企業(yè)公司制度15篇

體系如何搭建

企業(yè)制度是公司運(yùn)營的基石，它為員工行為設(shè)定了明確的界限，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。構(gòu)建制度體系時(shí)，首要任務(wù)是定義公司的核心價(jià)值觀，這將為所有規(guī)章制度提供指導(dǎo)原則。接著，應(yīng)詳細(xì)劃分各個(gè)部門職責(zé)，確保每個(gè)角色都有清晰的工作范圍。此外，制定流程和程序，以規(guī)范化操作，減少誤解和沖突。在這一過程中，要注重靈活性，以便于應(yīng)對(duì)市場的變化和內(nèi)部的發(fā)展需求。

體系框架

制度體系框架應(yīng)包括基本政策、操作規(guī)程、績效管理、人力資源、財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等多個(gè)模塊。基本政策涵蓋公司的使命、愿景和道德規(guī)范；操作規(guī)程則明確日常工作的步驟和標(biāo)準(zhǔn)；績效管理規(guī)定評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制；人力資源制度涉及招聘、培訓(xùn)、福利等；財(cái)務(wù)管理規(guī)定資金運(yùn)作和審計(jì)規(guī)則；風(fēng)險(xiǎn)管理則關(guān)注潛在的商業(yè)威脅和應(yīng)對(duì)策略。每個(gè)模塊都應(yīng)相互協(xié)調(diào)，形成一個(gè)完整的制度網(wǎng)絡(luò)。

重要性和意義

良好的公司制度能夠提升效率，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程減少錯(cuò)誤和延誤。它強(qiáng)化了組織紀(jì)律，確保員工行為符合公司的期望。制度提供了公平和透明的環(huán)境，增強(qiáng)員工的信任感和滿意度。此外，對(duì)于外部，一套完善的制度體系能展示公司的專業(yè)性和穩(wěn)定性，吸引合作伙伴和投資者。

制度格式

制度文件應(yīng)保持一致性和易讀性。標(biāo)題要明確，內(nèi)容簡潔，避免冗長的句子和復(fù)雜的術(shù)語。使用編號(hào)列出條目，如1.1、1.2等，方便閱讀和查找。每個(gè)條款應(yīng)明確責(zé)任、權(quán)利和預(yù)期結(jié)果。務(wù)必包括實(shí)施日期、修訂歷史和解釋權(quán)歸屬。制度文件應(yīng)定期審查和更新，以適應(yīng)公司和法規(guī)的變化。

在構(gòu)建和執(zhí)行公司制度時(shí)，管理者需兼顧原則性和靈活性，既要保證規(guī)則的嚴(yán)格執(zhí)行，也要留有空間應(yīng)對(duì)特殊情況。只有這樣，公司制度才能真正成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、保障運(yùn)營秩序的有效工具。

企業(yè)公司制度范文

第1篇 （企業(yè)公司）易燃易爆物品管理制度

企業(yè)(公司)易燃易爆物品管理制度

第一章總則

1、為了加強(qiáng)對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)品的安全管理,防止化學(xué)危險(xiǎn)物品在運(yùn)輸、儲(chǔ)存和使用過程中發(fā)生事故,保障施工、生產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,制訂本制度。

2、本制度所指化學(xué)危險(xiǎn)品指爆炸品、氧化劑、壓縮氣體、液化氣體、自燃物、遇水燃燒物、易燃液體、毒害品和腐蝕品等。

3、保管、運(yùn)輸、使用及銷毀化學(xué)危險(xiǎn)物品,必須交由經(jīng)過專門訓(xùn)練并經(jīng)考試合格的人員執(zhí)行。

第二章化學(xué)危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存保管

1、化學(xué)危險(xiǎn)物品必須存放在專用倉庫、專用場地或?qū)Ｓ脙?chǔ)存室(柜)內(nèi),并設(shè)專人管理,不得隨意亂放。各單位應(yīng)本著既要保證安全又符合節(jié)約;既統(tǒng)一,又可因地制宜的原則建立永久或臨時(shí)的化學(xué)危險(xiǎn)品倉庫。

2、化學(xué)危險(xiǎn)物品倉庫的建筑和設(shè)施,應(yīng)符合下列安全要求:

(1)倉庫區(qū)必須與生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)有適當(dāng)?shù)拈g隔。

(2)庫房一般應(yīng)采用一層建筑,每間庫房應(yīng)設(shè)有足夠的獨(dú)立安全出口,儲(chǔ)存氧化劑、易燃液體、固體和劇毒物品的庫房,應(yīng)該采用容易沖洗的不燃燒地面。

(3)化學(xué)危險(xiǎn)品庫房應(yīng)當(dāng)符合安全、防火規(guī)定,應(yīng)有良好的通風(fēng)和必要的避雷設(shè)備,并根據(jù)物品的性質(zhì)和不同的儲(chǔ)存方法設(shè)置相應(yīng)的防爆、防火、滅火等安全設(shè)施。

(4)儲(chǔ)存易爆物品的庫房必須采用封閉、防爆或其他相應(yīng)的安全電氣照明設(shè)備。如采用一般燈具時(shí),應(yīng)安裝在玻璃窗的外面。電燈開關(guān)應(yīng)該安裝在庫房外面。無電源的倉庫應(yīng)有蓄電池?zé)粽彰鳌?/p>

3、化學(xué)危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存應(yīng)符合下列要求:

(1)化學(xué)危險(xiǎn)物品應(yīng)當(dāng)分類、分項(xiàng)存放,堆垛不得過高、過密。堆垛之間以及堆垛與墻壁之間,應(yīng)該留出一定的間距通道及通風(fēng)口。

(2)爆炸品和放射性物品,必須單獨(dú)存放于專門的倉庫中,起爆點(diǎn)火器材,不得與炸藥在同一庫房中存放。

(3)相互接觸能引起燃燒、爆炸或同一儲(chǔ)存室內(nèi)存放。如果施工工地的短期存放條件確有困難必須同庫房存放時(shí),則應(yīng)保持一定的安全距離隔離存放。

(4)受陽光照射容易燃燒、爆炸或產(chǎn)生有毒氣體的化學(xué)危險(xiǎn)物品和桶裝、罐裝等易燃液體、氣體應(yīng)當(dāng)在陰涼、通風(fēng)地點(diǎn)存放。

(5)遇火、遇潮容易燃燒、爆炸或產(chǎn)生有毒氣體,怕凍、怕曬的化學(xué)危險(xiǎn)品,不得在露天、潮濕、露雨、低洼容易積水、低溫和高溫處存放;對(duì)可以露天存放的化學(xué)危險(xiǎn)物品,根據(jù)不同性質(zhì),應(yīng)具備確保安全的有效措施。

4、化學(xué)危險(xiǎn)物品倉庫應(yīng)該建立下列安全措施:

(1)化學(xué)危險(xiǎn)品倉庫應(yīng)加強(qiáng)警衛(wèi),嚴(yán)格出入庫制度,禁止柴油車和拖拉機(jī)進(jìn)入庫區(qū)內(nèi)。

(2)倉庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁煙火,杜絕一切可能產(chǎn)生火花的因素,如因工作需要必須用火時(shí),應(yīng)經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門批準(zhǔn),在指定的安全地點(diǎn)進(jìn)行。

(3)不準(zhǔn)在庫房內(nèi)或露天堆垛附近休息、試驗(yàn)、分裝、打包和進(jìn)行其他可能引起火災(zāi)的操作。

(4)容器包裝要密閉,如果發(fā)現(xiàn)破損滲漏,必須立即進(jìn)行安全處理,改裝必須在安全地點(diǎn)進(jìn)行,對(duì)易燃、易爆物品應(yīng)使用不發(fā)生火花的工具。

(5)加強(qiáng)貨物入庫驗(yàn)收和平時(shí)的檢查制度,對(duì)性質(zhì)不穩(wěn)定、容易分解、變質(zhì)、引起燃燒、爆炸的化學(xué)危險(xiǎn)品,應(yīng)該定期進(jìn)行測溫化驗(yàn),防止自燃爆炸。

(6)盛裝化學(xué)危險(xiǎn)物品的空容器和運(yùn)輸工具,在使用前后必須進(jìn)行檢查,徹底清洗,以防引起燃燒爆炸和中毒,對(duì)遺留地上的化學(xué)危險(xiǎn)物品必須及時(shí)清除處理。

(7)化學(xué)危險(xiǎn)物品倉庫應(yīng)健全安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu),建立義務(wù)消防隊(duì),配備滅火設(shè)施及通訊、報(bào)警裝置,消防隊(duì)?wèi)?yīng)經(jīng)常進(jìn)行訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

第二章化學(xué)危險(xiǎn)物品的運(yùn)輸裝卸

1、搬運(yùn)裝卸化學(xué)危險(xiǎn)物品必須遵守下列規(guī)定:

(1)搬運(yùn)化學(xué)危險(xiǎn)物品時(shí)要輕拿輕放,嚴(yán)防震動(dòng)、撞擊、磨擦、重壓和傾倒。

(2)化學(xué)危險(xiǎn)物品與其它貨物以及性質(zhì)相互接觸容易引起燃燒、爆炸或其他危險(xiǎn)的化學(xué)危險(xiǎn)物品以及化學(xué)性質(zhì)或防護(hù)、滅火方法互相抵觸的化學(xué)危險(xiǎn)物品不得違反配裝和同車或者同船混合裝運(yùn),怕熱、怕潮的化學(xué)危險(xiǎn)物品應(yīng)采取隔熱或防潮措施。

(3)施工工地人力搬運(yùn)化學(xué)危險(xiǎn)物品不能超過人體重量的二分之一,人力車運(yùn)輸不得超過重量的二分之一,以防跌倒、翻車、碰撞而發(fā)生事故。

(4)裝卸搬運(yùn)毒害腐蝕和放射性化學(xué)物品時(shí),應(yīng)備有相應(yīng)防護(hù)用具和工作服。工作完畢,操作人員及使用工具必須清洗消毒。

(5)裝卸化學(xué)危險(xiǎn)物品,要有專門人員負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)安全操作,裝卸地點(diǎn)設(shè)置警戒崗哨,禁止無關(guān)人員進(jìn)入裝卸現(xiàn)場。

(6)裝卸化學(xué)危險(xiǎn)物品應(yīng)當(dāng)盡量在白天進(jìn)行,如果必須在夜間裝卸時(shí),要有充分的安全照明設(shè)備。

2、運(yùn)輸化學(xué)危險(xiǎn)物品必須使用合乎安全要求的運(yùn)輸工具,禁止使用火車的蔽車和腳踏車載運(yùn)爆炸物品。

3、裝運(yùn)化學(xué)危險(xiǎn)物品的車輛,前后應(yīng)當(dāng)保持一定的距離,通過市區(qū)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守所在地公安機(jī)關(guān)規(guī)定的行車時(shí)間和路線,中途不得隨意停車。

4、裝運(yùn)化學(xué)危險(xiǎn)物品的車輛,不得使用明火修理運(yùn)輸工具或用明火。在中途停留時(shí),必須有人看守,并不準(zhǔn)停留在機(jī)關(guān)、工廠、倉庫附近、人口稠密的地區(qū)和橋梁、涵洞、水利工程等重要建筑設(shè)施旁。

5、運(yùn)輸化學(xué)危險(xiǎn)物品應(yīng)視情況需要,派專人押運(yùn)或指定可靠人員負(fù)責(zé)運(yùn)輸。不得客、貨混裝,禁止無關(guān)人員搭乘裝運(yùn)化學(xué)危險(xiǎn)物品的車輛。

6、載運(yùn)化學(xué)危險(xiǎn)物品的運(yùn)輸工具,要有明顯標(biāo)志。

第三章化學(xué)危險(xiǎn)物品的使用和銷毀

1、使用化學(xué)危險(xiǎn)物品,必須建立嚴(yán)格的領(lǐng)取、清退制度,隨用隨領(lǐng),所領(lǐng)取的數(shù)量,不得超過當(dāng)班的使用量,剩余的要及時(shí)退回。

2、使用化學(xué)危險(xiǎn)物品,必須建立和嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程和安全管理制度

3、使用化學(xué)危險(xiǎn)物品,必須由工作認(rèn)真負(fù)責(zé)和具有安全知識(shí)的人員擔(dān)任,新參加的人員,必須事先經(jīng)過訓(xùn)練。

4、初次使用化學(xué)危險(xiǎn)物品,應(yīng)會(huì)同公安、技術(shù)部門共同把關(guān),嚴(yán)格按照配方使用,并做好記錄。

5、化學(xué)危險(xiǎn)物品因保管過期,變質(zhì)失效,應(yīng)報(bào)告上級(jí)批準(zhǔn)并征得所在地公安和環(huán)境保護(hù)等部門同意后,在指定地點(diǎn)予以銷毀。

6、化學(xué)危險(xiǎn)物品銷毀工作必須由一名有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員親自指揮,雨天和夜間盡量不進(jìn)行銷毀工作。

第四章附則

1、各單位可根據(jù)本實(shí)施細(xì)則,制定本單位安全崗位責(zé)任制。

2、對(duì)違反本實(shí)施細(xì)則規(guī)定的有關(guān)人員,由有關(guān)主管部門視情節(jié)輕重給予行政處罰,構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

3、本實(shí)施細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第2篇 企業(yè)公司廉政建設(shè)管理制度

企業(yè)(公司)廉政建設(shè)管理制度

一、為加強(qiáng)廉政建設(shè),杜絕違法亂紀(jì)行為,保持公司員工隊(duì)伍的清正廉潔,根據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)規(guī)定制訂本制度;

二、全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定、《廉政準(zhǔn)則》和市委黨工委《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實(shí)施意見》,嚴(yán)格按國家和省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關(guān)規(guī)章制度辦事,嚴(yán)禁不按規(guī)定程序操作或越權(quán)審批;

三、堅(jiān)持公開辦事制度,公開辦事程序、辦事結(jié)果,自覺接受監(jiān)督;

四、工程建設(shè)項(xiàng)目和大宗設(shè)備、物資采購一律實(shí)行公開招標(biāo)或議標(biāo),擇優(yōu)選擇施工單位和供貨方;

五、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神,反對(duì)講排場、擺闊氣,搞鋪張浪費(fèi);對(duì)外接待要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

六、勤政廉政,嚴(yán)禁利用職權(quán)“索、拿、卡、要”,不得擅自接受當(dāng)事人的宴請(qǐng)或高檔娛樂消費(fèi)等活動(dòng)。外單位請(qǐng)柬,一律交公司辦公室由公司領(lǐng)導(dǎo)酌情處理;

七、嚴(yán)禁利用工作之便為自己或親友謀利,未經(jīng)批準(zhǔn)不得公車私用;

八、公務(wù)活動(dòng)中,不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價(jià)證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的,禮金禮物必須如數(shù)交財(cái)務(wù)部登記,并按有關(guān)規(guī)定酌情處理。

第3篇 公司企業(yè)紀(jì)律檢查委員會(huì)學(xué)習(xí)制度

公司(企業(yè))紀(jì)律檢查委員會(huì)學(xué)習(xí)制度

真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和***、中紀(jì)委和上級(jí)紀(jì)委的工作部署和要求,創(chuàng)造性的開展工作,切實(shí)提高紀(jì)委委員的政治理論水平和紀(jì)檢業(yè)務(wù)素質(zhì),根據(jù)公司紀(jì)委工作實(shí)際,特制定以下學(xué)習(xí)制度。

一、全體紀(jì)委委員原則每半年集中學(xué)習(xí)一次,時(shí)間安排在每年的6月和12月。

二、學(xué)習(xí)由紀(jì)委書記負(fù)責(zé)組織。

三、學(xué)習(xí)討論題由紀(jì)委辦公室提前兩周交紀(jì)委委員。

四、學(xué)習(xí)方法:以自學(xué)為基礎(chǔ),個(gè)人談體會(huì);結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和改革發(fā)展穩(wěn)定進(jìn)行討論;觀看學(xué)習(xí)輔導(dǎo)錄象帶,請(qǐng)專家、教授講課;專人作中心發(fā)言,集體討論。

五、集中學(xué)習(xí)的重點(diǎn)為_同志的“科學(xué)發(fā)展觀”重要理論,***、中紀(jì)委和上級(jí)紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的有關(guān)文件及會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話,紀(jì)律檢查工作的方針、政策、有關(guān)法規(guī)和規(guī)定。

六、學(xué)習(xí)要做到“三堅(jiān)持”,即:“一是堅(jiān)持自學(xué)、二是堅(jiān)持學(xué)原著、三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐”,不斷提高分析和解決問題的能力。

七、理論聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)理論研究,總結(jié)工作中的成績和問題,探索工作新路子,積極推進(jìn)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)。

第4篇 企業(yè)公司公務(wù)車輛管理制度

公司公務(wù)車輛管理制度

一、目的

為了進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平,加強(qiáng)公司公務(wù)車管理,確保公務(wù)車輛的安全性及使用合理性,并節(jié)約能源,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本制度。

