制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 組織架構(gòu)：明確各部門的職能和權(quán)限，以及各部門間的協(xié)作關(guān)系。
2. 崗位職責(zé)：詳細(xì)列出每個(gè)職位的職責(zé)范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效指標(biāo)。
3. 工作流程：描述業(yè)務(wù)處理的具體步驟，包括審批流程、決策機(jī)制等。
4. 行為規(guī)范：設(shè)定員工行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、工作紀(jì)律等。
5. 員工權(quán)利與義務(wù)：明確員工享有的權(quán)益和應(yīng)盡的責(zé)任。
6. 考核與獎(jiǎng)懲：設(shè)立績(jī)效評(píng)價(jià)體系，規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)和處罰標(biāo)準(zhǔn)。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展路徑，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：
1. 全面性：確保制度覆蓋組織運(yùn)作的所有重要方面，無(wú)遺漏。
2. 法規(guī)合規(guī)：遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得與之沖突。
3. 平衡利益：兼顧企業(yè)、員工和客戶等多方利益，保持公平公正。
4. 參與度：廣泛征求員工意見(jiàn)，提高制度的接受度和執(zhí)行力。
5. 定期評(píng)估：定期審查制度的有效性，適時(shí)進(jìn)行修訂和完善。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下幾個(gè)部分：
1. 封面：包含制度名稱、發(fā)布單位、發(fā)布時(shí)間等信息。
2. 引言：簡(jiǎn)述制度的目的和依據(jù)。
3. 正文：詳細(xì)闡述各項(xiàng)規(guī)定，按章節(jié)劃分，條理清晰。
4. 附則：如有必要，可包含解釋、修訂歷史等附加信息。
5. 簽發(fā)頁(yè)：由負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，表示正式發(fā)布。
以上內(nèi)容為企業(yè)制定工作制度的基本原則和要點(diǎn)，旨在提供一個(gè)清晰的指導(dǎo)框架。實(shí)際操作中，應(yīng)結(jié)合自身情況靈活運(yùn)用，不斷優(yōu)化和完善，以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境。
社區(qū)文化工作制度職責(zé)范文
第1篇 社區(qū)文化工作制度職責(zé)
一、社區(qū)文化工作制度的主要內(nèi)容
1.管理處每年至少組織一次(或若干次)大型的社區(qū)文化活動(dòng)。
2.社區(qū)活動(dòng)負(fù)責(zé)人根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和具體情況,于年初擬定本年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,報(bào)管理處主任審批。
3.管理處主任根據(jù)實(shí)際情況予以同意或做適當(dāng)調(diào)整后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.活動(dòng)開(kāi)展前,先征詢各用戶意見(jiàn),并根據(jù)意見(jiàn)結(jié)果,擬定活動(dòng)實(shí)施方案,報(bào)管理處主任審批。
5.將具體實(shí)施方案征詢業(yè)主委員會(huì)意見(jiàn)并報(bào)其審批或備案。
6.物業(yè)部組織、協(xié)調(diào)其他部門完成活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作,并負(fù)責(zé)及時(shí)向用戶及有關(guān)單位發(fā)出舉辦活動(dòng)的通知。
7.根據(jù)開(kāi)展活動(dòng)的形式,物業(yè)部負(fù)責(zé)安排有關(guān)人員做好安全防范工作,防止意外事件發(fā)生。
二、社區(qū)活動(dòng)負(fù)責(zé)人主要職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)工作,協(xié)助做好物業(yè)管理和精神文明建設(shè)的宣傳工作。
2.負(fù)責(zé)擬定社區(qū)活動(dòng)的工作計(jì)劃和工作制度,報(bào)管理處主任審核。
3.根據(jù)工作計(jì)劃制定社區(qū)活動(dòng)方案,報(bào)管理處主任或總經(jīng)理審核,根據(jù)審批要求,組織實(shí)施,并做好“社區(qū)活動(dòng)記錄”。
4.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展與業(yè)主、租戶的聯(lián)誼活動(dòng)和體育比賽,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通。
5.負(fù)責(zé)對(duì)文體場(chǎng)所及其設(shè)備設(shè)施進(jìn)行管理,落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定和員工崗位職責(zé),協(xié)助辦公室對(duì)本部門工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
三、社區(qū)活動(dòng)工作人員主要職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)文娛體育場(chǎng)所及其設(shè)備設(shè)施進(jìn)行管理。
