網(wǎng)絡(luò)公司總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 廣電網(wǎng)絡(luò)__分公司2023年工作總結(jié)

廣電網(wǎng)絡(luò)__分公司2023年工作總結(jié)

2023年是__廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合碩果累累的一年，乘著改革的東風(fēng)，我公司于6月28日應(yīng)運而生。在區(qū)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，以高度的責(zé)任心和強烈的使命感，發(fā)揚創(chuàng)新、務(wù)實、奉獻(xiàn)的精神扎扎實實地努力工作，使公司步入了規(guī)范化、制度化運營的軌道，各項業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展，取得了明顯的效益。 一、建立健全規(guī)章制度，實行規(guī)范化管理

公司成立之初，各項規(guī)章管理制度不健全，公司領(lǐng)導(dǎo)把建立健全各項規(guī)章制度當(dāng)作一項重要工作來抓，結(jié)合公司實際，制定了公司的勞動紀(jì)律、財務(wù)管理、材料采購、安裝維護、接待用餐、車輛管理等十八個針對性強、具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊，發(fā)給員工人手一冊。為避免規(guī)章制度“寫在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實，任何事情都按規(guī)章制度來辦，并不斷督促檢查各項規(guī)章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀(jì)律的不徇私情、不講情面地進(jìn)行處罰。經(jīng)過一段時間的嚴(yán)格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識、服務(wù)意識不斷得到提高，工作主動性、積極性大大增強。過去那種目無紀(jì)律遲到、早退以及私領(lǐng)材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩(wěn)定，員工精神面貌煥然一新，一種規(guī)范化、制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。 二、較好地完成了今年的各項經(jīng)濟任務(wù) 根據(jù)年初局里分配的各項工作任務(wù)指標(biāo)，并結(jié)合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務(wù)：綜合部在完成辦公室、財務(wù)管理、倉庫管理等工作外，還要完成全年15萬元的增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收任務(wù)；工程技術(shù)部除完成全年90萬元的工程安裝任務(wù)外，還要完成城區(qū)1000用戶的舊網(wǎng)改造任務(wù)；客戶服務(wù)部除完成日常維護、開通報停工作和全年收取500萬元的收視維護費任務(wù)外，還要完成城區(qū)20000用戶的普查統(tǒng)計建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任務(wù)情況 1.綜合部已超額完成15萬元的增值創(chuàng)收任務(wù)。 2.工程技術(shù)部已完成工程安裝收入941756.8 元，安裝用戶2674戶，搬遷731戶。其中新安裝費868656.8元，搬遷安裝費73100元，完成任務(wù)數(shù)的104.64 %。 3.客戶服務(wù)部共收取收視維護費5046519.2元，完成任務(wù)數(shù)的 100.93%；用戶普查建檔2萬戶，完成任務(wù)數(shù)的100%。 按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。 三、公開向社會承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立了公司新形象 有線電視收費、維護、安裝面對的都是用戶，它們是公司服務(wù)的窗口，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的整體形象。公司成立后，為樹公司新形象，要求全體員工嚴(yán)格按照“三要三不許”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情為用戶服務(wù)。即工作時要著裝整齊、掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌；不許與用戶爭吵，不許吃、拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費大廳張貼了辦事指南，擺設(shè)了沙發(fā)、飲水機、飲水杯、電風(fēng)扇等設(shè)施，讓用戶來辦事有一種賓至如歸的感覺。為方便用戶繳費，收費大廳相應(yīng)延長了收費時間，星期六仍照常上班。 為接受群眾的監(jiān)督，公司從10月1日起，先后在__電視臺、__人民廣播電臺和《__日報》等媒體上連續(xù)刊播公告，向社會公開承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費之日起，一般在3天內(nèi)安裝完畢，最長不超過7天；用戶電視線路發(fā)生故障，自接到報修電話后，小故障在工作日8小時內(nèi)消除，中故障在24小時內(nèi)消除，大故障在48小時內(nèi)消除，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會上引起強烈反響，解決了過去安裝有線電視要等、要拉關(guān)系才能及時安裝的老大難問題，增加了公司服務(wù)的透明度。公司還把服務(wù)承諾印在掛歷上送給用戶，方便用戶監(jiān)督。此舉在公司員工思想上也引起了強烈震動。如服務(wù)質(zhì)量差、不履行承諾，受到用戶投訴，責(zé)任人將受到公司紀(jì)律上、經(jīng)濟上的處罰。為此員工的責(zé)任心大大增強，大家對待本職工作也一改過去敷衍了事，老子第一、你奈我何的態(tài)度，“想用戶所想，急用戶所急”及時上門為用戶熱情服務(wù)，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據(jù)統(tǒng)計，服務(wù)承諾公布后，全城的報修投訴電話從原來每天20多個下降到現(xiàn)在每天10個以下，新安裝用戶一般在3天內(nèi)都能處理好，基本上不壓單。 四、加大網(wǎng)絡(luò)整改力度，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)新用戶 __城區(qū)原有兩張廣電網(wǎng)，即原__地區(qū)有線網(wǎng)和縣級__市有線網(wǎng)，兩張網(wǎng)自成體系。為將原有的兩張網(wǎng)整合成一張新網(wǎng)，公司加大了網(wǎng)絡(luò)的整合力度，將城區(qū)所有用戶重新洗牌，按地段、分小區(qū)重新編號，并訂購了新的用戶證、用戶牌?？蛻舴?wù)部按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的：①摸清用戶的姓名、住址、電話號碼、入戶、交費情況；②畫好用戶住址平面圖；③拆舊牌、釘新牌；④將用戶的檔案資料輸入電腦的四項要求。在時間緊、任務(wù)重、人手少的情況下，部門員工星期六、星期天不休息，晚上經(jīng)常加班加點，挨家挨戶摸清用戶的情況。估計到明年上半年，__城的廣電網(wǎng)絡(luò)將整合完畢，成為一張統(tǒng)一的新網(wǎng)。在用戶普查釘新牌的過程中，同時還加強了對用戶的稽查工作，對沒有入戶或未交收視費的用戶進(jìn)行補交或罰款處理。今年下半年共重新開通用戶823戶，報停上鎖116戶，消戶拆除22戶，上門處理故障維修1222起，補繳收視安裝費共57272元。在鞏固城區(qū)用戶的基礎(chǔ)上，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了網(wǎng)絡(luò)要向城區(qū)四周延伸擴張，要向城鄉(xiāng)結(jié)合部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的思路。緊緊圍繞這一發(fā)展思路，公司的網(wǎng)絡(luò)拓展得到了跨越式發(fā)展。目前，已開通了__水利樞紐、澄碧河水庫管理局、__工業(yè)園的信號，安裝完竹州、蓮塘、邏索、永靖、那畢等自然屯15個，還積極向右江河谷的那畢鄉(xiāng)、永樂鄉(xiāng)、四塘鎮(zhèn)的農(nóng)村延伸。工程技術(shù)部抓住__城房地產(chǎn)火爆，新住戶增多的機遇，改變過去坐等上門的傳統(tǒng)做法，自加壓力，主動走出去與客戶聯(lián)系，在開發(fā)小區(qū)內(nèi)預(yù)先鋪設(shè)線路，保證了幸?；▓@、百合新園、美景苑、方洲麗園、歐景園等住宅小區(qū)的住戶能及時收看到有線電視。針對現(xiàn)有分配網(wǎng)沒有進(jìn)行改造，線路老化，故障多，投訴多，維護難等問題，在經(jīng)費緊、人員少的情況下，公司仍決定抽出一定的人力、物力，對建華廠、東筍、西園路、汽運總站、建新巷等舊網(wǎng)線路進(jìn)行改造。在改造過程中，嚴(yán)格按照區(qū)公司規(guī)定的技術(shù)要求和規(guī)范來組織施工。針對城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“一戶多機”的問題，公司專門出臺了文件，并選擇私人建房較多的江濱路小區(qū)進(jìn)行示范性改造，目前，該示范性工程正在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中。對城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村和收費難片區(qū)，公司采用最新的可尋址防盜接集線器技術(shù)進(jìn)行改造和管理，使偷接亂接等現(xiàn)象得到有效遏制，收費難問題也得到明顯改善。 五、加強隊伍建設(shè)，豐富職工生活，增強了公司的凝聚力 面對員工技術(shù)水平參差不齊，施工工藝不規(guī)范等實際情況，公司加大了對技術(shù)隊伍的培訓(xùn)工作。積極組織公司各部門的技術(shù)骨干參加區(qū)公司舉辦的各種技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，不定期地邀請區(qū)內(nèi)、外廠家專家到公司來舉辦各種技術(shù)講座，公司內(nèi)部還定期組織技術(shù)人員給員工們上課，并進(jìn)行現(xiàn)場技能操作演練，還增設(shè)閱覽室，訂閱技術(shù)書刊方便員工學(xué)習(xí)文化知識。在抓好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的同時，公司領(lǐng)導(dǎo)還十分重視員工隊伍的思想教育，經(jīng)常找員工談心，了解情況，對困難員工給予幫助。今年公司黨支部已發(fā)展新黨員一名，確定了2名積極分子作為入黨培養(yǎng)對象。為豐富員工生活，公司開展了豐富多彩的文體活動，成立了公司足球隊，經(jīng)常與外單位進(jìn)行比賽，在當(dāng)?shù)匾研∮忻麣?；舉辦了公司首屆員工文娛體育比賽，比賽項目有：撲克、麻將、軍棋、象棋、跳棋、羽毛球、乒乓球、桌球等，利用周末還組織員工郊游、野炊。豐富的職工業(yè)余文化生活，融洽了員工之間的感情，增進(jìn)了友誼，增強了公司的凝聚力。 六、認(rèn)真完成了區(qū)公司布置的各項工作 １、完成營業(yè)執(zhí)照辦理、立賬、建賬、印制發(fā)票、資產(chǎn)移交等工作。 ２、完成清產(chǎn)核資，盤點固定資產(chǎn)，清點庫存材料工作。 ３、完成人事檔案移交工作。４、完善財務(wù)制度，開通網(wǎng)上銀行，實現(xiàn)了收支兩條線管理。 ５、加強技術(shù)人員值班巡查工作和網(wǎng)絡(luò)、機房的維護管理，確保了非常時期的安全播出。 6、完成實施“村村通”廣播電視工程的前期各項準(zhǔn)備工作。 七、存在的困難和問題 1、因公司存量返還比例較高，公司成立之初需開支的項目多、費用大，所以公司除確?；具\轉(zhuǎn)外，無錢投入較大規(guī)模的新用戶安裝和網(wǎng)絡(luò)改造，只能負(fù)債運營，缺乏發(fā)展后勁。 2、公司的辦公條件差。目前，公司的辦公樓狹窄，周圍是市場，環(huán)境臟、亂、差，進(jìn)出很不方便，且無停放車輛場所，給維修和安全管理帶來很大麻煩，公司年輕的員工沒有住房，后顧之憂沒解決。 3、公司員工素質(zhì)參差不齊，較難適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的運作管理。

4、由于公司成立的時間較短，與社會各界的溝通、協(xié)調(diào)力度需要進(jìn)一步加強。 八、 2023年工作計劃 1、集中公司人、財、物三大資源，確保明年“村村通”建設(shè)任務(wù)的完成。 2、深化“勞動、人事、分配”三項制度改革，引入競爭機制，調(diào)動員工的積極性。 3、各項經(jīng)濟指標(biāo)在2023年的基礎(chǔ)上增長5—10%，并確保完成；加強對轄區(qū)各縣分公司的管理，確保政令暢通，運轉(zhuǎn)正常。 4、加大__城廣電分配網(wǎng)的改造力度，大力發(fā)展付費電視和數(shù)字電視。 5、加強員工的政治思想教育和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。 6、加強機房值班、網(wǎng)絡(luò)巡查維護和安全生產(chǎn)大檢查工作，確保節(jié)假日期間的網(wǎng)絡(luò)傳輸、播出安全。

