第1篇 小學(xué)生管理工作總結(jié) 2000字
小學(xué)生管理工作總結(jié)
20__年以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在醫(yī)院各科室的大力幫助和支持下，體檢中心全體人員始終秉持“病人至上、注重質(zhì)量、微笑服務(wù)”的工作理念，任勞任怨，積極工作，體檢工作取得了一定進(jìn)展，為下半年工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將今年工作總結(jié)及下步工作打算匯報(bào)如下：
一、工作開(kāi)展情況
1、總體情況
今年，共為4100名體檢者進(jìn)行了健康體檢，其中團(tuán)檢有45個(gè)單位3500名干部職工，個(gè)人檢查357人，招工246人。以上檢查人員中有老客戶(hù)2500人，30個(gè)單位，新拓展客戶(hù)1000人。
2、主要做法
一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，學(xué)好自身業(yè)務(wù)知識(shí)，乃是立身之本。為此，年初修訂完善了科室學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計(jì)劃，倡導(dǎo)科室人員利用工作之余，學(xué)習(xí)研究體檢業(yè)務(wù)知識(shí)，并定期邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外知名專(zhuān)家到體檢中心授課。同時(shí)，組織科室人員到省級(jí)醫(yī)院和體檢中心參觀學(xué)習(xí)，不僅開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，科室人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平也得到了顯著提升。
二是逐步規(guī)范管理。規(guī)范出質(zhì)量，管理出效率。我們?cè)诔浞终髑笠庖?jiàn)的基礎(chǔ)上，建立健全了工作紀(jì)律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、衛(wèi)生檢查等方面的工作制度和管理規(guī)范，為方便客戶(hù)體檢，進(jìn)一步理順了體檢工作流程，讓體檢的每一個(gè)步驟都更趨人性化、合理化，逐步實(shí)現(xiàn)了讓制度管理人，讓制度規(guī)范操作，從而不斷提高體檢質(zhì)量和工作效率。
三是注重宣傳推介。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，設(shè)計(jì)制作了體檢中心宣傳短片，在電視臺(tái)黃金時(shí)段進(jìn)行播放，讓更多的人對(duì)我院體檢中心“一站式”服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌，有了較為深刻的了解，不但為醫(yī)院樹(shù)立了良好形象，也為體檢中心增加客源奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四是努力拓展客源。首先，每周制定客戶(hù)拜訪計(jì)劃，對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行健康回訪，對(duì)新客戶(hù)進(jìn)行宣傳推介。其實(shí)，建立客戶(hù)健康檔案，根據(jù)不同人的體檢情況，制定不同的健康計(jì)劃，以電話回訪和短信提醒的方式，給客戶(hù)提供合理的健康體檢建議，并對(duì)需要治療的患者，提供醫(yī)療咨詢(xún)和幫助。經(jīng)過(guò)努力，客戶(hù)復(fù)檢率和客戶(hù)體檢量都日趨增加。
二、存在主要問(wèn)題
1、科室軟硬件配備不夠。體檢軟件內(nèi)存教小，兼容性不足，導(dǎo)致很多單位體檢結(jié)果無(wú)法完整保存，而且軟件不穩(wěn)定，經(jīng)常自動(dòng)更換體檢者信息;電腦一體化流程操作需要進(jìn)一步完善;電腦不夠用，前臺(tái)、化驗(yàn)室及b超室需配備電腦及體檢軟件，來(lái)提高工作效率和整體服務(wù)水平;房間不夠用，現(xiàn)有的體檢咨詢(xún)管理及為體檢大客戶(hù)預(yù)留的綠色通道無(wú)法實(shí)現(xiàn)。b超彩超在一間操作間間內(nèi)，男女混雜，易引起糾紛。
2、體檢項(xiàng)目明顯不足。隨著日益增長(zhǎng)的體檢市場(chǎng)需求，目前的體檢項(xiàng)目已顯不足，需要配備新的儀器設(shè)備來(lái)擴(kuò)充項(xiàng)目：彩超小器官探頭(可做乳腺，小器官及血管)，大生化儀，眼科檢查儀器(如眼底檢查)，電子陰道鏡，骨密度檢測(cè)，人體成分檢測(cè)，肺功能檢測(cè)儀。
