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崗位職責是什么
大廈崗位職責指的是在商業(yè)、辦公或住宅大廈內，各崗位工作人員需要承擔的工作任務和責任，旨在確保大廈的正常運營、維護秩序、保障安全及提供高效服務。
崗位職責要求
1. 熟悉大廈設施布局與功能，具備一定的物業(yè)管理知識。
2. 具備良好的溝通能力和服務意識，以滿足租戶或業(yè)主的需求。
3. 嚴格遵守公司政策和法規(guī)，確保工作合規(guī)進行。
4. 快速響應緊急情況，具備基本的應急處理能力。
5. 保持專業(yè)素養(yǎng)，注重團隊協(xié)作，共同達成大廈管理目標。
崗位職責描述
大廈崗位職責涵蓋多個層面，包括但不限于以下幾點：
1. 安全管理：負責大廈的安全監(jiān)控，定期巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，如火災、盜竊等風險，確保大廈內人員的生命財產(chǎn)安全。
2. 維護保養(yǎng)：監(jiān)督并執(zhí)行大廈設施設備的日常維護保養(yǎng)工作，如電梯、空調、照明系統(tǒng)等，確保其正常運行。
3. 清潔衛(wèi)生：協(xié)調清潔人員，保持大廈公共區(qū)域的整潔，為租戶提供舒適的工作環(huán)境。
4. 租戶服務：處理租戶的咨詢和投訴，協(xié)助解決他們在大廈內遇到的問題，提升租戶滿意度。
5. 財務管理：參與租金收繳、費用結算等工作，確保大廈財務狀況健康。
6. 法規(guī)遵從：確保大廈運營符合相關法律法規(guī)，如環(huán)保、消防安全等，避免法律糾紛。
7. 應急響應：制定并執(zhí)行應急預案，如遇突發(fā)事件，能夠迅速有效地組織疏散和救援。
有哪些內容
大廈崗位職責的具體內容可能包括但不限于：
1. 制定并執(zhí)行大廈管理制度，確保秩序井然。
2. 協(xié)調租戶與物業(yè)之間的關系，處理租賃合同事務。
3. 管理大廈出入，控制訪客和車輛，確保大廈內部安全。
4. 參與大廈裝修、改造項目，確保工程質量和進度。
5. 監(jiān)控能源消耗，采取節(jié)能措施，降低運營成本。
6. 組織定期的設施檢查，預防設備故障。
7. 提供優(yōu)質的客戶服務，包括接待、導引、信息咨詢等。
8. 參與大廈的市場營銷活動，協(xié)助招商，提升大廈形象。
這些職責要求大廈工作人員既要具備專業(yè)技能，又要具備良好的人際交往能力，以便在復雜多變的環(huán)境中，確保大廈的高效運營和優(yōu)質服務。
大廈崗位職責范文
第1篇 大廈清潔主管的崗位職責（4）
大廈清潔主管的崗位職責(四)
職位:清潔主管
直接上級:物業(yè)主任
直接下級:清潔員
崗位職責:
1、對管理中心清潔總體工作負責;
2、定期對下屬人員進行考勤、排班,做好清潔工作的監(jiān)督、檢查、評比;
3、負責清潔用品的保管、發(fā)放及采購計劃的編制;
4、掌握清潔設備的正確用法,以及清潔劑的合理用法,并定期對所屬員工進行業(yè)務知識培訓和考核;
5、接收物業(yè)主任領導,帶領下屬有序完成各項清潔任務;
6、監(jiān)督下屬的工作情況,檢查清潔員的到崗情況,查看是否全勤工作,合理安排下屬工作。
7、遵守管理中心制定的管理細則,工作時儀表整潔,佩帶員工證,統(tǒng)一著裝上崗,樹立良好形象;
8、以身作則、遵守勞動紀律,堅守工作崗位,按照清潔程序保質保量地完成所負責區(qū)域內的衛(wèi)生清掃工作;
9、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待;
素質要求:
a.基本素質:具備相當豐富的清潔專業(yè)知識,責任心強,善于溝通,并能協(xié)調各部門的相互關系。
b.自然條件:25歲以上,身體健康。
c.文化程度:物業(yè)管理專業(yè)中專以上或同等學歷,或受過物業(yè)管理的專業(yè)培訓。具有物業(yè)管理員崗位證書。
d.外語水平:初級以上英文水平。
e.工作經(jīng)驗:具有物業(yè)管理清潔工作2年以上經(jīng)驗或酒店客房服務工作2年以上經(jīng)驗。
