下半年規(guī)劃總結(jié)（優(yōu)選4篇）

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：18

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下半年規(guī)劃總結(jié)

第1篇工程技術(shù)公司上半年工作總結(jié)及下半年規(guī)劃

2023年上半年，公司全體員工團(tuán)結(jié)一心，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊密結(jié)合自身定位，在市場營銷、產(chǎn)業(yè)提升、項目管理、精細(xì)管理等方面的探索卓有成效，圍繞拓寬市場，提升能力，精細(xì)管理，提高效益等方面勇于實踐，為寶冶技術(shù)新一輪“三年戰(zhàn)略規(guī)劃”的起步年開好了頭，為完成上海寶冶下達(dá)的全年經(jīng)濟(jì)和管理指標(biāo)打下了堅實基礎(chǔ)，企業(yè)實現(xiàn)了健康持續(xù)發(fā)展。

現(xiàn)將上半年工作總結(jié)和下半年工作規(guī)劃匯報如下。

第一部分 2023年上半年工作總結(jié)

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況。

一是上半年實現(xiàn)新簽合同額21192萬元（不含寶冶內(nèi)部委托訂單），完成集團(tuán)公司年度預(yù)算指標(biāo)27000萬元的78.48% ，比2023年同期的10169萬元增長了108.40%。其中，冶金市場占45%，非鋼市場占55%。

二是上半年實現(xiàn)營業(yè)收入15688萬元，完成集團(tuán)公司年度預(yù)算指30000

萬元的52.29%，比2023年同期的12137萬元同比增長了29.26%。

三是上半年實現(xiàn)利潤總額1555萬元，完成集團(tuán)公司年度預(yù)算指標(biāo)3050 萬元的50.99% ，比2023年同期的1271萬元增長了22.38%。

四是上半年公司凈資產(chǎn)收益率達(dá)到27.77%，比2023年同期的28.89%減少了3.88%；經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量1896萬元。

五是上半年公司完成結(jié)算1.57億元，完成集團(tuán)公司下達(dá)年度產(chǎn)值指標(biāo)3億元的53%，比10年同期的9999萬元增長了57%。

二、上半年工作中取得的主要成績。

一是工程檢測成功拓展至產(chǎn)品檢測。在穩(wěn)固傳統(tǒng)工程檢測的同時，產(chǎn)品檢測領(lǐng)域取得了新突破。失效分析專業(yè)成功輻射至風(fēng)電螺栓檢測、產(chǎn)品零件檢測。在金屬材料與產(chǎn)品質(zhì)量的分析與鑒定、企業(yè)金屬制品的制造工藝改進(jìn)與技術(shù)支持上有了新拓展，并從傳統(tǒng)冶金行業(yè)向大型鋼結(jié)構(gòu)、風(fēng)電、核電、游樂設(shè)施、機場、高鐵等行業(yè)發(fā)展，產(chǎn)品檢測領(lǐng)域已成功與泰樂瑪汽車制動系統(tǒng)有限公司、愛得樂芳帥空壓機設(shè)備（昆山）有限公司、浙江省余姚市臨海精鑄模具廠、蘇州展鵬商貿(mào)有限公司等公司取得合作，打開了全新局面。

二是憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢涉入多個重大工程。公司成功實施了拜耳集團(tuán)液壓提升泵振動測試，博得了業(yè)主的認(rèn)可，后續(xù)還將有類似項目委托；公司新開發(fā)的高強耐磨料、耐高溫澆注料等新產(chǎn)品成功應(yīng)用，施工效果良好、產(chǎn)品質(zhì)量可靠，并拿下了新疆八一鋼廠、安陽鋼鐵項目。取得寧波航運大廈鋼結(jié)構(gòu)檢測項目，該項目是寧波地區(qū)的標(biāo)志性建筑，加大地提高了我司在該地區(qū)的知名度。

三是網(wǎng)絡(luò)營銷拓展獲取訂單新途徑。2023年上半年，公司通過網(wǎng)絡(luò)營銷累計跟蹤營銷信息205條，跟蹤信息533萬元，總計成單84個，營銷額322.4萬元。完成了“1+2+3+n”的立體網(wǎng)絡(luò)平臺搭建，網(wǎng)絡(luò)營銷呼叫中心系統(tǒng)（cti）上線使用，開通8個坐席分機，除在百度、google購買關(guān)鍵詞的同時，還購買了阿里巴巴和慧聰兩個b2b平臺的電子商鋪以及其他的32個免費電子商鋪，注冊了新浪企業(yè)微博，騰訊企業(yè)微博，twitter企業(yè)微博等，每天進(jìn)行更新和維護(hù)目前，寶冶技術(shù)官網(wǎng)網(wǎng)站流量排名由1月份的世界排名430萬上升為130萬，百度收錄774個、谷歌收錄1190個。在新領(lǐng)域開發(fā)成熟穩(wěn)定的客戶，例如上海梯佑叉車特種設(shè)備叉車檢測項目、上海龍工控股公司、拜耳技術(shù)工程（上海）有限公司、上海通用金屬結(jié)構(gòu)工程公司、上海汽車匯眾汽車公司轎車制動盤檢測項目、泰科流體控制公司核級設(shè)備檢測項目等需求，并成功引入專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊，拓展了新的營銷模式和新的業(yè)務(wù)市場。

四是企業(yè)能力建設(shè)成果豐碩。2023年企業(yè)的運營質(zhì)量、核心競爭力、市場應(yīng)變能力、抗風(fēng)險能力明顯增強。有色金屬檢測市場取得突破，目前已完成浙江省余姚市臨海精鑄模具廠鋁合金檢驗、寶鋼化工電機銅合金主軸斷裂失效分析、蘇州展鵬商貿(mào)有限公司鍍錫銅合金彈簧片產(chǎn)品檢驗等幾個項目，為自己積累的經(jīng)驗和增加了市場知名度；目前掌握的tofd技術(shù)已成功應(yīng)用于寶鋼壓力球罐、在役鋼包、新建化工壓力管道上檢測，除了寶鋼以外，我們還成功的應(yīng)用在核電領(lǐng)域，對上海華爾德電廠的核電項目閥門管道成功的進(jìn)行了檢測，并取得了業(yè)主的認(rèn)可；大體積混凝土測溫改進(jìn)了傳統(tǒng)有線信號傳輸，采用了鐵道部混凝土枕木高溫蒸養(yǎng)溫度監(jiān)測的無線傳輸技術(shù)，解決了以往導(dǎo)線多，現(xiàn)場環(huán)境亂的情況，在萬博廣場大體積混凝土測溫中顯身手：紅石電腦上海有限公司擴(kuò)建工業(yè)研發(fā)樓工程榮獲區(qū)“文明工地工程、節(jié)約型工地工程、優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程”，檢測監(jiān)測試驗室裝備升級換代，精密加工制造海外項目連受好評；by建材開發(fā)出高強耐磨料、耐高溫澆注料等高端新產(chǎn)品；檢修實現(xiàn)了跨行業(yè)新發(fā)展；加固施工與設(shè)計復(fù)合能力大幅提升。

三、工程檢測鞏固優(yōu)勢，高端市場持續(xù)突破。

2023年，工程檢測行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，公司解放思想、不斷創(chuàng)新，除鞏固原有的業(yè)務(wù)，還不斷的向新行業(yè)和新領(lǐng)域進(jìn)軍。

1、鋼結(jié)構(gòu)檢測橫向拓展市場口徑。憑借公司雄厚技術(shù)實力及良好信譽，經(jīng)過不懈努力，又重新擠入寶鋼鋼構(gòu)市場，成功取得上海北外灘白玉蘭廣場項目的鋼結(jié)構(gòu)檢測。經(jīng)過不斷的努力與開發(fā)，取得寧波航運大廈鋼結(jié)構(gòu)檢測項目。失效分析在市場中已取得一定的知名度，連云港艾倫鋼鐵、青海云天化肥、上海益友船運、華銳風(fēng)電科技等單位主動找到我司，委托對其產(chǎn)品進(jìn)行失效分析。緊抓契機，積極開拓有色金屬檢測市場，已完成浙江余姚精鑄模具廠鋁合金檢驗、寶鋼化工電機銅合金主軸斷裂失效分析等幾個項目。另外，大力開展了風(fēng)電行業(yè)高強螺栓檢測業(yè)務(wù),緊密與華銳風(fēng)電公司的合作溝通,服務(wù)好申光,金馬等螺栓廠的業(yè)務(wù),在風(fēng)電市場作出驕人成績,取得了巨大的成功。tofd技術(shù)已成功應(yīng)用于寶鋼壓力球罐、在役鋼包、新建化工壓力管道上檢測、核電項目閥門管道。

2、房屋檢測力量儲備。上半年項目組成主要分為抗震類及非抗震類兩部分?？拐饳z測基本結(jié)束，抗震設(shè)計主要集中在浦東新區(qū)。非抗震類主要集中在零星民房檢測，已基本壟斷寶山區(qū)的民房檢測，今年民房量較去年翻一倍多。完成了普陀區(qū)農(nóng)林路從初檢到復(fù)檢整個過程的監(jiān)測項目，該項目是真正意義上完整的監(jiān)測項目，從初始檢測到過程監(jiān)測，再到復(fù)測，整個過程對檢測人員要求相當(dāng)高，盡管周期較長，但帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益很高。

3、常規(guī)檢測與監(jiān)測項目穩(wěn)步發(fā)展。鋼結(jié)構(gòu)防腐涂層的現(xiàn)場檢測、厚度檢測、防腐涂層的電火花檢測、室內(nèi)防腐涂層鹽霧試驗、節(jié)能材料現(xiàn)場拉拔檢測等，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的利潤和價值；樁基檢測、基坑監(jiān)測主要以新開發(fā)業(yè)務(wù)-振動測試為主，目前跟蹤的項目為浦鋼煤干燥機測試改造項目和寶鋼二煉鋼落錘廠房健康監(jiān)測前期振動測試評估項目，其中浦鋼煤干燥機項目如能夠?qū)嵤⑻钛a我們科室相關(guān)方面的技術(shù)空白，并能夠在未來帶來相關(guān)業(yè)務(wù)。不斷適應(yīng)現(xiàn)在檢測市場的要求，開展拜耳公司液壓提升泵振動測試和萬博體積混凝土測溫。

四、檢修技改探索轉(zhuǎn)型，非鋼市場贏得突破。

2023年檢修技改產(chǎn)業(yè)與去年相比，形勢依舊嚴(yán)峻。但公司上下毫不氣餒，對存在的業(yè)務(wù)缺口做了詳細(xì)深入分析，周密策劃，對跟蹤的訂單做好深度挖掘；充分利用了鍋爐、壓力容器管道、起重設(shè)備維修資質(zhì)承接了大量單項訂單。

1、承接項目面向外部大市場。主要有瀝青焦廢熱鍋爐更換、寶鋼股份薄板廠鍋爐安裝等項目；沙鋼熱卷板一車間液壓管路更換及沖洗項目、古酚裝置部分管線更換等管道相關(guān)項目；不銹鋼事業(yè)部煉鋼廠除塵系統(tǒng)壓力容器安全整改項目、寬厚板一車間3臺容器檢修項目、煉鐵廠400m3氮氣球罐裂紋修復(fù)等容器相關(guān)項目；沙景煉鋼一車間ef100t行車操作室制作更換、沙鋼中區(qū)儲運隊4臺行車修理取證、寶鋼化工瀝青焦cr-4101橋式吊車整體更換等起重設(shè)備安裝、維修項目。

2、綜合類檢修工程取得新突破。繼2023年完成沙鋼宏發(fā)轉(zhuǎn)爐一車間3#180t轉(zhuǎn)爐整體更換項目后，今年元月份又順利完成宏發(fā)轉(zhuǎn)爐一車間2#180噸轉(zhuǎn)爐修理、組裝安裝更換項目，并創(chuàng)造了該廠轉(zhuǎn)爐整體吊裝更換時間最短的新紀(jì)錄，充分體現(xiàn)了我公司檢測、焊接修復(fù)、大型檢修的綜合實力。參與了bsee后置反硝化項目，是部門真正意義上的第一個大型綜合類工程項目。

3、能力建設(shè)和隊伍培養(yǎng)得到增強。引入項目管理理念，提高項目策劃、項目實施控制、項目成本核算、項目預(yù)結(jié)算水平。部門大力推進(jìn)基層管理和班組能力建設(shè)，各作業(yè)區(qū)定期開展班組活動，在進(jìn)一步提升班組凝聚力和戰(zhàn)斗力的同時培養(yǎng)一批年輕的作業(yè)骨干。2023年一季度新招勞務(wù)人員22名，涉及電焊工、電工、檢修工，通過各項目部培養(yǎng)部門初步具備了40人左右的技改隊伍。積極組織員工安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，加大了標(biāo)化工作的投入和考核，推行網(wǎng)絡(luò)辦公，各作業(yè)區(qū)已完成了網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，極大得提高了辦事效率。

