制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心部分：
1. 工作時(shí)間與考勤：規(guī)定正常工作日、加班、休假等時(shí)間安排，以及考勤管理規(guī)則。
2. 崗位職責(zé)：明確每個(gè)職位的工作內(nèi)容、任務(wù)目標(biāo)和期望成果。
3. 績(jī)效評(píng)價(jià)：設(shè)定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和周期，以及與之相關(guān)的晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制。
4. 員工福利：包括薪酬、保險(xiǎn)、假期等員工權(quán)益方面的政策。
5. 行為規(guī)范：涵蓋職業(yè)道德、公司文化、行為準(zhǔn)則等，以塑造良好的工作環(huán)境。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：
1. 合法性：確保制度符合國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)，尊重員工基本權(quán)益。
2. 公正性：制度應(yīng)公平對(duì)待所有員工，避免產(chǎn)生歧視或不公。
3. 可執(zhí)行性：制度應(yīng)實(shí)際可行，避免過于理想化或難以執(zhí)行的規(guī)定。
4. 溝通與反饋：制定過程中應(yīng)廣泛征求員工意見，實(shí)施后定期評(píng)估并根據(jù)反饋調(diào)整。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下部分：
1. 封面：標(biāo)明制度名稱、企業(yè)標(biāo)識(shí)、制定日期等基本信息。
2. 引言：簡(jiǎn)述制度的目的、依據(jù)和適用范圍。
3. 正文：詳列各項(xiàng)規(guī)定，每個(gè)部分可細(xì)分章節(jié)。
4. 附則：包含解釋權(quán)歸屬、修訂說明等。
5. 簽字頁(yè)：由負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門簽字確認(rèn)。
遵循以上要點(diǎn)，企業(yè)可以構(gòu)建一套有效的工作制度，以支持其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，提升員工滿意度，促進(jìn)組織的健康發(fā)展。
室內(nèi)工作制度范文
第1篇 物業(yè)住戶室內(nèi)清潔服務(wù)工作規(guī)程制度
物業(yè)住戶室內(nèi)清潔服務(wù)工作規(guī)程
1.0目的
規(guī)范住戶有償保潔服務(wù)工作,確保服務(wù)工作質(zhì)量。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)公司開展的住戶室內(nèi)清潔有償服務(wù)工作。
3.0職責(zé)
公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
保潔中心主任負(fù)責(zé)對(duì)有償服務(wù)的項(xiàng)目定價(jià),并組織實(shí)施服務(wù)過程的質(zhì)量監(jiān)控。
保潔員負(fù)責(zé)按本規(guī)程進(jìn)行具體的清潔服務(wù)工作。
4.0規(guī)程要點(diǎn)
4.1當(dāng)管理處接到住戶要求家政清潔服務(wù)的電話或申請(qǐng)后,即通知保潔中心
4.1.1保潔中心主管開據(jù)確認(rèn)單,并對(duì)派出人員詳細(xì)說明該次服務(wù)的工作內(nèi)容、要求及注意事項(xiàng)
4.1.2保潔員接到外派任務(wù)時(shí),應(yīng)注意:
a、檢查自己的儀表儀容;
b、準(zhǔn)備清潔設(shè)備、工具、清潔用品等;
c、牢記工作標(biāo)準(zhǔn),注意事項(xiàng)和禮貌用語(yǔ)。
4.2服務(wù)過程
4.2.1進(jìn)入住戶家前應(yīng)先輕輕敲門并自報(bào)身份,說明來意,得到住戶允許后方可進(jìn)入,如住戶沒人在家,留下鑰匙要求服務(wù)時(shí),進(jìn)門前必須先敲門,確認(rèn)無人后,方可用鎖題將門輕輕打開,鑰匙由主管專人負(fù)責(zé)、保管。
4.2.2將正在清潔的牌子掛在門鎖上
4.2.3由里至外順序清潔
4.2.4臥房、客廳的保潔
a、將床單、毛毯或棉被鋪疊整齊
b、微濕布擦拭家俱、桌椅、茶幾后,用干布擦拭
c、沙發(fā)除塵后,擺好沙發(fā)巾、靠墊
d、干布擦試電視機(jī)及其他電器
e、對(duì)擺設(shè)物品除塵
f、用撣子撣凈四周墻壁
g、擦干凈地板
4.2.5如有打蠟、拋光、吸塵、洗地毯、油煙機(jī)、燈具清潔等項(xiàng)工作,具體按相關(guān)操作規(guī)程
4.2.6門窗的保潔
a、擦試門鎖及門面
b、拉開窗簾用玻璃清潔劑擦試玻璃,并用干布抹凈
c、擦拭內(nèi)外窗框、軌道(高層住宅需采用保險(xiǎn)措施)
d、保潔完畢應(yīng)關(guān)好門窗,拉上窗簾
4.2.7廚房的保潔
a、用全能水擦拭電冰箱、消毒柜、抽煙機(jī)、微波爐等
b、用清潔劑洗擦廚柜、臺(tái)面,過清水后用干布抹凈
c、擺放好廚具物品,擦洗砧板、刀具
d、倒掉垃圾桶內(nèi)垃圾