廣電網(wǎng)絡(luò)__分公司

廣電網(wǎng)絡(luò)__分公司2023年工作總結(jié)

第2篇 網(wǎng)絡(luò)公司工作總結(jié)

—

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到_p，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢

6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rt_服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去，方能展望未來! 最后說說明年的，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護。提升工作效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！

第3篇 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司2023年工作總結(jié)

廣電網(wǎng)絡(luò)分公司2023年工作總結(jié)2023年，我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運作為原則，開拓進(jìn)取樹形象；以確保收入為目標(biāo)，與時俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項工作，各項經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實現(xiàn)總收入___萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下: 一、強化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。 1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機制 健全激勵機制，實施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制與目標(biāo)管理有機結(jié)合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結(jié)合實際制定了《__縣分公司2023年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。 2、嚴(yán)控費用支出。加強內(nèi)部財務(wù)管理，嚴(yán)格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率；二是加強對工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強工程監(jiān)管，加強跟蹤問效；三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。 3、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。 二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。 1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場需要，制定了《__分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場。經(jīng)過努力，全年共新增城區(qū)用戶___戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了____戶，新增用戶率達(dá)8.9％。 2、重點發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。一是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查，細(xì)分市場，并寫出了調(diào)查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《__新聞》前配播“__數(shù)字電視歡迎您收看《__新聞》”的廣告，收到了良好效果；三是積極發(fā)展集團用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機頂盒，使用戶在短時間內(nèi)迅速增長；四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少、時間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來，經(jīng)過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)___戶。 3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的___大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶__戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶___戶，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入____元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。 三、搶抓機遇，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。 1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的_個光節(jié)點外，已經(jīng)開通光節(jié)點__個，并為__工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據(jù)不完全統(tǒng)計，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)_公里，桿路架設(shè)__公里，新架墻吊線路_公里，復(fù)掛光纜線路_公里，布放管道光纜__公里，布放架空光纜__公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。 2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復(fù)，將全縣__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路__公里，新架墻吊線路_公里，復(fù)掛光纜線路__公里，布放管道光纜_公里，布放架空光纜___公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點_個。經(jīng)過扎實有效的工作，較快實現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《___縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實施方案》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)____戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。 四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運行。1、強化服務(wù)意識。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念；二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督；三是在電視臺公開服務(wù)承諾，推行辦事限時制、首問責(zé)任制；四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。2、加強網(wǎng)絡(luò)維護。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次；二是完成了___段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務(wù)，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故；三是加強了sdh設(shè)備及機房前端設(shè)備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進(jìn)行。首先，對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計。然后，根據(jù)統(tǒng)計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治；對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治；對情況特殊、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城__工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。五、強化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照報酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補助，增強了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。2、扎實開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達(dá)2萬字以上；同時，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識考試，聘請縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴(yán)格獎懲。通過每月集中學(xué)習(xí)，平時分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平；二是開展了“三項學(xué)習(xí)教育”活動，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚；三是開展學(xué)好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動員，制定了專題學(xué)習(xí)計劃，要求大家提高認(rèn)識，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，全年培訓(xùn)人員16人次。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動了員工素質(zhì)的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關(guān)心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話交流，多點關(guān)心，多點人情味，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對__廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理___撰寫的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有文章獲鼓勵獎；分公司行政財務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《__廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報》上刊發(fā)信息2，列全省各分公司第一?；仡?023年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重；鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護、收費難度加大；機房還未改建，以及機制尚需理順和完善；工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；隊伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。2023年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運營，以實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強，效益提高”的目標(biāo)。

廣電網(wǎng)絡(luò)分公司2023年工作總結(jié)

第4篇 2023年2月網(wǎng)絡(luò)公司運維部個人工作總結(jié)

去年的年末，我來到了運維部。這是一個技術(shù)崗位，剛來的我，對于我的工作可以說是相當(dāng)?shù)哪吧?。大多?shù)儀器、設(shè)備都不認(rèn)識，不像書本上講的那些。它們對于我來說都是新的，需要學(xué)習(xí)來完成工作。我對我的工作充滿了熱情，如饑似渴的去學(xué)習(xí)書籍，請教同事，慢慢的汲取知識和經(jīng)驗。剛開始，每一次出去解決故障，我都有點擔(dān)心，怕工作做不好，所以每一次，我都認(rèn)真向前輩們學(xué)習(xí)，看他們?nèi)绾稳ゲ僮鲀x器，如何去分析故障點，不懂的我就問為什么。還有不懂的，我就回來查電腦，自己消化，直到理解。正是自己對知識渴求的欲望和缺乏專業(yè)知識帶來的恐慌，一直鞭策著我，風(fēng)風(fēng)雨雨走過了這一年。值得欣慰的是，這一年，我通過向別人學(xué)習(xí)和自己的努力，學(xué)到了不少東西，積累了一些經(jīng)驗，有時候也可以獨立完成一些工作。下面我就自己這一年來的工作做個總結(jié)：

1、學(xué)會了做標(biāo)準(zhǔn)的568b網(wǎng)線，學(xué)會了做2m線。知道了網(wǎng)線的線序，知道了2m線的用途。

2、認(rèn)識了光纖和odf架，知道了法蘭盤子，知道了如何用光纖連接法蘭盤子。

3、學(xué)會了如何使用光源和光功。知道了它們各自的功能和所顯示的數(shù)值所代表意義。

4、知道了如何使用otdr去打光纖的全程長度，熟悉了如何用otdr測試新融光纖的質(zhì)量，如何查故障點、測衰耗。

5、學(xué)會使用了熔接機。了解了熔接機的結(jié)構(gòu)，知道了如何區(qū)分單模熔接機和多模熔接機。

6、學(xué)會了如何在幾個基站之間進(jìn)行跳纖。并在同事的協(xié)助下為廣電跳通了2條有線電視專線。

7、對sdh有了一定的了解，并且知道了常用的oi2d和oi4d光口板和一些以太網(wǎng)板。知道了如何從型號上來辨別板子的類型。

8、學(xué)會了如何去基站更換板塊以及該注意的一些事項。

9、協(xié)助資產(chǎn)盤查。對基站的各個設(shè)備有了進(jìn)一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，為以后的維護打號了基礎(chǔ)。

10、參與并協(xié)助完成相關(guān)割接。

11、管理應(yīng)急庫房。為日常的維護工作和割接等提供保障。

這些或許對于別人，不算什么。但是對于我來說，這就是成績，是對自己的鼓勵。隨著我對工作的深入了解，我越來越發(fā)現(xiàn)我有很多的知識點沒有弄懂，正應(yīng)了這句話：知道的越多，不知道的就越多。對于處于學(xué)習(xí)階段的我來說，不斷的積累工作經(jīng)驗、提高自身工作能力是首要任務(wù)。所以，我在以后的工作中會更加認(rèn)真仔細(xì)的對待工作中的每個環(huán)節(jié)，爭取把工作做的更好、更熟練。同時，我也會更加的努力去學(xué)習(xí)新的知識點，鞏固以前的知識，爭取讓自己的技術(shù)達(dá)標(biāo)，能夠獨立承擔(dān)工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

第5篇 移動公司網(wǎng)絡(luò)部門員工2023年工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2023即將逝去，回顧在過去的一年里，有過開心，有過痛苦，有過壓力，有過激情。頂著壓力，充滿激情，甩掉包袱，我們一路走過，開心的生活，努力的工作，積極的爭取每個工程，迅速的響應(yīng)每一次故障，為公司爭取每一分的利潤，以百分百的滿意回報客戶，回報公司?，F(xiàn)將全年工作做以簡單總結(jié)，主要分為以下幾個部分。

第一、日常工作總結(jié)

1、1-3月份：

（2）、鄭州嵩山飯店wlan基站試點、各地市ac重啟故障處理：2月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店wlan基站試點工作。配合對平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州ac自動重啟故障處理，周口wlan四期開通保障、站點開通。

（3）、ac故障處理、集團foa跟蹤測試：3月份分別對商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期wlan站點開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設(shè)路移動ac41集團foa測試工作。參加每周省公司wlan四期工程進(jìn)度會議，匯報相關(guān)工程進(jìn)度、設(shè)備質(zhì)量問題。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

2、4-6月份：

（2）、11n設(shè)備性能測試、信陽wlan基站試點：隨著公司11n設(shè)備的大面積推廣應(yīng)用，5月份對公司11nap相關(guān)性能測試，并提交設(shè)計院相關(guān)測試報告，使客戶對我司設(shè)備有進(jìn)一步認(rèn)識。參與信陽移動金牛山wlan基站試點，開通測試提交相關(guān)測試報告得到信陽移動認(rèn)可，為6月份信陽移動wlan基站招競標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

（3）、wlan基站交流試點、聯(lián)通工作配合：6月份隨著公司wlan基站大力推廣，分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市wlan基站技術(shù)交流、安裝開通測試，并提交相關(guān)測試報告給各地市分公司，使各地市分公司對我們wlan基站有深入了解，為進(jìn)一步進(jìn)行市場推廣做好準(zhǔn)備工作。另配合完成對周口wlan站點梳理、駐馬店聯(lián)通ac開通，配合部門完成對公司各辦事處wlan基礎(chǔ)知識、wlan基站相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

3、7-9月份：

（1）、wlan基站交流推廣及試點工作及聯(lián)通工作配合：7月份分別對平頂山汝州移動、濟源移動、濮陽移動、許昌移動wlan基站設(shè)備交流推廣，完成汝州移動家屬院wlan基站勘測、安裝、開通、測試工作，得到各地市移動認(rèn)可，配合對濟源聯(lián)通、焦作聯(lián)通wlan站點進(jìn)行業(yè)務(wù)開通。

（2）、ac設(shè)備4220版本升級、__移動wlan中級培訓(xùn)、信陽wlan基站招投標(biāo)：8月份分別對平頂山、周口、安陽現(xiàn)網(wǎng)ac版本進(jìn)行升級，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬陪同__移動到總部進(jìn)行中級培訓(xùn)，加深客戶對我司設(shè)備的認(rèn)知認(rèn)可。下旬參于wlan基站信陽招投標(biāo)工作，最終信陽移動室外站項目我司設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽移10個wlan室外項目，共計30套設(shè)備。

（3）ac設(shè)備4220版本升級、鶴壁wlan基站交流推廣試點：9月份分別對aa、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行新版本升級，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。鶴壁wlan基站交流推廣，并對鶴壁世紀(jì)廣場wlan基站進(jìn)行試點測試，得到鶴壁移動認(rèn)可。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

4、9-12月份：

第二、日常工作完成及新產(chǎn)品推廣

2、提升技術(shù)水平、組織培訓(xùn)：在即將過去的一年里邊工作邊學(xué)習(xí)努力提升自身技術(shù)水平，充分做好相關(guān)技術(shù)支持工作，得到了省公司及各地市移動的充分肯定，并配合部門組織完成10次公司及辦事處wlan相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，使公司各部門同事wlan技術(shù)方面得以提高，增強各部門wlan技術(shù)實力，更好的服務(wù)客戶。

3、wlan基站產(chǎn)品交流試點推廣：在過去的一年里配合公司各領(lǐng)導(dǎo)對wlan基站產(chǎn)品進(jìn)行全省推廣、組織并參于周口、信陽、三門峽、洛陽、鄭州、平頂山、商丘、濟源、新鄉(xiāng)、漯河、安陽、濮陽等地市wlan基站技術(shù)交流，并全省推廣安裝wlan基站共計50站次，提交了各站點詳細(xì)測試分析報告，得到移動公司充分認(rèn)可。8月份成功推廣信陽移動wlan基站，參于信陽移動wlan基站招標(biāo)工作，使我公司wlan基站室外設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽移動wlan室外項目10個站點共計30套設(shè)備的建設(shè)規(guī)模，為今后wlan基站在全省大范圍使用，做相關(guān)好準(zhǔn)備工作。10月配合公司領(lǐng)導(dǎo)積極參與__移動wlan六期室外設(shè)備招標(biāo)集采，終使我司室外設(shè)備順利中標(biāo)，并成功獲得__移動各地市共計5300套室外設(shè)備的可喜訂單。

