持續(xù)管理制度對(duì)于藥店而言，旨在確保藥品的質(zhì)量、安全與合規(guī)性，同時(shí)也關(guān)乎藥店的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。這一制度涵蓋了藥品的采購(gòu)、存儲(chǔ)、銷售、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在通過(guò)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，提升藥店的整體運(yùn)營(yíng)水平。
包括哪些方面
1. 藥品采購(gòu)管理：規(guī)范藥品的進(jìn)貨渠道，確保所有藥品來(lái)自合法、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，同時(shí)執(zhí)行嚴(yán)格的驗(yàn)收程序，對(duì)藥品的批號(hào)、有效期等進(jìn)行詳細(xì)記錄。
2. 庫(kù)存管理：建立完善的庫(kù)存管理系統(tǒng)，定期盤點(diǎn)，防止過(guò)期、破損藥品流入市場(chǎng)，確保藥品的新鮮度和有效性。
3. 銷售服務(wù)：培訓(xùn)銷售人員，提供專業(yè)的藥學(xué)咨詢，確保顧客正確使用藥品；實(shí)行銷售跟蹤，及時(shí)了解藥品的市場(chǎng)需求及顧客反饋。
4. 質(zhì)量監(jiān)控：設(shè)立質(zhì)量控制部門，定期對(duì)店內(nèi)藥品進(jìn)行抽查，確保藥品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
5. 法規(guī)遵從：定期更新法規(guī)知識(shí)，確保藥店各項(xiàng)活動(dòng)符合國(guó)家藥品管理法規(guī)，避免違法行為。
6. 安全與衛(wèi)生：維護(hù)藥店環(huán)境整潔，確保藥品存儲(chǔ)條件符合要求，防止藥品污染。
重要性
持續(xù)管理制度對(duì)于藥店的重要性不言而喻。一方面，它能保障公眾用藥安全，防止假藥、劣藥流入市場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。另一方面，嚴(yán)格的管理制度有助于提高藥店的運(yùn)營(yíng)效率，減少浪費(fèi)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。此外，良好的管理形象也能增強(qiáng)藥店的公信力，吸引更多的顧客，從而提升市場(chǎng)份額。
方案
1. 建立和完善內(nèi)部管理制度：制定詳細(xì)的規(guī)章制度，明確各部門職責(zé)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)。
2. 提升員工素質(zhì)：定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)能力和法規(guī)意識(shí)，鼓勵(lì)員工參與制度建設(shè)，提出改進(jìn)建議。
3. 引入信息技術(shù)：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如erp系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)藥品管理的自動(dòng)化、信息化，提高工作效率，減少人為錯(cuò)誤。
4. 加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作：與信譽(yù)良好、質(zhì)量可靠的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保藥品源頭的穩(wěn)定性和質(zhì)量。
5. 建立反饋機(jī)制：鼓勵(lì)顧客提供反饋，對(duì)投訴和建議進(jìn)行及時(shí)處理，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
6. 定期評(píng)估和調(diào)整：根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況，定期對(duì)管理制度進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保其適應(yīng)市場(chǎng)變化和法規(guī)更新。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，藥店的持續(xù)管理制度將更加完善，從而實(shí)現(xiàn)藥品管理的規(guī)范化、專業(yè)化，為公眾提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
持續(xù)管理制度藥店范文
第1篇 物業(yè)管理公司持續(xù)改進(jìn)程序-13
物業(yè)管理公司持續(xù)改進(jìn)程序(13)
1.0目的:
通過(guò)制訂與實(shí)施糾正和預(yù)防措施,消除實(shí)際或潛在的不合格服務(wù),以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。
2.0適用范圍:
2.1日常檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格服務(wù)。
2.2客戶關(guān)于服務(wù)的重大投訴。
2.3內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格服務(wù)。
2.4外部檢查發(fā)現(xiàn)的一般(嚴(yán)重)不合格。
2.5潛在不合格服務(wù)。
3.0職責(zé):
3.1各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門內(nèi)發(fā)生的一般(嚴(yán)重)不合格服務(wù)進(jìn)行調(diào)查分析,制訂并實(shí)施糾正措施,跟蹤驗(yàn)證。
3.2綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證公司糾正與預(yù)防措施的執(zhí)行情況。
4.0程序:
各部門自檢、巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格(潛在不合格),公司監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格(潛在不合格),客戶的投訴,管理評(píng)審和內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格(潛在不合格),外部檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格(潛在不合格)。
檢查人員做好檢查記錄;接待投訴的人員做好投訴記錄。
對(duì)輕微的不合格予以立即關(guān)閉;對(duì)嚴(yán)重的不合格發(fā)《糾正通知單》;對(duì)潛在不合格填寫《預(yù)防通知單》。
糾正(預(yù)防)措施完成并驗(yàn)證有效后,并在《糾正通知單》、《預(yù)防通知單》上作記錄。
5.0支持性工具:《糾正通知單》
《預(yù)防通知單》
編制:審核:批準(zhǔn):日期:
第2篇 物業(yè)管理：持續(xù)改進(jìn)程序
物業(yè)管理手冊(cè):持續(xù)改進(jìn)程序
為了不斷提高質(zhì)量、環(huán)境管理體系的有效性,以不斷增強(qiáng)顧客、相關(guān)方和員工滿意,本公司通過(guò)活動(dòng)、過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
1、通過(guò)管理方針的建立與實(shí)施,營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)改進(jìn)氛圍和環(huán)境。
2、確立管理目標(biāo),明確改進(jìn)方向,由各部門根據(jù)相關(guān)信息確定改進(jìn)時(shí)機(jī)和目標(biāo)。
3、通過(guò)數(shù)據(jù)分析、績(jī)效監(jiān)視和測(cè)量、內(nèi)部審核、管理評(píng)審,不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì),并做出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)活動(dòng)安排。
4、實(shí)施糾正和預(yù)防措施以及其他適應(yīng)的措施實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。
5、在管理評(píng)審中評(píng)價(jià)公司改進(jìn)效果,各部門評(píng)價(jià)自身改進(jìn)工作效果,確定新的改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)的決定。
第3篇 cca2102：2008《成本管理體系要求》持續(xù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)解釋
cca2102:2008《成本管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)官方解釋:持續(xù)改進(jìn)
9.3持續(xù)改進(jìn)
9.3.1總則
標(biāo)準(zhǔn)條文
組織應(yīng)持續(xù)改進(jìn)成本動(dòng)量、成本水平、成本發(fā)生過(guò)程和成本管理體系有效性。
目的和意圖
組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),以增強(qiáng)成本管理體系的有效性和成本水平滿足要求的能力。本要素條款給出了持續(xù)改進(jìn)的控制要求。
理解要點(diǎn)
●組織應(yīng)持續(xù)改進(jìn)成本動(dòng)量、成本水平、成本發(fā)生過(guò)程和成本管理體系有效性。
