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第1篇 領(lǐng)導在2023年度總結(jié)表彰暨2023年工作部署大會上的講話范文
同志們、與會的企業(yè)家朋友們：
大家新年好！在蛇年春節(jié)濃濃的喜慶氛圍中，今天我們在這里召開一年一度的總結(jié)表彰大會，認真總結(jié)2023年的工作成績，展望部署2023年的工作任務(wù)。同時，表彰一批先進集體和先進個人，激勵和動員廣大干群立足新起點，明確新任務(wù)，以奮發(fā)有為的狀態(tài)投入到新的一年各項工作之中，為__街道跨越發(fā)展再創(chuàng)佳績，再立新功！借此機會，我代表街道黨工委、辦事處向今天受到表彰的先進集體和先進個人致以崇高的敬意和衷心的感謝！向在座各位并通過你們向全街的廣大干部群眾、父老鄉(xiāng)親致以新春的祝福，祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、合家幸福、萬事如意！下面，我講兩個方面的意見。
一、2023年主要工作回顧
2023年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，全街上下喜迎黨的十八大和認真貫徹落實黨的十八大會議精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，在加快建設(shè)和發(fā)展中求突破、創(chuàng)特色，凝心聚力，信心作為，繼續(xù)保持全街經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，不斷開創(chuàng)建設(shè)“實力、現(xiàn)代、和諧”__的嶄新局面。
緊扣目標，各項經(jīng)濟指標完成良好
全年完成招商引資總量__%，實現(xiàn)社會消費品零售總額__億元，占區(qū)下達任務(wù)的 ___%，全面完成區(qū)級財政收入任務(wù)。
第2篇 局領(lǐng)導在年度工作總結(jié)表彰會上的發(fā)言
2023年在院兩委的領(lǐng)導和分管領(lǐng)導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務(wù)。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務(wù)，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和科學發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，個人簡歷在工作量較大，任務(wù)緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉(zhuǎn)。
二、加強學習提高素質(zhì)、盡責履職。
俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了__學院法學專業(yè)大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年10月，本人參加了__省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓，考試成績優(yōu)秀。同時本人利用所學檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調(diào)研和實踐；
3、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強中國傳統(tǒng)文化的研習，成效顯著，2023年獲政府文藝最高獎《__市政府“文藝百花獎”三等獎》和《__市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺階
1、2023年范文寫作，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加__余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復改進，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點擊評價__余人次，平均完成問卷__余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率，今年本人利用大量業(yè)余時間自學數(shù)據(jù)庫軟件access，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞?！夺t(yī)院客服主任2023年度述職述廉報告》是由酷貓寫作范文網(wǎng)（）為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。
第3篇 2023年校領(lǐng)導在2023學年度第一學期學校工作總結(jié)會上的講話
尊敬的各位老師
大家好！彈指一揮間，__學年第一學期即將結(jié)束，我謹代表學校黨支部、學校行政向一直以來為學校發(fā)展付出艱辛勞動的各位老師表示真摯的感謝和最親切的新年問候，并通過你們向你們的家人表示最誠摯的新春祝福!