第三、自身成長及不足

1、自身成長：在過去的一年中個人綜合能力、與客戶溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)水平都得到了大幅提升，學(xué)到了很多新的技術(shù)、新的知識。

2、自身不足：進(jìn)一步提升自身綜合素質(zhì)、技術(shù)水平、端正工作態(tài)度、進(jìn)一步加強對新同事的培養(yǎng)。提升自己對新產(chǎn)品、新知識的掌握，更好的為客戶服務(wù)。

第四、對公司的建議及意見

1、公司各職能部門應(yīng)該多進(jìn)行相關(guān)溝通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。

2、關(guān)注關(guān)心普通員工，公司應(yīng)該多了解一下普通員工的真實想法，由于公司人員的不斷增多，建議人事綜合部每個月做一次員工調(diào)查，及時了解各位員工想法，對于員工提出的合理建議予以采納，通過合理手段激發(fā)普通員工的工作激情。

第五、2023年工作計劃

1、做好本職工作：首先做好部門本職工作、配合完成日常wlan設(shè)備維護、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，培養(yǎng)新員工、提升各辦事wlan技術(shù)水平。

2、做好新產(chǎn)品推廣工作：其次努力配合徐陽經(jīng)理、吉小鵬主管在做好wlan日常工作的前題下，做好新產(chǎn)品推廣使用，提升部門業(yè)績指標(biāo)，完成公司交付的各項任務(wù)指標(biāo)。

3、提升自我技術(shù)水平、自身綜合素質(zhì)：在新的一年中努力學(xué)習(xí)新的知識，新的技術(shù)，增強自己技術(shù)水平和自身綜合素質(zhì)，更好的為公司為客戶服務(wù)。

我們一起來努力，一起來進(jìn)步，讓我們公司屹立于同行業(yè)之列！

第6篇 2023年移動通信公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心在網(wǎng)絡(luò)部的領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控中心的共同努力下，較好的完成了2023年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作的開展情況匯報

一、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控情況

2023網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控完成對對在網(wǎng)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備msc、bsc、hlr、傳輸、傳輸光纜、動力環(huán)境監(jiān)控、時鐘同步網(wǎng)、及各基站24小時不間斷的監(jiān)控。及時發(fā)現(xiàn)障礙并匯同維護及時處理障礙。全年共發(fā)生交換、基站、傳輸、數(shù)據(jù)網(wǎng)、電源等障礙共計1500余件（其中大部分為停電引起的障礙），都能夠做到及時發(fā)現(xiàn)和及時解決，保證了網(wǎng)絡(luò)的暢通。

二、優(yōu)化情況

一年來，通過對網(wǎng)絡(luò)不斷持續(xù)的觀察，全面分析網(wǎng)絡(luò)各項性能指標(biāo)，加強對用戶申告的收集，對重點地區(qū)，根據(jù)話務(wù)統(tǒng)計結(jié)果及用戶投訴情況及時進(jìn)行分析，并針對所發(fā)現(xiàn)的提出優(yōu)化方案，進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

1、在春節(jié)期間，我公司省際長途話務(wù)量激增，為減少溢出，盡可能吸收話務(wù)量，將部分話務(wù)通過省內(nèi)中繼疏通，減少了溢出。

2、隨著春節(jié)用戶人群的__，市內(nèi)部分基站話務(wù)量大幅上升，尤其郵電大廈a小區(qū)方向晚16、17時已經(jīng)產(chǎn)生嚴(yán)重溢出，通過網(wǎng)絡(luò)部與計劃建設(shè)部的及時溝通，對其進(jìn)行了及時擴容保證了春節(jié)期間用戶話務(wù)量的吸收。

3、在今年因vpmn用戶的大幅增長，多次調(diào)整到高級信令點的信令路由，保證了網(wǎng)絡(luò)安全高效的運行；

4、對大青川b、東方紅a、三岔河c、等24個小區(qū)擴容后，及時對各項指標(biāo)進(jìn)行跟蹤觀察，保證了網(wǎng)絡(luò)各項指標(biāo)。

三、網(wǎng)絡(luò)維護情況

監(jiān)控中心克服人員少、工作量大的困難，在作好日常監(jiān)控、優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了維護工作，

1、局?jǐn)?shù)據(jù)

監(jiān)控中心完成gsm相關(guān)局?jǐn)?shù)據(jù)修改工作，如2月開通了小靈通的互聯(lián)數(shù)據(jù)、完成了新開號段的局?jǐn)?shù)據(jù)制作及相應(yīng)的撥打測試工作，配合哈爾濱網(wǎng)通公司完成號碼生位等等局?jǐn)?shù)據(jù)修改工作。

2、工程

配合省公司完成tmsc2b個割接工作。

配合完成lstp的割接工作并對到省公司的話務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。

配合完成scp5割接。割接后，__msc至省公司信令負(fù)荷發(fā)生變化，到低信的信令話務(wù)量由原來的0.01erl/每線上升至0.6erl/每線。立刻增開了6條至低信的信令，使得信令負(fù)荷下降為0.25erl/每線，保證了網(wǎng)絡(luò)暢通。同時拆除了4條至高信的信令。

配合廠家工程師，完成了信令監(jiān)測系統(tǒng)安裝工作

3、互聯(lián)互通

在互聯(lián)工作中加強了網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通等運營商的溝通，并對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通，與聯(lián)通增開了6條互聯(lián)中繼，與網(wǎng)通增開了10條互聯(lián)中繼。

完成與電信的互聯(lián)互通工作。

完成與鐵通的互聯(lián)中繼的局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范調(diào)整工作

今年因網(wǎng)通公司對17951進(jìn)行限呼，所以加強了全市范圍對網(wǎng)通公司17951業(yè)務(wù)的大量測試及協(xié)調(diào)工作

8月中旬發(fā)現(xiàn)__聯(lián)通手機撥__外地手機沒有遵循就近入網(wǎng)原則，及時加強了相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握第一手證據(jù)與聯(lián)通公司進(jìn)行不斷的協(xié)商。

4、其他工作情況

完成了新產(chǎn)品維護測試工作，通過有效的測試手段，減少了用戶的投訴數(shù)量。

配合愛立信完成了gsm網(wǎng)絡(luò)升級以及oss網(wǎng)管路由器、服務(wù)器等升級工作。

完成數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護工作并對數(shù)據(jù)網(wǎng)維護終端進(jìn)行加固工作，以確保cmnet的安全運行，積極響應(yīng)了集團公司打造精品數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略

在傳輸工作中完成了網(wǎng)管維護工作并配合增開電路、鏈改環(huán)工作、二級干割接、纖改以及數(shù)據(jù)修改、障礙處理等工作。

四、今后工作思路

2023年網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心將根據(jù)__網(wǎng)絡(luò)實際情況，加強網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控及維護工作力度，以保證網(wǎng)絡(luò)安全做為運行維護工作重點。在監(jiān)控工作圍繞第一時間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中各類告警，并嚴(yán)格依據(jù)相應(yīng)障礙處理流程進(jìn)行處理。在維護工作中將嚴(yán)格作好每一項基本的、細(xì)致的工作，力求減少障礙隱患,降低障礙率,以保障網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定。在互聯(lián)互通工作中將加強與其他運營商的溝通，確保網(wǎng)間通信的暢通，同時為公司算好每一筆帳，確保公司利益。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心是一支年輕的隊伍，2023年將在網(wǎng)絡(luò)部的支持下，將加強培訓(xùn)，提高維護人員的維護水平以及障礙處理能力。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心

二零零五年十二月八日

第7篇 公司網(wǎng)絡(luò)銷售工作年度工作總結(jié)范文

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，20__年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂?？偟膩碚f，在這一年里還是學(xué)到了很多，進(jìn)步了很多。因為主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，今天我對網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊的情況做如下總結(jié)。

在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷或者說電子商務(wù)顯得極為重要。首先，對于網(wǎng)絡(luò)平臺的總體發(fā)布情況來說，網(wǎng)站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站，記得剛來的時候，比較注重中文網(wǎng)站平臺的發(fā)布，因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網(wǎng)站方面就相對弱了一點。不過還好，后來將側(cè)重點慢慢移到了英文網(wǎng)站上，使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排名。對于具體的關(guān)鍵詞排名每半個月都有做統(tǒng)計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產(chǎn)品信息。

從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看，大概地統(tǒng)計了一下，目前注冊的中文網(wǎng)站約110個左右，英文網(wǎng)站90個左右。當(dāng)然并不是說注冊的網(wǎng)站多，我們產(chǎn)品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創(chuàng)的東西，所以平時在產(chǎn)品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產(chǎn)品信息，可一鍵更新的網(wǎng)站，每天會更新一次，對于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網(wǎng)，將我們相關(guān)設(shè)備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。

對于公司的企業(yè)網(wǎng)站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去發(fā)布一些行業(yè)動態(tài)，充實并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務(wù)，因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片，這樣看起來更專業(yè)點。中文頁面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了，至于英文頁面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網(wǎng)站的改版問題，如果沒必要的話暫時不要改版，因為改版的話會影響到網(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網(wǎng)站被收錄的時間大概在1個月左右)。

由于我們公司成立不久，所以對于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài)，像企業(yè)榮譽、發(fā)展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設(shè)備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業(yè)網(wǎng)站上，用來介紹企業(yè)形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個。

至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當(dāng)然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設(shè)備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。

都說人和產(chǎn)品一樣都犯有一個毛?。赫J(rèn)為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設(shè)備不可能做出所有產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應(yīng)該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應(yīng)該做什么。 最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)，共同努力營造一個和諧的工作環(huán)境。

第8篇 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)及工作計劃

廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)及工作計劃

__廣電網(wǎng)絡(luò)__分公司20__年工作總結(jié)及20__年工作計劃20__年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年,是廣播電視領(lǐng)域不斷發(fā)展和探索的一年，黨的十六大明確提出:”要全面建設(shè)小康社會，大力發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合運營是發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，做強做大廣電事業(yè)的重要途徑”。__網(wǎng)絡(luò)分公司順應(yīng)時代給予的前所未有的機遇，在區(qū)廣播電影電視局和區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了廣電網(wǎng)絡(luò)整合工作,并充分利用原有網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,加強行業(yè)管理,網(wǎng)絡(luò)整合后運營取得了明顯成效，做到了各級領(lǐng)導(dǎo)滿意，各方面群眾滿意，公司隊伍穩(wěn)定，員工精神振奮,上下齊心。

現(xiàn)將各項工作情況匯報如下：

一、網(wǎng)絡(luò)整合任務(wù)全面完成區(qū)黨委、區(qū)人民政府關(guān)于廣電網(wǎng)絡(luò)整合的文件下達(dá)以后，__縣廣播電視局及時成立了廣電網(wǎng)絡(luò)__分公司籌備工作小組。期間，籌備工作小組根據(jù)自治區(qū)廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議精神、桂廣整發(fā)[20__]2號和桂廣整辦[20__]20號文件精神，積極配合自治區(qū)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司和__縣廣播電視局，認(rèn)真做好__縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作，在網(wǎng)絡(luò)整合的每個環(huán)節(jié)，都嚴(yán)格按照自治區(qū)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)整合的文件精神和自治區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)整合領(lǐng)導(dǎo)小組的文件精神嚴(yán)密操作，按章辦事，使每個環(huán)節(jié)都做到準(zhǔn)確、公平、公正、公開。

