雙十二活動總結（優(yōu)選16篇）

第1篇 店鋪雙十二促銷活動工作總結范文

12月14日凌晨2點，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務!這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達到了43.8億，超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次，銷量總計2239臺，創(chuàng)了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。

此次活動能獲得如此成功，我感覺的功勞應該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大家什么地方需要改進什么地方需要優(yōu)化，這次活動讓我們獲益匪淺。

巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的機會，借此東風，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行，在活動前一周我們所有活動貨物入倉，所有打包物資采購完畢，參加活動產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關產(chǎn)品問題對答如流。

12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入6個關聯(lián)寶貝，然后6個關聯(lián)寶貝又各自再關聯(lián)12個不同的寶貝，如此一共可以關聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域，讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。

12月8日公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。

12月9日，我們將本來打算在雙12當天開的5周年慶典晚宴，提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。

12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動商品，所有需要提前準備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當日10點后所主力人員全部到位，公司當晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關注的信息，所有的準備工作到此結束，大家隨時準備迎接雙12的到來。

12月12日，0點鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導致部分服務器暫時性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結，我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進入催付名單。

12月12日上午，全公司所有人員都進入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。

12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵，我們所有付出的努力沒有白費，再一次證明了我們在這個類目的地位。

12月12-13日全部物流人員加班加點打包，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務以及正常接待買家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物。

14日凌晨2點打包完最后一個包裹，所有發(fā)貨流程完畢。

本次活動的總結：

1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;

2、這次活動的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動，我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品.

3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進，這次準備還是有點倉促，有了這次的經(jīng)驗，下次一定更加充分

第2篇 雙十二的促銷活動總結

淘寶女裝頭部賣家的成交額依然高速增長，top1000賣家平均增速同比超過45%，其中不乏一些成長非常迅速的店鋪，比如說紅人賣家。今年雙12，所以淘寶的資源投入依然是allin，喬喬(淘寶女裝皇冠賣家)指出，雙12當天資源及渠道流量分配，將按照店鋪目標及成交完成情況進行分配，所以希望商家能夠流程化、體系化、條理化準備大促。

喬喬：女裝商家需明確自身特色

如何玩轉(zhuǎn)20××淘寶雙十二促銷活動?喬喬表示，今年淘寶女裝的兩大方向是品質(zhì)和調(diào)性。

品質(zhì)的定位人群是25到40歲的女性，以品質(zhì)、服務為基本要求，以品牌為保障背書，孵化淘寶女裝品牌，解決消費者快速購買，放心購買的問題;

調(diào)性則是針對18到29歲的年輕女性，用她們喜歡的方式，建立新的導購模式，用無線化、社區(qū)化、圖片化的方式，以人為主題拓展挖掘和發(fā)現(xiàn)更多特色店鋪。

大廠直供：主要有質(zhì)+和中國質(zhì)造兩個平臺。

淘寶女裝擁有豐富多元的產(chǎn)品結構，很多商家明確知道自己商品差異化的點，頭部賣家大多有自己的核心特色?！拔以谂b類目這么久，看到這么多起起伏伏的店鋪，得出的規(guī)律就是必須要有好的產(chǎn)品。這是喬喬對淘寶女裝發(fā)展至今的總結。

此外，淘寶女裝今年以來一大趨勢就是，老客戶維護得好的店鋪，他們在上新和大促等結點時的銷量都不錯。尤其像紅人店鋪中，她們憑借自己的粉絲效應，能夠在短時間內(nèi)讓銷量拉升。

但是喬喬認為很多商家在運營流量時存在問題，新用戶的留存率可能并不高，這對于大促流量峰值過境時非常明顯，流量進來后，商家能不能做好承接和轉(zhuǎn)化，這是商家在大促前要做好的準備。此外在無線端，商家對手機淘寶流量的利用率也不高，“提高筆單價的能力需要商家自我創(chuàng)新，并聯(lián)合其他商家共同完成?！?/p>

淘寶女裝下半年有很多大促結點，商家可以結合自己的產(chǎn)品以及營銷節(jié)奏進行選擇，喬喬特別指出，對于大促，商家一定要提前做好準備，“千萬不要因為一天的促銷而影響到整年的銷售?！?/p>

雙十二促銷活動總結

第3篇 雙十二促銷的活動總結

淘寶女裝頭部賣家的成交額依然高速增長，top1000賣家平均增速同比超過45%，其中不乏一些成長非常迅速的店鋪，比如說紅人賣家。今年雙12，所以淘寶的資源投入依然是allin，喬喬(淘寶女裝皇冠賣家)指出，雙12當天資源及渠道流量分配，將按照店鋪目標及成交完成情況進行分配，所以希望商家能夠流程化、體系化、條理化準備大促。

喬喬：女裝商家需明確自身特色

如何玩轉(zhuǎn)20××淘寶雙十二促銷活動?喬喬表示，今年淘寶女裝的兩大方向是品質(zhì)和調(diào)性。

品質(zhì)的定位人群是25到40歲的女性，以品質(zhì)、服務為基本要求，以品牌為保障背書，孵化淘寶女裝品牌，解決消費者快速購買，放心購買的問題;調(diào)性則是針對18到29歲的年輕女性，用她們喜歡的方式，建立新的導購模式，用無線化、社區(qū)化、圖片化的方式，以人為主題拓展挖掘和發(fā)現(xiàn)更多特色店鋪。

大廠直供：主要有質(zhì)+和中國質(zhì)造兩個平臺。

淘寶女裝擁有豐富多元的產(chǎn)品結構，很多商家明確知道自己商品差異化的點，頭部賣家大多有自己的核心特色。“我在女裝類目這么久，看到這么多起起伏伏的店鋪，得出的規(guī)律就是必須要有好的產(chǎn)品。這是喬喬對淘寶女裝發(fā)展至今的總結。

此外，淘寶女裝今年以來一大趨勢就是，老客戶維護得好的店鋪，他們在上新和大促等結點時的銷量都不錯。尤其像紅人店鋪中，她們憑借自己的粉絲效應，能夠在短時間內(nèi)讓銷量拉升。

但是喬喬認為很多商家在運營流量時存在問題，新用戶的留存率可能并不高，這對于大促流量峰值過境時非常明顯，流量進來后，商家能不能做好承接和轉(zhuǎn)化，這是商家在大促前要做好的準備。此外在無線端，商家對手機淘寶流量的利用率也不高，“提高筆單價的能力需要商家自我創(chuàng)新，并聯(lián)合其他商家共同完成?！?/p>

淘寶女裝下半年有很多大促結點，商家可以結合自己的產(chǎn)品以及營銷節(jié)奏進行選擇，喬喬特別指出，對于大促，商家一定要提前做好準備，“千萬不要因為一天的促銷而影響到整年的銷售?！?/p>

雙十二促銷活動總結

第4篇 雙十二促銷活動工作總結范文

淘寶女裝頭部賣家的成交額依然高速增長，top1000賣家平均增速同比超過45%，其中不乏一些成長非常迅速的店鋪，比如說紅人賣家。今年雙12，所以淘寶的資源投入依然是all in，喬喬(淘寶女裝皇冠賣家)指出，雙12當天資源及渠道流量分配，將按照店鋪目標及成交完成情況進行分配，所以希望商家能夠流程化、體系化、條理化準備大促。

喬喬：女裝商家需明確自身特色

如何玩轉(zhuǎn)____年淘寶雙十二促銷活動?喬喬表示，今年淘寶女裝的兩大方向是品質(zhì)和調(diào)性。

品質(zhì)的定位人群是25到40歲的女性，以品質(zhì)、服務為基本要求，以品牌為保障背書，孵化淘寶女裝品牌，解決消費者快速購買，放心購買的問題;