●持續(xù)改進(jìn)(cca2101:2008標(biāo)準(zhǔn)第2.6.12條)是指增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。制定改進(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)的過(guò)程是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,該過(guò)程使用審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論、成本分析、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)或其他方法,其結(jié)果通常導(dǎo)致糾正措施或預(yù)防措施。改進(jìn)的重點(diǎn)是改善成本水平和提高成本管理能力。持續(xù)改進(jìn)要求組織不斷地尋找進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì),并采取適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)方式。改進(jìn)的途徑可以是日常的改進(jìn)活動(dòng),也可以是突破性的改進(jìn)項(xiàng)目。
●在成本方面的持續(xù)改進(jìn)主要包括成本管理體系有效性的改進(jìn)和成本水平的改進(jìn)兩個(gè)方面。其改進(jìn)的基本要求是依靠成本管理體系有效性的持續(xù)改進(jìn)來(lái)促進(jìn)成本水平的不斷改進(jìn);其改進(jìn)的規(guī)律是上述兩方面的問(wèn)題越改越少和越改越小;其改進(jìn)的目的就是組織在成本方面不斷追求卓越,使成本管理提升到更高的水平,同時(shí)使成本水平盡可能的低。其改進(jìn)的基本原理是首先改進(jìn)當(dāng)前急需解決的問(wèn)題、較大的問(wèn)題、影響成本水平的問(wèn)題和人的主觀意識(shí)問(wèn)題。
●組織應(yīng)利用成本戰(zhàn)略方針的貫徹和落實(shí)、成本目標(biāo)的制定和實(shí)施、成本策劃(包括成本管理體系策劃和成本水平策劃)、成本改進(jìn)方案的制定和實(shí)施、成本計(jì)劃的制定和實(shí)施、成本核算、體系審核、成本分析、預(yù)防和糾正措施、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、成本激勵(lì)、顧客及其他相關(guān)方的要求或期望等活動(dòng)或信息持續(xù)改進(jìn)成本動(dòng)量、成本水平、成本發(fā)生過(guò)程和成本管理體系有效性。
與其他要素條款間的相互關(guān)系
持續(xù)改進(jìn)涉及所有要素條款。
第4篇 建設(shè)集團(tuán)持續(xù)盈利管理執(zhí)行辦法
建設(shè)集團(tuán)公司持續(xù)盈利管理執(zhí)行辦法
各部門、辦事處、分公司、項(xiàng)目部:
為順利完成“第一個(gè)五年規(guī)劃”,完成今年第一個(gè)五年規(guī)劃的最后一個(gè)年度目標(biāo)計(jì)劃,為“第二個(gè)五年規(guī)劃”打下基礎(chǔ),經(jīng)研究決定,將持續(xù)盈利管理執(zhí)行辦法公布如下:
一、盈利管理執(zhí)行圖形:
二、如何完成自己的目標(biāo):
解決之道:提升核心組織系統(tǒng)思考能力;讓學(xué)習(xí)系統(tǒng)化、實(shí)戰(zhàn)化、平臺(tái)化。
行動(dòng)措施之一:企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,達(dá)成企業(yè)目標(biāo)要考慮全方位因素。擁有持續(xù)才能達(dá)成確定目標(biāo):戰(zhàn)略、市場(chǎng)、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行、人財(cái)缺一不可!
行動(dòng)措施之二:將戰(zhàn)略、市場(chǎng)、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行、人財(cái)方面的意識(shí)與能力,傳輸給團(tuán)隊(duì)和組織,由一個(gè)人的力量變成組織的力量!
行動(dòng)措施之三:讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人都為年初目標(biāo)而不懈努力,發(fā)揮組織里每個(gè)員工的能力與智慧,目標(biāo)的完成就是必然,而且很有可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)目標(biāo)!
結(jié)果:從現(xiàn)在開始,讓我們的團(tuán)隊(duì)完成企業(yè)的新年目標(biāo)!
第5篇 某燒結(jié)廠績(jī)效評(píng)定持續(xù)改進(jìn)管理制度
1. 目的
為了燒結(jié)廠能夠建立安全績(jī)效持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,做到各崗位有法可循,遵章守紀(jì),使燒結(jié)廠成為一個(gè)一流的安全管理單位,而制定此安全標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效評(píng)定的管理制度。
2、適用范圍
全廠對(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況,現(xiàn)場(chǎng)安全狀況與標(biāo)準(zhǔn)化條款的符合情況及安全管理實(shí)施計(jì)劃落實(shí)情況的測(cè)量評(píng)估。
3、評(píng)定機(jī)構(gòu)和成員
燒結(jié)廠成立安全標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)燒結(jié)廠標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效評(píng)定和持續(xù)改進(jìn)工作。
評(píng)定機(jī)構(gòu)
燒結(jié)廠安全標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng):玄士海
副組長(zhǎng):鄭學(xué)順
成員:張維偉 李東倉(cāng) 陳鐵君 柳建民 段宏生 郭富順 李繼勇 張連生 王志良 沈 利 張維偉 齊東浩 朱寶祥
4、實(shí)施過(guò)程及步驟
4.1燒結(jié)廠每年12月中下旬由安全標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)燒結(jié)廠進(jìn)行一次安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施情況的績(jī)效評(píng)定,驗(yàn)證各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度措施的適宜性、充分性和有效性,檢查安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況,并形成正式的評(píng)定報(bào)告。
4.2期間有死亡事故,或發(fā)生人員、機(jī)構(gòu)、工藝、技術(shù)、設(shè)施、作業(yè)過(guò)程及環(huán)境等重大變更,則由安全標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)重新進(jìn)行評(píng)定并形成文件。
4.3評(píng)定完成后提出的糾正措施,各有關(guān)部門組織做好貫徹落實(shí)工作,自評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組督促、檢查落實(shí)情況,并對(duì)所產(chǎn)生效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4.4部門主要負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)績(jī)效評(píng)定工作全面負(fù)責(zé)。評(píng)定內(nèi)容要公平、公正,評(píng)定結(jié)果要進(jìn)行通報(bào),作為年度考評(píng)的重要依據(jù)。
4.5安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施情況的評(píng)定結(jié)果納入年度安全績(jī)效考評(píng)。
5、持續(xù)改進(jìn)
5.1 根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)定結(jié)果,對(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)、規(guī)章制度、操作規(guī)程等進(jìn)行修改完善,制定完善安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的工作計(jì)劃和措施,實(shí)施pdca循環(huán),不斷提高安全績(jī)效。
5.2 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)定結(jié)果要明確下列事項(xiàng):
5.2.1 系統(tǒng)運(yùn)行效果,是否符合現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)。
5.2.2 系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題和缺陷,采取了哪些改進(jìn)措施;
5.3.3 統(tǒng)計(jì)技術(shù)、信息技術(shù)等在系統(tǒng)中的使用情況和效果;
5.4.4 系統(tǒng)各種資源的使用效果;
