生。時光久遠，我早已不記得當年讀過的文匯報是什么內容，但或許從那時起就種下了緣分的種子。 十幾年過去了，我長大了，離開養(yǎng)育自己的家鄉(xiāng)，在上海求學一轉眼也已有六年。再次讀起文匯報，已是一種見到家鄉(xiāng)人般的親切。不知不覺中，我的呼吸、我的情感，已經深深地烙上了上海的印跡，文匯報已成了我生活中不可或缺的組成部分。 后來，文新集團舉行“文匯報進高校、進社區(qū)”活動，我也和千萬學子一同成了受益者。報紙畢竟有限，可想看報的同學太多，樓長想的辦法是衛(wèi)生評比，只有得滿分的優(yōu)秀寢室才能“享受”到獲得報紙的待遇。記得那時我們每天干勁十足地大掃除，像關注國際大事一樣關注評分的黑板；有一個星期因為忘了把窗簾拉開被扣了0.5分，得不到報紙的我們每次路過樓長時，都對拿著報紙的同學投去羨慕的眼光。 這個春天，我住進了學生公寓，每天中午看文匯報成了寢室中的頭等大事。與炮火中的伊拉克“零距離”接觸，關注來自北京“兩會”的消息，一直到sars的陰云突然籠罩在祖國的上空。最多的信息，就來自文匯報。 五月，作為臨床醫(yī)學的研究生，我報名去了上海市防非咨詢熱線。一個班次就有150多個咨詢電話，市民的電話五花八門，好在有文匯報。有人問最新的疫情公告，出發(fā)前剛看完文匯報的我脫口而出準確數字；有人想買幾近脫銷的測溫器，我猛然間想起前一天文匯報上剛報道某某商廈外調進一批貨源；還有人想獻血支援抗非，我馬上把文匯報登出的相關單位聯系電話告訴她…… 在社區(qū)里做學生輔導員，每期的黑板報上，總是少不了來自文匯報的消息?！跋奶煸鯓臃婪堑洹薄ⅰ皩W校健康注意事項”……看著同學們圍在板報前仔細閱讀，我的心里涌動著淡淡的幸福。 作為醫(yī)生，我不會忘記每周的“健康”專版。全部是來自最權威的專家的醫(yī)學短文，給我的收藏寶庫中又多了一筆財富。公寓里有個同學骨折，我趕去探望，但畢竟不是自己所學的專業(yè)，幸虧突然想起了文匯報上關于骨折后早期鍛煉的內容。當看到師妹信服而感激的目光，我的心里也有著淺淺的喜悅。 還有“筆會”、“新書摘”、“旅游”、“每周講演”，當然少不了“大學”。這些是需要坐下來細細品味的，一字一字、一句一句地看下去，這才是文匯報獨特的韻味。一天看吳正的《香港女兒》，非典時期見證了那么多的英雄人物，我的同行卻再一次被已在天國的謝婉雯感動。陳丹青的《與恐懼擦肩而過》，王一方的《敬畏生命》，從維熙的《老屋手記》……就這樣被我載進了記憶深處。 原來，在一天天的日子里，我就這樣愛上了文匯報。一月前2003年文新讀者問卷調查，再一次喚起了我對文匯報的眷戀。并沒想著有如此大的幸運，只想對自己的感覺有個交待，我認真地填寫了問卷。此后的日子忙著寫論文，準備接踵而來的考試，漸漸地把此事淡忘了。一天無意中和室友談起，馬上要到臨床一線去工作了，像讀書時悠閑地看報紙的時間恐怕不會再有了；正遺憾中，文匯報卻以這樣一種獨特的方式和我來了一個“親密接觸”。 期待著2004年與文匯報繼續(xù)相約。
每天工作匯報 第2篇
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基本書寫格式及內容通常如下： (1)標題。居中寫思想匯報。
(2)稱謂。即匯報人對黨組織的稱呼，一般寫敬愛的黨組織。頂格書寫在標題的下一行，后面加冒號。
(3)正文。寫思想匯報，是結合自己的學習、工作和生活情況，向黨組織反映自己的真實思想情況。具體內容根據每個人的不同情況而定。如果對黨的基本知識、馬克思主義的基本理論的學習有所收獲，便可以通過思想匯報的形式，將學習體會、思想認識上新的提高及存在的認識不清的問題向黨組織說明;如果對黨的路線、方針、政策或一個時期的中心任務有什么看法，可以在思想匯報中表明自己的態(tài)度，闡明自己的觀點;如果參加了重要的活動或學習了某些重要文章，可以把自己受到的教育寫給黨組織;如果遇到國內外發(fā)生重大政治事件時，則要通過學習提高對事件本質估認識，旗幟鮮明地向黨組織表明自己的立場;如果在自己的日常生活中遇到了個人利益同集體利益、國家利益產生矛盾的問題，可以把自己有哪些想法，如何對待和處理的情況向黨組織匯報;為了使黨組織對自己最近的思想情況有所了解，就要把自己的思想狀況，有了哪些進步，存在什么問題以及今后提高的打算寫清楚，等等。
(4)結尾。思想匯報的結尾可寫上自己對黨組織的請求和希望。一般用懇請黨組織給予批評、幫助或希望黨組織加強對自己的培養(yǎng)和教育等作為結束語。
在思想匯報的最后，要署名和注明匯報日期。一般居右書寫匯報人***。下一行寫上****年*月*日。
思想匯報范文【1】 敬愛的黨組織：
風風雨雨，坎坎坷坷，承載了幾十載的歲月歷練，我們的黨如今已生機勃勃，充滿著春的氣息，煥發(fā)著新的希望。
回溯歷史，那一幕幕的驚心動魄，依然讓我們熱血沸騰;那一段段的崢嶸歲月，依然讓我們難以忘懷。
1921年7月1日是每個中國人永遠銘記的日子。就在這一天，偉大的中國共產黨誕生了，它標志著馬克思列寧主義這一科學理論開始與中國革命的實際相結合,標志著共產主義運動在中國開始蓬勃興起。中國共產黨的發(fā)展和壯大,它所取得的巨大成就,為國際共產主義事業(yè)和人類進步事業(yè)做出了重大貢獻。因此，中國共產黨的誕生不但是近代中國最偉大的事件，也是中國革命歷史上劃時代的里程碑,更是國際共 產主義運動史上的一件大事。
在革命戰(zhàn)爭年代，黨領導廣大人民英勇奮戰(zhàn)，推翻了帝國主義，官僚資本主義，封建主義三座大山的束縛，建立了偉大的中華人民共和國。在摸索前進的社會主義建設時期中國由落后的農業(yè)國逐漸向先進工業(yè)國轉變，改革開放后，人民生活日漸富足，現已基本實現小康生活，國家科技、經濟、文化實力逐漸增強，成為國際國際舞臺上不可或缺的大國。我們銘記歷史，拼搏現在，展望未來，信心百倍，在中國共產黨的正確領導下，我們將帶著黨和歷史賦予的使命去實現中華民族的偉大復興，讓偉大的中華民族永遠屹立于世界民族之林。
首先，我們大學生的主要任務就是學習好我們的專業(yè)文化知識，擴大我們的視野，努力做一個對社會有用的人，堅定不移的沿著中國特色的社會主義道路前進。這也是我們當代大學生的責任，同時也要求我們了解中國的基本國情，關注每天的新資訊新動態(tài)，時刻留意我們身邊的事物，從小事做起。我們不但要了解中國的昨天和前天，還應當了解中國的今天和明天，我們要知道自己在做什么，昨天做了什么，今天做了什么，明天要做什么，將來要做什么，而我們昨天所做的一切都是為了今天，而今天所做的一切都是為了明天。
此致
敬禮
匯報人：xx
20xx年xx月xx日
思想匯報范文【2】 敬愛的黨組織：
您好!
