篇1
某醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的工作制度主要涵蓋以下幾個(gè)核心方面:
1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定:明確醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo),包括診療效果、患者滿意度、醫(yī)療安全等方面。
2. 監(jiān)控與評(píng)估:定期對(duì)醫(yī)療活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控,通過數(shù)據(jù)分析評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。
3. 問題反饋與改進(jìn):針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)提出改進(jìn)建議,并跟蹤改進(jìn)效果。
4. 培訓(xùn)與教育:組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。
5. 內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào):促進(jìn)各部門間的協(xié)調(diào)合作,確保質(zhì)量管理的順暢進(jìn)行。
篇2
南五醫(yī)院的搶救工作制度涵蓋了一系列關(guān)鍵環(huán)節(jié),包括但不限于:
1. 初步評(píng)估:急救團(tuán)隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,首先要對(duì)患者進(jìn)行全面的生命體征評(píng)估。
2. 分級(jí)救治:根據(jù)病情嚴(yán)重程度,將患者分為優(yōu)先級(jí),確保最嚴(yán)重的病例優(yōu)先得到處理。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:強(qiáng)調(diào)醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)療人員之間的有效溝通與協(xié)作。
4. 設(shè)備與資源管理:確保搶救設(shè)備的完好性,合理分配和使用有限的醫(yī)療資源。
5. 記錄與報(bào)告:詳細(xì)記錄搶救過程,以便后續(xù)的醫(yī)療決策和質(zhì)量改進(jìn)。
篇3
某醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作制度主要包括以下幾個(gè)核心部分:
1. 安全責(zé)任體系:明確各級(jí)管理人員及員工的安全職責(zé),確保責(zé)任到人。
2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防:定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制定預(yù)防措施,減少安全隱患。
3. 應(yīng)急預(yù)案:建立全面的應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對(duì)各類突發(fā)安全事件。
4. 培訓(xùn)教育:定期進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),提高全員安全意識(shí)。
5. 設(shè)施設(shè)備管理:確保醫(yī)療設(shè)備的安全運(yùn)行,定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
6. 火災(zāi)防控:嚴(yán)格執(zhí)行消防安全規(guī)定,定期檢查消防設(shè)施。
篇4
醫(yī)院行政工作制度中的院長(zhǎng)辦公會(huì)議制度,主要涵蓋以下幾個(gè)方面:會(huì)議的召集與通知、參會(huì)人員的確定、議題的提出與審議、決策的形成與執(zhí)行、會(huì)議記錄的整理與存檔,以及會(huì)議決議的追蹤與反饋。
篇5
附二醫(yī)院鍋爐房工作制度主要包括以下幾個(gè)方面:人員配置與職責(zé)劃分、設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)、安全操作規(guī)程、能源管理、應(yīng)急預(yù)案及日常報(bào)告制度。這些內(nèi)容旨在確保鍋爐房高效、安全地為醫(yī)院提供穩(wěn)定的熱能供應(yīng)。
篇6
醫(yī)院管理中的動(dòng)物飼養(yǎng)室工作制度主要包括以下幾個(gè)方面:人員職責(zé)分工、動(dòng)物飼養(yǎng)環(huán)境維護(hù)、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的健康管理、操作規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案、記錄與報(bào)告制度。
篇7