調(diào)性則是針對18到29歲的年輕女性，用她們喜歡的方式，建立新的導購模式，用無線化、社區(qū)化、圖片化的方式，以人為主題拓展挖掘和發(fā)現(xiàn)更多特色店鋪。

大廠直供：主要有質(zhì)+和中國質(zhì)造兩個平臺。

淘寶女裝擁有豐富多元的產(chǎn)品結構，很多商家明確知道自己商品差異化的點，頭部賣家大多有自己的核心特色?！拔以谂b類目這么久，看到這么多起起伏伏的店鋪，得出的規(guī)律就是必須要有好的產(chǎn)品。這是喬喬對淘寶女裝發(fā)展至今的總結。

此外，淘寶女裝今年以來一大趨勢就是，老客戶維護得好的店鋪，他們在上新和大促等結點時的銷量都不錯。尤其像紅人店鋪中，她們憑借自己的粉絲效應，能夠在短時間內(nèi)讓銷量拉升。

但是喬喬認為很多商家在運營流量時存在問題，新用戶的留存率可能并不高，這對于大促流量峰值過境時非常明顯，流量進來后，商家能不能做好承接和轉(zhuǎn)化，這是商家在大促前要做好的準備。此外在無線端，商家對手機淘寶流量的利用率也不高，“提高筆單價的能力需要商家自我創(chuàng)新，并聯(lián)合其他商家共同完成?！?/p>

淘寶女裝下半年有很多大促結點，商家可以結合自己的產(chǎn)品以及營銷節(jié)奏進行選擇，喬喬特別指出，對于大促，商家一定要提前做好準備，“千萬不要因為一天的促銷而影響到整年的銷售?！?/p>

第5篇 客服雙十二活動總結

____已悄然離去，回想起來，風風火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變的一年，在____的開始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過的沒心沒肺，從未考慮過將來，如今，一年未到，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工，能夠堅持著早起晚歸，朝九晚五，和每一個上班族一樣過著很有規(guī)律的生活，真的自己都很難想象，尤其結合自己工作任務，以一個完全門外漢的身份接觸著淘寶，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。

猶記得當初被通知來面試時，自己的心情依然記得，那時候自己也沒有什么職業(yè)規(guī)劃，什么工作，面試什么也全然不顧，只知道傻傻的抱著簡歷來了，東哥問我會玩微博嗎，平時淘寶嗎，內(nèi)心疑惑著到底是什么神秘的工作，可以這么愉快，既能逛淘寶，還能玩微博，如今，終于解開了這個面具，以一個電商執(zhí)行者熟悉著淘寶，接觸者它的世界，也適應著它的規(guī)則。

執(zhí)行，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運營執(zhí)行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務，其實現(xiàn)在回想起來，那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設計與論文，對比請假回校的同學，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長起來的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因為是自己熟悉的一塊，內(nèi)心也會變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心。

接觸推廣工作其實自己也很意外，從最初的免費推廣，到現(xiàn)在實戰(zhàn)中的付費推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放使用推廣費用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個投放計劃都需要再三確認里面數(shù)據(jù)是否精準，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點擊完成按鈕后，每時每刻都關注著后臺數(shù)據(jù)，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。

在過去的一年，每一項任務都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機會，讓自己能夠有實戰(zhàn)的機會，被允許犯錯，其中每一次的失誤更好的讓自己認識到不足之處，同時自己也時刻進行著反思，在執(zhí)行前更是進行著多次的檢查核實，以便及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生，告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次。

目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長的方向邁進，但是也清楚的認識到自己目前所擁有的僅僅是對于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容，但是同樣的，成為一名店長，掌管著手中多個項目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對于整個項目的把控能力就很薄弱，自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā)，因而洞察問題的能力也非常局限。其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺，或許也是性格使然，克服起來難度很大，也是在后面的工作中自己必須加強訓。

第6篇 2023年雙十二促銷活動總結范文

一 雙12戰(zhàn)果

銷售額?；顒雍貌缓?，銷售額最重要。雙12當天，本店的銷售額是1803932.50元，相當于平時一個月的銷售額。我如果說謊，就罰我洗澡的時候斷水，玩游戲的時候斷電，吃飯的時候忘帶錢。

2. 流量。沒流量，哪兒來的銷量?當天的流量也是暴增，是平時流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發(fā)截圖吧，圖片如假包換。如果p過，就罰我吃飯不放鹽。

3. 銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品‘傾城鉆戒’，一天的銷售量是71件，頁面的轉(zhuǎn)化率高達

4.25%。當天總銷售件數(shù)是341件，客單價5290元，當天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖，嘿嘿，不過我可以保證準確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。

二 活動前期準備

產(chǎn)品的選擇。

親想上大活動，活動選款最重要。親如果選不對款式，吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢，是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適?是選價格多少的合適呢?親如果不知道，就先看下數(shù)據(jù)魔方(這個東東可是法寶哦，強烈推薦，先說下，偶不是打廣告的)吧。

眾所周知，年底是結婚的季節(jié)。結婚鉆戒肯定是主流，那如何選擇分數(shù)，是30-39分的還是50-99分，還是其他的分數(shù)的鉆戒呢?我們在數(shù)據(jù)魔方中找到了答案，我們選擇的是35分3359元價格的鉆戒作為本次活動的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用，有木有?

另外，活動的選款，我們也要結合直通車的點擊率，收藏量，單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。

2.活動策劃。

淘寶的親們已經(jīng)給了我們最好的活動主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’，把這兩個主題融合到‘全民瘋搶’中，起到了很不錯的效果(國家要弄三網(wǎng)融合，偶家弄的是三活動主題融合，響應國家號召了哦)。

3.備貨。

‘親，我的貨什么時候發(fā)呀?’‘我的貨怎么還不發(fā)呀?!’‘我的貨到底發(fā)不發(fā)呀’‘我的貨不用發(fā)了，我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家，如果你看到上帝們發(fā)這樣的話，我要告訴你，你徹底game over了。后果很嚴重，好像企鵝碰上360。 你的評分會降低，你的評語會很爛，你的買家忠誠度會降低，下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前，一定要備足貨哦。

三 活動中和活動后期

活動中?；顒赢斕欤捎谧稍兞看螅覀兂檎{(diào)了其他部門的同事到淘寶c店，確保有問必答， 快速親切。

2.活動后期。這個時間段就是發(fā)貨的時間了，以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細節(jié)我就不多講了，相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務只有一個，不能因活動而讓評分降低(不能因活動導致質(zhì)量下降，不能因活動導致服務質(zhì)量下降，不能因活動導致發(fā)貨速度降低)。

最后，感謝支持佐卡伊的親們，感謝淘寶辛苦的小二，感謝大家。祝大家圣誕快樂，元旦更快樂，新年更更快樂，越來越快樂。

第7篇 2023雙十二活動總結

雙十一剛過，雙十二又來了，為了宣傳商品，商家們真是出盡奇招，下面2023雙十二活動總結是小編想跟大家分享的，希望能帶給大家啟發(fā)與思考。

第：2023雙十二活動總結

12月14日凌晨2點，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務!這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達到了43.8億，超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次，銷量總計2239臺，創(chuàng)了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。

此次活動能獲得如此成功，我感覺最大的功勞應該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大家什么地方需要改進什么地方需要優(yōu)化，這次活動讓我們獲益匪淺。

巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的機會，借此東風，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行，在活動前一周我們所有活動貨物入倉，所有打包物資采購完畢，參加活動產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關產(chǎn)品問題對答如流。

12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入6個關聯(lián)寶貝，然后6個關聯(lián)寶貝又各自再關聯(lián)12個不同的寶貝，如此一共可以關聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域，讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。

12月8日 公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。

12月9日，我們將本來打算在雙12當天開的5周年慶典晚宴，提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。

12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動商品，所有需要提前準備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當日10點后所主力人員全部到位，公司當晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關注的信息，所有的準備工作到此結束，大家隨時準備迎接雙12的到來。

12月12日，0點鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導致部分服務器暫時性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結，我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進入催付名單。

12月12日上午，全公司所有人員都進入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。

12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事最好的鼓勵，我們所有付出的努力沒有白費，再一次證明了我們在這個類目的地位。

12月12-13日全部物流人員加班加點打包，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務以及正常接待買家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物。

14日凌晨2點打包完最后一個包裹，所有發(fā)貨流程完畢。

本次活動的總結：

1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;

2、這次活動的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動，我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品.