f.特殊要求:了解現(xiàn)行物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等,及大廈設備設施等方面的專業(yè)知識,具有較高的清潔技術。
第2篇 zz大廈物業(yè)工程部領班崗位職責
大廈物業(yè)工程部領班崗位職責
直接上級:專業(yè)主管
直接下級:員工
a.認真貫徹執(zhí)行主管下達的各項指示,嚴格遵守各種規(guī)章制度。規(guī)范執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度,及時完成主管下達的各項工作任務。
b.管理好,使用好本班負責范圍內的設備,使設備經(jīng)常處于良好的技術狀態(tài),優(yōu)質高效、低耗、安全運行,是領班的首要責任。對管轄區(qū)域要嚴格做到三干凈、四不漏、五良好,帶領員工做好大廈各項設備運行工作,保證正常運行;帶領員工做好大廈各項設備運行工作,保證正常運行。
c.領班是班組中在工作上、技術上的帶頭人,是班組的骨干,應具備良好的思想作風,工作以身作則,技術精益求精,協(xié)助主管做好班組管理工作,解決技術上的疑難問題;認真定期檢修和日常維護維修工作,并將維修情況及時匯報專業(yè)主管。
d.做好日常安排的工作,做好維修迅速、及時,保證質量,不留問題;設備發(fā)生故障時,千方百計組織力量搶修,保證法院的正常業(yè)務;認真進行巡視檢查,消除事故隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報。
e.負責擬定本設備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃,報主管審核,并負責實施檢修及保養(yǎng)計劃。
f.做好本班設備的技術檔案;設備維修、故障排除,更換零部件情況應清楚地填入班組檔案,每月定期交主管審閱。
g.做好班組人員考勤和維修臺帳,每月報辦公室匯總。
h.對員工加強安全教育,確保大廈安全用電。
第3篇 安正男裝誠聘杭州大廈專柜店長崗位職責描述崗位要求
職位描述：
店長
崗位要求:
1、大專以上學歷 ，25--35歲，形象氣質佳，普通話標準、流利;
2、5年左右服裝行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上男裝銷售管理經(jīng)驗;
3、有優(yōu)秀的團隊管理能力，善于人員、商品、銷售技巧等培訓;
4、成熟穩(wěn)重、誠實守信，有良好的溝通表達能力、團隊協(xié)作精神、親和力等;
5、具備良好的職業(yè)態(tài)度及工作熱情，愿與公司共同發(fā)展。
崗位職責:
1、了解公司品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格等制定銷售策略;
2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達銷售任務;
3、負責管理日常工作，監(jiān)督考核員工的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對員工進行培訓;
4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤;
第4篇 大廈電氣技術員崗位職責與素質要求
大廈電氣技術員崗位職責及素質要求
a、崗位職責
_對綜合類維修主管負責并匯報工作;
_完成大廈公共區(qū)域和業(yè)戶戶內的日常性電氣維修、安裝工作;
_完成日常性維修工作的相關記錄;
_按本崗位qhse管理體系的運行要求進行工作,接受綜合類維修主管的績效測量、考評和培訓;
_負責做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本班組的各項工作目標。
b、素質要求
_中專(技)或以上學歷;
_持電工操作證或中級工以上執(zhí)業(yè)資格;
_具有較強的動手操作能力;
_熟悉電氣專業(yè)工種的有關技術資料;
_熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎知識;
_具有3年以上電氣維修、安裝工作經(jīng)驗。
第5篇 （小區(qū)大廈）管理處機電主管崗位職責
小區(qū)(大廈)管理處機電主管崗位職責