20**年一年一度的全國兩會會議將會在3月3日、3月5日召開。我是一名大學生，下面來淺談下我學習20**年全國兩會精神的思想匯報情況：
20**年3月3日，全國兩會在北京召開。每年一度的政協(xié)會議和人大會議不僅僅是政治會議，更代表著人民的利益，承載著百姓的期望，通過兩會，人們的參與到國家的政治中來，兩會傾聽民意，將人們對政府和黨的期望和要求整理起來，國家領導人更是將人民的利益放在首位。兩會充分體現了我國講民主，重民生的執(zhí)政理念，真正做到了權為民所用，情為民所系，利為民所謀。
兩會在中國政治生活中占有重要位置，一直以來被海外媒體看作是中國走勢的風向標。作為一名在校的大學生，尤其是一名入黨積極分子，應該積極的在思想，本領，作風上找差距，爭取能夠早日達到一名合格黨員所要求的標準。在日常的生活工作學習中自覺踐行兩會精神，自覺履行學生干部應盡的義務，積極帶動同學參與到兩會精神的學習、討論和實踐中去。
作為一名大學生，自己也有幸能夠在學院的座談會中發(fā)表自己的想法，這也是我們作為學生參與政治的一種渠道。說到參與兩會的形式和渠道，就不能不提現在比較流行的網友參政議政的方式，總理親自就社會熱點問題與廣大網民交流，眾多的兩會代表和委員將網絡作為自己收集材料，整理議案，溝通民情，社會調研的重要渠道。
同時互聯網的利用，也給了廣大普通百姓的了解和參與到國家政治中來的機會，這是我國民主建設的重要進步，也充分體現了我國講民主，重民生的執(zhí)政理念。真正做到了權為民所用，情為民所系，利為民所謀。
這一段時間，我認真收聽收看了本次兩會的新聞專題報道，我深信，隨著新一屆國家領導人的選舉產生和開展工作，我們的國家和社會發(fā)展將更上一層樓，中華民族的未來也更加充滿希望。在本屆會議上，選舉產生了新的國家領導人，順利地實現了新老交替，國家領導層變得更加年輕化、知識化與務實化，中國特色社會主義事業(yè)后繼有人，這令全國人民感到歡欣鼓舞和振奮人心。
我相信，中國必定能贏得寶貴的發(fā)展時間，把握重要的歷史機遇，繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，全面建設小康社會宏偉藍圖必將變?yōu)楝F實。
通過兩會的學習，使我認識到應從學習和生活方面嚴格要求自己，在學習上，除了虛心學習專業(yè)知識，還應 該擴大自己的知識面，提高自己的某個領域旳精深程度，爭取做到獨當一面。在生活上，我將以實現共產主義理想和全心全意為人民服務作為堅定信念時刻鞭策鼓勵自己，是自己對工作保持信心和干勁。
總的來說，我們不但要刻苦學習馬克思主義理論而且要學習科學、文化和知識，掌握做好本職工作的知識和本領，努力創(chuàng)造一流的成績。時刻保持自己的優(yōu)點，克服現有的不足，使自己政治上更成熟，學習上更進步，言行上更符合黨員標準，用實際行動靠攏黨組織。
此致
敬禮
每天工作匯報 第3篇
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講話稿主要對內、對下，而匯報材料對外、對上。毫不夸張地說，匯報材料是向上級展示本單位成績、展現領導個人形象的主渠道（之一）。
正因如此，各級領導都超級重視匯報材料。所謂“一稿二稿、搞了白搞；三稿四稿，剛剛起跑；五稿六稿，還要再稿；七稿八稿，搞了再搞；九稿十稿，回到一稿”，就大概率發(fā)生在匯報材料上。
今天，干貨君先從匯報的開場白開始，推送匯報材料的萬能寫作模板。
?
匯報的主題因工作、因行業(yè)、因單位而異，但開場白卻有套路可循。
干貨君發(fā)現，匯報材料主要有兩種常見形式：
第一種：上級領導來本單位調研時，向上級的匯報材料（調研匯報）
第二種：上級召開會議，本單位在會上的匯報材料（大會匯報）
兩種匯報形式，對應兩種開場白套路。下面逐一說明。
第一種?調研匯報
對于這類匯報材料，開場白主要起到“套近乎”的作用，也就是“暖場”。請看具體套路：
01
今天，xx領導在百忙之中，親自帶隊蒞臨本單位調研指導，這是對本單位工作的關心和支持，也是對本單位全體干部職工的鼓舞和鞭策。首先，向xx領導一行的到來表示熱烈歡迎和衷心感謝！下面，從xx個方面向xx領導作簡要匯報。
02
在xxxx（比如：全縣上下深入貫徹落實市xx次黨代會精神）之際，xx領導一行蒞臨本單位調研指導xx工作，這是對本單位的關心支持和鼓舞鞭策，必將促進本單位各項工作再上新臺階。首先，向xx領導一行的到來表示熱烈歡迎和衷心感謝！下面，從xx個方面向xx領導作簡要匯報。
03
xx領導一直高度關心本單位工作，對本單位發(fā)展傾注了大量心血。今天，xx領導又在百忙之中，專程到本單位調研指導xx工作，這是對我們的極大鼓舞和鞭策。下面，根據調研安排，向xx領導匯報xx個方面工作。
04
（適用向沒有直接隸屬關系的上級部門匯報）
xx領導和xx部門一直十分關心支持本單位工作，在xxxx、xxxx等方面，給予了大力支持和幫助。借此機會，向xx領導和xx部門表示衷心感謝！下面，按照調研要求，作一個簡要匯報。
05
（適用縣區(qū)街鄉(xiāng)一級，向比本單位高數個層級的上級部門匯報）
今天，xx領導蒞臨本單位調研指導，直接到基層聽取意見建議，我們感到，這既是對密切聯系群眾的身體力行，也是對本單位的大力關心和支持，必將指導和推動本單位各項工作再上新臺階。首先，向xx領導一行的到來表示熱烈歡迎和衷心感謝！下面，從xx個方面向xx領導作簡要匯報。
第二種?大會匯報
01
今天，xx（辦會單位）召開大會，對xx工作進行專門部署，這對于xxxxxx，必將起到有力的指導和推動作用。下面，我代表xx（本單位），就xx工作，簡要匯報如下。
現在倡導開短會、講短話，特別是如果有多個單位同時匯報，留給每個單位的時間一般只有幾分鐘，就不宜像上面這樣???鑼鋁耍??ω玫サ噸比?、?偶?劍?苯酉襝旅嬲庋??。?/p> 02
下面，我就xx工作，簡要匯報如下。
或者像下面這樣：
03