五、裝備制造鞏固海外市場，環(huán)保設(shè)備蘊藏新空間。

裝備制造產(chǎn)業(yè)在2023年穩(wěn)步發(fā)展，明確定位為精密制作加工，發(fā)揮自身優(yōu)勢，致力走“設(shè)計、制作、加工”于一體的裝備制造epc的高技術(shù)含量之路。上半年國外業(yè)務(wù)以科尼項目為主，發(fā)展多門朗項目，開拓美國太陽能和日本三菱項目，康明斯項目，能力得到了較大提升。

1、海外業(yè)務(wù)進(jìn)一步穩(wěn)固。2023年上半年裝備制造海外業(yè)務(wù)項目有科尼項目、中國外運（澳大利亞）支墩制作項目、日本三菱環(huán)保料項目、美國康明斯工程、多門朗緬甸大橋項目、英國某廠內(nèi)車輛轉(zhuǎn)彎系統(tǒng)部件制作、太陽能支架制作項目、山美圓錐破碎機機架制作等。kone2023年對其沿用數(shù)年的一系列產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計的升級，這些產(chǎn)品從結(jié)構(gòu)制造到機械加工較老產(chǎn)品都有非常巨大的工藝改變，緊跟客戶的新品開發(fā)步伐，延續(xù)了訂單，保證了客戶的穩(wěn)定性。多門朗制造了用于美國海軍大壩上的28臺套1020噸液壓千斤頂絞線起重吊機設(shè)備以及用于英國牛津高速公路大橋安裝施工中的整體滑移、頂升裝置，由于兩個項目在現(xiàn)場安裝、使用過程中沒有發(fā)現(xiàn)任何的質(zhì)量問題，多門朗對公司的制造、管理能力認(rèn)同度極高。

2、渣灌產(chǎn)品的設(shè)計制造升級。自第一代實驗渣灌后，我部門通過對現(xiàn)場使用情況的跟蹤，不斷優(yōu)化渣灌設(shè)計，目前改型渣灌已經(jīng)在現(xiàn)場進(jìn)行與鑄造渣灌同等工況下使用，改進(jìn)效果明顯。同時性價比更高的大渣灌也如期投入使用，目前正處于跟蹤階段。隨著焊接渣灌在寶鋼的逐漸推廣，越來越多的煉鋼企業(yè)對其關(guān)注程度加深，觀念也隨之改變，后續(xù)市場有漸打開的勢頭。

3、環(huán)保及礦山設(shè)備打好基礎(chǔ)。2023年世博會結(jié)束，整個世博期間各國家宣傳的就是低碳生活環(huán)保意識，以前發(fā)達(dá)國家對此尤為重視，隨著社會的發(fā)展發(fā)展中國家也紛紛提出各種環(huán)保產(chǎn)品，對此我部門多次跟蹤，最終參與新源（中國）工程有限公司廊坊項目出渣機制造，通過這個項目我們向環(huán)保設(shè)備制造這個領(lǐng)域邁出了堅實的第一步。

六、新型建材推出高端新產(chǎn)品，異地建廠開辟新起點。

1、高強耐磨料、耐高溫澆注料等新產(chǎn)品成功應(yīng)用。2023年公司新型建材產(chǎn)業(yè)把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了更遠(yuǎn)更廣闊的市場，與國內(nèi)預(yù)拌砂漿的主流緊密結(jié)合，加大了高強耐磨料、耐高溫澆注料等新產(chǎn)品開發(fā)并成功投入市場，并拿下了新疆八一鋼廠、安陽鋼鐵項目；去年開發(fā)的耐高溫澆注料，今年繼續(xù)在中天鋼鐵、安陽鋼鐵項目施工中應(yīng)用，成為了建材廠營銷利潤增長的有力保障，也增加了建材廠開發(fā)高端新產(chǎn)品、走高端市場的信心；今年的科研立項課題目前正在緊張研制中，一旦推向市場將為建材廠帶來新的客戶群，新的銷售領(lǐng)域。

2、代理合作模式初見成效，期待更廣闊的市場領(lǐng)域。

目前建材廠精心發(fā)展的幾個代理今年取得了可喜的成績，已從小項目向大型項目跨進(jìn)，在造紙、電廠、核電領(lǐng)域正在進(jìn)行推進(jìn)，廣泛發(fā)展代理，廣設(shè)產(chǎn)品區(qū)域性布點成為建材廠向廣闊的市場領(lǐng)域進(jìn)行產(chǎn)品經(jīng)營的有效手段之一。

3、俄羅斯的項目為灌漿料出口積累了豐富經(jīng)驗。

2023年5月首批出口俄羅斯的灌漿料打包工作順利完成，按照時間節(jié)點順利運至碼頭。此次出口俄羅斯的項目是建材廠首次自行進(jìn)行打包、托運、辦理出國手續(xù)，為建材廠以后的出口積累了豐富的經(jīng)驗。

湛江建材分廠真正實現(xiàn)了區(qū)域化戰(zhàn)略需要，滿足市場需求，搶占南方市場。日常經(jīng)營活動全面展開，發(fā)展日趨向好。不僅解決了南方市場運輸昂貴的問題，還使我們在南方市場的競爭更具優(yōu)勢，更重要的意義是這個分廠的模式成功，使我們能將其復(fù)制到全國的其他區(qū)域。

七、特種施工凸顯加固特色，精心鑄精品受認(rèn)可。

公司充分發(fā)揮公司特種工程及建筑防水資質(zhì)能力，立足結(jié)構(gòu)加固等特種施工，不僅延伸了加固施工，在工程建設(shè)中屢創(chuàng)佳績。

加固項目方面，上半年主要實施寶鋼化工區(qū)域dcs水道控制室加固糾偏工程、檢化驗樓抗震加固工程、三煤精中控室改造工程以及化產(chǎn)公用電氣室改造工程；完成寶鋼全廠地下構(gòu)筑物防水堵漏工作，利用今年浦鋼區(qū)域化罐堵漏劃歸寶檢公司的契機，爭取寶鋼全廠區(qū)域化灌堵漏工作量的最大化。公司由單一的加固施工轉(zhuǎn)為加固糾偏同步實施，開拓了靜壓樁施工技術(shù)領(lǐng)域，實現(xiàn)了加固的專業(yè)化延伸，提升了整體特種加固技術(shù)能力。

工程施工方面，加強對中油天寶設(shè)備安裝及地坪工程等項目收尾工作的監(jiān)管，強化結(jié)算及催款工作，并做好與業(yè)主的溝通工作，為后續(xù)相關(guān)項目的施工做好策劃；加強對沈陽星摩爾亮窗鋼結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量及安全管理，要求分包單位按月報形式上報進(jìn)度、質(zhì)量控制及相關(guān)現(xiàn)場施工情況；加強與貴州華電塘寨電廠現(xiàn)場項目管理人員的聯(lián)系與溝通，及時了解現(xiàn)場施工進(jìn)展情況，與公司工程管理部一起使該項目的實施做到過程受控。

八、加強技術(shù)創(chuàng)新，強化精細(xì)化管理能力。

1、技術(shù)創(chuàng)新，積極培育企業(yè)核心競爭力。

技術(shù)創(chuàng)新以公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，緊密結(jié)合公司新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開展新技術(shù)開發(fā)；以高新技術(shù)企業(yè)考核要求為準(zhǔn)繩，制定科技創(chuàng)新目標(biāo)，加強技術(shù)開發(fā)過程管理；強化知識產(chǎn)權(quán)意識，加快企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化速度，打造企業(yè)技術(shù)品牌，提升公司技術(shù)核心技術(shù)的水平，創(chuàng)造出了新的經(jīng)濟(jì)增長點，提高公司市場競爭力。

公司實現(xiàn)多渠道科研立項資助目標(biāo)，一方面采取“寶冶集團(tuán)→中冶集團(tuán)→國家部委”國家科研立項申報線路暢通；另一方面開辟“區(qū)→市”上海地方科研立項申報途徑。

（1）技術(shù)開發(fā)工作成果豐碩。

按高新技術(shù)企業(yè)要求，科技投入有力推動了能力建設(shè)。完成技術(shù)開發(fā)項目立項并實施11項，獲得較多外部技術(shù)開發(fā)費用。組織《風(fēng)電大規(guī)格高強螺栓檢測裝置與檢測技術(shù)開發(fā)》項目“財政部2023年中央國有資本經(jīng)營預(yù)算重大技術(shù)創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)化資金項目”立項申報。組織“中冶結(jié)構(gòu)及設(shè)備安裝工程檢測與監(jiān)測工程技術(shù)中心”技術(shù)開發(fā)《結(jié)構(gòu)與設(shè)備綜合失效分析技術(shù)開發(fā)應(yīng)用》項目立項調(diào)研、申報建議書編制、上報。已完成《大型焊接結(jié)構(gòu)冶金渣罐研制》課題內(nèi)容及結(jié)題研制報告編制，正在進(jìn)行大型焊接結(jié)構(gòu)渣罐設(shè)備高效自動生產(chǎn)線設(shè)計及生產(chǎn)車間改造擴(kuò)建改造工作。

（2）專利、獲獎成果斐然。

正在組織“多功能型鋼彎曲成型裝置”專利申報，與寶鋼共同申報“一種翅片結(jié)構(gòu)冶金渣罐及自強化散熱方法”專利。《大型復(fù)雜結(jié)構(gòu)施工過程安全監(jiān)測與控制成套技術(shù)開發(fā)應(yīng)用》獲二十三屆上海市優(yōu)秀發(fā)明選拔賽金獎；《大型焊接結(jié)構(gòu)冶金渣罐研制》項目已申報中冶集團(tuán)科學(xué)技術(shù)獎。

（3）科技創(chuàng)新管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。

完成2023年技術(shù)開發(fā)項目專項審計申報資料編制、申報；完成2023年高新技術(shù)企業(yè)統(tǒng)計資料編制；配合公司實驗室監(jiān)督評審相關(guān)管理工作。組織科協(xié)各專業(yè)學(xué)組開展產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展研討共7次；組織信息化學(xué)組全體成員和部門信息員工參觀寶信“工業(yè)軟件體驗中心”；組織三維動畫技術(shù)講座3次，及三維動畫繪圖操作技術(shù)比賽一次。

2、優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，降低人工成本。

現(xiàn)有各類從業(yè)人員共561人，其中主體員工160人，占從業(yè)人員的28.6%。公司員工素質(zhì)實現(xiàn)了飛躍，職稱新增由原來的3人增至9人，高級以上職稱26人，本科學(xué)歷以上人才94人，占主體員工的58.8%，研究生及以上學(xué)歷人才7人，占主體員工的4.4%。；管理型人才上，營銷管理，項目管理、技術(shù)創(chuàng)新等方面兼?zhèn)涞膹?fù)合型技術(shù)管理人才不斷增多。通過科學(xué)合理設(shè)置崗位，形成了一批懂得外語和國外標(biāo)準(zhǔn)知識，適應(yīng)公司海外業(yè)務(wù)承攬需要和管理者隊伍和一支技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)熟練的作業(yè)員工隊伍；公司專家?guī)觳粩喑鋵嵑蛿U(kuò)大，社會高端資源開發(fā)和利用不斷成熟。

公司通過加強崗位考核、實行優(yōu)勝劣汰，員工隊伍整體素質(zhì)大幅提高，現(xiàn)已形成管理水平較高，技術(shù)水平過硬，年齡結(jié)構(gòu)較合理，富有競爭力的人力資源體系結(jié)構(gòu)，企業(yè)與員工步入穩(wěn)步發(fā)展的和諧通道。為進(jìn)一步建立和完善崗位績效考核體系，修訂了《生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人崗位績效考核管理辦法》；與經(jīng)營管理部一同制訂了《生產(chǎn)部門工資總額管理方案》；為進(jìn)一步提升公司中高層管理人員的管理水平，對公司中高層培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研，已經(jīng)在逐步實施中。組織召開檢測系統(tǒng)取證專題會，為公司取得資質(zhì)，擴(kuò)項做好充分準(zhǔn)備；完成大專生及社會招聘的本科生轉(zhuǎn)主體方案編制及轉(zhuǎn)制報送工作。