3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進，這次準備還是有點倉促，有了這次的經(jīng)驗，下次一定更加充分。

第：2023雙十二活動總結

唱唱歌，跳跳舞，緊張的全民瘋搶活動接近尾聲。在此，要感謝神經(jīng)緊張搶購寶貝的親們，感謝淘寶官方的小二，感謝一起奮戰(zhàn)通宵的同仁們。有了你們的支持，佐卡伊才能在這次活動中取得很好的成績

一 雙12戰(zhàn)果

1.銷售額?；顒雍貌缓?，銷售額最重要。雙12當天，本店的銷售額是1803932.50元，相當于平時一個月的銷售額。我如果說謊，就罰我洗澡的時候斷水，玩游戲的時候斷電，吃飯的時候忘帶錢。

2.流量。沒流量，哪兒來的銷量?當天的流量也是暴增，是平時流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發(fā)截圖吧，圖片如假包換。如果p過，就罰我吃飯不放鹽。

3.銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品傾城鉆戒，一天的銷售量是71件，頁面的轉(zhuǎn)化率高達

4.25%。當天總銷售件數(shù)是341件，客單價5290元，當天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖，嘿嘿，不過我可以保證準確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。

二 活動前期準備

1.產(chǎn)品的選擇。

親想上大活動，活動選款最重要。親如果選不對款式，吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢，是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適?是選價格多少的合適呢?親如果不知道，就先看下數(shù)據(jù)魔方(這個東東可是法寶哦，強烈推薦，先說下，偶不是打廣告的)吧。

眾所周知，年底是結婚的季節(jié)。結婚鉆戒肯定是主流，那如何選擇分數(shù)，是30-39分的還是50-99分，還是其他的分數(shù)的鉆戒呢?我們在數(shù)據(jù)魔方中找到了答案，我們選擇的是35分3359元價格的鉆戒作為本次活動的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用，有木有?

另外，活動的選款，我們也要結合直通車的點擊率，收藏量，單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。

2.活動策劃。

淘寶的親們已經(jīng)給了我們最好的活動主題全民瘋搶。那有沒有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結合開店八周年和佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)，把這兩個主題融合到全民瘋搶中，起到了很不錯的效果(國家要弄三網(wǎng)融合，偶家弄的是三活動主題融合，響應國家號召了哦)。

3.備貨。

親，我的貨什么時候發(fā)呀?我的貨怎么還不發(fā)呀?!我的貨到底發(fā)不發(fā)呀我的貨不用發(fā)了，我現(xiàn)在就退款。親愛的賣家，如果你看到上帝們發(fā)這樣的話，我要告訴你，你徹底game over了。后果很嚴重，好像企鵝碰上360。 你的評分會降低，你的評語會很爛，你的買家忠誠度會降低，下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前，一定要備足貨哦。

三 活動中和活動后期

1.活動中。活動當天，由于咨詢量大，我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶c店，確保有問必答， 快速親切。

2.活動后期。這個時間段就是發(fā)貨的時間了，以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細節(jié)我就不多講了，相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務只有一個，不能因活動而讓評分降低(不能因活動導致質(zhì)量下降，不能因活動導致服務質(zhì)量下降，不能因活動導致發(fā)貨速度降低)。

最后，感謝支持佐卡伊的親們，感謝淘寶辛苦的小二，感謝大家。祝大家圣誕快樂，元旦更快樂，新年更更快樂，越來越快樂

第：2023雙十二活動總結

做趣搭商城一年了，雙11可惜沒趕上，雙12搞了一把，第一次搞活動，感覺很累很緊張。

做了一件事情，最好是總結一把，對以后也是有借鑒的，也是人生中的一筆財富。

做決定要做雙12活動，其實是在雙12前的10天，這樣準備的時間就很緊張，我們的在線3d試衣技術，在業(yè)界是比較突出的，但是沒有包裝好，準備繼續(xù)改版，但又存在一個問題，在沒有用戶數(shù)據(jù)的情況下，把以前設計好的流程、界面都推翻重來，或者要大改版，其實都不是明智的選擇，因為第一版就是大家一起討論出來的，在沒用戶數(shù)據(jù)的前提下，怎么保證下一個版本是用戶需要的呢?所以我們準備根據(jù)以前的一些小量數(shù)據(jù)，然后策劃雙12，通過小規(guī)模的推廣，來檢驗趣搭商城存在哪些問題?，F(xiàn)在看來，這個決定是十分明智的?？偨Y一點：在沒有用戶數(shù)據(jù)的前提下，一切自認為對的改版都是不太靠譜的。

平時我們看京東，淘寶活動漫天飛，感覺很簡單，但是自己親手來操刀，才知道其中的痛苦。雙12活動包括一系列的工作：活動策劃文案、特價商品組織、廣告設計、活動頁面設計、抽獎系統(tǒng)設計及實現(xiàn)、移動端wap頁面設計、后臺用戶數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)完善等等缺一不可。在這么短時間內(nèi)要組織起特價的活動，還要對商品圖片進行特殊的處理，然后活動頁面和廣告設計，招商組、修圖組和設計組工作量最大。一切準備好后，上線前都是要進行測試。事情一多，就會變的沒有頭緒，所以我們采取每天早上一來，就統(tǒng)一發(fā)出具體到每個人當天要完成的任務，然后大家馬上分頭行動，這個方法效率比較高，但是對活動策劃的人，要求也是蠻高的，必須知道需要什么，目的是什么?？偨Y一點：不怕事情多，就怕事情沒有安排好，一切合理安排，事情做起來會順利很多。

活動準備工作就緒，接下來就是如何小成本推廣出去，讓更多的人知道商城在搞活動，并且能進來看看。雖然我們還不成熟，存在很多問題，但是我們都是齊心讓商城變得更好，讓用戶感覺到商城是活的，在商城后面，是有一大群人在維護著，這點很重要。其實技術人員最容易犯錯的地方就是我產(chǎn)品做出來了，然后就順其自然了，用戶絕對不會自然而然的知道你的產(chǎn)品，要靠推廣，推廣在產(chǎn)品后期更重要，沒有推廣，再好的產(chǎn)品也會被淹沒掉。我們采取百度網(wǎng)盟、百度關鍵詞競價、論壇發(fā)文章、淘寶直通車等等方法，在雙12當天還是起到很好的效果。這里有個小插曲，百度還是蠻不地道的，我們第一天剛上百度網(wǎng)盟的時候，限制值是每天2000元，結果百度在半個小時內(nèi)就點了1200多，而且pv1200多，ip也是1200多，完全是惡意點擊，后來直接打電話和客戶爭吵，然后和客服又平心靜氣的討論如何設置關鍵字，能屈能伸，雙12當天效果還是很滿意的。

每個活動做了后，都必須分析數(shù)據(jù)，然后針對數(shù)據(jù)、用戶的使用習慣、偏好，來對商城進行修改，這樣有的放矢，讓我們也更明確的找到了方向。