1、在資產(chǎn)的評估上，分公司籌備組積極配合__縣廣播電視局，按照桂政發(fā)[20__]52號文件精神和__廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)評估方案，對包括有有線前端（含衛(wèi)星天線）資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)傳輸主干線、干線、支干線網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)、用戶分配網(wǎng)資產(chǎn)、mmds系統(tǒng)資產(chǎn)、車輛資產(chǎn)、用戶管理系統(tǒng)資產(chǎn)、儀器儀表資產(chǎn)等資產(chǎn)進(jìn)行自評，認(rèn)真進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)清產(chǎn)核算，按時據(jù)實填報資產(chǎn)明細(xì)表，順利通過區(qū)公司的評估審定，資產(chǎn)評估工作順利完成，為網(wǎng)絡(luò)整合后續(xù)工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、在存量返還的核定上，分公司籌備組按照__廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司第一次股東大會通過的《__廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司收益分配暫行辦法》有關(guān)計算成本與存量的規(guī)定，與縣廣播電視局及__眾益會計師事務(wù)所共同完成了網(wǎng)絡(luò)存量返還的核定工作，并按要求將核定成果上報了__廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司。

3、在進(jìn)入公司人員名單的確定上，我們嚴(yán)格按照文件有關(guān)縣級分公司機構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置和人員配備的規(guī)定，經(jīng)自治區(qū)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司工作組與__縣廣播電視局和廣電網(wǎng)絡(luò)__縣分公司籌備組共同協(xié)商后，根據(jù)局的實際情況，采取讓職工自主申請進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司的辦法，確定10人為進(jìn)入__分公司人員，并于20__年4月22日三方簽訂了確認(rèn)書，從而保證了進(jìn)入公司人員的順利劃分，確保了人員的平穩(wěn)過渡。

4、資產(chǎn)評估，存量返還核定、進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司的人員確定等整合工作任務(wù)完成后，20__年7月7日，__廣電網(wǎng)絡(luò)__分公司順利掛牌成立。

5、在資產(chǎn)移交工作方面：為確保分公司的依法規(guī)范運營和資產(chǎn)移交工作的順利進(jìn)行，分公司依據(jù)《公司法》的有關(guān)規(guī)定以及《__廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司發(fā)起人協(xié)議》的約定，與__縣廣播電視局、財政局及會計事務(wù)所核準(zhǔn)了需移交的資產(chǎn)，開列了實物資產(chǎn)清單，建立了固定資產(chǎn)臺帳，20__年7月1日__縣廣播電視局、廣電網(wǎng)絡(luò)__分公司和__廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司三方在資產(chǎn)移交確認(rèn)書上簽字蓋章確認(rèn)，完成了財產(chǎn)移交手續(xù)。

6、在人事檔案移交方面：為確保人事交接工作的順利，不留人事關(guān)系后遺癥，分公司根據(jù)桂廣整辦[20__]47號文件規(guī)定，認(rèn)真做好人事檔案的移交工作。及時與組織部、人事局等有關(guān)部門溝通匯報，將進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司人員名單、名冊及人員調(diào)動介紹信和人事檔案辦理準(zhǔn)備好，于20__年8月23日經(jīng)有關(guān)人事檔案管理人員與區(qū)公司接收組和分公司三方共同進(jìn)行審定后，完成了交接，確保了公司員工檔案的規(guī)范管理。

自此，__分公司的網(wǎng)絡(luò)整合工作全部完成，整合工作進(jìn)展平穩(wěn)快速，是__市第一家圓滿完成網(wǎng)絡(luò)整合的分公司。

二、分公司運營走向正規(guī)化廣電網(wǎng)絡(luò)__分公司成立之后，公司堅持抓好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展這一要務(wù)，自力更生、艱苦奮斗，在區(qū)總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，及時將工作重心由整合轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與經(jīng)營，并建章立制，抓好公司的管理和發(fā)展，公司運營走向正規(guī)化。

1、建章立制，嚴(yán)格管理。根據(jù)區(qū)公司的有關(guān)文件精神，分公司成立了辦公室、財務(wù)、工程技術(shù)部、客戶服務(wù)部四個部門，并先后制訂了各部室工作任務(wù)、財務(wù)管理、員工考勤管理等規(guī)章制度。

在財務(wù)管理上按區(qū)公司要求實行收支兩條線，將收到的每一分錢都上交總公司后，再由總公司核撥日常經(jīng)費、專項經(jīng)費和建設(shè)經(jīng)費，決不允許有任何截留和私自用錢的情況。在人的管理上，加強考核和督促檢查，確保公司的正規(guī)化運營。

2、狠抓隊伍建設(shè)工作。公司要發(fā)展壯大，必須要有一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正，戰(zhàn)斗力強的隊伍。

分公司領(lǐng)導(dǎo)深刻意識到這一點。為了打造這樣一支隊，自公司掛牌成立以來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，處處嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)全 體員工，一心一意謀發(fā)展，努力做大做強廣電網(wǎng)絡(luò)。

針對部分員工情緒不穩(wěn)定，思想觀念更新較慢、組織紀(jì)律比較松散等問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)及時召開全體員工會議，傳達(dá)國家、自治區(qū)有關(guān)廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作的文件精神，宣傳公司章程，使全體員工深刻認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)整合的重要要意義和公司市場運作的經(jīng)營宗旨，鼓勵分公司全體員工團結(jié)協(xié)作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，克服一時困難，自覺遵守紀(jì)律，把思想和工作重心放到分公司的經(jīng)營和發(fā)展上來；樹立良好的服務(wù)意識和大局意識，進(jìn)一步提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量。在分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶動下，分公司上下精誠團結(jié)，員工對公司的發(fā)展前景都充滿了信心，大家心往一處想，勁往一處使，工作效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。

3、網(wǎng)絡(luò)運營呈現(xiàn)良好勢頭。由于制度嚴(yán)明，管理到位，公司工作人員的積極性高，工作效率高，自今年7月公司成立以來，公司已發(fā)展新用戶220戶，清理歷年欠費用戶98戶，清收歷年欠費1.5萬元，使今年有線電視收費率達(dá)到95以上。

新用戶入戶、有線電視故障維修等工作都能及時展開，故障隱患大大減少，用戶收視質(zhì)量明顯得到提高，用戶普遍滿意。公司還對街道、單位用戶進(jìn)行了逐戶清查，違反規(guī)定偷接、多接的都給予嚴(yán)肅處理，保證網(wǎng)絡(luò)信號的暢通。

公司還租用并裝修了公司辦公室和營業(yè)大廳，為用戶提供了良好的服務(wù)環(huán)境。通過提高服務(wù)質(zhì)量，積極發(fā)展有線網(wǎng)絡(luò)，公司新形象逐步樹立，員工的創(chuàng)新意識、品牌意識不斷增強，網(wǎng)絡(luò)運營情況良好，逐步走上正規(guī)化的軌道，有力地促進(jìn)了__廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

三、雙效目標(biāo)完成情況良好自__網(wǎng)絡(luò)分公司成立以來,公司領(lǐng)導(dǎo)真抓實干,認(rèn)真對照雙效目標(biāo)要求來開展各項工作：

1、嚴(yán)格遵守國家各項法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定開展業(yè)務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)整合完成后，分公司立即著手解決原廣播電視局因以往欠稅造成無稅票收費的歷史遺留問題，積極與當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門進(jìn)行多次協(xié)商，終于取得了稅務(wù)機關(guān)的支持，使得在分公司成立后得以及時開展有線電視有收費業(yè)務(wù)；與此同時，分公司還及時到縣的物價部門、工商部門按章辦理有線電視業(yè)務(wù)收費許可證及公司營業(yè)執(zhí)照，合法經(jīng)營、依法納稅，沒有違規(guī)，違紀(jì)行為，得到了本縣稅務(wù)、工商、物價部門及社會各界人士的一致好評。

2、網(wǎng)絡(luò)傳輸安全工作扎實有效。安全播出工作是今年以來政府多次強調(diào)的工作重點，為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸安全，堅決防范“__功”等敵對勢力利用有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行反動宣傳等破壞活動，按照上級的指示，分公司能自始至終嚴(yán)抓安全播出工作，按照要求抓好三個方面的落實：一是多次召開全體員工會議部署安全管理工作，加強員工的政治思想工作，教育員工遵紀(jì)守法，不參與邪教組織活動，進(jìn)一步認(rèn)識到當(dāng)前抓好安全播出的重要意義，做到在思想上落實；二是領(lǐng)導(dǎo)重視，監(jiān)督到位，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，同時加強與公安、安全等部門的協(xié)作，做到組織上落實；三是實行24小時值班制度，進(jìn)行實時監(jiān)視發(fā)現(xiàn)問題及時處理，成立了巡視小組，加強外線檢測和巡查保護，做到措施落實。

特別是在中秋節(jié)、國慶節(jié)、“兩會一節(jié)”及“11.20事件”的發(fā)生后的重要保證期期間，__分公司嚴(yán)格按照區(qū)公司的總體部署，成立了重要時期安全傳輸領(lǐng)導(dǎo)小組，分公司全面啟動網(wǎng)絡(luò)傳輸安全和應(yīng)急預(yù)案，公司維護小組全天不間斷巡查，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、預(yù)案到位、責(zé)任到位、技術(shù)到位。整個網(wǎng)絡(luò)線路安全保障工作做到了萬無一失，滴水不漏，無任何播出責(zé)任事故，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、安全、不間斷傳輸?shù)念A(yù)定目標(biāo)，圓滿完成了各個重要保證時期的安全播出任務(wù)。

3、“村村通”工程工作認(rèn)真對待。在“村村通”工作上，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真對待，自從10月22日自治區(qū)“村村通”工作會議后，分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視“村村通”項目的實施工作，積極配合__縣廣播電視局向縣委縣政府進(jìn)行了匯報。

為保證“村村通”工作的順利進(jìn)行，加快“村村通”工程建設(shè)，分公司成立“村村通”工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常加班加點，多次組織技術(shù)人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行實地勘測，收集技術(shù)數(shù)據(jù)，多方論證，以求做出切合實際、可操作性強的工程方案，并按要求將方案送呈上級業(yè)務(wù)部門審查。

4、工作業(yè)績顯著經(jīng)過全體員工的努力，分公司的各項工作按部就班、有條不紊地進(jìn)行，取得了較好的成績，全面完成了公司20__年的各項工作指標(biāo)，實現(xiàn)全年收入140.5萬元人民幣，其中上半年由廣電局組織收入98.8萬元,下半年由__分公司組織收入41.7萬元,比原定任務(wù)額138.70萬元增收了1.8萬元,。獲得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，有線電視事業(yè)蓬勃健康發(fā)展。

四、存在的困難

1、由于從縣廣播電視局移交的辦公設(shè)備極少，所以分公司財務(wù)、辦公、收費用的電腦、打印機等嚴(yán)重缺乏，極大地影響分公司的正常運營。

2、由于剛從原有的國家機關(guān)事業(yè)單位轉(zhuǎn)型，有些員工的思想尚不穩(wěn)定，更新觀念慢，思想和行動都還停留在“國家人員”層面上，工作依賴性較強，積極主動性不足，整個隊伍建設(shè)有待加強。

3、公司采用現(xiàn)代化的管理經(jīng)營模式，由于公司人員對《公司法》的學(xué)習(xí)不夠，缺乏對新事物的認(rèn)識和認(rèn)知，企業(yè)管理經(jīng)驗不足。

4、有線電電視用戶檔案管理工作急待完善。檔案管理工作一直是我分公司的弱項，因無完善的收費管理系統(tǒng)，公司一直沿用手工填寫發(fā)票，管理工作跟不上，錯填、漏填現(xiàn)象時有發(fā)生，易造成客戶糾紛。

五、20__年工作計劃

1、以“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)分公司的各項工作，加強公司員工的政治思想教育工作，提高全員的政治思想素質(zhì)。