3、服務(wù)意識(shí)尚需增強(qiáng)。體檢中心是醫(yī)院的窗口單位，近段時(shí)間以來(lái)，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，為醫(yī)院樹(shù)立了較好形象，但仍存在一些欠缺，在接待客戶(hù)、微笑服務(wù)等方面做得還不夠到位。
4、針對(duì)性講解有所欠缺。由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不同，針對(duì)體檢報(bào)告的一對(duì)一講解工作，做得還不到位。缺少有臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師進(jìn)行報(bào)告講解，并及時(shí)有效的向病房輸送病人。
三、下步工作打算
1、進(jìn)一步健全工作制度。集思廣益，發(fā)動(dòng)體檢中心全體人員，發(fā)揮其主人翁意識(shí)和主觀能動(dòng)性，對(duì)體檢中心管理制度和工作流程，開(kāi)展自我審視和自我檢查，進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和工作規(guī)范，使之更趨規(guī)范化、科學(xué)化、人性化。
2、進(jìn)一步加大宣傳力度。一是充分利用報(bào)紙、電視，尤其是網(wǎng)絡(luò)等媒體資源，加大對(duì)我院體檢中心的宣傳力度，不斷提高四院體檢中心的知曉率;二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊(cè)》，在方便群眾了解體檢知識(shí)的同時(shí)，對(duì)我院體檢中心進(jìn)行深入地宣傳和推介。
3、進(jìn)一步提升體檢質(zhì)量。加強(qiáng)科室人員業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，對(duì)檢查工作要求檢查人員細(xì)之又細(xì)、慎之又慎，盡量減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，準(zhǔn)備約定時(shí)間邀請(qǐng)我院經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師，到體檢中心坐診，在針對(duì)性講解上給患者提供建議，爭(zhēng)取讓客戶(hù)帶著疑慮來(lái)、載著滿意歸。
4、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識(shí)。服務(wù)態(tài)度是近期客戶(hù)投訴的一大熱點(diǎn)，因此提高服務(wù)意識(shí)顯得越發(fā)重要。利用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的形式，聘請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面專(zhuān)家到體檢中心，對(duì)科室人員進(jìn)行服務(wù)心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面的專(zhuān)題培訓(xùn)。同時(shí)，分批安排體檢中心人員到省級(jí)醫(yī)院體檢中心考察學(xué)習(xí)，從中不斷提升自身服務(wù)意識(shí)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)客戶(hù)聯(lián)系。體檢中心將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦?，以百倍的努力，抓緊抓好。進(jìn)一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排，以穩(wěn)定老客戶(hù)為基礎(chǔ)，以發(fā)展新客源為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)大客戶(hù)拜訪力度與情感溝通，爭(zhēng)取培養(yǎng)一批長(zhǎng)期合作的大客戶(hù)。
今年來(lái)，我認(rèn)真履行職責(zé)，盡心竭力工作，保證了體檢中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但也深深地感到，工作中還存在很多不足之處，在今后的工作中，我將進(jìn)一步克服不足、盡心盡力、盡職盡責(zé)地做好工作，為體檢中心和四院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出積極努力。
第2篇 小學(xué)班主任工作總結(jié)：淺談小學(xué)生的自我管理 1850字
小學(xué)班主任工作總結(jié)：淺談小學(xué)生的自我管理
21世紀(jì)，不再是遙遠(yuǎn)的召喚。我們正在踏上新世紀(jì)的門(mén)檻。