5.5.5 績(jī)效檢測(cè)系統(tǒng)的適宜性以及結(jié)果的準(zhǔn)確性;
5.5.6 對(duì)相關(guān)方的評(píng)價(jià),要求及建議。
第6篇 醫(yī)療質(zhì)量安全管理小組管理制度持續(xù)改進(jìn)制度
1、 醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容和永恒的主題,科室必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,質(zhì)量管理是不斷完善、持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程,要納入科室的各項(xiàng)工作。質(zhì)量控制小組在科主任領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)全科的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行管理監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查。
2、 科室要建立健全的醫(yī)療質(zhì)量保證體系,即建立科室質(zhì)量管理組織,職責(zé)明確,配備兼職人員。負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作?？浦魅螢榻M長(zhǎng),副主任、護(hù)士長(zhǎng)及血透室護(hù)理小組長(zhǎng)為副組長(zhǎng),科室其他成員為管理組成員。
3、 各級(jí)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)明確自己的職權(quán)和崗位職責(zé),并應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的質(zhì)量管理與分析技能?？剖屹|(zhì)量管理組織要根據(jù)醫(yī)院有關(guān)要求和科室醫(yī)療工作的實(shí)際,建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)是全面、系統(tǒng)的工作,能監(jiān)督醫(yī)療、護(hù)理的日常質(zhì)量管理及質(zhì)量的危機(jī)管理。質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括:建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果評(píng)價(jià)及信息反饋,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要崗位的管理。
4、 健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療核心制度。核心制度包括:首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、醫(yī)患溝通制度、輸血制度等。對(duì)病歷質(zhì)量的重點(diǎn)是加強(qiáng)運(yùn)行病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。
5、 加強(qiáng)科室人員質(zhì)量和安全教育,牢固樹立質(zhì)量和安全意識(shí),提高科室人員質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識(shí)和參與能力,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)?？剖胰藛T“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”必須人人達(dá)標(biāo)。
6、 質(zhì)量管理工作有文字記錄,并由質(zhì)量管理組織形成報(bào)告,定期逐級(jí)上報(bào)。通過(guò)檢查、分析、評(píng)價(jià)、反饋等措施‘持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,將質(zhì)量與安全的評(píng)價(jià)結(jié)果納入對(duì)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)。
7、 建立與完善醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)行責(zé)任追究的制度,形成醫(yī)療質(zhì)量管理可追溯與質(zhì)量危機(jī)預(yù)警管理的運(yùn)行制度。
8、 加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、和終末質(zhì)量管理,要用診療常規(guī)指導(dǎo)對(duì)患者診療工作,逐步用臨床路徑規(guī)范診療行為。
9、 逐步建立不以處罰為目標(biāo)的、針對(duì)質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)的不良事件報(bào)告系統(tǒng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷,用于對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理制度、運(yùn)行機(jī)制與程序的改進(jìn)工作。
10、 逐步建立與完善目前質(zhì)量管理常用的結(jié)果性指標(biāo)體系,逐步形成結(jié)果性指標(biāo)、結(jié)構(gòu)性指標(biāo)、過(guò)程性指標(biāo)的監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系。
第7篇 醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度持續(xù)改進(jìn)制度
1、 醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容和永恒的主題,科室必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,質(zhì)量管理是不斷完善、持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程,要納入科室的各項(xiàng)工作。質(zhì)量控制小組在科主任領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)全科的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行管理監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查。
2、 科室要建立健全的醫(yī)療質(zhì)量保證體系,即建立科室質(zhì)量管理組織,職責(zé)明確,配備兼職人員。負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作?？浦魅螢榻M長(zhǎng),副主任、護(hù)士長(zhǎng)及血透室護(hù)理小組長(zhǎng)為副組長(zhǎng),科室其他成員為管理組成員。
3、 各級(jí)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)明確自己的職權(quán)和崗位職責(zé),并應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的質(zhì)量管理與分析技能?？剖屹|(zhì)量管理組織要根據(jù)醫(yī)院有關(guān)要求和科室醫(yī)療工作的實(shí)際,建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)是全面、系統(tǒng)的工作,能監(jiān)督醫(yī)療、護(hù)理的日常質(zhì)量管理及質(zhì)量的危機(jī)管理。質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括:建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果評(píng)價(jià)及信息反饋,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要崗位的管理。
4、 健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療核心制度。核心制度包括:首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、醫(yī)患溝通制度、輸血制度等。對(duì)病歷質(zhì)量的重點(diǎn)是加強(qiáng)運(yùn)行病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。
5、 加強(qiáng)科室人員質(zhì)量和安全教育,牢固樹立質(zhì)量和安全意識(shí),提高科室人員質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識(shí)和參與能力,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)?？剖胰藛T“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”必須人人達(dá)標(biāo)。
6、 質(zhì)量管理工作有文字記錄,并由質(zhì)量管理組織形成報(bào)告,定期逐級(jí)上報(bào)。通過(guò)檢查、分析、評(píng)價(jià)、反饋等措施‘持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,將質(zhì)量與安全的評(píng)價(jià)結(jié)果納入對(duì)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)。