3、強化內(nèi)控能力，完善成本管理。

2023年通過自行采購和通過nc供應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)購兩種模式，按照部門提需求計劃,公司集中采購與控制,杜絕私自采購行為; 在采購管理環(huán)節(jié)，堅持同質(zhì)低價。完善分包管理工作，規(guī)避可能引起的風(fēng)險、糾紛，進(jìn)一步加強了分包資金支付的計劃性，有效地控制公司流動資金的流出。進(jìn)一步完善了日常辦公成本管理。對辦公區(qū)域進(jìn)行了大量整合歸并，并根據(jù)《辦公用品管理辦法》對各部門核定的辦公費用進(jìn)行控制，并按時將各部門辦公費用發(fā)生情況通過內(nèi)網(wǎng)及時進(jìn)行公布及告知。

4、提升企業(yè)形象，加強信息化建設(shè)。

組織和引導(dǎo)各部門對ci標(biāo)識進(jìn)行規(guī)范使用，統(tǒng)一了公司名片模板，加強了公司品牌的宣傳，提升了企業(yè)形象。

信息化建設(shè)是企業(yè)一項重要的基礎(chǔ)性工作。公司組織成立了網(wǎng)絡(luò)營銷部，全面負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理與網(wǎng)絡(luò)營銷工作。根據(jù)集團(tuán)公司要求及公司內(nèi)部需求，oa協(xié)同辦公系統(tǒng)，共建立了48個業(yè)務(wù)審批流程，oa人員帳戶建設(shè)了140個。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理方面，新購置了交換機、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備，為公司信息化建設(shè)提供了有力的硬件支持。網(wǎng)絡(luò)營銷工作的開展在為公司拓展新的營銷模式，培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長點的同時，極大的提高了企業(yè)品牌形象。

5、狠抓企業(yè)管理，持續(xù)改進(jìn)。

根據(jù)公司管理需要，召開公司管理制度評審會，對現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行了清理和評審，決議新增《管理目標(biāo)考核管理辦法》等18份管理文件，修訂《營銷激勵管理辦法》等13份文件。在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求下，完善了公司組織機構(gòu)的設(shè)置及調(diào)整。按計劃組織并實施了公司三合一體系內(nèi)審及管理評審工作并于4月順利通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理復(fù)評審工作。完成公司法人變更等相關(guān)材料申報及工商局程序辦理工作；在企業(yè)erp管理推進(jìn)方面，已組織完成檢測產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)，預(yù)計在6月份完成系統(tǒng)調(diào)試，爭取7月進(jìn)行系統(tǒng)試運行階段。

九、創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，加強黨建創(chuàng)先爭優(yōu)，深入構(gòu)建和諧企業(yè)。

2023年公司加大企業(yè)文化建設(shè)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，從企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)道德、品牌文化、職工活動文化、制度文化、廣告文化等方面，逐步形成了員工結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，人才隊伍素質(zhì)高、員工凝聚強的特色企業(yè)文化結(jié)構(gòu)，增強了公司軟競爭力。

一是大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，構(gòu)造企業(yè)文化全新載體。做好公司2023年雙文明評比表彰工作，印制《關(guān)于表彰2023年度雙文明建設(shè)先進(jìn)集體和命名雙文明建設(shè)先進(jìn)個人決定》的光榮冊，于1月13日隆重召開公司2023年度雙文明評比表彰會；繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，其中，機關(guān)黨支部開展的“黨員先鋒崗論壇”主題活動進(jìn)一步將機關(guān)“軟服務(wù)與硬支撐”形成合力；第一檢測黨支部在開展“立足本職工作，提升個人能力，帶動全員發(fā)展”主題活動；第二檢測黨支部在“爭當(dāng)創(chuàng)新標(biāo)兵”的主題活動；檢修技改黨支部在開展“我為檢修技改出思路” 的活動中，進(jìn)一步狠抓“五小”合理化建議活動的質(zhì)量，達(dá)到貼實際，有特色的活動效果。

在黨組織搭建平臺、黨員亮出先進(jìn)身份，形成人人創(chuàng)先、個個爭優(yōu)大好局面的同時，公司兩級黨組織進(jìn)一步凝聚和提升合力，把宣傳輿論的聚焦點放在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡和先進(jìn)經(jīng)驗上，加足創(chuàng)先爭優(yōu)活動的動力。

二是充分體現(xiàn)“以人為本”，各項工作獲得普遍好評。組織召開了公司一屆十次職代會；協(xié)助做好新春團(tuán)拜會接送老干部等工作；開展了春節(jié)幫困送溫暖活動；開展了“迎春”員工趣味體育比賽和撲克牌比賽活動，凝聚員工,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍；做好公司2023年合理化建議評比工作；全國工人先鋒號初報材料如期完成。取回全國工人先鋒號銅牌；2023年工會工作形成擔(dān)責(zé)任、登“四高”、達(dá)“一流”、樹“品牌”工作思路；消化上級工會精神，撰寫公司工會2023工作總結(jié)和2023年工作規(guī)劃；完成了上海市五一勞動獎?wù)峦扑]申報工作；完成了全國工人先鋒號的推薦申報工作，并獲得榮譽；開展了慶祝三八婦女節(jié)活動；組織參加紀(jì)念建黨90周年攝影、書畫比賽活動；按照上海市總工會文件要求，結(jié)合公司實際，下發(fā)了《關(guān)于在員工中廣泛開展“我與安全”大討論、安全生產(chǎn)合理化建議征集和隱患排查整治活動的通知》，進(jìn)一步提高廣大員工參與安全生產(chǎn)工作的積極性和主動性，增強安全防范意識和自我保護(hù)能力。

三是黨群組織有陣地，有舉措，充分發(fā)揮組織作用。一是工會積極引導(dǎo)、倡導(dǎo)“艱苦奮斗、勇于開拓、積極進(jìn)取、默默奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化導(dǎo)向，注重塑造員工形象。每位員工，腳踏實地地從每件小事做起，從本職工作做起，企業(yè)文化底蘊越來越深厚。每天公司通過一樓等離子電視滾動播放企業(yè)文化理念和先進(jìn)個人事跡，讓廣大員工感受企業(yè)的溫情和鼓舞；二是重視傾聽，快速反饋。為建立長效溝通機制，公司開設(shè)黨委書記郵箱和黨委書記接待日，定期聽取員工建議并開展專題座談，在關(guān)愛職工改進(jìn)措施的同時，加強員工的艱苦奮斗精神的教育，使職工以企為家，以企為榮，真正成為企業(yè)的主人翁。公司至今已收到員工的建議45條，有效建議26條，均反饋至各部門生產(chǎn)管理工作中；三是共青團(tuán)工作充滿活力卓有成效。青年戶外拓展訓(xùn)練有聲有色，《清泉》成功擴(kuò)版質(zhì)量再上臺階； 2023年工程技術(shù)公司團(tuán)委獲得上海寶冶“五四”紅旗團(tuán)委標(biāo)兵：工程技術(shù)檢測團(tuán)支部獲得上海寶冶“五四”紅旗團(tuán)支部；公司目前骨干人員穩(wěn)定，離職率低，年齡結(jié)構(gòu)合理，有競爭力。青年員工職業(yè)發(fā)展通道暢通，青年骨干培養(yǎng)模式成熟，多員工普遍認(rèn)為，通過在企業(yè)踏實工作就能擁有穩(wěn)定幸福的生活。

四是凝聚力工程建設(shè)碩果累累。凝聚力建設(shè)與拓寬市場、爭創(chuàng)品牌相結(jié)合，與黨的組織和干部隊伍建設(shè)相結(jié)合，與樹典型趕先進(jìn)相結(jié)合，與為職工辦實事辦好事相結(jié)合，與幫助解決職工困難相結(jié)合，從組織凝聚、隊伍凝聚、活動凝聚、爭優(yōu)凝聚到服務(wù)凝聚廣大職工隊伍，營造良好的氛圍，鼓舞員工士氣。

十、2023年上半年工作中的不足

結(jié)合2023年上半年所取得的成績，綜合分析過去的工作和下一步發(fā)展的需要，公司正處在快速發(fā)展的關(guān)鍵時期，挑戰(zhàn)和問題并存，公司仍存在以下幾個方面亟待加強。

1、公司辦公生產(chǎn)場地及稅收交納歸屬問題。

由于公司目前實際用地和上交稅收分屬不同城鎮(zhèn)，月浦鎮(zhèn)多次找我公司溝通稅收交納歸屬問題，對公司的正常經(jīng)營及長期可持續(xù)發(fā)展造成較大影響，且目前盛橋基地裝備制造車間規(guī)模較小，制約了較大合同項目的承攬，使公司裝備制造產(chǎn)業(yè)陷入發(fā)展瓶頸，難以提升規(guī)模。

2、人力資源問題。

隨著特種工程及施工產(chǎn)業(yè)的不斷開拓，公司項目管理人才缺乏，尤其是經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理；另外，作為在工程技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，在高端專業(yè)技術(shù)人員方面也較為缺乏。

3、寶冶集團(tuán)內(nèi)部鋼結(jié)構(gòu)檢測項目。

集團(tuán)內(nèi)部項目點多、散（目前外地有10個寶冶項目在進(jìn)行），分布在多個省市，對我們的管理要求很高，且都在磨合期、困難重重。后期我們將堅決執(zhí)行寶冶集團(tuán)指示，克服種種困難，以服務(wù)好寶冶項目為宗旨，成立專門的管理小組，各個項目都指定負(fù)責(zé)人，定期檢查與開會，并由專人進(jìn)行資料匯總，確保檢測規(guī)范、質(zhì)量受控。

第二部分 2023年下半年工作規(guī)劃

下半年，公司將繼續(xù)以利潤為中心，鞏固提升五大產(chǎn)業(yè)，拓寬市場，提升能力，精細(xì)管理，提高效益，加大科技投入，努力增強核心競爭力和市場應(yīng)對力，不斷提升抗風(fēng)險能力和可持續(xù)發(fā)展能力，使各項經(jīng)濟(jì)管理指標(biāo)繼續(xù)保持較快增長水平，結(jié)合制定的《上海寶冶工程技術(shù)有限公司三年發(fā)展規(guī)劃綱要（2023-2023）》，實現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)和諧發(fā)展，較好完成寶冶下達(dá)的各項指標(biāo)。

一、延伸五大產(chǎn)業(yè)輻射深度，不斷增強企業(yè)核心競爭力。

下半年，要進(jìn)一步明確公司的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和開拓新市場，并作為公司今后的經(jīng)濟(jì)增長點。如鋼結(jié)構(gòu)檢測、應(yīng)力監(jiān)測、房屋檢測，要按照鞏固提升的發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)提升管理水平。提高經(jīng)濟(jì)增長的同時要求不斷創(chuàng)新。

（一）發(fā)揮檢測監(jiān)測優(yōu)勢，優(yōu)化新布局延伸新領(lǐng)域。

1、鋼結(jié)構(gòu)檢測市場轉(zhuǎn)型要加快，開發(fā)重慶、四川市場，繼續(xù)與中遠(yuǎn)川崎等鋼結(jié)構(gòu)廠的合作，進(jìn)一步完善合作模式，爭取得到更多的鋼結(jié)構(gòu)檢測項目；努力做強金相專業(yè)，使之成為真正意義上的失效分析專業(yè)，做高端技術(shù)，為鋼結(jié)構(gòu)檢測開辟一個新的市場，爭上一個新臺階；地基檢測轉(zhuǎn)型要考慮長遠(yuǎn)，重點發(fā)展振動監(jiān)測、推廣應(yīng)力監(jiān)測的影響力度。下半年振動測試改造項目300萬，主要目標(biāo)是寶鋼廠區(qū)內(nèi)機械設(shè)備振動對結(jié)構(gòu)的影響為主，目前計劃主要依托寶鋼檢測公司發(fā)展廠區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)；要努力開發(fā)拜耳振動及應(yīng)力測試、寶冶保障性住房項目部、才才航空設(shè)備檢測、青草沙取水工程等零星的檢測和監(jiān)測業(yè)務(wù)；要完善周邊建筑物尤其是軌道高架兩側(cè)影響監(jiān)測、健康監(jiān)測、振動監(jiān)測、地下探測、城市軌道成套技術(shù)；房屋檢測在做好校安工程同時抓緊檢測評估，順應(yīng)國家政策，開展高中、大學(xué)、職校等其他學(xué)校以及醫(yī)院等的校舍安全抗震加固工程，并進(jìn)入電力通信保障檢測領(lǐng)域，不斷引進(jìn)新技術(shù)，在地震安評等高端方向?qū)で笮聶C遇；材料檢測要在鐵路、公路的檢測方面開拓業(yè)務(wù)。

