半年旅游工作總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 2023上半年旅游局艾滋病防治工作總結(jié)

一、工作開展情況

1、加強領(lǐng)導，深化認識，進一步增強做好艾滋病防治工作的責任感和榮譽感。

艾滋病是世界性的重大公共衛(wèi)生問題和社會問題。艾滋病流行迅速、病死率高、對經(jīng)濟社會的破壞性大，已對人類生存和發(fā)展構(gòu)成嚴重威脅。××市地處我國西南邊陲，是中國艾滋病防治的最前沿陣地，也是云南省艾滋病高度流行的州市之一。為此，我局高度重視艾滋病的宣傳、教育和防治工作，進一步加強領(lǐng)導，堅持“預防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的方針，把提高防治艾滋病思想認識作為重點，進一步增強責任感和榮譽感，積極配合相關(guān)職能部門開展艾滋病防治工作。

2、健全機構(gòu)，明確責任，將防治艾滋病工作落實到日常工作學習中。

為貫徹落實防治艾滋病工作的相關(guān)政策，實施好全市防治艾滋病“一辦法六工程”，進一步明確各部門工作職責。根據(jù)我市《防治艾滋病責任合同書》的要求，我局根據(jù)工作實際，組織并及時調(diào)整局防治艾滋病工作領(lǐng)導小組，堅持由局長任組長，副局長任副組長，成員由各科（室）負責人及各縣（區(qū)）旅游局長組成，建立領(lǐng)導負責制，并統(tǒng)一領(lǐng)導開展全行業(yè)的防治艾滋病工作。同時，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在市局行業(yè)管理科，指定具體工作人員，負責組織開展防治艾滋病工作的日常事務(wù)，為全面完成我局目標考核任務(wù)提供了組織保障。

3、以宣傳教育為重點，全面普及艾滋病防治知識。

為讓廣大旅游行業(yè)從業(yè)人員掌握艾滋病防治知識，養(yǎng)成文明健康的生活方式，達到預防和控制艾滋病的治本目的，我局始終堅持經(jīng)常性宣傳教育和重點宣傳教育相結(jié)合，媒體宣傳與資料宣傳相結(jié)合，采取發(fā)放艾滋病宣傳小冊子、組織觀看防治艾滋病光盤、粘貼宣傳畫和以會代訓的方式，充分利用局機關(guān)常規(guī)學習、優(yōu)化軟環(huán)境提升軟實力學習活動和各種工作會議的機會，在全行業(yè)范圍內(nèi)開展全方位的宣傳教育工作，將艾滋病的有關(guān)法律法規(guī)、政策措施和傳播途徑、防護辦法等知識告知旅游行業(yè)從業(yè)人員，做到艾滋病防治知識家喻戶曉。同時特別要求干部職工以身作則，加強對親屬子女的教育，引導他們養(yǎng)成良好的生活習慣，不沾染黃賭毒等不良習氣。通過廣泛的宣傳教育，使旅游行業(yè)廣大干部職工認識到艾滋病的危害性，做到了思想上的不掉以輕心，并消除不必要的恐懼心理，為打好防控艾滋病的人民戰(zhàn)爭奠定良好的基礎(chǔ)。

4、積極協(xié)助和配合人口和計劃生育部門實施推廣使用安全套工程。

為實施推廣使用安全套工程，我局制定《××市星級飯店擺放安全套實施辦法》，要求并做到全市所有星級酒店安全套擺放率達到100%；并在賓館、飯店和旅游服務(wù)等場所開展防治艾滋病宣傳教育，尤其加強了對出入境旅游人員進行艾滋病防治知識宣傳教育和監(jiān)測工作，為我市預防和控制艾滋病蔓延做出積極貢獻。

二、下步工作打算

艾滋病防治關(guān)系經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、國家安全和民族興衰，是一項長期、艱巨的任務(wù)。在下步的工作中：我們一是將進一步提高對加強艾滋病防治工作重要性和緊迫性的認識，將艾滋病防治工作納入重要議事日程，加強領(lǐng)導，落實政策措施，解決突出問題，確保責任到位、工作到位措施到位;二是在全行業(yè)繼續(xù)深入持久地開展預防艾滋病健康教育、無償獻血知識、性知識、性道德和法制觀念的教育，增強廣大干部職工及家屬子女的自我保護意識和能力；三是繼續(xù)加大對星級酒店的監(jiān)管力度，確保安全套100%的擺放率；四是認真履行市防治“艾滋病”領(lǐng)導小組成員單位職責，在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，在市衛(wèi)生局、市“防艾”辦指導下，為全市控制艾滋病蔓延做出積極地貢獻。

第2篇 上半年旅游工作總結(jié)

全市各景區(qū)1—6月共接待游客47.4萬人次，實現(xiàn)旅游收入2.51億元，同比分別增長20.1%、37%，旅游收入完成全年任務(wù)的64.36%。

二、旅游業(yè)務(wù)工作進展情況

(一)開工建設(shè)紅色旅游項目。我市紅色旅游項目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)劃分為入口景觀區(qū)、瞻仰區(qū)、民俗區(qū)、綠化和景墻雕塑五個標段，計劃今年內(nèi)全面完成建設(shè)任務(wù)。第一標段（入口景觀區(qū)）由四川國豐建筑總承包有限責任公司中標承建，已于20__年4月22日正式動開工建設(shè)。目前已完成水池、游泳池的清淤及圍墻、建筑物的撤除和清運工程，工程量達到第一標段總工程量的20%。同時，確定了景墻雕塑標段的設(shè)計方案，組織人手正在對瞻仰區(qū)、民俗區(qū)、綠化三個標段按20__定額重新編制預算，計劃6月底完成控制價評審，7月完成招投標，8月開工建設(shè)。

（二）包裝項目 積極爭取紅色旅游項目二期工程。我局及時編制相關(guān)材料上報我市紅色旅游項目二期工程，省旅游局已將我市紅色旅游項目二期工程列入國家新增投資項目之中，并已上報國家旅游局和省發(fā)改委，要求做好項目前期準備工作。目前，正聘請有資質(zhì)的單位和專家編制紅色旅游項目二期工程的《實施方案》和《可研》報告，預計7月完成。

(三)編制規(guī)劃。20__年，按照全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組專題會的要求，已正式啟動《龍?zhí)逗泳皡^(qū)修建性詳細規(guī)劃》、《高速公路沿線生態(tài)休閑旅游規(guī)劃方案》及《萬源保衛(wèi)戰(zhàn)戰(zhàn)史陳列館創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)補充規(guī)劃》編制工作。

（四）龍?zhí)逗泳皡^(qū)創(chuàng)國家4a級旅游景區(qū)。按照市委、市政府要求，已啟動龍?zhí)逗觿?chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)前期工作。

（五）招商引資 我局配合市國投公司已啟動龍?zhí)逗訙厝@探工作，預計9月份完成鉆探任務(wù)，年內(nèi)圖力爭完成采礦權(quán)招、拍、掛工作。

（六）旅游宣傳促銷 一是加快旅游信息宣傳，截止6月，我局在四川省旅游政務(wù)網(wǎng)共發(fā)送信息6，采用2，同時在市政府門戶網(wǎng)站、萬源市旅游政務(wù)網(wǎng)上發(fā)送信息15。二是組織參加了達州市元九登高節(jié)、丹棱縣桃花節(jié)等宣傳促銷活動，共發(fā)送旅游宣傳資料5000份。三是對全市范圍內(nèi)的旅游交通標志和指示牌進行清洗，對旅游導游圖和宣傳品進行更新。

（七）旅游安全工作 我局高度重視旅游安全，努力確保全年無任何安全事故的發(fā)生。一是3月底前與各景區(qū)管理所、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉旅企業(yè)層層簽訂了安全目標責任書，明確了責任，落實了責任人；二是制定了旅游安全應急預案，配合海事部門對“大巴山第一漂”、“漢江第一漂”船員進行了統(tǒng)一培訓和發(fā)證；三是下發(fā)《關(guān)于做好春節(jié)期間旅游安全工作的通知》、《關(guān)于開展“百日安全生產(chǎn)活動”的通知》、《關(guān)于開展旅游安全生產(chǎn)“三項行動”的`實施方案》等文件，同時組織工作隊深入景區(qū)及涉旅企業(yè)加大安全宣傳和檢查工作力度，確保了上半年無旅游安全事故及投訴事件的發(fā)生。

三、存在的主要問題

（一）紅色旅游項目建設(shè)中的問題。按照上級要求，今年內(nèi)必須全面完成紅色旅游基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)任務(wù)，余下幾個標段計劃6月底完成控制價評審，7月完成招投標，8月開工建設(shè)。要如期完成建設(shè)任務(wù)，有以下問題需協(xié)調(diào)解決：一是重新編制預算的經(jīng)費問題。我市紅色旅游項目預算是按20__年定額編制的，新的規(guī)定要求按20__定額重新編制預算，重新編制紅色旅游項目余下幾個標段預算需費用6.34萬元。對新增加的編制預算費用我局將向市政府專題報告，建議在地方配套資金中列支。二是徐公亭、佛光寺遷建的問題。按20__年12月15日第二次紅色旅游項目推進會的要求，徐公亭和佛光寺的遷建工作由市民宗局牽頭負責，我局已將相關(guān)資料和施工圖移交民宗局，目前尚沒有實質(zhì)性進展，勢必影響紅色旅游項目余下幾個標段的如期開工。建議市委、政府督促市民宗局加快完成徐公亭和佛光寺的遷建工作。三是公園內(nèi)農(nóng)家樂清除的問題。按20__年12月15日第二次紅色旅游項目推進會的要求，公園內(nèi)的農(nóng)家樂必須拆除，該項工作當時指定由市城管局負責。由于公園內(nèi)農(nóng)家樂的經(jīng)營合同是與市城管局下屬部門園林處簽訂的，現(xiàn)在園林處已劃歸市林業(yè)局管理，目前公園內(nèi)部分（花圃和太陽坡）農(nóng)家樂還在經(jīng)營，如果不及時拆除農(nóng)家樂勢必影響紅色旅游項目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)如期完成。建議市委、政府督促相關(guān)部門加快完成農(nóng)家樂的拆除工作。

（二）關(guān)于經(jīng)費問題。今年旅游工作任務(wù)繁重，資金保障是關(guān)鍵。因此，建議市委、市政府根據(jù)旅游目標工作任務(wù)將所需資金納入財政預算并及時到位，以便順利推進工作。

第3篇 2023上半年旅游局2023年上半年工作總結(jié)范文

__年上半年，全市旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在省、達州市旅游局的關(guān)心和幫助下，堅持以科學發(fā)展為指導，認真貫徹落實全省經(jīng)濟工作會，省、達州市旅游工作會和市委工作會議精神，統(tǒng)籌安排，及早謀劃，扎實推進，有力地促進了全市旅游經(jīng)濟的穩(wěn)步增長，為下半年旅游業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

一、實現(xiàn)旅游經(jīng)濟指標

__年1—6月，全市各景區(qū)及農(nóng)家樂接待游客59.5萬人次，同比增長15%，實現(xiàn)旅游總收入2.97億元，同比增長11.8%，占全年目標任務(wù)4.8億元的61.87%。

二、旅游業(yè)務(wù)工作有序開展

1．加快紅軍公園項目建設(shè)。一是全面啟動紅色旅游項目瞻仰區(qū)標段工程建設(shè)，現(xiàn)已完成入口景觀區(qū)至瞻仰區(qū)的公路會車道改建工程，徐公亭至后山的新建公路基礎(chǔ)工程已完成60%，完成投資230萬元；二是采取各種措施，對善意寺實行分步搬遷；三是確定雕塑施工建設(shè)單位，完成雕塑標段的控制價評審，進入設(shè)計及小樣制作階段；四是完成了民俗區(qū)標段土地征用及相關(guān)建設(shè)等前期工作，進入施工實施階段。

2．旅游規(guī)劃。一是已完成《高速公路沿線生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)規(guī)劃（方案）》和《肖口河流域生態(tài)休閑開發(fā)方案》，以加快鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展。與川師大規(guī)劃設(shè)計院達成了編制《紅軍公園創(chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)方案及補充規(guī)劃》意向協(xié)議；二是編制完成了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》初設(shè)大綱，并通審查，現(xiàn)進入詳規(guī)編制階段；三是編制完成《市旅游業(yè)發(fā)展“__”規(guī)劃》。

3．宣傳推介。積極籌備并組團參加了“迎世博—__年四川暨成都新春旅游”啟動儀式宣傳活動、達州市“中國?達州‘元九’登高節(jié)”活動、重慶?旅游產(chǎn)品推介會、第十四屆中國東西部合作與投資貿(mào)易洽談會旅游交易會、重慶國內(nèi)旅游交易會、重慶城際旅游會及“渝洽會”， 共展出圖片展板10張，18平方米，發(fā)放旅游宣傳資料《紅色 魅力巴山》精美畫冊800冊，《重點旅游招商項目》畫冊600冊，《旅游導覽》資料1800份，《旅游景點介紹》光碟400盤，全方位地宣傳和展示秀麗風光、悠久的歷史文化和淳樸的民俗風情，進一步提升了旅游知名度。

4．創(chuàng)星工作。一是組織和協(xié)調(diào)怡和紫金大酒店創(chuàng)四星級工作，達州市星評委員會已對該酒店創(chuàng)星工作進行了首次初驗，現(xiàn)正按要求進行完善和整改。

5.紅色旅游續(xù)建項目。已編制完成《紅色旅游續(xù)建項目可行性研究報》。將配合市發(fā)改委向省發(fā)改委、國家發(fā)改委和國家紅辦匯報紅色旅游續(xù)建項目爭取工作。