21世紀(jì)的生活，并不單單只在時(shí)間上突然降臨，它是人類(lèi)曾經(jīng)有過(guò)的長(zhǎng)久的憧憬，它是我們對(duì)于未來(lái)生活的苦苦構(gòu)思的展開(kāi)。重視人的全面發(fā)展，重視學(xué)生完整人格培養(yǎng)、個(gè)性充分發(fā)展，是21世紀(jì)教育的重要內(nèi)容，也是當(dāng)今世界各國(guó)教育現(xiàn)代化的重要目標(biāo)和共同趨向。
實(shí)行素質(zhì)教育，創(chuàng)建一個(gè)良好的班集體，培育學(xué)生完整人格，這是班主任肩上責(zé)無(wú)旁貸的重任。我認(rèn)為，班主任在有效地進(jìn)行班級(jí)管理的過(guò)程中，不能僅靠一個(gè)或幾個(gè)教師嚴(yán)格管理，關(guān)鍵是要教育和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理，使每個(gè)小學(xué)生做到既是管理的對(duì)象，又是管理的主體，達(dá)到管，是為了不管的目的。
一、學(xué)生自我管理的意義。所謂小學(xué)生自我管理是指小學(xué)生自己主動(dòng)采取的用來(lái)控制和協(xié)調(diào)班集體、小組、個(gè)人以及各種環(huán)境、物質(zhì)因素的行為。它主要有以下三個(gè)方面的重要意義。
1、實(shí)行小學(xué)生自我管理是班集體教學(xué)的基本要求。自從捷克教育家夸美紐斯在他的《大教學(xué)論》中提出班級(jí)授課制的集體教學(xué)形式以來(lái)，世界各國(guó)的各類(lèi)教學(xué)活動(dòng)基本上都采用了這一形式。
集體教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是可以提高工作效率，但其不足之處是難以顧及到集體中每一位成員的具體情況。自我管理是小學(xué)生自我教育的一個(gè)重要因素，它彌補(bǔ)了集體教學(xué)模式中管理上的不足。
可以說(shuō)，班集體教學(xué)的順利進(jìn)行離不開(kāi)小學(xué)生的自我管理。數(shù)十名學(xué)生組成的一個(gè)班級(jí)，光靠班主任、科任教師幾個(gè)人的力量，是無(wú)法取得較好的管理效果的。
引導(dǎo)全班的每一位同學(xué)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，個(gè)個(gè)都成為班集體管理工作的積極參與者，班集體方可能成為健康完整的有機(jī)體。
2、引導(dǎo)小學(xué)生自我管理，可以提高他們自我教育的能力。從根本上說(shuō)，兒童能否受到良好的教育，有內(nèi)外兩個(gè)方面因素的影響。
而引導(dǎo)小學(xué)生自我管理正是其內(nèi)部因素發(fā)揮積極作用的重要途徑，使學(xué)生在更好的環(huán)境中接受教育。
3、引導(dǎo)自我管理，可以培養(yǎng)兒童獨(dú)立的個(gè)性。教育的最終目的是培養(yǎng)社會(huì)所需要的合格人才。
合格二字有著無(wú)比深廣的含義。怎樣才算是合格人才呢？那就是具備現(xiàn)代化的、合理的智能結(jié)構(gòu)，還應(yīng)該具備獨(dú)立完善的個(gè)性的人才。
獨(dú)立不僅指不依賴(lài)父母，有較強(qiáng)的生活自理能力，更重要的是指不迷信書(shū)本，具有開(kāi)拓創(chuàng)新的思維能力。在班級(jí)管理中有效地實(shí)行自我管理，有利于兒童認(rèn)識(shí)自我，了解他人，明確人與人之間的合作關(guān)系，為培養(yǎng)社會(huì)化人才打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、小學(xué)生自我管理的引導(dǎo)。班主任除了要鍛煉自己的班級(jí)管理能力外，還應(yīng)該善于引導(dǎo)小學(xué)生進(jìn)行自我管理。
1、強(qiáng)化小學(xué)生自我管理的意識(shí)。自我管理的直接動(dòng)力來(lái)源于小學(xué)生自我服務(wù)，行為自律的需要。
真正的自我服務(wù)、自我管理是兒童發(fā)自?xún)?nèi)心的行動(dòng)，具有明確的目的性和計(jì)劃性，因此，引導(dǎo)自我管理首先要強(qiáng)化自我管理的意識(shí)。一方面，我們要對(duì)小太陽(yáng)們進(jìn)行生活學(xué)習(xí)的獨(dú)立性教育。
我在朝會(huì)、少先隊(duì)活動(dòng)中宣傳自己的事自己做，并舉行各類(lèi)小競(jìng)賽激趣，強(qiáng)化意識(shí)。課外，我又主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，使學(xué)生獲得更多的培養(yǎng)獨(dú)立性的機(jī)會(huì)，保證了學(xué)校、家庭、社會(huì)影響的一致性。
另一方面，我又愛(ài)護(hù)學(xué)生自我管理的積極性，經(jīng)常進(jìn)行成就強(qiáng)化。一般說(shuō)來(lái)，少年兒童的心靈是純潔無(wú)暇的，他們樂(lè)于遵守紀(jì)律，樂(lè)于配合教師的工作，也樂(lè)于為集體服務(wù)。