以后還會陸續(xù)總結，把我在從事電商工作中遇到的問題以及調(diào)整的方法和大家分享，也希望大家有電商經(jīng)驗的和我多交流，避免走不必要的彎路。

第8篇 淘寶雙十二活動總結3000字

12月14日凌晨2點，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務!這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達到了43.8億，超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次，銷量總計2239臺，創(chuàng)了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。

此次活動能獲得如此成功，我感覺的功勞應該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大家什么地方需要改進什么地方需要優(yōu)化，這次活動讓我們獲益匪淺。

巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的機會，借此東風，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行，在活動前一周我們所有活動貨物入倉，所有打包物資采購完畢，參加活動產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關產(chǎn)品問題對答如流。

12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入6個關聯(lián)寶貝，然后6個關聯(lián)寶貝又各自再關聯(lián)12個不同的寶貝，如此一共可以關聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域，讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。

12月8日 公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。

12月9日，我們將本來打算在雙12當天開的5周年慶典晚宴，提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。

12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動商品，所有需要提前準備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當日10點后所主力人員全部到位，公司當晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關注的信息，所有的準備工作到此結束，大家隨時準備迎接雙12的到來。

12月12日，0點鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導致部分服務器暫時性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結，我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進入催付名單。

12月12日上午，全公司所有人員都進入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。

12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵，我們所有付出的努力沒有白費，再一次證明了我們在這個類目的地位。

12月12-13日全部物流人員加班加點打包，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務以及正常接待買家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物。

14日凌晨2點打包完最后一個包裹，所有發(fā)貨流程完畢。

本次活動的總結：

1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;

2、這次活動的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動，我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品.

3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進，這次準備還是有點倉促，有了這次的經(jīng)驗，下次一定更加充分。

第9篇 雙十二的分類促銷活動總結匯總

百貨商場雙12促銷活動總結

本次活在時間從____年__月__日到____年_月_日，共_天活動時間，總銷售額_____元，環(huán)比增長率__%，除去節(jié)日期間__%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。

1、活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在_日至_日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額____元，并將這種形式延續(xù)到_月_日。本次活動前期宣傳費用，_月_日卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

2、缺乏計劃性：促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。

單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。

如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。

企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

4、活動執(zhí)行力差：一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。

服裝雙12促銷活動總結

根據(jù)學校的實踐活動要求，結合自己的實際情況，我利用假期去__工作的“____服裝店”進行了一日促銷實習，活動也為自己提供了一次進一步接觸了社會的機會。對我來說促銷是個全新的領域，通過一天的實習，我深切地感受到自己社會經(jīng)驗的欠缺，也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業(yè)，現(xiàn)將我的實習感受總結如下：

1、商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。__帶我進入服裝店，作了簡單的介紹后，便開始了一天的工作，首先被安排的任務便是打掃衛(wèi)生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。

2、銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌，便會影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上，顧客們在看一個品牌時，銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”，具備良好的專業(yè)知識的銷售人員，才能對服裝品牌給出的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者，成交的幾率會大很多。

3、營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作，忙碌時更要不停地走動，站立服務讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì)，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講，做生意也是一種體力活。

4、銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎，我們在銷售商品時要掌握相關專業(yè)知識，譬如32號是小號，34號是中號，36號是大號，而且我們看到顧客，就應當大致清楚他（她）應穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價格，熟悉它們在倉庫的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務。

5、銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關鍵，作為銷售人員，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛，還是想要認真地挑選。當顧客試穿衣服時，要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點，委婉地指出不足，注意措辭，當顧客臨走時，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店（對方不知情），正所謂“肥水不流外人田”。

6、銷售人要有良好的營銷心態(tài)。經(jīng)過在服裝店實習，我進一步認識了社會，一天的時間也接觸到了形形色色的人。總體感覺作為銷售人員，必須具備良好的心理狀態(tài)，樹立“顧客至上”的銷售理念，無論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務，即使賣不出衣服也不可急躁。同時，長久的站立服務可能會感到枯燥、疲倦，銷售人員應當具備頑強的毅力，才能堅持工作。

經(jīng)過實習，我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易，也豐富了一些社會閱歷，并進一步拓寬了視野，同時也認識到了自己的不足，這都是一筆財富，為將來進入、融入社會積累了一些寶貴的經(jīng)驗。

餐廳雙12促銷活動總結

1、如何做好節(jié)日營銷計劃

假（節(jié)）日營銷是非常時期的營銷活動，它有別于常規(guī)性的營銷活動，而且往往呈現(xiàn)出集中性、突發(fā)性、反常性和規(guī)模性的特點，它要求企業(yè)營銷制定者果敢、創(chuàng)新、迅速、準確，借“節(jié)”而發(fā)，順“節(jié)”而上，出奇制勝。因此，各類餐飲企業(yè)在制定一個完整有效的節(jié)日營銷活動計劃之前，必須知己知彼，胸有成竹，必須明確：通過節(jié)日營銷活動要解決什么問題或達到什么目標，是突擊新菜式上市還是加速成熟菜式的口碑流轉(zhuǎn)，重點解決的對象是終端問題（出品部）還是銷售環(huán)節(jié)（樓面），所選擇促銷方式、策略是否銳利有力，能“短平快”加速任務完成，還是對整體節(jié)日營銷活動進行實施、控制、評估以較好完成目標……

2、如何寫營銷計劃書

制定方案是為了細分市場，進行市場定位，預測市場規(guī)模及計劃每個細分市場中可獲得的市場份額。

第一，設定營銷目標，

第二，制定營銷計劃，

第三，控制實施整體營銷方案。

3、如何制定營銷計劃書

您是否為推出來的營銷計劃達不到預期的效果而煩惱？或是在為某樣產(chǎn)品推出而無處下手寫營銷計劃？您了解營銷計劃設計的步驟與過程嗎？本資料為您詳細介紹如何寫營銷計劃。

在新的一年將要來臨之際，公司也有了新的銷售目標，根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標，制定了以下工作計劃：

市場分析：民以食為天，中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速，據(jù)統(tǒng)計，其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點，現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期，市場潛力很大，前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕，紛紛擠進了這個行業(yè)。____網(wǎng)在__年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領了部分市場，他們主要是依靠訂餐來獲取利潤，但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制；____網(wǎng)一直做的很是低調(diào)，目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作；__年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的__網(wǎng)，這個網(wǎng)站籌備了近一年時間，目標是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng)，這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士，掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源，另外他們的資金來源是__集團。在平媒方面，《______》在__年提高了整體的廣告價格，運營模式保持不變；《______》依托省餐飲烹飪協(xié)會，但經(jīng)營狀況一直不是很好，發(fā)行量也很少；《____》是__集團自己的一份媒體，但給與的資金支持是一年，從5月份開始要進入自負盈虧狀態(tài)，雖然他們有__集團的資源支持，但編輯部的人員都是從____媒體去的，缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才；《____》出了幾期之后，經(jīng)營比較困難，主要原因是他們的團隊缺乏專業(yè)，主編在行業(yè)的名聲也不太好；《____》一直以來做的比較低調(diào)，在經(jīng)營上主要依靠__集團的支持，也算是__的一個內(nèi)刊。

我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢，對于我們以后的長遠發(fā)展很有幫助，現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊；雜志雖然是個新平臺，新的挑戰(zhàn)才更有意義，目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源，并確定了幾個合作伙伴。根據(jù)以上情況，__-__年計劃主抓以下三項工作：

一、銷售業(yè)績

年計劃銷售金額80萬元。

根據(jù)年銷任務，分解到每個季度，每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及個人，完成各個時段的銷售任務，銷售工作計劃《餐飲銷售工作計劃范文》。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動，強勢推進大客戶廣告投放。

刊物銷售目標60萬。網(wǎng)站20萬。

刊物廣告銷售30萬，是按照每月3萬元的銷售金額計算的，需要完成一個封面（10000元）10個彩版內(nèi)頁（20230元）；其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會費計劃收取目標為20萬，其他版面合作銷售為10萬元，目標客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認購。