根據會議安排，現就xx工作匯報如下。
是不是相當簡潔、非常有力？
總結一下：
匯報主要有兩種形式——調研匯報、大會匯報。
每天工作匯報 第4篇
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大連萬達集團董事長王健林在近期的一次采訪中稱，“遠離政府太假”，被中國紀檢監(jiān)察報評價“他是清醒的”。盡管王健林及其家人歷來所受爭議頗多，但其創(chuàng)辦的萬達集團在一些管理方面有其獨到之處，是被業(yè)內公認的。有說法稱，“萬達開會，沒人敢睡”。
下面，咱們不妨以“萬達開會”為主題，看看這家大型企業(yè)是怎樣鍛造執(zhí)行力的。
工作報告讓所有員工討論
每年的萬達年會上，王健林都會作一個特別的大會發(fā)言。之所以說特別，主要有幾個方面：這個工作報告都是經他手寫，只有他自己知道，從來不在會前印刷；報告多為一個半小時，涵蓋了宏觀分析，業(yè)績情況，微觀褒貶，未來走勢等。員工們必須用筆認真記，因為下午的分組討論每個人都必須脫稿開講。所以，這樣的大會，一般人是不敢輕易睡覺的。
胸卡代替會議流程
萬達集團開年會時，用胸卡替代了一般單位所發(fā)的會務流程安排表，既節(jié)約了成本又體現出高效。以2013年年會胸卡為例，胸卡正面是員工照片、姓名、部門、職務等信息。背面，是兩天會議的全部流程：第一天，晚餐時間地點，就餐桌號；第二天，開大會時間、地點、每人的座位號，分論壇的場次、時間、地點、座位號等?？赐赀@一張卡，這兩天該怎么做一目了然。
下一級比上一級早到5～10分鐘
很多公司開大會小會，慢悠悠來的人不在少數。在萬達，如果你遲到了，一定會感到很難堪。這不是指要罰你多狠，而是你自己的心理體驗跌到谷底。
曾經有個總經理級別的領導第一次開總裁會，當時通知的時間是9點，他“掐點”去的，一進會場，大家都用異樣的眼神看他，他心里直發(fā)毛。會后，有同事提醒：下次早點來吧，就你敢“掐點”來。第二次開會，他提前5分鐘來了，但是還是被每個人異樣的目光“矚目”了一番。他不解，后來才知道，在萬達開會有個不成文的規(guī)定：無論開什么會，下一級一定會比上一級提前到5～10分鐘。這是一種尊重，更是對待會議的態(tài)度。
提前預演掐時間
在萬達，開會一般都會按時結束，極少有拖延開會時間。
為確保這一目標，萬達在會議通知時就明確會議開始及結束的時間；合理安排切實可行的會議議程，精細到每件事項的討論時間。除此之外，會議主持人需要調動與會人員的積極性和控制好時間。
對于一些重要的會議，有的發(fā)言需要當事人提前預演，王健林就預演過不止一遍。萬達員工稱，講話者幾乎所有人都能做到說幾分鐘就幾分鐘，只有縮時沒有超時的，這就確保了很多發(fā)言較為精準?！捌r間”的經驗總結起來，除了有制度規(guī)范的約束，高層及發(fā)言者的時間觀念和責任意識也非常重要。
3張ppt，備著超鏈接
開會是要解決問題的。因此，萬達會場經常會有發(fā)言和匯報被打斷，因為發(fā)言者跑題了，或者“這個根本用不著匯報”。
萬達開會，匯報者用的ppt不超過10張，給董事長、總裁匯報的ppt不會超過3張。這3張都是筋骨，后面一般都備有超鏈接，一旦領導問細節(jié)，馬上會有更詳細的內容。為了準備一次匯報，匯報者要花費大量心血。
一家企業(yè)到萬達全面取經，交流的內容涉及到管理、財務、人力、管控、紀檢、企業(yè)文化等不同版塊，萬達每個板塊的負責人分別講一刻鐘，每人10張ppt，被認為“體現出了效率和執(zhí)行力”。
他人不能代替領導匯報
萬達要求參會各方不能隨便派人聽會走過場。派來的人要能拍板，不能一涉及到部門時說：“不清楚”、“不歸我負責”、“我回去匯報后才能確定”。
其次，領導問什么就答什么，不能答非所問。有些人開會，領導一問到某關鍵事項是否完成時，就采取迂回戰(zhàn)術講一大堆的沒有完成的理由。其實領導最關心結果，萬達一般都是先講結果，如領導詢問起來再闡述原因。
匯報工作還不能找替身，如果副總裁聽會，必須總經理匯報，如果總裁聽會，必須副總裁匯報。這就保證領導層必須身體力行，全面了解分管工作，決不允許找具體負責落實的人代替領導匯報，或者跟在匯報人身邊提醒。
電子系統(tǒng)量化工作進度
工作中，人們常會聽到這樣的話――“會后，我們要狠抓落實”。
每天工作匯報 第5篇
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在西點軍校，每天早晚列隊時，總少不了這一套路：“報告長官，今天應到多少人，實到多少人，有幾人事假，幾人病假……”一路列去，每次略有變化，但最后一句永遠不變：“報告完畢?！薄皥蟾嫱戤叀笔且环N有頭有尾的思維方式，此語一出，長官便對已經發(fā)生的情況做到了心中有數。
西點軍校強調，長官向學員布置任務后，學員無論任務完成得如何，都需要向長官說“報告完畢”。因為只有在接到學員的這一信息后，長官才可以基于最新信息作出決策。
在西點軍校，長官要求學員按時并按一定規(guī)范地匯報工作，而且需要簡潔明了。學員若不及時向長官匯報工作，或者匯報工作的態(tài)度不好，都是破壞了規(guī)矩，破壞了學員對長官服從的職責。
部隊如此，企業(yè)也如是。對企業(yè)領導來說，領導之外所有人都是員工，不管你是高級管理者還是普通職員。作為下屬，要養(yǎng)成主動匯報工作進度的習慣，讓領導了解你為企業(yè)所付出的一切。匯報工作是下屬的義務，也是下屬的日常工作，也是下屬應遵守的規(guī)矩。因為在企業(yè)里，一項工作，針對負責具體工作的員工來說，仿佛腳踏實地地干活是工作的全部內容，而在領導的立場看來，這僅僅是開始，甚至于是微不足道的一部分。因為企業(yè)的工作是復雜的，有很多鏈條和環(huán)節(jié)，任何一個細節(jié)的變動都有可能牽一發(fā)而動全身，領導的職責是掌控大局。也就是說，領導需要隨時掌握情勢，根據這個情勢進行判斷，做出決策和調整，而員工的工作就是領導賴以做出決策的情勢。所以，你看起來是完成了的事，領導那里只是個開始，你認為是可有可無的事，在領導的業(yè)務體系里有可能是大事。