__學年度第一學期，對我們玉小人來說，是充實、從容、快樂的一年。在各位同仁的齊心努力下，我校的品牌效應(yīng)得到更好的詮釋。主要工作匯報
一、強化管理促提高
1、績效考核平穩(wěn)過渡：12月份學校召開了校第二屆第二次教職工代表大會。雖然這次的績效工資絕考核方案出臺相對滯后，但大多數(shù)教師，尤其是一些中老年教師站在學校全面和諧發(fā)展的高度支持、理解學校工作，勝利地通過《__年學?？冃ЧべY實施方案》，有效地實現(xiàn)了績效工資的平穩(wěn)過渡。
2、管理網(wǎng)絡(luò)日趨完善：學校根據(jù)發(fā)展需要，進一步調(diào)整校務(wù)成員人事安排，完善校務(wù)成員工作職責，有效構(gòu)建了“校務(wù)會議決策-中層干部指揮-教研組長（備課組長）落實-一線教師實施”四層管理網(wǎng)絡(luò)，使學校管理網(wǎng)絡(luò)日趨完善、成熟。
3、校園環(huán)境明顯改善：在郵電南路拆建過程中，學校適時對校門和過道宣傳欄進行全新改造，設(shè)立“弟子規(guī)”、“榮譽欄”、“學校簡介”、“公開欄”、“評比欄”、“通知欄”等校園文化墻和電子顯示屏，從而加強校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。同時推進學校教育信息化建設(shè)，被溫州市教育局確認為第二批溫州市中小學教育信息化建設(shè)達標學校。
4、安全工作扎實推進：學校把安全工作列入管理的重要議事日程，建立一套行之有效的學校安全管理體系。在郵電南路拆建過程中，積極與舊城辦等有關(guān)部門配合做好安全動員、改造校門、加固圍墻等各種安全防患工作，確保學校財產(chǎn)保衛(wèi)和師生出行安全。
二、規(guī)范教學提質(zhì)量
1、常規(guī)管理日趨規(guī)范：首先嚴格執(zhí)行課程計劃：開齊、開足、上好規(guī)定課程，尤其是數(shù)學校本課程和《綜合實踐活動》；其次強化教學過程管理：加強對教師“六認真工作”管理，以自查、抽查、普查、調(diào)研等方式促進教師的教學規(guī)范，受到了市教學常規(guī)檢查組的高度贊賞。第三做好減負工作：制定減負系列規(guī)章制度，邀請杜軍義副局長做減負專題講座，開展減負大家談活動；第四注重監(jiān)控學科管理：邀請市教研員對五年級英語、科學狀況進行把脈問診，鼓勵其他任課老師協(xié)助提高監(jiān)控學科總體成績。
2、校本課程彰顯特色：在新課程改革過程中，語數(shù)學科組開發(fā)和編印了《古詩文誦讀考級》、《活動·智慧》2套校本教材，兩套校本教材的開發(fā)逐漸凸顯我校學科性校本課程的特色。數(shù)學組結(jié)合校本課程開發(fā)進行“小數(shù)學家評選”系列活動，逐漸彰顯學科特色和品牌。
3、教師專業(yè)發(fā)展途徑得到拓展：首先加強團隊建設(shè)：加強教研組長、備課組長隊伍建設(shè)，規(guī)范教研組、備課組活動；其次深化校本教研：各教研組結(jié)合學科特點，采取磨課、課例研討、評課、專題講座等系列化活動，開展“有效教學研究”；第三參與區(qū)域活動：綜合組15位教師積極參與了安陽學區(qū)聯(lián)片教研活動，同時還舉辦英語、美術(shù)、信息技術(shù)教學研討會；第四走出去、請進來：本學期，學校邀請了上海小語專家高永娟老師、嘉興市實驗小學副校長朱新強老師和市教研室章春連、姜希棟、林蓉蓉來校指導，同時共有20人次教師到杭州、南京、嘉興、溫州、樂清及本市其他兄弟學校聽課學習；第五組建學科研修共同體：本學期，學校組建__語文研修共同體，以課題形式研究教師專業(yè)化成長的途徑。通過種種途徑活動的開展，教師的科研水平得到提升，教師送審的6項課題，獲溫州市二等1項，溫州結(jié)題1項，瑞安市二等2項，瑞安市三等1項，瑞安結(jié)題1項；論文在瑞安市獲獎，教學案例在瑞安市獲獎。此外，學校還開展一年級家長開放日活動，開出5節(jié)家長開放課，讓家長朋友了解新課程、走進新課程。
4、學生綜合素質(zhì)不斷提高：學校歷來關(guān)注學生基礎(chǔ)素質(zhì)的達標和能力提升，開展語文拼音、寫字、朗讀、作文和數(shù)學知識能力、計算能力、綜合能力、手抄報等序列化達標和競賽活動及小數(shù)學家評選活動、科學實驗操作比賽，鼓勵學生積極參與上級舉辦的學生活動，在瑞安市科學實驗操作比賽中獲一等獎2名，二等獎3名，3位學生參加溫州市比賽；《小蕾》校報獲瑞安市優(yōu)秀校報一等獎。
三、特色德育見成效
1、德育評價機制不斷完善：學校繼續(xù)完善了“雛鷹卡、星星卡、小腳丫”的實施細則和具體的操作過程，形成了學校、班級、學生、家庭立體化的德育評價體系。
2、養(yǎng)成教育常抓不懈：首先做好始業(yè)教育，認真落實__中心小學《七大常規(guī)》、《一日常規(guī)》；其次以“雛鷹中隊五項循環(huán)競賽”為抓手，養(yǎng)成學生日常的行為習慣；第三利用禮儀隊員、大隊干部協(xié)同保安，加強了學生、家長進校管理；第四開展常規(guī)教育加強月活動，評選出“玉小海豚班”、“玉小蜜蜂班”、“玉小白鴿班”、“玉小雄鷹班”和“玉小海豚班”。