2、做好和服務(wù)好寶冶內(nèi)部的檢測。寶冶市場是工程技術(shù)公司最重要的市場，工程技術(shù)公司有責(zé)任有義務(wù)做好寶冶最強有力的技術(shù)支撐，做好寶冶質(zhì)量保障，成為集團(tuán)最堅強的后盾。由于寶冶內(nèi)部項目點多面廣，各項目部之間隔較遠(yuǎn)，儀器跟人員無法穿插利用，因此每個項目都必須安排單獨人員、設(shè)備等駐扎現(xiàn)場，外地項目部要自行解決住宿、車輛等，投入的成本也較高。寶冶內(nèi)部項目要求高、收益小、責(zé)任大，下半年采取多種有力措施，優(yōu)先優(yōu)質(zhì)為寶冶項目做好檢測服務(wù)，為寶冶項目把好質(zhì)量關(guān)，為項目部做好服務(wù)，確保確保檢測質(zhì)量受控。

（二）加強裝備制造規(guī)?；?，打造卓越的機械配件加工供應(yīng)商。

根據(jù)國家戰(zhàn)略調(diào)整，鞏固做強現(xiàn)有的在冶金行業(yè)領(lǐng)域較為成熟的高溫冶煉設(shè)備制作業(yè)務(wù)，從風(fēng)電、核電、太陽能等新能源領(lǐng)域入手，繼續(xù)對自行研制的渣罐系列產(chǎn)品進(jìn)行市場推廣，包括國內(nèi)外各大冶煉工廠及跨國貿(mào)易公司；konecrands公司明年針對國內(nèi)供應(yīng)商進(jìn)行同類整合，我們公司在這次整合中有較大的機會擴(kuò)大業(yè)務(wù)份額；繼續(xù)開發(fā)科尼新產(chǎn)品，降低科尼產(chǎn)品制作成本，以爭取更多訂單；重點開發(fā)多門朗客戶的其它業(yè)務(wù)，跟蹤的多門朗在伊拉克和韓國的項目；在已經(jīng)開拓新領(lǐng)域的風(fēng)力發(fā)電和環(huán)保行業(yè)進(jìn)行深入市場開拓。重點開發(fā)重大生產(chǎn)供應(yīng)能力客戶，形成有批量生產(chǎn)產(chǎn)品供應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系。以“中冶集團(tuán)”、“寶冶集團(tuán)”為依托，逐步建設(shè)成為大型裝備制造企業(yè)，努力發(fā)展成為具有核心產(chǎn)品和核心業(yè)務(wù)、較高技術(shù)水平的精密產(chǎn)品制造企業(yè)。

下半年，要著力解決裝備制造部在場地條件、設(shè)備配套能力等方面為題，千方百計擴(kuò)大裝備制造產(chǎn)能，積極推進(jìn)裝備制造基地建設(shè)，為裝備制造產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)。

（三）拓展檢修技改市場，提升高精端的綜合技改能力。

干好在建項目，在生產(chǎn)施工中要做到“保安全、保質(zhì)量、保進(jìn)度、

保形象”，才是立足之本；做好項目策劃工作，加強項目管理，提高項目盈利水平；招聘有相關(guān)工作經(jīng)驗的預(yù)算、土建、設(shè)備安裝、儀表電器管理人員；繼續(xù)推推進(jìn)員工的內(nèi)部培訓(xùn)工作，加大投入力度和考核；部門主要負(fù)責(zé)人要走出去，多交朋友，多想辦法，拓寬營銷手段；加快外協(xié)隊伍的考察及儲備工作；部門盡快成立投標(biāo)小組，為營銷工作做好技術(shù)支撐；對項目信息要及時分析，有所取舍，把主要精力放在重點項目上；加強與客戶的溝通交流，加大對大客戶、重點客戶進(jìn)行回訪投入。

（四）發(fā)揮特種施工優(yōu)勢，文明施工鑄造精品工程。

重點做好化工、鋼結(jié)構(gòu)等項目培育地基處理施工能力，打開砼拆除等市政拆除改造市場，力爭在上海加固市場有一定的份額和影響力；強化精確定位，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，做好投標(biāo)信息的收集、跟蹤，努力實現(xiàn)工程施工產(chǎn)業(yè)的快速增長。在工程項目施工方面，要繼續(xù)依托寶冶資質(zhì)和品牌優(yōu)勢與公司專業(yè)技術(shù)相結(jié)合，適度發(fā)展工程施工業(yè)務(wù)；工程管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、分包管理和安全管理進(jìn)一步加強，確保過程受控。

（五）推出新型建材新產(chǎn)品，做好代理加強合作。

與國際知名建材集團(tuán)合作，引入新產(chǎn)品。爭奪市場份額，在下半年應(yīng)該加強溝通，學(xué)習(xí)對手先進(jìn)的經(jīng)營手段和營銷經(jīng)驗，分析自己的不足。此外還應(yīng)加強競爭對手的聯(lián)系，在適當(dāng)?shù)母倶?biāo)中可以合作，實現(xiàn)溝通互贏；爭取更多代理商的加盟，對by系列灌漿料品牌做宣傳；能在競爭中立于不敗之地，建材廠需要走的更遠(yuǎn)，在做好江浙滬一帶的同時，我們爭取向北部，西北部，西部以及西南部發(fā)展。在國家的十二五規(guī)劃出臺以后，在那邊能夠為我們提供更多的契機。可以借鑒湛江分廠建立成功的例子，在西北部也可以建立分廠，雖然可能困難很多，但是我們要爭取，這樣一來，我們既打開了那邊的市場，同時也解決了昂貴的運輸費用。

（六）探索在節(jié)能環(huán)保、新型材料上的新突破，形成公司新的經(jīng)濟(jì)增長點。

下半年，要大膽涉足新領(lǐng)域，開創(chuàng)新天地。在新領(lǐng)域加大市場開發(fā)力度，加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，努力實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)新定位。新領(lǐng)域須加大公司新技術(shù)調(diào)研工作，結(jié)合公司實際，加強與高校、協(xié)會必要合作，開發(fā)新技術(shù)，形成新產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力，可成立新部門，專門對口相應(yīng)產(chǎn)業(yè)市場開拓。

同時，跳出現(xiàn)有業(yè)務(wù)，瞄準(zhǔn)中國的熱門專業(yè)如機場高鐵、環(huán)保能源、市政交通等新興領(lǐng)域，尋找新的市場切入點。盡快讓公司冶金市場份額下降到30%以下。企業(yè)不是一成不變的，要善于培育新的實力。比如，智能化檢測、鋼索檢測、消防驗收等新興業(yè)務(wù)，在新領(lǐng)域加大市場開發(fā)力度，加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，努力實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)新定位。因此我們更應(yīng)該提高市場敏銳性，在新領(lǐng)域加大公司新技術(shù)調(diào)研，結(jié)合公司實際，加強與高校、協(xié)會合作，開發(fā)新技術(shù)，形成新產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力，可成立新部門，專門對口相應(yīng)產(chǎn)業(yè)市場開拓。可以大膽結(jié)合中冶、寶冶的主業(yè)，以及公司發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整并及時落實到專業(yè)版塊中去。進(jìn)入大主業(yè)后帶動小主業(yè)，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

二、狠抓市場營銷，拓展新領(lǐng)域，確保完成全年營銷任務(wù)。

營銷格局的調(diào)整及各產(chǎn)業(yè)營銷手段的加強應(yīng)是2023年發(fā)展的重點。要立足優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，拓展經(jīng)營空間，確保公司營銷目標(biāo)不動搖，堅定非鋼市場開發(fā)政策，實現(xiàn)快速發(fā)展。

1、拓展市場領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，在新領(lǐng)域開場新天地。

要大膽涉足新領(lǐng)域，開創(chuàng)新天地。在新領(lǐng)域加大市場開發(fā)力度，加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，努力實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)新定位。新領(lǐng)域須加大公司新技術(shù)調(diào)研工作，結(jié)合公司實際，加強與高校、協(xié)會必要合作，開發(fā)新技術(shù)，形成新產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力。

進(jìn)一步完善、深化經(jīng)營方式，提升經(jīng)營層次，同時要進(jìn)一步開拓思路，積極探索一切有利于實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)效的經(jīng)營模式、經(jīng)營方式，如聯(lián)合經(jīng)營、合作經(jīng)營、外聘營銷人員、利用社會中介等等，推動公司經(jīng)營規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)張。

2、創(chuàng)新營銷思路，大力推廣網(wǎng)絡(luò)營銷。

建設(shè)并推廣公司官網(wǎng)及兩大行業(yè)網(wǎng)站。使其與公司官網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)站相互輔助，大膽應(yīng)用新的推廣手段。為提高詢單量作出貢獻(xiàn)；利用好搜索引擎和商鋪工具。百度、谷歌和阿里巴巴商鋪、慧聰商鋪等付費推廣要把好鋼用在刀刃上上，做好整體的規(guī)劃；調(diào)研使用新信息群發(fā)軟件商機寶，開發(fā)公司wap網(wǎng)站、搶先進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)手機搜索推廣；有組織參加同行業(yè)線下網(wǎng)絡(luò)推廣活動4場，力爭策劃寶冶技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)活動2起，擴(kuò)大公司在行業(yè)內(nèi)的品牌知名度；做好內(nèi)外溝通與服務(wù)，在公司內(nèi)部，堅持以服務(wù)生產(chǎn)為基本定位，以業(yè)務(wù)成單為根本目的，努力做好與各生產(chǎn)部門的溝通與合作，促進(jìn)生產(chǎn)部門與客戶的建立簡單、快速、有效的渠道；在客戶跟蹤回訪方面：提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度的同時，我們主要要做好客戶關(guān)系維護(hù)，深度挖掘客戶潛力。下半年要建立一定的穩(wěn)定客戶關(guān)系；建立現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)寶冶技術(shù)客服中心、商務(wù)中心、技術(shù)中心三大系統(tǒng)的獨立運作，引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電話的先進(jìn)實時傳呼系統(tǒng)，結(jié)合寶冶技術(shù)電子商務(wù)平臺，使公司網(wǎng)絡(luò)營銷真正的電子化，規(guī)范化，高效化，實現(xiàn)真正的技術(shù)化運作。

三、加強技術(shù)創(chuàng)新，積極培育企業(yè)核心競爭力。

下半年，以年度科技工作規(guī)劃為綱領(lǐng)，以完成各項科技創(chuàng)新工作目標(biāo)為目的；抓好技術(shù)開發(fā)項目實施過程監(jiān)督、控制、管理工作；做好中冶工程技術(shù)中心建設(shè)；全力做好 “上海市高新技術(shù)企業(yè)”復(fù)評審工作和“上海市科技小巨人企業(yè)”科技創(chuàng)新工作。

實施新的技術(shù)開發(fā)管理辦法，組織完成2023年14項技術(shù)開發(fā)項目實施過程中的進(jìn)度、技術(shù)、費用三控管理；公司技術(shù)委員會、科協(xié)委員會調(diào)整，充分發(fā)揮兩委的技術(shù)支撐和監(jiān)控作用；組建中冶工程技術(shù)中心管理委員會、技術(shù)委員會及管理機構(gòu)、流程，完成編制中管理細(xì)則等管理文件；召開首次中心兩委會工作會，開始中心試運行；組織完成1次中冶集團(tuán)范圍內(nèi)的科技創(chuàng)新技術(shù)交流活動；組織完成“上海市高新技術(shù)企業(yè)”復(fù)評審工作技術(shù)資料的編制、統(tǒng)計等相關(guān)工作；組織完成“上海市科技小巨人企業(yè)”科技創(chuàng)新課題任務(wù)書中的各項新技術(shù)開發(fā)計劃和創(chuàng)新指標(biāo)；組織完成企業(yè)工法、標(biāo)準(zhǔn)編制；科技成果鑒定、專利申報等創(chuàng)新工作。充分發(fā)揮科協(xié)組織作用，開展多形式科研攻關(guān)，帶動公司專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提升。

2023年是我國十二五規(guī)劃的新起點，也是我公司新三年規(guī)劃的新起點，更是公司尋找發(fā)展機遇的絕好時期，技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的動力，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家各項科技政策，緊密結(jié)合企業(yè)實際，進(jìn)一步大力宣傳科技興企的基本方針，不斷提高公司員工對“落實科學(xué)發(fā)展觀”的認(rèn)識，努力把企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作落到實處。

四、優(yōu)化管理升級，強化內(nèi)控管理，不斷提高企業(yè)管理水平。

以合同項目為主線，圍繞并貫穿生產(chǎn)、經(jīng)營管理全過程管理改進(jìn)，從體系構(gòu)架、流程服務(wù)、支持監(jiān)督等實施管理改進(jìn)與創(chuàng)新。