7、 建立與完善醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)行責(zé)任追究的制度,形成醫(yī)療質(zhì)量管理可追溯與質(zhì)量危機(jī)預(yù)警管理的運(yùn)行制度。
8、 加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、和終末質(zhì)量管理,要用診療常規(guī)指導(dǎo)對(duì)患者診療工作,逐步用臨床路徑規(guī)范診療行為。
9、 逐步建立不以處罰為目標(biāo)的、針對(duì)質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)的不良事件報(bào)告系統(tǒng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷,用于對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理制度、運(yùn)行機(jī)制與程序的改進(jìn)工作。
10、 逐步建立與完善目前質(zhì)量管理常用的結(jié)果性指標(biāo)體系,逐步形成結(jié)果性指標(biāo)、結(jié)構(gòu)性指標(biāo)、過(guò)程性指標(biāo)的監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系。
第8篇 企業(yè)持續(xù)發(fā)展hse管理體系建立實(shí)施
hse是近幾年出現(xiàn)的國(guó)際石油天然氣工業(yè)通行的健康(h)、安全(s)與環(huán)境(e)管理體系。它集各國(guó)同行管理經(jīng)驗(yàn)之大成,體現(xiàn)當(dāng)今石油天然氣企業(yè)在大市場(chǎng)環(huán)境下的規(guī)范動(dòng)作,是突出預(yù)防為主、領(lǐng)導(dǎo)承諾、全員參與、持續(xù)改進(jìn)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系,也是石油化工企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理,走向國(guó)際大市場(chǎng)的準(zhǔn)行證。建立和實(shí)施hse管理體系標(biāo)準(zhǔn),可為企業(yè)帶來(lái)多方面好處。
一、建立和實(shí)施hse管理體系必須是貫徹國(guó)家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略
1972年6月5日,是世界環(huán)境史上光輝的一天。聯(lián)合國(guó)在瑞典首都斯德哥爾摩召開了人類環(huán)境的會(huì)議。這次會(huì)議提出了響遍世界的環(huán)境保護(hù)口號(hào):我們只有一個(gè)地球。會(huì)議通過(guò)了著名的《人類環(huán)境宣言》。為了紀(jì)念6月5日這個(gè)重要的日子,聯(lián)合國(guó)大會(huì)作出決議,把安定為世界環(huán)境日。人們都知道,地球是人類生存的基礎(chǔ),環(huán)境和資源是人類生存的條件。為了保護(hù)人類生存和發(fā)展的空間,我國(guó)政府在《國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展“九五”計(jì)劃和2010年遠(yuǎn)景規(guī)劃綱要》中提出了國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,將保護(hù)環(huán)境,保障人們健康作為基本國(guó)策和重要政策。專家認(rèn)為,對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)環(huán)境和生態(tài)過(guò)程控制,是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要措施,為此頒布了《環(huán)境保護(hù)法》等系列法律、法規(guī),發(fā)布了gb/t24000系列環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)等。石油化工行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)性較大,對(duì)環(huán)境影響較廣,為了貫徹實(shí)施國(guó)家和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)石油工業(yè)的發(fā)展,做到了有章可循,就必須建立和實(shí)施符合我國(guó)法律、法規(guī)和有關(guān)安全、勞動(dòng)衛(wèi)生、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求的hse管理體系,有效地規(guī)范組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù),從原料加工、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)輸、使用到最終廢棄物的處理進(jìn)行全過(guò)程的健康、安全與環(huán)境控制,滿足安全生產(chǎn)、人員健康和環(huán)境保護(hù)的需要,實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
二、可提高企業(yè)管理水平
推行健康、安全與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),可以幫助企業(yè)規(guī)范管理體系,將領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、責(zé)任變成了廣大員工的監(jiān)督對(duì)象,更進(jìn)一步促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí),也激發(fā)了員工的責(zé)任意識(shí)。這就使企業(yè)員工參與安全管理的意識(shí)得到了加強(qiáng);并且在hse管理體系運(yùn)行中,各部門管理有責(zé)任,實(shí)施有內(nèi)容,改善了原來(lái)靠安全部門管理的單一局面,成為企業(yè)文化的一部分,使得健康、安全與環(huán)境和各項(xiàng)工作得到全面落實(shí)。同時(shí),健康、安全與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)了新的監(jiān)測(cè)、規(guī)劃、評(píng)價(jià)等管理技術(shù),加強(qiáng)審核和評(píng)審,使企業(yè)在滿足環(huán)境法規(guī)要求、健全管理機(jī)制、改進(jìn)管理質(zhì)量、提高運(yùn)營(yíng)效益等方面,建立全新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和一體化管理體系,達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。
三、可減少各類事故的發(fā)生
在此我們將hse管理體系比喻為一張捕魚的網(wǎng),將各類事故比喻為水中的魚,如果你的魚網(wǎng)不但網(wǎng)眼小而且魚網(wǎng)張得又大,這樣就可以把水中的魚捕得一干二凈,也就是說(shuō)你的hse管理體系編制得全面具體,在實(shí)際操作中貫徹實(shí)施得又好,這樣就可以把大小事故消滅在萌芽狀態(tài)。歷年來(lái),石油化工企業(yè)的各類安全事故、污染事故時(shí)有發(fā)生,例如火災(zāi)、爆炸、油罐冒頂、農(nóng)田污染、蝦池污染等。大多數(shù)事故是由于管理不嚴(yán),操作人員疏忽引起的,這些事實(shí)都使我們認(rèn)識(shí)到增強(qiáng)安全意識(shí)和環(huán)境意識(shí)是至關(guān)重要的。hse管理體系突出了預(yù)防為主的確良指導(dǎo)思想,系統(tǒng)性強(qiáng),針對(duì)性強(qiáng),避免了傳統(tǒng)安全管理上的一些弱點(diǎn),扭轉(zhuǎn)了消防隊(duì)式的管理方法。管理體系中的工作計(jì)劃書和崗位作業(yè)指導(dǎo)書鮮明地突出了這一點(diǎn),將事故危害辨識(shí)出來(lái),并采取有效的、有針對(duì)性的對(duì)策加以避免。通過(guò)健康、安全與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行,將提高我國(guó)石油化工行業(yè)健康、安全與環(huán)境管理水平,幫助石化企業(yè)增強(qiáng)安全事故和污染事故預(yù)防意識(shí),明確事故責(zé)任。一方面盡最大努力避免事故的發(fā)生,另一方面在事故發(fā)生時(shí),通過(guò)有組織、有系統(tǒng)地控制和處理,使影響和損失降低到最低限度。
四、可吸引投資者
當(dāng)今社會(huì)謀求合作和共同發(fā)展已成為潮流,但在尋求合作伙伴及投資對(duì)象時(shí),越來(lái)越多的公司看重對(duì)方的健康、安全與環(huán)境管理狀況。只有合理開發(fā)利用資源,保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境,樹立一流的企業(yè)健康、安全與環(huán)境形象,為創(chuàng)造人與自然協(xié)調(diào)統(tǒng)一的、可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境做出不懈努力,只有把關(guān)心職工健康、保障員工安全、創(chuàng)造一流環(huán)境作為自己的責(zé)任,才能贏得這些投資,這就要求必須有完善的健康、安全與環(huán)境管理體系和良好的運(yùn)作。
五、可改善企業(yè)形象,改善企業(yè)與當(dāng)?shù)卣途用竦年P(guān)系