二、適用范圍

《公務(wù)車輛管理制度》適用于公司所有公務(wù)車輛的管理。

三、管理職責(zé)

綜合管理部行政科負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛的統(tǒng)一管理。

綜合管理部建立公務(wù)車輛檔案,包括車輛型號(hào)、來源、車輛原值、基本裝備、技術(shù)性能、逐年行駛里程、車輛調(diào)動(dòng)、停駛、報(bào)廢等情況。為加強(qiáng)對(duì)車況及司機(jī)的日常管理,司機(jī)每日填寫“車輛行駛、維護(hù)及事故登記表”,每月根據(jù)司機(jī)當(dāng)月填寫及審核情況確定加班、加油量、維修狀況等分析。公務(wù)車檔案必須齊全,對(duì)公務(wù)車使用過程中發(fā)生的重大問題或需要避免的事故記錄在案,比如公務(wù)車碰撞損壞、扣押等。

四、車輛使用

公司公務(wù)車輛使用遵循“公車公用、先批后用”的原則,由綜合管理部統(tǒng)一管理。未經(jīng)批準(zhǔn),任何部門及個(gè)人不得私自派車、用車。

1.部長級(jí)以上人員(含)參加各種大型或重要活動(dòng)、出席重要會(huì)議等,可申請(qǐng)派車接送;部長級(jí)以下人員到外地出差,需送到就近的火車站或機(jī)場;按審批權(quán)限批準(zhǔn)方可派車隨行。

2.部長級(jí)以上人員(含)休假,可送至就近的機(jī)場;部長級(jí)以下人員如無特殊情況,一般需搭乘機(jī)場巴士至機(jī)場。

3.來訪的各級(jí)重要部門領(lǐng)導(dǎo)及與公司有業(yè)務(wù)往來的重要客人等,接待部門部長提出申請(qǐng),由綜合管理部統(tǒng)一安排派車。

4.公司嚴(yán)格控制使用長途車(100公里外)。除公司副總及以上人員外,因工作需要確需出長途的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可派車。

5.原則上,公務(wù)車不準(zhǔn)借給公司以外人員使用。關(guān)聯(lián)公司有緊急事務(wù)要借用公司車輛,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可派車。

五、出車流程

1.公司公務(wù)車的使用和派遣,以及司機(jī)出車費(fèi)用報(bào)銷、考勤等依據(jù)“派車登記表”進(jìn)行。

2.任何部門或個(gè)人需使用公司公務(wù)車,由需求部門或個(gè)人填寫“用車申請(qǐng)單”,按管理職責(zé)進(jìn)行審批后方可用車。

3.申請(qǐng)部門將用車申請(qǐng)單交綜合管理部門后,由負(fù)責(zé)車輛派遣人員根據(jù)需求和車輛狀況派遣車輛及司機(jī)。寧德境外用車,申請(qǐng)人應(yīng)至少提前一天提交“用車申請(qǐng)單”。寧德境內(nèi)用車,申請(qǐng)人應(yīng)提前半天交《用車申請(qǐng)單》,以利綜合管理部門統(tǒng)一調(diào)度。綜合管理部門根據(jù)派車申請(qǐng),將盡量安排拼車,避免一車一事。

4.完成派遣后,派車人員將派車單交給當(dāng)班司機(jī),以便做各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

5.公務(wù)車司機(jī)必須根據(jù)行政人員簽字后的派車單出車,門衛(wèi)憑派車單放行。對(duì)未按審批程序,或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自出車的,公司將追查相關(guān)責(zé)任人責(zé)任,期間發(fā)生的所有費(fèi)用均由責(zé)任人承擔(dān)。

6.緊急情況需要用車,如員工因重病急診、重病住院、意外事故、客人臨時(shí)用車等,可由綜合管理部部長核準(zhǔn)后直接通知司機(jī)接送,派車手續(xù)由相關(guān)部門事后補(bǔ)辦。

六、車輛維護(hù)

原則上,司機(jī)與公司車輛為固定搭配,司機(jī)對(duì)其所開車輛負(fù)有日常維護(hù)與保養(yǎng)的責(zé)任。嚴(yán)禁司機(jī)將車輛和鑰匙交給第三人保管或使用;下班或車輛使用完畢后,公司車輛只能停放在公司停車場。如因出車任務(wù)太晚,可在綜合管理部部長同意后由司機(jī)決定停放地點(diǎn),但司機(jī)必須承擔(dān)相應(yīng)的保管責(zé)任。

1.日常清潔

車輛的清潔等一般性保養(yǎng)工作由司機(jī)完成,公司負(fù)責(zé)提供清潔工具。司機(jī)每天應(yīng)利用不出車的空余時(shí)間清潔自己所開車輛(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔),以保持車輛整潔。

2.功能檢修及維修

司機(jī)平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件及車內(nèi)各配套設(shè)備,保證車輛清潔、機(jī)件性能良好。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修,確保車輛正常行駛。

司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。如司機(jī)本人不會(huì)檢修,應(yīng)立即報(bào)告行政管理人員,并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車輛送廠維修。

車輛需要維修時(shí),司機(jī)需遵循公司采購制度,申請(qǐng)外出維修或申請(qǐng)購買零部件自行維修。如外出維修之申請(qǐng)經(jīng)核準(zhǔn),司機(jī)可在指定維修廠家維修,維修時(shí)司機(jī)應(yīng)在現(xiàn)場監(jiān)督。未經(jīng)允許在其他地點(diǎn)維修和保養(yǎng),其費(fèi)用一律不予報(bào)銷。

七、費(fèi)用報(bào)銷

1.過路費(fèi):公司所有公務(wù)車輛均辦理“閩通卡”,在福建境內(nèi),均不予以另行報(bào)銷。福建境外按《用車申請(qǐng)單》指定的出車路線實(shí)報(bào)實(shí)銷。司機(jī)負(fù)責(zé)將過路費(fèi)發(fā)票根據(jù)行車路線整理,便于核實(shí)。

2.加油費(fèi):公司所有公務(wù)車輛均辦理加油卡,司機(jī)駕駛車輛要注意節(jié)約用油,福建省內(nèi)只能持卡加油。綜合管理部門需保證卡中金額充足。福建省外或有特殊情況加油,必須開據(jù)稅務(wù)專用發(fā)票并向綜合管理部部長說明情況,否則不予報(bào)銷。綜合管理部門在每月底對(duì)加油費(fèi)的合理性進(jìn)行審核。

3.車輛證照費(fèi)用

公司所有車輛的證照由綜合管理部門統(tǒng)一保管,各車輛年審等費(fèi)用由綜合管理部負(fù)責(zé)報(bào)銷。

4.維修費(fèi)

綜合管理部負(fù)責(zé)確定定點(diǎn)維修廠商,車輛的維修、檢修等由車隊(duì)長根據(jù)實(shí)際需要確定,并報(bào)綜合管理部部長同意后送修,費(fèi)用結(jié)算依照定點(diǎn)維修合同相關(guān)條款。但是,由于司機(jī)使用不當(dāng)或疏于保養(yǎng),而致使車輛損壞或機(jī)件產(chǎn)生故障,其維修費(fèi)用視情節(jié)輕重,由綜合管理部部長對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理,并分?jǐn)傎M(fèi)用。

如車輛于行駛途中發(fā)生故障,急需修復(fù)或更換零配件時(shí),可視情況進(jìn)行修理,但必須得到派車人員同意。

5.罰款

公務(wù)車司機(jī)有義務(wù)遵守國家交通法規(guī)和地方道路交通規(guī)定等,非司機(jī)故意違章操作的特殊情況包含下列情形:緊急工傷;其他不可抗因素等。但無論出于何種情形,綜合管理部門都應(yīng)該將司機(jī)的罰款記錄作為年終考核的一個(gè)重要指標(biāo)。

八、公務(wù)車駕駛員管理

1.公司公務(wù)車駕駛員由綜合管理部行政科統(tǒng)一管理。對(duì)公務(wù)車司機(jī)的工作進(jìn)行監(jiān)督與協(xié)助,執(zhí)行派車任務(wù),負(fù)責(zé)車輛及司機(jī)的調(diào)配。每月底,對(duì)當(dāng)月車輛維護(hù)狀況、車輛加油狀況及司機(jī)工作狀況作總結(jié)。

2.公務(wù)車司機(jī)必須持有有效的個(gè)人身份證和駕駛執(zhí)照。對(duì)駕駛不同類型的車輛,公司依據(jù)駕照等級(jí)和駕駛經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行考核、確認(rèn)并分配適當(dāng)崗位。司機(jī)對(duì)自己所開車輛必須的各種證件應(yīng)經(jīng)常檢查,保證出車時(shí)證照齊全、有效。

3.公司

司機(jī)必須遵守有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

4.公司司機(jī)必須嚴(yán)格遵章守紀(jì),文明駕駛,規(guī)范作業(yè);不帶情緒出車,不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、爬頭、緊跟、爭道、賽車等);晚間出車要注意休息,不準(zhǔn)開疲勞車。

5.公司司機(jī)在駕駛車輛前應(yīng)對(duì)車輛做基本檢查(如水箱、油量、機(jī)油、剎車油、電瓶液、外觀等),如發(fā)現(xiàn)故障或不安全隱患、配件失竊或損壞等現(xiàn)象,應(yīng)立即報(bào)告,否則司機(jī)要對(duì)由此引發(fā)的后果負(fù)責(zé)。

6.公司司機(jī)出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí),要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來,要檢查存油量,并及時(shí)加油,需盡量避免出車時(shí)臨時(shí)加油。

7.出車在外停放車輛,務(wù)必注意選取停放地點(diǎn)和位置,不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí),須鎖好保險(xiǎn)鎖,防止車輛及其他財(cái)物被盜。車輛任意放置導(dǎo)致違犯交規(guī)、財(cái)務(wù)損毀、失竊等,由司機(jī)承擔(dān)全部賠償責(zé)任

8.執(zhí)行出車任務(wù)時(shí),車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí),應(yīng)有禮貌地制止。公司客人在車內(nèi)吸煙時(shí),可告知本公司陪同人員,由其婉轉(zhuǎn)勸阻。

9.司機(jī)對(duì)乘車人員要講究文明禮貌,體現(xiàn)公司良好的禮儀風(fēng)尚。公司客人在車內(nèi)交談時(shí),除非客人主動(dòng)搭話,原則上司機(jī)不準(zhǔn)隨便插嘴。

10.上班時(shí)間內(nèi)未出車的司機(jī),應(yīng)在指定休息區(qū)內(nèi)等候出車,不允許在辦公區(qū)域和其他生產(chǎn)區(qū)域隨便亂竄,更不允許隨意離開公司。如有要事確需離開公司時(shí),需以請(qǐng)假方式告知綜合管理部門主管去向和所需時(shí)間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。

11.司機(jī)對(duì)派車人員的合理安排,應(yīng)采取積極合作的態(tài)度,不允許借故拖延、帶情緒出車,甚至拒不出車。如對(duì)工作安排有意見,可于事后向當(dāng)事人員的主管反映,或者提出申訴。

12.司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況無法按時(shí)返回,應(yīng)及時(shí)報(bào)告派車人員,并說明原因。

13.司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)等通訊設(shè)備,并保持通訊暢通。如當(dāng)時(shí)無法接聽或復(fù)電,事后要及時(shí)回復(fù),并向綜合管理部部長說明原因。

14.所有出車任務(wù)必須由專職司機(jī)完成,如無司機(jī)在公司但可以由非專職司機(jī)出車時(shí),需經(jīng)綜合管理部部長批準(zhǔn)后方可派車。

九、津貼及獎(jiǎng)懲規(guī)定

1.公務(wù)車司機(jī)實(shí)行夜間值班制度,每日保證有一位司機(jī)當(dāng)班,負(fù)責(zé)上班時(shí)間之外的派車任務(wù)。值班一個(gè)晚上以3小時(shí)加班計(jì)算薪資。

2.考慮公務(wù)車司機(jī)不定時(shí)的工作狀況,并結(jié)合公司的考勤和餐費(fèi)補(bǔ)貼等相關(guān)規(guī)定,公務(wù)車司機(jī)不另行報(bào)銷誤餐費(fèi),以每月發(fā)放100元餐費(fèi)補(bǔ)貼作為補(bǔ)償,餐費(fèi)補(bǔ)貼在當(dāng)月薪資中發(fā)放。

3.安全獎(jiǎng):公司設(shè)立公務(wù)車月安全獎(jiǎng),獎(jiǎng)金300元。獲得獎(jiǎng)金的條件:當(dāng)月沒有任何故意違章違紀(jì)記錄、車輛使用正常、保養(yǎng)良好、當(dāng)月無任何安全交通事故發(fā)生等。

4.有下列行為之一者給予口頭警告,罰款50元/次:

1)有違禮貌、禮儀之行為:對(duì)乘車人員舉止失當(dāng),或言辭過激;司機(jī)在車內(nèi)抽煙;隨便搭話;野蠻開車、停車等;

2)消極怠工之行為:故意拖延出車時(shí)間;行車途中耽誤辦事人員行程;

3)違反工作紀(jì)律之行為:上班時(shí)間在辦公區(qū)域或生產(chǎn)生活區(qū)躥崗、聊天、打牌等;

4)其他綜合管理部門主管認(rèn)為屬于口頭警告的行為。

5.有下列行為之一者,給予通報(bào)批評(píng)、嚴(yán)重警告罰款100元/次處分:

1)擅離職守:除進(jìn)行公告處分外,擅離職守以曠工計(jì),扣發(fā)相應(yīng)薪資;

2)私自用車:私自將公務(wù)車借予他人;未經(jīng)批準(zhǔn)公車私用;出車途中辦私事以致延誤公事;用公務(wù)車輛載人營利。

3)其他綜合管理部門主管認(rèn)為屬于嚴(yán)重警告的行為。

6.有下列行為之一者,給予記過、罰款200~500元/次、通報(bào)批評(píng)處分:

違章、交通事故、車輛無故損壞:由于司機(jī)之失職而造成的上述情形。如造成損失,司機(jī)還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

十、附則

第5篇 （公司）企業(yè)人力資源部崗位責(zé)任制度

企業(yè)(公司)人力資源部崗位責(zé)任制度

一、基本職責(zé)

1.在部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全公司人事、行政、安全和后勤保障等各項(xiàng)工作,完成總經(jīng)理交辦和各項(xiàng)任務(wù)。

2.負(fù)責(zé)制定企業(yè)章程,建立健全生產(chǎn)經(jīng)營管理制度和各項(xiàng)管理規(guī)定,監(jiān)督公司各部門對(duì)公司各項(xiàng)管理制度和勞動(dòng)紀(jì)錄的遵守和執(zhí)行情況,使企業(yè)管理現(xiàn)代化、制度化、高效化、規(guī)范化、合理化。

3.負(fù)責(zé)公司形象的總體策劃,宣傳和灌輸企業(yè)文化,樹立良好的企業(yè)形象,加強(qiáng)員工素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。

4.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣筒块T的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作,為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境,取得政府和有關(guān)部門的大力支持,提高辦事效率,按時(shí)間組織辦理公司營業(yè)執(zhí)照的年審工作。

5.負(fù)責(zé)公司各類文件和資源的起草,組織打印、收發(fā)和存檔工作。

6.組織公司董事長、總經(jīng)理主持召開各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、與會(huì)人員的召集、簽到、會(huì)議記錄及會(huì)議紀(jì)要的組織、整理,負(fù)責(zé)跟蹤會(huì)議決議的執(zhí)行、落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并提出改進(jìn)或處理意見。

7.負(fù)責(zé)公司人力資源的管理工作。主要包括:向部經(jīng)理提出公司各部門崗位的設(shè)置、人員的配備方案,制定部門工作職責(zé)和崗位責(zé)任制度,進(jìn)行各部門的崗位工作分析;負(fù)責(zé)員工的招聘、登記、建立完善的員工檔案、崗前培訓(xùn)辦理員工工作安排、調(diào)動(dòng)手續(xù),做好人才的培養(yǎng)、開發(fā)和儲(chǔ)備;負(fù)責(zé)員工業(yè)績的考核、提出獎(jiǎng)勵(lì)和處分意見,公布獎(jiǎng)勵(lì)和處分情況;負(fù)責(zé)制定和完善工資制度、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系、每月按時(shí)向財(cái)務(wù)部門提供員工考勤統(tǒng)計(jì)資料;負(fù)責(zé)員工生活福利的保障工作。

