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【第1篇 年度考核總結(jié)開頭及結(jié)尾
年度考核總結(jié)開頭及結(jié)尾
在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應；制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。爭取做好以下幾點：
一、對前臺工作重要性的認識。
盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。
對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質(zhì)量。
前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。————接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。
要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
【第2篇 護士年度考核總結(jié)結(jié)尾模板
護士年度考核總結(jié)結(jié)尾模板
服務工作的完成
這一年我在服務工作的崗位上，認真的完成好個人的工作，并且將個人的精力都放在病人的身上，盡可能地給他們的照顧，并且讓他們感受到我的真誠。于我個人來說，我非常的慶幸自己能夠有如此的收獲，并且真正的在其中感受到護士工作的重要性，所以我更是堅定了自己要做好護士這份工作，真正的為他人帶來更好，更幸福的生活。很感謝每一位病人對我的肯定，雖然我在工作中仍舊是有差錯的出現(xiàn)，但是大家都還是如此的相信于我，對我這般的理解與寬容，我是真的非常的幸福。
工作上的不足
對于我個人來說，我明白自己的工作能力是有所欠缺的，在平時的較多的工作中也是沒有真正的做好，所以這是非常不好的一方面。再者就是在工作中我確實是不夠的仔細，尤其是在大多數(shù)的工作上都會存在著些許的慌亂，雖然最后都還是有完成好，但是總體情況還是需要更多的鍛煉。當然在工作的承受能力上也是需要去提升的，在平時與各位病人的相處中一點點的小事就會讓我心中被牽動，更是在工作上會有小情緒的產(chǎn)生，都是極為不對的。
通過這樣一年的工作，我越發(fā)的感覺到自己得到了較大的成長，雖然現(xiàn)在的我仍舊不夠優(yōu)秀，但是我還是相信我能夠不斷去成長，在新的一年的工作中收獲到更大的成長。當然我也是相當?shù)膽c幸自己能夠在這樣的生活中得到經(jīng)驗與教訓，讓我可以對自己有如此多的反思，更是在自己的成長道路上有了更為明確的方向。新的一年我會以嶄新的姿態(tài)去迎接，并且真正的做好自己，讓自己變得更加的優(yōu)秀與幸福。
【第3篇 公務員考核總結(jié)開頭及結(jié)尾
公務員考核總結(jié)開頭及結(jié)尾
20__年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)
1、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。
一直以來，我注重堅持學習中國特色的社會主義理論，深入學習黨的__大報告、認真領悟__屆__全會精神，時刻關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向。“新聞調(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。
一年來，認真學習黨的__大報告重要思想，深刻領會其科學內(nèi)涵。從學習實踐科學發(fā)展觀至踐行黨的群眾路線教育實踐活動，黨的建設布局從三位一體到五位一體，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
2、業(yè)務上，認真學習業(yè)務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學習，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業(yè)務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象；在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當中，
一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。
二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進。
【第4篇 2023年度考核總結(jié)結(jié)尾范文
時間過得真快，不覺間在新的崗位上已經(jīng)工作了兩個春秋。
兩年來，在學校黨委、行政的正確領導和大力支持下，在班子成員特別是集團總經(jīng)理和總支書記的指導、關心和幫助下，我注意加強思想政治學習，不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺與黨中央保持一致；在工作中我時刻牢記“三服務兩育人”的宗旨，恪盡職守、扎實工作，認真抓好分管工作，始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，努力克服并糾正自身存在的問題，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務，在總攬全局、統(tǒng)籌處理重大問題、協(xié)調(diào)內(nèi)外關系和主動開展工作等行政履職能力方面得到了進一步的鍛煉和提高?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、積極參加思想政治學習，努力提高政治理論素養(yǎng)。