2、遵守國家法律法規(guī)和公司章程的規(guī)定，自覺接受行業(yè)監(jiān)督和公司各項規(guī)章制度的約束，依法經(jīng)營。

3、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，努力使員工轉(zhuǎn)變思想觀念，更新知識，提高隊伍的整體素質(zhì)，不斷適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

4、加強有線電視用戶檔案管理工作，計劃等區(qū)公司收費管理系統(tǒng)正式出臺后，采用機打發(fā)票進(jìn)行收費，使用戶檔案管理走向規(guī)范化。

5、依法開展經(jīng)營，嚴(yán)格控制運營成本，努力提高經(jīng)濟效益，積極開展新業(yè)務(wù)，確保完成經(jīng)營目標(biāo)，按期完成網(wǎng)絡(luò)存量返還。

7、建立和完善分公司各項規(guī)章制度。

8、積極穩(wěn)妥的實施“村村通”廣播電視工程，確保任務(wù)按時按質(zhì)完成。__廣電網(wǎng)絡(luò)__分公司20__年元月5日

第9篇 畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)總結(jié)

單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等，在此思想的指導(dǎo)下，我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學(xué)校的理論知識到過去一年的實踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。

網(wǎng)站建設(shè)方面，和_____共同進(jìn)行了_____網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺，使_____網(wǎng)站的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便。取得了不錯的社會效應(yīng)。

積極參加單位組織的各種活動，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表_____參加_____籃球比賽。參加_____的各項文藝活動等等。

參加學(xué)習(xí)了_____培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了_____建設(shè)的基本思想和方法。并在實踐中掌握了_____建設(shè)軟件_____的使用方法。并代表_____給_____領(lǐng)導(dǎo)介紹了_____的基本概念和方法，對自己是一個極大的促進(jìn)和提高。

經(jīng)過過去一年的實踐和實習(xí)，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

一、 繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

二、 努力實踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

理論是灰色的，生活之樹常青，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

三、 提高工作積極性和主動性

一年的實習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。

最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。

第10篇 網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)工作總結(jié)

一.緒言

當(dāng)剛剛敲下這篇總結(jié)的標(biāo)題的時候，心里面還是泛起了一些酸楚。在騰訊的兩個月的時間說短也不短，給我?guī)砹嗽S多收獲與心得，這些收獲不僅是工作能力和游戲策劃相關(guān)的，更是人生經(jīng)歷，企業(yè)文化以及為人處事?，F(xiàn)在即將離開這舒適的辦公桌，離開免費的美綠和可口的宵夜，離開認(rèn)真可愛的導(dǎo)師以及魔方這個充滿活力的團隊，我感到非常不舍。所以謹(jǐn)以在魔方的最后一份作業(yè)來總結(jié)和懷念我當(dāng)q哥的日子。

二.工作

實習(xí)的兩個月內(nèi)，工作的范圍很廣泛。非常感激導(dǎo)師精心布置任務(wù)讓我每次都能體驗到新鮮的活，而不是重復(fù)的體力勞動。下面將這2個月內(nèi)的工作按照時間順序列出來。并且簡單的談一下每份工作的心得與學(xué)到了什么東西。

1.洛克王國體驗報告

自己很明顯的一個感想就是，記得入職第一天第一份作業(yè)是洛克王國體驗報告。既然是上班第一天，又是第一份作業(yè)，再加上是自己的第一份帶薪工作，當(dāng)然會加倍努力想方設(shè)法的將這一份作業(yè)寫好。于是當(dāng)時絞盡腦汁想了一些能做的“出類拔萃”的方法。酷貓寫作范文網(wǎng)就在體驗了洛克王國之后又裝模作樣的搜集了一下兒童類產(chǎn)品的信息，并且把賽爾號和龍斗士也淺淺的體驗了一下。并且自信滿滿的把體驗報告分為體驗和比較兩個section。因為只有一天的寫作時間，自己也就基本滿意了。沒想到的是交作業(yè)的時候，在郵件上看到其他同學(xué)的體驗報告，發(fā)現(xiàn)他們寫的都挺長的，而且有一堆配圖去解說他們的idea，我當(dāng)時就意識到自己要學(xué)的東西還很多。

2.拼裝天燈小游戲文檔以及資源跟進(jìn)

第一個能正式幫到導(dǎo)師的工作。剛剛得到任務(wù)當(dāng)然是各種不知所措，好在有一份參考文檔和參考游戲。接著我就嘗試著用讀者想要讀明白我文檔的邏輯的思維去寫作這文檔，導(dǎo)師還是很滿意的，我也很滿意。到了第一次跟進(jìn)資源，被拉到討論組里。再次各種不知所措，看著導(dǎo)師一條條列舉出來那些我無法識別的缺陷，自己要學(xué)的還很多的想法又油然而生。最后慢慢上手了，就直接把心理的一些想法和cp說，自己不能確定的再問導(dǎo)師，最后游戲的成品還是很滿意的。也是自己制作的第一個資源。

3.黑光的逆襲活動策劃

第一次自己策劃一個活動。一開始同樣的各種不知所措，硬生生的想了一個活動的規(guī)則和大概的劇情，再參照了導(dǎo)師給的模板，半像任務(wù)半像活動的活動案子就誕生了。真正學(xué)到東西的地方，是最后導(dǎo)師給的點評，這里給的教了許多之前只有一點概念，但是沒有系統(tǒng)思考的東西。例如活動的目的，活動的產(chǎn)出，pcu和acu，還有活動的門檻，活動的玩家級別等等。頓時覺得運營一個游戲，就是像在當(dāng)游戲世界里的政府，要管理好經(jīng)濟，人口全部的一切，社會才能和諧的奔小康。

4.任務(wù)劇情寫作

最頭疼的工作。我實在沒有什么文學(xué)頭腦，最后以收到評語“看你的故事我難受”草草了之。這次經(jīng)驗讓我確定以后肯定不去找寫故事的工作。

5.競品游戲更新分析

這一款作業(yè)難度比較高。沒有任何模板可以參考，導(dǎo)師給的提示也不多。自己一開始非常迷茫。然后再調(diào)查了幾款兒童類競品的周分析內(nèi)容之后，漸漸自己將這些看似混亂更新分了類并且理出了條理。記得當(dāng)時看到有些活動是限制2pm~3pm參與的，一看就是拉pcu的，心理偷笑。

等到把更新的目的和類別都整理出來后，最后只用把當(dāng)周每個競品更新的內(nèi)容套進(jìn)去，就好了。這也是我個人最滿意的作業(yè)之一。

6.范文top100洛克王國vip模塊體驗報告

這一次再寫體驗報告思路真的比第一次寫清晰了很多。廢話也少了很多，直接具體把體驗每一項vip特權(quán)的感想以及個人的意見列了出來。雖然寫的大多都是批評的話，不過自己的確是中肯的寫的。

7.星佳城市測評

難度比較大的作業(yè)。但是覺得自己完成的還不錯。這次同樣也有參考文檔，只是個人當(dāng)時覺得參考文檔寫的都不怎么樣，許多系統(tǒng)的細(xì)節(jié)都沒有說到，說到的東西也只是提一下簡單帶過?？吹搅怂倪@些缺點，自己在寫的時候就寫的更加詳細(xì)一點。從畫面，聲音，系統(tǒng)，交互幾個角度去詳細(xì)評價這款游戲。最后再列出自己覺得值得學(xué)習(xí)的閃光點和設(shè)計游戲的思維。最后導(dǎo)師也算滿意了。

8.星佳城市信息中心反策劃

這個作業(yè)很難。自己完全沒有概念到底如何將一個系統(tǒng)的全部細(xì)節(jié)表達(dá)清楚。導(dǎo)致第一份文檔出來之后和測評的文檔沒什么兩樣。好在導(dǎo)師后來的悉心指導(dǎo)，讓我看到了之前完全看不到的寫作方法和思路。例如要列舉出每一個ui框的所有點擊，懸浮事件。思想?yún)R報專題所有事件的觸發(fā)方法，系統(tǒng)入口，按鈕樣式。這些東西又多又雜，加上星佳城市的消息事件本身就非常繁雜，最后只能盡力將這些全部整好。但是自己還是不滿意的，因為有些事件沒有整理進(jìn)來。不過導(dǎo)師能滿意也就夠了。哈哈。

9.vip時報宣傳方案以及資源制作

這也是一個資源文檔，設(shè)計宣傳vip的小廣告案子。這一次資源文檔的寫作已經(jīng)不再需要參考文檔的束縛，而是自己心里有底的按照自己的思路往下寫了。主要是廣告宣傳方案的設(shè)計，自己結(jié)合一些網(wǎng)上的廣告，加上同學(xué)們的意見，綜合出來了三套宣傳動畫案。從內(nèi)容上來說自己特別滿意。其次就是文案的設(shè)計，在絞盡腦汁想如何將一幕一幕的畫面描述成文字的時候，我意外的發(fā)現(xiàn)我鼠繪還不賴。于是就索性直接把這一幕幕的關(guān)鍵幀都畫出來了。自己也非常享受這個過程。在資源跟進(jìn)的時候，我已經(jīng)不再是當(dāng)初那個想做什么決定都想問導(dǎo)師的小羅咯了，這一次我自己對自己設(shè)計的案子胸有成足，和cp和同學(xué)詳細(xì)講解，溝通，大有筆墨指點江山之感，甚是爽快。最后資源制作出來，看到swf文件，自己也很滿意。想著要把這些資源都自己帶回去，作為我當(dāng)過q哥的珍貴紀(jì)念。

10.職業(yè)認(rèn)證活動數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是一項非?？简瀼目此苹祀s無章堆積如山的數(shù)據(jù)堆中找出規(guī)律和邏輯的工作。在參考了同學(xué)的分析加上導(dǎo)師的指點后，自己漸漸理清了思路。找出了在線活躍用戶數(shù)，7月入職人數(shù)，8月入職人數(shù)，活動參與度幾條關(guān)鍵的曲線。并且結(jié)合每個入職任務(wù)的難度和活動難度以及任務(wù)的熱度，得出了一個比較統(tǒng)一的規(guī)律。只是我自己深知這個規(guī)律還太不完善，就和牛頓只發(fā)現(xiàn)了萬有引力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠描述宇宙中全部的規(guī)律一樣。只是感覺自己心有余而力不足實在分析不下去了。是個遺憾吧。

第11篇 網(wǎng)絡(luò)公司2023年上半年工作總結(jié)下半年工作計劃

一、強化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。

1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機制，健全激勵機制，實施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制與目標(biāo)管理有機結(jié)合起來，全面實行部門目標(biāo)管理責(zé)任考核獎懲制度。結(jié)合實際制定了員工崗位責(zé)任制及部門目標(biāo)考評方案，定崗定員，責(zé)任到人，有效激發(fā)了部門責(zé)任人和員工干好工作的積極性。

2、嚴(yán)控費用支出。加強內(nèi)部財務(wù)管理，嚴(yán)格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率；二是加強對工程成本的控制和工程監(jiān)理工作；三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。

3、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調(diào)“安全也是效益”。一方面增加安全防護投入，為每位安裝、維護、工程人員購買了“人身意外傷害保險”。另一方面增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我分公司未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。

二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。

1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場需要，將有線電視業(yè)務(wù)劃歸市場部管理，并制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)。相關(guān)部門除了做好散戶接入工作外，重點加強了對全市各開發(fā)商新建小區(qū)的跟蹤接入工作，截止到目前，我分公司共與8個小區(qū)開發(fā)商簽訂了有線電視接入?yún)f(xié)議。同時，我分公司今年加大了用戶稽查工作的力度，分片、分期開展大規(guī)模的非正常用戶清理工作。目前，______等居民區(qū)有線電視用戶的稽查、清理工作已完成。業(yè)務(wù)拓展與用戶清理相結(jié)合，大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護費，從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場。經(jīng)過努力，今年上半年我分公司共新增有線電視散戶用戶___戶。