1、工作重點。

完善公司企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，有序推進(jìn)erp管理實施；繼續(xù)完善公司結(jié)算管理體系，加強結(jié)算管理工作的有效性和及時性，規(guī)避帳外風(fēng)險；繼續(xù)完善公司管理制度，確保管理制度評審會議決議有效落實；配合財務(wù)部完成相關(guān)審計工作；建立、完善公司區(qū)域分公司、項目部的管理配套機制；完成高新技術(shù)企業(yè)三年一次復(fù)審工作；完善工程檢測產(chǎn)業(yè)內(nèi)部管理，進(jìn)一步細(xì)化、落實寶冶鋼結(jié)構(gòu)工程檢化驗業(yè)務(wù)歸口管理過程中的內(nèi)控流程；完成房屋檢查機構(gòu)認(rèn)可資質(zhì)申請及安全閥校驗資質(zhì)申請準(zhǔn)備工作。

2、結(jié)算管理。

加強對已完未結(jié)項目帳齡管理，細(xì)化、完善報表系統(tǒng)，對帳齡達(dá)3個月已上項目的結(jié)算進(jìn)行重點監(jiān)督、管理。定期組織召開結(jié)算管理推進(jìn)會，對重要項目的結(jié)算予以跟蹤管理，繼續(xù)加強結(jié)算計劃性。加強對結(jié)算管理系統(tǒng)人員的資源配置、培訓(xùn)和考核。目前，各部門結(jié)算人員水平參差不齊，有些還沒有專業(yè)結(jié)算管理人員，導(dǎo)致部門已完未結(jié)工作量較大。作為結(jié)算主管部門，經(jīng)營管理部重點將在結(jié)算人力資源配置方面，與各部門及人力資源部溝通，確保充足的資源配置，做到個個項目有人管、有人盯，結(jié)算工作在部門之間、員工之間分工明確、責(zé)任到位，層次分明。

3、資金管理。

做好管理系統(tǒng)中的合同管理，核算，結(jié)算的問題，結(jié)算時提供合同編號，做好結(jié)算手續(xù)，為公司賬務(wù)處理提供依據(jù)；加大資金回收力度，嚴(yán)格控制已完工未結(jié)算款的產(chǎn)生；對于已完已結(jié)項目，落實責(zé)任人，限期回收；嚴(yán)格落實資金計劃。要在總量平衡控制的基礎(chǔ)上，分單位進(jìn)行考核，確保各單位每月材料和分包費用資金支出控制在“可用資金”

4、績效考核。

在《管理目標(biāo)考核管理辦法》的基礎(chǔ)上，完善2023年度各部門管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和實施細(xì)則，確保年終考核有據(jù)可依、考核機制全面、完善。

5、成本控制。

加強基礎(chǔ)管理工作，提升精細(xì)化管理工作，適應(yīng)公司快速發(fā)展；根據(jù)公司三年發(fā)展目標(biāo)，加大公司設(shè)備更新?lián)Q代，優(yōu)化公司固定資產(chǎn)成本；配合工程項目，加強材料“收、發(fā)、存”管理的有效機制。做好工程項目材料的過程消耗控制以及材料質(zhì)量確保工作，強化材料成本控制；加強對資產(chǎn)的清查盤點和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備的完好率；定期進(jìn)行資產(chǎn)盤點，盤活資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用率，加強對設(shè)備和車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作；加強對主要支出費用分析，分析差異與變化原因，及時與部門溝通，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法，采取有效的控制措施和辦法，使費用始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

6、erp管理。

《企業(yè)資源erp管理系統(tǒng)開發(fā)》立項以來，立項小組嚴(yán)格按照立項計劃分工—步步推進(jìn)開發(fā)工作的實施。現(xiàn)該項目已完成檢測產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)，預(yù)計在6月份完成系統(tǒng)調(diào)試，爭取7月進(jìn)行系統(tǒng)試運行階段。在下半年檢測系統(tǒng)的試運行中，繼續(xù)積極與行業(yè)內(nèi)國際先進(jìn)企業(yè)對標(biāo)和交流，在系統(tǒng)運行和實際業(yè)務(wù)操作中不斷的磨合改進(jìn)，使系統(tǒng)不斷完善。同時，要針對不同板塊和崗位對各檢測部門人員進(jìn)行有計劃、分步驟地培訓(xùn)，各生產(chǎn)部門、職能部門根據(jù)業(yè)務(wù)責(zé)任分工設(shè)定權(quán)限進(jìn)行使用管理，通過網(wǎng)絡(luò)剛性化管理系統(tǒng)來規(guī)范管理流程，加強、提升各級部門的管理意識，提高系統(tǒng)執(zhí)行力。

7、人力資源。

進(jìn)一步完善人力資源管理制度與流程，貫穿于實際工作當(dāng)中去；加強項目管理人才、建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、公平透明薪酬制度，建立專業(yè)的營銷隊伍，嚴(yán)格控制成本，為了控制人力資源成本，一方面控制人工成本總量，主要控制人工成本的增長比例，另一方面還要控制人才總量，建立科學(xué)合理的人才增減機制。一是堅持以人為本理念，暢通員工溝通渠道；二是優(yōu)化人力資源配置，做好人力資源儲備；三是建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，公平透明薪酬制度；四是明確“營銷系列、管理系列、技術(shù)系列”三大人才系列，加大人才開發(fā)力度，完善員工培訓(xùn)體系；五是啟動人才品牌建設(shè)，加強人才宣傳力度；六是嚴(yán)格控制人工成本，分配傾向骨干一線；七是夯實人力資源管理，完善各項管理制度

五、企業(yè)文化建設(shè)。

一是公司積極引導(dǎo)、倡導(dǎo)“艱苦奮斗、勇于開拓、積極進(jìn)取、默默奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化導(dǎo)向。每位員工，腳踏實地地從每件小事做起，從本職工作做起。企業(yè)文化底蘊越來越深厚。

二是大力推動與渲染“忠于企業(yè)，愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，在關(guān)愛職工的同時，加強艱苦奮斗精神的教育，使職工以企為家，以企為榮，真正成為企業(yè)的主人翁。通過努力，工程技術(shù)公司廣大員工心甘情愿的與企業(yè)同舟共濟(jì),盡心盡力為企業(yè)發(fā)展而奮斗，使企業(yè)文化給企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)注入靈魂，企業(yè)與員工的命運緊緊連在一起,形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化。

三是增強服務(wù)意識，提高客戶滿意度。完善客戶服務(wù)系統(tǒng)，提供從項目前期策劃到實施過程的指導(dǎo)再到后期服務(wù)延伸的全過程和全方位的服務(wù)，遵循前期策劃、過程精品、售后滿意、服務(wù)延伸的思想方法，實現(xiàn)客戶、企業(yè)、社會三方滿意。

四是加強員工誠信建設(shè)。要求員工在忠誠于本職工作的同時忠誠于用戶，把用戶的利益當(dāng)作企業(yè)的利益，建立忠誠的顧客關(guān)系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

五是培育團(tuán)隊精神，加強凝聚力工程建設(shè)。將建設(shè)“凝聚力工程”與拓寬市場、爭創(chuàng)品牌相結(jié)合，與黨的組織和干部隊伍建設(shè)相結(jié)合，與樹典型趕先進(jìn)相結(jié)合，與為職工辦實事辦好事相結(jié)合，與幫助解決職工困難相結(jié)合，凝聚職工隊伍，營造良好的氛圍，鼓舞員工士氣，努力營造和諧友好氛圍，進(jìn)一步提高員工的幸福指數(shù)和改善員工的生活質(zhì)量。

2023年是寶冶技術(shù)向更高層次邁進(jìn)的關(guān)鍵年，下半年的任務(wù)非常艱巨，特別是利潤指標(biāo)壓力非常大。為了能完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項指標(biāo)，我們會以高度的責(zé)任感，努力做好各項工作，特別是董事長提出的9條措施，我們又進(jìn)行了細(xì)化，成立了幾個專題小組，明確責(zé)任，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的項目上，不會添亂，保一方平安。同時我們堅信，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，團(tuán)結(jié)奮斗，大膽涉足新領(lǐng)域，開發(fā)新產(chǎn)業(yè)，占領(lǐng)新市場，為全面實現(xiàn)2023年的各項任務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康和諧發(fā)展而努力奮斗！

第2篇 “財政局上半年總結(jié)及下半年規(guī)劃”財政工作計劃

一、上半年工作完成情況

（一）強化預(yù)警預(yù)測分析，確保經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展（二）加大投資工作力度，確保投資穩(wěn)定增長

按照省委、省政府“止滑提速、加快發(fā)展”以及市委、市政府提出的“項目攻堅年”的要求，以“擴(kuò)權(quán)強縣”試點改革為契機，緊緊把握中央擴(kuò)內(nèi)需、保增長一系列有利政策，結(jié)合_____實際，精心篩選編報項目，積極向上爭取資金，加快項目建設(shè)，確保投資穩(wěn)定增長。

1.“四個一批”重點項目2.擴(kuò)內(nèi)需中央新增投資項目

——第一批新增_____億元中央投資項目——第二批新增1300億元中央投資項目3.向上爭取工作情況項目報批方面：抓住擴(kuò)大內(nèi)需及擴(kuò)權(quán)強縣的有利契機，繼續(xù)加大向上爭取工作力度。在委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，多次去省發(fā)改委有關(guān)處室匯報銜接工作，成效較為明顯。

(1)寨子河水庫已通過省水利廳會同省發(fā)改委、省移民辦組織的可研評審，正與省發(fā)改委農(nóng)經(jīng)處銜接項目審批等相關(guān)事宜，省發(fā)改委已安排該項目前期工作經(jīng)費100萬元。

(2)向省發(fā)改委報送城萬快速通道項目可研報告及相關(guān)補充資料，已通過可研評審。(4)立項并上報魏家至長樂、廟埡至紅峰、大_____至中坪、_____灘至長壩、鷹背至望京等五條農(nóng)村斷頭公路建設(shè)56.3公里，總投資4504萬元，申請

補助資金2252萬元。

(5)向省發(fā)改委農(nóng)經(jīng)處專題匯報并申請了生豬和奶牛養(yǎng)殖場建設(shè)項目，項目總投資1047萬元，申請中央投資900萬元。(7)向省發(fā)改委匯報、銜接_____市綜合檔案館建設(shè)項目，爭取納入_____省第一批縣級檔案館建設(shè)，盡早實施。項目總投資1972萬元，申請國家補助資金1725萬元。

(8)報送了《關(guān)于申報_____年城鎮(zhèn)污水中央預(yù)算內(nèi)投資備選項目的請示》，申請補助資金_____萬元。

(9)報送了《_____市_____—2023年地方電力農(nóng)網(wǎng)完善工程項目規(guī)劃》，規(guī)劃項目總投資7.7億元，申請中央預(yù)算內(nèi)資金1.5億元。(11)已向國家發(fā)改委爭取總投資7900萬的_____省巴山雀舍清潔化富硒茶葉生產(chǎn)加工項目納入國家貸款貼息改造項目。(13)向省發(fā)改委爭取黃鐘鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、_____灘鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、舊院鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院3個總投資為185萬元的農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系二期建設(shè)工程，項目前期工作已全部進(jìn)行完畢。(15)申報了太平鎮(zhèn)等40個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)儲備項目，計劃投資1200萬元。

(16)我市民用天然氣管網(wǎng)長輸項目已經(jīng)省能源處同意備案，并可望爭取相關(guān)天然氣指標(biāo)。

(17)關(guān)于淺層天然氣開發(fā)及相關(guān)項目規(guī)劃，達(dá)州市發(fā)改委同意納入全市總體規(guī)劃。

4.項目立項批復(fù)及備案情況

上半年共對基層派出所、基層人民法庭、達(dá)陜高速公路用電工程、山溪口至曾家鄉(xiāng)農(nóng)村斷頭公路建設(shè)等46個項目進(jìn)行了審批立項，總投資13757.64萬元。（三）體制改革穩(wěn)步推進(jìn)

嚴(yán)格按照“3個100%”的要求，快速推進(jìn)企事業(yè)改制工作。目前，除水泵廠、陶瓷廠、民生供排水公司，白_____自來水公司等4戶國有企業(yè)尚未啟動實施外,飲料廠和電影公司的改制即將結(jié)束。

第3篇工程技術(shù)公司上半年工作總結(jié)及下半年規(guī)劃范文

2011年上半年，公司全體員工團(tuán)結(jié)一心，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊密結(jié)合自身定位，在市場營銷、產(chǎn)業(yè)提升、項目管理、精細(xì)管理等方面的探索卓有成效，圍繞拓寬市場，提升能力，精細(xì)管理，提高效益等方面勇于實踐，為寶冶技術(shù)新一輪“三年戰(zhàn)略規(guī)劃”的起步年開好了頭，為完成上海寶冶下達(dá)的全年經(jīng)濟(jì)和管理指標(biāo)打下了堅實基礎(chǔ)，企業(yè)實現(xiàn)了健康持續(xù)發(fā)展。