兩年來，我積極參加各類政治學習，認真學習黨的基礎理論和各項方針政策，重視對黨的__大精神特別是學校第三次黨代會精神的學習，深刻領會其精神實質(zhì)，并結(jié)合學習深刻剖析自己工作中的不足，找出自己的差距，寫出心得體會，自覺以科學發(fā)展觀和校黨代會精神來指導自己的工作實踐，時刻注意自己的言行與黨中央保持一致，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。通過學習，我進一步認識到自己所肩負的責任，牢固確立了 “三服務兩育人”的宗旨觀念和科學發(fā)展觀等重要思想在工作中的指導地位，增強了顧全大局、堅持原則、身體力行、率先垂范的自覺性，自己的思想認識和理論水平上升到新的高度。
二、盡職盡責，扎實工作，廉潔自律，行政履職能力得到進一步提高。
兩年來，自己始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，服從領導，顧全大局，嚴以律己，務實苦干。作為領導的副手,對總經(jīng)理交辦的工作,從不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職；在同班子其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。在廉潔自律方面，能夠按照上級和黨委關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，對自己高標準、嚴要求，認真規(guī)范從政行為，自覺接受監(jiān)督，始終做到自重、自省、自警、自勵。
通過兩年多的工作磨練，在工作中自己能夠做到思路清晰，重點突出，責任明確，行政履職能力上了一個新臺階：一是培養(yǎng)了自己不畏困難、克服困難的精神。能夠以積極的心態(tài)應對和處理在工作中出現(xiàn)的困難和問題，克服了以往工作中的急躁和畏難情緒。二是提高了承擔責任的勇氣和能力。在工作中努力做到公正、公平，遇事敢于負責勇于負責，不貪功不諉過，不推諉不扯皮。三是進一步提高了自己總攬大局、統(tǒng)籌全局、顧全大局的能力，進一步認識到團結(jié)合作的重要性。團結(jié)凝心聚力，團結(jié)出干勁，團結(jié)出成績，在工作中珍惜共事機緣，自覺加強團結(jié)與合作。四是提高了自己協(xié)調(diào)內(nèi)外關系和處理重大問題的能力。能夠根據(jù)上級安排，提出思路，制定實施方案，并注重解決問題，落實實施。
三、銳意進取，積極工作，工作取得新進展，實現(xiàn)新突破。
1、狠抓校園環(huán)境綠化衛(wèi)生 “窗口”建設，認真清潔校園每一寸土地，科學養(yǎng)護每一棵花草樹木，努力為廣大師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅、清潔、美麗的生活學習環(huán)境，為學校榮獲“全國綠化模范單位”和聊城市成功創(chuàng)建“全國衛(wèi)生城市”做出了積極貢獻。
2、對愛國衛(wèi)生責任區(qū)進行了重新劃分和調(diào)整，并在各學院的衛(wèi)生責任區(qū)域豎立了衛(wèi)生責任區(qū)劃分牌，進一步明確責任單位和范圍，方便了廣大師生監(jiān)督，調(diào)動了師生參與校園管理和建設校園的積極性。
3、為實現(xiàn)學校提出的綠化建設由綠化向美化的跨越，實施了道路增綠和花卉點綴工程，豐富了學校綠化植物品種和層次，提升了校園的美化水準，使園林布局、美化效果更加突出，收到了很好的環(huán)境效果和社會反響。
4、認真做好教學樓、實驗樓的管理與清潔，為教學服好務。與教務處積極聯(lián)系，密切配合，成功舉辦了第__屆和第__屆教學樓管理評比表彰工作，有力的推動了樓管工作再上新臺階。
5、規(guī)范了迎新和國慶花卉擺放的管理審批程序，提高了美化和觀賞效果。校園中心精心搞好花卉繁育和擺放工作，豐富了花色品種，科學養(yǎng)護來延長花期，努力為師生營造人與自然和諧相處的優(yōu)美畫卷和喜慶、歡樂、祥和的節(jié)日氣氛。
6、近兩年我省爆發(fā)的美國白蛾重大疫情，給生態(tài)環(huán)境造成嚴重破壞。校園管理中心克服工作量大、防控任務重、雇工費用增加和藥物購置經(jīng)費緊張等諸多困難，早動手、抓主動，美國白蛾防控工作實現(xiàn)了“有蟲不成災”的防控目標。
7、認真貫徹《勞動合同法》，合法維護學校和集團的利益。一是以經(jīng)濟合同的形式完成了對東西校區(qū)綠地的承包管理工作，既節(jié)約了經(jīng)費又避免了因?qū)嵤﹦趧雍贤ǘ鸬膭趧蛹m紛；二是有效地使用勞務協(xié)議工，聘用一些身體條件好的離退休或離崗待退人員，可免交三險一金，降低了用工成本，為集團節(jié)省了開支。
8、完成了花卉園的市場開發(fā)工作，理順了管理體制和運行機制，實現(xiàn)了年上繳純利潤30萬元的經(jīng)濟目標。花卉園土地手續(xù)辦理工作取得重大突破，目前已上報到省廳進行審批。
四、問題和不足
通過兩年的工作磨練，自己在政治思想方面有了新進步，行政履職能力有了新提高，工作業(yè)績?nèi)〉昧诵逻M展，廉潔自律也有新成效，但是與貫徹落實科學發(fā)展觀的要求相比，與高效率履行工作職責的要求相比，與學校領導對自己提出的的期望和要求相比還有較大差距：一是學習還很不夠，缺乏系統(tǒng)性和深入性。需要在今后的工作中進一步加強政治理論學習，向優(yōu)秀學習，邊學習邊思考邊總結(jié)，深化學習效果，經(jīng)常對自己所做的工作進行反思總結(jié)、汲取經(jīng)驗教訓，增強理性思維，提高素質(zhì)能力。二是思想還不夠解放，觀念還不能很好的適應科學發(fā)展觀的要求，跟不上形勢發(fā)展的需要。在今后的工作中，要進一步加大解放思想的力度，進一步加強對科學發(fā)展觀的認識、理解和運用，自覺按照科學發(fā)展觀的要求創(chuàng)新工作思路，改進工作理念和工作方式。三是要改進工作方式方法，避免苛求于人。在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營造出一種生氣勃勃的良好局面，學會會干事、干成事，干好事。