2、重點做好數(shù)字電視整體平移的前期準(zhǔn)備工作。一是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查，結(jié)合分公司實際，制定了《___市有線數(shù)字整體平移實施方案》。目前，《____市有線數(shù)字整體平移實施方案》已獲市政府批準(zhǔn)，有線數(shù)字整體平移前期準(zhǔn)備工作正在有序開展；二是積極籌建數(shù)據(jù)廣播平臺，在省公司的關(guān)心和支持下，我分公司完成了數(shù)據(jù)廣播模版的設(shè)計工作。同時，我分公司還抽調(diào)相關(guān)人員專門從事數(shù)據(jù)廣播業(yè)務(wù)工作，安排他們參加省公司的技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，為即將開展的數(shù)據(jù)廣播業(yè)務(wù)奠定了良好的技術(shù)保障和人員保障。

3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了很大的發(fā)展。今年以來，我分公司加大宣傳力度，通過舉行現(xiàn)場咨詢演示會、印發(fā)宣傳單、利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳等形式，積極發(fā)展集團、個人用戶。市場、客戶等部門人員樹立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少、時間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協(xié)作，為用戶做好寬帶互聯(lián)網(wǎng)的安裝和維修工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場。今年1至6月份，共發(fā)展寬帶互聯(lián)網(wǎng)集團用戶__戶、個人用戶達(dá)____戶。

三、搶抓機遇，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。

___市城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級改造工程自2002年開始后，我分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年初實現(xiàn)了工程的順利竣工，已經(jīng)開通光節(jié)點___個。今年以來，我分公司加大了城區(qū)分配網(wǎng)改造工作，在省公司的指導(dǎo)和支持下，我分公司工程、技術(shù)等相關(guān)部門根據(jù)有線電視分配網(wǎng)的實際情況，因地制宜制定了改造方案。為了搶抓工程進(jìn)度，我分公司工程、技術(shù)等相關(guān)部門克服人手緊、任務(wù)重等困難，發(fā)揚不怕吃苦、勇于奉獻(xiàn)的精神，嚴(yán)格按照施工規(guī)范和工藝要求，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)改造進(jìn)程。據(jù)不完全統(tǒng)計，我分公司有線電視分配網(wǎng)共完成_______等五處光纜改造工程；完成了_______等居民村的cm接入網(wǎng)改造工程；完成主、支干光纜桿路架設(shè)30公里；完成了桿線脫掛、校正工程4.6公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢、自驗工作。

第12篇 202年度網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)工作總結(jié)

在本年度中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下、在同事的支持幫助下，我勤奮踏實的完成了本職工作，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。作為一個剛步入社會不久的學(xué)生，自身在各個方面都有了很大的提升?，F(xiàn)將本年度的學(xué)習(xí)、工作情況等做如下匯報。

一、本年度的工作表現(xiàn)：

1、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力，切實做好自己本職工作。

人的思想政治素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，提升自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。因此我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提升自身工作能力。閑暇時自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高思想政治素質(zhì)和理論素質(zhì)，堅定政治思想信念，積極向黨組織靠攏。

在個人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，努力鉆研和掌握本網(wǎng)站的網(wǎng)站建設(shè)的各個方面知識。在軟件方面，努力掌握這套cms的構(gòu)架和應(yīng)用的語言，以及cms的工作原理和流程和熟練的應(yīng)用本套系統(tǒng)。另外正在學(xué)習(xí)div+css架構(gòu)和新的語言及美工設(shè)計，為網(wǎng)站以后的改版和cms升級及安全性奠定基礎(chǔ)；硬件方面，積極配合站長的工作，在劉站長的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)硬件的安全的配置和學(xué)習(xí)如何對服務(wù)器進(jìn)行一系列的管理維護。日常加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控并及時匯報給各位領(lǐng)導(dǎo)。堅持夜班制度。

2、嚴(yán)于律己，遵守單位各項規(guī)章制度，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。

我對自身嚴(yán)格要求，始終把作風(fēng)建設(shè)的放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實踏踏實實的埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，主動接受來自各方面的意見，不斷的改進(jìn)工作。網(wǎng)站的宣傳工作關(guān)乎我縣的整體形象問題，我堅持做到文章的上網(wǎng)必須由領(lǐng)導(dǎo)簽字審核，不利于我縣整體良好形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位和我縣的良好形象。

3、日常生活中嚴(yán)格要求，真誠待人，和平相處。

保持不驕不躁，艱苦奮斗的良好作風(fēng)，不自滿，與同事平等相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，克己謙讓，樂于助人，真誠相待。單位就是我的家，愛護公物，勤奮節(jié)約，從節(jié)約一滴水一度電做起，認(rèn)真管理好財和物。積極配合同事的工作，不去計較干的多，干的少，只求能把工作順利圓滿完成。

二、工作中的不足和下年度的工作計劃：

本年度，工作上雖然取得了一些成績，但存在一定的不足，主要還是學(xué)習(xí)和對工作的執(zhí)行能力上還不夠，與真正的網(wǎng)站管理員還有很大的差距，從網(wǎng)站的設(shè)計和制作，美工的處理，網(wǎng)站的安全配置上尤為甚。因此在今后的一年中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

1、從學(xué)習(xí)上狠下功夫。

講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。為以后能成為一名合格的中國共產(chǎn)黨黨員而努力。

努力學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)的各種架構(gòu)和流程，精通一門網(wǎng)絡(luò)語言另外熟悉其他語言。熟練應(yīng)用cms和基于cms的網(wǎng)站開發(fā)。一個網(wǎng)站的好與壞，網(wǎng)民的第一印象不是在其內(nèi)容上，而在于其網(wǎng)站的部局和美工上，因此要在網(wǎng)頁的美工上下功夫，把photoshop和flash學(xué)好學(xué)精。為提高網(wǎng)站的知名度，點擊率及其網(wǎng)站本身內(nèi)容形式的嚴(yán)肅兼活潑上奠定一個良好的基礎(chǔ)。另外為了很好的管理政府門戶網(wǎng)站，積極準(zhǔn)備，參加國家組織的大型資格考試，爭取在下年度的資格考試上，通過網(wǎng)絡(luò)工程師的考試。

2、發(fā)揚吃苦耐勞的精神。

要不怕吃苦，主動找事做，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干，把自己培養(yǎng)成為一名合格優(yōu)秀的政府工作人員。

3、當(dāng)好助手。

積極配合好劉站長的日常工作，如網(wǎng)站服務(wù)器遭攻擊，突然停電，網(wǎng)站改版，專題發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，數(shù)據(jù)庫及源文件的備份的應(yīng)急事件。提出一些好的想法和合理化建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。

三、一些想法與建議：

1、做為政府門戶網(wǎng)站，是權(quán)威性和全面性的。世界需要了解的是全面展示的各個方面諸如政治、經(jīng)濟、人文、教育、民生、藝術(shù)、風(fēng)俗等。但是網(wǎng)站更新部分基本上還是限于政治方面的內(nèi)容。其他方面的東西并不是很多。綜合考慮我認(rèn)為我們對于讓世界了解本縣的重要性認(rèn)識不夠。因此建議能適用一些使民眾觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變的解決辦法。必要時可以使用獎勵機制。

2、網(wǎng)站的創(chuàng)新和盈利模式。要在網(wǎng)站的創(chuàng)新和宣傳上下功夫，可以提高網(wǎng)站的點擊率和訪問量，提高網(wǎng)站的知名度?；诰W(wǎng)站是政府性質(zhì)，具有一定的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性，因此盈利模式或許可以建立一個沒有地域限制的別具特色的某種類型的網(wǎng)站，通過日訪問人數(shù)來吸引一些企業(yè)等來投放廣告。

3、建議是否可以在恰當(dāng)?shù)臅r機外出取經(jīng)交流培訓(xùn)學(xué)習(xí)來不斷更快更好的加強自身的學(xué)習(xí)建設(shè)。對采訪稿子的質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)語言的掌握，美工的設(shè)計上能更上一層樓。

四、總之，在本年度，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還是有不少的差距：主要還是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠；工作創(chuàng)新意識不強。在今后的工作中，我將克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。

第13篇 網(wǎng)絡(luò)公司08年終工作總結(jié)

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到_p，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢

6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rt_服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護。提升工作效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！

努力工作，快樂生活

第14篇 與時俱進(jìn)抓創(chuàng)新 銳意改革謀發(fā)展——__寬帶信息網(wǎng)絡(luò)有限公司年度工作總結(jié)

狠抓管理不放松抓好管理挖潛力

管理是企業(yè)永恒的主題，是推動企業(yè)發(fā)展的源動力，企業(yè)根本情況的好壞，管理是最重要的因素。

——深化內(nèi)部改革。年初，公司進(jìn)行了一系列內(nèi)部改革，提高了效率，規(guī)范了管理。

在機構(gòu)設(shè)置上，把網(wǎng)絡(luò)工程和技術(shù)、用戶管理與網(wǎng)絡(luò)維修分開設(shè)置，撤消了稽查部，將稽查職能合并到網(wǎng)絡(luò)維修部，每個部門按需設(shè)職、按需定編，基本做到了機構(gòu)職能不交叉、不重疊，各部門相互監(jiān)督，互相制約。

在人事制度上，部門主任實行競聘上崗，員工實行雙向選擇。部門主任競聘在全透明狀態(tài)下進(jìn)行，民主測評占40%，競聘演講評分占60%，擴大了員工選擇主任的權(quán)利，減少了班子選擇主任的權(quán)限，真正做到了公開、公正、公平。通過一年的實踐檢驗，新選出的部門主任___、__工作都抓得不錯，公司下達(dá)給部室的任務(wù)也都超額完成。員工的雙向選擇基本是部門經(jīng)理和員工雙吻合的，只有極個別員工是公司出面做了協(xié)調(diào)安置。人事制度的改革，充分體現(xiàn)了公司打破身份制、終身制，任人唯賢、任人為能的決心，真正做到了干部能上能下、員工能進(jìn)能出，為新人、能人脫穎而出創(chuàng)造條件。

在分配制度上，鑒于公司老同志較多的實際情況，公司實行崗位工資和薪酬工資相結(jié)合的分配制度。主任、副主任實行崗位工資，其它員工實行薪酬工資，薪酬工資基本打破原有工資關(guān)系，實行基礎(chǔ)工資與績效工資相結(jié)合的工資制度。工資表內(nèi)發(fā)本人原工資表核發(fā)工資的73%作為基礎(chǔ)工資，績效工資與公司效益掛鉤，績效工資向一線部室傾斜。這種工資結(jié)構(gòu)對調(diào)動骨干的積極性起到一定的作用。

——完善管理制度。我們在認(rèn)真總結(jié)去年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,通過征求干部職工的意見、召開中層干部座談會、深入調(diào)查研究等形式，集思廣益，重新制定出了適應(yīng)公司實際情況的各類管理制度，共50余項，其中起著重要作用的有網(wǎng)改、安裝程序，部門例會，經(jīng)營班子例會制度，學(xué)習(xí)制度及考核制度，運行效果顯著。同時，加強了制度的落實檢查。僅專項檢查便進(jìn)行了4次，辦公室堅持了每日早上考勤，對部門每周例會的檢查，在每月考核工作中做了大量艱苦細(xì)致的工作，為經(jīng)營班子考評各部室當(dāng)好了參謀。

在考核工作中，按照年初、月初布置的工作，件件落實，主要經(jīng)濟指標(biāo)沒完成，扣發(fā)全部績效工資，工作最優(yōu)秀部門發(fā)目標(biāo)管理流動紅旗，極大調(diào)動了各部室積極性，為公司各項工作的開展和目標(biāo)管理任務(wù)完成起到了很重要的作用。獎罰制度也執(zhí)行較好，公司對部門和個人有扣罰通報，對考核中獲流動紅旗的部門予以獎勵。部門對個人也同樣獎罰分明。