6.龍?zhí)逗觿?chuàng)4a級景區(qū)工程。制定和修改了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)》的資金預算和實施方案，編制完成了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》初設(shè)大綱。

7．旅游活動。一是聘請了岷山飯店管理公司對大酒店和怡和紫金大酒店參加首屆旅游飯店服務(wù)技能大賽的參賽隊員進行了急訓，我市共組織兩個隊8名參賽選手，怡和紫金選手張家艷獲得中餐擺臺第九名，毛洪敏獲得客房中式鋪床第十名，市旅游局獲得組織獎。二是參加了四川省旅游人才資源統(tǒng)計調(diào)查工作。填寫了12家鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營業(yè)主、4家旅游企業(yè)172名員工、四川旅游企業(yè)人才需求調(diào)查表4份的詳細資料及人力競爭力調(diào)查表40余份；三是組織市黨政代表團考察重慶武隆縣旅游發(fā)展情況。

8．旅游安全?！皼]有安全，便沒有旅游?！蔽揖志慕M織，周密部署，切實加強對旅游安全工作的領(lǐng)導和督導。一是組織涉旅企業(yè)的業(yè)主召開旅游安全工作會議，制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應急預案》等各種安全制度，下發(fā)了《關(guān)于做好當前旅游安全工作的通知》的文件，簽定安全責任書；二是組織人員對轄區(qū)內(nèi)的旅游市場進行嚴格的監(jiān)管，對旅游接待設(shè)施、游樂設(shè)備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標牌、安全應急措施等方面逐一仔細排查，在檢查中，下發(fā)立即整改通知書5份，限期整改通知書2份，確保全市上半年旅游安全零事故發(fā)生。

9．掛點幫扶工作。按照萬委辦發(fā)〔__〕12號文件精神，我局成立了專門領(lǐng)導小組，由副局長徐煊世帶隊深入掛點幫扶村—堰塘鄉(xiāng)銅鈴冠村了解實情，并與該村支部、村委研制了《堰塘鄉(xiāng)銅鈴冠村三年經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃》，提出了要實現(xiàn)目標的具體舉措，落實了專人負責幫扶工作。

10．迎檢工作。按照達市旅發(fā)〔__〕38號文件要求，將對我市八臺山—龍?zhí)逗訃襛aa級旅游景區(qū)進行復查驗收。我局成立由10人組成的工作組，深入龍?zhí)逗泳皡^(qū)積極籌備景區(qū)復核相關(guān)準備工作，對旅游導覽系統(tǒng)、交通指示牌、景點分布圖、垃圾池（箱）、花壇等進行維修和更新，新購置了管理所辦公設(shè)備，完善了景區(qū)的各項管理制度和巡查日志等文件資料，目前景區(qū)迎檢準備工作已結(jié)束。

時間是不等人的，轉(zhuǎn)眼間，__年的半年時光已經(jīng)離我們而去了！回想起這半年的工作歷程，中間存在著一定的不足。但是，相對于去年的工作來講，亦是有進步的！ 作為一個公司的生產(chǎn)計劃員，這個工作也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。...

轉(zhuǎn)眼又是一個春節(jié)，在充滿歡聲笑語的假期中，回首上一學期本班的點滴，仿佛一言難盡。兩個字概括——充實。 記得在本學期開學的時候，我們九個班委曾在開會的時候，敲定了本班這學期的目標，即“消滅”掛科，希望通過我們的努力達成這一心...

__年上半年，我局工會在市總工會、市局工會和__林業(yè)局黨委的正確領(lǐng)導下，在局行政的大力支持下，根據(jù)年初工作安排及開展“交友幫扶”活動的通知要求，深入基層摸實情，結(jié)合實際定措施，真情幫扶促和諧，全心全意抓民生，將扶貧幫困、扶貧...

(__----__學年度第一學期)本學期，我擔任二年級數(shù)學教學工作。二年級數(shù)學教學，重在初步培養(yǎng)學生的抽象、概括能力，分析、綜合能力，判斷、推理能力和思維的靈活性，敏捷性等，著眼于發(fā)展學生數(shù)學能力。

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間這一學期即將過去。回首這一學期，天氣由寒風刺骨到春暖花開，學習狀態(tài)由放松到緊張。在這一學期中自己學到了很多東西，包括生活方面和學習方面。

開拓創(chuàng)新 狠抓落實__年上半年，我行以總行年初工作會議精神為指導，秉承總行“__人自己的銀行”、“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的路線，依據(jù)本行實際，緊緊圍繞《__支行十大工程項目》建設(shè)，統(tǒng)一部署，精細分工，在支行班子及全體員工的共同努力下...

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺間在我們淄博順和客運經(jīng)營服務(wù)有限公司工作近三個月了，在此期間我得到了很多，也學習到了很多，豐富了自己，學會了感恩。。 首先我們科室的亮點。

取得的工作業(yè)績和經(jīng)驗 1. 在工作過程中，始終把安全工作放在第一，嚴格執(zhí)行廠內(nèi)安全制度，從個人安全到設(shè)備安全時刻注意，保證了班組中沒有發(fā)生安全事故；2. 將自己的工作經(jīng)驗利用班前和班后會時間與班組人員進行交流，讓班組中的新員工盡...

第4篇 上半年旅游安全總結(jié)

一、領(lǐng)導重視，責任到位

我局高度重視安全工作，牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學發(fā)展理念，年初納入局班子重要議事日程，全市旅游安全工作由局長姚照平為第一責任人，親自抓、親自督查，分管副局長吳曉和責任科室具體抓落實，負責全市旅游、行業(yè)安全生產(chǎn)工作。在省、市組織的“百日安全”活動和“全國安全生產(chǎn)月”活動中，均成立了領(lǐng)導小組及其辦公室，制定了相應的工作方案、明確了責任。上半年各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結(jié)。通過組織開展安全法律法規(guī)宣傳貫徹，進一步落實了兩個主體責任，為構(gòu)建全市旅游安全管理長效機制奠定了基礎(chǔ)，形成了旅游安全工作齊抓共管的局面。

二、周密部署，工作到位

按省、市安全工作統(tǒng)一部署和要求，我局先后制定和轉(zhuǎn)發(fā)了旅游安全工作文件，結(jié)合旅游行業(yè)實際，認真執(zhí)行 “分級負責、屬地管理”原則，對旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作進一步提出了相關(guān)具體要求。針對“百日安全生產(chǎn)活動”、“安全生產(chǎn)年活動”、“春節(jié)”、黃金周、“五·一”、“酒博會”等安全工作，制定了檢查方案，明確了要求，同時與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來進行檢查，在工作中充分發(fā)揮各級領(lǐng)導、安全管理人員、行業(yè)從業(yè)人員各方面的積極性，真正使安全工作落到實處。上半年，通過安全生產(chǎn)大檢查和匯同相關(guān)部門開展專項檢查，深入到各涉旅企業(yè)，督促其認真貫徹落實安全生產(chǎn)各項工作要求，堅決遏制重大旅游安全事故發(fā)生，增強旅游安全事故預防和應急處理能力。

三、加大宣傳，措施到位

為強化旅游從業(yè)人員的安全意識，上半年，我局組織開展各類培訓4期共計500多人次，印發(fā)宣傳資料上萬份。組織開展安全生產(chǎn)和知識競賽、培訓、講座等活動。組織涉旅企事業(yè)單位以學習《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于特大安全責任事故責任追究的規(guī)定》、《旅游安全管理暫行辦法》、《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》、《旅行社條例》、《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》及上級有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精神，提高對安全工作重要性認識，增強法制觀念，提高安全意識，懂得基本的安全生產(chǎn)常識。對從事具體安全管理崗位的人員，除進行安全法制、法規(guī)的教育之外，還系統(tǒng)關(guān)于安全方面的方針、政策和規(guī)章制度，加強了安全管理和業(yè)務(wù)的培訓和學習。

四、治理隱患，督查到位

上半年在全市旅游行業(yè)開展旅游安全大檢查活動中，市、區(qū)（縣）旅游局主動協(xié)調(diào)涉旅職能部門，切實把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)備設(shè)施安全等情況作為安全隱患排查整治重點，聯(lián)合開展旅游執(zhí)法檢查和專項整治，在落實責任、強化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面切實加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。

一是我局認真制定了黃金周期間以安全為重點的旅游市場綜合治理方案，在市、區(qū)（縣）政府分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，涉旅相關(guān)部門組織開展了旅游安全大檢查。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細致，一個單位不漏，一個環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導帶隊督查。2月4日，由市政府副市長李小端帶隊，有衛(wèi)生、規(guī)建、質(zhì)監(jiān)等部門負責人參加“春節(jié)”節(jié)前旅游市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導分別帶隊檢查江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)、納溪區(qū)、合江縣等重點區(qū)（縣）旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。 1 2

第5篇 ____年上半年旅游工作情況工作總結(jié)范文

今年以來，我局緊緊圍繞打造“神州瑤都”，建設(shè)旅游度假休閑勝地的戰(zhàn)略目標，以招商引資和項目建設(shè)為工作重心，不斷推動全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。____年上半年，全縣接待國內(nèi)外游客75萬人次，同比增長28.3%；旅游總收入4.8億元，同比增長21.6%?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、上半年旅游工作開展情況

1、夯實旅游發(fā)展基礎(chǔ)。一是開展“3521”工程創(chuàng)建工作。積極申報倒水灣村省級特色旅游名村、瑯下瑤山雪梨休閑農(nóng)業(yè)示范園等鄉(xiāng)村旅游點；二是積極推動酒店賓館、旅游公路等配套基礎(chǔ)建設(shè)。江華商務(wù)大廈、江華大酒店、祥龍大酒店的建設(shè)工程都在穩(wěn)步推進之中，今年新開業(yè)酒店有南華酒店和云溪酒店，同時今年還新增審批通過了天一大酒店、錦程酒店等4家三星級酒店，其中天一大酒店、錦程酒店正在建設(shè)中；旅游公路香南線新開挖路基已全部完工，黃龍山公路新開挖路基已完工，濠江至湘江公路新開挖路基7公里，小龍至大竹源公路路面硬化4公里。三是開展商標注冊工作。自____年7月，我局委托代理公司向國家商標總局申報“涔天河”、“神州瑤都”、“盤王節(jié)”、“天河瑤池”等26件商標，大部分商標已被授理，僅有“涔天河”、“天河瑤池”、“瀟賀古道”等3件商標被國家商標總局駁回。為成功注冊這3件商標，我局已委托申報代理公司向國家商標總局提出異議與復審請求，目前正在大力收集這些商標的異議答辯和駁回復審相關(guān)證據(jù)材料。

2、強力推進招商引資。一是繼續(xù)完善江華旅游招商項目庫。重點完善瀟湘源濱河旅游風光帶、江華世界瑤族文化博覽園、九龍井原始生態(tài)園等旅游項目資料，并確定了舒家山、豸山濱河、蜜蜂吊瀑布及龍虎大峽谷項目的用地范圍和用地性質(zhì)。二是以引進旅游戰(zhàn)略投資者為核心開展招商工作。我們注重引進有實力、有戰(zhàn)略眼光的投資者投資開發(fā)旅游項目，今年以來，先后有北京九臺集團有限公司、浙江新凌能源投資有限公司、深圳漢業(yè)天城投資發(fā)展有限公司、香港錦藝集團有限公司、東莞市崀新實業(yè)有限公司、香港高鴻有限公司及廣東利海集團有限公司對項目進行了實地考察。目前，香港高鴻有限公司擬投資開發(fā)世界瑤族文化博覽園；廣東利海集團擬投資涔天河旅游度假區(qū)；深圳漢業(yè)天城投資發(fā)展有限公司擬開發(fā)中國主題思想公園；湖南海浩旅游發(fā)展有限公司擬開發(fā)九龍井；湖南大瑤山文化旅游開發(fā)有限公司擬開發(fā)神州瑤都綠色假日產(chǎn)業(yè)園項目。有的開發(fā)商已與當?shù)卮迕窈炗喠送恋刈赓U開發(fā)合同，有的客商正在準備項目規(guī)劃資料。

3、穩(wěn)步推進項目建設(shè)。沱江舊城改造一期工程、龍虎大峽谷、蜜蜂吊瀑布等旅游項目是我縣今年旅游工作確定的重點建設(shè)旅游項目，年初以來，我縣成立項目建設(shè)領(lǐng)導小組，并出臺項目建設(shè)工作方案，積極開展沱江舊城改造、龍虎大峽谷、蜜蜂吊瀑布三個景區(qū)（點）的修建性詳細規(guī)劃編制招標工作，完成龍虎大峽谷、蜜蜂吊瀑布景區(qū)的地形測繪，目前，中標單位中南大學規(guī)劃設(shè)計院和桂林七顆星旅游規(guī)劃咨詢有限公司正在抓緊時間編制三個項目的修建性詳細規(guī)劃。預計7月中旬可提交規(guī)劃初稿。此外， 我局還協(xié)助做好江華同志故居的規(guī)劃建設(shè)，積極配合做好星橋旅游接待點建設(shè)。