e、地面用清潔劑擦試后,用濕布擦凈
4.2.8衛(wèi)生間的保潔
a、用毛刷刷洗臉盆、浴缸及壁面瓷片,然后用干布抹凈
b、用毛球刷洗馬桶,擦拭兩塊蓋板及底座
c、用除礎(chǔ)濟(jì)除去陳跡
d、用干布抹凈鏡面及衛(wèi)生間擺設(shè)物品
e、倒掉紙簍內(nèi)的垃圾
f、衛(wèi)生間地面保潔
4.3家居保潔工作應(yīng)注意事項(xiàng):
a、禁止拉開住戶的抽屜、衣柜
b、禁止拿取房?jī)?nèi)任何物品
c、盡量不動(dòng)住戶家的擺設(shè)布局,如需拉動(dòng),應(yīng)在完成工作后及時(shí)復(fù)原
d、玻璃制品、貴重物品擦拭和移動(dòng)中,應(yīng)輕拿輕放,小心注意
e、應(yīng)注意關(guān)好照明開關(guān)、水龍頭開關(guān)
4.4清潔服務(wù)結(jié)束后,應(yīng)復(fù)查一遍,確保工作無遺漏時(shí)收拾好作業(yè)工具
4.5摘下正在保潔牌,關(guān)好住戶房門
a、一次性服務(wù)的由保潔中心開據(jù)收據(jù),保潔員向住戶收費(fèi)后交保潔中心辦公室
b、住戶包月的由保潔中心開據(jù)收據(jù),交管理處,由管理處向住戶收費(fèi)后交保潔中心辦公室
c、每月底由保潔中心匯總后統(tǒng)一上繳公司財(cái)務(wù)部
4.6請(qǐng)住戶在確認(rèn)單上簽字
4.7保潔中心辦公室定期的住戶征詢意見,檢查工作質(zhì)量,及時(shí)改進(jìn)服務(wù)工作
第2篇 室內(nèi)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作
室內(nèi)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作
(1)在工程開工時(shí),召集所有工地人員,簡(jiǎn)明交代有關(guān)事項(xiàng),例如:工期要求、質(zhì)量、安全、工地紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)文明衛(wèi)生、施工管理人員的分工等。合所有工地人員對(duì)整個(gè)工程有一定認(rèn)識(shí)。
(2)工地放樣,按照平面圖紙尺寸依次彈線放樣,并認(rèn)真核對(duì)實(shí)地放樣與平面圖紙尺寸是否有關(guān),若出現(xiàn)實(shí)地尺寸與圖紙不符時(shí)應(yīng)及時(shí)與設(shè)計(jì)人員進(jìn)行處理,并請(qǐng)甲方到場(chǎng)征求意見,在得到共同認(rèn)可后方能進(jìn)行施工。
(3)施工調(diào)度包含人員(工種)、材料、機(jī)具的調(diào)度,根據(jù)施工進(jìn)行及實(shí)際情況合理地、科學(xué)地進(jìn)行調(diào)度,避免出現(xiàn)施工混亂,施工間斷以減少浪費(fèi)和損失,具體內(nèi)容:
①人員(工種)調(diào)度
加強(qiáng)計(jì)劃管理,針對(duì)各種施工特點(diǎn)和相關(guān)的聯(lián)系,須使施工的進(jìn)展具有均衡性和節(jié)奏性,消除停工、離工現(xiàn)象。例如:當(dāng)電工布線管時(shí),木工不便施工天花及隔墻,但可以安排木制作門面或家具施工,以免相互爭(zhēng)場(chǎng)地出現(xiàn)離工現(xiàn)象,當(dāng)某些工程項(xiàng)目上下工序不能同時(shí)交叉進(jìn)行時(shí),可適當(dāng)集中力量于上道工序,完成一段就移交一段,當(dāng)一些工程受場(chǎng)地制約,無法集中太多人員施工時(shí),則可在保證重點(diǎn)工程的同時(shí),安排一部分人員去做輔助工程的附屬工程,當(dāng)各工序同時(shí)展開時(shí),管理者須安排一些后備工程?？傊?通過人員的合理調(diào)度,達(dá)到保證各工種專業(yè)人員不間斷,按次序從一個(gè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到另一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行施工。
②材料調(diào)度
施工期間,管理者須對(duì)各工種材料庫(kù)存量登記清楚,并預(yù)計(jì)出未來數(shù)天內(nèi)對(duì)材料的需求量,及時(shí)給予調(diào)供,禁止出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象。同時(shí)要注意保持工地整潔,切勿使材料亂置于現(xiàn)場(chǎng)。為避免工地空間變小影響施工,需控制材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料,設(shè)置工地材料庫(kù)房進(jìn)行保管,施工材料的發(fā)放以當(dāng)天用料當(dāng)天發(fā)放為基本原則。
管理者在施工中需防止施工人員隨意浪費(fèi)材料,主要抓好二個(gè)方面工作:一是抓好下料設(shè)計(jì),二是抓好剩余材料的利用。此外,要防止偷盜及順手牽羊的現(xiàn)象。
③機(jī)具管理