只要教育得法，每個(gè)孩子都會(huì)成為班級(jí)管理的積極參與者。那么究竟該如何調(diào)動(dòng)積極性呢？基本的途徑是給予正面強(qiáng)化。
例如我實(shí)行了每周兩天的無(wú)批評(píng)日制度，使學(xué)生不斷體驗(yàn)到成功的快樂(lè)，鞏固了進(jìn)行自我管理的意識(shí)。
2、在活動(dòng)中培養(yǎng)小學(xué)生自我管理的能力。引導(dǎo)自我管理，根本上在于培養(yǎng)自我管理的能力。
教育是要將捕魚(yú)的本領(lǐng)傳授給學(xué)生，不是直接將魚(yú)給他們，即通常所說(shuō)的授之漁，而不是授之魚(yú)。培養(yǎng)自我管理的能力，必須要有一定的途徑，在目前的小學(xué)教育中，正式的課堂教學(xué)一般不包含培養(yǎng)自我管理能力的要求，于是，豐富多彩的課外活動(dòng)就成了培養(yǎng)自我管理能力的重要渠道。
首先要制訂嚴(yán)密的活動(dòng)計(jì)劃，其次要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生活動(dòng)的積極性，教師只能給予學(xué)生一定指導(dǎo)，而不能一手包辦整個(gè)活動(dòng)，而且還應(yīng)該盡量使每一位學(xué)生都得到鍛煉的機(jī)會(huì)。最后要重視對(duì)活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)。
強(qiáng)調(diào)其活動(dòng)的深遠(yuǎn)意義，致使其長(zhǎng)期發(fā)揮效力。綜上所述，作為一名小學(xué)班主任，應(yīng)該認(rèn)真抓好班級(jí)管理工作，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓全體學(xué)生積極參與管理，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)他們獨(dú)立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教師管理向?qū)W生管理的過(guò)渡，真正扮演好引路人和協(xié)調(diào)者的角色。
第3篇 班主任工作總結(jié)-淺談小學(xué)生的自我管理 1850字
李明靜
21世紀(jì)，不再是遙遠(yuǎn)的召喚。我們正在踏上新世紀(jì)的門(mén)檻。21世紀(jì)的生活，并不單單只在時(shí)間上突然降臨，它是人類(lèi)曾經(jīng)有過(guò)的長(zhǎng)久的憧憬，它是我們對(duì)于未來(lái)生活的苦苦構(gòu)思的展開(kāi)。重視人的全面發(fā)展，重視學(xué)生完整人格培養(yǎng)、個(gè)性充分發(fā)展，是21世紀(jì)教育的重要內(nèi)容，也是當(dāng)今世界各國(guó)教育現(xiàn)代化的重要目標(biāo)和共同趨向。實(shí)行素質(zhì)教育，創(chuàng)建一個(gè)良好的班集體，培育學(xué)生完整人格，這是班主任肩上責(zé)無(wú)旁貸的重任。我認(rèn)為，班主任在有效地進(jìn)行班級(jí)管理的過(guò)程中，不能僅靠一個(gè)或幾個(gè)教師嚴(yán)格管理，關(guān)鍵是要教育和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理，使每個(gè)小學(xué)生做到既是管理的對(duì)象，又是管理的主體，達(dá)到'管，是為了不管'的目的。
一、學(xué)生自我管理的意義。
所謂'小學(xué)生自我管理'是指小學(xué)生自己主動(dòng)采取的用來(lái)控制和協(xié)調(diào)班集體、小組、個(gè)人以及各種環(huán)境、物質(zhì)因素的行為。它主要有以下三個(gè)方面的重要意義。
1、實(shí)行小學(xué)生自我管理是班集體教學(xué)的基本要求。自從捷克教育家夸美紐斯在他的《大教學(xué)論》中提出'班級(jí)授課制'的集體教學(xué)形式以來(lái)，世界各國(guó)的各類(lèi)教學(xué)活動(dòng)基本上都采用了這一形式。集體教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是可以提高工作效率，但其不足之處是難以顧及到集體中每一位成員的具體情況。自我管理是小學(xué)生自我教育的一個(gè)重要因素，它彌補(bǔ)了集體教學(xué)模式中管理上的不足。
可以說(shuō)，班集體教學(xué)的順利進(jìn)行離不開(kāi)小學(xué)生的自我管理。數(shù)十名學(xué)生組成的一個(gè)班級(jí)，光靠班主任、科任教師幾個(gè)人的力量，是無(wú)法取得較好的管理效果的。引導(dǎo)全班的每一位同學(xué)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，個(gè)個(gè)都成為班集體管理工作的積極參與者，班集體方可能成為健康完整的有機(jī)體。