隨著人民生產(chǎn)水平的不斷提高,健康、安全與環(huán)境意識(shí)也得到增強(qiáng),對(duì)清潔生產(chǎn)、優(yōu)美環(huán)境、人身及財(cái)產(chǎn)安全的要求日益增高。一個(gè)對(duì)自身職工、社會(huì)及環(huán)境愛護(hù)的企業(yè)會(huì)形成良好的社會(huì)形象,如果企業(yè)接連發(fā)生事故,既造成環(huán)境污染,又會(huì)給社會(huì)造成技術(shù)落后生產(chǎn)水平低劣的印象,更會(huì)惡化與當(dāng)?shù)鼐用?、社區(qū)之間的關(guān)系,給企業(yè)的各種活動(dòng)造成許多困難。hse管理體系標(biāo)準(zhǔn)是一種規(guī)范的、系統(tǒng)的、文件化的科學(xué)管理方法,對(duì)提高企業(yè)及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的hse管理水平起到了促進(jìn)作用,并且真正做到企業(yè)發(fā)展有目標(biāo)、工作有程序、落實(shí)有責(zé)任,為防止各類事故發(fā)生奠定了基礎(chǔ)。
六、可使企業(yè)將經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益有效地結(jié)合
企業(yè)實(shí)施健康、安全與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),一方面通過(guò)提高健康、安全與環(huán)境管理質(zhì)量,可以改善企業(yè)形象;另一方面,通過(guò)減少和預(yù)防事故的發(fā)生,可以大大減少用于處理事故的開支,提高經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)貿(mào)易,從而滿足員工、社會(huì)對(duì)健康、安全與環(huán)境的要求,又能取得商業(yè)利益和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這樣使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益得以有機(jī)地結(jié)合在一起。
七、可幫助企業(yè)滿足有關(guān)法規(guī)的要求
我國(guó)政府頒布了許多環(huán)境保護(hù)、安全和工業(yè)衛(wèi)生的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),均屬于強(qiáng)制貫徹執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),違反它們必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,受到嚴(yán)厲的處罰。實(shí)施健康、安全與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),可以通過(guò)不斷的制度化手段來(lái)改善自己的行為,首先從企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者承諾開始,接下來(lái)是為保證承諾的實(shí)現(xiàn)而制定的方針和戰(zhàn)略目標(biāo),然后通過(guò)方針和戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,將hse管理體系責(zé)任分解到各部門,以推動(dòng)各部門的體系運(yùn)行,同時(shí)按體系文件要求,各部門對(duì)企業(yè)應(yīng)做出相應(yīng)承諾,以確保企業(yè)的承諾、方針、目標(biāo)的總體實(shí)現(xiàn),從而可避免因違反標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)而導(dǎo)致的處罰、關(guān)閉或投拆曝光。
八、可促進(jìn)我國(guó)石化企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)
自從國(guó)際上一些大的石油公司采用hse標(biāo)準(zhǔn)以來(lái),國(guó)際石油、天然氣的勘探、開發(fā)以及各種工程建設(shè)的市場(chǎng)也對(duì)石化企業(yè)提出了hse管理方面的要求,它要求進(jìn)入市場(chǎng)的各國(guó)企業(yè)采用這一標(biāo)準(zhǔn),將未制定和執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)限制在國(guó)際市場(chǎng)之外。我國(guó)的石油天然氣工業(yè)制定和執(zhí)行了hse管理體系標(biāo)準(zhǔn),就能促進(jìn)石油企業(yè)的健康、安全與環(huán)境管理與國(guó)際接軌,樹立了我國(guó)石油企業(yè)的良好形象,并使作業(yè)隊(duì)伍能順利進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
總之,hse管理體系是一種規(guī)范的、系統(tǒng)的、文件化的科學(xué)管理方法。通過(guò)建立和實(shí)施hse管理體系標(biāo)準(zhǔn),可提高企業(yè)綜合管理水平,可增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,并為企業(yè)貫徹實(shí)施國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略奠定堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
第9篇 績(jī)效評(píng)定持續(xù)改進(jìn)管理辦法
第一章 總則
第一條 目的
為驗(yàn)證本公司安健環(huán)(安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、環(huán)境保護(hù))體系各項(xiàng)規(guī)章制度、管理措施的適宜性、充分性和有效性,保證安健環(huán)體系持續(xù)改進(jìn),確保安全生產(chǎn)、職業(yè)健康及環(huán)境保護(hù)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),特制定本制度。
第二條 依據(jù)
國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范。
參考《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》(gbt 33000-2022)
本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,持續(xù)改進(jìn)要求。
第三條 適用范圍
本制度適用于環(huán)能科技股份有限公司,各二級(jí)單位參照?qǐng)?zhí)行。
二級(jí)單位:分公司、子公司、辦事處、納入一體化管理的控股參股公司等。
第二章 機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第三條 安委會(huì)主任全面負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)定的工作。主持安健環(huán)體系績(jī)效評(píng)定會(huì)議,批準(zhǔn)績(jī)效評(píng)定計(jì)劃和評(píng)定報(bào)告。
第四條 安委會(huì)辦公室(簡(jiǎn)稱安委辦)負(fù)責(zé)報(bào)告安健環(huán)體系運(yùn)行情況、安全生產(chǎn)工作目標(biāo)完成情況,負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)定工作的實(shí)施、落實(shí)、組織、協(xié)調(diào)。
第五條 安委辦負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)定計(jì)劃的擬定、收集并提供績(jī)效評(píng)定所需的資料,負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效評(píng)定的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。
第六條 公司各相關(guān)部門負(fù)責(zé)提供定期安健環(huán)體系運(yùn)行情況小結(jié)及改進(jìn)建議,并負(fù)責(zé)組織和實(shí)施績(jī)效評(píng)定整改措施計(jì)劃中提出與本部門有直接相關(guān)的各項(xiàng)整改措施。
第三章 管理內(nèi)容與要求
第七條 績(jī)效評(píng)定頻次和周期
每年至少進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)定,相鄰兩次績(jī)效評(píng)定的間隔時(shí)間不超過(guò) 12 個(gè)月。當(dāng)發(fā)生下列變化時(shí),應(yīng)增加評(píng)定頻次:
(一) 公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化;
(二) 社會(huì)及相關(guān)方有強(qiáng)烈安全生產(chǎn)投訴時(shí);
(三) 發(fā)生工傷重傷及以上事故時(shí);
(四) 新、擴(kuò)、改建工程項(xiàng)目時(shí)。
第八條 績(jī)效評(píng)定輸入
(一)安委辦負(fù)責(zé)收集日常評(píng)定考核的結(jié)果,糾正、預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證方面的信息,各部門負(fù)責(zé)向安委辦提交相關(guān)資料。
(二)安委辦收集職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況的信息,各部門負(fù)責(zé)向安委辦提交相關(guān)資料。