——規(guī)范辦事程序。上半年公司頒布了網(wǎng)改安裝程序，維修程序，領(lǐng)料程序，上門收費程序，規(guī)范了工作程序，規(guī)范了服務(wù)行為。原來臨時工可以隨便領(lǐng)用材料，現(xiàn)在必須履行必要的手續(xù)才能領(lǐng)到材料。

——降低各類消耗。公司自身財力很有限，要做的大事也很多，如網(wǎng)絡(luò)改造、管道建設(shè)、辦公場地搬遷等，所以事事要精打細(xì)算，爭取把有限財力運營獲得較大的效益。

公司將各部門的電話費、辦公費、車輛油料消耗、維修費用、領(lǐng)導(dǎo)電話費等項目包干使用，一般不許超支。

在網(wǎng)絡(luò)安裝中，我們多次召開降耗座談會，將全封閉網(wǎng)絡(luò)變?yōu)榘敕忾]網(wǎng)絡(luò)，抓好工程的設(shè)計、預(yù)算、審核、結(jié)算工作。特別是預(yù)算，做得最全面、最完善。

在網(wǎng)絡(luò)改造中，我們采用“全包”方法：工程隊的工具、車輛全部自備，材料按照設(shè)計領(lǐng)用。經(jīng)匡算不僅比往年節(jié)約了工程費用支出，而且提高了網(wǎng)改速度、提高了工作效率。

在器材采購中，我們采用議標(biāo)方法，做到“貨比三家不吃虧”，有時比到五家六家，有時談判幾個月，總之省之又盛慎之又慎。

——定期通報情況。今年，公司堅持每月出一期簡報，對當(dāng)月工作進(jìn)行小結(jié)，公布考核結(jié)果及原因，各部門自找差距。對好人好事，當(dāng)月工作成績顯著者予以表揚，對不良現(xiàn)象及違紀(jì)人員進(jìn)行批評，較好地起到了激勵先進(jìn)和鞭撻后進(jìn)的作用。同時及時向股東和公司員工反映公司運營情況，這種做法得到股東的肯定。

狠抓服務(wù)不放松抓好服務(wù)搶市場

在市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的新形勢下，傳統(tǒng)的坐堂待客的服務(wù)方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，我們在服務(wù)形式上還過于單一，服務(wù)的領(lǐng)域還不夠?qū)挘@就需要我們不斷完善自己，不斷強化為“全心全意用戶服務(wù)”的意識。新一輪集資建房熱潮的興起，為有線電視的發(fā)展提供了廣闊的空間，我們把公司一切經(jīng)濟活動的重心都轉(zhuǎn)移到為用戶服務(wù)的軌道上來，為用戶提供全方位、立體化、綜合性的報務(wù)，在服務(wù)上搶占市常

——開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高為用戶服務(wù)的質(zhì)量。對于服務(wù)行業(yè)來說，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)，同時也影響到企業(yè)的生死存亡。公司開展了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力把公司建設(shè)成為婁底窗口行業(yè)最受社會認(rèn)可的單位。

我們從改善服務(wù)態(tài)度入手，把故障維修投訴電話接聽時間延長到22:00，維修周期縮短到6個小時。網(wǎng)絡(luò)維修部提出更高的目標(biāo)，學(xué)習(xí)“海爾模式”，把海爾的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為自己的'航標(biāo)，把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得有聲有色：維修工要換鞋套進(jìn)用戶家；要打掃維修產(chǎn)生的垃圾、恢復(fù)維修現(xiàn)場原貌；要使用文明用語，舉止行為要文明、大方……提高了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品味。全年共接故障投訴5057次，其中有效故障1179次，有效故障投訴率為3.19%，簽字3400次，簽字率67%，重修49戶，重修率0.9%。未簽字故障單，逐個電話回訪，回訪率100%。

——轉(zhuǎn)變坐堂待客方式，樹立為用戶著想的觀念。技術(shù)部在發(fā)展用戶的過程中，以前存在著“官商”作風(fēng)，習(xí)慣坐在辦公室等用戶上門來安裝，今年他們積極主動上門服務(wù)，走出去找市場，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，開拓了市常一些用戶在我們的業(yè)務(wù)員上門辦理入網(wǎng)手續(xù)后，感動地說：其實很早就想安裝有線電視了，苦于不知如何辦理手續(xù)、到哪里辦理手續(xù)，今天終于了卻了心愿。

——改善上門收費態(tài)度，增進(jìn)與用戶之間的溝通。用戶管理部對全體上門收費人員進(jìn)行了文明用語、文明行為培訓(xùn)，舉行了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)經(jīng)驗講座，強化了全體上門收費人員的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識，增進(jìn)了與用戶之間的溝通。由于上門收費人員態(tài)度的改善，與用戶之間的溝通的增加，一些原來很難收到的收視維護費也收上來了。

狠抓經(jīng)營不放松抓好經(jīng)營求發(fā)展

經(jīng)營工作是公司經(jīng)營管理的核心，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益是公司經(jīng)營的目標(biāo)。我們的原則是“吃盡碗里的，望到別人鍋里的，另起爐灶接新的”。

——加強營銷宣傳。公司在__電視臺圖文頻道、__電視臺生活頻道連續(xù)宣傳收視費調(diào)價，安裝費調(diào)整等價格政策宣傳，做到政策家喻戶曉。對加密電視業(yè)務(wù)、主營業(yè)務(wù)外業(yè)務(wù)也進(jìn)行了廣泛宣傳，加密電視宣傳單發(fā)了2萬5千余份。2月18日開始向用戶承諾文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳。這樣有利地促進(jìn)了主營業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)、主營業(yè)務(wù)外業(yè)務(wù)的順利開展。對其他業(yè)務(wù)宣傳，如小區(qū)停電、網(wǎng)絡(luò)改造等中斷信號通知等，也都及時在媒體進(jìn)行宣傳，使用戶享受到全方位的服務(wù)。

——提高收費比率。收視維護費收回，這是放在碗里的飯，碗里的飯都吃不盡，這是失職。今年是盛市物價部門提高有線電視收視維護費的第一年，收費任務(wù)很重，收費難度很大，我們采取多種手段，下大力氣狠抓了收視維護費的收繳工作。全體上門收費人員克服了重重困難，全年共收回收視維護費____萬元。

一是加強了收費力量，調(diào)動了收費人員積極性。用戶管理部上門收費人員原來只有7人，今年安排了8人，并根據(jù)實際情況隨時臨時增加人員，內(nèi)勤由去年3人增加到5人。今年一線部室的提成都大幅度下調(diào)，只有上門收費人員自收部分1%的提成沒變，用戶管理部的提成比其他部門要高，并增發(fā)了安全補助，并決定對收費人員中最優(yōu)秀的員工直接晉升付主任。

二是規(guī)范收視秩序，打消了欠費用戶的僥幸心理。今年初公司對跨年度欠費的用戶進(jìn)行大規(guī)模強封，強封1300多戶，補繳費用后開通300多戶。在平時工作中，及時對欠費用戶進(jìn)行封閉處理，規(guī)范了有線電視收視秩序。同時，加大了稽查力度，全年共查處偷接、私開用戶120多戶，拆除黑戶100多戶，暫扣電視機5臺，一定程度上抑制不交錢看電視的違章現(xiàn)象，讓不繳費的用戶看不到電視，使繳費用戶心理平衡。全年稽查和技術(shù)服務(wù)費收入達(dá)__萬元。

——積極開拓市常安裝費收入是今年公司創(chuàng)收最艱巨的任務(wù)。今年用戶發(fā)展市場潛力不大，集中大戶少、散戶多，并有由城區(qū)向郊區(qū)、農(nóng)村發(fā)展的趨勢。技術(shù)部轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，先把了市場脈搏，進(jìn)行了社會調(diào)查，走出去，請進(jìn)來，開拓市場，搶占市場，全年發(fā)展用戶____戶、完成創(chuàng)收任務(wù)_______元。

——拓展增值業(yè)務(wù)。公司今年的經(jīng)營發(fā)展，堅持兩條腿走路，一是擴大網(wǎng)絡(luò)增加在網(wǎng)使用用戶數(shù)量，二是拓展增值業(yè)務(wù)、主營業(yè)務(wù)外業(yè)務(wù)，增加經(jīng)濟增長點。

年初我們制訂了發(fā)展加密電視業(yè)務(wù)計劃后，傳輸播出部經(jīng)過前期市場調(diào)查、可行性分析，三月初，辦公室與傳輸播出部通力合作，完成了加密電視業(yè)務(wù)所有審批手續(xù)和設(shè)備選型、采購、安裝調(diào)試工作，3月25日正式開通了加密電視。開通后，加強了對加密電視業(yè)務(wù)的宣傳，全年共發(fā)展加密電視用戶1300戶，其中集團用戶9個，收入__萬元。對公司完成全年創(chuàng)收任務(wù)起到了很重要的作用。

在主營業(yè)務(wù)外業(yè)務(wù)方面，為__電業(yè)局、中國聯(lián)通__分公司鋪設(shè)線路創(chuàng)收約10元，外省衛(wèi)星電視落地傳輸費收入_____元。這兩個項目的收入為公司經(jīng)營創(chuàng)收起到必要的補充作用。

第15篇 廣電網(wǎng)絡(luò)縣級分公司上半年工作總結(jié)精選

今年上半年，我公司在省、市公司及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局的支持指導(dǎo)下，與時俱進(jìn)、銳意開拓、扎實工作，以省公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)為方向，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，不斷尋求新的經(jīng)濟增長點，努力拓展經(jīng)營領(lǐng)域，搞活了市場，增強了企業(yè)競爭力，實現(xiàn)了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

上半年工作情況

今年省公司下達(dá)我分公司的年度經(jīng)

營目標(biāo)任務(wù)為1.6812萬元。截至6月底，我公司共上繳經(jīng)營收入558.3888萬元，完成總?cè)蝿?wù)的54.92%。其中城網(wǎng)302.05萬元，農(nóng)網(wǎng)240.1萬元，增值業(yè)務(wù)16.24萬元。城網(wǎng)新增有線電視用戶1338戶，農(nóng)網(wǎng)新增有線電視用戶1183戶，互聯(lián)網(wǎng)新增用戶172戶。在做好經(jīng)營各項工作的基礎(chǔ)上，我們還十分重視思想政治工作、職業(yè)道德建設(shè)以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，增強了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作力度。同時，我們還加強了“營業(yè)窗口”行業(yè)形象工程的建設(shè)，強化了安全工作管理力度，真正做到了防患于未然。

一、目標(biāo)管理統(tǒng)領(lǐng)全局推動企業(yè)趕超發(fā)展

公司以目標(biāo)管理為統(tǒng)領(lǐng)積極開展工作。年初確定年度經(jīng)營總目標(biāo)后，將目標(biāo)任務(wù)分解落實到各職能部門，召開了全體員工大會，城網(wǎng)部、業(yè)務(wù)開發(fā)部經(jīng)理和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站長與總經(jīng)理簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站把本部門經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化、分解落實到各個崗位。在公司上下形成人人肩上有擔(dān)子，個個身上有責(zé)任的良好工作氛圍。各業(yè)務(wù)部門緊扣經(jīng)營目標(biāo)，不斷開辟新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，擴大有線電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，為企業(yè)取得經(jīng)濟效益發(fā)揮了龍頭作用。