很多人可能會這樣想：這點芝麻大的事，算了，說了也不會有什么用的。這種想法是不可取的。事情是否重要，應由領導來作判斷，員工的義務是據實匯報，即使是不怎么重要的事情，也要詳細匯報。有些事在員工看來是小事，但對領導來說，卻極有可能是相當重要的線索。有些員工就是因為工作時過于疏忽大意，使領導沒有了解到相關的重要線索，結果影響了正確決策。
小楊工作能力很強，在某公司辛辛苦苦干了很多年。凡是小楊出面的地方，工作上的問題沒有解決不了的，憑著工作上的努力，熬了三年，他終于成了客服部的主管。
成了客服主管以后，小楊更努力了。為了感謝領導的厚愛，他下定決心一定要為領導分憂解難。看到領導工作很忙，他想方設法為領導分擔，有時候客戶那邊出了什么事，部門之間有什么矛盾，他都是自己盡力解決，從不給領導通報。原因很簡單，他不舍得讓領導為之費神，他認為領導應該忙公司的大事?？墒墙K于有一天，領導從別的部門聽說到客服部的問題，質問小楊為什么有問題不及時匯報，小楊不解地說：“這都是小事啊。”
領導更憤怒了，拍著桌子訓他：大事還是小事我說了算！再說，客戶的事沒有小事！你要早匯報這個情況，我就把本季度的培訓計劃傾向于客服?，F在總部那邊已經一錘定音了，我怎么更改？
就因為這件小楊眼里的“小”事，他幾年的努力都白費了，被降了職，又回到幾年前的職業(yè)高度。
從以上案例可以看出，小楊覺得匯報工作是小事，做具體的業(yè)務多干活是大事，好像自己很對得起自己的工作，可沒想到老板卻不為他的好心感動，并不領他的情買他的賬。
決策上的取舍是領導的責任與義務，至于下屬，應該做好的是詳細地匯報工作。這樣，領導才會對你感到放心，并對你委以重任；而那些懶于向領導匯報工作的員工，就只能像小楊一樣眼睜睜地看著成功的機會落到別人的身上了。
那些平時不喜歡匯報工作的員工，其心理態(tài)度或是害怕領導知道他一事無成，盡量將報告量維持在最小限度；或是自以為是地認為報告只是一種形式，毫無價值，覺得寫報告書很麻煩；有些員工因為寫了差勁的報告而被領導指責，從此，連該報告的事也默不吭聲了；最糟糕的是，因為討厭領導，所以故意不主動提出報告，并把這當做反抗領導的武器。
每天工作匯報 第6篇
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辦公室文員崗位說明書【1】⒈整理表格 (1)每天上班后整理前一日的《出勤登記表》， 核對應出勤人數和實際出勤人數，查看有無遲 到、早退、請假情況，并在《出勤登記表》上注明;(2)對出勤登記與實際情況不符的問題，上 報部門經理; (3)根據部門出勤情況填寫《工作出勤日報表》;(4)以上表格填寫完畢，在填 表人一欄簽字; (5)按照酒店要求檢查前日的《員工離崗去向跟蹤調查表》，并在檢查人一欄 簽字確認。
⒉填寫 《出勤表》 (1)按照實際出勤情況填寫《出勤簿》;(2)如有請假單，要粘貼在《出勤簿》的背面。
⒊上報審批 (1)將填寫好的《工作出勤日報表》連同《出勤 登記表》和《員工離崗去向跟蹤調查表》上 報 經理審批簽字;(2)將檢查中發(fā)現的問題列出明細，匯報給經理; (3)審批簽字后，于每天中 午 12:00 前將上述表 格與《出勤簿》一起上報人事部;
⒋取《出勤簿》 每天 16:00 后到人事部將《出勤簿》取。
⒌匯總統(tǒng)計 (1)每月 2 日前，參照《出勤簿》將上月部門每 名員工的出勤情況，并將統(tǒng)計情況填寫到 《月 份出勤情況報表》上，對于缺勤情況寫 明缺勤天數及原因;(2)對于當月新到崗員工，應注明 到崗時間;(3)將填寫好的《月份出勤情況報表》上報部門經理審批簽字; (4)每月 2 日前報 送人事部;
獎金核算
⒈抄寫獎金撥入數 (1)接到人事部勞動工資核算員抄寫部門獎金 撥入數的通知后，應于當日到人事部抄寫;(2) 抄寫時，注意核查所撥入的獎金數額是否正確，如有異議向人事部勞動工資核算員咨詢。
⒉分解酒店扣罰 (1)到質檢部領取上月酒店對部門的《扣罰匯總 表》; (2)按照《扣罰匯總表》上所列的扣 罰情況核對 《罰款單》，對《罰款單》不全的，要立即 到相關部門進行領取;(3)按酒店扣罰 及連帶比例，對《罰款單》進行 分解，責任到人;(4)按分解好的扣罰，填寫《扣罰明細表》辦公室文員崗位說明書大全辦公室文員崗位說明書大全。
⒊申請減免 (1)對需要申請酒店給予減免的扣罰，應以 memo 形式列出處罰項目及罰款單號，注 明申請減免 的原因;(2)將寫好的減免申請上報經理審批簽字;(3)于酒店下發(fā)獎金撥入數之日起三日內， 將經 理簽字確認后的減免申請上報質檢部進行審批。
⒋統(tǒng)計內部扣罰 (1)參照《員工日考評表》統(tǒng)計部門員工個人的部門內部扣罰總數; (2)匯總部門內部扣罰總 數。
⒌計算獎金 (1)對部門的獎金撥入數進行二次 (2)請示經理如何進行內部加發(fā);(3)員工當月獎金實發(fā) 金額=員工當月獎金應 發(fā)金額+加發(fā)金額-酒店扣罰金額-部門扣 罰金額。
⒍填表 (1)將每位員工的獎金應發(fā)金額、加發(fā)金額、酒 店扣罰金額、部門扣罰金額、實發(fā)金額分別 填 寫到《月份獎金發(fā)放明細表》上;(2)在《月份獎金發(fā)放明細表》的填表人一欄簽字。 ⒈月份 獎 金發(fā)放 明細表
⒎審批上報 (1)將做好的《月份獎金發(fā)放明細表》連同《扣 罰明細表》一起上報經理審批簽字;(2)在人 事部下達的規(guī)定上交的時間內將經理 審批簽字的《月份獎金發(fā)放明細表》上報給 人事部勞動工 資核算員。
⒏發(fā)放 (1)當接到財務部現金出納員通知領取獎金的 通知后，到財務部辦理領取手續(xù) (2)按照《月 份獎金發(fā)放明細表》上所列的實發(fā) 金額進行發(fā)放，并由領取人簽字