實(shí)行施工機(jī)具領(lǐng)用登記制度,以誰(shuí)領(lǐng)用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)為原則,防止出現(xiàn)不正常的損壞和遺失。調(diào)度好各工序機(jī)具的使用,可避免一些工序機(jī)具閑置,提高施工機(jī)具的使用率,同時(shí)還須加強(qiáng)對(duì)施工機(jī)具的保養(yǎng),使用前應(yīng)仔細(xì)檢查機(jī)具,使用過程中若發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)排除。工程完畢,應(yīng)安排專人對(duì)機(jī)具進(jìn)行清理、保養(yǎng)之后方可收回倉(cāng)庫(kù)。
(4)施工日記
施工日記是反映整個(gè)工程施工詳細(xì)過程的備忘錄,施工日記須堅(jiān)持當(dāng)日寫記,內(nèi)容包括:當(dāng)天日期、天氣、施工內(nèi)容、施工人數(shù)、材料使用、工作進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)狀況及有關(guān)工程的事項(xiàng)。
(5)施工檢查
施工管理中一個(gè)重要環(huán)節(jié)即是施工檢查,分以下三個(gè)方面:
①工藝質(zhì)量檢查
檢查各階段中各工序在施工中是否符合裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行糾正,以免發(fā)生不可挽回的損失。
②安全檢查
a.嚴(yán)防施工場(chǎng)地發(fā)生火災(zāi),在易燃場(chǎng)地?zé)笗r(shí),應(yīng)清理凈周圍的易燃物品,配制滅火器械,必要時(shí)指定專人監(jiān)護(hù)。
b.施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙。如不易做到,應(yīng)劃出吸煙范圍,并要求施工人員養(yǎng)成吸煙后隨手掐滅熄煙頭方可離去的習(xí)慣。但是在進(jìn)行木作及油漆工程時(shí),絕對(duì)禁止在工地現(xiàn)場(chǎng)吸煙。禁止在工地用電爐、電熱鍋等燒煮食物。
c.嚴(yán)禁非電氣人員安裝及維修電路,防止發(fā)生觸電傷亡事故。
d.防止閑雜人員破壞,每日施工完畢,須將門窗鎖好,注意工地鑰匙的傳遞,巡視工地,檢查防范措施。
③施工進(jìn)度檢查
除重點(diǎn)檢查關(guān)鍵工序的施工進(jìn)度外,還要經(jīng)常了解其它工序的進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,避免出現(xiàn)非關(guān)鍵工序的阻滯,影響整個(gè)工程工期的現(xiàn)象。
根據(jù)進(jìn)度檢查結(jié)果,按實(shí)際施工進(jìn)度狀況不斷地修正原網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度表,以方便控制工作進(jìn)度。對(duì)阻礙施工進(jìn)度的工序,除修正網(wǎng)絡(luò)表外,還須做出該工序的施工流程圖,以便合理調(diào)動(dòng)人力、物力進(jìn)行施工。
(6)與甲方(業(yè)方)聯(lián)系、交流
施工過程中管理人員須經(jīng)常和甲方聯(lián)系,約同甲方檢查工作,介紹施工情況,并及時(shí)將甲方的意見反饋,互相溝通,增強(qiáng)甲方對(duì)施工的信心。主要聯(lián)系工作的內(nèi)容:
①工程開工時(shí),請(qǐng)甲方在開工報(bào)告表上簽章,以便作為工期計(jì)算的基礎(chǔ)。
②陪同甲方看工地,并介紹施工情況。
③按時(shí)參加甲方召開的工程會(huì)議。
④重視甲方提出更改設(shè)計(jì)的意見,對(duì)不能實(shí)施的意見須作詳細(xì)解釋,更改
用須得到甲方簽章認(rèn)可。
⑤邀請(qǐng)甲方參加對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收。
⑥協(xié)助甲方辦理消防報(bào)驗(yàn)手續(xù)。
⑦呈報(bào)工程進(jìn)度月報(bào)表,請(qǐng)甲方在報(bào)表上簽章作為工作量簽證,督促甲方按時(shí)撥款。
第3篇 住戶室內(nèi)設(shè)備維修工作規(guī)程制度
(1)工程部文員打印上接維修單,應(yīng)先將單號(hào)和內(nèi)容登記在維修單記錄簿上,隨后交對(duì)應(yīng)的班組。非辦公時(shí)間的維修工作由強(qiáng)電值班人員負(fù)責(zé),當(dāng)班所做的維修應(yīng)在當(dāng)值日志上記錄,由日班負(fù)責(zé)通知服務(wù)中心補(bǔ)發(fā)維修單。
(2)工程部技工接單后在維修單記錄簿上簽收。
(3)根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備必要的工具和材料,按相應(yīng)的維修服務(wù)承諾時(shí)間到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。
(4)到達(dá)用戶單元后應(yīng)先輕敲門或按門鈴,用戶許可后方能進(jìn)入室內(nèi)。
(5)當(dāng)判定維修項(xiàng)目屬有償維修時(shí),根據(jù)用戶手冊(cè)上的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向用戶報(bào)維修價(jià)格。