機電主管在管理處主任的直接領導下,負責小區(qū)(大廈)公共設施、設備的日常維護工作,以及房屋本體維修工程和家庭維修工作的安排、布置、檢查工作。具體職責如下:
1、每日定時巡視配電、電梯、給排水、發(fā)電機等設備房,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、每日巡視小區(qū)(大廈)公用設施情況,監(jiān)督有關責任人對公用設施進行維修保養(yǎng)。
3、負責處理公共設施的搶修及由公共設施不正常運行引起的突發(fā)事故。及時排除設備故障,尤其是應急故障的排除工作。
4、負責安排、檢查小區(qū)(大廈)廈住戶家庭維修工作,跟蹤檢查完成情況,以確保維修質量。
5、負責編制機電組每月《工作計劃表》,每月28日前報主任匯總,經(jīng)常檢查工作安排的完成情況,并不斷調整及時改進。
6、根據(jù)設備的實際運行狀況,提出對設備的維修養(yǎng)護或技術改造方案報主任審核,并做好零配件的采購計劃。
7、負責協(xié)調與其它班組的關系。
8、根據(jù)機電技術人員的專業(yè)技能水平和工作表現(xiàn),向主任提出考核意見。
9、配合供電局、自來水公司、煤氣公司、有線電視、網(wǎng)絡公司等有關市政部門進行小區(qū)(大廈)設施維修、檢查、保養(yǎng)工作。
10、每月配合供電部門人員抄取小區(qū)(大廈)所有電表數(shù)據(jù),首報主任。
11、完成主任交待的其它各項工作。
第6篇 某大廈門口保安員崗位職責
大廈門口保安員崗位職責
1.維持好公司門口的秩序,管理好公司內外的各種車輛,避免交通阻塞,確保公司大門內外秩序井然。
2.高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者,要堅決攔阻不讓其入內,嚴格把好第一關。
3.對來訪的訪客要彬彬有禮,無論是步行還是乘車來的訪客都要表示歡迎,要敬禮以示尊重。若訪客要求將車停放在停車場時要引到適當?shù)奈恢猛＼嚒?/p>
4.嚴禁帶有危險品、易燃品、易爆品的訪客進入大廈。
5.對離開大廈的訪客要表示歡送。對帶大件物品離開大廈的訪客要有禮貌地進行查詢,憑出門條予以放行。
6.著裝整齊,精神飽滿,儀態(tài)大方,對訪客的詢問要熱情、禮貌、周到,使賓客稱心滿意,嚴禁用粗言惡語對待訪客。
7.保安員要切實做好門前的警戒,特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全,人多時要注意防止失竊,防止在大門口周圍鬧事、斗毆,要疏通交通,保證門前的安全,對夜間23:00以后開出的車輛要嚴格把好驗證前,一定要做好三對照:①對照駕駛證;②對照行車證;③對照身份證。并進行登記,發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時報告和記錄。
第7篇 大廈管理處會計崗位職責-3
大廈管理處會計崗位職責(三)
1、按月份、季度、年度編制各項財務報表、分析報告,正確計算各項收入、支出、費用和財務成果,反映管理處財務狀況,做到數(shù)字真實、準確,內容完整清晰、附件齊全,并準時報送財務經(jīng)理審核。
2、按照財務管理各項規(guī)定建立會計帳簿并進行總分類、明細分類核算,做到帳證相符、帳表相符。如有發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實物款項不符,應按照有關規(guī)定處理,無權自行處理的應立即向財務經(jīng)理匯報,請求查明原因作出相關處理。
3、按日審核原始憑證、記帳憑證并按照規(guī)定定期匯總與記帳,并定期核對,保證帳帳相符、帳證相符。
4、檢查銀行、庫存現(xiàn)金和資產(chǎn)帳目,做到帳實相符。
5、負責審核員工工資、福利、代扣員工個人所得稅,按照人事行政部提供的經(jīng)有關領導審批后的金額按時發(fā)放工資、代繳個所稅。
6、根據(jù)每月各部門的費用開銷情況對各部門的成本、費用進行明細分類核算。
7、負責妥善保管會計憑證、帳簿、報表以及發(fā)票等相關文件資料,按照規(guī)定定期進行整理、裝訂、編號、登記。
8、負責妥善保管重要經(jīng)濟合同,建立合同借閱登記手續(xù)。
9、負責審核各項費用支出的報銷業(yè)務手續(xù),配合協(xié)調出納員的工作。