⒐交表 將員工領用簽字的《月份獎金發(fā)放明細表》 交財務部現金出納員;
用心做事事例匯總
⒈篩選 每天對員工上報的用心做事事例經篩選后， 填寫在《以情服務、用心做事典型事例匯總表》 上。
⒉上報 (1)將填寫好的《以情服務、用心做事典型事例 匯總表》上報經理進行審閱;(2)于每天下班 前將經理審閱簽字后的《以情服 務、用心做事典型事例匯總表》上報企業(yè)文化部辦公室文員崗位說明書大全百科。
⒊登記 將當天上報的員工用心做事的事例登記在 《用心做事事例匯總表》上，要注明姓名、 事例 發(fā)生日期及內容。
辦公室文員崗位說明書【2】1. 門店及后勤辦公物資申請和發(fā)放，申請時間應及時，以確保門店 能夠有充足的物資，發(fā)放應準確，避免發(fā)錯、發(fā)漏，每月月底做 本月的物資領取電子賬與保管賬，年底整理本年度所用物資數量;
2. 工程部燈具、插排的發(fā)放，發(fā)放應經過工程部經理或副經理簽字 執(zhí)行，每月做保管賬與電子賬交與工程部經理審核(暫管) ;
3. 辦公室設備物資(桌、椅、柜子、飲水機等)的管理與調撥，調 撥需原使用人與現使用人雙方簽字認可，不得私自調撥辦公設備;
4. 后勤及各門店鑰匙的保管，確保鑰匙在辦公室留存不少于一把， 門店再次領取鑰匙需經領導同意方可;
5. 日常事物的傳遞與交接(大多指門店交與財務小票及存單等) ，要 求門店把所傳遞材料封裝，在封裝外需標明所屬門店，填寫日常 事務傳遞交接登記表;
6. 來訪人員的接待工作及來往信件和資料的收發(fā)，外來人員來訪需 將其引領到會客室，接待客人要熱情、周到;確保信件、資料的 安全性、傳遞的及時性;
7. 負責辦公室公文的打印、材料的整理、資料的復印;
8. 過節(jié)福利的發(fā)放，保證發(fā)放數量準確、及時、到位。
每天工作匯報 第7篇
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一、目標任務
組織區(qū)直部門、鎮(zhèn)街機關、村居（將“兩委”干部、村民代表、樓宇支部書記、樓長納入走訪人范圍）干部深入到全區(qū)各村居，面對面向群眾通報我區(qū)2011年為民實事的完成情況；征求對區(qū)社會保障、教育醫(yī)療、社會治安等方面情況的評價意見以及對明年民生等方面工作的建議；摸清困難群眾狀況。通過走訪，宣傳惠民利民政策，做好答疑釋惑工作，暢通群眾訴求渠道，了解群眾所思、所想、所盼，幫助解決實際困難和問題。
二、時間安排
從11月20日開始，11月底基本結束，確保一戶不漏，應訪盡訪。
三、形式內容
1.逐戶發(fā)放《區(qū)“深入群眾大走訪”活動致全區(qū)人民的公開信》（以下簡稱《公開信》）?！豆_信》包括2011年為民實事完成情況、困難家庭情況調查表及征求意見表三項內容，匯編成冊。
2.入戶走訪。機關干部與村居干部結成對子，逐戶走訪，與群眾面對面交流。區(qū)直部門原則上到包扶的聯系村進行走訪，人數較多的部門同時還要負責一個城市社區(qū)（見附件1）。各鎮(zhèn)街除配合區(qū)直部門做好走訪工作外，要重點對沒有部門聯系走訪的村居進行全面走訪，走訪中要積極發(fā)揮村居干部的作用。區(qū)級領導要到分包的村居進行走訪，原則上走訪不少于20戶群眾。
3.廣泛宣傳。利用鎮(zhèn)街黨務公開欄，農村村務財務公開欄、科普宣傳欄，以及街道社區(qū)的宣傳欄，在顯要位置張貼《公開信》的主要內容；區(qū)電視臺開辟專欄進行跟蹤報道。
4.設立公開電話及信箱。區(qū)委、區(qū)政府及群眾工作部各公開1部電話并開通電子信箱，由專人負責24小時值守，并認真做好記錄。各鎮(zhèn)街同時也要設立1部公開電話，各村居設征求意見箱，廣泛征求群眾意見建議。
四、走訪流程
1.明確走訪分工。部門、鎮(zhèn)街機關干部到村居后，要與村居主要負責人、“兩委”干部認真研究走訪方案，明確責任分工，采取部門、鎮(zhèn)街機關干部與村居主要負責人、“兩委”其他干部、村民代表、樓宇支部書記、樓長結對的方式，2人一組，分頭到居民家中走訪，聽取他們對區(qū)、鎮(zhèn)街、村居工作的意見建議。每走訪一戶，要首先說明來意，然后與群眾進行交談。
2.意見匯集和答復。各鎮(zhèn)街每天安排專人收集匯總部門及鎮(zhèn)街走訪群眾反映的意見。意見答復的原則是“誰走訪，誰答復”，鎮(zhèn)街要發(fā)揮好協(xié)調作用。（1）對群眾反映的問題，能當場解決和答復的，走訪人員要當場解決和答復。（2）不能當場解決和答復的，屬于各鎮(zhèn)街職責范圍的，由各鎮(zhèn)街2日內研究解決和答復意見（解決和答復意見要留有出具意見單位的責任人及聯系電話），交由走訪單位及時進行答復；屬于區(qū)直部門職責范圍的，由各鎮(zhèn)街協(xié)調相關部門研究解決和答復意見（解決和答復意見要留有出具意見單位的責任人及聯系電話），有關部門2日內將解決和答復意見反饋給有關鎮(zhèn)街，由鎮(zhèn)街再交由走訪部門及時進行答復；需要區(qū)委、區(qū)政府研究解決的問題，各鎮(zhèn)街每天匯總后報區(qū)委群眾工作部，由區(qū)委群眾工作部整理匯總后報區(qū)委、區(qū)政府研究；對于不屬于我區(qū)職能權限范圍內解決的問題，各鎮(zhèn)街每天匯總后報區(qū)委群眾工作部，由區(qū)委群眾工作部統(tǒng)一匯總后報區(qū)政府，由區(qū)政府向上級反映。（3）對于不符合政策、不能解決的問題要做好解釋工作。（4）對于群眾反映的民生方面的意見和建議，各鎮(zhèn)街每天匯總后報區(qū)委群眾工作部，由區(qū)委群眾工作部整理匯總后報區(qū)委、區(qū)政府研究。（5）對于了解的困難群眾情況，由各鎮(zhèn)街每天匯總后，報區(qū)委群眾工作部，由區(qū)委群眾工作部與各鎮(zhèn)街及民政等相關部門按照有關程序共同研究確定困難群眾，并建立困難群眾檔案，有針對性地進行幫扶。（6）答復方式原則上以入戶答復為主，電話答復為輔。