(6)用戶同意維修,則將收費(fèi)金額填寫在維修單對(duì)應(yīng)位置上。用戶不同意該價(jià)格,維修人員在維修單上注明原因,交用戶簽名。
(7)因材料不足暫不能維修的,應(yīng)向用戶解釋清楚,預(yù)計(jì)下次維修時(shí)間,并將有關(guān)情況記錄在維修單上。
(8)因用戶自購(gòu)設(shè)備故障無法維修的,應(yīng)詳細(xì)向用戶說明原因,由用戶聯(lián)系其設(shè)備的供應(yīng)商維修,同時(shí)將情況記錄在維修單上交用戶簽名。
(9)根據(jù)故障情況采取相應(yīng)的維修措施,注意做好現(xiàn)場(chǎng)周圍物品的防護(hù)和遮蓋。
(10)故障修復(fù)后,用戶驗(yàn)收合格,維修人員在維修單上填寫維修結(jié)果,請(qǐng)用戶簽名確認(rèn)。維修人員清理現(xiàn)場(chǎng)后才可離開。
(11)維修人員在完成的維修單上簽名,交系統(tǒng)工程師復(fù)核簽名,于當(dāng)日交給工程部文員。維修單一聯(lián)留用戶,另兩聯(lián)分留服務(wù)中心和工程部。工程部文員將維修單錄入電腦,并填寫維修登記錄表,定期歸入維修檔案。
(12)每周由系統(tǒng)工程師抽取10%已完成的工作單進(jìn)行回訪,發(fā)現(xiàn)用戶不滿意的追查,確實(shí)屬人為因素應(yīng)追究維修人員的責(zé)任。
第4篇 v縣辦公室內(nèi)部工作制度
一、政府會(huì)議承辦制度
(一)承辦分工
1.政府全體會(huì)議,由綜合科牽頭承辦,相關(guān)科室配合。
2.政府常務(wù)會(huì)議,由秘書科牽頭承辦。
3.政府辦公會(huì)議,一般由綜合科牽頭承辦,或由部門承辦、綜合科指導(dǎo)。
4.政府工作會(huì)議,一般由綜合科承辦,或由相關(guān)部門承辦、綜合科指導(dǎo)。
5.以政府名義召開的其他會(huì)議,一般由相關(guān)部門(單位)承辦,或由政府辦相關(guān)職能科室承辦。
6.中央、省召開的電視電話會(huì)議,一般由秘書科牽頭承辦,行政科、綜合科配合。
(二)會(huì)議方案
1.政府全體會(huì)議方案。綜合科負(fù)責(zé)擬訂會(huì)議方案,包括議題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員等,經(jīng)政府辦主任審核后報(bào)政府主要領(lǐng)導(dǎo)審定。
2.政府常務(wù)會(huì)議方案。秘書科負(fù)責(zé)收集擬提交會(huì)議審議討論的議題,擬訂會(huì)議方案,經(jīng)政府辦主任審核后,報(bào)政府主要領(lǐng)導(dǎo)審定。
3.政府工作會(huì)議方案。由相關(guān)科室負(fù)責(zé)擬訂會(huì)議方案,或由相關(guān)部門提出建議方案,經(jīng)分管副主任審核后,報(bào)召_議的政府領(lǐng)導(dǎo)審定。
4.其他會(huì)議方案。由相關(guān)部門或政府辦相關(guān)科室擬訂會(huì)議方案,經(jīng)分管副主任審核后,報(bào)召_議的政府領(lǐng)導(dǎo)審定。
(三)會(huì)議通知
根據(jù)會(huì)議方案,會(huì)議承辦科室會(huì)同秘書科以明傳電報(bào)、傳真、電話等會(huì)議通知形式提前通知參會(huì)人員。會(huì)議通知應(yīng)簡(jiǎn)明、全面、準(zhǔn)確、迅速,必要時(shí)要求參會(huì)單位提前報(bào)送參會(huì)人員名單。特殊會(huì)議通知要按規(guī)定保密,重要會(huì)議通知要落實(shí)到參會(huì)者本人。嚴(yán)格會(huì)議請(qǐng)銷假制度,明確規(guī)定了參會(huì)對(duì)象的,原則上不得代會(huì)。確因特殊情況不能參會(huì),應(yīng)在會(huì)前向會(huì)議主持人請(qǐng)假并經(jīng)同意。
(四)會(huì)議材料
會(huì)議承辦科室要根據(jù)會(huì)議需要協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好會(huì)議材料的準(zhǔn)備工作。政府領(lǐng)導(dǎo)講話由綜合科負(fù)責(zé)起草,送分管副主任審核后,報(bào)擬講話的領(lǐng)導(dǎo)審定。其他會(huì)議材料,要根據(jù)會(huì)議要求及時(shí)準(zhǔn)備并按要求發(fā)放。需要鎮(zhèn)區(qū)、部門和基層單位提交的材料,要事先通知并提出明確要求。會(huì)議文件、材料要求精短、嚴(yán)謹(jǐn),力戒冗長(zhǎng)、空洞。
對(duì)會(huì)議印發(fā)的所有材料的內(nèi)容、格式、印刷、裝訂等方面要進(jìn)行逐份審查,保證會(huì)議材料質(zhì)量。
對(duì)會(huì)議審議討論的文件、資料要妥善保管,防止丟失。對(duì)標(biāo)有密級(jí)或會(huì)后收回字樣的文件、資料,會(huì)后應(yīng)如數(shù)收回。
(五)會(huì)場(chǎng)布置
會(huì)議承辦科室要提前落實(shí)會(huì)議室,協(xié)調(diào)行政科布置好會(huì)標(biāo)、主席臺(tái)、座次、座簽等,仔細(xì)檢查室內(nèi)照明、話筒、攝錄、空調(diào)等設(shè)備效果,分發(fā)好會(huì)議材料。要提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)并組織與會(huì)人員簽到,并將到會(huì)人員情況向會(huì)議主持人報(bào)告。如有參會(huì)人員未到,要及時(shí)催促其到會(huì)。