現(xiàn)將上半年工作總結(jié)和下半年工作規(guī)劃匯報如下。

第一部分 2011年上半年工作總結(jié)

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況。

一是上半年實現(xiàn)新簽合同額21192萬元（不含寶冶內(nèi)部委托訂單），完成集團(tuán)公司年度預(yù)算指標(biāo)27000萬元的78.48% ，比2011年同期的10169萬元增長了108.40%。其中，冶金市場占45%，非鋼市場占55%。

二是上半年實現(xiàn)營業(yè)收入15688萬元，完成集團(tuán)公司年度預(yù)算指30000

萬元的52.29%，比2011年同期的12137萬元同比增長了29.26%。

三是上半年實現(xiàn)利潤總額1555萬元，完成集團(tuán)公司年度預(yù)算指標(biāo)3050 萬元的50.99% ，比2011年同期的1271萬元增長了22.38%。

四是上半年公司凈資產(chǎn)收益率達(dá)到27.77%，比2011年同期的28.89%減少了3.88%；經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量1896萬元。

五是上半年公司完成結(jié)算1.57億元，完成集團(tuán)公司下達(dá)年度產(chǎn)值指標(biāo)3億元的53%，比10年同期的9999萬元增長了57%。

二、上半年工作中取得的主要成績。

三是網(wǎng)絡(luò)營銷拓展獲取訂單新途徑。2011年上半年，公司通過網(wǎng)絡(luò)營銷累計跟蹤營銷信息205條，跟蹤信息533萬元，總計成單84個，營銷額322.4萬元。完成了“1+2+3+n”的立體網(wǎng)絡(luò)平臺搭建，網(wǎng)絡(luò)營銷呼叫中心系統(tǒng)（cti）上線使用，開通8個坐席分機，除在百度、google購買關(guān)鍵詞的同時，還購買了阿里巴巴和慧聰兩個b2b平臺的電子商鋪以及其他的32個免費電子商鋪，注冊了新浪企業(yè)微博，騰訊企業(yè)微博，twitter企業(yè)微博等，每天進(jìn)行更新和維護(hù)目前，寶冶技術(shù)官網(wǎng)網(wǎng)站流量排名由1月份的世界排名430萬上升為130萬，百度收錄774個、谷歌收錄1190個。在新領(lǐng)域開發(fā)成熟穩(wěn)定的客戶，例如上海梯佑叉車特種設(shè)備叉車檢測項目、上海龍工控股公司、拜耳技術(shù)工程（上海）有限公司、上海通用金屬結(jié)構(gòu)工程公司、上海汽車匯眾汽車公司轎車制動盤檢測項目、泰科流體控制公司核級設(shè)備檢測項目等需求，并成功引入專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊，拓展了新的營銷模式和新的業(yè)務(wù)市場。

四是企業(yè)能力建設(shè)成果豐碩。2011年企業(yè)的運營質(zhì)量、核心競爭力、市場應(yīng)變能力、抗風(fēng)險能力明顯增強。有色金屬檢測市場取得突破，目前已完成浙江省余姚市臨海精鑄模具廠鋁合金檢驗、寶鋼化工電機銅合金主軸斷裂失效分析、蘇州展鵬商貿(mào)有限公司鍍錫銅合金彈簧片產(chǎn)品檢驗等幾個項目，為自己積累的經(jīng)驗和增加了市場知名度；目前掌握的tofd技術(shù)已成功應(yīng)用于寶鋼壓力球罐、在役鋼包、新建化工壓力管道上檢測，除了寶鋼以外，我們還成功的應(yīng)用在核電領(lǐng)域，對上海華爾德電廠的核電項目閥門管道成功的進(jìn)行了檢測，并取得了業(yè)主的認(rèn)可；大體積混凝土測溫改進(jìn)了傳統(tǒng)有線信號傳輸，采用了鐵道部混凝土枕木高溫蒸養(yǎng)溫度監(jiān)測的無線傳輸技術(shù)，解決了以往導(dǎo)線多，現(xiàn)場環(huán)境亂的情況，在萬博廣場大體積混凝土測溫中顯身手：紅石電腦上海有限公司擴(kuò)建工業(yè)研發(fā)樓工程榮獲區(qū)“文明工地工程、節(jié)約型工地工程、優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程”，檢測監(jiān)測試驗室裝備升級換代，精密加工制造海外項目連受好評；by建材開發(fā)出高強耐磨料、耐高溫澆注料等高端新產(chǎn)品；檢修實現(xiàn)了跨行業(yè)新發(fā)展；加固施工與設(shè)計復(fù)合能力大幅提升。

三、工程檢測鞏固優(yōu)勢，高端市場持續(xù)突破。

2011年，工程檢測行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，公司解放思想、不斷創(chuàng)新，除鞏固原有的業(yè)務(wù)，還不斷的向新行業(yè)和新領(lǐng)域進(jìn)軍。

四、檢修技改探索轉(zhuǎn)型，非鋼市場贏得突破。

2011年檢修技改產(chǎn)業(yè)與去年相比，形勢依舊嚴(yán)峻。但公司上下毫不氣餒，對存在的業(yè)務(wù)缺口做了詳細(xì)深入分析，周密策劃，對跟蹤的訂單做好深度挖掘；充分利用了鍋爐、壓力容器管道、起重設(shè)備維修資質(zhì)承接了大量單項訂單。

2、綜合類檢修工程取得新突破。繼2011年完成沙鋼宏發(fā)轉(zhuǎn)爐一車間3#180t轉(zhuǎn)爐整體更換項目后，今年元月份又順利完成宏發(fā)轉(zhuǎn)爐一車間2#180噸轉(zhuǎn)爐修理、組裝安裝更換項目，并創(chuàng)造了該廠轉(zhuǎn)爐整體吊裝更換時間最短的新紀(jì)錄，充分體現(xiàn)了我公司檢測、焊接修復(fù)、大型檢修的綜合實力。參與了bsee后置反硝化項目，是部門真正意義上的第一個大型綜合類工程項目。

3、能力建設(shè)和隊伍培養(yǎng)得到增強。引入項目管理理念，提高項目策劃、項目實施控制、項目成本核算、項目預(yù)結(jié)算水平。部門大力推進(jìn)基層管理和班組能力建設(shè)，各作業(yè)區(qū)定期開展班組活動，在進(jìn)一步提升班組凝聚力和戰(zhàn)斗力的同時培養(yǎng)一批年輕的作業(yè)骨干。2011年一季度新招勞務(wù)人員22名，涉及電焊工、電工、檢修工，通過各項目部培養(yǎng)部門初步具備了40人左右的技改隊伍。積極組織員工安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，加大了標(biāo)化工作的投入和考核，推行網(wǎng)絡(luò)辦公，各作業(yè)區(qū)已完成了網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，極大得提高了辦事效率。

五、裝備制造鞏固海外市場，環(huán)保設(shè)備蘊藏新空間。

裝備制造產(chǎn)業(yè)在2011年穩(wěn)步發(fā)展，明確定位為精密制作加工，發(fā)揮自身優(yōu)勢，致力走“設(shè)計、制作、加工”于一體的裝備制造epc的高技術(shù)含量之路。上半年國外業(yè)務(wù)以科尼項目為主，發(fā)展多門朗項目，開拓美國太陽能和日本三菱項目，康明斯項目，能力得到了較大提升。

1、海外業(yè)務(wù)進(jìn)一步穩(wěn)固。2011年上半年裝備制造海外業(yè)務(wù)項目有科尼項目、中國外運（澳大利亞）支墩制作項目、日本三菱環(huán)保料項目、美國康明斯工程、多門朗緬甸大橋項目、英國某廠內(nèi)車輛轉(zhuǎn)彎系統(tǒng)部件制作、太陽能支架制作項目、山美圓錐破碎機機架制作等。kone2011年對其沿用數(shù)年的一系列產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計的升級，這些產(chǎn)品從結(jié)構(gòu)制造到機械加工較老產(chǎn)品都有非常巨大的工藝改變，緊跟客戶的新品開發(fā)步伐，延續(xù)了訂單，保證了客戶的穩(wěn)定性。多門朗制造了用于美國海軍大壩上的28臺套1020噸液壓千斤頂絞線起重吊機設(shè)備以及用于英國牛津高速公路大橋安裝施工中的整體滑移、頂升裝置，由于兩個項目在現(xiàn)場安裝、使用過程中沒有發(fā)現(xiàn)任何的質(zhì)量問題，多門朗對公司的制造、管理能力認(rèn)同度極高。

3、環(huán)保及礦山設(shè)備打好基礎(chǔ)。2011年世博會結(jié)束，整個世博期間各國家宣傳的就是低碳生活環(huán)保意識，以前發(fā)達(dá)國家對此尤為重視，隨著社會的發(fā)展發(fā)展中國家也紛紛提出各種環(huán)保產(chǎn)品，對此我部門多次跟蹤，最終參與新源（中國）工程有限公司廊坊項目出渣機制造，通過這個項目我們向環(huán)保設(shè)備制造這個領(lǐng)域邁出了堅實的第一步。

六、新型建材推出高端新產(chǎn)品，異地建廠開辟新起點。

1、高強耐磨料、耐高溫澆注料等新產(chǎn)品成功應(yīng)用。2011年公司新型建材產(chǎn)業(yè)把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了更遠(yuǎn)更廣闊的市場，與國內(nèi)預(yù)拌砂漿的主流緊密結(jié)合，加大了高強耐磨料、耐高溫澆注料等新產(chǎn)品開發(fā)并成功投入市場，并拿下了新疆八一鋼廠、安陽鋼鐵項目；去年開發(fā)的耐高溫澆注料，今年繼續(xù)在中天鋼鐵、安陽鋼鐵項目施工中應(yīng)用，成為了建材廠營銷利潤增長的有力保障，也增加了建材廠開發(fā)高端新產(chǎn)品、走高端市場的信心；今年的科研立項課題目前正在緊張研制中，一旦推向市場將為建材廠帶來新的客戶群，新的銷售領(lǐng)域。

2、代理合作模式初見成效，期待更廣闊的市場領(lǐng)域。

3、俄羅斯的項目為灌漿料出口積累了豐富經(jīng)驗。

2011年5月首批出口俄羅斯的灌漿料打包工作順利完成，按照時間節(jié)點順利運至碼頭。此次出口俄羅斯的項目是建材廠首次自行進(jìn)行打包、托運、辦理出國手續(xù)，為建材廠以后的出口積累了豐富的經(jīng)驗。

七、特種施工凸顯加固特色，精心鑄精品受認(rèn)可。

八、加強技術(shù)創(chuàng)新，強化精細(xì)化管理能力。

1、技術(shù)創(chuàng)新，積極培育企業(yè)核心競爭力。

（1）技術(shù)開發(fā)工作成果豐碩。

按高新技術(shù)企業(yè)要求，科技投入有力推動了能力建設(shè)。完成技術(shù)開發(fā)項目立項并實施11項，獲得較多外部技術(shù)開發(fā)費用。組織《風(fēng)電大規(guī)格高強螺栓檢測裝置與檢測技術(shù)開發(fā)》項目“財政部2011年中央國有資本經(jīng)營預(yù)算重大技術(shù)創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)化資金項目”立項申報。組織“中冶結(jié)構(gòu)及設(shè)備安裝工程檢測與監(jiān)測工程技術(shù)中心”技術(shù)開發(fā)《結(jié)構(gòu)與設(shè)備綜合失效分析技術(shù)開發(fā)應(yīng)用》項目立項調(diào)研、申報建議書編制、上報。已完成《大型焊接結(jié)構(gòu)冶金渣罐研制》課題內(nèi)容及結(jié)題研制報告編制，正在進(jìn)行大型焊接結(jié)構(gòu)渣罐設(shè)備高效自動生產(chǎn)線設(shè)計及生產(chǎn)車間改造擴(kuò)建改造工作。

（2）專利、獲獎成果斐然。

（3）科技創(chuàng)新管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。

完成2011年技術(shù)開發(fā)項目專項審計申報資料編制、申報；完成2011年高新技術(shù)企業(yè)統(tǒng)計資料編制；配合公司實驗室監(jiān)督評審相關(guān)管理工作。組織科協(xié)各專業(yè)學(xué)組開展產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展研討共7次；組織信息化學(xué)組全體成員和部門信息員工參觀寶信“工業(yè)軟件體驗中心”；組織三維動畫技術(shù)講座3次，及三維動畫繪圖操作技術(shù)比賽一次。