3.情況匯總上報。各部門要按照統(tǒng)一制定的表格要求，每天匯總當天的走訪情況和意見答復情況，并于下午3：30前將情況報各鎮(zhèn)街，由各鎮(zhèn)街統(tǒng)一匯總后，于下午4：00前將情況報區(qū)委群眾工作部。區(qū)委群眾工作部要安排專人負責匯總當天全區(qū)的走訪情況和意見答復情況，并及時報區(qū)委、區(qū)政府有關領導。
每天工作匯報 第8篇
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作為一名信息資料員，在公司領導的正確指導下，在視頻項目部經理和各位同事的積極幫助下，結合公司監(jiān)理標準化、一體化要求及監(jiān)理單位自身的特點，我工作細心細致、認真負責，信息收集及時、傳達到位，資料匯總、分析按時保質完成，基本上能如期保質的完成在視頻項目部的每項工作。
一、具體工作匯報：
1、8月29日正式轉到視頻項目部，我接手視頻信息資料員的工作，負責六個擴容鎮(zhèn)視頻監(jiān)控工作情況的掌控，進度的跟蹤，報表的更新，數據的分析、匯總與周報的撰寫。
2、督促施工單位完成b、e、f包竣工資料的提交。
3、協(xié)助厚街現場監(jiān)理管控厚街視頻工程（35個視頻監(jiān)控點），進行現場施工的監(jiān)理；協(xié)調各方關系，使工程得以順利開展；進度的收集，數據的分析、匯總；工程進展情況以日報、周報形式向部門領導，共建領導匯報。
4、年監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控點地阻改造工程進度的跟蹤，現場跟進工程，對工程質量，改造工藝進行監(jiān)督，做好現場的簽證；督促施工隊按時，高質量完成改造工作；完工后，督促施工隊完成竣工資料的撰寫，提交。
二、工作收獲：
通過每天視頻資料的更新與厚街現場的跟蹤，我從對視頻項目部的不熟悉到基本掌握視頻監(jiān)控工作的工作方法。在視頻項目部這個充滿朝氣的大家庭中，我在莫耀華經理的督促和指導下，學到了視頻監(jiān)控涉及到的各專業(yè)知識。厚街視頻工程材料檢驗，基礎開挖，立桿，管道光纜、直埋光纜的布放；牛山視頻工程的機房裝修；各鎮(zhèn)地阻的改造，在短短的幾個月當中，我對視頻監(jiān)控工程涉及專業(yè)多這點有了最基本的認識。
視頻工程中，各專業(yè)環(huán)環(huán)緊扣，基礎的施工，桿體的安裝，電源的接入，設備的安裝，調通，涉及到管道，光纜，電源，設備等專業(yè)，各專業(yè)信息來源就是信息資料員每天更新，匯總的報表。這就更凸顯了信息資料員的重要性，也就是說對信息資料員的要求更高了。
在這幾個月里，我以工作切身的體會到作為一名合格的信息資料員，必須要具有以下的素質：1、仔細縝密。每天對著大量的數據，必須要有仔細認真的態(tài)度來對待現場監(jiān)理反映的數據。2、工程情況，進度要牢記于心。這樣也就更利于開展工作，例如周報的編寫。3、工程具體情況要深入了解清楚，信息資料員必須主動了解導致工程沒進度的原因，并積極協(xié)調解決問題。4、資料的匯報要清晰，明了，及時。信息資料員不但是一個中繼，不能單單擔當橋梁的作用，必須還起到聚光鏡的作用。數據是零散的，各方各面的，資料到了信息資料員這里不能出現失真的現象，要象聚光鏡一樣，把資料的重要方面更加突顯，起到一個加強的作用。信息資料員必須把數據、資料概括，匯總，進行逐項分析，反映在匯報的資料當中。
三、工作中存在的不足：
學到很多，同時也看到不足的地方：資料的組織、分析力度不夠，專業(yè)知識不夠扎實，資料的匯報還不夠及時，現場跟蹤力度不夠。在接下來的工作當中，我會針對不足的地方，加強視頻監(jiān)控專業(yè)知識的學習；多跟蹤厚街視頻監(jiān)控和建筑工地視頻工程的現場；明確信息資料員的工作重點，向同事學習，加強資料的組織能力；匯報的資料重點標識，做到及時匯報，全面匯報。
四、工作展望：
建筑工地視頻開展得如火如荼，前期的準備工作（主要是規(guī)范的制定，表格的定型等等）已經基本完成，接下來的工作會按流程進行（接需求單--督促施工隊進行現場勘測，出圖紙--接單--進度跟蹤--完工階段工作）。在建筑工地視頻當中，我會挑起比信息資料員更重的擔子，但我有信心我會把建筑工地視頻這工作做好，做細致，更好的完成領導交給我的任務。
每天工作匯報 第9篇
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秩 序
戰(zhàn)時，每天報送到蘇軍總參謀部的情報數量非常大。為此，斯大林明確了總參謀部的作息安排和匯報制度，親自規(guī)定總參謀部領導干部的作息時間。例如：副總參謀長休息時間是從早晨5時或6時至中午12時，其余時間履行崗位職責。作戰(zhàn)部長休息時間是從下午2時至晚6時或7時。其他所有領導干部的作息時間，也都有明文規(guī)定。匯報制度規(guī)定，通常每晝夜向最高統(tǒng)帥匯報3次。第一次在上午10時至11時，一般由作戰(zhàn)部長用電話匯報；下午4時至5時由副總參謀長匯報；晚上副總參謀長帶作戰(zhàn)部長到最高統(tǒng)帥部匯報一晝夜的綜合情況。匯報前，作戰(zhàn)部要在二十萬分之一比例尺的地圖上標注每個方面軍的情況，詳細到軍、師的作戰(zhàn)態(tài)勢，重要方向甚至標注出團的態(tài)勢。
對于不按規(guī)定行事的現象，斯大林一旦發(fā)現必定嚴厲批評，最高統(tǒng)帥部的代表也不例外。1943年8月16日，蘇軍發(fā)起了哈爾科夫戰(zhàn)役。作為最高統(tǒng)帥部的代表，蘇軍總參謀長華西列夫斯基元帥在西南方面軍履行職責。盡管西南方面按照戰(zhàn)役計劃如期轉入進攻，但是遭到德軍的頑強抵抗，戰(zhàn)斗第一天，蘇軍傷亡不小，進展不大。正在格拉戈列夫集團軍巡視指導的華西列夫斯基，因戰(zhàn)事緊張，給大本營的例行報告晚發(fā)了幾個小時。