4、大力開展宣傳促銷。按照縣委“天天有演出、周周有活動、月月有節(jié)慶、年年出精品”的宣傳推介要求，深化“瑤族節(jié)慶在江華”的形象意識，我們把旅游推介作為對外宣傳的一個重要窗口，不斷創(chuàng)新宣傳形式，提高宣傳效果。一是積極參與舉辦“火燒龍獅鬧元宵”、神州瑤都江華“首屆茶文化節(jié)”等節(jié)慶活動，努力實現(xiàn)以節(jié)慶活動推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，傳承和發(fā)揚瑤族文化的目標。這些活動的開展吸引了大批游客參與，使我縣的神州瑤都品牌得到了廣泛宣傳。二是開展自駕游宣傳促銷活動。我局精心組織安排自駕游旅游線路，廣泛宣傳，先后有粵行天下•廣東車友隊、長沙環(huán)湘騎樂會、廣西自駕游俱樂部等45批次3000余人，近千臺自駕車開進瑤都江華，前來休閑旅游。三是協(xié)助做好《神州瑤都》雜志工作。組織人員拍攝了大量的江華風光風情圖片，提供給“神州瑤都”雜志和畫冊使用。四是鼓勵推廣瑤族婚慶文化。為突出瑤族特色的婚慶文化，我局向全縣人民提出舉辦瑤族特色婚禮的倡議，并對舉辦瑤族特色婚禮的青年男女和婚慶公司給予適當獎勵。五是積極申報江華“中國觀賞石之鄉(xiāng)”。我局組織奇石協(xié)會的相關(guān)人員召開會議，討論“中國觀賞石之鄉(xiāng)”的申報事宜，目前申報前期工作已結(jié)束。

二、存在的困難和問題

1、人員編制少，工作任務(wù)多。我局現(xiàn)有干部職工（含公司）共15人，在崗人員13人（包括即將退休人員3名），其中干部身份3人，其余為工人身份。自縣委政府提出“建設(shè)旅游度假勝地”以來，旅游工作成為了縣委、縣政府的工作重心之一，隨著旅游項目開發(fā)的不斷深入和增多，旅游工作任務(wù)進一步增加，人員配置不合理，“戰(zhàn)斗”人員不足成為影響工作推進的核心因素。

2、分配的中心工作增加。今年以來，我局增加了扶貧、移民、新農(nóng)村建設(shè)等中心工作，而這些中心工作住住要求主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導帶隊，遇到幾項工作同時推進時，我局往往派不出人手。

3、參加的部門會議增多，隨著縣委、縣政府對生態(tài)資源、旅游資源保護力度的不斷加大，工作不斷增加，我局參加生態(tài)建設(shè)的會議，如項目選址、河道采砂、石場礦山開采整治、林木砍伐以及相關(guān)品牌申報等工作的會議也不斷增加，我縣旅游工作得到了各部門一定程度上的重視，但是在相關(guān)工作的決策上，我局的意見影響力不大。同時由于這些會議的增加，分散了業(yè)務(wù)工作的精力和人力，我局業(yè)務(wù)工作的正常開展一定程度上受到影響。特別是隨著神州瑤都旅游品牌影響力的不斷擴大，縣內(nèi)外基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，前來考察的客商不斷增多，要求陪同接待講解的接待任務(wù)也隨之增多，此外，接待群眾來信來訪也不斷增加。

第6篇 2023年上半年旅游局工作總結(jié)

2023年“十二五”開局之年的第一季度，__旅游在市委、市府的強有力的領(lǐng)導下，以“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”為契機，積極作為、強化措施、突出重點、創(chuàng)新方法，全面推進“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”各項工作深入開展，保障我市旅游業(yè)繼續(xù)較快的增長態(tài)勢。一季度，全市累計接待游客353.3萬人次，同比增長30.7%，旅游總收入23億元，同比增長52.32%。

一、東南亞入境游市場進一步鞏固

2023年，我市積極參加臺灣“天府__寶島行”和香港國際旅游展銷會等活動，通過現(xiàn)場宣傳、會議推介、交流座談、資料派發(fā)、業(yè)界對接、廣告投放等形式，加大境外宣傳，不斷提升國際知名度。邀請?zhí)﹪鴩衣糜尉帧⒙糜螀f(xié)會、普吉市政府領(lǐng)導訪問__，進一步加強雙方旅游合作，不斷鞏固和拓展東南亞市場。一季度，我市接待入境過夜游客3287人次，同比增長31.48%。入境游客以泰國游客為主。

二、國內(nèi)旅游收入保持較快增長

一季度實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入22.1億元，同比增長47.33%，接待國內(nèi)游客353萬人次，同比增長30.74%。國內(nèi)旅游主要有以下特點：

(一)黃金周、小長假活動豐富多彩。“春節(jié)黃金周”期間，各景區(qū)準備了豐富多彩的活動，吸引了大量游客。正月初一靈泉、廣德舉辦了新年拜山祈福會、猜燈謎 、跳大繩等豐富多彩的民俗體驗游戲。景區(qū)還舉辦了各種會演，如養(yǎng)生太極拳、洞經(jīng)音樂、___音、姊妹__片段等，水上佳年華舉辦了民間達人秀。__故里旅游區(qū)在節(jié)日期間共接待游客50萬人次，同比增長150%，實現(xiàn)門票收入212萬元。中國死海經(jīng)過重新裝修，上檔升級，按5a級景區(qū)進行打造，大年初一開門迎客，推出了全家享“浮”享健康主題活動，正月初一就接待游客1850人次，實現(xiàn)門票收入30多萬元。

(二)新增景區(qū)異常火爆。

按4a級景區(qū)打造的龍鳳古鎮(zhèn)旅游景區(qū)初見成效，近郊旅游持續(xù)升溫。一季度接待游客15萬人次，營業(yè)收入達2千萬元。中華侏羅紀公園自開園以來，吸引了眾多游客，為我市旅游增添后勁。一季度實現(xiàn)門票收入676萬元。

(三)鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動精彩紛呈。一是安居以“郁金花語，情緣安居“為主題的第三屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)，活動為期10天，內(nèi)容豐富，有郁金香花語展、郁金香美車展、特色商品展，婚紗攝影展等、還有各種戲劇表演活動拉開了鄉(xiāng)村旅游節(jié)序幕。二是__縣舉辦了以“情滿桃花山，快樂鄉(xiāng)村游”為主題的2023年鄉(xiāng)村旅游節(jié)暨桃花節(jié)，為期一個月，包括洪城美食匯、萬人品鑒美食會;舉辦了“春滿洪城、桃花有約”大型相親活動;“放歌桃花山，真情萬家園”選拔大賽。三是__縣舉辦了第三屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)暨犁花節(jié),吸引社會各界參與,各級媒體報道。一季度，鄉(xiāng)村酒店接待游客300多萬人次，營業(yè)收入3億多元。

三是商務(wù)酒店接待能力提升。隨著旅游市場的發(fā)展，陸續(xù)開業(yè)了雙發(fā)大酒店、君豪陽光酒店、興源大酒店、凱麗大酒店、陽光國際酒店等一批商務(wù)酒店，徐生記、郡王府等系列品牌社會餐飲。這些商務(wù)酒店和社會餐飲投入資金更集中，主題鮮明，管理高效，市場聯(lián)系緊密，吸引力強。一季度商務(wù)酒店入住率達81%以上，部份社會餐飲名店營業(yè)收入上千萬元。

四是自駕游增幅較大。一季度，集中了元旦、春節(jié)、三八婦女節(jié)、清明節(jié)，這些節(jié)假日，吸引了__及__周邊的眾多短線游客。各景區(qū)通過對外地車輛統(tǒng)計，較去年增長62%。主要以__、__及周邊市州為主。__的區(qū)位優(yōu)勢，成渝經(jīng)濟區(qū)的后花園作用日益突顯。__推出5條自駕游線路在2023年被國家旅游局評為首屆“自博會”精品線路。成為眾多網(wǎng)友和驢友的首選熱點。

三、旅游企業(yè)情況

(一)旅行社地接能力增強。一是全市旅行社一季度接待游客7050人次，同比增長90.85%，共計接待游客22119人天，較去年同期增長621.9%，平均停留時間三天，停留時間延長。二是省外游客比例占21%,前五位分別是__、__、__、__、__。

第7篇 三亞市2023年上半年旅游工作總結(jié)

三亞市2023年上半年旅游工作

上半年，我市旅游工作認真貫徹黨的十九大和十一屆人大會議精神，落實科學發(fā)展觀，按照市委、市政府的部署，繼續(xù)實施旅游產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型增效、協(xié)調(diào)發(fā)展”戰(zhàn)略，以中國改革開放30周年海南建省20周年及三亞成為奧運火炬境內(nèi)首傳城市活動為契機，以提升三亞旅游國際化水平為核心，以提高城市營銷和行業(yè)管理水平為抓手，克服航空運力和出入境政策調(diào)整、全國部分地區(qū)雨雪冰凍災害、手足口疫情、九川地震災害等不利因素的影響，旅游產(chǎn)業(yè)運行保持良好勢頭的目標。

一、上半年旅游接待基本情況

二、上半年主要工作及成效

（一）旅游宣傳“高大新”，取得空前效果

以奧運火炬首傳、博鰲論壇、海南建省三亞升格20周年等重大活動為契機，認真制定和策劃針對境內(nèi)外客源市場的旅游宣傳計劃，策劃和組織了十幾項高規(guī)格、大規(guī)模、新形式的旅游宣傳活動，吸引全球的目光，為旅游市場保持增長勢頭提供有力保障。

----借助博鰲論壇，宣傳“休閑三亞”新形象。今年博鰲論壇是該論壇設(shè)立以來規(guī)模最大的一次年會。會議前后，國家主席胡錦濤在三亞舉辦了一系列國事活動，開創(chuàng)了在首都之外舉行重要國事活動與休閑外交相結(jié)合的先河，三亞成為亞洲及全球重要事務(wù)對話的平臺。旅游宣傳以此為契機，大張旗鼓，宣傳造勢，形成“論壇在博鰲，休閑在三亞”的格局。

----海南建省三亞升格20周年系列文化宣傳活動深化了文化三亞的內(nèi)涵。圍繞“美麗三亞·浪漫天涯”的城市名片，組織開展以美麗、浪漫、健康、時尚為主題的景區(qū)惠民活動、文藝活動、成就展活動、焰火晚會和大型報告文學集《天堂三亞》發(fā)行等系列文化活動，展示了三亞20年來改革開放、經(jīng)濟發(fā)展的輝煌成就，深化了文化三亞的內(nèi)涵。

----利用奧運火炬首傳舉辦新聞盛宴。5月4日，作為北京奧運火炬境內(nèi)首傳城市，奧運賦予三亞全球矚目的光環(huán)，三亞迎來了各路奧運官員、商界、體育界、演藝界、新聞界名流，又一次聚焦了世界的目光，又一次登上國際舞臺瀟灑走一回。境內(nèi)外100多家主流媒體、500多名記者聚焦三亞，盛況空前，是三亞有史以來規(guī)模最大的一次新聞盛宴。

以上活動為三亞創(chuàng)造了城市推廣的媒體聚焦效應，特別是作為國事活動和休閑外交的重要平臺、奧運火炬境內(nèi)接力的第一棒，為三亞注入了更多的文化元素，助力三亞從“旅游文化”向“文化旅游”轉(zhuǎn)型；境內(nèi)外主流媒體盛況空前的專題報道，為三亞在全世界做了一次空前的大廣告，三亞的碧海藍天、熱帶風光、民俗風情淋漓盡致地展現(xiàn)在世人面前。

（二）銳意創(chuàng)新，旅游促銷取得新成果

在旅游促銷內(nèi)容和形式上，堅持創(chuàng)新是營銷的核心，不斷進行新的探索和嘗試，旅游促銷取得新的突破和新成果。

----闊步“走出去”，三亞旅游形象大放異彩。整合全省主流媒體和全市旅游企業(yè)的力量，大兵團出征德國參加“2023柏林國際旅游展”及北歐九國旅游促銷活動，在柏林itb上,以設(shè)立獨立展臺，聘請國際著名制作公司布展，邀請世界小姐機構(gòu)總經(jīng)理史蒂芬先生和現(xiàn)任世界小姐、三亞形象大使張梓林小姐出席造勢，將三亞的自然美與世界的時尚美完美地結(jié)合，三亞旅游促銷規(guī)格、規(guī)模、影響空前，達到了良好的促銷效果；在柏林成功設(shè)立三亞第一個境外旅游辦事處，拓寬市場渠道；赴鄭州參加“2023年中國國內(nèi)旅游交易會”； 協(xié)調(diào)市旅游飯店業(yè)協(xié)會組織旅游飯店行業(yè)考察團赴香港、馬尼拉、臺灣考察新的“健康主題酒店”發(fā)展趨勢，推介三亞；赴阿拉木圖參加哈薩克斯坦第三屆國際旅游交易會，向哈薩克斯坦等中亞國家的旅游企業(yè)推介三亞的熱帶旅游度假產(chǎn)品。這是三亞旅游形象首次亮相該交易會，引起與會旅行商的廣泛關(guān)注，并在當?shù)禺a(chǎn)生強烈反響。交易會上，我市促銷團共接待旅游商3000余人，發(fā)放資料6000余份；當日簽訂旅游合作協(xié)議100多份；相關(guān)企業(yè)與南方航空、東方航空達成合作意向，將盡快開通“阿拉木圖—廣州—三亞”、“阿拉木圖—三亞”的旅游包機，三亞開辟新的國際度假客源市場取得新的實質(zhì)性進展。