1、城網(wǎng)業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。隨著近幾年來城區(qū)有線電視業(yè)務(wù)逐呈飽和態(tài)勢，今年伊始，公司把目光瞄向縣城周邊郊村，主動與當(dāng)?shù)卮甯刹拷忧?，在適宜時機開展工程建設(shè)。與此同時，城網(wǎng)部加強與各房地產(chǎn)商的聯(lián)系，采取由我方為其設(shè)計管道方案，并按其房屋建設(shè)進(jìn)度適時布放管線、開展施工，而房地產(chǎn)開發(fā)商則負(fù)責(zé)為我公司代收有線電視初裝費。這種互惠互利的合作方式得到各房地產(chǎn)商的親睞，同時也確保了每個城網(wǎng)工程當(dāng)年收回成本。半年來，公司開通了瑤浦新村的有線電視信號，先后與國際花園、琴臺苑、琴湖中央城、書香琴苑、華宇豪庭、桔茂花園二期等我縣較大規(guī)模住宅小區(qū)簽定了合作協(xié)議。目前，琴臺苑、桔茂花園二期等小區(qū)已統(tǒng)一交納初裝費。上半年城網(wǎng)共新增有線電視用戶1338戶，上繳收入302.05萬元，同比增長6.8%。

2、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)如火如荼。農(nóng)村是個廣闊的天地，有線電視大有作為。上半年，公司加大了對農(nóng)村偏遠(yuǎn)山區(qū)的有線電視工程建設(shè)力度，先后開通了市山農(nóng)民新街、太和鎮(zhèn)樟坊村高窠等27個自然村的有線電視信號，共新增光節(jié)點40個，敷設(shè)光纜17.6公里，為農(nóng)村有線電視業(yè)務(wù)發(fā)展夯實了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

3、增值業(yè)務(wù)逆境博弈?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在電信開通3g無線寬帶上網(wǎng)、移動贈送物品和話費拉攏用戶、聯(lián)通發(fā)展epon網(wǎng)絡(luò)與我們正面競爭的逆境中，業(yè)務(wù)開發(fā)部著重在提高服務(wù)質(zhì)量、講求工作效率、加強用戶溝通上下功夫，從而在激烈的市場競爭中求得一席之地。今年1—6月公司共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)用戶172戶，上繳業(yè)務(wù)收入15.96萬元。

二、工作機制不斷創(chuàng)新理念催化蝴蝶效應(yīng)

公司堅持把增強執(zhí)行能力、提高工作效率、追求發(fā)展結(jié)果作為公司各項工作的最終導(dǎo)向，確保公司各項工作落到實處，保質(zhì)保量按期完成。一是調(diào)整優(yōu)化工作流程，努力提高工作效率。我們對公司的行政管理、項目建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運維、客戶服務(wù)、安全生產(chǎn)、財務(wù)管理等各項日常工作進(jìn)行了全面梳理，經(jīng)規(guī)范整理后，進(jìn)行流程化改造，編制科學(xué)合理簡潔的各項工作流程圖，堅持實行各項工作流程化管理，有效地提高了工作效率。二是健全完善績效考核機制，加強對各項工作執(zhí)行效果的監(jiān)督和考核。我們對公司各層級領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站，每位員工都建立了績效考核指標(biāo)體系，實行全員考核、目標(biāo)分解、責(zé)任捆綁、利益掛鉤和過程監(jiān)控的自上而下立體考核辦法，將考核結(jié)果與個人收入、干部升降和評先樹優(yōu)等掛鉤，有效地發(fā)揮了績效考核杠桿作用，實現(xiàn)了績效考核的蝴蝶效應(yīng)。

三、全力備戰(zhàn)數(shù)字整轉(zhuǎn)安全播出萬無一失

今年是“發(fā)展提升年”，也是公司數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作的前期準(zhǔn)備年。按照省公司的經(jīng)營決策，我公司著眼全局，把整轉(zhuǎn)準(zhǔn)備工作與開展“發(fā)展提升年”活動相結(jié)合，展開了一系列整轉(zhuǎn)前期準(zhǔn)備工作：

1、擴充裝修改造了營業(yè)大廳，細(xì)化了服務(wù)管理制度，在硬、軟件上體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年4月，公司耗資10萬元對營業(yè)大廳進(jìn)行了擴充裝修改造，添置了營業(yè)設(shè)備和服務(wù)設(shè)施，為客戶提供一流服務(wù)環(huán)境。同時，先后出臺了《營業(yè)廳管理細(xì)則》等一系列服務(wù)管理制度，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)功能，規(guī)范服務(wù)行為，提高為客戶服務(wù)的能力和水平。我們通過加強服務(wù)軟硬件建設(shè)，不斷擦亮廣電網(wǎng)絡(luò)誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，贏得了客戶，發(fā)展了市場，擴大了社會影響力。今年以來，公司先后被市委、市政府授予—全市“文明單位”，城網(wǎng)管理部被縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評為全縣創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評（公共服務(wù)部門）第二名。

2、啟動網(wǎng)改工程，夯實網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，我縣老城區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)大部分為550兆網(wǎng)，不能滿足數(shù)字電視整轉(zhuǎn)后雙向傳輸?shù)男枰?，網(wǎng)絡(luò)改造迫在眉捷。為此，公司一方面積極向省公司請示，爭取網(wǎng)改資金，一方面制定網(wǎng)改方案，組織技術(shù)部、城網(wǎng)部人員對老城區(qū)進(jìn)行用戶核查，規(guī)劃

網(wǎng)改線路，并將全盤網(wǎng)改計劃繪入cad圖紙中。目前，網(wǎng)改前期工作已基本完成，預(yù)計下半年將開展施工。

3、開展boss培訓(xùn)，整理五級地址。在省公司安排boss用戶管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，我公司組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員開展培訓(xùn)，確保每位營業(yè)員都能正確操作新的管理系統(tǒng)。針對boss系統(tǒng)中五級地址設(shè)置的模式，我們對城區(qū)有線電視用戶地址進(jìn)行了全面核實，按照五級地址要求重新整理，城網(wǎng)客戶資料目前正在加緊錄入中。

安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。我們始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”方針，狠抓安全生產(chǎn)三個到位，一是安全生產(chǎn)責(zé)任落實到位；二是安全意識貫穿生產(chǎn)全過程到位；三是員工安全生產(chǎn)教育到位。半年來公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。有線電視網(wǎng)絡(luò)作為黨的喉舌，安全播出至關(guān)重要。一是重大事件啟動應(yīng)急預(yù)案，建立部門、鄉(xiāng)站分工合作機制，保持部門鄉(xiāng)站的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，及時處理各種網(wǎng)絡(luò)故障。二是加強了sdh設(shè)備及機房前端設(shè)備的檢修、維護，消除機房隱患，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。三是加大巡線力度，成立了巡線小組，按片區(qū)對全縣各光接點進(jìn)行巡查，通過嚴(yán)抓安全傳輸，半年來未發(fā)生一起安全播出事故。

四、以人為本注重教育黨建經(jīng)濟同步共進(jìn)

公司黨支部認(rèn)真貫徹落實黨的路線、方針、政策，堅持圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強班子建設(shè)，強化員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，狠抓工作落實，以卓有成效的工作推動了企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，從而使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了良好的成效。

1、加強思想政治工作，增強員工整體素質(zhì)。今年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，公司黨支部把學(xué)習(xí)黨史作為政治理論知識的主要課程。半年來，每周一次政治理論學(xué)習(xí)常抓不懈。同時，我們結(jié)合工作實際，不定期組織員工開展互聯(lián)網(wǎng)和hfc技術(shù)知識培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能。

2、加強制度建設(shè)，表彰先進(jìn)典型。在堅持“三會一課”、學(xué)習(xí)制度、黨風(fēng)廉潔制度外，公司還健全完善了一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度，建立健全了配套完善的評估機制和激勵機制，大力宣傳表彰創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的先進(jìn)典型，在全公司營造了干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。

3、加強精神文明建設(shè)，豐富員工文化生活。今年以來，黨支部先后組織了與省公司籃球隊的友誼籃球賽，早春踏青等文體活動。七一前夕，黨支部組織全體黨員干部前往戈鐮石廉政文化教育基地學(xué)習(xí)參觀。由于黨支部將黨建工作與企業(yè)趕超發(fā)展緊密結(jié)合，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，促進(jìn)公司黨建工作和企業(yè)趕超發(fā)展共同進(jìn)步，受到上級黨組織的肯定。今年6月，公司黨支部被縣委評為全縣先進(jìn)基層黨組織，城網(wǎng)部經(jīng)理儲志平被評為全縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，總經(jīng)理王矛第三次榮獲全市“十佳”廣電工作者殊榮。

存在的問題與不足

回顧半年來的工作，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽兒土己玫男б?，但在工作過程中也存在一些問題，主要是：鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)良莠不齊；工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強；監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度須進(jìn)一步加強，管理能力有待提高等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。

下半年主要工作

一、力爭完成年度總經(jīng)營目標(biāo)。

1、強化經(jīng)營管理，推動各項業(yè)務(wù)工作有序開展，力爭超額完成省公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)；

2、提高營銷理念，拓展增值業(yè)務(wù)市場。

二、強化技能培訓(xùn)，實行員工輪崗制

為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，提高員工業(yè)務(wù)技能，公司擬在下半年開展一系列業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和各項技能培訓(xùn)，尤其要加強對新員工的培訓(xùn)考核工作。全體員工積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，努力成為“一專多能”的業(yè)務(wù)骨干。同時，公司還將實行員工輪崗制，保證各業(yè)務(wù)部門每位員工都能勝任不同崗位工作，改變公司目前業(yè)務(wù)人才青黃不接，員工隊伍整體素質(zhì)不高的狀況。

三、進(jìn)一步做好數(shù)字整轉(zhuǎn)前期準(zhǔn)備工作。

1、理清用戶分布狀況，落實每一用戶的確切地址，完成所有用戶平面圖。

2、整改老城區(qū)網(wǎng)絡(luò)，使之符合數(shù)字整體轉(zhuǎn)換的要求。

四、抓好黨建和精神文明建設(shè)工作。

1、抓好黨員發(fā)展和黨員教育工作，按省公司黨委的要求，扎實開展黨建工作。

2、繼續(xù)深入開展“發(fā)展提升年”活動。

第16篇 公司“國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”活動總結(jié)

為進(jìn)一步提升全員網(wǎng)絡(luò)安全意識，增強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險管控水平，近日，__市局（公司)以“網(wǎng)絡(luò)安全為人民、網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”為主題，扎實開展“國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”活動，營造起良好的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境。

加強組織領(lǐng)導(dǎo)，層層分解責(zé)任。結(jié)合工作實際，制定“國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”活動計劃，健全網(wǎng)絡(luò)安全管理組織機構(gòu)，細(xì)化安全主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，落實終端病毒防控、日常運維監(jiān)測、系統(tǒng)隱患整改等方面的管控措施，嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生。

加強宣傳引導(dǎo)，增強安全意識。強化網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險宣傳，定期通過微信群、微信公眾號等方式，對網(wǎng)絡(luò)詐騙手段、個人信息保護措施等進(jìn)行專題推送；充分利用電梯間展示終端“使用頻繁、受眾廣泛”特點，選取網(wǎng)絡(luò)安全警示教育短片，進(jìn)行全天滾動播出，引導(dǎo)全員了解網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，培養(yǎng)安全意識。

加強教育培訓(xùn)，有效防范風(fēng)險。組織信息化方面骨干力量，到青島市局（公司）、__中百集團等單位學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險管控措施和經(jīng)驗；邀請信息化安全方面專家，采用觀看網(wǎng)絡(luò)安全警示教育片、實例講解、模擬故障處理等形式對網(wǎng)絡(luò)安全知識進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)安全辨別能力和防御能力。

加強日常管控，提升應(yīng)急處置能力。聯(lián)合專業(yè)機構(gòu)，對應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備等重點部位進(jìn)行檢測，查找安全漏洞，采取有效防護措施；按照網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案演練方案，組織信息化部門人員定期演練，針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時修訂完善應(yīng)急預(yù)案，切實提升突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。