2、引導(dǎo)小學(xué)生自我管理，可以提高他們自我教育的能力。從根本上說(shuō)，兒童能否受到良好的教育，有內(nèi)外兩個(gè)方面因素的影響。而引導(dǎo)小學(xué)生自我管理正是其內(nèi)部因素發(fā)揮積極作用的重要途徑，使學(xué)生在更好的環(huán)境中接受教育。
3、引導(dǎo)自我管理，可以培養(yǎng)兒童獨(dú)立的個(gè)性。教育的最終目的是培養(yǎng)社會(huì)所需要的合格人才。合格二字有著無(wú)比深廣的含義。怎樣才算是合格人才呢？那就是具備現(xiàn)代化的、合理的智能結(jié)構(gòu)，還應(yīng)該具備獨(dú)立完善的個(gè)性的人才。'獨(dú)立'不僅指不依賴(lài)父母，有較強(qiáng)的生活自理能力，更重要的是指不迷信書(shū)本，具有開(kāi)拓創(chuàng)新的思維能力。在班級(jí)管理中有效地實(shí)行自我管理，有利于兒童認(rèn)識(shí)自我，了解他人，明確人與人之間的合作關(guān)系，為培養(yǎng)'社會(huì)化'人才打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、小學(xué)生自我管理的引導(dǎo)。
班主任除了要鍛煉自己的班級(jí)管理能力外，還應(yīng)該善于引導(dǎo)小學(xué)生進(jìn)行自我管理。
1、強(qiáng)化小學(xué)生自我管理的意識(shí)。
自我管理的直接動(dòng)力來(lái)源于小學(xué)生自我服務(wù)，行為自律的需要。真正的自我服務(wù)、自我管理是兒童發(fā)自?xún)?nèi)心的行動(dòng)，具有明確的目的性和計(jì)劃性，因此，引導(dǎo)自我管理首先要強(qiáng)化自我管理的意識(shí)。
一方面，我們要對(duì)'小太陽(yáng)'們進(jìn)行生活學(xué)習(xí)的獨(dú)立性教育。我在朝會(huì)、少先隊(duì)活動(dòng)中宣傳'自己的事自己做'，并舉行各類(lèi)小競(jìng)賽激趣，強(qiáng)化意識(shí)。課外，我又主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，使學(xué)生獲得更多的培養(yǎng)獨(dú)立性的機(jī)會(huì)，保證了學(xué)校、家庭、社會(huì)影響的一致性。
另一方面，我又愛(ài)護(hù)學(xué)生自我管理的積極性，經(jīng)常進(jìn)行成就強(qiáng)化。一般說(shuō)來(lái)，少年兒童的心靈是純潔無(wú)暇的，他們樂(lè)于遵守紀(jì)律，樂(lè)于配合教師的工作，也樂(lè)于為集體服務(wù)。只要教育得法，每個(gè)孩子都會(huì)成為班級(jí)管理的積極參與者。那么究竟該如何調(diào)動(dòng)積極性呢？基本的途徑是給予正面強(qiáng)化。例如我實(shí)行了每周兩天的'無(wú)批評(píng)日'制度，使學(xué)生不斷體驗(yàn)到成功的快樂(lè)，鞏固了進(jìn)行自我管理的意識(shí)。
2、在活動(dòng)中培養(yǎng)小學(xué)生自我管理的能力。
引導(dǎo)自我管理，根本上在于培養(yǎng)自我管理的能力。教育是要將'捕魚(yú)'的本領(lǐng)傳授給學(xué)生，不是直接將'魚(yú)'給他們，即通常所說(shuō)的'授之漁'，而不是'授之魚(yú)'。培養(yǎng)自我管理的能力，必須要有一定的途徑，在目前的小學(xué)教育中，正式的課堂教學(xué)一般不包含培養(yǎng)自我管理能力的要求，于是，豐富多彩的課外活動(dòng)就成了培養(yǎng)自我管理能力的重要渠道。首先要制訂嚴(yán)密的活動(dòng)計(jì)劃，其次要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生活動(dòng)的積極性，教師只能給予學(xué)生一定指導(dǎo)，而不能一手包辦整個(gè)活動(dòng)，而且還應(yīng)該盡量使每一位學(xué)生都得到鍛煉的機(jī)會(huì)。最后要重視對(duì)活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)。強(qiáng)調(diào)其活動(dòng)的深遠(yuǎn)意義，致使其長(zhǎng)期發(fā)揮效力。
綜上所述，作為一名小學(xué)班主任，應(yīng)該認(rèn)真抓好班級(jí)管理工作，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓全體學(xué)生積極參與管理，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)他們獨(dú)立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教師管理向?qū)W生管理的過(guò)渡，真正扮演好引路人和協(xié)調(diào)者的角色。