----利用媒體資源，開展高密度宣傳攻勢。利用全球關(guān)注北京奧運的有利契機，鎖定全球近30億電視受眾群體，利用央視的強勢媒體平臺，加大三亞形象廣告投放力度，強化三亞城市形象和旅游形象。一是以國內(nèi)高端人群為主要目標受眾，在央視cctv-1/新聞《朝聞天下-媒體廣場》欄目投放第一季度三亞形象廣告；二是以世界華人為主要目標受眾，在cctv-4/《走遍中國》欄目投放第二季度三亞形象廣告；三是以世界華人、外國人為主要目標受眾，在cctv-4和cctv-9的《天氣預報》欄目投放全年三亞形象廣告；九是以社會公眾為目標受眾，在央視《請您欣賞》欄目投放3個季度三亞風光廣告。此外，還制作了專門宣傳三亞的《奧運特刊》。

----“一程多站”旅游合作初見成效。借助香港的窗口和“跳板”作用，與香港同行推出“香港商務(wù)購物+三亞度假”的“一程多站”式旅游產(chǎn)品，在香港樹立了三亞旅游新形象，推動香港游客量的增長。上半年，香港游客接待量2.68萬人次，同比增長18.58%，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)多年下滑的頹勢。

以上促銷工作降低了諸多不利因素的影響，游客接待量總體保持增長勢頭。

（三）旅游國際化水平有了新提高

根據(jù)我市2023年旅游及社會經(jīng)濟發(fā)展情況，著手對旅游國際化戰(zhàn)略啟動方案實施效果進行評估及二期行動計劃的研究和編制工作。通過評估，2023年三亞旅游國際化發(fā)展指數(shù)達到37.8，比2023年旅游國際化發(fā)展指數(shù)30.64提高了7.16個百分點。三亞旅游國際化發(fā)展指數(shù)貢獻率最高的前5位指標排序為：國際航班通達境外城市數(shù)量、固定國際航班數(shù)量（每天）、國際航班通達境外國家數(shù)量、國際旅游收入（億美元）、外籍人口占常住人口比重。經(jīng)過分析三亞旅游國際化戰(zhàn)略啟動方案實施中存在的主要問題和差距，正在著手二期行動計劃的研究和編制工作。

（九）旅游產(chǎn)業(yè)管理邁出新步子

----健全行業(yè)協(xié)會體系。按照完善社會主義市場經(jīng)濟體制的總體要求，加快推進行業(yè)協(xié)會的改革和發(fā)展，逐步建立體制完善、結(jié)構(gòu)合理、行為規(guī)范、法制健全的行業(yè)協(xié)會體系，積極籌備激活旅游協(xié)會工作。根據(jù)國務(wù)院辦公廳關(guān)于行業(yè)協(xié)會改革和發(fā)展的意見和市政府分管領(lǐng)導的指示，三亞市旅游協(xié)會將采取政會分開的管理方式，會長、副會長職務(wù)均由旅游企業(yè)的主要負責人或旅游專業(yè)協(xié)會會長擔任，秘書長職務(wù)也是聘請非政府行政人員擔任，理順政府與行業(yè)協(xié)會之間的關(guān)系，明確界定行業(yè)協(xié)會職能，實現(xiàn)依法設(shè)立、民主管理、行為規(guī)范、自律發(fā)展，目前市旅游協(xié)會2023年會員大會籌備工作大部分已完成。

----實施一系列行業(yè)管理步驟。一是安全生產(chǎn)工作常抓不懈，完成旅游企業(yè)安全檢查和重點部位安全排查工作，組織旅游溺水救護演練和消防救助演練；組織安全生產(chǎn)法規(guī)講座，抓好安全生產(chǎn)月工作。二是組織開展優(yōu)秀旅游企業(yè)和優(yōu)秀評選活動。三是做好旅行社年檢、飯店星評和星評復核以及景區(qū)等級評定的服務(wù)工作。九是與時俱進，加緊修編旅游發(fā)展總體規(guī)劃。制定了《三亞旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編工作方案》，并開展了實施工作。

（九）旅游依法行政跨上新臺階

----創(chuàng)新執(zhí)法模式。啟動協(xié)商機制，與市城郊法院在使用法律武器維護旅游市場秩序上統(tǒng)一認識，形成合力，在市旅游質(zhì)監(jiān)所設(shè)立的旅游法庭，并在主要景區(qū)設(shè)立巡回旅游法庭，快速處理旅游投訴案件，取得了良好的效果；爭取到省旅游局的大力支持，春節(jié)期間，省旅游質(zhì)監(jiān)總隊派出兩名執(zhí)法人員到我市與市旅游質(zhì)監(jiān)所協(xié)同執(zhí)法，有力解決了長期以來三亞自身難以解決的、權(quán)限以外的旅游投訴問題。

----規(guī)范行政執(zhí)法行為和程序。一是對原有的規(guī)范性文件進行了清理，嚴格管理規(guī)范性文件的內(nèi)容和制定程序；二是制定了規(guī)范行政執(zhí)法行為的《辦理行政案件程序規(guī)定》、《旅游市場檢查規(guī)定》、《處理旅游質(zhì)量投訴程序規(guī)定》三個規(guī)定，啟用新版旅游行政執(zhí)法法律文書，制定了《行政執(zhí)法流程圖》、《處理投訴流程圖》和《市場檢查工作流程圖》；三是梳理法律條文，編制了從事導游和旅行社經(jīng)營活動常見違法行為及其對應罰則，依法行政進一步落到實處。

----清理整治黑社。規(guī)范旅游市場是一項長期、復雜、艱巨的工作，我市打擊“黑社”持續(xù)不斷，并取得一定成效，但是，由于種種原因，“黑社”經(jīng)營活動并未得到根除。為解決這個問題，我局啟動協(xié)商機制，與工商部門攜手基本完成了對黑社的摸底，正在起草《三亞市旅游行業(yè)“黑社”的現(xiàn)狀及整治的對策建議》，提請市政府開展大力度的整治。

（九）旅游服務(wù)推出新舉措

----推進三亞游客到訪中心項目。重新啟動三亞游客到訪中心項目，組織相關(guān)人員對原方案進行優(yōu)化，調(diào)整了咨詢點的布局、合作模式和運行機制。目前，游客到訪中心的各服務(wù)網(wǎng)點在鳳凰國際機場、鳳凰島國際郵輪碼頭、解放路步行街、大東海廣場、亞龍灣國家旅游度假區(qū)、南山、大小洞天、天涯海角等游客集散地穩(wěn)步推進。

----啟動亞龍灣醫(yī)療救助中心項目。遵循“以游客為本”的服務(wù)理念，針對亞龍灣地區(qū)的醫(yī)療現(xiàn)狀及游客急需醫(yī)療救助服務(wù)的問題，與衛(wèi)生部門、市人民醫(yī)院和亞龍灣內(nèi)多家酒店等相關(guān)單位進行溝通，初步達成在亞龍灣內(nèi)設(shè)立醫(yī)療急救機構(gòu)的共識，并開展專項調(diào)研，根據(jù)相關(guān)的法律條文、醫(yī)療機構(gòu)設(shè)立的條件和要求等，形成《亞龍灣國家旅游度假區(qū)醫(yī)療急救現(xiàn)狀調(diào)研報告》上報市政府。市政府已經(jīng)責成相關(guān)部門組織實施。

----加快推進標準化服務(wù)。為了使旅游服務(wù)質(zhì)量有章可循，根據(jù)三亞旅游服務(wù)特點，編制了《三亞市特色旅游服務(wù)質(zhì)量等級與評定》、《三亞市潛水旅游管理條例》和《三亞導游詞規(guī)范標準》，舉辦專項培訓班3期，組織相關(guān)企業(yè)學習，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，受到了社會的一致好評。

----加強旅游培訓。在檳榔河文明生態(tài)村舉辦文明禮儀培訓班，培育新農(nóng)村旅游示范點；先后舉辦特色旅游服務(wù)質(zhì)量等級與評定、總經(jīng)理論壇、旅游安全救助和導游員等培訓班，在旅游行業(yè)傳播最前沿的研究成果。

此外，上半年局機關(guān)繼續(xù)強化政府服務(wù)職能，加強機關(guān)作風和制度建設(shè)，當好企業(yè)和游客的“服務(wù)員”。不斷完善機關(guān)辦事議事規(guī)則、督辦制度、黨風監(jiān)督制度、領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部黨風廉政建設(shè)工作制度、機關(guān)干部行為規(guī)范準則等相關(guān)工作制度，增加政治學習、業(yè)務(wù)學習的時間和內(nèi)容，優(yōu)化了依法行政環(huán)境；堅持以服務(wù)為宗旨，開展市場調(diào)研，提請市政府解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的實際問題；加強旅游續(xù)建、新建重點項目的跟蹤服務(wù)工作；為企業(yè)和游客排憂解難，處理各種投訴和突發(fā)事件164宗，結(jié)案率100%，收到游客感謝信3封；全局上下熱心為企業(yè)和游客服務(wù)，熱心處理群眾來信來訪，機關(guān)服務(wù)質(zhì)量有了新提高。

三、下半年我市旅游業(yè)發(fā)展形勢嚴峻

上半年，受各種因素影響，我市旅游業(yè)增幅放緩。下半年，從全國大環(huán)境來說，影響旅游市場的不確定因素增加，我市旅游業(yè)發(fā)展面臨嚴峻的形勢。

1、人民幣升值一方面導致入境游客增加旅游成本，一方面降低了國內(nèi)居民出境旅游成本，出境旅游將分流一部分國內(nèi)客源。

2、國際原油價格上漲直接增加飛機、船舶以及汽車等交通工具的運營成本，對遠離客源地、需要乘坐飛機進行長距離旅游的三亞影響較大。

3、今年以來股市暴跌，國民財富急劇縮水；國內(nèi)cpi（消費者物價指數(shù)）居高不下，導致生活、消費成本的上升，直接影響了旅游者的出行計劃和旅行消費。

4、北京奧運會的影響。為確保奧運會安全舉辦，據(jù)了解，國務(wù)院、外交部已發(fā)文控制并加大審核入境人員的規(guī)模、數(shù)量等，導致境外游客赴華旅游難度加大；部分旅行商和游客將避開奧運時間段出游，導致入境游人次減少。

5、其他公共突發(fā)事件的影響。旅游安全一直是各國旅游者關(guān)注的焦點，恐怖主義在全球的猖獗表現(xiàn)，造成旅游者來華出現(xiàn)擔憂；我國南方部分地區(qū)近期發(fā)生洪澇災害、部分省市發(fā)生的手足口病疫情以及外界關(guān)于海南將發(fā)生地震、海嘯等謠傳或多或少影響著旅游者的旅游心理和出游選擇。

九、下半年的主要工作

針對上述情況，必須從以下幾個方面入手，降低不利影響，確保今年旅游市場穩(wěn)步發(fā)展：

1、繼續(xù)加大力度做好旅游宣傳促銷工作，積極組團參加國內(nèi)外旅游交易會（俄羅斯旅游展、日本旅游展等），調(diào)動各旅游企業(yè)拓展市場的積極性、主動性、尤其是做好旅游市場推廣和旅游企業(yè)實質(zhì)性對接工作；

2、借奧運東風，宣傳推廣三亞。推進“北京奧運三亞旅游綠色通道”主題活動的宣傳推廣活動，利用奧運平臺，直接面向國際社會展示三亞旅游的風采，最大限度地減少不利因素對我市旅游市場的沖擊。

3、創(chuàng)新形式，做好今年“清涼一夏三亞度假”主題推廣活動，做旺三亞淡季旅游市場，彌補前期由于不利因素對市場的不良影響。

4、加大對新出臺的航空補貼政策的宣傳工作。積極爭取更多的航空公司和旅游包機商加大三亞運力投入。

5、建立健全和完善旅游行業(yè)協(xié)會。成立景區(qū)（點）行業(yè)分會、旅游購物行業(yè)分會，建立健全潛水行業(yè)分會，真正體現(xiàn)其民間、中介、協(xié)調(diào)、自律性質(zhì)，強化“非政府”色彩，改變我市現(xiàn)行的政府部門代替協(xié)會角色。

6、繼續(xù)創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)，營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。強化“雙提高”大行動，機關(guān)工作作風建設(shè)常抓不懈，鞏固創(chuàng)建5星級服務(wù)機關(guān)工作成果，完善各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)審批程序，依靠制度管理人、管理事，達到依法行政、規(guī)范行政。加強續(xù)建、新建重點旅游項目跟蹤服務(wù)工作；繼續(xù)推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

7、推進三亞市游客到訪中心項目建設(shè)。針對三亞散客旅游市場發(fā)展趨勢，構(gòu)建覆蓋全市的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為游客提供全方位的服務(wù)。

8、推進三亞游客移動電話導游服務(wù)系統(tǒng)“天涯通”項目開發(fā)建設(shè)。

9、做大郵輪經(jīng)濟。利用三亞區(qū)位優(yōu)勢與國際郵輪公司就“一程多站”旅游合作展開溝通和對話，吸引更多的國際郵輪航行三亞。

10、推行標準化管理工作。實施創(chuàng)建旅游服務(wù)標準化試點城市工作方案；組織實施三亞市特色旅游服務(wù)質(zhì)量標準和三亞市潛水旅游點管理細則；推進a級特色旅游景區(qū)（點）創(chuàng)建工作，調(diào)整飯店星評員隊伍，繼續(xù)推進飯店評星、景區(qū)評級工作，指導全市各旅游景區(qū)（點）爭創(chuàng)5a、4a級景區(qū)，完成10家飯店星級評定；繼續(xù)推進綠色旅游飯店評定；對旅游企業(yè)執(zhí)行標準化管理情況進行跟蹤督查。