第一季度：理事單位10萬。dm廣告收入5萬，網(wǎng)站廣告收入2萬。

第二極度：廣告收入8萬。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店、旅游；六月主要來源于休閑、旅游；組織特色餐飲旅游活動。網(wǎng)站廣告收入4萬。

第三季度：廣告收入9萬。主要來源于飲料產(chǎn)品、休閑洗寓旅游。組織特色暑期活動和避暑休閑活動，網(wǎng)站廣告收入8萬。

第四季度：廣告收入8萬。主要來源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬。

網(wǎng)站的20萬銷售任務一部分來自與硬性廣告，另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作。

二、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

根據(jù)部門發(fā)展需求，計劃招聘以下員工：

1、文字編輯一名：負責網(wǎng)站專題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作

2、美術編輯一名：負責刊物排版、后期制作、廣告設計等美工類工作

3、業(yè)務采編三名：負責刊物的廣告銷售和信息采編工作，配合運營主管做好每個專題策劃的銷售

團隊工作大致分為四個步驟進行：

1、對新招聘的員工進行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。

具體執(zhí)行辦法：用一周的時間進行招聘和排查老員工。

2、對于保留下來的人員進行公司經(jīng)營理念灌輸，重點培養(yǎng)其銷售能力。

培養(yǎng)新進銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護。想要開發(fā)新客戶，就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M行有效的維護，只有這樣才能有更多的時間放心的開發(fā)新的客戶。利用10天的時間對新入職員工進行系統(tǒng)培訓、考核、篩選，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點培訓廣告銷售，全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團隊。

3、配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進行溝通互換，擴大公司行業(yè)影響面。

由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領域，資源積累還不足，鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數(shù)據(jù)庫，

二是讓員工直接快速的進入工作正軌狀態(tài)。

4、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務人員的工作報表。

對每月的任務進行分解，并嚴格按照工作任務進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權責分明，責任到人，工作細節(jié)分到不能再細分為止。堅持周工作例會，隨訪輔導，述職談話，報表管理等工作；保持團隊的穩(wěn)定性，經(jīng)常與其他各部門的人員進行溝通，針對市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度，全力打造一個快速反應、自控能力強的團隊。

三、其他外聯(lián)活動

1、加強與客戶公司中高層領導的溝通與往來，更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化。在需要我們公司領導拜訪的時候，將會以書面的形式遞交于公司相關領導，將會詳細的說明拜訪對方領導姓名職務，拜訪預期要達到的目的，具體的時間地點等等。此項工作每個業(yè)務人員都必須要做。

2、在日常工作中要時時的了解競爭對手的情況，了解他們的媒體策劃、近期主題活動、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題，針對競爭對手的情況在適當必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊，做到知己知必。

3、主動積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動需求，根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴大其宣傳，樹立其形象的特刊、戶外活動、行業(yè)評選活動等，做到全方位服務客戶。

4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動，依靠行業(yè)內(nèi)其他強勢媒體，借助其廣闊的資源優(yōu)勢，快速打造和樹立我們的品牌形象。

以上是我部門在__-__年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容，希望得到領導的正確引導和幫助，我部門一定會在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中，努力學習，提高業(yè)績。

手機雙12促銷活動總結

本次雙12手機促銷活動從20__年__月__日到20__年__月__日，共__天活動時間，總銷售額___元，另___元為與活動價格不銜接的其外部分，總體環(huán)比增長率37.54%的自然增長，實際增長率也達能了28%，超過了活動前20%預計增長目標。

本期活動學期宣傳費用，dm快訊與戶外幕布及鑼鼓隊總計費用約1萬元左右，宣傳費用銷售占比1%。

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。

在_日活動內(nèi)2層應季帶返季這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是買一送一加贈禮品，不但給我們的活動進行了口口相傳的效果，同時也讓消費者感受到了真正的實惠。

一、從以上情況來看

1.媒體選擇：

本次活動我們沒有選擇媒體，這是一種引客缺失。如果這次我們造勢媒體的話，那么營業(yè)指標至少會上升1736%，從媒體這塊，我們忽視了它的宣傳范圍，從而導致了策略的狹隘性和目標群體偏離性。我們主打是是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在放棄媒體的同時也放棄了爭取較高知名度的契機，也無法用一般營銷策略來彌補目標和群體共性缺失。

2.缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差，單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響商場長遠發(fā)展步伐。如本次活動在獎品上貼近了百姓需求，使商場在凝客方面有了號召力與聚集力。

3.活動執(zhí)行力差：

一項活動，無論大小“策占三劃占七”可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等于零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少熱情服務，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在商戶心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度撥高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”也限制了銷售額的增長。

4.前瞻性和時尚表現(xiàn)不夠：

一個成功的活動是應該在了解最新市場信息，并多了解時尚前沿的最新動態(tài)為重要依據(jù)方可進行推廣宣傳為依據(jù)的。

二、下一部計劃

克服商場目前困難，充分準備元宵節(jié)活動。

1.準確的商場背景

2.周密的計劃

3.密切的結合

4.密切的配合

5.強勢的執(zhí)行力

第10篇 雙十二活動總結

關于雙十二活動總結范文

雙十二活動總結

淘寶女裝頭部賣家的成交額依然高速增長，top1000賣家平均增速同比超過45%，其中不乏一些成長非常迅速的店鋪，比如說紅人賣家。今年雙12，所以淘寶的資源投入依然是all in，喬喬(淘寶女裝皇冠賣家)指出，雙12當天資源及渠道流量分配，將按照店鋪目標及成交完成情況進行分配，所以希望商家能夠流程化、體系化、條理化準備大促。

喬喬：女裝商家需明確自身特色

如何玩轉(zhuǎn)2015淘寶雙十二促銷活動?喬喬表示，今年淘寶女裝的兩大方向是品質(zhì)和調(diào)性。

品質(zhì)的定位人群是25到40歲的女性，以品質(zhì)、服務為基本要求，以品牌為保障背書，孵化淘寶女裝品牌，解決消費者快速購買，放心購買的問題;

調(diào)性則是針對18到29歲的年輕女性，用她們喜歡的方式，建立新的導購模式，用無線化、社區(qū)化、圖片化的方式，以人為主題拓展挖掘和發(fā)現(xiàn)更多特色店鋪。

大廠直供：主要有質(zhì)+和中國質(zhì)造兩個平臺。

淘寶女裝擁有豐富多元的產(chǎn)品結構，很多商家明確知道自己商品差異化的點，.com頭部賣家大多有自己的核心特色?！拔以谂b類目這么久，看到這么多起起伏伏的店鋪，得出的規(guī)律就是必須要有好的產(chǎn)品。這是喬喬對淘寶女裝發(fā)展至今的總結。

此外，淘寶女裝今年以來一大趨勢就是，老客戶維護得好的店鋪，他們在上新和大促等結點時的銷量都不錯。尤其像紅人店鋪中，她們憑借自己的粉絲效應，能夠在短時間內(nèi)讓銷量拉升。

但是喬喬認為很多商家在運營流量時存在問題，新用戶的留存率可能并不高，這對于大促流量峰值過境時非常明顯，流量進來后，商家能不能做好承接和轉(zhuǎn)化，這是商家在大促前要做好的準備。此外在無線端，商家對手機淘寶流量的利用率也不高，“提高筆單價的能力需要商家自我創(chuàng)新，并聯(lián)合其他商家共同完成?！?/p>

淘寶女裝下半年有很多大促結點，商家可以結合自己的產(chǎn)品以及營銷節(jié)奏進行選擇，喬喬特別指出，對于大促，商家一定要提前做好準備，“千萬不要因為一天的促銷而影響到整年的銷售。”

雙十二活動總結

為了能參加淘寶雙十二活動，10月以來生意一直處于低谷，直通車天天在燒錢，卻燒不出效果，尋尋覓覓找良方，心里迫切希望淘寶能搞點低門檻又不用交成千押金的招商活動!