(六)會(huì)議紀(jì)律
參會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,原則上應(yīng)提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng)并自覺遵守會(huì)場(chǎng)秩序,會(huì)議期間不得隨意來回走動(dòng)、大聲喧嘩,自覺遵守關(guān)于通訊工具使用的有關(guān)規(guī)定。
(七)記錄紀(jì)要
會(huì)議承辦科室要落實(shí)專人做好會(huì)議記錄,并根據(jù)需要做好領(lǐng)導(dǎo)講話錄音整理工作。書面記錄力求完整、準(zhǔn)確,字跡清楚,主要觀點(diǎn)和內(nèi)容不錯(cuò)記漏記,確保原始記錄的完整性和準(zhǔn)確性。
會(huì)議承辦科室要根據(jù)會(huì)議需要或領(lǐng)導(dǎo)要求起草會(huì)議紀(jì)要并按程序報(bào)批印發(fā)。常務(wù)會(huì)議紀(jì)要由綜合科負(fù)責(zé)擬稿,經(jīng)政府辦主任審核后報(bào)政府主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。辦公會(huì)議紀(jì)要由相關(guān)科室負(fù)責(zé)擬稿,送分管副主任審核后,報(bào)召_議的政府領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
(八)宣傳報(bào)道
政府會(huì)議的新聞報(bào)道應(yīng)嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定及省、市、縣有關(guān)規(guī)定要求,確需報(bào)道的,政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議,報(bào)道初稿內(nèi)容由分管文字副主任審核,重要內(nèi)容報(bào)政府辦主任把關(guān);政府分管領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議,其報(bào)道初稿內(nèi)容由分管副主任審核。
(九)材料歸檔
會(huì)后,會(huì)議承辦科室要將會(huì)議通知單、簽到單、會(huì)議記錄(及錄音、影像)、會(huì)議正式文件和參閱件、會(huì)議紀(jì)要等材料一并整理并立卷歸檔。
二、調(diào)查研究工作制度
(一)指導(dǎo)思想
調(diào)查研究工作要以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo),緊緊把握縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是,堅(jiān)持深入基層、深入群眾,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、注重實(shí)效,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,以高質(zhì)量的調(diào)研成果服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。
(二)工作重點(diǎn)
1.圍繞關(guān)系全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全局性、戰(zhàn)略性、方向性問題開展調(diào)查研究。
2.圍繞縣委、縣政府重大決策部署和階段性重點(diǎn)工作任務(wù)開展調(diào)研活動(dòng)。
3.圍繞人民群眾反映強(qiáng)烈以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)問題開展專項(xiàng)調(diào)研。
4.圍繞分管及聯(lián)系工作實(shí)際開展專項(xiàng)調(diào)研,提出對(duì)策建議。
(三)課題確定
1.立項(xiàng)課題調(diào)研。每年年初,根據(jù)縣委、縣政府安排和辦公室工作目標(biāo)任務(wù)確定一批調(diào)研課題,具體由調(diào)研科負(fù)責(zé)。
2.自主課題調(diào)研。辦公室全體同志自行選題開展調(diào)研。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,班子成員每年獨(dú)立完成調(diào)研材料不少于1篇,文秘人員完成調(diào)研材料不少于2篇,其他科室中層以上干部要結(jié)合實(shí)際完成調(diào)研材料不少于1篇,鼓勵(lì)全體工作人員都要有調(diào)研成果。
3.指導(dǎo)基層調(diào)研。發(fā)揮辦公室牽頭作用,組織部門和基層力量開展針對(duì)性調(diào)研。
(四)組織實(shí)施
1.調(diào)研前要做好準(zhǔn)備工作,選準(zhǔn)調(diào)研課題,擬定調(diào)研提綱,制訂調(diào)研方案,確定調(diào)查范圍和對(duì)象,搜集、掌握有關(guān)資料。