醫(yī)院安全生產(chǎn)管理工作制度涵蓋了多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域,包括但不限于以下幾個(gè)部分:(1)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防,識(shí)別潛在的安全隱患并制定相應(yīng)預(yù)案;(2)設(shè)備維護(hù)與檢查,確保醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行;(3)人員培訓(xùn),提升員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力;(4)應(yīng)急預(yù)案,設(shè)定詳細(xì)的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的流程;(5)事故報(bào)告與分析,定期回顧和改進(jìn)安全管理措施。
篇8
區(qū)中醫(yī)院的信訪工作制度涵蓋了患者投訴處理、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)、信息記錄與反饋等多個(gè)方面。它旨在建立一個(gè)公正、透明的平臺(tái),及時(shí)解決患者及家屬的疑慮和不滿,同時(shí)也為醫(yī)院管理層提供改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。
篇9
醫(yī)院行政工作制度中的院長(zhǎng)辦公會(huì)議制度是一項(xiàng)核心機(jī)制,主要包括以下幾個(gè)方面:一是定期召開會(huì)議,討論醫(yī)院日常運(yùn)營與重大決策;二是議題準(zhǔn)備與提交,各部門需提前提交需要討論的問題;三是參會(huì)人員確定,包括院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人及其他必要人員;四是決策執(zhí)行與反饋,會(huì)議決議的落實(shí)與效果評(píng)估。
篇10
醫(yī)院手術(shù)室工作制度是確保醫(yī)療安全和手術(shù)效率的關(guān)鍵,其主要內(nèi)容包括人員配置、手術(shù)流程、設(shè)備管理、消毒隔離制度、應(yīng)急處理程序以及醫(yī)患溝通規(guī)定。
篇11
醫(yī)院行政工作制度中的公務(wù)接待工作,主要涉及以下幾個(gè)核心方面:
1. 來訪人員的接待流程:包括預(yù)約、登記、引導(dǎo)、接待及送行等環(huán)節(jié)。
2. 接待標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定:如用餐、住宿、交通等方面的規(guī)定。
3. 費(fèi)用管理:包括預(yù)算制定、費(fèi)用報(bào)銷、賬目審計(jì)等。
4. 禮儀禮節(jié):體現(xiàn)醫(yī)院形象,遵循行業(yè)規(guī)范和文化傳統(tǒng)。
5. 保密原則:確保醫(yī)療信息和其他敏感信息的安全。
篇12
h市醫(yī)院衛(wèi)生工作制度主要包括以下幾個(gè)核心組成部分:
1. 環(huán)境清潔與消毒:確保醫(yī)院各區(qū)域,包括病房、手術(shù)室、公共區(qū)域等的清潔衛(wèi)生,定期進(jìn)行消毒處理。
2. 醫(yī)療廢棄物管理:規(guī)范醫(yī)療廢棄物的分類、收集、儲(chǔ)存和無害化處理,防止二次污染。
3. 個(gè)人防護(hù):為醫(yī)護(hù)人員提供必要的個(gè)人防護(hù)裝備,并規(guī)定其正確使用和更換程序。
4. 感染控制:建立感染監(jiān)測(cè)和報(bào)告機(jī)制,預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。
5. 健康教育:對(duì)患者及家屬進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育,提高他們的衛(wèi)生意識(shí)。
篇13
a醫(yī)院門診收費(fèi)處工作制度主要包括以下幾個(gè)核心部分:
1. 工作流程:包括患者掛號(hào)、收費(fèi)、退費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算等環(huán)節(jié)的操作步驟。
2. 職責(zé)分工:明確收費(fèi)員、班長(zhǎng)、主管等各崗位職責(zé)。
3. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):規(guī)定服務(wù)態(tài)度、效率和質(zhì)量要求。
4. 財(cái)務(wù)管理:涉及現(xiàn)金、電子支付的安全與核對(duì)規(guī)則。
5. 系統(tǒng)管理:對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)操作及故障處理的規(guī)定。
6. 培訓(xùn)與考核:定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估。
篇14
醫(yī)院管理中的中藥煎藥室工作制度主要包括以下幾個(gè)核心部分:人員配置與職責(zé)劃分、藥品管理、煎藥流程與質(zhì)量控制、衛(wèi)生與安全規(guī)定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與患者溝通、應(yīng)急處理機(jī)制以及持續(xù)改進(jìn)的制度。
篇15