10、審核出納員保管的支票領用登記簿,核銷已入帳之支票,對未及時回之款項督促出納員清帳。
11、完成財務經(jīng)理交辦的其他工作。
第8篇 zz大廈物業(yè)工程信息技術主管崗位職責
大廈物業(yè)工程信息技術主管崗位職責
直接上級:工程部經(jīng)理、主任工程師
直接下級:領班
崗位職責:
a.將經(jīng)理下達的各項任務分配給領班,監(jiān)督各領班嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,負責管轄下屬各個領班的統(tǒng)一指揮、管理,橫向與工程技術主管聯(lián)系。
b.安排組織本專業(yè)人員實施月度、季度、年度維修保養(yǎng)計劃,并做好全面記錄。
c.協(xié)同其他專業(yè)完成規(guī)模較大的維修工作,協(xié)助完成應急和日常維修任務。
d.督導本專業(yè)人員遵守各項規(guī)章制度,努力學習本專業(yè)技術業(yè)務知識。
e.熟悉本專業(yè)管理范圍內設備性能運轉情況和有關技術資料,保證各種設備處于良好的工作狀態(tài)。
f.努力改善設備的使用狀態(tài),充分發(fā)揮技術人員的積極性和創(chuàng)造性。
g.每月最后一星期向工程部上交下月計劃和本月總結。
第9篇 大廈車管員崗位職責(7)
大廈車管員崗位職責(七)
車場管理員在安全班長領導下,開展維護大廈交通管理秩序和進出車輛秩序,負責停車場內的車輛保管,為業(yè)主(用戶)提供一個安全寧靜的居住環(huán)境,其職責如下:
1 正確、及時地指揮車輛進出,保持通道暢通。
2 檢查、保持車場設施及交通標識完好。
3對駛入車輛進行外表檢查,并查看車輛內存放物資和車門關閉情況,發(fā)現(xiàn)可疑或有安全漏洞及時處理和報告,并做好記錄。
4 隨時向崗亭通報車位、車輛出場的情況。
5 禁止非機動車輛泊在停車場。
6 不能擅作主張,占用固定車位。
7 對要駛離停車場的車輛進行監(jiān)督,嚴防撞車發(fā)生。正確操作出入口道閘,發(fā)現(xiàn)異常情況通知中控室或主管以上人員處理,并記錄。
8 妥善處理緊急事件,正確保護顧客和自身權益不受侵犯。
9 及時收集、匯報顧客的意見和建議。
10 嚴格遵守交接班制度,做好交接班記錄。
11 努力提高業(yè)務水平,協(xié)助班長做好工作。
第10篇 豐華大廈保安部經(jīng)理崗位職責－9
大廈保安部經(jīng)理崗位職責9
崗位名稱:保安部經(jīng)理
匯報上級:執(zhí)行總經(jīng)理
工作內容概述:全面負責所轄區(qū)域內的安全保衛(wèi)及保安隊伍的管理工作
崗位職責:
1.負責落實上級領導及主管機關的有關工作任務。
2.根據(jù)社會治安狀況和企業(yè)經(jīng)營管理的要求,制定保安部不同時期的工作任務、工作重點及安全方案,并組織貫徹實施。
3.確定保安部的體制、機構、編制,并對整體保安隊伍進行培訓和管理。
4.制定、部署保安部的工作計劃,督促各主管、領班的工作。
5.定期或不定期組織召開保安工作會議,研究分析工作,討論、總結工作中的經(jīng)驗教訓,不斷提高保安工作的總體水平。
6.領導和組織對所轄區(qū)域及各部門的安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,提出整改建議,并呈報主管領導。不斷強化安全管理制度,提高安全水平。
7.審定一、二級警衛(wèi)方案,并組織貫徹落實。
8.接待客戶投訴,做出相應處理;及時向主管領導反映客戶的意見及投訴。
9.協(xié)調公安機構和地方政府有關部門的關系,共同搞好周邊地區(qū)的治安和消防工作。
10.對所轄區(qū)域內發(fā)生的重大治安、消防、交通事故及時趕赴現(xiàn)場,組織處理解決。
11.協(xié)助主管領導組建防火安全委員會、綜合治理委員會,并制定計劃開展工作。
12.審定重大及要害部位的保衛(wèi)工作方案,并組織檢查落實。
13.定期向主管領導匯報有關保安部事宜。
14.執(zhí)行國家安全法,配合國家安全部門工作。
15.盡力完成上級領導安排的其他任務。
第11篇 大廈消防梯及器材管理員崗位職責素質要求
大廈消防梯及器材管理員崗位職責及素質要求
a、崗位職責
_對管理處消防班長負責并匯報工作;
_負責消防梯及器材的使用管理;