(三)各部門向安委辦提交上次績(jī)效評(píng)定提出的糾正、預(yù)防措施實(shí)施情況報(bào)告,安委辦匯總跟蹤情況。
(四)人力資源部負(fù)責(zé)提供職業(yè)健康、勞動(dòng)保護(hù)、工傷保險(xiǎn)管理等方面的信息。
(六)其他相關(guān)部門收集相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度實(shí)施、安健環(huán)目標(biāo)完成情況的信息。
第九條 績(jī)效評(píng)定準(zhǔn)備
(一)安委辦制定績(jī)效評(píng)定計(jì)劃,明確績(jī)效評(píng)定時(shí)間及相關(guān)要求,提交安委會(huì)主任審定后發(fā)布。
(二)各部門按照績(jī)效評(píng)定計(jì)劃要求,向安委辦提交相關(guān)資料信息(上次評(píng)定會(huì)議提出的糾正、預(yù)防措施實(shí)施情況,安健環(huán)體系在本部門的運(yùn)行情況,本部門安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況等)。
(三)安委辦整理相關(guān)資料信息,初步形成績(jī)效評(píng)定報(bào)告(安健環(huán)體系運(yùn)行、安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況),提交安委會(huì)主任審核,作為上會(huì)報(bào)告材料。
第十條 績(jī)效評(píng)定實(shí)施
(一)安委會(huì)主任主持績(jī)效評(píng)定會(huì)議。
(二)安委辦主任匯報(bào)安健環(huán)體系運(yùn)行、安健環(huán)目標(biāo)完成情況和上次評(píng)定會(huì)議提出的糾正、預(yù)防措施實(shí)施情況。
(三)各相關(guān)部門就績(jī)效評(píng)定內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào)并提出改進(jìn)、變更或糾正、預(yù)防措施建議交會(huì)議討論,并納入下一周期的安健環(huán)工作實(shí)施計(jì)劃中。
第十一條 績(jī)效評(píng)定內(nèi)容
(一)組織機(jī)構(gòu)的適合性,包括人員和其他資源。
(二)公司內(nèi)各種規(guī)章制度的符合性、執(zhí)行的有效性。
(三)需要進(jìn)行改進(jìn)、變更的范圍。
(四)未完成的工作。
(五)上次評(píng)定結(jié)論的處理情況。
(六)評(píng)定結(jié)果要明確下列事項(xiàng):
1.系統(tǒng)運(yùn)行效果;
2.系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問(wèn)題和缺陷,所采取的改進(jìn)措施;
3.績(jī)效監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的適宜性以及結(jié)果的準(zhǔn)確性。
第十二條 績(jī)效評(píng)定輸出
(一)安委辦主任對(duì)績(jī)效評(píng)定會(huì)議討論情況作出結(jié)論。就職業(yè)健康安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的適宜性、充分性、有效性作出正式評(píng)價(jià),分清和落實(shí)存在問(wèn)題的責(zé)任部門,確定改進(jìn)、變更或糾正、預(yù)防措施。
(二)安委辦根據(jù)績(jī)效評(píng)定會(huì)議記錄編寫評(píng)定報(bào)告,安委辦主任審核、批準(zhǔn)后,按文件發(fā)放形式發(fā)放至各部門。
第十三條 評(píng)定結(jié)果運(yùn)用
(一)責(zé)任部門根據(jù)績(jī)效評(píng)定報(bào)告上的要求,負(fù)責(zé)實(shí)施改進(jìn)、變更或糾正、預(yù)防措施。
(二)責(zé)任部門應(yīng)將整改措施落實(shí)情況及時(shí)報(bào)告安委辦,重要或緊急情況應(yīng)立即開始整改,并及時(shí)反饋。
第十四條 績(jī)效評(píng)定結(jié)果跟蹤、驗(yàn)證
(一)安委辦負(fù)責(zé)對(duì)改進(jìn)、變更或糾正、預(yù)防措施的實(shí)施情況跟蹤、檢查、驗(yàn)證、記錄,并負(fù)責(zé)在安委會(huì)會(huì)議上報(bào)告。
(二)與績(jī)效評(píng)定有關(guān)的記錄由安委辦整理、歸檔保存。
第十五條.持續(xù)改進(jìn)
(一)針對(duì)存在的問(wèn)題,制定合理的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,并確保其能夠有效地實(shí)施,如個(gè)性化的培訓(xùn)等。
(二)根據(jù)評(píng)定結(jié)果和安全評(píng)價(jià)及預(yù)警,對(duì)安健環(huán)目標(biāo)與指標(biāo)、規(guī)章制度、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行修改完善,制定完善安健環(huán)體系的工作計(jì)劃和措施,實(shí)施計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn),不斷提高安健環(huán)績(jī)效。
第十六條 績(jī)效評(píng)定報(bào)告、改進(jìn)計(jì)劃、驗(yàn)證情況等記錄,應(yīng)在記錄文件形成后7天內(nèi)報(bào)送股份公司安委辦存檔備案。
第四章 附則
第十七條 本制度由公司安委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第十八條 本制度自頒布之日起執(zhí)行。
第10篇 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)改進(jìn)管理制度
1.目的
為了驗(yàn)證公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度的符合性、充分性和有效性,保證安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)有效的正常運(yùn)行,確保安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的全面完成,不斷提高安全績(jī)效,特制定本制度。
2.適用范圍
適用于本公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理評(píng)審與持續(xù)改進(jìn)管理工作。
3.引用標(biāo)準(zhǔn)
3.1《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》(aq/t9006)
4.管理職責(zé)
4.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施管理評(píng)審。
4.2 主管安全副總負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行情況,協(xié)助實(shí)施管理評(píng)審。
4.3 辦公室負(fù)責(zé)收集、匯總并向總經(jīng)理提供管理評(píng)審輸入信息和編制管理評(píng)審的輸出文件,對(duì)輸出整改問(wèn)題組織整改并跟蹤、驗(yàn)證。
4.4 安全科負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行情況的匯總,并提交管理評(píng)審。
4.5 各科室、車隊(duì)按安全生產(chǎn)職責(zé)負(fù)責(zé)提供管理評(píng)審資料,制定管理評(píng)審提出的問(wèn)題的糾正措施并實(shí)施。
4.6安全科負(fù)責(zé)對(duì)各科室、車隊(duì)安全績(jī)效考核。
5.內(nèi)容及要求
5.1形式
5.1.1管理評(píng)審應(yīng)以會(huì)議的形式進(jìn)行和開展。
5.1.2總經(jīng)理主持評(píng)審會(huì),公司副總以上行政領(lǐng)導(dǎo)、各科室、車隊(duì)負(fù)責(zé)人均應(yīng)參加會(huì)議。
5.1.3 管理評(píng)審每年至少進(jìn)行一次,兩次時(shí)間間隔不應(yīng)超過(guò)十二個(gè)月;當(dāng)體制、組織機(jī)構(gòu)或生產(chǎn)流程等發(fā)生重大變更時(shí),可酌情增加管理評(píng)審。
5.2內(nèi)容
5.2.1組織機(jī)構(gòu)的適宜性,包括機(jī)構(gòu)、崗位、人員和其他資源配置;
5.2.2需要進(jìn)行改進(jìn)/變更的范圍;
5.2.3未完成的工作;
5.2.4上次評(píng)審結(jié)論的處理情況;
5.2.5 安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況;
5.2.6 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)情況;
5.2.7現(xiàn)場(chǎng)安全狀況與標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的符合情況;各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度措施的適宜性、充分性和有效性;
5.2.8 資源要求。
5.3準(zhǔn)備
5.3.1 辦公室編制管理評(píng)審計(jì)劃,內(nèi)容包括:評(píng)審時(shí)間、評(píng)審方式、評(píng)審地點(diǎn)、評(píng)審參加人員、評(píng)審目的、評(píng)審內(nèi)容。管理評(píng)審計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)通知各科室、車隊(duì),各科室、車隊(duì)?wèi)?yīng)在會(huì)議前 30 天將管理評(píng)審的輸入內(nèi)容以書面形式上報(bào)辦公室;辦公室負(fù)責(zé)收集、整理評(píng)審資料。