五一醫(yī)院財(cái)務(wù)科的工作制度涵蓋了財(cái)務(wù)管理、成本控制、預(yù)算編制、會(huì)計(jì)核算、審計(jì)監(jiān)督等多個(gè)方面。這些內(nèi)容旨在確保醫(yī)院的財(cái)務(wù)活動(dòng)合規(guī)、高效,并能準(zhǔn)確反映醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)狀況。
篇16
市民醫(yī)院門診工作制度主要包括以下幾個(gè)方面:預(yù)約掛號(hào)管理、接診流程、醫(yī)生排班、患者服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量控制以及應(yīng)急處理機(jī)制。這些內(nèi)容旨在確保醫(yī)療服務(wù)的高效、有序和安全,同時(shí)也保障了患者的基本權(quán)益。
篇17
第二人民醫(yī)院財(cái)務(wù)科的工作制度涵蓋了財(cái)務(wù)管理、預(yù)算編制、會(huì)計(jì)核算、成本控制、審計(jì)監(jiān)督等多個(gè)核心領(lǐng)域。具體包括但不限于:
1. 財(cái)務(wù)報(bào)告與分析:定期編制和提交財(cái)務(wù)報(bào)表,進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析,為醫(yī)院決策提供依據(jù)。
2. 預(yù)算管理:制定年度預(yù)算,監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況,及時(shí)調(diào)整預(yù)算策略。
3. 收支管理:規(guī)范收入確認(rèn)和支出審批流程,確保資金安全有效使用。
4. 資產(chǎn)管理:對(duì)醫(yī)院資產(chǎn)進(jìn)行登記、盤點(diǎn)和評(píng)估,防止資產(chǎn)流失。
5. 內(nèi)部控制:建立和完善內(nèi)部審計(jì)機(jī)制,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
篇18
醫(yī)院行政工作制度中的車輛管理使用規(guī)定,主要包括車輛的分配、使用權(quán)限、預(yù)約流程、日常維護(hù)、安全駕駛規(guī)定以及應(yīng)急處理機(jī)制等方面。
篇19
醫(yī)院管理藥品檢驗(yàn)室工作制度主要涵蓋以下幾個(gè)方面:
1. 藥品接收與存儲(chǔ):確保藥品來源合法,存儲(chǔ)條件符合規(guī)定,記錄詳實(shí)。
2. 檢驗(yàn)流程管理:規(guī)范樣品處理、實(shí)驗(yàn)操作、結(jié)果分析等步驟。
3. 質(zhì)量控制:定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量評(píng)估,參與外部質(zhì)控活動(dòng),保證檢驗(yàn)準(zhǔn)確性。
4. 數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告:建立完善的檢驗(yàn)記錄,準(zhǔn)確無誤地出具檢驗(yàn)報(bào)告。
5. 設(shè)備維護(hù):定期對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和校準(zhǔn),確保設(shè)備性能穩(wěn)定。
6. 員工培訓(xùn)與考核:提升員工專業(yè)技能,實(shí)施定期考核,保證服務(wù)質(zhì)量。
7. 應(yīng)急處理:制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的緊急情況。
篇20
某某省人民醫(yī)院的信訪工作制度主要包括以下幾個(gè)核心組成部分:一是接待與受理機(jī)制,確?;颊吆图覍俚脑V求得以妥善處理;二是信息記錄與分類,對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)記錄并按性質(zhì)分類;三是調(diào)查處理流程,明確各部門職責(zé),確保問題得到及時(shí)解決;四是反饋與回復(fù)機(jī)制,向信訪人提供處理結(jié)果;五是監(jiān)督與評(píng)估體系,定期評(píng)估信訪工作的效率和效果。
篇21
醫(yī)院管理中的中藥制劑室工作制度,主要包括以下幾個(gè)核心要素:藥材的采購與驗(yàn)收、制劑的配制與質(zhì)量控制、安全操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、人員培訓(xùn)與職責(zé)分配、廢棄物處理以及應(yīng)急處理機(jī)制。
篇22
醫(yī)院總務(wù)科工作制度主要包括以下幾個(gè)方面:人員管理、物資采購與管理、設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理以及應(yīng)急處理。這些內(nèi)容涵蓋了日常運(yùn)營的各個(gè)方面,確保醫(yī)院的后勤保障工作高效有序。
篇23
x大學(xué)醫(yī)院的門診工作制度主要包括以下幾個(gè)方面:預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)、診療流程管理、醫(yī)生工作時(shí)間安排、患者接待與服務(wù)規(guī)范、醫(yī)療質(zhì)量控制以及應(yīng)急處理機(jī)制。這些內(nèi)容旨在確保醫(yī)療服務(wù)的高效、有序和安全。
篇24
區(qū)人民醫(yī)院宣傳管理工作制度主要包括以下幾個(gè)核心部分:
1. 宣傳目標(biāo)與策略:明確醫(yī)院形象塑造、醫(yī)療服務(wù)推廣、健康知識(shí)普及等主要目標(biāo),并制定相應(yīng)的宣傳策略。
2. 內(nèi)容制作與審核:規(guī)定宣傳材料的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、內(nèi)容編寫、圖文編輯等流程,以及嚴(yán)格的審核機(jī)制。
3. 渠道管理:涵蓋線上線下各種宣傳渠道,如官方網(wǎng)站、社交媒體、院內(nèi)公告等,確保信息的準(zhǔn)確傳播。
4. 事件響應(yīng)與危機(jī)公關(guān):建立快速反應(yīng)機(jī)制,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)。
5. 效果評(píng)估與改進(jìn):定期進(jìn)行宣傳效果的監(jiān)測(cè)與分析,以便持續(xù)優(yōu)化宣傳策略。
篇25
醫(yī)院行政工作制度的核心之一是會(huì)議制度,它涵蓋了以下幾個(gè)主要方面:
1. 會(huì)議的籌備:包括確定會(huì)議目的、議題,編制會(huì)議議程,通知參會(huì)人員,準(zhǔn)備相關(guān)材料。
2. 會(huì)議的召開:包括主持人的職責(zé),參會(huì)人員的行為規(guī)范,討論和決策的流程。
3. 會(huì)議記錄:記錄會(huì)議的主要內(nèi)容,決議事項(xiàng)及責(zé)任分配。
4. 會(huì)議執(zhí)行與跟蹤:跟進(jìn)會(huì)議決定的執(zhí)行情況,確保決議的有效落地。
5. 會(huì)議評(píng)估:定期對(duì)會(huì)議效率和效果進(jìn)行評(píng)價(jià),以優(yōu)化會(huì)議管理。
篇26
x大學(xué)醫(yī)院的搶救室工作制度涵蓋了以下幾個(gè)核心方面:
1. 搶救流程:明確從病人入院到初步評(píng)估、緊急處理、??漆t(yī)生接手的步驟。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:強(qiáng)調(diào)醫(yī)生、護(hù)士及其他醫(yī)療人員間的溝通與配合。
3. 設(shè)備管理:規(guī)定設(shè)備的使用、維護(hù)和更新程序。
4. 緊急響應(yīng):設(shè)定不同緊急狀況下的應(yīng)對(duì)策略。
5. 記錄與報(bào)告:規(guī)范病歷記錄、事件報(bào)告及后續(xù)跟進(jìn)。
篇27
市人民醫(yī)院檢驗(yàn)科的工作制度涵蓋了多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域,包括但不限于以下幾個(gè)方面:
1. 工作流程管理:明確標(biāo)本采集、檢驗(yàn)、報(bào)告發(fā)布等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作規(guī)程。
2. 質(zhì)量控制:設(shè)立內(nèi)部和外部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。
3. 設(shè)備管理:規(guī)定設(shè)備的維護(hù)、校準(zhǔn)和使用規(guī)則,保證設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好。
4. 人員培訓(xùn):定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育,提升員工的專業(yè)素質(zhì)。
5. 安全衛(wèi)生:制定嚴(yán)格的衛(wèi)生操作規(guī)程,防止交叉感染和意外傷害。
篇28
醫(yī)院安全生產(chǎn)管理工作制度主要包括以下幾個(gè)核心部分:風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案、設(shè)備維護(hù)和責(zé)任追究。其中,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)醫(yī)院日常運(yùn)營中可能出現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行系統(tǒng)性的識(shí)別和分析;安全培訓(xùn)確保員工了解并掌握必要的安全知識(shí)和應(yīng)對(duì)措施;應(yīng)急預(yù)案則為突發(fā)事故提供快速響應(yīng)的指導(dǎo);設(shè)備維護(hù)確保醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行,減少因設(shè)備故障引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn);責(zé)任追究制度則強(qiáng)化了安全管理的執(zhí)行力度。
篇29
醫(yī)院安全生產(chǎn)工作制度主要包括以下幾個(gè)方面:(1)安全責(zé)任制,明確各級(jí)人員的安全職責(zé);(2)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防措施,識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)策略;(3)應(yīng)急預(yù)案,確保在緊急情況下能迅速響應(yīng);(4)設(shè)備設(shè)施安全維護(hù),定期檢查更新醫(yī)療設(shè)備;(5)員工培訓(xùn),提升員工的安全意識(shí)和操作技能;(6)事故報(bào)告與處理,規(guī)范事故報(bào)告流程,確保信息準(zhǔn)確無誤。