_負責對本崗位qhse管理體系的運行績效進行測量及考評;
_負責做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。
b、素質要求
_高中或以上文化,退役軍人,持消防上崗證;
_具有一定應變和協(xié)調能力;
_熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎知識;
_具有認真、負責的工作態(tài)度。
第12篇 _大廈物業(yè)保安崗位職責
大廈物業(yè)保安崗位職責
(一)大堂保安員崗位職責
1、負責維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責查驗大件物品放行手續(xù)。
4、負責非大廈人員出入的登記工作。
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
(二)監(jiān)控室保安崗位職責
1、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設備的監(jiān)視工作
2、負責監(jiān)控室內的衛(wèi)生清掃工作。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應保安員到現(xiàn)場查看。
4、負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。
(三)停車場保安員崗位職責
1、負責指揮引導進出車輛,安排進入的車輛停放在指定位置
2、負責巡查車輛及車場設施情況,做好車況記錄,對有損傷車輛請司機簽名確認。
3、負責檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。
4、負責車場的安全管理,維持車場秩序。
5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。
6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
(四)巡樓崗保安崗位職責
1、負責巡查大廈各樓層,留意治安消防情況。
2、負責巡查可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。
3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況,及時處理違規(guī)裝修。
4、非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、負責非辦公時間加班用戶的登記工作。
6、負責七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。
第13篇 某大廈物業(yè)培訓教師崗位職責
大廈物業(yè)培訓教師崗位職責
直屬上級:培訓質檢主管
1、負責承擔英語教學工作。
2、負責擔任粵語教學工作。
3、負責翻譯大廈對內、對外的重要英語文件。
4、負責大廈英語及其他語種等級考核的組織、實施工作。
5、負責編寫結合大廈實際的崗位英語培訓教材。
6、負責錄用實習生的英語面試工作。
7、完成領導臨時委派的其他工作任務。
第14篇 某某大廈服務中心崗位職責工作要求
某大廈服務中心崗位職責與工作要求
一、崗位職責
(一)服務中心主任
1.在總經(jīng)理領導下,負責服務中心的工作。
2.制定服務中心內部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導服務中心員工工作,定期進行考核。
3.制定服務中心員工的培訓計劃,定期開展業(yè)務培訓。
4.處理用戶投訴,定期收集用戶意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時上報公司領導。
5.負責辦理用戶搬入、遷出、公司水牌制作及室內裝修報批、驗收等手續(xù)。
6.負責辦理會議室出租和用戶物品臨時寄存等業(yè)務。
7.負責審批用戶非辦公時間加班、貨梯使用、物品放行和電話開通、遷移等的申請。
8.每月根據(jù)大廈用戶的變動情況,統(tǒng)計寫字樓空置率。
(二)服務中心文員
1.在服務中心主任領導下,處理服務中心日常事務。