8.負(fù)責(zé)公司后勤管理工作,制定各項(xiàng)管理規(guī)定、工作目標(biāo)和要求以及處罰制度。內(nèi)容包括:員工食堂、宿舍、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化以及辦公用品、勞保用品的采購、保管發(fā)放與使用的監(jiān)督管理等。辦公用品、勞保用品采購之前首應(yīng)廣泛征求各部門的需求意見;做好市場調(diào)查,做到貨比三家價(jià)廉物美;結(jié)合公司需求,向總經(jīng)理提交采購計(jì)劃;按照部經(jīng)理審批后的采購計(jì)劃,安排提款、采購、運(yùn)輸、驗(yàn)收入庫、登記、發(fā)放等各項(xiàng)事宜。

9.按照“5s”管理要求,制定公司安全和消防管理制度,負(fù)責(zé)安全和消防知識(shí)的培訓(xùn)、教育工作并做好制度的跟蹤、落實(shí)和監(jiān)督管理,確保公司員工人身和公司財(cái)產(chǎn)的安全,確保公司經(jīng)營管理正常進(jìn)行;組織辦理員工和固定資產(chǎn)的保險(xiǎn)手續(xù)。

10.組織制定公司車輛管理制度,負(fù)責(zé)公司行政和福利用車的調(diào)配與管理;組辦理公司車輛的維修、保養(yǎng)和年審手續(xù),審批公司車輛維修手續(xù)。

11.組織收集、整理并負(fù)責(zé)匯報(bào)員工提出的意見、建議和投訴,并負(fù)責(zé)跟蹤、調(diào)查、分析、落實(shí)和處理;負(fù)責(zé)員工糾紛的調(diào)查、分析、匯報(bào)與處理。

12.每月向部經(jīng)理遞交上月工作執(zhí)行、完成情況的分析、總結(jié)報(bào)告,以及本月工作計(jì)劃;向總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部提供上月員工考勤統(tǒng)計(jì)資料和辦公用品、勞保用品和庫存報(bào)表。

二、主要權(quán)力

1.有對(duì)公司頒布的各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行、監(jiān)督權(quán)和上報(bào)處罰權(quán)。

2.對(duì)下屬工作人員有工作檢查、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)和處分權(quán)。

3.對(duì)下屬工作人員有工作統(tǒng)籌安排、監(jiān)督管理權(quán)。

第6篇 （企業(yè)公司）生產(chǎn)技術(shù)管理制度

企業(yè)(公司)生產(chǎn)技術(shù)管理制度

月

第一條 生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)

總工程師向總經(jīng)理提出改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的方案,由總經(jīng)理對(duì)此研究并作出決定。

第二條 生產(chǎn)技術(shù)的引進(jìn)

當(dāng)本公司從外面引進(jìn)技術(shù)時(shí),生產(chǎn)部經(jīng)理要研究引進(jìn)合同的原文,并要求承擔(dān)這項(xiàng)工作的部門說明引進(jìn)外來技術(shù)後成本與成果之間的關(guān)系。

第三條 技術(shù)轉(zhuǎn)讓

本公司向外部轉(zhuǎn)讓技術(shù)時(shí),生產(chǎn)部經(jīng)理要研究檢查轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容,并與承擔(dān)這項(xiàng)工作的部門討論這一轉(zhuǎn)讓的結(jié)果。

第四條 生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)表

1. 當(dāng)要向社會(huì)發(fā)表公司的生產(chǎn)技術(shù)的時(shí)候,要把發(fā)表原稿交生產(chǎn)部部長審閱,經(jīng)其批準(zhǔn)後方可對(duì)外公開。

2. 外來人員到本公司叁觀學(xué)習(xí)時(shí),須征得生產(chǎn)部部長或總經(jīng)理的同意。

第五條 生產(chǎn)技術(shù)研究會(huì)規(guī)章

1. 職責(zé)

生產(chǎn)技術(shù)研究會(huì)的工作職責(zé)對(duì)下列工作進(jìn)行研究、協(xié)調(diào):

(1) 提高、改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù);

(2) 研究新產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù);

(3) 工程、質(zhì)量、試驗(yàn)、管理上的各種問題;

(4) 生產(chǎn)技術(shù)的引進(jìn)、技術(shù)研究成果的對(duì)外發(fā)表。

2. 構(gòu)成

生產(chǎn)技術(shù)研究會(huì)的成員有生產(chǎn)部經(jīng)理、副經(jīng)理、生產(chǎn)主任、總經(jīng)理、有關(guān)部門的經(jīng)理。

研究所所長、研究室主任以及其他有關(guān)的技術(shù)人員根據(jù)需要出席會(huì)議。

3. 運(yùn)行

凡定期的技術(shù)研究會(huì)議,由生產(chǎn)部部長擔(dān)任;臨時(shí)的技術(shù)研究會(huì),由提出議題的部 門負(fù)責(zé)人擔(dān)任;事務(wù)性檢查,由生產(chǎn)主任擔(dān)任負(fù)責(zé)人。

4. 開會(huì)時(shí)間

凡定期的技術(shù)研究會(huì)議,每月一次;凡臨時(shí)性的會(huì)議,隨時(shí)召開。由生產(chǎn)部部長為會(huì)議的召集人。

5. 議題決定

(1) 每月開會(huì)10日前,生產(chǎn)部部長要把會(huì)議的議題和開會(huì)目的具體記錄下來,向總經(jīng)理報(bào)告。

(2) 生產(chǎn)部經(jīng)理要在開會(huì)前三天決定議題,并通知各委員,并附有關(guān)資料。

6. 會(huì)議記錄

本研究會(huì)的會(huì)議記錄由公司辦公室負(fù)責(zé)。

第六條 制訂、修改和廢止

本制度的制訂、修改和廢止須經(jīng)公司經(jīng)營常務(wù)會(huì)議討論,并由主管技術(shù)的公司總工程師決定。

第七條 實(shí)施

本制度自頒布之日起實(shí)施。

第7篇 （公司）企業(yè)會(huì)計(jì)電算化管理制度

企業(yè)(公司)會(huì)計(jì)電算化管理制度

第一章 總則

第一條 為了指導(dǎo)和規(guī)范公司會(huì)計(jì)電算化工作,保證會(huì)計(jì)電算化工作的順利開展,根據(jù)財(cái)政部《會(huì)計(jì)電算化管理辦法》和《會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范》,結(jié)合公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的有關(guān)規(guī)定制定本制度。

[注釋:制訂該制度的目的、意義和法令依據(jù)]

第二條 本制度適用于公司各財(cái)務(wù)核算單位。 [注釋:適用范圍]

第三條 本制度包括會(huì)計(jì)電算化崗位責(zé)任制度、會(huì)計(jì)電算化操作管理制度、計(jì)算機(jī)硬軟件和會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)管理制度、電算化會(huì)計(jì)檔案管理制度。 [注釋:制度的內(nèi)容]

第四條 本制度所指的計(jì)算機(jī)硬件是指支撐財(cái)務(wù)軟件正常運(yùn)行的計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備,計(jì)算機(jī)軟件是指用友財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件。

第五條 公司應(yīng)指定專人對(duì)財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)及對(duì)數(shù)據(jù)庫的管理。各分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)由本單位系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)。

[注釋:以上是總則部分;接下來是分則部分。]

第二章 會(huì)計(jì)電算化崗位責(zé)任制

第六條 公司各財(cái)務(wù)核算單位必須使用公司指定的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行本單位的財(cái)務(wù)核算,并建立本單位的會(huì)計(jì)電算化崗位責(zé)任制,明確各電算化崗位的職責(zé)范圍。

第七條 電算化會(huì)計(jì)崗位和工作職責(zé)劃分如下:

(一)電算主管崗

由財(cái)務(wù)管理總部設(shè)立,負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)電算化的規(guī)劃和管理,協(xié)調(diào)公司財(cái)務(wù)用計(jì)算機(jī)的使用及財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)行;對(duì)電算化操作人員的權(quán)限進(jìn)行分配及管理;負(fù)責(zé)開、關(guān)服務(wù)器,管理服務(wù)器數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)備份工作;協(xié)調(diào)、督促財(cái)會(huì)人員的電算化工作,完善公司的電算化制度。

(二)電算維護(hù)崗

由信息技術(shù)中心指派專人兼任,負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件、軟件系統(tǒng)管理及維護(hù);維護(hù)財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全、正常運(yùn)行;協(xié)助電算主管規(guī)劃和推進(jìn)公司會(huì)計(jì)電算化工作;會(huì)同電算主管負(fù)責(zé)電算化系統(tǒng)的升級(jí)工作等。

(三)軟件操作崗

由各財(cái)務(wù)核算單位設(shè)立,負(fù)責(zé)對(duì)本單位的會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理并及時(shí)輸入記賬憑證等會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),輸出記賬憑證、會(huì)計(jì)賬簿、報(bào)表,進(jìn)行部分會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理工作;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)資料的整理、登記、保管、保密工作。

(四)審核記賬崗

負(fù)責(zé)對(duì)輸入計(jì)算機(jī)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)(記賬憑證和原始憑證)的真實(shí)性、合法性、完整性進(jìn)行審核;操作會(huì)計(jì)軟件登記機(jī)內(nèi)賬簿,沒有審核的憑證不能記賬;對(duì)打印輸出的賬簿、報(bào)表進(jìn)行確認(rèn)審核。

此崗位人員應(yīng)具備會(huì)計(jì)和計(jì)算機(jī)知識(shí)。各財(cái)務(wù)核算單位均應(yīng)設(shè)立專職或兼職崗。

第三章 會(huì)計(jì)電算化操作管理制度

第八條 本章所稱會(huì)計(jì)電算化操作人員,是指按照會(huì)計(jì)電算化崗位設(shè)置,行使崗位職責(zé)的會(huì)計(jì)電算化人員或經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人(總部為財(cái)務(wù)管理總部負(fù)責(zé)人,分支機(jī)構(gòu)為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)批準(zhǔn)賦予臨時(shí)操作、查詢權(quán)的其他人員。

[注釋:會(huì)計(jì)電算化人員是依照會(huì)計(jì)電算化崗位進(jìn)行設(shè)置的。]

第九條 操作人員必須以“命名用戶方式”登錄財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng),操作人員的密碼由操作人員自己擬定。操作人員對(duì)自己的密碼必須嚴(yán)格保密,泄漏密碼產(chǎn)生嚴(yán)重后果的應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)登錄密碼先由電算主管在賬套管理中統(tǒng)一設(shè)定初始密碼,并通知會(huì)計(jì)電算化操作人員,再由會(huì)計(jì)電算化操作人員在客戶端自行更改。

第十條 會(huì)計(jì)電算化人員在財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)中均應(yīng)以實(shí)名進(jìn)行用戶登記,并由電算主管根據(jù)內(nèi)部控制制度規(guī)定的原則賦予相應(yīng)操作權(quán)限。

財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的集團(tuán)用戶由電算主管及財(cái)務(wù)管理總部指定人員管理與使用,其他人員未經(jīng)授權(quán)不得擅自使用。

[注釋:第八條至第十條是針對(duì)電算主管崗、電算維護(hù)崗、軟件操作崗、審核記賬崗。]

第十一條 日常操作程序

(一)電算維護(hù)員每天到崗后,首先檢查服務(wù)器是否正常開啟,檢查計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)是否正常運(yùn)行,為其他工作做好準(zhǔn)備;[電算維護(hù)崗]

(二)會(huì)計(jì)人員根據(jù)原始憑證運(yùn)用正確的會(huì)計(jì)科目填制記賬憑證,并打印機(jī)制記賬憑證,同時(shí)簽名或蓋章確認(rèn);[軟件操作人員]

(三)審核人員審核記賬憑證及所附原始憑證,審核無誤后在打印出的記賬憑證上簽名或蓋章確認(rèn),并立即對(duì)機(jī)內(nèi)對(duì)應(yīng)記賬憑證執(zhí)行“審核”操作。如未即時(shí)核對(duì)機(jī)內(nèi)記賬憑證,應(yīng)將原打印出的記賬憑證與機(jī)內(nèi)憑證核對(duì)無誤后,才能對(duì)機(jī)內(nèi)記賬憑證執(zhí)行“審核”操作。 [審核記賬崗]

(四)每天工作結(jié)束后,電算維護(hù)員可依據(jù)工作情況選擇是否關(guān)閉服務(wù)器,如要關(guān)機(jī)應(yīng)提前通知電算主管,由電算主管通知各在線操作人員,各在線操作人員退出后方能關(guān)閉服務(wù)器。[電算維護(hù)崗]

(五)操作人員離開操作使用計(jì)算機(jī)的工作現(xiàn)場,應(yīng)立即退出財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng),否則應(yīng)承擔(dān)被人利用本人登錄名進(jìn)行操作的全部責(zé)任。[電算維護(hù)崗]

第四章 計(jì)算機(jī)硬件、軟件和會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)管理制度

第十二條 各核算單位應(yīng)為開展會(huì)計(jì)電算化配備必要的計(jì)算機(jī),硬件設(shè)備和軟件。

第十三條 計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)主要包括以下內(nèi)容:

(一)電算維護(hù)員應(yīng)經(jīng)常對(duì)有關(guān)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),保持機(jī)房和設(shè)備的整潔,防止意外事故的發(fā)生;

(二)電算維護(hù)員應(yīng)定期對(duì)計(jì)算機(jī)存放場所的安全措施進(jìn)行檢查,包括對(duì)消防和報(bào)警設(shè)備、地線和接地、防靜電、防雷擊、防鼠害、防電磁波等設(shè)備和措施進(jìn)行檢查,保證這些措施的有效性;

(三)電算維護(hù)員應(yīng)對(duì)硬件運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障及時(shí)排除,由于本身?xiàng)l件沒有能力解決的或不能解決的應(yīng)及時(shí)與硬件生產(chǎn)或銷售商聯(lián)系解決,并對(duì)故障情況和處理措施及結(jié)果等予以記錄;

第十四條 計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)分為系統(tǒng)軟件維護(hù)和財(cái)務(wù)軟件維護(hù),包括以下內(nèi)容:

(一)系統(tǒng)軟件維護(hù)包括檢查系統(tǒng)文件的完整性,系統(tǒng)文件是否被非法刪除和修改,以保證系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)行。

(二)財(cái)務(wù)軟件維護(hù)包括操作維護(hù)與程序維護(hù):

對(duì)財(cái)務(wù)軟件日常操作維護(hù)工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題,電算維護(hù)員應(yīng)及時(shí)解決。如不能排除,應(yīng)立即報(bào)告電算主管并聯(lián)系財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商予以指導(dǎo)或現(xiàn)場處理。

對(duì)財(cái)務(wù)軟件的修改、版本升級(jí)等程序維護(hù)由財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商負(fù)責(zé),電算主管及電算維護(hù)員應(yīng)與軟件供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系,及時(shí)得到新版財(cái)務(wù)軟件。

對(duì)正在使用的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行升級(jí),應(yīng)報(bào)經(jīng)財(cái)務(wù)管理總部和信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)人審批后進(jìn)行,并記錄升級(jí)時(shí)間及模塊。[電算維護(hù)崗和電算主管崗]

第十五條 會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的備份

會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的備份由電算維護(hù)員負(fù)責(zé),包括至少每天進(jìn)行一次硬盤備份或啟用自動(dòng)備份系統(tǒng),對(duì)重要會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)更新或修改后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行備份,會(huì)計(jì)年度結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行刻錄備份。

第十六條

各核算單位應(yīng)健全必要的防治計(jì)算機(jī)病毒的措施,確保財(cái)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

各單位財(cái)務(wù)用計(jì)算機(jī)應(yīng)配備優(yōu)良的正版殺毒軟件,以預(yù)防、檢測、清除計(jì)算機(jī)病毒,并定期進(jìn)行病毒庫的升級(jí)及版本的更新。

第五章 電算化會(huì)計(jì)檔案管理制度

第十七條 電算化會(huì)計(jì)檔案管理是公司重要的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,要嚴(yán)格按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》及相關(guān)要求,對(duì)電算化會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行管理。

第十八條 電算化會(huì)計(jì)檔案管理的內(nèi)容和范圍:

電算化會(huì)計(jì)檔案包括存儲(chǔ)在磁盤、光盤等介質(zhì)上的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)打印的書面等形式的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。

會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)是指記賬憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表(包括報(bào)表格式和計(jì)算公式)等數(shù)據(jù),以及財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)開發(fā)運(yùn)行中編制的各種文檔以及其他會(huì)計(jì)資料。

第十九條 電算化會(huì)計(jì)檔案的日常管理

(一)各核算單位使用計(jì)算機(jī)打印的書面形式的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表,由本單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)保管。

(二)會(huì)計(jì)電算化記賬憑證制單完成后應(yīng)立即打印輸出,打印的記賬憑證上應(yīng)有制單人員的簽名或蓋章、審核人員簽名或蓋章、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽名或蓋章。收付款記賬憑證還應(yīng)有出納人員簽名或蓋章。