2.負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所的賓客進(jìn)行登記和指引,按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并及時(shí)上繳營(yíng)業(yè)款。
3.負(fù)責(zé)完成公司和管理處安排的參觀、來(lái)訪以及各類會(huì)議的準(zhǔn)備工作。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所及設(shè)備和器具的清潔、綠化工作。
5.負(fù)責(zé)登記每天服務(wù)項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)情況。
6.服從社區(qū)活動(dòng)負(fù)責(zé)人的工作安排。
四、社區(qū)文體活動(dòng)意向調(diào)查
1.每年的年中及年底,分別向住戶做一次文體活動(dòng)意向調(diào)查,并分析、總結(jié)調(diào)查結(jié)果。
2.文體活動(dòng)意向調(diào)查主要采取以下方式進(jìn)行:
a.投遞文化活動(dòng)調(diào)查表;
b.電話采訪;
c.預(yù)約采訪。
3.文體活動(dòng)意向調(diào)查具體操作應(yīng)按照有關(guān)住戶意見(jiàn)征集、評(píng)價(jià)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行。
五、社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案的制定
1.根據(jù)開(kāi)展的每半年一次的居民活動(dòng)意向調(diào)查結(jié)果,結(jié)合社區(qū)文體活動(dòng)設(shè)施情況,于每年的6月及12月前,制定出社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案。
2.計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)包括以下幾方面:
a.舉辦文體活動(dòng)的目的;
b.開(kāi)展文體活動(dòng)的項(xiàng)目與活動(dòng)方式;
c.需要配置的文體活動(dòng)設(shè)施的裝備、配備情況;
d.開(kāi)展文體活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)的預(yù)算;
e.開(kāi)展文體活動(dòng)的組織及實(shí)施方案。
3.文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)報(bào)管理處主任審核后,匯入管理處半年度、年度工作計(jì)劃,報(bào)公司總經(jīng)理審批。
六、社區(qū)文體活動(dòng)開(kāi)展與組織要領(lǐng)
1.根據(jù)審批過(guò)的文體活動(dòng)計(jì)劃,主管于每次活動(dòng)前半個(gè)月,制定出一個(gè)詳細(xì)活動(dòng)組織方案及相關(guān)物品采購(gòu)計(jì)劃,呈報(bào)管理處主任、公司總經(jīng)理審批。
2.管理處主任應(yīng)召集各部門主管討論文體活動(dòng)組織方案的可行性、獎(jiǎng)品設(shè)置情況及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)情況。
3.管理處主任應(yīng)提前10天召開(kāi)有關(guān)組織人員的籌備會(huì)議,落實(shí)文體活動(dòng)組織的具體事宜,如各類比賽的裁判工作會(huì)議、文藝演出活動(dòng)的主持人會(huì)議等。
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sp;4.應(yīng)提前1個(gè)星期,將舉辦文體活動(dòng)通知以海報(bào)形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi),對(duì)于重要文體活動(dòng),應(yīng)做到每家每戶均通知到。
5.提前1個(gè)星期做好以下準(zhǔn)備工作:
a.文體活動(dòng)場(chǎng)地準(zhǔn)備;
b.獎(jiǎng)品及所需物品準(zhǔn)備;
c.組織人員分工準(zhǔn)備;
d.活動(dòng)場(chǎng)地所需設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備。
6.管理處主任于每次活動(dòng)舉辦前2~3天,召集相關(guān)組織人員,做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作,確保文體活動(dòng)組織工作無(wú)漏項(xiàng)。
7.文體活動(dòng)舉辦當(dāng)天,管理處人員應(yīng)全部調(diào)整好班次,相關(guān)組織人員均應(yīng)進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)地,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置及相關(guān)工作安排。
8.在整個(gè)文體活動(dòng)組織與進(jìn)行過(guò)程中,管理處主任必須親自抓各項(xiàng)工作,確保組織工作質(zhì)量。
七、社區(qū)文體活動(dòng)注意事項(xiàng)
1.舉辦各類文體活動(dòng)必須選定有經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)能力強(qiáng)的主持人。
2.社區(qū)文體活動(dòng)舉辦時(shí)間一般安排在周六、日或重大節(jié)日來(lái)臨前2天。
3.保安主管應(yīng)制定詳細(xì)的人流組織與疏散方案,并親臨現(xiàn)場(chǎng)具體落實(shí)。
4.機(jī)電維修主管應(yīng)確?；顒?dòng)場(chǎng)地的設(shè)施設(shè)備良好,并做好應(yīng)急方案與處理措施。
5.開(kāi)展文體活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意防火、防盜、防打架斗毆或其他治安防范工作。