1、抓緊抓好安全生產(chǎn)。對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作實行量化管理。一是制定標準，制定旅游業(yè)安全管理辦法。二是量化考核。根據(jù)具體情況將企業(yè)化分為不同的安全等級，按照標準對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)情況進行量化考核。三是督促檢查。加強對旅游企業(yè)的安全檢查，尤其是配合相關(guān)安全部門進行聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，把安全隱患控制在掌握之中。

2、繼續(xù)整頓市場秩序，鞏固綜合治理成果。一是推進“陽光三亞品質(zhì)服務(wù)計劃”。二是要將治標與治本有機結(jié)合，進一步綜合整治“九黑”和“三宰”等違法違規(guī)行為。三是規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，整治旅行社非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)問題，打擊旅行社超范圍經(jīng)營。九是整治冒用星級飯店稱謂進行商業(yè)欺詐的行為。九是完善旅游投訴和聯(lián)合執(zhí)法機制，提請市政府與相關(guān)廳局溝通，促成建立全省跨區(qū)域協(xié)同執(zhí)法機制。

第8篇 2023上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

市效能辦：

根據(jù)市機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組辦公室的要求，結(jié)合2023年旅游工作實際，以開展學習實踐科學發(fā)展觀為載體，我局進行了認真的工作部署，嚴格實施，取得了一定的成效。現(xiàn)將今年以來的機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)

我局機關(guān)效能建設(shè)堅持以黨的十七大精神和科學發(fā)展觀為指導，進一步提那_ 穿越小說網(wǎng) 言情小說網(wǎng) 免費小說網(wǎng)高認識，切實加強領(lǐng)導，成立了以局長李國華為組長，副局長黃宏敏為執(zhí)行副組長，溫訓新、陳國英為副組長，各科室負責人為成員的機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，設(shè)立辦公室，由局機關(guān)辦公室主任賴秀云同志兼任辦公室主任,形成主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導協(xié)同抓，各科室負責人齊抓共管的組織領(lǐng)導格局。

二、加強學習，提高旅游干部隊伍素質(zhì)

以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為載體,組織全體干部職工認真學習黨的十七大精神、鄧小平理論和《科學發(fā)展觀重要論述摘編》《毛澤東鄧小平江澤民論科學發(fā)展》等同時，還學習市場經(jīng)濟知識、旅游管理和旅游資源開發(fā)建設(shè)技術(shù)，促進全體干部提高做好旅游工作的本領(lǐng)。精心做好學習的組織工作，做到學習有計劃、有措施、理論聯(lián)系實際，努力使全局上下形成濃厚學習風氣。建立自學激勵機制，提倡和鼓勵自學，樹立終身學習的觀念。

三、建章立制，規(guī)范機關(guān)運作

1、建立值班員制度。每天由1名領(lǐng)導帶班，1名工作人員擔任值班員，要求值班員要認真做好電話記錄，熱情幫助辦事人員找到承辦相關(guān)業(yè)務(wù)的科室或人員，要按“說好每一句話、辦好每一件事、接聽好每一個電話、接待好前來辦事的每一位同志、干好每一項工作”的要求值好班站好崗。對不認真履行職責被投訴的，按效能告誡制度處理。

2、建立崗位責任制和失職追究制。制訂崗位職責，建立崗位目標，實現(xiàn)責任到人。建立告誡制度，工作人員違規(guī)違紀被投訴處理的，由局辦給予告誡，當年度考核不評優(yōu)秀；一年內(nèi)被告誡兩次的，被告誡人當年度考核定為基本稱職；落實違紀違法和失職責任追究制度，工作人員違反《公務(wù)員法》和局規(guī)章制度的，必須追究責任。完善黨風廉政建設(shè)責任制，規(guī)定局長對局領(lǐng)導班子廉政建設(shè)負直接領(lǐng)導責任，分管領(lǐng)導對分管科室廉政建設(shè)負直接領(lǐng)導責任，各科室負責人對所在科室負責，明確規(guī)定工作人員出現(xiàn)違法違紀行為，必須按責任范圍追究領(lǐng)導的責任，做到一級抓一級，一級對一級負責，保證了公務(wù)行為的廉潔。加強對海峽工藝博覽會期間各項工作落實情況的效能督查，保證了游客的正常權(quán)益。

四、做好政務(wù)公開工作

堅持依法公開、真實公開、及時公開的原則，本著有利于落實群眾知情權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)，推進民主政治建設(shè)，促進依法行政，積極探索政務(wù)公開的有效形式，提出深化政務(wù)公開工作的新措施、新辦法，做好旅游專項資金下拔情況的公開，深化政務(wù)公開工作。堅持對人權(quán)、事權(quán)、物權(quán)等對內(nèi)對外的政務(wù)內(nèi)容做到凡不涉及保密工作事項的都實行公開，對群眾關(guān)心的、影響較大的熱點問題做到重點公開。今年第一季度政務(wù)公開被評為良好。

五、做好行風評議工作

今年，我局為政風行風評議自評單位，但我局仍然嚴格按照省旅游局和市糾風辦的工作部署，召開政風行風評議動員會議，擬研究制訂《_____市旅游局二00九年民主評議政風行風工作實施方案》。聯(lián)系自身的工作實際，嚴格對照實施方案的要求，進一步從源頭上治理和糾正行業(yè)不正之風，切實提高全行業(yè)人員的整體素質(zhì)，提高旅行社的規(guī)范經(jīng)營水平，提高旅游環(huán)境管理水平，使旅游行業(yè)真正成為我市改革開放的窗口，并把行風評議工作與機關(guān)效能建設(shè)有機結(jié)合起來，加強和改進作風建設(shè)。切實加強旅游干部隊伍的思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導作風和生活作風建設(shè)。做好選題評議工作，加強開展調(diào)查研究活動，把調(diào)查研究作為指導工作、民主決策和密切聯(lián)系群眾的一項硬任務(wù)，抓住帶有全局性、關(guān)鍵性的問題和熱點、難點，深入基層，深入群眾，開展調(diào)查研究活動，切實解決實際問題，為基層、群眾辦實事、辦好事。

六、下半年工作打算

2023年下半年是實施“以港興市、工業(yè)強市”的重要時期，也是機關(guān)效能建設(shè)的重要期，我局將主要從以下幾面開展工作：

1、繼續(xù)認真組織以學習實踐科學發(fā)展觀為主題和的理論學習和業(yè)務(wù)學習，切實提高工作人員的理論水平和業(yè)務(wù)水平；

2、以學習實踐科學發(fā)展觀為載體，做好“回頭看”工作，切實加強制度建設(shè)，加強對機關(guān)的管理，做好進駐行政服務(wù)中心的各項準備工作，服務(wù)好廣大旅游企業(yè)和旅游者；

3、做好政務(wù)公開工作，探索政務(wù)公開的有效形式，拓寬政務(wù)公開的內(nèi)容；

4、做好機關(guān)效能建設(shè)調(diào)研工作。加強對國務(wù)院出臺的《關(guān)于支持福建省加快海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的若干意見》落實情況的督查和調(diào)研，合理安排時間，做好調(diào)研計劃，確定調(diào)研項目，深入各縣區(qū)開展機關(guān)效能建設(shè)調(diào)研，用好調(diào)研成果。同時要進一步加大機關(guān)效能建設(shè)的宣傳力度，營造良好的效能建設(shè)氛圍。

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第9篇 2023年上半年旅游工作總結(jié) 2023年上半年旅游工作總結(jié)范文

目前，在我市旅游工作逐漸做的越來越出彩，旅游工作的總結(jié)也不能忘記。好的總結(jié)能讓以后的工作更有規(guī)劃。今天的小編為您精心挑選了幾篇關(guān)于2023年上半年旅游工作總結(jié)的優(yōu)秀范文，快來和小編一起學習吧!

2023年上半年旅游工作總結(jié)一

__年我縣旅游接待工作總體呈現(xiàn)良好旺盛局面，總接待人數(shù)比去年有了較大增幅，為我縣經(jīng)濟發(fā)展作出了貢獻，下面是我們一年來的旅游接待工作總結(jié)：

一、旅游目標任務(wù)

1、旅游總收入超額完成。1-10月實現(xiàn)旅游總收入132393億元，比去年同期增長73.04%，超額完成全年任務(wù)的 19.06 %。

2、旅游安全實現(xiàn)零事故。狠抓安全措施落實檢查工作，上半年無重大安全事故發(fā)生，實現(xiàn)旅游安全事故零傷亡目標。

3、省級新農(nóng)村建設(shè)。新建花香農(nóng)家樂、水亭坊、茉莉香都、茂新山莊等星級農(nóng)家樂4戶，總投資3300萬元，目前已全部竣工營業(yè)。

二、旅游項目建設(shè)

1、芭蕉溝 - 馬廟段旅游公路項目建設(shè)。該項目總投資1341萬元，于9月15日全面竣工并交付使用。

2、'蜀南茉莉香都'建設(shè)。該項目一期工程總投資2800萬元，占地200余畝，于9月17日正式對外營業(yè)。

3、同興桫欏湖一期工程建設(shè)。 與中財高科西南投資(集團)有限公司完成《補充協(xié)議》的簽訂，項目總投資為7億元。截止目前，已完成公司注冊、項目申報、拆遷賠償金轉(zhuǎn)入等相關(guān)工作，行洪論證、地災報告、地勘報告調(diào)查均已完成，9月初小市村停車場已全面竣工，馬廟游人碼頭業(yè)已投付使用。預計11月初將進入游客接待中心與仿古街的主體工程建設(shè)階段。

4、新民溫泉項目建設(shè)。9月24日，四川祥城溫泉旅游開發(fā)投資有限公司(已在犍為注冊公司，注冊資金為1000萬元)與犍為縣人民政府簽訂投資協(xié)議，該項目總投資預計為30億元。目前，該公司與西南油氣田分公司正在就溫泉供水問題進行有序磋商。

三、特色旅游精品打造

1、8月初，犍為縣旅游總體規(guī)劃、清溪古鎮(zhèn)和茉莉花基地、新民溫泉兩個概念性規(guī)劃、嘉陽小火車、桫欏湖、文廟、羅城古鎮(zhèn)四個修建性詳細規(guī)劃編制全部通過專家評審。

2、《古韻犍為》旅游宣傳畫冊和全縣景區(qū)(點)解說詞的編印工作已全面完成。

3、確定全縣旅游道路標識牌補充完善方案，將與承制商簽署協(xié)議后組織實施。

4、完成桫欏湖青龍溝5.5公里青石板路面鋪設(shè)及3個旅游廁所、5個休憩涼亭的修建工程。

5、實施高速公路犍為段大型廣告牌制作安裝工程，已完成10個廣告牌設(shè)計踩點、4個廣告牌的安裝。

6、嘉陽·桫欏湖國家aaa景區(qū)創(chuàng)建工作已于9月中旬全面完成。

7、9月24日，犍為縣招商暨精品文化旅游線路推介會取得圓滿成功?！洞下糜温?lián)盟戰(zhàn)略協(xié)作框架協(xié)議》、《川南旅游聯(lián)盟戰(zhàn)略協(xié)作細則》簽署工作順利完成，成都旅游協(xié)會旅行社分會亦與我縣主要旅游景區(qū)成功簽署旅游合作意向書。

8、積極做好指導新農(nóng)村建設(shè)鄉(xiāng)村旅游點的評星工作。

2023年上半年旅游工作總結(jié)二

今年是我市創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”重要的一年，此次“十•一”黃金周，在市委、市政府的領(lǐng)導和市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指導下，按照“周密部署、精心組織、堅守崗位、全力以赴、狠抓落實”的總體要求，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組各成員單位及旅游行業(yè)廣大干部、職工的密切配合，共同努力，辛勤工作，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標，促進了假日旅游經(jīng)濟的發(fā)展。全市累計接待國內(nèi)外旅游者32.01萬人次，同比增長 13.27%;全市實現(xiàn)旅游收入4116.77萬元人民幣，同比增長10.42%;現(xiàn)將主要情況總結(jié)報告如下：

一、 精心組織，周密部署

市委、市政府高度重視“十•一”黃金周旅游工作，做到了早安排、早部署。我市于9月16日召開了瀘州市“十•一”黃金周假日旅游工作會議。我局局長李恭德對“十•一”黃金周作了具體安排和部署，市政府分管副市長楊文杰在會上作了重要講話，要求各縣區(qū)、各涉旅部門要結(jié)合今年瀘州創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市實際，提高認識，加強領(lǐng)導，各司其職，克盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游大環(huán)境，確保實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標。

二、領(lǐng)導重視，狠抓落實

9月22日，副市長楊文杰率公安、安監(jiān)、交通、衛(wèi)生、城建、旅游等部門對方山、張壩、楊橋、天仙洞等重點景區(qū)進行了旅游市場綜合治理大檢查，要求各部門、各景區(qū)按照各自的職能，加大監(jiān)管力度，嚴防死守，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。節(jié)日期間，各部門、各縣區(qū)的主要領(lǐng)導親臨第一線，重點檢查了各旅游經(jīng)營單位的安全工作和服務(wù)質(zhì)量，確保黃金周各項工作落到了實處。

結(jié)合我市今年創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市，全市各新聞媒體加大了宣傳報道力度，重點對全市主要旅游區(qū)(點)以及外出旅游信息等進行報道，積極引導游客旅游消費。通過召集會議、下發(fā)有關(guān)文件、散發(fā)宣傳資料和組織旅行社宣傳促銷等形式，強勢營造黃金周旅游氛圍。