(三)現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬可采用計(jì)算機(jī)打印的活頁賬頁裝訂成冊(cè),應(yīng)每天登記并打印,做到日清月結(jié)。對(duì)每天業(yè)務(wù)較少、不能滿頁打印的,也可按旬打印。一般賬簿按年打印,遇稅務(wù)、審計(jì)等管理部門檢查時(shí),應(yīng)按其要求,及時(shí)打印有關(guān)賬簿、報(bào)表等。

(四)各類賬簿在每一會(huì)計(jì)年度結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)必須完整打印,裝訂成冊(cè)存檔。發(fā)現(xiàn)已打印的紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案有缺損時(shí),必須補(bǔ)充打印。

(五)每月結(jié)束后10日內(nèi)、年度結(jié)束后30日內(nèi),財(cái)務(wù)人員應(yīng)將打印的記賬憑證分月、按憑證序號(hào)整齊裝訂成冊(cè),由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或財(cái)務(wù)主管、審核人員和裝訂人員簽名或蓋章,存檔妥善保管。

(六)每月結(jié)束后15日內(nèi)、年度結(jié)束后45日內(nèi),財(cái)務(wù)人員應(yīng)將打印的會(huì)計(jì)報(bào)表和有關(guān)會(huì)計(jì)資料整齊裝訂成冊(cè),并加蓋單位公章由單位負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或財(cái)務(wù)主管簽名或蓋章并加蓋單位公章,存檔妥善保管。

(七)存儲(chǔ)在磁盤、光盤等存儲(chǔ)介質(zhì)上的會(huì)計(jì)電子文檔由電算維護(hù)員保管。

第二十條 電算化會(huì)計(jì)檔案必須嚴(yán)格執(zhí)行安全和保密制度,會(huì)計(jì)檔案不得隨意堆放,嚴(yán)防毀損、散失和泄密。

各種會(huì)計(jì)資料(包括紙質(zhì)和用存貯介質(zhì)保存的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)),未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意,不得外借和帶出單位。經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意借閱會(huì)計(jì)資料,應(yīng)該履行相應(yīng)的借閱手續(xù)。存放在存貯介質(zhì)上的會(huì)計(jì)資料借閱歸還時(shí),還應(yīng)該認(rèn)真檢查其安全性和完整性,防止感染病毒和數(shù)據(jù)丟失。

第二十一條 電算化會(huì)計(jì)檔案保管期滿后,按財(cái)政部《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的要求進(jìn)行銷毀。

第六章 附則

第二十二條 本制度由財(cái)務(wù)管理總部會(huì)同信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋。[解釋權(quán)限]

第二十三條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。[生效日期]

第8篇 （公司）企業(yè)顧客情報(bào)管理制度

企業(yè)(公司)顧客情報(bào)管理制度

報(bào)告義務(wù)

業(yè)務(wù)員對(duì)顧客情報(bào)報(bào)告書的各項(xiàng)目應(yīng)不斷地注意并向上司報(bào)告。

報(bào)告的種類及方法

(一)日常報(bào)告:口答。

(二)緊急報(bào)告:口答或電話。

(三)定期報(bào)告:依照顧客情報(bào)報(bào)告書。

顧客的級(jí)別分類 依顧客的信用狀況,將其分為3個(gè)等級(jí)。

(一)a等級(jí):以公司的大小,對(duì)信用問題能安心者(與本公司現(xiàn)在的交易大小沒有關(guān)系)。

(二)b等級(jí):普通的信用狀態(tài)。大多數(shù)的優(yōu)良顧客屬于此項(xiàng)。

(三)c等級(jí):要注意的店。

1. 中間批發(fā)商(比較大的店也將其列入注意團(tuán)體里)。

2. 尚欠帳款者(達(dá)50萬元以上)a等級(jí)以外的公司。

3. 尚欠帳款者達(dá)20萬元或未滿的公司,其大小比例與本公司的交易額比較多的店。

4. 從業(yè)人員20人以下的小公司或個(gè)人商店。

5. 有前例的公司

6. 評(píng)判不好的公司

7. 新開發(fā)顧客(不問其規(guī)模如何,一年間將其列為c等級(jí)。)

a等級(jí)的業(yè)界的一流公司及b大多數(shù)的優(yōu)良顧客并不由所長來做判斷,而由營業(yè)主管來分級(jí),指定以外的顧客都列為c等級(jí)。

定期報(bào)告

(一)業(yè)務(wù)員對(duì)于abc各等級(jí)的分類,依照顧客情報(bào)報(bào)告書向所長做定期報(bào)告

(二)主管對(duì)上項(xiàng)報(bào)告做整理,依下列事項(xiàng)經(jīng)由總經(jīng)理向董事做報(bào)告。

a等級(jí):6個(gè)月一次(每年9月、3月)

b等級(jí):3個(gè)月一次(每年1月、4月、7月、10月)

c等級(jí):每月一次

(三)報(bào)告書于每月底向營業(yè)主管提示,營業(yè)主管從第2天算起5日內(nèi)向總經(jīng)理提示,總經(jīng)理閱覽后送到總公司。

日常報(bào)告 以顧客情報(bào)報(bào)告書的各項(xiàng)準(zhǔn)則實(shí)行。

緊急報(bào)告 拒付發(fā)生,拒付的可能大的支票的延期提議等緊急情報(bào),依各情況 盡可能以最迅速的方法做報(bào)告。

第9篇 中國化工集團(tuán)公司企業(yè)安全衛(wèi)生管理制度（4）

第七章 危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理制度

第一節(jié) 通 則

第143條凡生產(chǎn)，經(jīng)營，儲(chǔ)存，運(yùn)輸，使用危險(xiǎn)化學(xué)品和處置廢棄危險(xiǎn)化學(xué)品的企業(yè)，必須嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，并按《安全生產(chǎn)許可證條例》的規(guī)定，申領(lǐng)安全生產(chǎn)許可證.對(duì)不屬于危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理范圍，但具有一定危險(xiǎn)性的物品，或其它危險(xiǎn)物品均應(yīng)遵守國家有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)管理.

第144條 使用和運(yùn)輸放射性物品，尚須執(zhí)行《放射衛(wèi)生防護(hù)基本標(biāo)準(zhǔn)》《放射防護(hù)規(guī)定》，《放射性同位素與射線裝置放射防護(hù)條理》中的有關(guān)規(guī)定.

第145條 危險(xiǎn)物品的包裝容器必須執(zhí)行《危險(xiǎn)貨物包裝標(biāo)志》《危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸包裝通用技術(shù)條件》中的規(guī)定，并實(shí)施化學(xué)品安全標(biāo)簽和化學(xué)品安全技術(shù)說明書制度.

第146條 應(yīng)指派責(zé)任心強(qiáng)，經(jīng)培訓(xùn)考核，并熟知危險(xiǎn)物品性質(zhì)和安全防護(hù)知識(shí)的人員管理危險(xiǎn)物品.

第二節(jié) 生產(chǎn)和使用

第147條 車間應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)需要，規(guī)定危險(xiǎn)物品的存放時(shí)間，地點(diǎn)和最高允許存放量，原料和成品的成分應(yīng)經(jīng)化驗(yàn)確認(rèn)，生產(chǎn)備料性質(zhì)相抵觸的物料不得放在同一區(qū)域，必須分隔清楚.

第148條 凡使用爆炸物品，必須隨用隨領(lǐng)，所領(lǐng)取的數(shù)量不得超過當(dāng)班用量，剩余的要及時(shí)退回.加工后的起爆炸藥，必須單獨(dú)存放，嚴(yán)禁個(gè)人自帶，私存炸藥和雷管，不得將炸藥和雷管用于非生產(chǎn)活動(dòng).

第149條 生產(chǎn)和使用劇毒物品場所及其操作人員，必須加強(qiáng)安全技術(shù)措施和個(gè)人防護(hù)措施.

(一)安全技術(shù)措施

(1)改革工藝技術(shù)，并采用安全的生產(chǎn)條件，防止和減少毒物溢(逸)散.

(2)以密閉，隔離，通風(fēng)操作代替敞開式操作.

(3)加強(qiáng)設(shè)備管理，杜絕跑，冒，滴，漏.

(二)個(gè)人防護(hù)措施

(1)配備專用的勞動(dòng)防護(hù)用品和器具，專人保管，定期檢修，保持完好.

(2)嚴(yán)禁直接接觸劇毒物品，不準(zhǔn)在生產(chǎn)，使用，儲(chǔ)存場所飲食.

(3)正確穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品，工作結(jié)束后必須更換工作服，清洗后方可離開作業(yè)場所.

(4)劇毒物品場所，應(yīng)備有一定數(shù)量的應(yīng)急解毒藥品.

(三)對(duì)中毒人員的搶救，應(yīng)按《化工企業(yè)急性中毒搶救應(yīng)急措施規(guī)定》中的具體要求執(zhí)行.

第150條 使用瓶裝壓縮氣體和液化氣體(如：液氯，液氧，乙炔，液化石油氣，氧氣，二氧化碳，氮?dú)獾?時(shí)，氣瓶內(nèi)應(yīng)留有余壓，且不低于0.05兆帕(mpa)，以防止其它物質(zhì)竄入.

第151條 盛裝腐蝕性物品的容器應(yīng)認(rèn)真選擇.具有氧化性酸類物品不能與易燃液體，易燃固體，自燃物品和遇濕燃燒物品混裝，酸類物品嚴(yán)禁與氰化物相遇.

第152條 易燃物品的加熱嚴(yán)禁使用明火，在高溫反應(yīng)或蒸餾等操作過程中，如必須采用煙道氣，有機(jī)熱載體，電熱等加熱時(shí)，應(yīng)采取嚴(yán)密隔絕措施.

第153條 生產(chǎn)，使用危險(xiǎn)物品的企業(yè)，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險(xiǎn)和毒害程度，采取必要的排氣，通風(fēng)，泄壓，防爆，阻止回火，導(dǎo)除靜電，緊急放料和自動(dòng)報(bào)警等設(shè)施.

第154條 輸送有毒有害物料，應(yīng)采取防止泄漏的措施.

第155條 輸送固體氧化劑，易燃固體等，應(yīng)防止摩擦，撞擊措施.

第156條 容易發(fā)生跑氣，跑料的大型易燃，易爆，劇毒物品的裝置，應(yīng)設(shè)有能迅速停止進(jìn)料，防止跑氣，跑料的安全設(shè)施，并應(yīng)具有捕集，中和，解毒和打撈流失危險(xiǎn)物品的方法，避免事態(tài)擴(kuò)大.

第157條 凡用于生產(chǎn)水煤氣等有毒有害氣體的蒸汽(水)管道，必須與生活用汽(水)管道分開，用途不同的生產(chǎn)用氣體(液體)管道不準(zhǔn)聯(lián)通.

第158條 生產(chǎn)，使用過程中所產(chǎn)生的廢水，廢氣，廢渣和粉塵的排放，必須符合國家排放標(biāo)準(zhǔn)，凡能相互引起化學(xué)反應(yīng)發(fā)生新危害的廢物嚴(yán)禁混在一起排放.

第159條 危險(xiǎn)物品的裝卸運(yùn)輸人員，應(yīng)按裝運(yùn)危險(xiǎn)物品的性質(zhì)，佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品，裝卸時(shí)必須輕裝輕卸，嚴(yán)禁摔拖，重壓和摩擦，不得損毀包裝容器，并注意標(biāo)志，堆放穩(wěn)妥.

第160條 危險(xiǎn)物品裝卸前，應(yīng)對(duì)車(船)搬運(yùn)工具進(jìn)行必要的通風(fēng)和清掃，不得留有殘?jiān)?，?duì)裝有劇毒物品的車(船)，卸后必須到指定地點(diǎn)洗刷干凈.

第161條 裝運(yùn)爆炸，劇毒，放射性，易燃液體，可燃?xì)怏w等物品，必須使用符合安全要求的運(yùn)輸工具.

(一)禁止用電瓶車，翻斗車，鏟車，自行車等運(yùn)輸爆炸物品.運(yùn)輸強(qiáng)氧化劑，爆炸品及用鐵桶包裝的一級(jí)易燃液體時(shí)，沒有采取可靠的安全措施，不得用鐵底板車及汽車掛車.

(二)禁止用叉車，鏟車，翻斗車搬運(yùn)易燃，易爆液化氣體等危險(xiǎn)物品.

(三)溫度較高地區(qū)裝運(yùn)液化氣體和易燃液體等危險(xiǎn)物品，要有防曬設(shè)施.

(四)放射性物品應(yīng)使用專用運(yùn)輸搬運(yùn)車和抬架搬運(yùn)，裝卸機(jī)械應(yīng)按額定負(fù)荷降低25%使用.

(五)遇水燃燒物品及有毒物品，禁止用小型機(jī)帆船，小木船和水泥船承運(yùn).

第162條 運(yùn)輸爆炸，劇毒和放射性物品，應(yīng)指派專人押運(yùn)，押運(yùn)人員不得少于2人.

第163條 蒸汽機(jī)車在調(diào)車作業(yè)中，對(duì)裝載易燃，易爆物品的車輛，必須掛不少于二節(jié)的隔離車，并嚴(yán)禁溜放.

第164條 運(yùn)輸散裝固體危險(xiǎn)

第10篇 （公司）企業(yè)員工差旅管理制度

企業(yè)(公司)員工差旅管理制度

一、出差管理辦法

第一章國內(nèi)部分

第一條本公司以及所屬工廠及營業(yè)所的員工因公奉派國內(nèi)出差辦理公務(wù)者,依本辦法規(guī)定發(fā)給出差旅費(fèi)。

第二條本公司員工乘坐火車、輪船、飛機(jī),按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給出差旅費(fèi)。

(1)乘坐火車及長途汽車,原則上應(yīng)出具鐵路局、公路局或汽車公司的購票證明單,如因故未能取得購票證明單者,由出差人出具憑單。

(2)乘坐輪船應(yīng)取具輪船公司或旅行社的購票證明單或船票存根。

(3)因急要公務(wù)必須搭乘飛機(jī)者,應(yīng)事先報(bào)準(zhǔn)并憑飛機(jī)票根報(bào)出差旅費(fèi)。

(4)搭乘公司的交通工具者,不得再報(bào)支交通費(fèi)。

第三條員工出差的膳食、住宿、雜費(fèi)按下列標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)。

(1)主管及以上級(jí):每日120元。

(2)一般級(jí):每日100元。

第四條出差期間因公支出的下列費(fèi)用,準(zhǔn)予按實(shí)報(bào)銷,并依下列規(guī)定辦理。

(1)乘坐計(jì)程車,原則上應(yīng)取得汽車公司開具的統(tǒng)一發(fā)票,無法取得者由出差人員出具憑單為憑。

(2)電話費(fèi)應(yīng)取具電信局的收據(jù)為憑。

(3)郵費(fèi)應(yīng)取具郵局的證明為憑。

(4)因公宴客的費(fèi)用,應(yīng)取具統(tǒng)一發(fā)票或貼足印花的正式收據(jù)為憑。

(5)因公攜帶的行李運(yùn)費(fèi),應(yīng)取具正式的運(yùn)費(fèi)收據(jù)為憑。

第五條員工出差,應(yīng)由派遣出差單位的主管填寫通知單一式二份,遞請(qǐng)核準(zhǔn)后,一份送秘書處登記出差日期,一份由出差人憑以預(yù)借或報(bào)支旅費(fèi)(按照規(guī)定格式逐項(xiàng)填寫)。

第六條員工出差銷差后,三日內(nèi)應(yīng)填具“出差旅費(fèi)報(bào)支單”,送請(qǐng)各單位主管核實(shí)后遞請(qǐng)秘書處審核,總經(jīng)理核準(zhǔn)后,出納人員才能憑以報(bào)支。

第七條員工出差前,得憑核準(zhǔn)的派遣出差通知單預(yù)借旅費(fèi),于出差完畢報(bào)支旅費(fèi)時(shí)扣回。

第八條市內(nèi)及短程(一日內(nèi))出差人員,除按實(shí)報(bào)支車資外,另可報(bào)支誤餐費(fèi)。

(1)下午1時(shí)以后銷差者準(zhǔn)報(bào)午餐。

(2)下午8時(shí)以后銷差者準(zhǔn)加報(bào)晚餐。

(3)不得再報(bào)支加班費(fèi)。

第九條奉令調(diào)遣的人員,可以比照以上有關(guān)條文報(bào)支交通費(fèi)、膳食費(fèi)(1天)及行李運(yùn)費(fèi)。

第十條調(diào)遣人員若在公司用膳,則不得報(bào)支誤餐費(fèi)。

第十一條調(diào)遣人員若超過1天以上但不能視為出差的,可以由公司酌情予以補(bǔ)貼。

第二章國外部分

第十二條本公司員工奉派出國人員,除薪金照領(lǐng)外,并準(zhǔn)予報(bào)支出差旅費(fèi),其標(biāo)準(zhǔn)如下。

(1)凡出國往返于公司指定地點(diǎn)的交通費(fèi)按實(shí)報(bào)支,自行觀光的交通費(fèi)自理。

(2)膳、宿、雜費(fèi)按當(dāng)時(shí)行情,并依出差規(guī)定在報(bào)支額度內(nèi)支給。

(3)派遣在同城市持續(xù)駐留30日以上者自第31日起按上列標(biāo)準(zhǔn)八折支給。

第十三條受政府或其他機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)(派遣)出國考察或?qū)嵙?xí)的本公司人員已在受聘或派遣的機(jī)構(gòu)支領(lǐng)出差旅費(fèi)者,不得再向本公司支領(lǐng)出差旅費(fèi)。