11月底在淘寶后臺看到服飾類的招商活動，了解了大體情況后，迫不及待的參加了，店內(nèi)只有一款特價皮帶銷量達到報名標準，我知道這款參加了，必虧無疑!打5折已經(jīng)超出底價好多好多，那時有朋友建議說提前提高價格，不過換位思考下，如果私自提價這是對買家的欺騙，也慶幸，好在活動只有一天，那就干脆讓它虧唄!能提高流量也不錯!

大概一周左右報名通過了，就等著12號的到來了。

12號如期而至，價格也自動更改，，今天有種不詳?shù)念A感，，有點希望買家們不要來了，，因為有點后悔了!

早上只有一個人買，嘿嘿，真是松了口氣，下午也沒有啥人，竊喜竊喜，，參加活動，有人來應該是開心的事情，可是做到我這份上，還真的悲哀! copyright taoqao

7點左右，人陸續(xù)來，系統(tǒng)消息陸續(xù)的響起來，我的心都揪起來，每一聲響，心都在滴血，陸陸續(xù)續(xù)賣了幾十條，狡猾的買家們還真的就買這款活動款，有的一次性帶了好多條，這更讓我心痛，不僅虧本，連信譽也沒有賺到，第一次希望他們買一條就好，希望他們高抬貴手。

這個活動讓我做的心力交瘁，，為什么其他寶貝沒有被帶動起來，我想一個是買家的消費心理，一個是我沒有做好其他寶貝的關聯(lián)促銷，店內(nèi)也沒有做別的活動吸引買家關注，這種失控真叫我始料不及!大家看完文章后能不能再幫我分析下原因呢!

雙十二活動總結

回顧雙十二促銷活動，現(xiàn)總結如下：

一、 促銷方案的設計

總體而言促銷方案的設計要圍繞店鋪特性、季節(jié)、客戶群等方面去構想?，F(xiàn)在淘寶競爭十分激烈，如果分不清店鋪主次，看不到店鋪特色，只要看到別人做的好，就跟著別人后面去搞活動，最后拖垮的只是自己的店鋪。

1、 每一個方案的提出都要經(jīng)過測試，調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)之后之后再決定方案是否具備可行性。

2、 每一個方案的提出都要具備主題、理念、具體措施、預期達到的效果以及中途出現(xiàn)意外如何補救。

3、 方案設計定位要準確，一切都要圍繞店鋪的長期運營去構思，不能因短期效益做一些有損店鋪信譽的`方案。

4、 另外方案的設計也要講究創(chuàng)新，不能照搬別人的方案，要結合內(nèi)、外在的因素去設計店鋪促銷方案。

以上三點細節(jié)部分都要根據(jù)自己店鋪的實際情況去總結，這里只是一個基本框架，希望大家能看得懂。

二、 促銷活動種類

1、 買就送的形式(如買一送一，買二送三等)

2、 買滿__元立減__元(如買滿99送9.9元)

3、 超值__元(如超值29.9、超值39.9等)

4、 震撼低價(如震撼低價9.9)

5、 套裝優(yōu)惠價

6、 發(fā)放優(yōu)惠券

7、 加量不加價

8、 獨家優(yōu)惠

9、 加10元或加1元超值換購

10、 vip積分和會員優(yōu)惠

11、 月、季度、年累積消費價

12、 清倉、虧本價

13、 新店開張、老店新開酬賓優(yōu)惠價

14、 新老客戶優(yōu)惠價

15、 節(jié)日優(yōu)惠價

三、 調(diào)查評估

調(diào)查評估要貫穿在整個活動中，活動前、中、后都要去評估一下，至于如何評估，還是要根據(jù)自己店鋪活動方案的設計去具體實行?；菊{(diào)查評估的幾個方面包括：定位合適價格、產(chǎn)品效果、銷售人群、銷售手段、銷售結果、補救措施等方面。

總結一句話：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。做任何事情都要用心投入實踐之中，在實踐中摸索經(jīng)驗，在錯誤中看清自己的不足之處，錯誤出的越多教訓就會越大，學習的空間就會越廣。保持一顆謙卑、堅韌的心去創(chuàng)新、摸索、總結，一定會有柳暗花明的一天，只要用心，一切皆有可能實現(xiàn)!

雙十二活動總結

每次淘寶大促，總會給淘寶的顧客帶來不愉快的購物體驗。特別是像光棍節(jié)與雙12這樣的大型促銷活動，一天下來都沒有得到客服的一條信息回復那是再正常不過了。像七格格家，一人接待最高記錄4000多人。所以每到活動的時候總會收到很多顧客投訴誰誰誰家的客服不理人，但是客服mm也很委屈，一天下來旺旺動都不能動一下，總是回答不完的問題。因此很多大賣家都會在大促活動的時候引導顧客自助購物。那么除了自助購物之外，還有木有更好的方法呢。接下來我根據(jù)自己在雙12客服工作積累的一些經(jīng)驗，做個總結。

第11篇 淘寶雙十二活動總結范文

12月14日凌晨2點，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務!這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達到了43.8億，超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次，銷量總計2239臺，創(chuàng)了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。

此次活動能獲得如此成功，我感覺的功勞應該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大家什么地方需要改進什么地方需要優(yōu)化，這次活動讓我們獲益匪淺。

巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的機會，借此東風，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行，在活動前一周我們所有活動貨物入倉，所有打包物資采購完畢，參加活動產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關產(chǎn)品問題對答如流。

12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入6個關聯(lián)寶貝，然后6個關聯(lián)寶貝又各自再關聯(lián)12個不同的寶貝，如此一共可以關聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域，讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。

12月8日 公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。

12月9日，我們將本來打算在雙12當天開的5周年慶典晚宴，提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。

12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動商品，所有需要提前準備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當日10點后所主力人員全部到位，公司當晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關注的信息，所有的準備工作到此結束，大家隨時準備迎接雙12的到來。

12月12日，0點鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導致部分服務器暫時性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結，我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進入催付名單。

12月12日上午，全公司所有人員都進入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。

12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵，我們所有付出的努力沒有白費，再一次證明了我們在這個類目的地位。

12月12-13日全部物流人員加班加點打包，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務以及正常接待買家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物。

14日凌晨2點打包完最后一個包裹，所有發(fā)貨流程完畢。

本次活動的總結：

1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;

2、這次活動的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動，我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品.

3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進，這次準備還是有點倉促，有了這次的經(jīng)驗，下次一定更加充分。

第12篇 淘寶雙十二促銷活動工作總結

12月14日凌晨2點，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務!這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達到了43.8億，超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次，銷量總計2239臺，創(chuàng)了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。

此次活動能獲得如此成功，我感覺的功勞應該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大家什么地方需要改進什么地方需要優(yōu)化，這次活動讓我們獲益匪淺。

巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的機會，借此東風，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行，在活動前一周我們所有活動貨物入倉，所有打包物資采購完畢，參加活動產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關產(chǎn)品問題對答如流。

12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入6個關聯(lián)寶貝，然后6個關聯(lián)寶貝又各自再關聯(lián)12個不同的寶貝，如此一共可以關聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域，讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。

12月8日公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。

12月9日，我們將本來打算在雙12當天開的5周年慶典晚宴，提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。

12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動商品，所有需要提前準備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當日10點后所主力人員全部到位，公司當晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關注的信息，所有的準備工作到此結束，大家隨時準備迎接雙12的到來。

12月12日，0點鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導致部分服務器暫時性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結，我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進入催付名單。

12月12日上午，全公司所有人員都進入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。

12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵，我們所有付出的努力沒有白費，再一次證明了我們在這個類目的地位。

12月12-13日全部物流人員加班加點打包，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務以及正常接待買家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物。

14日凌晨2點打包完最后一個包裹，所有發(fā)貨流程完畢。

本次活動的總結：

1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;

2、這次活動的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動，我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品.