8月17日清晨，華西列夫斯基收到斯大林發(fā)來的一封文電：華西列夫斯基元帥，現在已是8月17日3點30分，而8月16日的戰(zhàn)役總結和您對情況的判斷仍未報來。我早已要求必須在每天結束之時，報告戰(zhàn)役情況。您幾乎每次都忘記了這一職責，沒有按時向大本營報告。8月16日，是西南方面軍實施重要戰(zhàn)役的第一天，您是大本營派到那里的全權代表。這次您又忘記了對大本營所負的責任，沒有給大本營送來報告。我最后一次警告您，如果再一次忘記對大本營的責任，您將被解除總參謀長職務并將從前線召回。落款為斯大林。
準 確
一天，沃羅涅什方面軍發(fā)來每日戰(zhàn)報稱，蘇軍反沖擊獲勝，繳獲敵人火炮100門。作戰(zhàn)部方向處處長信以為真，按慣例上報最高統(tǒng)帥部。第二天早晨，斯大林打電話問作戰(zhàn)部長什捷緬科：“繳獲火炮時是否還有炮彈？”什捷緬科回答：“我不知道?！彼勾罅终f：“請你了解一下，并向我報告。”
當什捷緬科再次與方面軍參謀長通話時，弄清了繳獲的火炮不是100門，而是10門，其中6門已經損壞，只有4門完好。對此，方面軍參謀部馬上進行了調查。
什捷緬科意識到問題的嚴重性，立即將情況報告了副總參謀長安東諾夫，安東諾夫也認為問題嚴重：“嗯，將有一場風波，我們不要用電話向斯大林匯報，最好晚上當面匯報。如果問起，只能實話實說?！蓖砩希诳死锬妨謱m例行匯報時，斯大林又問起這批火炮的事，不出所料，斯大林嚴厲批評總參謀部責任心不強，毫無頭腦，不進行檢查督促等。最后，斯大林命令安東諾夫親自徹查此事，并要責任到人。
細 致
1943年7月，蘇軍發(fā)起“庫圖佐夫”戰(zhàn)役。一天，作戰(zhàn)部長什捷緬科隨副總參謀長安東諾夫到最高統(tǒng)帥部作例行匯報。什捷緬科像往常一樣，把一張綜合態(tài)勢圖和各個方面軍的態(tài)勢圖鋪在長條桌上，報告在平靜的氣氛中進行。
匯報結束后，什捷緬科把地圖一一折好收回，在離開辦公室前，還習慣地重新檢查了一遍桌子上的文檔，確定桌面上除了費多連科的各種報表、文件，沒有自己的材料后才離去。從克里姆林宮回到總參謀部，什捷緬科像往常一樣立即將地圖等文件資料退還給正在等候的部長、處長們。但是，這次缺少了兩份地圖，其中一份是最重要的綜合態(tài)勢圖。什捷緬科重新打開公文包，依然找不到這兩份地圖。著急的什捷緬科向安東諾夫報告了此事。安東諾夫鎮(zhèn)靜地說，暫時不要向斯大林報告，地圖應該能找到。
當天第二次到最高統(tǒng)帥部匯報工作時，按照商定，什捷緬科沒有匯報地圖之事，斯大林也沒說什么?？墒?，找地圖的事仍然毫無進展。什捷緬科又仔細回憶了去最高統(tǒng)帥部匯報的整個經過，除了往返路程，他哪兒都沒去過。因此，什捷緬科堅信，地圖一定是落在了斯大林辦公室。理清頭緒后，什捷緬科認為不能再這樣不聲不響下去。第二天，在向斯大林進行例行匯報時，什捷緬科利用一個合適的時機對斯大林說：“斯大林同志，昨天我把兩份標有情況的地圖落在您這里了。請還給我?！彼勾罅帧绑@訝”地說：“你怎么會想到是在我這兒呢？我這里什么也沒有?！笔步菥捒茍猿终f：“這是不可能的。除最高統(tǒng)帥部和總參謀部，我哪都沒去。地圖不會丟在別處，是在您這里。”斯大林沒再說什么，離開辦公室走進他的休息室。不一會，斯大林拿著地圖回來，扔在了桌上，“給你，以后可別再丟了，好在你說了實話”。
總參謀部處理的都是大事、要事和難事，參謀人員無論在什么時候、什么情況下，都必須思維縝密細致，辦事有板有眼，說話滴水不漏。這一教訓讓什捷緬科難以釋懷，終身記取。
嚴 謹
1939年，在哈拉哈河對日作戰(zhàn)期間，蘇軍和盟軍組成第一集團軍集群，朱可夫為指揮員。為便于協(xié)調部隊行動，在外貝加爾軍區(qū)的基礎上組建了一個野戰(zhàn)集群，由集團軍司令施特恩負責指揮。為了讓施特恩從莫斯科及時抵達前線，總參謀部專門派出了飛機。具體計劃和實施工作由作戰(zhàn)部部長伊萬諾夫負責。
第二天一早，沙波什尼科夫向斯大林報告，施特恩已經抵達目的地。可是不一會，斯大林給沙波什尼科夫打來電話，十分惱怒地說：“你們的人撒謊。我手頭有施特恩發(fā)來的電報，他還在赤塔。你把事情調查清楚，把有過失的人送上軍事法庭。”原來，當施特恩到達赤塔后，工作繁忙的伊萬諾夫以為后續(xù)航程如此之短，肯定會如期到達目的地。誰料因雷雨天氣，航班延期。
伊萬諾夫被交給軍事法庭審判，結果從總參謀部除名。1941年至1942年的冬季，在十分嚴峻的形勢下，總參謀部，尤其是作戰(zhàn)部急需富有工作經驗的參謀人員。時任總參謀長的華西列夫斯基在征得上級的同意后，把已到前線工作的伊萬諾夫調回總參謀部。伊萬諾夫很快重新進入角色，工作出色。一天，華西列夫斯基向斯大林報告時帶上了伊萬諾夫。在華西列夫斯基與馬利諾夫斯基通話時，伊萬諾夫很自然地參加了進來。此時，斯大林也走進交談室親自與馬利諾夫斯基對話。通話結束，華西列夫斯基回到斯大林辦公室時，斯大林嚴厲地問道：“這就是那個謊報施特恩情況的伊萬諾夫？他又在干自己的美差，馬上把他趕走！”華西列夫斯基趕忙起身說明原委，并懇求把伊萬諾夫留在作戰(zhàn)部。斯大林沉默了一會說：“好吧，你愛怎么樣就怎么樣，只是再也不要讓我在這里見到他?！?/p>
每天工作匯報 第10篇
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傳統(tǒng)“點對點”管理方式的局限
大多數企業(yè)對駐外銷售人員的管理仍然主要通過“點對點”的方式進行，即每位駐外人員只需對其直接上級負責，上級也只負責監(jiān)控其直接下級。這種“點對點”的管理方式，使得總部無法全面把握每個業(yè)務人員的工作狀態(tài)，不能對其日常工作進行監(jiān)控；另一方面，總部對各地市場狀況不夠了解，對駐外人員依賴性較大，“中央”對“地方”的控制力較弱，尤其是那些“封疆大吏”。