針對“十•一”黃金周期間可能出現(xiàn)的問題，要求各涉旅單位積極預防，強化管理，提前做好各項應急預案，防患于未然。要進一步提高認識，消除厭倦松懈情緒，振奮精神，發(fā)揚不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，堅守各自崗位，堅持值班和領(lǐng)導帶班制度。市旅游投訴熱線“96927”保持24小時暢通，及時受理旅游投訴、咨詢，盡力為游客排憂解難。黃金周期間，全市無重大旅游安全事故和重大旅游投訴案件發(fā)生，旅游市場秩序正常。

三、今年我市“十•一”黃金周呈現(xiàn)出的主要特點

(一) 結(jié)合__中國紅色旅游年，打好瀘州“紅色旅游牌”

今年國家旅游局著重推出紅色旅游，我市古藺紅軍四渡赤水紀念地已被國家發(fā)改委、國家旅游局規(guī)劃為全國30條紅色旅游精品線路和100個紅色旅游經(jīng)典景區(qū)之一。四川省紅色旅游“36836”發(fā)展格局(即三大板塊、六大片區(qū)、八條紅色旅游精品線路和三十六個紅色旅游經(jīng)典景區(qū))把古藺四渡赤水納入了發(fā)展規(guī)劃。我局根據(jù)瀘州市紅色旅游特點，分別在四川紅色旅游北京宣傳月、廣西桂林國內(nèi)旅游交易會上重點推出古藺紅軍四渡赤水紀念地，開展了一系列紀念紅軍四渡赤水勝利60周年紀念活動。由于加大了對紅色旅游的宣傳力度，今年“十•一”黃金周期間，古藺紅軍四渡赤水紀念地共計接待游客 8800 人次，門票收入8.8萬元。游客主要來自成都、綿陽、自貢、隆昌、宜賓、赤水、習水、重慶、北京、南京等地。

(二)星級賓館酒店客房出租率明顯提高，以婚宴為主的賓館餐飲業(yè)火爆

“十•一”黃金周期間，我市各星級賓館酒店客房出租率均比去年同期有較大提高。各星級賓館飯店客房平均出租率在65%左右。

(三)旅行社出團、地接團呈穩(wěn)步上升勢頭

“十•一”黃金周期間組團出游團隊目的地主要以長線旅游為主，旅游目的地主要是：九寨溝、黃龍、四姑娘山等。今年黃金周期間，外地來瀘游客增多，有的景區(qū)接到外地游客超過半數(shù)以上。

(四)全市各近郊旅游區(qū)(點)接待人數(shù)明顯增加

“十•一”黃金周期間，我市各近郊旅游區(qū)(點)接待游客上萬人次的景區(qū)有方山景區(qū)、張壩景區(qū)、楊橋景區(qū)、玉龍湖景區(qū)、石洞花博園景區(qū)等，出游方式仍然是以一日游為主體的休閑旅游。由于__年旅游宣傳促銷力度增大，我市一批獨具特色的古鎮(zhèn)游、紅色旅游等精品旅游線路深受游客喜愛。

(五)出游意識增強，出游方式繼續(xù)呈現(xiàn)多樣化

節(jié)日期間，游客出游意識增強。以家庭為單位，靈活方便的自駕車出游方式仍然是熱點和亮點。本次“十•一”黃金周，從我市主要景區(qū)接待情況看，自駕車出游人數(shù)比往年明顯增多，而且多數(shù)是外地游客。據(jù)統(tǒng)計，外地游客主要來自成都、重慶、內(nèi)江、宜賓、貴州等地。

__市外事僑務(wù)旅游局

二oo_年十月七日

2023年上半年旅游工作總結(jié)三

“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。

通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務(wù)工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)?rdquo;。

要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致、熱心、周到的作好導游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達到游客的滿意。

導游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可.

首先“準確”是首當其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。

另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

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第10篇 2023年上半年旅游培訓中心工作總結(jié)

半年來，培訓中心在局黨組和局領(lǐng)導的關(guān)心重視及正確領(lǐng)導下，在局機關(guān)各處室的指導幫助和局屬事業(yè)單位的積極配合下，克服金融危機對旅游業(yè)產(chǎn)生的各種不利影響，按照《2023年_____省旅游局旅游教育培訓工作實施方案及工作計劃》要求并結(jié)合中心工作的實際，全體工作人員團結(jié)一心，積極努力，扎實工作，較好地完成了上半年各項工作目標和任務(wù)。

、2023年上半年工作總結(jié)

（一）培訓工作

3、根據(jù)各類培訓班的需要，認真做好培訓班培訓教材的選購、入庫、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時交局財務(wù)。上半年，共購進各類書籍5000多套（其中2023年導游考試系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導游資格考試用書的相關(guān)銷售工作；

5、為加大全省旅游教育培訓的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓信息量，提高科學管理水平和服務(wù)質(zhì)量，完成了第一季度《_____省旅游教育培訓簡訊》的編撰、發(fā)放工作；二季度簡訊正在辦理中；

（二）考務(wù)工作

7、根據(jù)《2023年_____省旅游教育培訓工作實施方案及工作計劃》安排，于3月份組織完成了2023年_____省全國導游人員資格考試系列教材及習題集的再版和訂購工作，并組織有關(guān)專家、教授認真修編了《2023年導游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》；

（四）其他工作

9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的活動?？茖W發(fā)展觀是加快推進_____旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準繩和工作準則。在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，全體工作人員認真學習，結(jié)合業(yè)務(wù)實際，查找存在的問題，并撰寫個人總結(jié)，相互交流學習。通過本次活動，全體工作人員進一步領(lǐng)會了科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅定了加快推進_____旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認識上有了新的提高。

10、為進一步提高我省導游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓工作，在袁副局長的委派下，由局人教處、省旅游培訓中心、昆明市旅游培訓中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進行了考察學習。

（五）日常工作

2、圓滿完成了培訓中心的2023年事業(yè)單位法人年檢、勞動保障執(zhí)法年檢、社會保險、《機構(gòu)代碼證》等四項年檢工作；

3、完成了局、處領(lǐng)導交辦的其它工作。

二、2023年下半年工作要點

培訓中心將在局黨組和局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實中央和省委關(guān)于進一步加快旅游人才培養(yǎng)計劃，圍繞省旅游局2023年的中心工作，加大推進我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓相關(guān)精神，堅定不移地實施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍為目標，以推進旅游教育培訓改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓的機制體制為突破口，以導游考試考前培訓、國際旅行社導游年檢、領(lǐng)隊年檢培訓，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種

培訓為抓手，進一步充實和提高培訓質(zhì)量，創(chuàng)新培訓手段，加大對旅游重點人才、短缺人才的培訓力度。同時，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下，認真抓好以下重點工作：

（一）培訓、考務(wù)工作

2、在局導考辦的

指導下,認真做好2023年_____省全國中級導游員等級考試的報名、培訓、考試等具體工作；導游等級考試為8月3日－8月28日。導游等級考試為12月5日；

3、認真做好各類培訓班教材、資料的征訂和選購工作。重點做好全省2023年_____省全國導游人員資格考試系列教材和習題集、考試大綱銷售工作。

4、在有關(guān)處室的配合下，組織開展好已定培訓班的各項工作，如7-10月份擬舉辦的“導游資格考試考前授課教師及面試考官培訓班”、“新考導游人員考前培訓班”、“加試語種導游考前培訓”、“中級導游等級考試前培訓”、“出境旅游領(lǐng)隊年檢培訓、新考領(lǐng)隊資格考前培訓”等等培訓班；

5、認真做好

二、

三、四季度的《旅游教育培訓簡訊》工作，擴大我省旅游教育培訓宣傳和交流工作；

6、配合人教處完成2023年全省28家非學歷旅游培訓單位資質(zhì)復核工作；

（二）其他工作

7、根據(jù)《_____省旅游局關(guān)于實施行政問責制辦法等四項制度有關(guān)工作的意見》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實施四項制度，結(jié)合自身的職能職責，對制定實施四項制度的方案進行科學分解職能，在明確中心各自崗位職責的基礎(chǔ)上，把四項制度的內(nèi)容具體化，切實履行好中心的各項工作職責，提高工作效率，樹立中心良好形象。

8、加強與省外的交流學習，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓相關(guān)人員到省外旅游教育培訓工作做得較好的省市、地區(qū)考察學習其先進經(jīng)驗，進一步推動我省整體教育培訓的質(zhì)量。同時，促進全省各州市旅游培訓中心的交流與合作。

9、加強與機關(guān)各處室，各州、市旅游培訓中心的溝通和協(xié)調(diào)，及早制定2023年旅游教育培訓工作實施方案和計劃；

10、在局人教處的指導配合下，加大旅游人力資源培養(yǎng)、培訓的力度，使旅游人力資源供給在數(shù)量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)上適合我省旅游業(yè)發(fā)展的需要。

總之，省旅游培訓中心在局黨組的關(guān)心重視下，在局機關(guān)各處室的積極支持配合下，下半年的工作中，將進一步注重工作實際，樹立“講學習、講政治、講團結(jié)、講奉獻”的良好風氣；加強制度化和規(guī)范化建設(shè)，加強黨風廉政建設(shè),在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新教育培訓工作思路，有效提升工作技能和效率，為我省旅游人才教育培訓工作的發(fā)展做出應有的貢獻。

第11篇 2023上半年旅游工作總結(jié)

旅游宣傳營銷創(chuàng)新開展。深化渝廣旅游合作。

市委書記侯曉春與重慶市旅游局局長劉旗簽署《重慶廣安旅游區(qū)域合作備忘錄》，廣安被納入重慶旅游經(jīng)濟圈重點打造的一心兩帶的一心范圍，與重慶市轄區(qū)縣享受同等待遇，成功組建廣安旅游重慶營銷中心。強化活動營銷。

指導華鎣山旅游區(qū)、天意谷、神龍山攜手寶中旅成都公司赴四川18個二級城市召開產(chǎn)品推介會，舉辦第七屆華鎣山旅游文化節(jié)。媒體宣傳聲勢足。

繼續(xù)在廣安日報開設(shè)旅游專版，邀請重慶衛(wèi)視、重慶日報、重慶晚報、重慶晨報、旅游新報和中國旅游攝影網(wǎng)等新聞媒體到廣安考察采風，成立廣安攝影創(chuàng)作基地。

第12篇 縣____年上半年旅游工作總結(jié)范文

為貫徹落實黨的十八大精神，抓住中央蘇區(qū)振興發(fā)展的歷史性機遇，我局在市局的悉心指導下，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，圍繞我縣旅游產(chǎn)業(yè)振興發(fā)展這一工作任務(wù)，全力推進我縣旅游業(yè)發(fā)展上新臺階，今年上半年全縣旅游接待總?cè)舜?6.6萬人次，同比增長9%，旅游收入4.32億元，同比增長4%。

一、上半年工作總結(jié)

（一）領(lǐng)導高度重視，把旅游發(fā)展工作提到議事日程

1、縣委、縣政府領(lǐng)導對我縣旅游工作高度重視。縣委書記、縣長、副縣長多次對我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行調(diào)研，了解我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的困難和問題。提出大手筆規(guī)劃全縣旅游景點，合理布局旅游項目，進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大旅游產(chǎn)業(yè)的策劃、宣傳、營銷力度，著力打造幾條有特色、有影響的精品線路，把我縣旅游產(chǎn)業(yè)打造成支柱產(chǎn)業(yè)。

2、為推進我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成立了縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組，由縣委書記任組長，縣長任第一副組長，縣委政府四套班子有關(guān)領(lǐng)導任副組長，其它二十多個相關(guān)單位為成員，潛心研究旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，全力推動我縣旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展大繁榮。

3、召開了全縣旅游工作座談會。5月15日由縣委書記主持的百人旅游工作座談在賓館召開，與會人員暢所欲言，提出了許多如何發(fā)展我縣旅游產(chǎn)業(yè)的意見和建議。縣委王四華書記高屋建瓴提出“規(guī)劃至臻、定位準確、開發(fā)適度、營銷得法”的旅游發(fā)展理念。

（二）高規(guī)格、高標準做好全縣各項旅游規(guī)劃

1、積極籌備《縣旅游總體規(guī)劃》的修編工作，原有2023年規(guī)劃已明顯落后，跟不上形勢，可操作性差，修編工作急待開展，目前正在做前期策劃工作。

2、景區(qū)旅游規(guī)劃多管其下。目前，景區(qū)聘請了清華大學喬然教授領(lǐng)銜的專家組編制景區(qū)的多項規(guī)劃，一是《國家級森林公園總體規(guī)劃》修編，二是《省級重點風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》修編，三是《景區(qū)控制性詳細規(guī)劃》。為加強景區(qū)規(guī)劃編制的工作領(lǐng)導，成立了由縣長任領(lǐng)導小組組長，分管副縣長任副組長的景區(qū)規(guī)劃編制工作領(lǐng)導小組。

（三）積極推進我縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度

1、景區(qū)在去年評為國家4a級旅游景區(qū)，還有許多不完善的地方，為給游客創(chuàng)造更好的旅游環(huán)境，景區(qū)已啟動一線天至凌霄峰游步道中斷—龍背脊暗堡—凌霄峰南暗堡游步道建設(shè)全長1公里。下一步將繼續(xù)進行全長2.5公里的下錦繡湖—黃蓮巖—八峰臺游步道建設(shè)；90處指示牌改造完善，加固部分安全護欄；啟動八峰臺水庫立項、建設(shè)；建設(shè)景區(qū)購物街、辦公大樓裝修等。