第十四條出差期間,因公支出應(yīng)取得正式收據(jù)并按實(shí)報(bào)銷;其無法取得正式收據(jù)的零星付款,可以以出差人簽呈為準(zhǔn)。

第十五條如因公務(wù)原因必須支付的費(fèi)用而超過日用費(fèi)規(guī)定的,可以呈請(qǐng)總經(jīng)理核發(fā)特別津貼。

第十六條國外出差旅費(fèi)報(bào)銷辦法仍比照本辦法第五條至第七條規(guī)定辦理。

第三章附則

第十七條下級(jí)職員與上級(jí)職員一起出差時(shí),下級(jí)職員比照上級(jí)職員標(biāo)準(zhǔn)支給。

第十八條本公司董事、監(jiān)察人及顧問的出差旅費(fèi)比照經(jīng)理級(jí)標(biāo)準(zhǔn)支給。

第十九條膳、宿、雜費(fèi)的支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn),因物價(jià)的變動(dòng),可以由總經(jīng)理隨時(shí)通令調(diào)整。

第二十條本辦法經(jīng)董事會(huì)核定后實(shí)行,修改時(shí)亦同。

二、員工出差管理規(guī)定

第一條為加強(qiáng)出差費(fèi)用的管理,特制訂本規(guī)定。

第二條員工出差依下列程序辦理。

(1)出差前應(yīng)填寫“出差申請(qǐng)單”。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要,事前予以核定,并依照程序?qū)嵑恕?/p>

(2)出差人憑核準(zhǔn)的“出差申請(qǐng)單”向財(cái)務(wù)部暫支相當(dāng)數(shù)額的差旅費(fèi),返回后一周內(nèi)填具“出差旅費(fèi)報(bào)告單”,并結(jié)清暫支款。未于一周內(nèi)報(bào)銷者,財(cái)務(wù)應(yīng)于當(dāng)月工資中先予扣回,等報(bào)銷時(shí)再行核付。

第三條出差的審核決定權(quán)限。

(1)國內(nèi)出差,六日內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn),六日以上由主管副總經(jīng)理核準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

(2)國外出差,一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

第四條出差不得報(bào)支加班費(fèi),但假日出差酌情予以計(jì)薪。

第五條出差途中除因病或遇意外災(zāi)害,或因工作實(shí)際需要電話聯(lián)系,請(qǐng)示批準(zhǔn)延時(shí)外,不得因私事或借故延長出差時(shí)間,否則除不予報(bào)銷差旅費(fèi)外,并依情節(jié)輕重論處。

第六條差旅費(fèi)分為交通費(fèi)、住宿費(fèi)、膳食費(fèi)、通信費(fèi)、交際費(fèi)等,其標(biāo)準(zhǔn)另定。

第七條出差費(fèi)用的報(bào)銷。

(1)交通費(fèi)、住宿費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷,超標(biāo)自付,欠標(biāo)不補(bǔ)。

(2)膳食費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取。

(3)通訊費(fèi)以郵局憑證報(bào)銷。

(4)交際費(fèi)由領(lǐng)導(dǎo)核定,憑據(jù)報(bào)銷。

三、員工出國管理辦法

第一條凡本公司員工因公經(jīng)核準(zhǔn)出國者,悉依本辦法辦理。

第二條因公奉派出國人員,于出國前需先立承諾書(如附件一),言明按期歸國并繼續(xù)為公司服務(wù);如在返國三年內(nèi)自動(dòng)辭職者,愿無條件賠償出國期間之費(fèi)用除以三年平均數(shù)額之差額,并放棄先訴抗辯權(quán)。

第三條出國人員于返國后,應(yīng)于兩星期之內(nèi)書面提呈出國經(jīng)過及觀感心得,必要時(shí),由總經(jīng)理排定時(shí)間,向公司內(nèi)有關(guān)部門人員講解心得及工作計(jì)劃方針。

第四條奉派出國人員,出國期間其薪金仍準(zhǔn)照領(lǐng),并可預(yù)支核定日數(shù)之差旅費(fèi)。

第五條出國人員應(yīng)照規(guī)定期限歸國,并于返國后10日內(nèi),持有關(guān)憑證向會(huì)計(jì)部報(bào)銷,因故拖延不歸或費(fèi)用開支經(jīng)審核不準(zhǔn)報(bào)銷者,概由出國人員自行負(fù)擔(dān)。

第六條出國人員在國外的旅行,應(yīng)予規(guī)定的路程為限,規(guī)定以外路程的差旅費(fèi)如經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)者,準(zhǔn)予報(bào)銷。

第七條出國接受技術(shù)培訓(xùn)或受國內(nèi)外廠商機(jī)構(gòu)補(bǔ)助人員,其差旅費(fèi)如已由有關(guān)單位支給者,其支給部分不得再向公司申請(qǐng),但廠商供給的費(fèi)用較本辦法所訂的費(fèi)用低時(shí),其差額得由公司補(bǔ)助。

第八條本辦法經(jīng)經(jīng)理級(jí)會(huì)議通過,呈總經(jīng)理核定公布實(shí)施,其修改或補(bǔ)充亦同。

附件一:承諾書

立承諾書人因公經(jīng)×××股份有限公司派遣出國,謹(jǐn)保證:

(1)按期歸國返回公司工作。

(2)返國后三年內(nèi)決不自動(dòng)離職,如有違背,愿依貴公司所訂之辦法負(fù)責(zé)賠償,連帶保證人愿負(fù)擔(dān)一切連帶賠償責(zé)任,并放棄申訴抗辯權(quán)。

×××股份有限公司

立承諾書人:

年月日

連帶保證人:

地 址:

身份證編號(hào):

說明:

(1)因公出國者,其手續(xù)由總務(wù)部代為辦理。

(2)在同一地區(qū)內(nèi)停留30日以上者,自第31日起,膳宿雜費(fèi)以八折計(jì)算。

(3)低職人員隨同高職出國者,其費(fèi)用可酌實(shí)情比照高職人員報(bào)支。

(4)美元匯率如有變動(dòng),視該匯率調(diào)整報(bào)銷費(fèi)用。

四、員工差旅費(fèi)支給辦法

第一章總則

第一條本辦法依據(jù)人事管理規(guī)則制訂。

第二條本公司員工出差旅費(fèi)支給依本辦法辦理。

第三條本公司員工出差分類。

(1)當(dāng)日出差:出差當(dāng)日可能往返者。

(2)遠(yuǎn)途出差:出差必須在外住宿者。

(3)國外出差;赴國外出差者。

第二章當(dāng)日出差

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第五條當(dāng)日出差每延誤正餐時(shí)間一小時(shí)以上,按延誤餐次支給誤餐費(fèi),每餐30元。但外勤已支津貼人員概不支給誤餐費(fèi)。

第六條當(dāng)日出差除依前條規(guī)定支給誤餐費(fèi)外不另支付出差旅費(fèi)。

第七條當(dāng)日出差的交通費(fèi)憑乘車證明實(shí)數(shù)支給。

第八條當(dāng)日出差人員必須于當(dāng)日趕回,不得在外住宿。但因?qū)嶋H需要,事先呈奉各部經(jīng)理以上主管核準(zhǔn)者按遠(yuǎn)途出差辦理。

第三章遠(yuǎn)途出差

第九條本公司員工奉命或因業(yè)務(wù)需要遠(yuǎn)途出差時(shí),必須事先填報(bào)“出差申請(qǐng)書”(格式另定,記明出差日程、出差目的地及出差要?jiǎng)?wù)等,呈部(室中心)經(jīng)理(主任)或分公司經(jīng)理核準(zhǔn)后方可出差。

第十條遠(yuǎn)途出差的員工可在“出差申請(qǐng)書”添附“出差旅費(fèi)概算表”,向財(cái)務(wù)單位預(yù)借出差旅費(fèi)。

第十一條未及呈準(zhǔn)出差人員,須補(bǔ)辦手續(xù)后才能支給出差旅費(fèi)。

第十二條出差人員因急病或不可抗力致無法在預(yù)定期限返回銷差而必須延長滯留,經(jīng)調(diào)查確實(shí)無誤乃支給出差旅費(fèi)。

第十三條出差人員必須于返回后三日內(nèi)填具“員工出差旅費(fèi)報(bào)告單”,報(bào)銷出差旅費(fèi)。

第十四條出差人員的交通工具除可利用公司車輛外,以利用火車、汽車為原則。但因特急事情,經(jīng)協(xié)理以上人員核準(zhǔn)者才可乘飛機(jī)。

第十五條出差人員的交通費(fèi)憑乘車證明以實(shí)費(fèi)計(jì)算支給。因乘坐出租汽車、三輪車,無法取得乘車證明者呈請(qǐng)部(室、中心)經(jīng)理(主任)以上主管核準(zhǔn)后實(shí)數(shù)支給。

第十六條使用公司交通車輛或借用車輛者不得申領(lǐng)交通費(fèi)。

第十七條遠(yuǎn)途出差如利用夜間(晚上9時(shí)以后,早上6時(shí)以前)車次,住宿費(fèi)減半支給。

第十八條出差日自出發(fā)日至回公司日計(jì)算,但晚上出發(fā)或早上回公司者減半支給。

第十九條出差人員每日必須作出差日?qǐng)?bào)向各直屬主管報(bào)告。

第二十條住宿費(fèi)按出差人員在外住宿日數(shù)定額支給。

第二十一條出差人員住宿費(fèi)必須取得住宿費(fèi)憑證(發(fā)票),但住宿在自宅(含其他住宅)或本公司招待所未取得住宿費(fèi)憑證者減半支給住宿費(fèi)。

第二十二條與經(jīng)理以上人員隨行,其住宿費(fèi)不夠時(shí),可呈經(jīng)上級(jí)人員核準(zhǔn),憑住宿費(fèi)憑證,支給與上級(jí)人員同等住宿費(fèi)或?qū)嵸M(fèi)。

第二十三條各分支機(jī)構(gòu)人員因業(yè)務(wù)需要或受命到總公司述職,比照遠(yuǎn)途出差支給住宿費(fèi),但支領(lǐng)外勤津貼人員不得支給住宿費(fèi)。

第四章國外出差旅費(fèi)報(bào)支辦法

第二十四條本公司員工奉命或因業(yè)務(wù)需要出差國外時(shí),必須填具“出差申請(qǐng)書”,記明出差日程,出差目的地及出差要?jiǎng)?wù)等,呈由董事長核準(zhǔn)。

第二十五條國外出差人員憑核準(zhǔn)的出差申請(qǐng)書預(yù)編出差費(fèi)概算,于出國前向財(cái)務(wù)單位預(yù)借出差旅費(fèi)。

第二十六條國外出差人員渡航費(fèi),董事長、總經(jīng)理得按頭等艙位實(shí)額支給,其他人員均按二等艙位實(shí)額支給。

第二十七條國外出差人員的出差旅費(fèi),按下列標(biāo)準(zhǔn)支給。

職級(jí) 董事長 常務(wù)董事、監(jiān)事 董事、監(jiān)事

總經(jīng)理 副總經(jīng)理協(xié)理 經(jīng)理、副經(jīng)理

正管理師 正工程師 管理師 工程師

正副科長 副管理師 副工程師

其他人員

金額(美元)8070605040

注:(1)上列金額系赴東南亞、日本的出差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。赴歐美者,按級(jí)另加20%。

(2)但供住宿者,按上列標(biāo)準(zhǔn)每日減支10美元。

第二十八條前條出差旅費(fèi)包括在出差地的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、雜費(fèi)。

第二十九條國外出差去程當(dāng)日不論何時(shí)起程均以一天計(jì)算,回程當(dāng)日不論何時(shí)返回均不予計(jì)算出差日數(shù)。

第五章附則

第三十條本辦法經(jīng)董事會(huì)通過后施行,修改時(shí)亦同。

第11篇 建筑企業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度

財(cái)務(wù)部是公司從事一切財(cái)政事務(wù)及資金活動(dòng)的管理與執(zhí)行機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)公司的日常財(cái)務(wù)管理,籌資管理和財(cái)務(wù)分析工作,其工作范圍和職責(zé)主要有:

1、負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作,編制公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃;審核各項(xiàng)資金使用和費(fèi)用開支;收回售樓款,清理催收應(yīng)收款項(xiàng);辦理日?，F(xiàn)金收付,費(fèi)用報(bào)銷,稅費(fèi)交納,銀行票據(jù)結(jié)算,保管庫存現(xiàn)金及銀行空白票據(jù),按日編報(bào)資金日?qǐng)?bào)表;做好公司籌融資工作;處理、協(xié)調(diào)與工商、稅務(wù)、金融等部門間的關(guān)系,依法納稅。

2、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算工作,遵守國家頒布的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)經(jīng)法規(guī)、按照會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算;編制年度、季度、月份會(huì)計(jì)報(bào)表;按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)核算科目、設(shè)置明細(xì)帳、分類帳、輔助帳及時(shí)記帳、結(jié)帳、對(duì)帳、做到日清月結(jié)、帳帳相符、帳實(shí)相符、帳表相符、帳證相符;管理好會(huì)計(jì)檔案。

3、負(fù)責(zé)公司成本核算和成本管理,設(shè)置成本歸集程序和成本核算帳表,做好成本核算,控制成本支出,收集登記匯總各項(xiàng)成本數(shù)據(jù)資料,及時(shí)、正確地為成本預(yù)測、控制、分析提供資料;按合同、預(yù)算、審核支付工程、設(shè)備、材料款項(xiàng),配合工程部等部門做好工程,材料設(shè)備款的結(jié)算及竣工工程決算;完善各項(xiàng)成本輔助帳的設(shè)置,健全各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

4、建立經(jīng)濟(jì)核算制度,利用會(huì)計(jì)核算資料,統(tǒng)計(jì)資料及其他有關(guān)的資料,定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,判斷和評(píng)價(jià)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

5、配合公司內(nèi)部審計(jì)。

根據(jù)上述工作范圍和職責(zé),為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,特制定本制度。

第一章資金審批制度

1、總則

⑴公司3000元以上的款項(xiàng)的支付,須經(jīng)公司董事長簽字批準(zhǔn)。如董事長不在公司,3000元以下可以由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

⑵財(cái)務(wù)專用章,公司法人章及支票必須分開保管,公司法人章由法定代表人指定專人負(fù)責(zé)保管,財(cái)務(wù)專用章和支票由出納負(fù)責(zé)保管。印章代管須辦理交接手續(xù),代管人員必須對(duì)印章的使用情況進(jìn)行登記(外單位用本公司印章需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意并提供經(jīng)辦人身份證復(fù)印件)。

⑶財(cái)務(wù)部原則上不得將已加蓋財(cái)務(wù)專用章及公司法人章的支票預(yù)留在公司,如因工作需要,需先填好限額,并經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

⑷開具的支票須寫明經(jīng)批準(zhǔn)同意的收款人全稱,收取的發(fā)票須與收款相符.如收款人因特殊情況需要公司予以配合支付給第三者,必須有收款人的書面通知并經(jīng)公司董事長批準(zhǔn)。

⑸往來款的沖轉(zhuǎn)(指非正常經(jīng)營業(yè)務(wù)),須經(jīng)公司董事會(huì)研究批準(zhǔn)。

⑹非正常經(jīng)營業(yè)務(wù)調(diào)出資金須經(jīng)過公司董事會(huì)研究批準(zhǔn)。

⑺用以支付各種款項(xiàng)的原始憑證必須保存原件,復(fù)印件不得作為原始憑證,如遇特殊情況須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2、施工工程用款審批制度

施工工程用款由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)支付,其程序按以下施工工程專用款支付審批工作流程執(zhí)行

⑴承包單位提出付款申請(qǐng),并填寫工程支付審批表。

⑵財(cái)務(wù)部審核后,報(bào)公司經(jīng)理、董事長審批。

⑶公司經(jīng)理、董事長審批同意后,財(cái)務(wù)對(duì)外付款。工程款的審批應(yīng)按以上流程依次進(jìn)行,不得空缺事后補(bǔ)簽。如對(duì)已簽部分有異議的可與相關(guān)人員溝通,有分歧的報(bào)領(lǐng)導(dǎo)解決,禁止壓單行為。

3、行政費(fèi)用支出管理制度

⑴公司管理人員的費(fèi)用報(bào)銷,須經(jīng)公司董事長批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)方可報(bào)支。