2、優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，降低人工成本。

3、強化內(nèi)控能力，完善成本管理。

2011年通過自行采購和通過nc供應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)購兩種模式，按照部門提需求計劃,公司集中采購與控制,杜絕私自采購行為; 在采購管理環(huán)節(jié)，堅持同質(zhì)低價。完善分包管理工作，規(guī)避可能引起的風(fēng)險、糾紛，進(jìn)一步加強了分包資金支付的計劃性，有效地控制公司流動資金的流出。進(jìn)一步完善了日常辦公成本管理。對辦公區(qū)域進(jìn)行了大量整合歸并，并根據(jù)《辦公用品管理辦法》對各部門核定的辦公費用進(jìn)行控制，并按時將各部門辦公費用發(fā)生情況通過內(nèi)網(wǎng)及時進(jìn)行公布及告知。

4、提升企業(yè)形象，加強信息化建設(shè)。

組織和引導(dǎo)各部門對ci標(biāo)識進(jìn)行規(guī)范使用，統(tǒng)一了公司名片模板，加強了公司品牌的宣傳，提升了企業(yè)形象。

5、狠抓企業(yè)管理，持續(xù)改進(jìn)。

九、創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，加強黨建創(chuàng)先爭優(yōu)，深入構(gòu)建和諧企業(yè)。

2011年公司加大企業(yè)文化建設(shè)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，從企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)道德、品牌文化、職工活動文化、制度文化、廣告文化等方面，逐步形成了員工結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，人才隊伍素質(zhì)高、員工凝聚強的特色企業(yè)文化結(jié)構(gòu)，增強了公司軟競爭力。

一是大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，構(gòu)造企業(yè)文化全新載體。做好公司2011年雙文明評比表彰工作，印制《關(guān)于表彰2011年度雙文明建設(shè)先進(jìn)集體和命名雙文明建設(shè)先進(jìn)個人決定》的光榮冊，于1月13日隆重召開公司2011年度雙文明評比表彰會；繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，其中，機關(guān)黨支部開展的“黨員先鋒崗論壇”主題活動進(jìn)一步將機關(guān)“軟服務(wù)與硬支撐”形成合力；第一檢測黨支部在開展“立足本職工作，提升個人能力，帶動全員發(fā)展”主題活動；第二檢測黨支部在“爭當(dāng)創(chuàng)新標(biāo)兵”的主題活動；檢修技改黨支部在開展“我為檢修技改出思路” 的活動中，進(jìn)一步狠抓“五小”合理化建議活動的質(zhì)量，達(dá)到貼實際，有特色的活動效果。

二是充分體現(xiàn)“以人為本”，各項工作獲得普遍好評。組織召開了公司一屆十次職代會；協(xié)助做好新春團(tuán)拜會接送老干部等工作；開展了春節(jié)幫困送溫暖活動；開展了“迎春”員工趣味體育比賽和撲克牌比賽活動，凝聚員工,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍；做好公司2011年合理化建議評比工作；全國工人先鋒號初報材料如期完成。取回全國工人先鋒號銅牌；2011年工會工作形成擔(dān)責(zé)任、登“四高”、達(dá)“一流”、樹“品牌”工作思路；消化上級工會精神，撰寫公司工會2011工作總結(jié)和2011年工作規(guī)劃；完成了上海市五一勞動獎?wù)峦扑]申報工作；完成了全國工人先鋒號的推薦申報工作，并獲得榮譽；開展了慶祝三八婦女節(jié)活動；組織參加紀(jì)念建黨90周年攝影、書畫比賽活動；按照上海市總工會文件要求，結(jié)合公司實際，下發(fā)了《關(guān)于在員工中廣泛開展“我與安全”大討論、安全生產(chǎn)合理化建議征集和隱患排查整治活動的通知》，進(jìn)一步提高廣大員工參與安全生產(chǎn)工作的積極性和主動性，增強安全防范意識和自我保護(hù)能力。

三是黨群組織有陣地，有舉措，充分發(fā)揮組織作用。一是工會積極引導(dǎo)、倡導(dǎo)“艱苦奮斗、勇于開拓、積極進(jìn)取、默默奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化導(dǎo)向，注重塑造員工形象。每位員工，腳踏實地地從每件小事做起，從本職工作做起，企業(yè)文化底蘊越來越深厚。每天公司通過一樓等離子電視滾動播放企業(yè)文化理念和先進(jìn)個人事跡，讓廣大員工感受企業(yè)的溫情和鼓舞；二是重視傾聽，快速反饋。為建立長效溝通機制，公司開設(shè)黨委書記郵箱和黨委書記接待日，定期聽取員工建議并開展專題座談，在關(guān)愛職工改進(jìn)措施的同時，加強員工的艱苦奮斗精神的教育，使職工以企為家，以企為榮，真正成為企業(yè)的主人翁。公司至今已收到員工的建議45條，有效建議26條，均反饋至各部門生產(chǎn)管理工作中；三是共青團(tuán)工作充滿活力卓有成效。青年戶外拓展訓(xùn)練有聲有色，《清泉》成功擴(kuò)版質(zhì)量再上臺階； 2011年工程技術(shù)公司團(tuán)委獲得上海寶冶“五四”紅旗團(tuán)委標(biāo)兵：工程技術(shù)檢測團(tuán)支部獲得上海寶冶“五四”紅旗團(tuán)支部；公司目前骨干人員穩(wěn)定，離職率低，年齡結(jié)構(gòu)合理，有競爭力。青年員工職業(yè)發(fā)展通道暢通，青年骨干培養(yǎng)模式成熟，多員工普遍認(rèn)為，通過在企業(yè)踏實工作就能擁有穩(wěn)定幸福的生活。

十、2011年上半年工作中的不足

結(jié)合2011年上半年所取得的成績，綜合分析過去的工作和下一步發(fā)展的需要，公司正處在快速發(fā)展的關(guān)鍵時期，挑戰(zhàn)和問題并存，公司仍存在以下幾個方面亟待加強。

1、公司辦公生產(chǎn)場地及稅收交納歸屬問題。

2、人力資源問題。

3、寶冶集團(tuán)內(nèi)部鋼結(jié)構(gòu)檢測項目。

第二部分 2011年下半年工作規(guī)劃

下半年，公司將繼續(xù)以利潤為中心，鞏固提升五大產(chǎn)業(yè)，拓寬市場，提升能力，精細(xì)管理，提高效益，加大科技投入，努力增強核心競爭力和市場應(yīng)對力，不斷提升抗風(fēng)險能力和可持續(xù)發(fā)展能力，使各項經(jīng)濟(jì)管理指標(biāo)繼續(xù)保持較快增長水平，結(jié)合制定的《上海寶冶工程技術(shù)有限公司三年發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2013）》，實現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)和諧發(fā)展，較好完成寶冶下達(dá)的各項指標(biāo)。

一、延伸五大產(chǎn)業(yè)輻射深度，不斷增強企業(yè)核心競爭力。

（一）發(fā)揮檢測監(jiān)測優(yōu)勢，優(yōu)化新布局延伸新領(lǐng)域。

（二）加強裝備制造規(guī)?；?，打造卓越的機械配件加工供應(yīng)商。

（三）拓展檢修技改市場，提升高精端的綜合技改能力。

干好在建項目，在生產(chǎn)施工中要做到“保安全、保質(zhì)量、保進(jìn)度、

（四）發(fā)揮特種施工優(yōu)勢，文明施工鑄造精品工程。

（五）推出新型建材新產(chǎn)品，做好代理加強合作。

與國際知名建材集團(tuán)合作，引入新產(chǎn)品。爭奪市場份額，在下半年應(yīng)該加強溝通，學(xué)習(xí)對手先進(jìn)的經(jīng)營手段和營銷經(jīng)驗，分析自己的不足。此外還應(yīng)加強競爭對手的聯(lián)系，在適當(dāng)?shù)母倶?biāo)中可以合作，實現(xiàn)溝通互贏；爭取更多代理商的加盟，對by系列灌漿料品牌做宣傳；能在競爭中立于不敗之地，建材廠需要走的更遠(yuǎn)，在做好江浙滬一帶的同時，我們爭取向北部，西北部，西部以及西南部發(fā)展。在國家的十二五規(guī)劃出臺以后，在那邊能夠為我們提供更多的契機?？梢越梃b湛江分廠建立成功的例子，在西北部也可以建立分廠，雖然可能困難很多，但是我們要爭取，這樣一來，我們既打開了那邊的市場，同時也解決了昂貴的運輸費用。

（六）探索在節(jié)能環(huán)保、新型材料上的新突破，形成公司新的經(jīng)濟(jì)增長點。

二、狠抓市場營銷，拓展新領(lǐng)域，確保完成全年營銷任務(wù)。

營銷格局的調(diào)整及各產(chǎn)業(yè)營銷手段的加強應(yīng)是2011年發(fā)展的重點。要立足優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，拓展經(jīng)營空間，確保公司營銷目標(biāo)不動搖，堅定非鋼市場開發(fā)政策，實現(xiàn)快速發(fā)展。

1、拓展市場領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，在新領(lǐng)域開場新天地。

2、創(chuàng)新營銷思路，大力推廣網(wǎng)絡(luò)營銷。

三、加強技術(shù)創(chuàng)新，積極培育企業(yè)核心競爭力。

實施新的技術(shù)開發(fā)管理辦法，組織完成2011年14項技術(shù)開發(fā)項目實施過程中的進(jìn)度、技術(shù)、費用三控管理；公司技術(shù)委員會、科協(xié)委員會調(diào)整，充分發(fā)揮兩委的技術(shù)支撐和監(jiān)控作用；組建中冶工程技術(shù)中心管理委員會、技術(shù)委員會及管理機構(gòu)、流程，完成編制中管理細(xì)則等管理文件；召開首次中心兩委會工作會，開始中心試運行；組織完成1次中冶集團(tuán)范圍內(nèi)的科技創(chuàng)新技術(shù)交流活動；組織完成“上海市高新技術(shù)企業(yè)”復(fù)評審工作技術(shù)資料的編制、統(tǒng)計等相關(guān)工作；組織完成“上海市科技小巨人企業(yè)”科技創(chuàng)新課題任務(wù)書中的各項新技術(shù)開發(fā)計劃和創(chuàng)新指標(biāo)；組織完成企業(yè)工法、標(biāo)準(zhǔn)編制；科技成果鑒定、專利申報等創(chuàng)新工作。充分發(fā)揮科協(xié)組織作用，開展多形式科研攻關(guān)，帶動公司專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提升。

2011年是我國十二五規(guī)劃的新起點，也是我公司新三年規(guī)劃的新起點，更是公司尋找發(fā)展機遇的絕好時期，技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的動力，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家各項科技政策，緊密結(jié)合企業(yè)實際，進(jìn)一步大力宣傳科技興企的基本方針，不斷提高公司員工對“落實科學(xué)發(fā)展觀”的認(rèn)識，努力把企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作落到實處。

四、優(yōu)化管理升級，強化內(nèi)控管理，不斷提高企業(yè)管理水平。

1、工作重點。

2、結(jié)算管理。

3、資金管理。

4、績效考核。

在《管理目標(biāo)考核管理辦法》的基礎(chǔ)上，完善2011年度各部門管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和實施細(xì)則，確保年終考核有據(jù)可依、考核機制全面、完善。

5、成本控制。

6、erp管理。

《企業(yè)資源erp管理系統(tǒng)開發(fā)》立項以來，立項小組嚴(yán)格按照立項計劃分工—步步推進(jìn)開發(fā)工作的實施?，F(xiàn)該項目已完成檢測產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)，預(yù)計在6月份完成系統(tǒng)調(diào)試，爭取7月進(jìn)行系統(tǒng)試運行階段。在下半年檢測系統(tǒng)的試運行中，繼續(xù)積極與行業(yè)內(nèi)國際先進(jìn)企業(yè)對標(biāo)和交流，在系統(tǒng)運行和實際業(yè)務(wù)操作中不斷的磨合改進(jìn)，使系統(tǒng)不斷完善。同時，要針對不同板塊和崗位對各檢測部門人員進(jìn)行有計劃、分步驟地培訓(xùn)，各生產(chǎn)部門、職能部門根據(jù)業(yè)務(wù)責(zé)任分工設(shè)定權(quán)限進(jìn)行使用管理，通過網(wǎng)絡(luò)剛性化管理系統(tǒng)來規(guī)范管理流程，加強、提升各級部門的管理意識，提高系統(tǒng)執(zhí)行力。