3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進，這次準備還是有點倉促，有了這次的經(jīng)驗，下次一定更加充分

第13篇 雙十二促銷活動總結報告

1.雙十二促銷活動總結報告

有活動促銷，才能更吸引消費者的目光，也才能讓盈利額節(jié)節(jié)攀升，促銷活動搞得有成效還是不足呢，給本次活動的小總結，讓下一次的促銷有個豐厚的收獲。

一、雙12戰(zhàn)果

1、銷售額?；顒雍貌缓?，銷售額最重要。雙12當天，本店的銷售額是1803932.50元，相當于平時一個月的銷售額。我如果說謊，就罰我洗澡的時候斷水，玩游戲的時候斷電，吃飯的時候忘帶錢。

2、流量。沒流量，哪兒來的銷量？當天的流量也是暴增，是平時流量的近10倍。怎么？不相信？那我還發(fā)截圖吧，圖片如假包換。如果p過，就罰我吃飯不放鹽。

3、銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品‘傾城鉆戒’，一天的銷售量是71件。

4、25%。當天總銷售件數(shù)是341件，客單價5290元，當天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖，嘿嘿，不過我可以保證準確。什么？我拿什么保證？我拿我手里的甜食向你保證。

二、活動前期準備

1、產(chǎn)品的選擇。

親想上大活動，活動選款最重要。親如果選不對款式，吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢，是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品？是選多大的鉆石比較合適？是選價格多少的合適呢？親如果不知道，就先看下數(shù)據(jù)魔方（這個東東可是法寶哦，強烈推薦，先說下，偶不是打廣告的）吧。

眾所周知，年底是結婚的季節(jié)。結婚鉆戒肯定是主流，那如何選擇分數(shù)，是30—39分的還是50—99分，還是其他的分數(shù)的鉆戒呢？我們在數(shù)據(jù)魔方中找到了答案，我們選擇的是35分3359元價格的鉆戒作為本次活動的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用，有木有？

另外，活動的選款，我們也要結合直通車的點擊率，收藏量，單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。

2、活動策劃。

淘寶的親們已經(jīng)給了我們的活動主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢？佐卡伊的同仁們結合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’，把這兩個主題融合到‘全民瘋搶’中，起到了很不錯的效果。

3、備貨。

‘親，我的貨什么時候發(fā)呀？’‘我的貨怎么還不發(fā)呀？’‘我的貨到底發(fā)不發(fā)呀’、‘我的貨不用發(fā)了，我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家，如果你看到上帝們發(fā)這樣的話，我要告訴你，你徹底game、over了。后果很嚴重，好像企鵝碰上360。你的評分會降低，你的`評語會很爛，你的買家忠誠度會降低，下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前，一定要備足貨哦。

三、活動中和活動后期

1、活動中?；顒赢斕?，由于咨詢量大，我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶c店，確保有問必答，快速親切。

2、活動后期。這個時間段就是發(fā)貨的時間了，以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細節(jié)我就不多講了，相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務只有一個，不能因活動而讓評分降低（不能因活動導致質(zhì)量下降，不能因活動導致服務質(zhì)量下降，不能因活動導致發(fā)貨速度降低）。

最后，感謝支持佐卡伊的親們，感謝淘寶辛苦的小二，感謝大家。祝大家圣誕快樂，元旦更快樂，新年更更快樂，越來越快樂。

2.雙十二促銷活動總結報告

淘寶女裝頭部賣家的成交額依然高速增長，top1000賣家平均增速同比超過45%，其中不乏一些成長非常迅速的店鋪，比如說紅人賣家。今年雙12，所以淘寶的資源投入依然是allin，喬喬（淘寶女裝皇冠賣家）指出，雙12當天資源及渠道流量分配，將按照店鋪目標及成交完成情況進行分配，所以希望商家能夠流程化、體系化、條理化準備大促。

喬喬：女裝商家需明確自身特色

如何玩轉(zhuǎn)20××淘寶雙十二促銷活動？喬喬表示，今年淘寶女裝的兩大方向是品質(zhì)和調(diào)性。

品質(zhì)的定位人群是25到40歲的女性，以品質(zhì)、服務為基本要求，以品牌為保障背書，孵化淘寶女裝品牌，解決消費者快速購買，放心購買的問題。

調(diào)性則是針對18到29歲的年輕女性，用她們喜歡的方式，建立新的導購模式，用無線化、社區(qū)化、圖片化的方式，以人為主題拓展挖掘和發(fā)現(xiàn)更多特色店鋪。

大廠直供：主要有質(zhì)+和中國質(zhì)造兩個平臺。

淘寶女裝擁有豐富多元的產(chǎn)品結構，很多商家明確知道自己商品差異化的點，頭部賣家大多有自己的核心特色?！拔以谂b類目這么久，看到這么多起起伏伏的店鋪，得出的規(guī)律就是必須要有好的產(chǎn)品。這是喬喬對淘寶女裝發(fā)展至今的總結。

此外，淘寶女裝今年以來一大趨勢就是，老客戶維護得好的店鋪，他們在上新和大促等結點時的銷量都不錯。尤其像紅人店鋪中，她們憑借自己的粉絲效應，能夠在短時間內(nèi)讓銷量拉升。

但是喬喬認為很多商家在運營流量時存在問題，新用戶的留存率可能并不高，這對于大促流量峰值過境時非常明顯，流量進來后，商家能不能做好承接和轉(zhuǎn)化，這是商家在大促前要做好的準備。此外在無線端，商家對手機淘寶流量的利用率也不高，“提高筆單價的能力需要商家自我創(chuàng)新，并聯(lián)合其他商家共同完成?！?/p>

淘寶女裝下半年有很多大促結點，商家可以結合自己的產(chǎn)品以及營銷節(jié)奏進行選擇，喬喬特別指出，對于大促，商家一定要提前做好準備，“千萬不要因為一天的促銷而影響到整年的銷售。”

3.雙十二促銷活動總結報告

對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。

顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務質(zhì)量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上的服務，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。

所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中?；顒咏Y束后，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶的動力，謝謝你們。

4.雙十二促銷活動總結報告

12月14日凌晨2點，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務！這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達到了43.8億，超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次，銷量總計2239臺，創(chuàng)了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。

此次活動能獲得如此成功，我感覺的功勞應該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大家什么地方需要改進什么地方需要優(yōu)化，這次活動讓我們獲益匪淺。

巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的機會，借此東風，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行，在活動前一周我們所有活動貨物入倉，所有打包物資采購完畢，參加活動產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關產(chǎn)品問題對答如流。

12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入6個關聯(lián)寶貝，然后6個關聯(lián)寶貝又各自再關聯(lián)12個不同的寶貝，如此一共可以關聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域，讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。

12月8日公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。

12月9日，我們將本來打算在雙12當天開的5周年慶典晚宴，提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。

12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動商品，所有需要提前準備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當日10點后所主力人員全部到位，公司當晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關注的信息，所有的準備工作到此結束，大家隨時準備迎接雙12的到來。

12月12日，0點鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導致部分服務器暫時性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結，我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進入催付名單。

12月12日上午，全公司所有人員都進入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。

12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵，我們所有付出的努力沒有白費，再一次證明了我們在這個類目的地位。

12月12-13日全部物流人員加班加點打包，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務以及正常接待買家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物。