⑵涉及應(yīng)酬等非正常費(fèi)用,須公司董事長批準(zhǔn)。

4、公司差旅費(fèi)開支制度

⑴公司員工到本市范圍以外地區(qū)執(zhí)行公務(wù)可享受差旅費(fèi)補(bǔ)貼。

⑵公司職員出差根據(jù)需要,由經(jīng)理決定選用交通工具。

⑶公司職員出差期間,住宿費(fèi)用及補(bǔ)貼按以下規(guī)定執(zhí)行。

a房租標(biāo)準(zhǔn):一般職員,房租標(biāo)準(zhǔn)為60元/日。

b出差補(bǔ)貼:市內(nèi)補(bǔ)貼每人20元/日,市外補(bǔ)貼每人25元/日。

c職工出差來回車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,出租車不在報(bào)銷范圍內(nèi)。

d駕駛員出差補(bǔ)貼按每天30元計(jì)算。

⑷實(shí)際報(bào)銷金額超出公司的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),需由部門經(jīng)理或帶隊(duì)經(jīng)理說明原因,經(jīng)公司董事長審批后支付。

5、車輛維修費(fèi)及汽油費(fèi)管理制度

⑴公司車輛維修保養(yǎng)由辦公室統(tǒng)一管理,應(yīng)指定維修點(diǎn),維修費(fèi)用一般采取銀行轉(zhuǎn)帳的方式結(jié)算。

⑵公司汽油票由辦公室統(tǒng)一保管并設(shè)帳登記使用。

6、辦公費(fèi)用,會(huì)議費(fèi)用及其他費(fèi)用管理制度。

⑴公司辦公用具由辦公室統(tǒng)一采購,管理。

⑵辦公室財(cái)產(chǎn)臺(tái)帳為財(cái)務(wù)部附設(shè)帳冊(cè)。

⑶公司各部門因工作需要,需邀請(qǐng)有關(guān)單位人員召開會(huì)議的,應(yīng)由部門經(jīng)理提出建議,報(bào)懂事長批準(zhǔn),其會(huì)務(wù)工作由辦公室統(tǒng)一安排。

⑷有關(guān)工資、獎(jiǎng)金、福利費(fèi)等各項(xiàng)津貼的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由公司人事勞資管理部門制定,經(jīng)懂事長批準(zhǔn)后報(bào)財(cái)務(wù)部備案。

7、行政費(fèi)用報(bào)銷制度

⑴公司行政費(fèi)用現(xiàn)金支出范圍為:向職工支付工資、獎(jiǎng)金、津貼、差旅費(fèi),向個(gè)人支付的其他款項(xiàng)及不夠支票起點(diǎn)100元的零星開支。

⑵公司職員報(bào)銷行政費(fèi)用應(yīng)填寫報(bào)銷單,由經(jīng)辦人員填寫,公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后報(bào)送財(cái)務(wù)部按照本制度有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核后報(bào)懂事長簽字,并按本章第1條的規(guī)定進(jìn)行審批支付。

⑶應(yīng)酬、禮品費(fèi)用支出實(shí)行一票一單,事前申報(bào)制,批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

⑷凡未具備報(bào)銷條件(如沒有對(duì)方單位的收款憑證),需領(lǐng)用支票或現(xiàn)金者必須填寫借款單,借款單留財(cái)務(wù)存底,待借款還回時(shí)財(cái)務(wù)開沖帳收據(jù)給經(jīng)辦人。

⑸支票領(lǐng)用單,借款單必須由經(jīng)辦人填寫,公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,財(cái)務(wù)審核后,由財(cái)務(wù)部直接支付。

⑹銀行支票如發(fā)生丟失,有關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部和開戶銀行報(bào)告,如系空白支票所造成的損失,丟失人員負(fù)有賠償責(zé)任。⑺其他有關(guān)費(fèi)用及成本支出的程序以公司規(guī)定為準(zhǔn)。

第二章工程成本管理制度

1、公司所有工程經(jīng)濟(jì)合同以及涉及工程成本的一切指標(biāo)、保證、,承諾及其他經(jīng)濟(jì)簽證均需由董事長簽署或授權(quán)委托簽署。

2、公司工程部主要負(fù)責(zé)工程造價(jià)的預(yù)測及審核,工程招投標(biāo)文件的編制,工程決算的審定。

3、工程部還負(fù)責(zé)組織工程用設(shè)備材料的采購供應(yīng)及經(jīng)濟(jì)合同的談判工作,對(duì)已經(jīng)選擇定型的設(shè)備,材料進(jìn)行采購,確保設(shè)備材料及時(shí)供應(yīng),積極進(jìn)行市場詢價(jià)工作,建立市場價(jià)格詢價(jià)登記薄,記錄材料價(jià)格變動(dòng)的歷史資料。

4、財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)工程成本的總體控制工作。

⑴參與有關(guān)工程經(jīng)濟(jì)合同的談判工作,及時(shí)準(zhǔn)確地了解公司各項(xiàng)工程成本的構(gòu)成及用款計(jì)劃。

⑵負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的復(fù)核工作,參與工程造價(jià)的確定和最后決算的審定工作。5、工程中間結(jié)算程序。

⑴施工單位于每月1到3日,將工程進(jìn)度結(jié)算報(bào)送工程部審核,工程部結(jié)合工程施工圖紙,施工進(jìn)度計(jì)劃以及其他文件資料提出審核意見,并在每月5日內(nèi)送財(cái)務(wù)部會(huì)簽。

⑵財(cái)務(wù)部根據(jù)有關(guān)文件資料,施工單位領(lǐng)用的供應(yīng)材料數(shù)額,以及與施工單位其他經(jīng)濟(jì)往來等情況,并參考公司財(cái)務(wù)狀況提出付款意見,報(bào)送公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

6,工程決算程序。

⑴施工單位應(yīng)將工程決算書以及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)簽證資料按工程中間結(jié)算同樣的程序報(bào)工程部復(fù)核,財(cái)務(wù)部會(huì)簽。

⑵財(cái)務(wù)部根據(jù)各種經(jīng)濟(jì)簽證,合同以及經(jīng)審定的工程決算數(shù)和材料結(jié)算數(shù),扣除已付工程數(shù)及墊付的各項(xiàng)費(fèi)用,結(jié)算應(yīng)付工程尾數(shù),提出付款方案,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

⑶大工程辦理決算時(shí),應(yīng)由公司主管工程領(lǐng)導(dǎo)牽頭,由工程部、設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部及其他有關(guān)部門人員組成工程決算小組,按照上述本制度規(guī)定的職責(zé)范圍聯(lián)合進(jìn)行專項(xiàng)工程決算。

⑷房屋工程全部竣工驗(yàn)收合格交付使用時(shí),商品房由工程部,銷售部辦理竣工房交接驗(yàn)收入庫手續(xù),財(cái)務(wù)部憑交樓入庫手續(xù)辦理竣工房成本結(jié)算。

第三章財(cái)產(chǎn)管理制度

1、公司財(cái)產(chǎn)的范圍

⑴公司財(cái)產(chǎn)包括固定資產(chǎn)和低值易耗品。

⑵凡公司購入或自制的機(jī)器設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、工具儀器、管理用具、房屋建筑物等,同時(shí)具備單項(xiàng)價(jià)值在2000元以上和耐用年限在一年以上的列為固定資產(chǎn)。

⑶凡單項(xiàng)價(jià)值在2000元以下或價(jià)值在2000元以上但耐用年限不足一年的用品用具均屬低值易耗品。

2、公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司所有財(cái)產(chǎn)的會(huì)計(jì)核算。

⑴公司本部使用的所有固定資產(chǎn)及公司所有辦公用品用具由辦公室歸口管理。

⑵公司各施工工地使用機(jī)器設(shè)備,動(dòng)力設(shè)備,工具儀器等由工程部歸口管理。

⑶辦公室和工程部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)的業(yè)務(wù)核算,應(yīng)設(shè)立臺(tái)帳,登記公司財(cái)產(chǎn)的購入,使用及庫存情況,負(fù)責(zé)組織公司財(cái)產(chǎn)的保管,維修并制定相應(yīng)的措施、辦法。

3、財(cái)產(chǎn)的購置與調(diào)撥

⑴辦公室根據(jù)公司發(fā)展需要編制財(cái)產(chǎn)采購計(jì)劃及進(jìn)行市場詢價(jià)工作,經(jīng)財(cái)務(wù)部會(huì)簽,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可采購。

⑵財(cái)產(chǎn)購回后,應(yīng)填寫財(cái)產(chǎn)收入驗(yàn)收單,財(cái)產(chǎn)收入驗(yàn)收單一式兩聯(lián),財(cái)務(wù)部憑財(cái)產(chǎn)收入驗(yàn)收單,財(cái)物發(fā)票及采購計(jì)劃辦理報(bào)銷手續(xù),財(cái)產(chǎn)歸口管理部門憑驗(yàn)收單登記臺(tái)帳。

⑶各部門需領(lǐng)用固定資產(chǎn)時(shí),應(yīng)填寫領(lǐng)用單,領(lǐng)用單需經(jīng)部門經(jīng)理同意,報(bào)辦公室審批,公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

⑷固定資產(chǎn)的領(lǐng)用單由使用部門開具,領(lǐng)用單一式三聯(lián),一聯(lián)由領(lǐng)用部門存查,一聯(lián)送財(cái)產(chǎn)歸口管理部門作為財(cái)產(chǎn)發(fā)出憑據(jù),一聯(lián)由財(cái)產(chǎn)歸口管理部門定期匯總后向財(cái)務(wù)部報(bào)帳。

⑸財(cái)產(chǎn)在公司內(nèi)部之間轉(zhuǎn)移使用應(yīng)辦理移交手續(xù),移交手續(xù)由財(cái)產(chǎn)歸口管理部門辦理,送財(cái)務(wù)部備案。

4、財(cái)產(chǎn)的清查、盤點(diǎn)。

⑴公司財(cái)產(chǎn)歸口管理部門應(yīng)定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查盤點(diǎn)工作,年終必須進(jìn)行一次全面的盤點(diǎn)清查。

⑵各部門的年終財(cái)產(chǎn)盤點(diǎn)必須有財(cái)務(wù)人員參加。

⑶財(cái)產(chǎn)盤點(diǎn)清查后發(fā)現(xiàn)盤盈,盤虧和毀損的,均應(yīng)填報(bào)損益報(bào)告表,書面說明虧,損原因,對(duì)因個(gè)人失職造成財(cái)產(chǎn)損失的,必須追究主管人員和經(jīng)辦人員的責(zé)任。

⑷凡已達(dá)到自然報(bào)廢條件的固定資產(chǎn),財(cái)產(chǎn)歸口管理部門應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)部組織評(píng)估,評(píng)估情況上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo),由公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定處理意見。

⑸凡尚未達(dá)到自然報(bào)廢條件,但已不能正常使用的固定資產(chǎn),使用部門應(yīng)查明原因,如實(shí)上報(bào)。屬個(gè)人責(zé)任事故的應(yīng)由有關(guān)責(zé)任人員負(fù)責(zé)賠償損失。屬自然災(zāi)害或其他不可抗力原因造成損失的,應(yīng)上報(bào)總經(jīng)理,決定處理意見。主管工程和財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核。

第12篇 企業(yè)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度

下面是應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全提供的優(yōu)秀制度文章供您參考:第一章:電話咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、 電話鈴聲響兩聲后,必須接聽電話;鈴響五聲后,應(yīng)向來電人道歉。

2、 接到電話,首先應(yīng)該問好,報(bào)公司名稱“您好,天竺工坊”

3、 打電話過程中應(yīng)該經(jīng)常使用基本的禮貌語言。

4、 接打電話過程中,應(yīng)保持笑容,聲音要自然清晰,音量最好較普通聊天時(shí)稍大,能夠讓對(duì)方聽清楚你所講的內(nèi)容。

5、 電話旁先備妥電話記錄本,左手拿聽筒,右手準(zhǔn)備記錄;

6、 清楚的記錄每一個(gè)咨詢者的姓名、咨詢內(nèi)容、是哪個(gè)地方的人、為什么要咨詢。

7、 重復(fù)一遍電話內(nèi)容中的重要內(nèi)容,以檢查記錄是否有錯(cuò),例如:電話號(hào)碼、姓名、聯(lián)系地址、咨詢事項(xiàng)等。

8、 在咨詢完畢后,禮貌道別,確認(rèn)對(duì)方先掛掉電話后,自己才能掛斷電話。

9、 負(fù)責(zé)咨詢服務(wù)的人員應(yīng)該清楚的了解公司批發(fā)和加盟的基本要求和條件,以便清楚的回答客戶所提出的問題。

10、 若有在自己能力范圍內(nèi)不能處理的問題,記錄下來請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示,處理。

11、 咨詢服務(wù)最重要的一點(diǎn)是準(zhǔn)確的登記電話記錄,以方便回訪。

12、 接轉(zhuǎn)電話,應(yīng)告知對(duì)方姓名、大概事項(xiàng)。

13、 下班時(shí),將傳真設(shè)置為自動(dòng)接收狀態(tài)。第二章:廳前接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、 客戶到達(dá)公司后,必須在1分鐘內(nèi)有人主動(dòng)上前與客戶打招呼,主動(dòng)、熱情的問候“某某先生,您好”。

2、 每一位客戶進(jìn)展廳前應(yīng)該給他們倒水,(新客戶應(yīng)先做客戶信息登記)。

3、 待客戶坐下后,禮貌問清來意,并轉(zhuǎn)相關(guān)人員接待處理。

4、 進(jìn)入展廳前應(yīng)禮貌的提醒客戶寄存物品,“先生您好,請(qǐng)先把你的包寄存在貨物存放箱內(nèi),請(qǐng)妥善保管好你的鑰匙?！?/p>

5、 業(yè)務(wù)主管安排接待人員后,應(yīng)主動(dòng)向客戶介紹工作人員的姓名,由工作人員帶客戶選貨。第三章:跟單服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.接到跟單安排時(shí),跟單人員應(yīng)立即放下手中其他工作,接待客戶。

2. 客戶進(jìn)入展廳,跟單人員立即微笑迎上去。

3．客戶所到區(qū)域,跟單人員必須打開電燈。

4. 跟單人員應(yīng)主動(dòng)與客戶交流,了解客戶需求。

5. 在跟單過程中,應(yīng)做到熱情、周到、大方,不得高聲喧嘩,談?wù)摽蛻簟?/p>

6. 跟單人員在跟單過程中,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題或無標(biāo)簽,應(yīng)立即記錄下來,在不影響客戶接待的前提下,盡快告知該區(qū)域負(fù)責(zé)人或理貨組長。

7. 客戶選購需要提醒售后服務(wù)知識(shí)的商品,跟單人員要當(dāng)面告知客戶,避免客戶抱怨。

8. 對(duì)客戶需求,跟單人應(yīng)立即記錄下來,及時(shí)告知銷售組長登記,并在該產(chǎn)品到貨后,及時(shí)通知客戶。

9. 跟單人應(yīng)記錄客戶的意見、建議及投訴,并及時(shí)告知銷售組長。

10. 對(duì)于客戶不要的產(chǎn)品,跟單人在客戶走后,及時(shí)歸還相應(yīng)商品區(qū)并協(xié)助該區(qū)域負(fù)責(zé)人歸整到位。

11.與客戶點(diǎn)貨時(shí),跟單人員必須仔細(xì)核對(duì)編碼、數(shù)量、單價(jià)、金額,邊點(diǎn)邊包并在各執(zhí)銷售單上作記號(hào)。

12. 點(diǎn)貨完畢后,跟單人員應(yīng)提醒客戶及時(shí)付清貨款。第四章:結(jié)算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.結(jié)算時(shí),先檢查該客戶是否已建檔,若未建檔,應(yīng)及時(shí)讓客戶留下姓名、電話、地址等交于數(shù)據(jù)中心處建立基本信息。

2. 在結(jié)算過程中應(yīng)主動(dòng)幫助客戶檢查商品是否有質(zhì)量問題,若有質(zhì)量問題應(yīng)調(diào)換,做到問題商品不出庫。

3．在客戶選完商品后,應(yīng)主動(dòng)詢問客戶是否可以打印單據(jù)點(diǎn)貨,得到客戶允許時(shí),應(yīng)立即打印單據(jù),若還未結(jié)算完,應(yīng)讓客戶稍等。

4. 銷售單據(jù)打印完畢后將所有單據(jù)交給跟單人員,跟單人員要與客戶對(duì)單點(diǎn)貨。對(duì)單過程中要核對(duì)商品編號(hào)、數(shù)量、單價(jià)以及是否有質(zhì)量問題,做到準(zhǔn)確無誤的給客戶裝箱。