7、人力資源。

五、企業(yè)文化建設(shè)。

2011年是寶冶技術(shù)向更高層次邁進(jìn)的關(guān)鍵年，下半年的任務(wù)非常艱巨，特別是利潤指標(biāo)壓力非常大。為了能完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項指標(biāo)，我們會以高度的責(zé)任感，努力做好各項工作，特別是董事長提出的9條措施，我們又進(jìn)行了細(xì)化，成立了幾個專題小組，明確責(zé)任，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的項目上，不會添亂，保一方平安。同時我們堅信，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，團(tuán)結(jié)奮斗，大膽涉足新領(lǐng)域，開發(fā)新產(chǎn)業(yè)，占領(lǐng)新市場，為全面實現(xiàn)2011年的各項任務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康和諧發(fā)展而努力奮斗！

第4篇證券公司工作總結(jié)及下半年規(guī)劃范文

證券公司工作總結(jié)及下半年規(guī)劃一

從20__年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

一、在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20__年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20__年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。

2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。

3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。

4、從20__年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識。

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點。

6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。

7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。

8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

二、通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平。

2、加強團(tuán)隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。

3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。

證券公司工作總結(jié)及下半年規(guī)劃二

20××年上半年工作總結(jié)在過去的半年時間里，柜臺的工作內(nèi)容沒有太多變化，依然以開戶，檔案掃描，系統(tǒng)測試，股票機發(fā)放，客戶咨詢等內(nèi)容為主，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

1。柜臺業(yè)務(wù)方面，20××年截止7月22號，共開戶561戶，經(jīng)辦開戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆，開通債券回購業(yè)務(wù)12筆，轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆，其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認(rèn)真對比，仔細(xì)審核，按照總部提出的流程要求來完成，均未出現(xiàn)差錯。

2、股票機發(fā)放方面，20××年上半年，由于股票機缺貨較為嚴(yán)重，加之總部更換股票機供應(yīng)商，我部共收到總部寄來股票機部，上半年共發(fā)放股票機115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出，約75%的客戶資產(chǎn)在9萬—20萬之間，通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷，開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源，這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。

3、在系統(tǒng)測試方面，20××年上半年，參與并配合總部柜臺系統(tǒng)測試13次，其中深交所全網(wǎng)及電話委托程序升級測試6次，上交所報盤升級測試4次，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次，單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測試一個月，代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測試3周。在這些次測試當(dāng)中，每次都很好的完成了總部交給的測試任務(wù)，按時上傳測試報告，保障了系統(tǒng)的有效運行和正常運轉(zhuǎn)。

4、四月份為了完善客戶經(jīng)理crm系統(tǒng)客戶增加情況，配合綜合部規(guī)范客戶資料，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認(rèn)書》及《一對一經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立表》500余件，保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。

5、個人客戶營銷方面，上半年客戶營銷做的不理想，共開戶9戶，客戶資產(chǎn)約15.6萬元。從以上幾個方面可以看出，上半年工作內(nèi)容比較繁瑣，客戶營銷工作做的很不夠，在接下來的下半年工作計劃中，將要做好以下工作安排：

第一，在做好本職工作的前提下，配合財富中心，做好“民富其實”產(chǎn)品簽約錄入工作，做到客戶簽約及時錄入，客戶信息及時反饋，客戶試用結(jié)束后，傭金及時調(diào)整的工作計劃，認(rèn)真做好每一步工作流程，讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二，由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測試階段，估計下半年通過幾次測試后，會有上線的可能。做好新三板上線前的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉新三板上線后的操作流程，對業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認(rèn)識，掌握所有業(yè)務(wù)流程。

第三，努力開展?fàn)I銷工作，合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策，多通過朋友介紹，客戶轉(zhuǎn)介紹的方式，開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶，提高開戶數(shù)量，提升資產(chǎn)水平?？偨Y(jié)到此結(jié)束，謝謝大家~

證券公司工作總結(jié)及下半年規(guī)劃三

經(jīng)過在興業(yè)證券營業(yè)部一周的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地.了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要包括證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程，熟悉三方存款需要注意的事項，熟悉客戶開發(fā)的各種方式和技巧，選擇股票的應(yīng)該考慮的各種因素以及證券的技術(shù)分析?，F(xiàn)將本次的實習(xí)做一個全面的總結(jié)，報告如下：

在這一周的實習(xí)中，對證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解。我想對我今后的工作會有很大的幫助。

開戶與轉(zhuǎn)戶的流程

證券公司的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程

第一步：經(jīng)紀(jì)人所開發(fā)客戶需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系辦.業(yè)務(wù)。

新開戶的：客戶本人身份證，和銀行卡（除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可）。

轉(zhuǎn)戶的：客戶本人身份證，股東卡，銀行卡（除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可）。

第二步：

新開戶的：填寫自然人申請表兩張并復(fù)印本人身份證在其（兩張自然人申請表）的背面，然后去打股東賬戶卡。股東賬戶卡的費用為：a股（深圳50元，上海40元）；b股（深圳120元人民幣，上海150元人民幣）；開了基金賬戶可的費用為5元。

1、轉(zhuǎn)戶的：因有股東卡，所以無需以上操作。

第三步：新開戶或轉(zhuǎn)戶：復(fù)印滬深股東卡，身份證，銀行卡在同一張a4紙上；填寫開戶文本，風(fēng)險警示書，銀行卡所對應(yīng)的三方存款單，客服確認(rèn)書，員工營銷確認(rèn)單。

第四步：取號，帶所填資料與相關(guān)證件等待叫號，客戶親臨柜臺由相關(guān)工作人員核實簽名，并設(shè)定資金轉(zhuǎn)戶密碼與股票交易密碼。

第五步：在辦.完相關(guān)業(yè)務(wù)后，若所用的銀行卡由要求到銀行去確認(rèn)第三方存款的，則拿柜臺人員所交的資料去所對應(yīng)的銀行辦.相關(guān)業(yè)務(wù)。

第六步：將員工營銷單交于所屬團(tuán)隊助.。

在做完上面的基本步驟之后客戶的開戶或轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)也就完成了。

2 三方存款需要熟悉的事項

第三方存款開戶模式

行開戶方式辦.方農(nóng)業(yè)銀行帶資金開戶1、券商開戶券商單方辦.興業(yè)銀行帶資金開戶1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.2、券商聯(lián)合開戶銀券商單方辦.3、銀行聯(lián)合開戶銀行單方辦.建設(shè)銀行1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.工商銀行帶資金開戶1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.招商銀行帶資金開戶1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.中國銀行1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.浦發(fā)銀行帶資金開戶1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.交通銀行帶資金開戶1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.

3 客戶開發(fā)的方式與技巧

在證券公司當(dāng)一個經(jīng)紀(jì)人，所有的工作最終都是為開發(fā)客戶服務(wù)的。所以掌握客戶開發(fā)的方式和技巧是一件非常重要的事情，是關(guān)系到能不能在這個行業(yè)生存下去的大事。所以公司也特別注重這個能力的培養(yǎng)?？偟膩碚f客戶開發(fā)的方式主要有十種，但經(jīng)常用的也就是那么幾種。

第一種就是電話營銷。這種客戶開發(fā)方式看起來是最簡單的，因為你只要做在電話前打打電話就行了，其實不然。我覺得這種營銷方式是最難掌握的，也是需要較多技巧的。首先，這中營銷方式要求你具有良好的口才和較強的心理承受能力。這是因為你打電話的對象是一個你素未謀面的人，你在打電話的頭十五秒鐘你得讓對方對你感興趣，要不然很多的時候?qū)Ψ绞菚苯訏斓綦娫挼?，那你就沒有任何機會了。所一在前十五秒鐘你的交代你所有的信息，比如你是做什么的，你是代表那個公司的，打電話給對方的目的是什么，能給對方帶來什么好處。所以在開始時，你的話得簡潔且速度掌握適當(dāng)。如果對方能夠和你對方，說明對方對你的話題還是比較感興趣的。為了能夠和對方較好的交談，我必須掌握和多和客戶聊天的話術(shù)。同時還得具有較強的心理承受能力。有的時候你打電話給對方，而對方正好心情不好或者正在忙碌的時候，那么對方可能對你的這不合時宜的來點會感到惱怒的，甚至是惡語相加，這時候就要保持一顆平和的心態(tài)。同時我在實習(xí)的過程中，也發(fā)現(xiàn)這種方式也比較適合女同志的。

第二種就是銀行駐點。我們是到中國建設(shè)銀行去駐點，我們在銀行中認(rèn)真觀察每個客戶，耐心解答他們的問題，隨時準(zhǔn)備開發(fā)新的客戶，同時跟帶我們的周先生交流，也學(xué)到了很多東西。

第三種方式就是客戶轉(zhuǎn)介紹。這是客戶開發(fā)中的一種最高級的方式。這種方式首要條件就是你的服務(wù)能夠得到你現(xiàn)有的客戶的肯定然后由你的現(xiàn)有客戶向他們的親戚朋友介紹。所以作為一名證券公司的經(jīng)紀(jì)人，這也是客戶開發(fā)的終極目標(biāo)，因為唯有如此，你才可能由穩(wěn)定的客戶資源。

4 如何選擇股票

在公司的實習(xí)過程中還要學(xué)習(xí)如何選擇股票?？偟膩碚f選擇股票就得有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)，因為每個人的看法都是不一樣的。但是其中的一點確實每個人都要考慮的，那就是這只股票他的公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營前景如何。這是非常重要的。同時也得關(guān)注一些熱點話題，也就是常說的題材股。這種股票比較適合短期偏好者。公司在交給我們選股的方法喲很多。有以技術(shù)分析為主要參考標(biāo)準(zhǔn)的，如18日均線，布林線等等。有以行業(yè)為參考標(biāo)準(zhǔn)的，如那個行業(yè)發(fā)展的比較好，那個行業(yè)現(xiàn)在受到政策的扶持，那個行業(yè)的盈利能力比較高，那個行業(yè)抗擊風(fēng)險的能力比較強。等等?？傊趯W(xué)習(xí)如何選股的過程中同時也是充實自己專業(yè)基礎(chǔ)的過程，對專業(yè)基礎(chǔ)的要求比較高。

5 實習(xí)心得

通過在興業(yè)證券營業(yè)部為期一周的實習(xí)，我對于自己的專業(yè)有了更深刻的了解，讓我了解到了自己存在的缺點和不足，也讓我對未來的工作充滿了信心。在實習(xí)的過程中，我的感受頗多。

第一，證券公司是一個能夠全面體現(xiàn)出一個人的能力的地方。要在證券公司里生存下去每個人都要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會被淘汰出局的。所一在這里的每一個人都要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和純熟的業(yè)務(wù)技能。唯有如此，你才能夠在這個貌似風(fēng)平浪靜實則競爭異常激烈的地方找到一席之地。同時，在證券公司工作必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。因為證券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，很多新的規(guī)定都在不斷地出臺。所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能夠跟上時代的發(fā)展，才能夠把事情做的更好。

第二，在公司中的每一個人都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作著。他們有著十分純熟的業(yè)務(wù)技能，不管業(yè)務(wù)是多么的簡單或困難，他們都會盡自己最大的努力去做好一切。比如：在營業(yè)部的客服部和前臺的員工他們的工作是非常的單一、非常辛苦的，但是他們沒有怨言，一如既往認(rèn)認(rèn)真真地完成每件事。我想在我以后的工作中，也應(yīng)該學(xué)習(xí)他們這種精神，并且使自己有一門精通并且熟練的業(yè)務(wù)，而且在工作中應(yīng)該扎扎實實，作好每一件事情，使自己能夠在人生的道路上成為一個成功者。

第三，在這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上學(xué)到的東西有十分大的差距。在以前我僅僅注重理論而忽略了實際操作是無法勝任自己的工作的，這使我真正的懂得了“理論聯(lián)系實際”的重要性，并且決心將它變?yōu)閷嵺`。要使自己不斷的完善就要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使理論和實際能夠得到有機的結(jié)合。

第四，動手能力是十分重要的。在本次的實習(xí)中，我深深的感受到動手能力的重要性，在證券公司實習(xí)的并不都是本科畢業(yè)生，但是他們的業(yè)務(wù)卻比我們本科生要出色的多，他們不僅有扎實的理論基礎(chǔ)知識，而且有很強的動手操作能力，能夠?qū)⒆约旱臉I(yè)務(wù)做的十分出色。這使我明白了為什么在當(dāng)今社會中會有如此之多的大學(xué)生找不到工作。在實習(xí)中我體會到，如果能將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真.，用實踐來彌補課本中的不足，這才是我們大學(xué)學(xué)習(xí)的真正目的所在。養(yǎng)成良好的動手能力，才能使我們在以后的工作中游刃有余。

通過實習(xí)我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多.中于比較簡單的前臺開戶業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地.證券開戶與轉(zhuǎn)戶的流程，對三方存款所存在的一些基本問題有了更為深入的了解，使我在證券方面的知識不僅僅局限在書本方面，而是有了一個比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底.的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真.，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

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