14日凌晨2點打包完最后一個包裹，所有發(fā)貨流程完畢。

本次活動的總結：

1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果。

2、這次活動的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動，我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品。

3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進，這次準備還是有點倉促，有了這次的經(jīng)驗，下次一定更加充分。

5.雙十二促銷活動總結報告

一、促銷活動的目的：現(xiàn)在市場情況如何？開展這次活動得目得是什么？我們是是處理積壓庫存？是提高銷售數(shù)量？是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力？是因為公司又有某種新品上市？還是為了進一步提升品牌認知度？只有目的明確，才能使活動進行的緊湊更有預期效果。

二、確定促銷活動對象：此次促銷活動的目標客戶群體，我們針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體？活動控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)？哪些人是促銷得主要客戶？哪些人是促銷得次要客戶？這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關系，影響到我們最后銷量是怎么樣的。

三、促銷活動的方法：在這一部分，主要是解決兩個問題：

1、確定活動方法

2、包裝活動

降價？打折？禮券？贈品？抽獎？演示促銷？服務促銷？消費信用？還是其它的某種促銷工具？選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動的目的、行業(yè)內(nèi)競爭的形勢和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷的預算費用并如何去分配各種資源。

在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術化，淡化促銷的商業(yè)性，使活動更貼近消費者，更能去打動消費者。比如借一些慈善行動來實現(xiàn)我們的促銷目的?；顒硬邉?/p>

個人認為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分，應該要新要準要狠，使活動具有感染力與震撼力。

四、確定活動的方式：這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關系以及方方面面。

1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢，是廠家獨自進行，還是和下面的代理商經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，這樣有助于借勢和造勢；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風險。

2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激消費者的購買欲。刺激程度越大，促進銷售的反應也越大。因此必須要根據(jù)促銷實踐進行匯總分析和總結，并結合當前的客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳觅M用投入。

第14篇 2023雙十二活動總結范文

12月14日凌晨2點，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務!這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達到了43.8億，超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次，銷量總計2239臺，創(chuàng)了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。

此次活動能獲得如此成功，我感覺的功勞應該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大家什么地方需要改進什么地方需要優(yōu)化，這次活動讓我們獲益匪淺。

巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的機會，借此東風，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行，在活動前一周我們所有活動貨物入倉，所有打包物資采購完畢，參加活動產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關產(chǎn)品問題對答如流。

12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入6個關聯(lián)寶貝，然后6個關聯(lián)寶貝又各自再關聯(lián)12個不同的寶貝，如此一共可以關聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域，讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。

12月8日 公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。

12月9日，我們將本來打算在雙12當天開的5周年慶典晚宴，提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。

12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動商品，所有需要提前準備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當日10點后所主力人員全部到位，公司當晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關注的信息，所有的準備工作到此結束，大家隨時準備迎接雙12的到來。

12月12日，0點鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導致部分服務器暫時性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結，我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進入催付名單。

12月12日上午，全公司所有人員都進入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。

12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵，我們所有付出的努力沒有白費，再一次證明了我們在這個類目的地位。

12月12-13日全部物流人員加班加點打包，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務以及正常接待買家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物。

14日凌晨2點打包完最后一個包裹，所有發(fā)貨流程完畢。

本次活動的總結：

1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;

2、這次活動的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動，我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品.

3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進，這次準備還是有點倉促，有了這次的經(jīng)驗，下次一定更加充分。

第15篇 ____年雙十二促銷活動工作總結范文

一 雙12戰(zhàn)果

銷售額。活動好不好，銷售額最重要。雙12當天，本店的銷售額是1803932.50元，相當于平時一個月的銷售額。我如果說謊，就罰我洗澡的時候斷水，玩游戲的時候斷電，吃飯的時候忘帶錢。

2. 流量。沒流量，哪兒來的銷量?當天的流量也是暴增，是平時流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發(fā)截圖吧，圖片如假包換。如果p過，就罰我吃飯不放鹽。

3. 銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品‘傾城鉆戒’，一天的銷售量是71件，頁面的轉(zhuǎn)化率高達

4.25%。當天總銷售件數(shù)是341件，客單價5290元，當天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖，嘿嘿，不過我可以保證準確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。

二 活動前期準備

產(chǎn)品的選擇。

親想上大活動，活動選款最重要。親如果選不對款式，吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢，是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適?是選價格多少的合適呢?親如果不知道，就先看下數(shù)據(jù)魔方(這個東東可是法寶哦，強烈推薦，先說下，偶不是打廣告的)吧。

眾所周知，年底是結婚的季節(jié)。結婚鉆戒肯定是主流，那如何選擇分數(shù)，是30-39分的還是50-99分，還是其他的分數(shù)的鉆戒呢?我們在數(shù)據(jù)魔方中找到了答案，我們選擇的是35分3359元價格的鉆戒作為本次活動的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用，有木有?

另外，活動的選款，我們也要結合直通車的點擊率，收藏量，單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。

2.活動策劃。

淘寶的親們已經(jīng)給了我們最好的活動主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’，把這兩個主題融合到‘全民瘋搶’中，起到了很不錯的效果(國家要弄三網(wǎng)融合，偶家弄的是三活動主題融合，響應國家號召了哦)。

3.備貨。

‘親，我的貨什么時候發(fā)呀?’‘我的貨怎么還不發(fā)呀?!’‘我的貨到底發(fā)不發(fā)呀’‘我的貨不用發(fā)了，我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家，如果你看到上帝們發(fā)這樣的話，我要告訴你，你徹底game over了。后果很嚴重，好像企鵝碰上360。 你的評分會降低，你的評語會很爛，你的買家忠誠度會降低，下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前，一定要備足貨哦。

三 活動中和活動后期

活動中?；顒赢斕?，由于咨詢量大，我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶c店，確保有問必答， 快速親切。

2.活動后期。這個時間段就是發(fā)貨的時間了，以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細節(jié)我就不多講了，相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務只有一個，不能因活動而讓評分降低(不能因活動導致質(zhì)量下降，不能因活動導致服務質(zhì)量下降，不能因活動導致發(fā)貨速度降低)。

最后，感謝支持佐卡伊的親們，感謝淘寶辛苦的小二，感謝大家。祝大家圣誕快樂，元旦更快樂，新年更更快樂，越來越快樂。

第16篇 2023年雙十二活動總結范文

12月14日凌晨2點，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務!這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達到了43.8億，超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次，銷量總計2239臺，創(chuàng)了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。

此次活動能獲得如此成功，我感覺的功勞應該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大家什么地方需要改進什么地方需要優(yōu)化，這次活動讓我們獲益匪淺。

巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的機會，借此東風，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行，在活動前一周我們所有活動貨物入倉，所有打包物資采購完畢，參加活動產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關產(chǎn)品問題對答如流。

12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入6個關聯(lián)寶貝，然后6個關聯(lián)寶貝又各自再關聯(lián)12個不同的寶貝，如此一共可以關聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域，讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。

12月8日 公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。

12月9日，我們將本來打算在雙12當天開的5周年慶典晚宴，提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。

12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動商品，所有需要提前準備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當日10點后所主力人員全部到位，公司當晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關注的信息，所有的準備工作到此結束，大家隨時準備迎接雙12的到來。

12月12日，0點鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導致部分服務器暫時性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結，我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進入催付名單。

12月12日上午，全公司所有人員都進入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。

12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵，我們所有付出的努力沒有白費，再一次證明了我們在這個類目的地位。

12月12-13日全部物流人員加班加點打包，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務以及正常接待買家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物。

14日凌晨2點打包完最后一個包裹，所有發(fā)貨流程完畢。

本次活動的總結：

1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;

2、這次活動的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動，我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品.

3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進，這次準備還是有點倉促，有了這次的經(jīng)驗，下次一定更加充分。