5. 所有商品在點(diǎn)貨同時(shí)進(jìn)行分類裝袋,不提散放。

6. 點(diǎn)貨完畢后讓客戶與跟單人員在單據(jù)上簽字,若有退貨的(現(xiàn)場退貨)應(yīng)立即打印退貨單,并與客戶核對(duì)單據(jù),確認(rèn)無誤后進(jìn)行結(jié)帳。

7. 收款時(shí)要唱收唱付:(收您__元,找您__元)第五章:點(diǎn)貨、包裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分客戶在時(shí)和不在的情況。

1.客戶在的情況:a.在帳單上的點(diǎn)貨人處簽字,再確定客戶姓名有無打錯(cuò)。b.然后點(diǎn)貨,每點(diǎn)一樣商品必須確定,編號(hào),價(jià)格,數(shù)量都是否完全正確,商品是否有質(zhì)量問題。點(diǎn)貨時(shí)必須是點(diǎn)一樣,裝一樣,鉤一樣。如有不要商品,在單上用_注明,再打退單,退單也需要有經(jīng)手人,客戶和部門經(jīng)理的簽字。盡量避免商品在運(yùn)輸過程中被損壞。c.點(diǎn)完后讓客戶確認(rèn)所要的商品都放進(jìn)了箱子,所以讓客戶在帳單的左上角,客戶簽名處簽字確認(rèn)。d.然后將第三聯(lián)交給客戶,第一,二聯(lián)交保管人。e.最后封箱,并且讓客戶在箱子上簽上自己的名字,地址和電話,避免在運(yùn)輸途中有人拆箱。f.注意客戶是否買單。g.送客戶。

2. 客戶不在的情況下:a.點(diǎn)貨人必須兩個(gè)人經(jīng)手。b.點(diǎn)完后兩個(gè)人都必須簽字確認(rèn)。d.再將第三聯(lián)裝入透明袋粘在紙箱上蓋內(nèi)側(cè),封箱。e.再在紙箱上簽上客戶名字,最好是把字簽在封口處,這個(gè)是否有人開箱就很清楚了。第六章:貨運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、 我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該了解一些基本的貨運(yùn)方式。(中鐵、順豐、申通等)。

2、 按照客戶的要求方式發(fā)送客戶的貨物。

3、 業(yè)務(wù)人員應(yīng)基本了解幾個(gè)常用的貨運(yùn)方式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以回答客戶咨詢。(中鐵、順豐、申通、公路運(yùn)輸)。

4、 貨物發(fā)出后,應(yīng)主動(dòng)打電話聯(lián)系客戶,告訴他貨物已發(fā),大概幾天到,還有貨物的貨單號(hào),方便客戶查收。

5、 貨物發(fā)出后,應(yīng)妥善保管貨物發(fā)送憑證、做到時(shí)間、客戶、貨物數(shù)量、貨單號(hào)等重要信息。第七章:送客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客戶到公司展廳來選貨,我們要熱情接待,積極推薦商品,這是肯定的,但是除了這些,我們的工作還是做的不夠,在客戶選完貨后,付清貨款以后,我們要主動(dòng)去送客戶,在送客戶時(shí)應(yīng)做到哪些__ 我個(gè)人提出以下建議:

1.當(dāng)客戶點(diǎn)完貨準(zhǔn)備離開時(shí),跟單點(diǎn)貨人員應(yīng)主動(dòng)提出送客戶下樓,(不管客戶愿意不愿意,我們要先采取主動(dòng))

2. 送客戶并不只是陪客戶走幾步路,而是要主動(dòng)幫助客戶提貨。

3．在客戶快要離開的過程中,遠(yuǎn)方的要主動(dòng)問客戶是坐火車還是坐飛機(jī),近點(diǎn)的可以問客戶是自己有車還是叫車,可以讓我們更好的為客戶服務(wù)。

4. 在送客戶出發(fā)前,要主動(dòng)提醒客戶,帶走他們的所有物品,以免造成補(bǔ)寄的麻煩。

5. 送客戶上車的時(shí)候,可順便講一下,祝他們生意好,生意興旺之類的話,然后又說下次新貨到來時(shí),第一個(gè)通知他們,我相信他們聽了后在回去的路上,都會(huì)一直保持愉快的心情,心里想這個(gè)公司態(tài)度很好,下次不來進(jìn)貨都找不到理由,一定得來。第八章:視頻服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、 接到客戶的視頻要求,記錄他所需要的產(chǎn)品,客戶名字和視頻時(shí)間。

2、 根據(jù)客戶的要求,準(zhǔn)備好商品,并放到視頻的地點(diǎn)。

3、 在客戶視頻前十分鐘登陸qq,并檢查視頻設(shè)備能否正常使用。如果工作不能正常進(jìn)行,應(yīng)及時(shí)通知客戶,并約定下次視頻時(shí)間,并道歉。

4、 在視頻的過程中,應(yīng)把商品的詳細(xì)信息,比如:產(chǎn)地、材質(zhì)、保養(yǎng)、洗滌方法,文化背景告訴客戶,并檢查商品的質(zhì)量。

5、 在視頻時(shí)可以與他聊天,了解他的產(chǎn)品走勢(shì),并要求他提出建議,表示感激并記錄。

6、 詢問發(fā)貨的方式。

7、 視頻完或,馬上給他結(jié)算。并檢查商品質(zhì)量,確定好商品金額。

8、 告知客戶應(yīng)該匯多少款(應(yīng)計(jì)算本次貨款、上次余款或欠款以及客戶所需的發(fā)貨方式是否需要運(yùn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)金額),且確定客戶所匯款的銀行。

9、 收到客戶匯款后,和同事對(duì)商品進(jìn)行點(diǎn)貨,裝箱(應(yīng)確定貨單與商品完全吻合,檢查商品質(zhì)量,仔細(xì)包裝,確保運(yùn)輸過程中商品不被損壞),通知貨運(yùn)公司上門取貨,將貨發(fā)出。

10、 通知客戶貨運(yùn)方式、貨號(hào)和可能到達(dá)的時(shí)間。第九章:網(wǎng)上訂貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.首先確認(rèn)對(duì)方是批發(fā)商還是加盟尚。

2. 當(dāng)客戶直接告訴我們需訂的貨的編碼和款式時(shí),應(yīng)馬上將訂單記錄下來,最好是記錄兩份。

3．再留一份,拿一份去對(duì)照著馬上將貨配好,最好是當(dāng)天下班前配好,若是訂單到的時(shí)間晚,或是需配的貨太多,在當(dāng)天不能配完,則第二天必須配好。

4. 配好后馬上給客戶打電話向他匯報(bào)一下貨的情況,是否有缺貨的,貨顏色不一樣的,是否調(diào)過價(jià)等。

5. 當(dāng)客戶要求視頻時(shí),我們先問清楚他需要看些什么貨,價(jià)位在多少的,再約定一個(gè)確切的時(shí)間。

6. 預(yù)約好后馬上去把貨配好,并在約定時(shí)間之前10分鐘打開電腦登陸qq,檢查視頻和耳麥?zhǔn)欠裾?等待客戶的到來。

7. 視頻期間,耐心詳細(xì)地向客戶介紹各種款式的特點(diǎn),等選下的貨放在一邊,完后將其打單。再向客戶報(bào)價(jià),問他在哪天,今天還是明天打款過來,我們好發(fā)貨,待款打過來后立即點(diǎn)貨、包裝、發(fā)貨。并將貨號(hào)告訴客戶,期間要特別仔細(xì)。

8. 網(wǎng)站后臺(tái)的信息必須每天都要檢查,并在當(dāng)天回復(fù)客戶,每天檢查是否有訂單。第十章:產(chǎn)品維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客戶送來需要維修的飾品,要注意以下幾點(diǎn):

1.寶石脫落的,能自己維修的盡量維修。

2. 如果修不好的(比如嚴(yán)重?fù)p壞的,寶石破碎,銀器斷裂等)要告知客戶維修時(shí)間為1—6個(gè)月,因?yàn)槔峡傄玫接《热?但是不一定能維修到和原來的一樣。

3．要告訴客戶泰銀飾品不在受理范圍。

4. 收到客戶銀飾品后,要給客戶打收條,收條上要注明日期、商品編碼、需維修部位)然后再寫到和 的交接單上,最后注上客戶姓名,照相,利于修好后好分辨,再把第三聯(lián)和飾品一起交給 。

5. 帶去修好的銀飾品,回來后每個(gè)分類,分類后給客戶打電話,給客戶發(fā)貨。第十一章:退換貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、 批發(fā)客戶:

(1) 自己提貨的不能退換。

(2) 視頻客戶與外地客戶在收到貨物后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與所需產(chǎn)品有差異,立即與公司聯(lián)系換貨。

⑶ 當(dāng)收到貨之后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,與公司聯(lián)系進(jìn)行視頻,看清情況,如確定產(chǎn)品本身問題,予以換貨,無產(chǎn)品時(shí)可退貨。

2、 加盟客戶:嚴(yán)格按照加盟合同上的退換貨比例操作。第十二章:代賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

1.將客戶委托代賣的商品認(rèn)真核對(duì)數(shù)量后,打印一份“委托代銷”清單,并將每一個(gè)需代銷的商品貼上編號(hào)(如pf___李,jm__薛)

2. 若客戶不在現(xiàn)場,應(yīng)將代銷商品數(shù)量,以及代銷合同報(bào)給客戶,讓客戶簽字認(rèn)可。

3．定期與客戶匯報(bào)銷售情況。第十三章:客情關(guān)系建立標(biāo)準(zhǔn)

1.跟單人員在跟單過程中,了解客戶的情況和性格特點(diǎn),并用客戶檔案來管理。(完整的記錄他們的信息,聯(lián)系方法,目前所感興趣的產(chǎn)品,對(duì)公司的評(píng)價(jià)以及建議、投訴等。聯(lián)系人資料、姓名、性別、生日、興趣愛好、關(guān)系等級(jí)等。跟單人員在每次跟單后把客戶的信息,用書面寫出來,交由業(yè)務(wù)經(jīng)理。)

2. 每逢重大節(jié)日給客戶送上問候及寄上一份賀卡。

3．新年春節(jié)贈(zèng)送一份紀(jì)念品。

4. 客戶生日發(fā)函,發(fā)電祝賀。

5. 邀請(qǐng)重要部分客戶參加公司聯(lián)歡活動(dòng)。

6. 每周跟單人員對(duì)自己所熟悉的客戶進(jìn)行溝通,交流產(chǎn)品銷售情況,以及近期對(duì)公司的建議并做記錄。

7. 得知客戶生病,主動(dòng)慰問。

8. 及時(shí)整理客戶的購買記錄,服務(wù)記錄,客戶關(guān)系狀況,對(duì)客戶的需求記錄,在貨品有時(shí),及時(shí)通知。達(dá)成客戶的滿意度。

9. 對(duì)咨詢的客戶,同樣填寫完整的客戶檔案,并對(duì)客戶的購買緊迫度進(jìn)行評(píng)估,以備回訪。第十四章:投訴服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全體員工均有熱情接待、聽取顧客投訴的職責(zé),并設(shè)身處地為其解決實(shí)際問題,不可以職權(quán)范圍為借口推諉顧客,當(dāng)住戶(顧客)來電或上門投訴時(shí),須堅(jiān)持以下處理原則:一.聽清楚在接待住戶(顧客)投訴時(shí),應(yīng)耐心聽住戶(顧客)講完,聽清投訴的內(nèi)容,不得打斷其說話,更不能急于表態(tài)。二.問清楚待住戶(顧客)講完后,要進(jìn)一步問清有關(guān)情況,切忌與住戶(顧客)正面辯駁,應(yīng)客觀冷靜地引導(dǎo)其敘述清楚實(shí)際情況。三.跟清楚受理住戶(顧客)投訴要一跟到底,直到問題得到解決并回復(fù)為止。對(duì)不能解決的投訴,應(yīng)婉轉(zhuǎn)地向其講清楚,并確定下次回復(fù)的時(shí)間。四.復(fù)清楚對(duì)住戶(顧客)的投訴在充分了解有關(guān)情況后,應(yīng)及時(shí)把處理的過程及結(jié)果清楚地回復(fù)住戶(顧客),以表明其投訴已得到足夠的重視和妥善的解決。五.記清楚處理住戶(顧客)投訴后,應(yīng)把投訴的事項(xiàng)、處理過程及結(jié)果清楚地記錄于《顧客投訴記錄》。

六、 報(bào)告重大投訴,必須馬上報(bào)告部門負(fù)責(zé)人或分管經(jīng)理。第十五章:客戶服務(wù)用語:文明用語:1因人稱呼(如老伯、大媽、同志、師傅、女士、小姐、小朋友)2您好3請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)講、請(qǐng)問4請(qǐng)稍等5謝謝6對(duì)不起7請(qǐng)?jiān)?很報(bào)歉9沒關(guān)系10不客氣11請(qǐng)您排隊(duì)等侯12請(qǐng)不要著急13很高興能為您服務(wù)14請(qǐng)您先看一下須知15您有什么愿望,請(qǐng)告訴我16對(duì)不起,請(qǐng)注意保持環(huán)境(室內(nèi))衛(wèi)生(請(qǐng)您不要吸煙)17請(qǐng)把您的需求告訴我18我能為您提供什么幫助嗎__ 19我理解您的心情20我會(huì)盡量幫助您21請(qǐng)您按規(guī)定填寫表格22有不懂的地方您盡管問23很抱歉,讓您久等了24不用謝25請(qǐng)放心26我們幫您辦27請(qǐng)留下保貴意見28您慢走29請(qǐng)走好,再見30為您服務(wù)是我應(yīng)該做的31您的需求就是我的職責(zé)32對(duì)待業(yè)主(業(yè)主(使用人))語言應(yīng)該表達(dá)恰當(dāng)、聲調(diào)溫和、親切自然。服務(wù)忌語1帶有蔑視性、侮辱性的稱謂,如:老頭、老太婆、神經(jīng)病等等2喂,干什么3喊什么,

第13篇 （企業(yè)）公司員工考勤管理制度

(企業(yè))公司員工考勤管理制度

第一條 為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制訂本制度。

第二條 公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

第三條 周一至周五為工作日,周六、周日為休息日。公司周末和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周末值班由各部門自行安排,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周末或夜間加班的,由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

第四條 嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工上班后,須向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位者按曠工處理。

第五條 上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。

第六條 1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上、5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上、10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

第七條 曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天及以下者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予記過1次處分;每月累計(jì)曠工3天及以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予記大過1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上、6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,第二個(gè)月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天),予以辭退。

第八條 工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天、上網(wǎng)聊天等與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工3天處理。

第九條 參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有事請(qǐng)假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條 、第六條 、第七條 規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條 規(guī)定處理。

第十條 員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、節(jié)育手術(shù)假時(shí),必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

第十一條 經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的,每天補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條 規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條 、第六條 規(guī)定處理。

第十二條 員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查。部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事、認(rèn)真負(fù)責(zé),如有弄虛作假、包庇袒護(hù)遲到、早退、曠工員工,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條 、第六條 、第七條 規(guī)定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。

第14篇 建筑施工企業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度

財(cái)務(wù)部是公司從事一切財(cái)政事務(wù)及資金活動(dòng)的管理與執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司的日常財(cái)務(wù)管理，籌資管理和財(cái)務(wù)分析工作，其工作范圍和職責(zé)主要有：

1、負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作，編制公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃；審核各項(xiàng)資金使用和費(fèi)用開支；收回售樓款，清理催收應(yīng)收款項(xiàng)；辦理日?，F(xiàn)金收付，費(fèi)用報(bào)銷，稅費(fèi)交納，銀行票據(jù)結(jié)算，保管庫存現(xiàn)金及銀行空白票據(jù)，按日編報(bào)資金日?qǐng)?bào)表；做好公司籌融資工作；處理、協(xié)調(diào)與工商、稅務(wù)、金融等部門間的關(guān)系，依法納稅。

2、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算工作，遵守國家頒布的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)經(jīng)法規(guī)、按照會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算；編制年度、季度、月份會(huì)計(jì)報(bào)表；按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)核算科目、設(shè)置明細(xì)帳、分類帳、輔助帳及時(shí)記帳、結(jié)帳、對(duì)帳、做到日清月結(jié)、帳帳相符、帳實(shí)相符、帳表相符、帳證相符；管理好會(huì)計(jì)檔案。

3、負(fù)責(zé)公司成本核算和成本管理，設(shè)置成本歸集程序和成本核算帳表，做好成本核算，控制成本支出，收集登記匯總各項(xiàng)成本數(shù)據(jù)資料，及時(shí)、正確地為成本預(yù)測、控制、分析提供資料；按合同、預(yù)算、審核支付工程、設(shè)備、材料款項(xiàng)，配合工程部等部門做好工程，材料設(shè)備款的結(jié)算及竣工工程決算；完善各項(xiàng)成本輔助帳的設(shè)置，健全各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

4、建立經(jīng)濟(jì)核算制度，利用會(huì)計(jì)核算資料，統(tǒng)計(jì)資料及其他有關(guān)的資料，定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，判斷和評(píng)價(jià)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