2.運(yùn)用科學(xué)方法開展調(diào)查研究,不得弄虛作假,不能閉門造車。
3.既要注意發(fā)現(xiàn)典型、推廣經(jīng)驗(yàn),又要真實(shí)反映工作中存在的困難和問題。
4.開展調(diào)查研究要輕車簡(jiǎn)從,做到聽實(shí)話、摸實(shí)情、謀實(shí)招、求實(shí)效。
(五)報(bào)告起草
調(diào)研活動(dòng)結(jié)束后,一般在兩周內(nèi)完成調(diào)研報(bào)告初稿的撰寫工作。調(diào)研報(bào)告分析問題要有理有據(jù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要實(shí)事求是,提出建議要有針對(duì)性和可操作性。
(六)成果利用
對(duì)較為成熟的調(diào)研成果,經(jīng)辦公室分管主任審核后,報(bào)政府領(lǐng)導(dǎo)參閱;辦公室將依托《政訊》平臺(tái),及時(shí)刊發(fā)有深度、有指導(dǎo)性的調(diào)研成果,并按程序?qū)?yōu)秀調(diào)研成果向上級(jí)黨政報(bào)刊推薦、報(bào)送,提高調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化率、利用率和影響力。
(七)工作獎(jiǎng)懲
每年組織開展全辦優(yōu)秀調(diào)研成果評(píng)比,并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)附后),具體由調(diào)研科組織。評(píng)選應(yīng)注重質(zhì)量,寧缺勿濫。
優(yōu)秀調(diào)研成果獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):
三、外宣工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法
(一)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象
縣政府辦公室全體工作人員。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容
在市級(jí)以上報(bào)紙、刊物上發(fā)表的,署有個(gè)人、政府領(lǐng)導(dǎo)姓名或集體名稱的,與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有關(guān)的各類正面稿件。
(三)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
(四)獎(jiǎng)勵(lì)憑證
以各類稿件樣刊為準(zhǔn)。
(五)獎(jiǎng)勵(lì)程序
外宣工作獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行每年集中辦理。年終,各位稿件權(quán)利人進(jìn)行申報(bào),由綜合科匯總整理,經(jīng)分管文字副主任審核后,報(bào)主任辦公會(huì)審查。審查通過后,按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)稿件權(quán)利人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第5篇 縣辦公室內(nèi)部工作制度
一、政府會(huì)議承辦制度
(一)承辦分工1.政府全體會(huì)議,由綜合科牽頭承辦,相關(guān)科室配合。
2. 政府常務(wù)會(huì)議,由秘書科牽頭承辦。
3.政府辦公會(huì)議,一般由綜合科牽頭承辦,或由部門承辦、綜合科指導(dǎo)。
4. 政府工作會(huì)議,一般由綜合科承辦,或由相關(guān)部門承辦、綜合科指導(dǎo)。
5.以政府名義召開的其他會(huì)議,一般由相關(guān)部門(單位)承辦,或由政府辦相關(guān)職能科室承辦。
6. 中央、省召開的電視電話會(huì)議,一般由秘書科牽頭承辦,行政科、綜合科配合。
(二)會(huì)議方案1.政府全體會(huì)議方案。
綜合科負(fù)責(zé)擬訂會(huì)議方案,包括議題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員等,經(jīng)政府辦主任審核后報(bào)政府主要領(lǐng)導(dǎo)審定。
2. 政府常務(wù)會(huì)議方案。
秘書科負(fù)責(zé)收集擬提交會(huì)議審議討論的議題,擬訂會(huì)議方案,經(jīng)政府辦主任審核后,報(bào)政府主要領(lǐng)導(dǎo)審定。
3.政府工作會(huì)議方案。
由相關(guān)科室負(fù)責(zé)擬訂會(huì)議方案,或由相關(guān)部門提出建議方案,經(jīng)分管副主任審核后,報(bào)召集會(huì)議的政府領(lǐng)導(dǎo)審定。
4. 其他會(huì)議方案。
由相關(guān)部門或政府辦相關(guān)科室擬訂會(huì)議方案,經(jīng)分管副主任審核后,報(bào)召集會(huì)議的政府領(lǐng)導(dǎo)審定。
(三)會(huì)議通知根據(jù)會(huì)議方案,會(huì)議承辦科室會(huì)同秘書科以明傳電報(bào)、傳真、電話等會(huì)議通知形式提前通知參會(huì)人員。