同時，這也是大多數企業(yè)對銷售人員的監(jiān)控和考核都是結果導向，而不是過程管理的原因。但眾所周知，由于市場基礎和競爭狀況的復雜性，很多時候某一銷售區(qū)域的銷售業(yè)績并不能充分反映當地銷售人員工作的努力程度，僅僅根據結果對銷售人員進行監(jiān)控和考核是做不到完全公正合理的。因此，現在越來越多的企業(yè)開始嘗試各種方法加強對銷售過程的管理和考核，以過程促結果。
駐外業(yè)務員管理要解決的三個問題
概括地說，駐外銷售人員的管理要解決三個問題，即確保駐外人員“在應該在的地方，做應該做的事，說應該說的話”。解決了這三個問題，也就基本實現了對駐外銷售人員的過程管理。
1.在應該在的地方
這是最基本的要求，駐外業(yè)務員在出差期間必須是處在他們的銷售區(qū)域里。這點看起來簡單，但筆者曾服務的某大型國有企業(yè)就發(fā)生過業(yè)務員出差期間中途回家休息，或去外地游玩的事，而且不止一次兩次、一個人兩個人。
很多企業(yè)主要依靠電話或手機來監(jiān)控，比如用電話查崗，打對方手機，然后讓對方用本地電話回過來。這種方式雖然有效，但溝通成本和時間成本過高，也無法全面監(jiān)控到每一個人，只能是偶爾為之。
2.做應該做的事
是指每個駐外人員每天都必須完成基本的銷售動作，以及上級指定的任務，比如拜訪經銷商、走訪終端、開發(fā)新客戶、統(tǒng)計銷售數據、開展促銷活動等。
在這一點上，很多企業(yè)幾乎找不到有效的監(jiān)控手段，更多時候是依靠駐外人員的自覺，或者從各種報告或檢查市場的蛛絲馬跡中去查證。
3.說應該說的話
是指駐外人員每天都應該積極搜集各類市場信息，并及時匯報給上級和總部，如產品銷量、市場狀況、競爭者活動、經銷商動態(tài)、消費者動態(tài)等。
在市場信息反饋方面，很多企業(yè)不但沒有進行監(jiān)控，甚至根本沒有這種意識。
案例：某企業(yè)駐外人員網絡化管理
由點到面：將駐外管理進行到底要實現對駐外人員的過程管理，就必須改變這種“點對點”的管理方式，從“點對點”變成“面對面”。即總部和各層領導都能全面把握所有直線下屬的工作狀況，同時各級銷售人員也能充分了解總部和各級領導的意圖。這種“面對面”的管理方式，就可以形成一張無所不在的大網，將全體營銷人員網羅其中，從而有效提升總部對各級駐外人員的監(jiān)控和管理能力。
網絡和相關技術的迅猛發(fā)展，使這種“面對面”管理方式成為可能。筆者曾服務的某大型白酒企業(yè)即曾依靠一套遠程管理軟件―電子報告系統(tǒng)，實現對駐外銷售員“面對面”的管理。
1.企業(yè)背景
該企業(yè)系白酒行業(yè)重點企業(yè)之一，營銷中心現有駐外銷售人員300人左右，在全國大多數省份都有分布。
這些駐外銷售人員主要工作內容包括協(xié)調與銷地公司的關系、了解市場信息、拜訪重點零售戶、推介產品、啟動消費者等。工作模式為常駐銷地，每月回來一次，向總部主管領導匯報，參加營銷中心月會，休息4~5天后又回到銷區(qū)。
2.存在問題
⑴ 銷售區(qū)域分布太廣，各級主管無法有效掌控下屬業(yè)務人員行蹤，以至于部分駐外人員工作散漫，不能自覺完成每日例行工作，甚至擅離職守。
⑵ 駐外人員日常工作難以監(jiān)控和量化，考核力度不夠，加之酒水行業(yè)的特殊性，單一因素（銷量）的績效考核機制難以有效發(fā)揮激勵作用；
⑶ 缺乏系統(tǒng)的信息匯報機制，下級業(yè)務人員也無法就市場上出現的問題及時向總部反映。
3.解決方案
為解決以上問題，健全營銷中心銷售管理體系，加強監(jiān)控和考核力度，我們提出“數字化、透明化的營銷中心”的解決方案，――電子匯報系統(tǒng)。
⑴ 該系統(tǒng)是一個功能強大的網上匯報平臺，包括工作計劃、工作匯報、客戶關系管理、通知、數據共享、營銷通訊、內部論壇等模塊。駐外銷售人員可以隨時登錄進行工作匯報或查找資料。
⑵ 各級銷售主管可以隨時登錄該系統(tǒng)，查看下屬工作計劃和匯報，并及時對下屬報告作出批復。通過查看下屬工作計劃和工作匯報，可以充分掌握下屬工作狀況，并了解市場信息。
⑶ 工作匯報和客戶關系管理模塊是該系統(tǒng)的核心。工作匯報包括日報、周報和月報，各地業(yè)務人員均需定期（2~3天一次，特殊情況每日報告）上網匯報。匯報需按規(guī)定模塊進行，如銷售數據、市場動態(tài)、對手監(jiān)控、公司動態(tài)、零售動態(tài)。對客戶關系管理模塊，駐外銷售員需隨時更新客戶資料，并對每日拜訪情況進行記錄。
⑷ 電子匯報系統(tǒng)作為績效考核內容之一，由中心市場督查部門負責督導和抽查。
經過多次的版本升級，該遠程營銷管理軟件現在已經成為營銷中心必不可少的銷售管理工具和內部溝通平臺，并在各項銷售活動，尤其是幾次新產品上市過程中發(fā)揮了重大作用。
4.實施效果
電子匯報系統(tǒng)的實施，大大提高了營銷中心對駐外銷售人員的管理，能夠有效地促使駐外銷售員做到“在應該在的地方”、“做應該做的事”、“說應該說的話”。
⑴ 電子匯報制度實施后，各級領導都能通過這個平臺及時掌握下屬人員工作地點和工作狀態(tài)，并通過計劃與匯報的比對，了解該業(yè)務人員工作執(zhí)行情況。由于匯報系統(tǒng)是透明的（即上級可以查看下級匯報、同級人員之間也可互相查看匯報），且記錄在案、有據可查，所以能夠有效避免駐外銷售員匯報作假，再加上中心督查部門的存在，基本能夠促使駐外銷售人員完成每日基本銷售動作。
⑵ 各地銷售數據、市場信息、客戶資料上報更加及時，營銷隊伍的全局觀和市場反應能力明顯加強；銷售員與市場部互動溝通加強，市場部對市場感覺更為真實，中心對外地市場控制力加強。