3、校園文化生活活躍多姿：九月開展“弘揚民族精神月活動”，觀看《開學第一天》，舉行拼祖國版圖、書法、繪畫、剪紙、手抄報、攝影和迎國慶抒豪情征文比賽，描繪祖國、家鄉(xiāng)建設(shè)成就；十月開展“我創(chuàng)新，我快樂”——校第十三屆科技節(jié)活動，增強科技意識，其中11件作品學區(qū)獲獎，5件市級獲獎，2件溫州參評；十一月開展“展示玉小風采”——校第十三屆體育節(jié)活動，舉行校秋季田徑運動會和趣味“校園吉尼斯”比賽，強身健體，提升體育水平，學校獲安陽學區(qū)田徑運動會團體總分第一；此外，學校還開展交通、禁毒、消防、游泳、食品衛(wèi)生、校園活動安全等教育和秋游活動。
四、黨建工會促和諧
1、創(chuàng)先爭優(yōu)得到縱深發(fā)展：學校黨支部緊扣“創(chuàng)先爭優(yōu)”這一活動主題，通過開展師德教育、黨日活動、“三會一課”活動、黨員承諾活動和“學習型黨組織”建設(shè)活動，不斷推進先進黨組織和爭當優(yōu)秀黨員創(chuàng)建工作。
2、校務(wù)公開不斷扎實推進：學校工會組織積極發(fā)揮民主監(jiān)督作用，參與學校的民主管理和決策，對績效工資考核方案和各項規(guī)章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果，今年，學校榮獲溫州市廠（校）務(wù)公開先進單位。
3、教師文體活動豐富多彩：學校工會組織積極開展多項活動，9月10日組織教師去湖嶺巾仙溪慶祝教師節(jié)活動，11月份學校工會組織了教師參加__片區(qū)趣味運動會。這些活動的開展極大地豐富教職工的業(yè)余生活，使校園文化得到了凈化，使人際關(guān)系得到了潤滑。
回首__學年的第一學期，我們玉小人憑著執(zhí)著與熱情，忙碌中感受充實，從容中品味快樂。我們用辛勞的汗水澆灌著學校的茁壯成長，以上羅列的工作和業(yè)績，都為我校的協(xié)調(diào)、健康、全面可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，也更加堅定了我們辦好高質(zhì)量品牌學校的信心和決心。
老師們：展望__，我們重任在肩！我們面臨的挑戰(zhàn)與機遇并存。我們__中心小學將在__年乃至更長的一段時間里著力打造三個發(fā)展平臺：一、利用舊城改造的契機，規(guī)劃和建設(shè)玉小新校舍，建設(shè)一所一流的“百年名校”，搭建起了第一個發(fā)展的平臺；二、樹立有內(nèi)涵、有口皆碑的質(zhì)量品牌，為“玉小”的發(fā)展壯大搭建第二個發(fā)展平臺。三、積極探索教師專業(yè)化發(fā)展的途徑，以教師的發(fā)展促進學校的發(fā)展，為玉小搭建第三個發(fā)展的平臺。良機難再，機遇難逢，需要我們有改革者的胸襟和膽識，有開拓者的堅韌和剛強，有創(chuàng)新者的膽略和氣魄。因此__年，也是我們?yōu)橛裥≡倭⑿鹿Φ拇蠛脮r機！學校祝愿，您的__年，機遇滿滿；學校希望，您的__年，勛章綴滿！老師們，歷史賦予玉小人更加神圣的使命，讓我們再接再厲、一心一意謀發(fā)展，不斷提高教育教學質(zhì)量、辦學水平和效益，為努力把我們學校建設(shè)成為師生向往、家長放心、社會滿意的一流的百年名校而繼續(xù)努力奮斗！
最后，祝愿各位春節(jié)愉快，闔家安康，萬事如意！謝謝
第4篇 領(lǐng)導在全鄉(xiāng)表彰會上的精彩講話稿（年度總結(jié)表彰大會通用）
同志們：
今天開會的主要目的是表彰先進、總結(jié)回顧2023年工作，更主要的是將春節(jié)期間的一些重點工作加以布置。剛才同志就綜治工作，同志就計生和森林防火工作，同志就創(chuàng)衛(wèi)工作進行了布置，希望大家認真領(lǐng)會，積極落實。同時，鄉(xiāng)里還對2023年度工作先進單位和先進個人進行了表彰，希望能起到鼓勵和促進作用
在此，我謹代表鄉(xiāng)黨委、政府向全體到會的同志表示親切的問候！向受到表彰的先進單位和先進個人表示熱烈的祝賀！并通過大家，向在全鄉(xiāng)各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線上辛勤勞動，默默奉獻的廣大干部群眾表示崇高的敬意！
今天的會議，也是在總結(jié)一年來的工作經(jīng)驗，把全鄉(xiāng)廣大黨員干部群眾的精神振奮起來，把干勁鼓足起來，以新年新目標、新年新形象、新年新跨越、新年新作風的嶄新面貌，把精力集中到完成全年的工作任務(wù)上來。能否全面完成今年的任務(wù)，要靠在座各位尤其是村、場、企事業(yè)單位主要干部的共同努力，動員和帶領(lǐng)全鄉(xiāng)人民，解放思想，與時俱進，團結(jié)創(chuàng)新，埋頭苦干，扎扎實實地抓好任務(wù)和措施的落實。下面我講三個方面內(nèi)容。
一、2023年度主要工作情況
經(jīng)濟社會發(fā)展指標完成情況
1.地區(qū)生產(chǎn)總值完成4.45億元，同比增長20%；
2.財政收入完成2000萬元，同比增長126%；
3.全社會固定資產(chǎn)投資完成6.89億元，同比增長108%；
4.實際引進資金1.67億元，同比增長31%；
5.農(nóng)民人均純收入達6965元，同比增長10.1%。
6.計劃生育率82.6%，人口自然增長率為10.2‰。