會(huì)議通知應(yīng)簡(jiǎn)明、全面、準(zhǔn)確、迅速,必要時(shí)要求參會(huì)單位提前報(bào)送參會(huì)人員名單。
特殊會(huì)議通知要按規(guī)定保密,重要會(huì)議通知要落實(shí)到參會(huì)者本人。
嚴(yán)格會(huì)議請(qǐng)銷假制度,明確規(guī)定了參會(huì)對(duì)象的,原則上不得代會(huì)。
確因特殊情況不能參會(huì),應(yīng)在會(huì)前向會(huì)議主持人請(qǐng)假并經(jīng)同意。
(四)會(huì)議材料會(huì)議承辦科室要根據(jù)會(huì)議需要協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好會(huì)議材料的準(zhǔn)備工作。
政府領(lǐng)導(dǎo)講話由綜合科負(fù)責(zé)起草,送分管副主任審核后,報(bào)擬講話的領(lǐng)導(dǎo)審定。
其他會(huì)議材料,要根據(jù)會(huì)議要求及時(shí)準(zhǔn)備并按要求發(fā)放。
需要鎮(zhèn)區(qū)、部門和基層單位提交的材料,要事先通知并提出明確要求。
會(huì)議文件、材料要求精短、嚴(yán)謹(jǐn),力戒冗長(zhǎng)、空洞。
對(duì)會(huì)議印發(fā)的所有材料的內(nèi)容、格式、印刷、裝訂等方面要進(jìn)行逐份審查,保證會(huì)議材料質(zhì)量。
對(duì)會(huì)議審議討論的文件、資料要妥善保管,防止丟失。
對(duì)標(biāo)有密級(jí)或會(huì)后收回字樣的文件、資料,會(huì)后應(yīng)如數(shù)收回。
(五)會(huì)場(chǎng)布置會(huì)議承辦科室要提前落實(shí)會(huì)議室,協(xié)調(diào)行政科布置好會(huì)標(biāo)、主席臺(tái)、座次、座簽等,仔細(xì)檢查室內(nèi)照明、話筒、攝錄、空調(diào)等設(shè)備效果,分發(fā)好會(huì)議材料。
要提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)并組織與會(huì)人員簽到,并將到會(huì)人員情況向會(huì)議主持人報(bào)告。
如有參會(huì)人員未到,要及時(shí)催促其到會(huì)。
(六)會(huì)議紀(jì)律參會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,原則上應(yīng)提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng)并自覺遵守會(huì)場(chǎng)秩序,會(huì)議期間不得隨意來回走動(dòng)、大聲喧嘩,自覺遵守關(guān)于通訊工具使用的有關(guān)規(guī)定。
(七)記錄紀(jì)要會(huì)議承辦科室要落實(shí)專人做好會(huì)議記錄,并根據(jù)需要做好領(lǐng)導(dǎo)講話錄音整理工作。
書面記錄力求完整、準(zhǔn)確,字跡清楚,主要觀點(diǎn)和內(nèi)容不錯(cuò)記漏記,確保原始記錄的完整性和準(zhǔn)確性。
會(huì)議承辦科室要根據(jù)會(huì)議需要或領(lǐng)導(dǎo)要求起草會(huì)議紀(jì)要并按程序報(bào)批印發(fā)。
常務(wù)會(huì)議紀(jì)要由綜合科負(fù)責(zé)擬稿,經(jīng)政府辦主任審核后報(bào)政府主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
辦公會(huì)議紀(jì)要由相關(guān)科室負(fù)責(zé)擬稿,送分管副主任審核后,報(bào)召集會(huì)議的政府領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
(八)宣傳報(bào)道政府會(huì)議的新聞報(bào)道應(yīng)嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定及省、市、縣有關(guān)規(guī)定要求,確需報(bào)道的,政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議,報(bào)道初稿內(nèi)容由分管文字副主任審核,重要內(nèi)容報(bào)政府辦主任把關(guān);
政府分管領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議,其報(bào)道初稿內(nèi)容由分管副主任審核。
(九)材料歸檔會(huì)后,會(huì)議承辦科室要將會(huì)議通知單、簽到單、會(huì)議記錄(及錄音、影像)、會(huì)議正式文件和參閱件、會(huì)議紀(jì)要等材料一并整理并立卷歸檔。
二、調(diào)查研究工作制度
(一)指導(dǎo)思想調(diào)查研究工作要以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo),緊緊把握縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是,堅(jiān)持深入基層、深入群眾,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、注重實(shí)效,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,以高質(zhì)量的調(diào)研成果服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。