2、投資近億元的中央蘇區(qū)反“圍剿“戰(zhàn)爭紀念園建設(shè)已近尾聲，

目前正在進行室內(nèi)布展、外部環(huán)境美化、綠化等工作，預計10月正式開館。反“圍剿”戰(zhàn)爭紀念園的建成將為我縣響當當?shù)慕鹱终信?。下一步將啟動反“圍剿”?zhàn)爭紀念園的創(chuàng)4a景區(qū)工作。

3、總投資5000萬元的會同鄉(xiāng)南田觀音泉漂流項目，是按國家4a景區(qū)標準建設(shè)，建成后集漂流、農(nóng)家樂、游泳、野外果園采摘為一體的新興旅游休閑中心，預計今年將完工。

4、小布中央局舊址今年被列為國家文物保護單位，舊址修繕工作已全面完成，這將為我縣紅色旅游又增加一個看點。

（四）對接蘇區(qū)振興，積極爭取項目

1、在縣委、縣政府的積極努力和爭取下，昌寧高速公路建設(shè)今年已開始啟動，南昌至243公里，大大縮短了我縣至省城的距離，這對推動我縣旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的契機。

2、為貫徹落實國家、省、市蘇區(qū)振興發(fā)展有關(guān)精神，確實做好我縣旅游項目的編報工作，積極爭資爭項。我局聘請有資質(zhì)的編制單位編制了五個旅游項目的可研報告。我縣李村溫泉度假村建設(shè)項目已列入省鄉(xiāng)村旅游重點景區(qū)建設(shè)項目。

（五）增強旅游接待能力，提高接待水平

1、我縣旅游接待能力相對來說還是比較薄弱的，現(xiàn)只有兩家三星級賓館，今年賓館正積極爭創(chuàng)四星級賓館，另有兩家賓館按三星級賓館標準正在建設(shè)當中。

2、為加快我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，今年我縣有五家鄉(xiāng)村旅館申報了三星級農(nóng)家旅館，目前有關(guān)申報資料已報送市旅游局申批。

（六）認真做好旅游行業(yè)管理與宣傳工作

1、加強旅游行業(yè)監(jiān)管力度。對我縣旅游景區(qū)、星級賓館、旅行社、旅游車隊等旅游企業(yè)加強監(jiān)督，定期對他們進行執(zhí)法檢查，增加企業(yè)的法律意識，提高他們的服務(wù)水平，確保游客權(quán)益。

2、旅游安全生產(chǎn)工作長抓不懈。加強了“兩會”期間及黃金周旅游安全工作，積極制定各項安全生產(chǎn)工作方案，對旅游企業(yè)進行安全隱患大排查，至今未現(xiàn)旅游安全生產(chǎn)事故。

3、旅游宣傳力度不斷加大。一是通過旅游網(wǎng)站、旅游官方微博，開展我縣旅游景點、旅游產(chǎn)品、旅游項目的宣傳。二是參與我市整體旅游宣傳活動，承辦了贛南客家美食自駕之旅活動。通過這些方式，對我縣旅游宣傳起到了很好的效果。

二、當前存在的主要困難

1、投入不夠。是一個人口大縣、經(jīng)濟窮縣，至今仍是國家扶貧開發(fā)重點縣，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，支持旅游開發(fā)、保護的資金非常有限。同時與土地面積居全市第一、有眾多高品位旅游資源現(xiàn)狀和全國發(fā)展旅游業(yè)的大好形勢極不相稱。由于資金投入少，無力進行自然景觀的保護、改造，革命歷史遺址的保護、修繕，以及民俗文化活動的開展，從而導致旅游業(yè)的發(fā)展異常遲緩。

2、宣傳不力。因宣傳投入少，多年來，專門為發(fā)展旅游業(yè)而舉辦的宣傳活動很少，宣傳方式單一、宣傳途徑不多、宣傳內(nèi)容匱乏等問題十分突出，專門為旅游業(yè)發(fā)展的宣傳機構(gòu)和人員更無從談起。由于經(jīng)濟拮據(jù)，即使有機會去參加的一些省內(nèi)外旅游推介活動也只得放棄。

3、人才不夠。由于旅游缺乏著名品牌，經(jīng)濟效益低，旅游從業(yè)人員經(jīng)濟地位和社會地位相對較低，旅游業(yè)難以留住人才，即使有一些大專院校畢業(yè)的旅游專業(yè)人才和懂旅游業(yè)務(wù)的專業(yè)人員也大都孔雀東南飛。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)有持有全國導游證只有數(shù)人，而高素質(zhì)的旅游管理人才更是鳳毛麟角。

4、開發(fā)建設(shè)的瓶頸仍難突破。景區(qū)權(quán)屬分別屬于國有、集體、個人。現(xiàn)狀：行政管理是管委會，經(jīng)營則由外商企業(yè)。由于《聯(lián)合開發(fā)合同》中的投資、開發(fā)缺乏監(jiān)管力度，各種矛盾糾纏不清，形成了所有者利益不保，投資者無利可圖，管理者難以行政的尷尬局面。

5、紅色景點難以形成有效的旅游接待能力。的紅色景觀點多線長,大都分布在偏遠山村，交通不暢，旅游線路連接非常不便。產(chǎn)權(quán)不明晰，除起義總指揮部舊址的產(chǎn)權(quán)屬國家外，多數(shù)建筑為個人或宗族集體所有。破敗不堪，絕大多數(shù)建筑都有近百年甚至幾百年歷史，需要投入相當多的修繕資金。基礎(chǔ)配套設(shè)施落后，水、電、路、通訊、公廁、商店、餐飲點、車輛維修點、油汽站等等基本跟不上。與周邊縣市紅色旅游線路有機融合不夠，至今沒有形成我縣的主打品牌和精品線路，一時間還難以具備有效接待能力和明顯的社會效益。

三、下一步工作打算

1、打造高端特色旅游品牌。紅色精神是靈魂、客家文化是底蘊、綠色山水是載體，要集中力量打好“客家祖地、文鄉(xiāng)詩國、蘇區(qū)搖籃、贛南糧倉、贛江源頭”五張品牌，形成核心吸引物，撐起“美麗老家·幸?！钡恼w形象。一是打造好“蘇區(qū)搖籃”的核心品牌。二是啟動創(chuàng)建國家地質(zhì)公園和國家級風景名勝區(qū)，增強宣傳營銷的穿透力。

2、明確定位，制定旅游產(chǎn)業(yè)扶持政策。一是出臺《關(guān)于建設(shè)旅游強縣的實施意見》和《關(guān)于扶持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》。二是制定《____年—____年縣旅游營銷政策》等政策性文件。

3、科學安排，打造一批精品景區(qū)。一是精品景區(qū)。景區(qū)是我縣旅游的主要載體，直接關(guān)系到我縣旅游發(fā)展成敗的核心問題。二是啟動反圍剿戰(zhàn)爭紀念園創(chuàng)4a景區(qū)工作。三是爭取永寧寺打造成佛教公園。

4、加快旅游紀念品開發(fā)和客家菜肴包裝、推介。

第13篇 2023年上半年旅游安全總結(jié)

一、領(lǐng)導重視，責任到位

我局高度重視安全工作，牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學發(fā)展理念，年初納入局班子重要議事日程，全市旅游安全工作由局長姚照平為第一責任人，親自抓、親自督查，分管副局長吳曉和責任科室具體抓落實，負責全市旅游、行業(yè)安全生產(chǎn)工作。在省、市組織的“百日安全”活動和“全國安全生產(chǎn)月”活動中，均成立了領(lǐng)導小組及其辦公室，制定了相應的工作方案、明確了責任。上半年各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結(jié)。通過組織開展安全法律法規(guī)宣傳貫徹，進一步落實了兩個主體責任，為構(gòu)建全市旅游安全管理長效機制奠定了基礎(chǔ)，形成了旅游安全工作齊抓共管的局面。

二、周密部署，工作到位

按省、市安全工作統(tǒng)一部署和要求，我局先后制定和轉(zhuǎn)發(fā)了旅游安全工作文件，結(jié)合旅_業(yè)實際，認真執(zhí)行 “分級負責、屬地管理”原則，對旅_業(yè)安全生產(chǎn)工作進一步提出了相關(guān)具體要求。針對“百日安全生產(chǎn)活動”、“安全生產(chǎn)年活動”、“春節(jié)”、黃金周、“五·一”、“酒博會”等安全工作，制定了檢查方案，明確了要求，同時與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來進行檢查，在工作中充分發(fā)揮各級領(lǐng)導、安全管理人員、行業(yè)從業(yè)人員各方面的積極性，真正使安全工作落到實處。上半年，通過安全生產(chǎn)大檢查和匯同相關(guān)部門開展專項檢查，深入到各涉旅企業(yè)，督促其認真貫徹落實安全生產(chǎn)各項工作要求，堅決遏制重大旅游安全事故發(fā)生，增強旅游安全事故預防和應急處理能力。

三、加大宣傳，措施到位

為強化旅游從業(yè)人員的安全意識，上半年，我局組織開展各類培訓4期共計500多人次，印發(fā)宣傳資料上萬份。組織開展安全生產(chǎn)和知識競賽、培訓、講座等活動。組織涉旅企事業(yè)單位以學習《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于特大安全責任事故責任追究的規(guī)定》、《旅游安全管理暫行辦法》、《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》、《旅行社條例》、《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》及上級有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精神，提高對安全工作重要性認識，增強法制觀念，提高安全意識，懂得基本的安全生產(chǎn)常識。對從事具體安全管理崗位的人員，除進行安全法制、法規(guī)的教育之外，還系統(tǒng)關(guān)于安全方面的方針、政策和規(guī)章制度，加強了安全管理和業(yè)務(wù)的培訓和學習。

四、治理隱患，督查到位

上半年在全市旅_業(yè)開展旅游安全大檢查活動中，市、區(qū)（縣）旅游局主動協(xié)調(diào)涉旅職能部門，切實把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)備設(shè)施安全等情況作為安全隱患排查整治重點，聯(lián)合開展旅游執(zhí)法檢查和專項整治，在落實責任、強化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面切實加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。

一是我局認真制定了黃金周期間以安全為重點的旅游市場綜合治理方案，在市、區(qū)（縣）政府分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，涉旅相關(guān)部門組織開展了旅游安全大檢查。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細致，一個單位不漏，一個環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導帶隊督查。2月4日，由市政府副市長李小端帶隊，有衛(wèi)生、規(guī)建、質(zhì)監(jiān)等部門負責人參加“春節(jié)”節(jié)前旅游市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導分別帶隊檢查江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)、納溪區(qū)、合江縣等重點區(qū)（縣）旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。上半年，共檢查涉旅企業(yè)93家，出去檢查人員600多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和口頭意見200余條，發(fā)旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700余份，確保了全市未發(fā)生較大以上旅游安全事故和旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，

五、存在的問題

一是部分涉旅安全主體負責落實不到位，安全防范意識比較淡?。ㄌ貏e是農(nóng)家樂），安全方面的資金投入普遍不足；二是個別區(qū)（縣）旅游部門對安全工作重視不夠，安全培訓、宣傳、檢查工作不到位。三是相關(guān)安全生產(chǎn)相關(guān)制度不完善，有的流于形式。針對這些問題，下半年我局將進一步加大力度：①始終堅持把旅游安全工作放在首位來抓，確保安全工作落實到位。②嚴格實行“分級負責、屬地管理”原則，強化對各區(qū)（縣）安全工作的督查。③進一步加大對小、涉旅從業(yè)人員的培訓、宣傳工作。

第14篇 2023上半年旅游質(zhì)監(jiān)所工作總結(jié)

一、上半年工作情況

我所認真按照上級的要求，加大對旅游市場的監(jiān)管力度，認真及時處理好每件旅游投訴案件，上半年，共出動行政執(zhí)法人員290多人次，檢查旅游團隊480多個，檢查導游人員486人次，對6名導未年檢還在帶團的游員進行暫扣導游證處理，并要求進行檢討；檢查旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營單位25多家；檢查旅游景區(qū)（點）12家，檢查3家旅

游購物商店，對其存在不規(guī)范行業(yè)進行糾正，責令其要明碼標價，設(shè)立警示牌，進一步凈化了旅游市場秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營的行為，維護旅游者的合法權(quán)益。上半年，我所共接到投訴件數(shù)10件，受理10件，結(jié)案10件，賠償及退還金額10600元。辦案主要以協(xié)調(diào)、調(diào)解為主，投訴呈現(xiàn)常態(tài)，沒有惡性投訴和重大安全事故投訴，處理投訴及時、認真、公平、高效，為游客及時排憂解難，贏得廣泛游客的贊譽。具體工作如下：

1、做好旅游行政處罰自由裁量權(quán)的細化工作。

成立工作領(lǐng)導小組，制定工作方案，經(jīng)過反復細化及論證，最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細化條款。

2、抓好旅游安全工作，積極參與構(gòu)建旅游防控體系。

首先做好節(jié)假日的安全檢查及市場檢查，尤其是春節(jié)、五一黃金周的節(jié)前檢查，認真按照旅游局的周密安排、部署，參加由局領(lǐng)導帶隊，分赴各縣（市、區(qū)）對旅游設(shè)施設(shè)備安全、食品衛(wèi)生等進行檢查；節(jié)日期間，我所質(zhì)監(jiān)人員天天轉(zhuǎn)流到主要景區(qū)（點）進行市場檢查，堅持24小時值班，認真、及時處理旅游投訴案件；并開展旅游安全專項整治，包括旅行社、星級飯店、景點、旅游交通等，要求旅行社在操作旅游團隊要進行仔細分析，對可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責任，把各個可能存在的安全隱患逐條整理在出團通知書上，讓各位游客了解安全情況等。