5.4輸入
5.4.1各科室、車隊(duì)按要求向辦公室提供安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況、安全責(zé)任制的執(zhí)行情況、現(xiàn)場(chǎng)安全狀況與標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的符合情況、安全管理實(shí)施計(jì)劃的落實(shí)情況的測(cè)量評(píng)估情況、日?？荚u(píng)考核的結(jié)果,糾正、預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證方面的信息;各相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)的執(zhí)行情況、事故隱患的排查治理及自評(píng)的結(jié)果等安全生產(chǎn)信息,形成管理評(píng)審輸入報(bào)告。
5.4.2 辦公室將各科室、車隊(duì)提交的管理評(píng)審輸入資料整理后交安全管理負(fù)責(zé)人審核,作為安全管理負(fù)責(zé)人在管理評(píng)審會(huì)上報(bào)告本公司安全標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行情況,安全生產(chǎn)工作目標(biāo)完成情況及管理評(píng)審計(jì)劃的依據(jù)。
5.5實(shí)施
5.5.1 管理評(píng)審會(huì)議由辦公室組織總經(jīng)理主持,與會(huì)人員對(duì)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行討論、評(píng)價(jià),辦公室做好會(huì)議記錄。
5.5.2 辦公室根據(jù)評(píng)審記錄,編制管理評(píng)審報(bào)告,內(nèi)容包括:評(píng)審目的、評(píng)審日期、評(píng)審內(nèi)容和結(jié)論及改進(jìn)事項(xiàng)、采取的糾正預(yù)防措施。評(píng)審報(bào)告報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
5.6輸出
5.6.1總經(jīng)理對(duì)管理評(píng)審會(huì)議討論情況做出結(jié)論,并就安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià),明確存在問(wèn)題的責(zé)任部門,確定糾正/預(yù)防措施。
5.6.2辦公室根據(jù)管理評(píng)審會(huì)議記錄編寫《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理評(píng)審報(bào)告》,經(jīng)分管安全副經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,按文件發(fā)放形式發(fā)放至各部門。
5.6.3“管理評(píng)審報(bào)告”的內(nèi)容包括:目的、依據(jù)、范圍、評(píng)審內(nèi)容綜述、糾正/預(yù)防措施、整改進(jìn)度等。其中評(píng)審內(nèi)容應(yīng)對(duì)安全管理過(guò)程中的責(zé)任履行,系統(tǒng)運(yùn)行,檢查監(jiān)督,隱患整改,考評(píng)考核等情況進(jìn)行客觀的表述。
5.7結(jié)果跟蹤、驗(yàn)證、持續(xù)改進(jìn)
5.7.1 責(zé)任部門根據(jù)《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理評(píng)審報(bào)告》上的要求,填寫《糾正/預(yù)防措施表》并組織實(shí)施。
5.7.2 辦公室負(fù)責(zé)對(duì)糾正/預(yù)防措施的實(shí)施情況跟蹤、檢查、驗(yàn)證、記錄,并負(fù)責(zé)向安全管理負(fù)責(zé)人報(bào)告。
5.7.3 所有與管理評(píng)審有關(guān)的記錄由辦公室整理、歸檔保存。
5.7.4 安全科結(jié)合日常安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行各方面情況,每年對(duì)各科室、車隊(duì)安全績(jī)效實(shí)施考核,填寫《部門績(jī)效考核表》。
第11篇 安全績(jī)效評(píng)定持續(xù)改進(jìn)管理制度
1、為了完善項(xiàng)目部安全績(jī)效評(píng)定和持續(xù)改進(jìn)管理,明確項(xiàng)目部績(jī)效評(píng)定和持續(xù)改進(jìn)管理的職責(zé)、管理活動(dòng)的內(nèi)容與方法、檢查與考核、報(bào)告與記錄等要求,保持與公司相關(guān)文件一致,特制定本制度。
2、項(xiàng)目部安全績(jī)效評(píng)定和持續(xù)改進(jìn)管理工作由安全文明生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組主持,成立績(jī)效評(píng)定小組,各部門、各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人參與配合進(jìn)行。
3、項(xiàng)目部安全績(jī)效評(píng)定和持續(xù)改進(jìn)管理的基本依據(jù)是公司安全績(jī)效評(píng)定指標(biāo),并接受公司安全績(jī)效評(píng)定小組的領(lǐng)導(dǎo)和檢查。
4、項(xiàng)目部安全績(jī)效評(píng)定和持續(xù)改進(jìn)管理的評(píng)定對(duì)象包括部門、施工隊(duì)和員工個(gè)人。
5、安全環(huán)保部負(fù)責(zé)收集項(xiàng)目部安全績(jī)效綜合評(píng)定相關(guān)資料。包括:事故報(bào)告、安全月報(bào)、安全檢查記錄、被評(píng)定部門、施工隊(duì)及個(gè)人提供的自評(píng)資料,上次檢查或評(píng)定時(shí)提出的糾正、預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)收記錄等。
6、項(xiàng)目部根據(jù)公司要求,一般每年年底組織安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施情況的綜合評(píng)定,對(duì)各部門、各施工隊(duì)及項(xiàng)目部員工進(jìn)行安全績(jī)效評(píng)定。如果發(fā)生人員死亡事故,項(xiàng)目部必須立即進(jìn)行安全績(jī)效評(píng)定。
7、安全績(jī)效評(píng)定人員根據(jù)安全環(huán)保部收集的相關(guān)資料進(jìn)行安全績(jī)效評(píng)定,按照公司安全部提供的表格式樣如實(shí)填寫安全績(jī)效評(píng)定表。必要時(shí)補(bǔ)充相關(guān)資料。
8、項(xiàng)目部應(yīng)該把安全績(jī)效評(píng)定與安全檢查結(jié)合在一起進(jìn)行,在安全績(jī)效評(píng)定的同時(shí)檢查安全工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向被評(píng)定單位提出整改和預(yù)防措施,同時(shí)在評(píng)定過(guò)程中,要對(duì)前一次評(píng)定后提出的整改措施、建議的落實(shí)情況與效果做出評(píng)價(jià)。
9、安全環(huán)保部負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)定過(guò)程詳細(xì)記錄,匯總整理形成“安全績(jī)效評(píng)定報(bào)告”。
10、被評(píng)定部門、分(子)公司、項(xiàng)目部應(yīng)在每年末進(jìn)行安全績(jī)效自評(píng)。
11、被評(píng)定部門、施工隊(duì)、員工個(gè)人應(yīng)該對(duì)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)簽字,若有異議,可在評(píng)定工作完成后2個(gè)工作日內(nèi)向評(píng)定小組“安全績(jī)效考核申訴表”。
評(píng)定小組在接到申訴后5個(gè)工作日內(nèi)做出對(duì)申訴的處理意見,雙方取得一致意見。當(dāng)意見無(wú)法達(dá)成一致時(shí)由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)仲裁。
12、項(xiàng)目部績(jī)效評(píng)定將評(píng)定報(bào)告匯總整理后,將評(píng)定結(jié)果以正式文件的形式下發(fā)各部門和施工隊(duì),并上報(bào)公司安全部備案。
13、被評(píng)定部門、施工隊(duì)如果在績(jī)效評(píng)定過(guò)程中接到整改通知,必須在兩個(gè)工作日內(nèi)開展糾正和預(yù)防措施的實(shí)施工作,按期完成整改任務(wù),整改完成后,應(yīng)該通知安全環(huán)保部進(jìn)行驗(yàn)收。
14、安全環(huán)保部在每一次績(jī)效評(píng)定后,應(yīng)該及時(shí)分析總結(jié)整體評(píng)定結(jié)果,提出改進(jìn)建議,必要時(shí)修訂項(xiàng)目安全規(guī)章制度、操作規(guī)程,甚至向公司提出申請(qǐng),調(diào)整公司及項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的目標(biāo)和指標(biāo)。