篇30
建康醫(yī)院衛(wèi)生工作制度涵蓋多方面,包括但不限于以下幾個(gè)核心要素:
1. 環(huán)境衛(wèi)生管理:確保醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境清潔,定期進(jìn)行消毒,防止病原體滋生。
2. 醫(yī)療廢棄物處理:制定嚴(yán)格的廢棄物分類、收集、儲(chǔ)存和無害化處理流程。
3. 個(gè)人防護(hù):規(guī)定醫(yī)護(hù)人員及患者應(yīng)遵守的衛(wèi)生行為準(zhǔn)則,如正確佩戴口罩、勤洗手等。
4. 感染控制:建立感染暴發(fā)預(yù)警機(jī)制,及時(shí)采取預(yù)防和控制措施。
5. 設(shè)備設(shè)施清潔:定期對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù),保證其衛(wèi)生安全。
6. 食品衛(wèi)生:對(duì)醫(yī)院食堂的食品安全進(jìn)行監(jiān)管,保證食品質(zhì)量。
篇31
醫(yī)院財(cái)務(wù)掛號(hào)室工作制度主要包括以下幾個(gè)方面:日常運(yùn)營流程、財(cái)務(wù)管理規(guī)定、收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、患者信息保密制度、應(yīng)急處理機(jī)制以及員工培訓(xùn)與考核制度。這些內(nèi)容旨在確保掛號(hào)室工作的高效、準(zhǔn)確和合規(guī),為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
篇32
醫(yī)院行政工作制度的核心是確保醫(yī)療服務(wù)的高效運(yùn)行,其主要內(nèi)容包括:
1. 行政會(huì)議制度:設(shè)定定期和臨時(shí)的行政會(huì)議,討論決策醫(yī)院日常運(yùn)營、預(yù)算分配及重大事項(xiàng)。
2. 職能部門職責(zé):明確各部門如醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、財(cái)務(wù)部等的權(quán)責(zé)劃分,確保工作有序進(jìn)行。
3. 人力資源管理:涵蓋員工招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等流程,維護(hù)良好的人力資源環(huán)境。
4. 決策審批流程:規(guī)定各類決策的審批層級(jí)和程序,保證決策的合規(guī)性。
5. 文件管理和信息流通:規(guī)范文件的起草、審核、發(fā)布和存檔,確保信息的準(zhǔn)確傳遞。
篇33
某某醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作制度涵蓋了以下幾個(gè)核心領(lǐng)域:(1)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理,確保識(shí)別和控制潛在的安全隱患;(2)員工培訓(xùn),定期進(jìn)行安全知識(shí)教育和應(yīng)急演練;(3)設(shè)備維護(hù)與檢查,保證醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用;(4)應(yīng)急預(yù)案,制定并更新應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的計(jì)劃;(5)事故報(bào)告與處理,及時(shí)記錄和分析安全事故,防止類似事件重演。
篇34
某醫(yī)院衛(wèi)生工作制度主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 環(huán)境衛(wèi)生管理:包括病房、門診部、手術(shù)室、實(shí)驗(yàn)室等區(qū)域的清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)與頻次。
2. 醫(yī)療廢物處理:規(guī)定醫(yī)療廢物的分類、收集、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和無害化處理流程。
3. 個(gè)人衛(wèi)生防護(hù):強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人防護(hù)設(shè)備使用、手衛(wèi)生規(guī)范及職業(yè)暴露后的應(yīng)急措施。
4. 食堂衛(wèi)生管理:確保食品的安全與衛(wèi)生,防止食源性疾病的發(fā)生。
5. 疫情防控:制定應(yīng)急預(yù)案,定期進(jìn)行疫情防控演練,確保疫情發(fā)生時(shí)能迅速響應(yīng)。
篇35
精神病醫(yī)院的工作制度涵蓋了一系列關(guān)鍵領(lǐng)域,包括員工職責(zé)、患者治療程序、安全措施、應(yīng)急處理、醫(yī)療記錄管理以及人員培訓(xùn)等。這些內(nèi)容旨在確保醫(yī)院運(yùn)營的高效性,同時(shí)保障患者和工作人員的權(quán)益。