(二)工作重點(diǎn)1.圍繞關(guān)系全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全局性、戰(zhàn)略性、方向性問題開展調(diào)查研究。
2. 圍繞縣委、縣政府重大決策部署和階段性重點(diǎn)工作任務(wù)開展調(diào)研活動(dòng)。
3.圍繞人民群眾反映強(qiáng)烈以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)問題開展專項(xiàng)調(diào)研。
4. 圍繞分管及聯(lián)系工作實(shí)際開展專項(xiàng)調(diào)研,提出對(duì)策建議。
(三)課題確定1.立項(xiàng)課題調(diào)研。
每年年初,根據(jù)縣委、縣政府安排和辦公室工作目標(biāo)任務(wù)確定一批調(diào)研課題,具體由調(diào)研科負(fù)責(zé)。
2. 自主課題調(diào)研。
辦公室全體同志自行選題開展調(diào)研。
堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,班子成員每年獨(dú)立完成調(diào)研材料不少于1篇,文秘人員完成調(diào)研材料不少于2篇,其他科室中層以上干部要結(jié)合實(shí)際完成調(diào)研材料不少于1篇,鼓勵(lì)全體工作人員都要有調(diào)研成果。
3.指導(dǎo)基層調(diào)研。
發(fā)揮辦公室牽頭作用,組織部門和基層力量開展針對(duì)性調(diào)研。
(四)組織實(shí)施1.調(diào)研前要做好準(zhǔn)備工作,選準(zhǔn)調(diào)研課題,擬定調(diào)研提綱,制訂調(diào)研方案,確定調(diào)查范圍和對(duì)象,搜集、掌握有關(guān)資料。
2. 運(yùn)用科學(xué)方法開展調(diào)查研究,不得弄虛作假,不能閉門造車。
3.既要注意發(fā)現(xiàn)典型、推廣經(jīng)驗(yàn),又要真實(shí)反映工作中存在的困難和問題。
4. 開展調(diào)查研究要輕車簡(jiǎn)從,做到聽實(shí)話、摸實(shí)情、謀實(shí)招、求實(shí)效。
(五)報(bào)告起草調(diào)研活動(dòng)結(jié)束后,一般在兩周內(nèi)完成調(diào)研報(bào)告初稿的撰寫工作。
調(diào)研報(bào)告分析問題要有理有據(jù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要實(shí)事求是,提出建議要有針對(duì)性和可操作性。
(六)成果利用對(duì)較為成熟的調(diào)研成果,經(jīng)辦公室分管主任審核后,報(bào)政府領(lǐng)導(dǎo)參閱;
辦公室將依托《政訊》平臺(tái),及時(shí)刊發(fā)有深度、有指導(dǎo)性的調(diào)研成果,并按程序?qū)?yōu)秀調(diào)研成果向上級(jí)黨政報(bào)刊推薦、報(bào)送,提高調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化率、利用率和影響力。
(七)工作獎(jiǎng)懲每年組織開展全辦優(yōu)秀調(diào)研成果評(píng)比,并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)附后),具體由調(diào)研科組織。
評(píng)選應(yīng)注重質(zhì)量,寧缺勿濫。
優(yōu)秀調(diào)研成果獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):
三、外宣工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法
(一)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象縣政府辦公室全體工作人員。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容在市級(jí)以上報(bào)紙、刊物上發(fā)表的,署有個(gè)人、政府領(lǐng)導(dǎo)姓名或集體名稱的,與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有關(guān)的各類正面稿件。
(三)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
(四)獎(jiǎng)勵(lì)憑證以各類稿件樣刊為準(zhǔn)。
(五)獎(jiǎng)勵(lì)程序外宣工作獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行每年集中辦理。
年終,各位稿件權(quán)利人進(jìn)行申報(bào),由綜合科匯總整理,經(jīng)分管文字副主任審核后,報(bào)主任辦公會(huì)審查。
審查通過后,按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)稿件權(quán)利人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