6.文體活動(dòng)一般在晚上10:00以前停止,以不影響小區(qū)居民正常休息為原則。
7.社區(qū)內(nèi)舉辦的各項(xiàng)文體活動(dòng)應(yīng)確保內(nèi)容健康、積極、合法,有益于住戶身心健康。
八、社區(qū)文體活動(dòng)總結(jié)
1.應(yīng)在每次文體活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)做好本次文體活動(dòng)的總結(jié)工作,找出存在的缺點(diǎn)與不足之處,并填寫社區(qū)文體活動(dòng)檢查與處理記錄及社區(qū)文體活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。
2.以上活動(dòng)總結(jié)報(bào)告及相關(guān)記錄表格應(yīng)及時(shí)上報(bào)管理處主任,作為進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
3.應(yīng)將每次社區(qū)文體活動(dòng)的相關(guān)資料及記錄分類歸檔保存。
第2篇 小區(qū)社區(qū)文化工作制度-3
小區(qū)社區(qū)文化工作制度(三)
(1)為增進(jìn)管理處與住戶之間的溝通,促進(jìn)小區(qū)住戶之間關(guān)系,豐富小區(qū)內(nèi)居民的精神文化生活,特制訂本規(guī)定。
(2)管理處副主任每年初負(fù)責(zé)制訂管理處社區(qū)文化計(jì)劃,由公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。管理處社區(qū)文化活動(dòng)每年不少于5次。管理處根據(jù)年度計(jì)劃,開(kāi)展各類社區(qū)文化活動(dòng),也可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,注意控制開(kāi)支成本。
(3)管理處每次組織活動(dòng)應(yīng)做到有策劃、有主題、有落實(shí)并及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并應(yīng)認(rèn)真填寫《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》,收集各類相關(guān)圖片、資料,并形成完整的社區(qū)文化檔案。
(4)社區(qū)文化活動(dòng)豐富多彩,適合不同需求,營(yíng)造和諧友愛(ài)、積極向上的良好氣氛。
(5)小區(qū)內(nèi)的文化娛樂(lè)活動(dòng)中心應(yīng)有專人管理,以保證文化娛樂(lè)設(shè)施的完好,活動(dòng)中心應(yīng)按時(shí)向居民開(kāi)放,并積極開(kāi)展各類有益身心健康的活動(dòng)。
(6)管理處每年至少應(yīng)組織一次與業(yè)主的座談活動(dòng),以便增進(jìn)業(yè)主與管理處員工的關(guān)系,更好地為業(yè)主服務(wù)。
(7)管理處每月應(yīng)更換宣傳欄的內(nèi)容并保存,加強(qiáng)對(duì)宣傳欄及各類宣傳標(biāo)識(shí)的巡視及修理,確保宣傳欄的完好。
(8)管理處應(yīng)積極為住戶排擾解難,協(xié)調(diào)住戶之間的矛盾,促進(jìn)鄰里關(guān)系,營(yíng)造小區(qū)內(nèi)安定、團(tuán)結(jié)、祥和的氛圍。
第3篇 _城社區(qū)文化工作制度
天下城社區(qū)文化工作制度
社區(qū)文化工作在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,由服務(wù)中心具體實(shí)施,以使天下城的社區(qū)文化活動(dòng)辦得有聲有色、別出心裁、獨(dú)樹(shù)一幟為已任,并通過(guò)卓有成效的宣傳教育工作,樹(shù)立天下城在社會(huì)上的良好形象。
1.0分管人員要求熟悉小區(qū)業(yè)主(用戶)基本情況,熟悉小區(qū)內(nèi)樓宇,公用設(shè)施、配套設(shè)施、道路等情況,掌握有關(guān)法律法規(guī)。
2.0分管人員應(yīng)與業(yè)主(用戶)建立友好關(guān)系,并與政府部門、新聞單位、各文藝團(tuán)體、知名人士建立良好的工作關(guān)系。
3.0管理處應(yīng)制定系統(tǒng)、切實(shí)可行的社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,并依據(jù)計(jì)劃組建文藝演出隊(duì)、少年合唱團(tuán)、健康顧問(wèn)組等各類團(tuán)體,組織各種寓教于樂(lè)活動(dòng),如藝術(shù)節(jié)、健康顧問(wèn)、科技咨詢等有益業(yè)主(用戶)身心健康的活動(dòng)。
4.0管理處應(yīng)做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳工作,內(nèi)部通訊、板報(bào)內(nèi)容要求健康、活潑有趣、富有知識(shí)性,并及時(shí)反映小區(qū)的新人新事,對(duì)外宣傳應(yīng)充分利用大眾傳媒,樹(shù)立小區(qū)文明高尚的整體形象。
5.0管理處應(yīng)積極使用筆錄、攝像、攝影等現(xiàn)代手段,認(rèn)真記錄每一次的社區(qū)文化活動(dòng),并將記錄歸檔、編號(hào)、整理工作。
6.0管理處應(yīng)做好每一次的社區(qū)文化活動(dòng)準(zhǔn)備工作,如會(huì)場(chǎng)、小區(qū)環(huán)境的布置、人員的分工、物品的購(gòu)買、記錄器材的準(zhǔn)備、介紹等工作。
7.0管理處應(yīng)做好社區(qū)文化活動(dòng)場(chǎng)所的管理工作,制訂文化娛樂(lè)場(chǎng)所管理規(guī)定,不得有任何循私舞弊現(xiàn)象。
8.0管理處應(yīng)定期巡視活動(dòng)設(shè)施,督促相關(guān)部門做好活動(dòng)設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作,保證設(shè)施的完好性,避免給業(yè)主(用戶)造成傷害。