3、繼續(xù)抓好導游員計分制檢查。

我所根據(jù)省下發(fā)的《關(guān)于加強全省導游計分制檢查工作通知》精神，繼續(xù)加大檢查力度及檢查頻率，每周至少2-3次下到主要景區(qū)（點）對導游規(guī)范上崗進行檢查，并及時向省所上報檢查情況。 從而有效地實現(xiàn)了對導游人員的動態(tài)監(jiān)管，加大了市場整治力度，削弱了“野導”的生存空間，提高導游隊伍的整體水平。

4、根據(jù)整頓旅游市場秩序方案，開展各種專項整治工作。

我所在搞好導游員計分制檢查和出境游市場整頓的基礎(chǔ)上，開展了各種專項治理整頓工作。如開展了對旅行社的旅游團隊檔案管理；繼續(xù)開展對旅行社的超范圍的宣傳廣告活動；聯(lián)合公安、工商對我市的非法旅游經(jīng)營點進行整治；

5、組織學習貫徹《旅行社條例》。

組織相關(guān)辦案人員及各旅行社總經(jīng)理進行學習貫徹《旅行社條例》，并下發(fā)對貫徹條例的一些需要注意的事項通知。

6、加大宣傳，營造氛圍。

利用3·15消費者日，我所針對目前存在的投訴熱點，擬出十條旅游消費警示，交市消委會并在報刊和電臺、電視臺廣泛宣傳報道；在_____電臺、_____晚報開展行風熱線電話活動，現(xiàn)場解答廣大市民提出的旅游投訴和咨詢；充分利用新聞媒體的威懾力量，在全市大力宣傳整頓成果，并現(xiàn)場跟蹤及追蹤報道，刊登典型旅游投訴案件，引導旅游運用法律武器，保護自己合法權(quán)益，理性、成熟消費，同時教育廣大旅游經(jīng)營要合法經(jīng)營。

7、存在不足

上半年的質(zhì)監(jiān)工作，雖然取得一定的成效，但整體上仍存在一些問題。旅游執(zhí)法力量比較薄弱，執(zhí)法人員少，經(jīng)費不足；執(zhí)法人員整體素質(zhì)有待進一步鍛煉、培訓、提高。旅游市場還存在諸多問題，旅游市場存在低價銷售，低于成本價競爭，超范圍經(jīng)營及宣傳廣告；在導游隊伍中存在不規(guī)范上崗；有的旅行社沒有與游客簽訂合同，有的旅行社沒有保留完整團隊檔案，以上這些問題還沒有得到根本治理。旅游企業(yè)競爭力不強，隊伍素質(zhì)偏低我市旅游企業(yè)普遍存在“弱、小、散、差”問題，從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低、缺乏敬業(yè)精神，隨之產(chǎn)生很多不規(guī)范行為和旅游糾紛，給執(zhí)法增加壓力和難度。

下半年工作安排

1、做好旅游行政處罰自由裁量權(quán)細化的組織實施工作。

2、做好《旅行社條例》的宣貫工作。

3、繼續(xù)做好旅游安全監(jiān)督檢查工作。

4、繼續(xù)加大旅游市場監(jiān)管力度，重點針對導游計分制管理，旅行社超范圍宣傳廣告、經(jīng)營行為，旅行社門市部。

5、繼續(xù)做好市場調(diào)研工作，如在重點時段做好抽樣調(diào)查分析，走訪旅游企業(yè)，座談等，及時掌握市場動態(tài)并及時分析反饋。

6、完善投訴處理工作，做好投訴趨向和案例分析工作。

7、繼續(xù)加大旅游宣傳力度，特別是針對規(guī)范經(jīng)營、投訴熱點的媒介追蹤報道等，營造良好的旅游環(huán)境和旅游氛圍。

8、加強自身建設(shè)。一是加強政治思想和業(yè)務(wù)學習。二是通過行之有效的學習，熟悉業(yè)務(wù)，及時充電，提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。

第15篇 上半年旅游工作總結(jié)精選

今年以來，全市旅游工作以“感恩、貢獻、獻禮”為統(tǒng)攬，以“紅色、休閑、智慧”為主題，以重大旅游項目建設(shè)為重點，創(chuàng)新思路，整合資源，推進旅游要素產(chǎn)品培育轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)旅游市場環(huán)境優(yōu)化升級，精心打造人民滿意的旅游目的地。上半年，全市共接待游客1122.67萬人次，實現(xiàn)旅游收入72.46億元，同比分別增長27.2%、22.2%，旅_業(yè)順利實

現(xiàn)安全、健康、秩序、效益“四統(tǒng)一”目標。

獻禮工程項目取得突破。鄧小平故里創(chuàng)5a工作全力推進。1月9日，國家旅游局局長邵琪偉等，在成都聽取了廣安旅游工作匯報，并表示支持鄧小平故里創(chuàng)5a工作；國家旅游局副局長王志發(fā)，黨組成員、規(guī)財司司長吳文學等先后蒞臨廣安指導創(chuàng)5a工作，鄧小平故里創(chuàng)5a已通過省檢并將申報材料上報國家旅游局；游客中心建設(shè)、景區(qū)公路改造、牌坊新村風貌改造、佛手山景點改造、標識標牌改造、生態(tài)停車場改造、景區(qū)廁所新建改造等硬件項目建設(shè)有序推進，除游客中心外，力爭所有項目8月底前竣工投入使用；景區(qū)旅游環(huán)境整治常態(tài)化開展，旅游環(huán)境進一步優(yōu)化。申辦第4個“中國旅游日”主會場活動取得階段性成效，國家旅游局表示，將重點支持把廣安作為2023年“中國旅游日”主會場活動城市。

重點項目建設(shè)創(chuàng)造新高。實施招大引強，突出抓好招商引資，新項目陸續(xù)開工。投資30億元的紅色文化影視旅游城、投資45億元的龍女湖國際度假旅游區(qū)、投資15億元的富盈國際會議中心、投資27億元的逸國花香生態(tài)旅游度假區(qū)、投資4.3億元的廣安生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園·坤園等項目6月前開工建設(shè)，總投資達到121.3億元；投資10億元的渠江生態(tài)度假村正在修改規(guī)劃設(shè)計方案，成都中旅集團擬投資15億元興建旅游汽車港項目正在洽談之中；重慶三建集團投資10億元打造白龍峽漂流旅游區(qū)，水上漂流項目將于近期對外試營業(yè)。續(xù)建項目加速推進。華鎣山天意谷、神龍山巴人石頭城、寶箴塞創(chuàng)4a工作全面展開，擬于今年迎接國、省旅游局檢查評定；華鎣山旅游區(qū)通過省級旅游度假區(qū)檢查評定，已啟動編制《華鎣山旅游區(qū)總體規(guī)劃》；白坪——飛龍鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)正在編制規(guī)劃提升方案，省級旅游度假區(qū)創(chuàng)建工作正式啟動；按5酒店標準打造的瑪瑙城國際度假酒店和葫蘆島旅游度假區(qū)建設(shè)進展順利。

旅游宣傳營銷創(chuàng)新開展。深化渝廣旅游合作。市委書記侯曉春與重慶市旅游局局長劉旗簽署《重慶——廣安旅游區(qū)域合作備忘錄》，廣安被納入重慶旅游經(jīng)濟圈重點打造的“一心兩帶”的“一心”范圍，與重慶市轄區(qū)縣享受同等待遇，成功組建廣安旅游重慶營銷中心。強化活動營銷。指導華鎣山旅游區(qū)、天意谷、神龍山攜手寶中旅成都公司赴四川18個二級城市召開產(chǎn)品推介會，舉辦第__屆華鎣山旅游文化節(jié)。媒體宣傳聲勢足。繼續(xù)在廣安日報開設(shè)旅游專版，邀請重慶衛(wèi)視、重慶日報、重慶晚報、重慶晨報、旅游新報和中國旅游攝影網(wǎng)等新聞媒體到廣安考察采風，成立廣安攝影創(chuàng)作基地。

旅游發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。全面開展中國優(yōu)秀旅游城市提升工作，啟動華鎣市、廣安區(qū)旅游強縣創(chuàng)建。深入推進旅游標準化建設(shè)，在成功創(chuàng)建全省旅游標準化示范市的基礎(chǔ)上，廣安區(qū)、鄧小平故里旅游景區(qū)、華鎣山旅游區(qū)、岷山世紀大飯店、金山旅行社創(chuàng)建成為全省第二批旅游標準化示范單位。常態(tài)化開展游客滿意度工作，規(guī)范旅游市場秩序，提高服務(wù)水平，狠抓旅游安全和應急管理，游客滿意度不斷提升，2季度全國游客滿意度調(diào)查得分73.68分，在60個樣本城市中排名14位，比1季度上升2名，比去年2季度上升3名。

第16篇 2023年上半年旅游工作總結(jié)

2023上半年年以來，全市旅游工作以“感恩、貢獻、獻禮”為統(tǒng)攬，以“紅色、休閑、智慧”為主題，以重大旅游項目建設(shè)為重點，創(chuàng)新思路，整合資源，推進旅游要素產(chǎn)品培育轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)旅游市場環(huán)境優(yōu)化升級，精心打造人民滿意的旅游目的地。2023上半年，全市共接待游客1122.67萬人次，實現(xiàn)旅游收入72.46億元，同比分別增長27.2%、22.2%，旅游行業(yè)順利實現(xiàn)安全、健康、秩序、效益“四統(tǒng)一”目標。

重點項目建設(shè)創(chuàng)造新高。實施招大引強，突出抓好招商引資，新項目陸續(xù)開工。投資30億元的紅色文化影視旅游城、投資45億元的龍女湖國際度假旅游區(qū)、投資15億元的富盈國際會議中心、投資27億元的逸國花香生態(tài)旅游度假區(qū)、投資4.3億元的廣安生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園·坤園等項目6月前開工建設(shè)，總投資達到121.3億元;投資10億元的渠江生態(tài)度假村正在修改規(guī)劃設(shè)計方案，成都中旅集團擬投資15億元興建旅游汽車港項目正在洽談之中;重慶三建集團投資10億元打造白龍峽漂流旅游區(qū)，水上漂流項目將于近期對外試營業(yè)。續(xù)建項目加速推進。華鎣山天意谷、神龍山巴人石頭城、寶箴塞創(chuàng)4a工作全面展開，擬于2023年迎接國、省旅游局檢查評定;華鎣山旅游區(qū)通過省級旅游度假區(qū)檢查評定，已啟動編制《華鎣山旅游區(qū)總體規(guī)劃》;白坪——飛龍鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)正在編制規(guī)劃提升方案，省級旅游度假區(qū)創(chuàng)建工作正式啟動;按5星級酒店標準打造的瑪瑙城國際度假酒店和葫蘆島旅游度假區(qū)建設(shè)進展順利。

獻禮工程項目取得突破。鄧小平故里創(chuàng)5a工作全力推進。1月9日，國家旅游局局長邵琪偉等，在成都聽取了廣安旅游工作匯報，并表示支持鄧小平故里創(chuàng)5a工作;國家旅游局副局長王志發(fā)，黨組成員、規(guī)財司司長吳文學等先后蒞臨廣安指導創(chuàng)5a工作，鄧小平故里創(chuàng)5a已通過省檢并將申報材料上報國家旅游局;游客中心建設(shè)、景區(qū)公路改造、牌坊新村風貌改造、佛手山景點改造、標識標牌改造、生態(tài)停車場改造、景區(qū)廁所新建改造等硬件項目建設(shè)有序推進，除游客中心外，力爭所有項目8月底前竣工投入使用;景區(qū)旅游環(huán)境整治常態(tài)化開展，旅游環(huán)境進一步優(yōu)化。申辦第4個“中國旅游日”主會場活動取得階段性成效，國家旅游局表示，將重點支持把廣安作為2023年“中國旅游日”主會場活動城市。

旅游發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。全面開展中國優(yōu)秀旅游城市提升工作，啟動華鎣市、廣安區(qū)旅游強縣創(chuàng)建。深入推進旅游標準化建設(shè)，在成功創(chuàng)建全省旅游標準化示范市的基礎(chǔ)上，廣安區(qū)、鄧小平故里旅游景區(qū)、華鎣山旅游區(qū)、岷山世紀大飯店、金山旅行社創(chuàng)建成為全省第二批旅游標準化示范單位。常態(tài)化開展游客滿意度工作，規(guī)范旅游市場秩序，提高服務(wù)水平，狠抓旅游安全和應急管理，游客滿意度不斷提升，2季度全國游客滿意度調(diào)查得分73.68分，在60個樣本城市中排名14位，比1季度上升2名，比去年2季度上升3名。

旅游宣傳營銷創(chuàng)新開展。深化渝廣旅游合作。市委書記侯曉春與重慶市旅游局局長劉旗簽署《重慶——廣安旅游區(qū)域合作備忘錄》，廣安被納入重慶旅游經(jīng)濟圈重點打造的“一心兩帶”的“一心”范圍，與重慶市轄區(qū)縣享受同等待遇，成功組建廣安旅游重慶營銷中心。強化活動營銷。指導華鎣山旅游區(qū)、天意谷、神龍山攜手寶中旅成都公司赴四川18個二級城市召開產(chǎn)品推介會，舉辦第七屆華鎣山旅游文化節(jié)。媒體宣傳聲勢足。繼續(xù)在廣安日報開設(shè)旅游專版，邀請重慶衛(wèi)視、重慶日報、重慶晚報、重慶晨報、旅游新報和中國旅游攝影網(wǎng)等新聞媒體到廣安考察采風，成立廣安攝影創(chuàng)作基地。