15、安全環(huán)保部還應(yīng)該在每一年績(jī)效評(píng)定后,統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)各年度評(píng)定情況,檢驗(yàn)項(xiàng)目部安全管理績(jī)效是否逐步提高,找出差距,向項(xiàng)目部安全文明生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
16、項(xiàng)目部安全文明生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組按照計(jì)劃(p)、實(shí)施(d)、檢查(c)、改進(jìn)(a)的模式動(dòng)態(tài)循環(huán),不斷提高安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平,向標(biāo)準(zhǔn)靠齊,
第12篇 安全標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)改進(jìn)管理制度
(一)總則
為了確保公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的適宜性、充分性和有效性,按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系的要求進(jìn)行評(píng)審,保證體系持續(xù)有效的正常運(yùn)行。
(二)范圍
本制度適用于對(duì)威寧西南水泥責(zé)任有限公司開展安全標(biāo)準(zhǔn)化的持續(xù)改進(jìn)控制。
(三)細(xì)則
1.職責(zé)
1.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工安全標(biāo)準(zhǔn)化管理持續(xù)改進(jìn)的良好環(huán)境,提供改進(jìn)資源。
1.2生產(chǎn)技術(shù)處負(fù)責(zé)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理持續(xù)改進(jìn)的歸口管理和總體策劃。
1.3各有關(guān)部門負(fù)責(zé)完成安全標(biāo)準(zhǔn)化管理持續(xù)改措施計(jì)劃中的相關(guān)項(xiàng)目。
1.4公司全體員工提供安全標(biāo)準(zhǔn)化管理持續(xù)改進(jìn)信息和改進(jìn)建議。
2.工作程序
2.1建立公司安全標(biāo)準(zhǔn)化管理持續(xù)改進(jìn)的思想體系
2.1.1總經(jīng)理承諾堅(jiān)持不懈地開展安全標(biāo)準(zhǔn)化管理改進(jìn)活動(dòng),使員工認(rèn)識(shí)到:公司的生存與發(fā)展依存于安全。通過(guò)持續(xù)改進(jìn),努力使各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理工作不斷完善。
2.1.2總經(jīng)理應(yīng)貫徹安全標(biāo)準(zhǔn)化管理持續(xù)改進(jìn)的理念,營(yíng)造一個(gè)良好的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理持續(xù)改進(jìn)的氛圍和環(huán)境,倡導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持員工積極參與安全標(biāo)準(zhǔn)化管理持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),并為安全標(biāo)準(zhǔn)化管理持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施提供必要的資源、培訓(xùn)和技術(shù)支持。使員工自覺遵循安全標(biāo)準(zhǔn)化管理持續(xù)改進(jìn)的原則,積極參與安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系、現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)特性、改進(jìn)工藝技術(shù)、改善作業(yè)環(huán)境、降低能耗及污染物等各方面的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。
2.1.3公司各部門在制定安全標(biāo)準(zhǔn)化管理持續(xù)改進(jìn)措施應(yīng)堅(jiān)持以下原則:
1)安全技術(shù)措施等級(jí)順序:
a.直接安全技術(shù)措施;
b.間接安全技術(shù)措施;
c.指示性安全技術(shù)措施:
d.若間接指示性安全技術(shù)措施仍然不能避免事故危害發(fā)生,則應(yīng)采用安全操作規(guī)程、安全教育、培訓(xùn)和個(gè)體防護(hù)等措施來(lái)預(yù)防、減弱系統(tǒng)的危險(xiǎn)、危害程度。
2)根據(jù)安全技術(shù)措施等級(jí)順序的要求應(yīng)遵循的具體原則:
a.消除;
b.預(yù)防;
c.減弱:
d.隔離;
e.連鎖;
f.警告。
3)安全對(duì)策措施應(yīng)具有針對(duì)性、可操作性和經(jīng)濟(jì)合理性。
3.持續(xù)改進(jìn)關(guān)注重點(diǎn)
3.1公司確定以《水泥生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指南》為標(biāo)準(zhǔn)做好持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。
3.2公司推行行持續(xù)改進(jìn)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注下列方面發(fā)生變化時(shí):
3.2.1工藝技術(shù)發(fā)生變化時(shí);
3.2.2設(shè)備設(shè)施發(fā)生變化時(shí);
3.2.3法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化時(shí);
3.2.4人員發(fā)生變化時(shí);
3.2.5管理機(jī)構(gòu)發(fā)生變化時(shí);
3.2.6管理職責(zé)發(fā)生變化時(shí)。
3.3持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施的步驟
公司以《水泥生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指南》為參考指南,規(guī)定持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施的步驟。這些步驟包括:
3.3.1改進(jìn)的原因:識(shí)別過(guò)程中存在的問(wèn)題,選擇改進(jìn)的區(qū)域,并記錄改進(jìn)的原因;
3.3.2目前的狀識(shí):收集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,選擇特定的問(wèn)題并確立改進(jìn)的目標(biāo);
3.3.3尋找問(wèn)題的主要原因:通過(guò)運(yùn)用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)識(shí)別并確定產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因;
3.3.4確定可能解決問(wèn)題的辦法和措施:制定措施計(jì)劃,明確責(zé)任者和實(shí)施進(jìn)度;
3.3.5實(shí)施計(jì)劃:在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,實(shí)施制定的措施計(jì)劃;
3.3.6評(píng)價(jià)效果:針對(duì)已完成的改進(jìn)措施,對(duì)其有效性和效率進(jìn)行評(píng)價(jià);
3.3.7成果標(biāo)準(zhǔn)化:將改進(jìn)措施良好的成果規(guī)范化,防止問(wèn)題及其根本原因的再次發(fā)生;
3.3.8進(jìn)一步改進(jìn):尋找遺留的問(wèn)題,開始新的pdca循環(huán)。
3.4對(duì)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的控制
3.4.1生產(chǎn)技術(shù)處應(yīng)維護(hù)實(shí)施計(jì)劃的嚴(yán)肅性。當(dāng)需要修改計(jì)劃時(shí),應(yīng)討論并認(rèn)可修改方案。對(duì)突破性項(xiàng)目計(jì)劃的修改,應(yīng)報(bào)請(qǐng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);對(duì)漸進(jìn)性項(xiàng)目計(jì)劃的修改,應(yīng)到設(shè)備保全處及辦公室備案。
3.4.2改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后,應(yīng)由公司安全生產(chǎn)管理委員會(huì)對(duì)所有改進(jìn)項(xiàng)目的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3.4.4對(duì)改進(jìn)項(xiàng)目的效果評(píng)價(jià)應(yīng)形成書面的評(píng)價(jià)報(bào)告,經(jīng)評(píng)價(jià)認(rèn)為需做進(jìn)一步改進(jìn)的方面應(yīng)將其定為新一輪的改進(jìn)項(xiàng)目。
3.4.5有效的改進(jìn)結(jié)果應(yīng)納入文件,并通過(guò)培訓(xùn)使員工掌握新的要求、方法和操作。
(四)附則
1.本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
2.本制度歸生產(chǎn)技術(shù)處負(fù)責(zé)解釋并歸口管理。