5、配合公司內(nèi)部審計(jì)。

根據(jù)上述工作范圍和職責(zé)，為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，特制定本制度。

第一章資金審批制度

1、總則

⑴公司3000元以上的款項(xiàng)的支付，須經(jīng)公司董事長簽字批準(zhǔn)。如董事長不在公司，3000元以下可以由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

⑵財(cái)務(wù)專用章，公司法人章及支票必須分開保管，公司法人章由法定代表人指定專人負(fù)責(zé)保管，財(cái)務(wù)專用章和支票由出納負(fù)責(zé)保管。印章代管須辦理交接手續(xù)，代管人員必須對(duì)印章的使用情況進(jìn)行登記（外單位用本公司印章需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意并提供經(jīng)辦人身份證復(fù)印件）。

⑶財(cái)務(wù)部原則上不得將已加蓋財(cái)務(wù)專用章及公司法人章的支票預(yù)留在公司，如因工作需要，需先填好限額，并經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

⑷開具的支票須寫明經(jīng)批準(zhǔn)同意的收款人全稱，收取的發(fā)票須與收款相符．如收款人因特殊情況需要公司予以配合支付給第三者，必須有收款人的書面通知并經(jīng)公司董事長批準(zhǔn)。

⑸往來款的沖轉(zhuǎn)（指非正常經(jīng)營業(yè)務(wù)），須經(jīng)公司董事會(huì)研究批準(zhǔn)。

⑹非正常經(jīng)營業(yè)務(wù)調(diào)出資金須經(jīng)過公司董事會(huì)研究批準(zhǔn)。

⑺用以支付各種款項(xiàng)的原始憑證必須保存原件，復(fù)印件不得作為原始憑證，如遇特殊情況須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2、施工工程用款審批制度

施工工程用款由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)支付，其程序按以下施工工程專用款支付審批工作流程執(zhí)行

⑴承包單位提出付款申請(qǐng)，并填寫工程支付審批表。

⑵財(cái)務(wù)部審核后，報(bào)公司經(jīng)理、董事長審批。

⑶公司經(jīng)理、董事長審批同意后，財(cái)務(wù)對(duì)外付款。工程款的審批應(yīng)按以上流程依次進(jìn)行，不得空缺事后補(bǔ)簽。如對(duì)已簽部分有異議的可與相關(guān)人員溝通，有分歧的報(bào)領(lǐng)導(dǎo)解決，禁止壓單行為。

3、行政費(fèi)用支出管理制度

⑴公司管理人員的費(fèi)用報(bào)銷，須經(jīng)公司董事長批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)方可報(bào)支。

⑵涉及應(yīng)酬等非正常費(fèi)用，須公司董事長批準(zhǔn)。

4、公司差旅費(fèi)開支制度

⑴公司員工到本市范圍以外地區(qū)執(zhí)行公務(wù)可享受差旅費(fèi)補(bǔ)貼。

⑵公司職員出差根據(jù)需要，由經(jīng)理決定選用交通工具。

⑶公司職員出差期間，住宿費(fèi)用及補(bǔ)貼按以下規(guī)定執(zhí)行。

a房租標(biāo)準(zhǔn)：一般職員，房租標(biāo)準(zhǔn)為60元/日。

b出差補(bǔ)貼：市內(nèi)補(bǔ)貼每人20元/日，市外補(bǔ)貼每人25元/日。

c職工出差來回車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，出租車不在報(bào)銷范圍內(nèi)。

d駕駛員出差補(bǔ)貼按每天30元計(jì)算。

⑷實(shí)際報(bào)銷金額超出公司的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，需由部門經(jīng)理或帶隊(duì)經(jīng)理說明原因，經(jīng)公司董事長審批后支付。

5、車輛維修費(fèi)及汽油費(fèi)管理制度

⑴公司車輛維修保養(yǎng)由辦公室統(tǒng)一管理，應(yīng)指定維修點(diǎn)，維修費(fèi)用一般采取銀行轉(zhuǎn)帳的方式結(jié)算。

⑵公司汽油票由辦公室統(tǒng)一保管并設(shè)帳登記使用。

6、辦公費(fèi)用，會(huì)議費(fèi)用及其他費(fèi)用管理制度。

⑴公司辦公用具由辦公室統(tǒng)一采購，管理。

⑵辦公室財(cái)產(chǎn)臺(tái)帳為財(cái)務(wù)部附設(shè)帳冊(cè)。

⑶公司各部門因工作需要，需邀請(qǐng)有關(guān)單位人員召開會(huì)議的，應(yīng)由部門經(jīng)理提出建議，報(bào)懂事長批準(zhǔn)，其會(huì)務(wù)工作由辦公室統(tǒng)一安排。

⑷有關(guān)工資、獎(jiǎng)金、福利費(fèi)等各項(xiàng)津貼的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由公司人事勞資管理部門制定，經(jīng)懂事長批準(zhǔn)后報(bào)財(cái)務(wù)部備案。

7、行政費(fèi)用報(bào)銷制度

⑴公司行政費(fèi)用現(xiàn)金支出范圍為：向職工支付工資、獎(jiǎng)金、津貼、差旅費(fèi)，向個(gè)人支付的其他款項(xiàng)及不夠支票起點(diǎn)100元的零星開支。

⑵公司職員報(bào)銷行政費(fèi)用應(yīng)填寫報(bào)銷單，由經(jīng)辦人員填寫，公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后報(bào)送財(cái)務(wù)部按照本制度有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核后報(bào)懂事長簽字，并按本章第1條的規(guī)定進(jìn)行審批支付。

⑶應(yīng)酬、禮品費(fèi)用支出實(shí)行一票一單，事前申報(bào)制，批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

⑷凡未具備報(bào)銷條件（如沒有對(duì)方單位的收款憑證），需領(lǐng)用支票或現(xiàn)金者必須填寫借款單，借款單留財(cái)務(wù)存底，待借款還回時(shí)財(cái)務(wù)開沖帳收據(jù)給經(jīng)辦人。

⑸支票領(lǐng)用單，借款單必須由經(jīng)辦人填寫，公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)務(wù)審核后，由財(cái)務(wù)部直接支付。

⑹銀行支票如發(fā)生丟失，有關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部和開戶銀行報(bào)告，如系空白支票所造成的損失，丟失人員負(fù)有賠償責(zé)任。⑺其他有關(guān)費(fèi)用及成本支出的程序以公司規(guī)定為準(zhǔn)。

第二章工程成本管理制度

1、公司所有工程經(jīng)濟(jì)合同以及涉及工程成本的一切指標(biāo)、保證、，承諾及其他經(jīng)濟(jì)簽證均需由董事長簽署或授權(quán)委托簽署。

2、公司工程部主要負(fù)責(zé)工程造價(jià)的預(yù)測及審核，工程招投標(biāo)文件的編制，工程決算的審定。

3、工程部還負(fù)責(zé)組織工程用設(shè)備材料的采購供應(yīng)及經(jīng)濟(jì)合同的談判工作，對(duì)已經(jīng)選擇定型的設(shè)備，材料進(jìn)行采購，確保設(shè)備材料及時(shí)供應(yīng)，積極進(jìn)行市場詢價(jià)工作，建立市場價(jià)格詢價(jià)登記薄，記錄材料價(jià)格變動(dòng)的歷史資料。

4、財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)工程成本的總體控制工作。

⑴參與有關(guān)工程經(jīng)濟(jì)合同的談判工作，及時(shí)準(zhǔn)確地了解公司各項(xiàng)工程成本的構(gòu)成及用款計(jì)劃。

⑵負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的復(fù)核工作，參與工程造價(jià)的確定和最后決算的審定工作。5、工程中間結(jié)算程序。

⑴施工單位于每月1到3日，將工程進(jìn)度結(jié)算報(bào)送工程部審核，工程部結(jié)合工程施工圖紙，施工進(jìn)度計(jì)劃以及其他文件資料提出審核意見，并在每月5日內(nèi)送財(cái)務(wù)部會(huì)簽。

⑵財(cái)務(wù)部根據(jù)有關(guān)文件資料，施工單位領(lǐng)用的供應(yīng)材料數(shù)額，以及與施工單位其他經(jīng)濟(jì)往來等情況，并參考公司財(cái)務(wù)狀況提出付款意見，報(bào)送公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

6，工程決算程序。

⑴施工單位應(yīng)將工程決算書以及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)簽證資料按工程中間結(jié)算同樣的程序報(bào)工程部復(fù)核，財(cái)務(wù)部會(huì)簽。

⑵財(cái)務(wù)部根據(jù)各種經(jīng)濟(jì)簽證，合同以及經(jīng)審定的工程決算數(shù)和材料結(jié)算數(shù)，扣除已付工程數(shù)及墊付的各項(xiàng)費(fèi)用，結(jié)算應(yīng)付工程尾數(shù)，提出付款方案，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

⑶大工程辦理決算時(shí)，應(yīng)由公司主管工程領(lǐng)導(dǎo)牽頭，由工程部、設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部及其他有關(guān)部門人員組成工程決算小組，按照上述本制度規(guī)定的職責(zé)范圍聯(lián)合進(jìn)行專項(xiàng)工程決算。

⑷房屋工程全部竣工驗(yàn)收合格交付使用時(shí)，商品房由工程部，銷售部辦理竣工房交接驗(yàn)收入庫手續(xù)，財(cái)務(wù)部憑交樓入庫手續(xù)辦理竣工房成本結(jié)算。

第三章財(cái)產(chǎn)管理制度

1、公司財(cái)產(chǎn)的范圍

⑴公司財(cái)產(chǎn)包括固定資產(chǎn)和低值易耗品。

⑵凡公司購入或自制的機(jī)器設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、工具儀器、管理用具、房屋建筑物等，同時(shí)具備單項(xiàng)價(jià)值在2000元以上和耐用年限在一年以上的列為固定資產(chǎn)。

⑶凡單項(xiàng)價(jià)值在2000元以下或價(jià)值在2000元以上但耐用年限不足一年的用品用具均屬低值易耗品。

2、公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司所有財(cái)產(chǎn)的會(huì)計(jì)核算。

⑴公司本部使用的所有固定資產(chǎn)及公司所有辦公用品用具由辦公室歸口管理。

⑵公司各施工工地使用機(jī)器設(shè)備，動(dòng)力設(shè)備，工具儀器等由工程部歸口管理。

⑶辦公室和工程部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)的業(yè)務(wù)核算，應(yīng)設(shè)立臺(tái)帳，登記公司財(cái)產(chǎn)的購入，使用及庫存情況，負(fù)責(zé)組織公司財(cái)產(chǎn)的保管，維修并制定相應(yīng)的措施、辦法。

3、財(cái)產(chǎn)的購置與調(diào)撥

⑴辦公室根據(jù)公司發(fā)展需要編制財(cái)產(chǎn)采購計(jì)劃及進(jìn)行市場詢價(jià)工作，經(jīng)財(cái)務(wù)部會(huì)簽，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可采購。

⑵財(cái)產(chǎn)購回后，應(yīng)填寫財(cái)產(chǎn)收入驗(yàn)收單，財(cái)產(chǎn)收入驗(yàn)收單一式兩聯(lián)，財(cái)務(wù)部憑財(cái)產(chǎn)收入驗(yàn)收單，財(cái)物發(fā)票及采購計(jì)劃辦理報(bào)銷手續(xù)，財(cái)產(chǎn)歸口管理部門憑驗(yàn)收單登記臺(tái)帳。

⑶各部門需領(lǐng)用固定資產(chǎn)時(shí)，應(yīng)填寫領(lǐng)用單，領(lǐng)用單需經(jīng)部門經(jīng)理同意，報(bào)辦公室審批，公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

⑷固定資產(chǎn)的領(lǐng)用單由使用部門開具，領(lǐng)用單一式三聯(lián)，一聯(lián)由領(lǐng)用部門存查，一聯(lián)送財(cái)產(chǎn)歸口管理部門作為財(cái)產(chǎn)發(fā)出憑據(jù)，一聯(lián)由財(cái)產(chǎn)歸口管理部門定期匯總后向財(cái)務(wù)部報(bào)帳。

⑸財(cái)產(chǎn)在公司內(nèi)部之間轉(zhuǎn)移使用應(yīng)辦理移交手續(xù)，移交手續(xù)由財(cái)產(chǎn)歸口管理部門辦理，送財(cái)務(wù)部備案。

4、財(cái)產(chǎn)的清查、盤點(diǎn)。

⑴公司財(cái)產(chǎn)歸口管理部門應(yīng)定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查盤點(diǎn)工作，年終必須進(jìn)行一次全面的盤點(diǎn)清查。

⑵各部門的年終財(cái)產(chǎn)盤點(diǎn)必須有財(cái)務(wù)人員參加。

⑶財(cái)產(chǎn)盤點(diǎn)清查后發(fā)現(xiàn)盤盈，盤虧和毀損的，均應(yīng)填報(bào)損益報(bào)告表，書面說明虧，損原因，對(duì)因個(gè)人失職造成財(cái)產(chǎn)損失的，必須追究主管人員和經(jīng)辦人員的責(zé)任。

⑷凡已達(dá)到自然報(bào)廢條件的固定資產(chǎn)，財(cái)產(chǎn)歸口管理部門應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)部組織評(píng)估，評(píng)估情況上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定處理意見。

⑸凡尚未達(dá)到自然報(bào)廢條件，但已不能正常使用的固定資產(chǎn)，使用部門應(yīng)查明原因，如實(shí)上報(bào)。屬個(gè)人責(zé)任事故的應(yīng)由有關(guān)責(zé)任人員負(fù)責(zé)賠償損失。屬自然災(zāi)害或其他不可抗力原因造成損失的，應(yīng)上報(bào)總經(jīng)理，決定處理意見。主管工程和財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核。

第15篇 （公司）企業(yè)發(fā)票管理制度

企業(yè)(公司)發(fā)票管理制度

第一條 為了加強(qiáng)和控制企業(yè)的發(fā)票管理工作,保證企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》及其他有關(guān)規(guī)定,制定本制度。

第二條 發(fā)票經(jīng)管人員應(yīng)設(shè)立專門登記簿登記發(fā)票的購買、發(fā)放、使用、繳回情況。購領(lǐng)發(fā)票的由發(fā)票經(jīng)辦人持發(fā)票購領(lǐng)薄及稅務(wù)登記證副本,按稅務(wù)機(jī)關(guān)核準(zhǔn)的種類、數(shù)量購領(lǐng)發(fā)票。

第三條 對(duì)于已購入的各類發(fā)票,應(yīng)該加強(qiáng)管理、健全制度、專人負(fù)責(zé)、妥善保管。

第四條 禁止轉(zhuǎn)借、禁止代開增值稅專用發(fā)票、禁止擅自拆本使用發(fā)票。丟失發(fā)票的,必須及時(shí)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況,并向稅務(wù)機(jī)關(guān)登記備案。

第五條 開具發(fā)票時(shí)要按國家規(guī)定填開,內(nèi)容摘要真實(shí),數(shù)量相符,大小寫金額相符,注明日期,發(fā)票必須加蓋發(fā)票專用章(其他票據(jù)加蓋公司財(cái)務(wù)章等)及填開人印章(或簽名)。

第六條 發(fā)票經(jīng)管人員發(fā)生變動(dòng),須與接管人員辦理工作交接,交接內(nèi)容包括未用發(fā)票、已用發(fā)票存根、發(fā)票登記簿等所有相關(guān)材料。必要時(shí),應(yīng)對(duì)發(fā)票管理狀態(tài)做出說明。

第七條 凡作廢的發(fā)票要收齊所有聯(lián)次加蓋作廢印章,并與存根聯(lián)一起妥善保存。

第八條 使用后的各種發(fā)票要按照發(fā)生的時(shí)間順序妥善保管。

第九條 公司應(yīng)定期對(duì)發(fā)票使用情況進(jìn)行檢查。

第十條 已經(jīng)開具的發(fā)票存根聯(lián)和發(fā)票登記簿,應(yīng)當(dāng)保管5年,保管期滿報(bào)經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)查驗(yàn)后銷毀,未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自銷毀。

第十一條 對(duì)有下列行為之一的單位,直接當(dāng)事人必須承擔(dān)經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任:

1、未按照規(guī)定領(lǐng)取規(guī)定領(lǐng)購發(fā)票的;

2、未按照規(guī)定開具發(fā)票的;

3、未按照規(guī)定取得發(fā)票的;

4、未按照規(guī)定保管發(fā)票的;

5、未按照規(guī)定接受稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查的;

6、非法攜帶、郵寄、運(yùn)輸或者存放空白發(fā)票的;

7、違反發(fā)票管理法規(guī),導(dǎo)致其他單位或者個(gè)人未繳、少繳或者騙取稅款的。

第十二條 公司內(nèi)部使用的各種單據(jù)參照本制度管理。