2.負責用戶檔案的管理和文件傳送工作。
3.辦理施工人員、送餐/外來人員及用戶的大廈出入證。
4.處理用戶投訴,解答并記錄用戶提出的問題。
5.受理用戶室內設施報修
6.負責布置會議室會場。
二、服務中心前臺人員工作要求
1.前臺辦公桌面保持整潔,不得擺放個人物品。辦公椅擺放整齊,離開時將辦公椅推回辦公臺內。
2.保持用戶區(qū)域整潔,并及時補充缺少的免費取閱資料、閱覽雜志、插筆、名片夾等。
3.用戶到訪時馬上起立,面帶微笑,主動與用戶打招呼。與用戶交談時應熱情友好,仔細傾聽,耐心解答。特殊情況處理后要做書面記錄,投訴事項記錄在《用戶投訴記錄簿》上。
4.前臺人員應相互協(xié)作,人員外出時要有其他人員補崗,前臺不得無人當值。
5.服務中心要保持安靜,工作期間不得交頭接耳、大聲喧嘩或打鬧嬉戲,當值期間不得吃零食、看報紙或做其他與工作無關的事。
6.電話鈴響3聲內必須接聽,并說:您好!服務中心。
7.前臺人員的形象要求:
(1)提前5分鐘到崗,在工衣統(tǒng)一位置佩戴員工證,精神飽滿地投入工作。
(2)儀容儀表端莊大方,女員工化淡妝,以親切、自然、整潔的面貌面對客人。
(3)不得在前臺當眾化妝、梳頭等。
(4)坐姿端正,不得托腮、趴臺或做其他不雅動作。
8.熟練掌握各項管理制度及對客服務程序。
第三節(jié) 對客服務程序
一、辦理新用戶遷入的工作程序
服務中心負責協(xié)助用戶辦理遷入手續(xù),以保證用戶順利入住。辦理新用戶入遷的工作程序主要包括:辦理遷入手續(xù)、介紹日常服務、協(xié)助用戶驗收、處理用戶資料、通知管理公司其他部門提供服務等。
(一)確認新用戶
新用戶提供以下證明,辦理遷入手續(xù)。
1.新業(yè)主
(1)產(chǎn)權證;
(2)產(chǎn)權屬個人應提供身份證、聯(lián)系電話(日間、夜間)、通訊地址、簽名模式、傳真號碼;
(3)產(chǎn)權屬公司應提供公司營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證、聯(lián)系電話(日間、夜間)、傳真號碼、通訊地址。
2.新租戶
(1)業(yè)主授權書;
(2)租約復印件;
(3)租戶承諾書;
(4)營業(yè)執(zhí)照;
(5)公司負責人/法定代表人身份證復印件;
(6)《用戶室內大件物品放行協(xié)議書》。
(二)發(fā)給新用戶資料
1.《新用戶須知》;
2.《用戶手冊》;
3.公司職員出入證登記表;
4.公司水牌訂購表;
5.借匙申請表;
6.《關于確定防火責任人的通知》;
7.《出租房屋治安管理許可證》等文件及由業(yè)主填寫的相關文件。
(三)新用戶交回資料
1.《業(yè)主授權書》;
2.《租戶承諾書》;
3.租約復印件;
4.公司營業(yè)執(zhí)照副本復印件
5.公司負責人/法定代表人身份證復印件(附簽名模式及個人聯(lián)系電話);
6.《用戶室內大件物品放行協(xié)議書》(附簽名模式);
7.用戶資料;
8.用戶單位防火責任人名單;
9.《廣州市出租屋主治安責任書》及《廣州市租住人員治安責任書》;
10.《出租房屋治安管理許可證審批表》(屬出租房屋范疇的)。
(四)向新用戶介紹管理公司的服務
1.詳細解釋管理公司各項基本規(guī)章制度(包括:用戶室內裝修規(guī)定、大件物品放行規(guī)定、管理費收繳規(guī)定、非辦公時間出入登記規(guī)定、加班辦公規(guī)定、室內配置消防用具規(guī)定等)及各種表格(如《物品放行條》)的使用方法。
2.詳細向用戶介紹管理公司日常提供的服務內容,包括:
(1)免費清潔服務,包括:每天一次室內清潔、每月一次室內大掃除、每季一次施藥殺蟲、每年一次洗地毯、每年兩次清洗空調風機塵網(wǎng)等;
(2)日常文件及大批量文件復印、傳真服務;
(3)提供便民工具、便民藥品等;
(4)手推車借用服務;
(5)雨傘借用服務;
(6)會議室租用;
(7)代辦公司水牌制作;
(8)辦理大廈出入證;
(9)每年兩次報刊征訂;
(10)代派報刊郵件服務;
(11)健身中心:健身器械、健美操、乒乓球等;
(12)代辦廢品收購;
(13)投影儀租用;
(14)代售文具、郵票、磁卡;
(15)電話分機出租;
(16)面包車出租。
3.介紹新用戶可享有的特惠服務,內容包括:
(1)免費在大廈電子顯示屏作為期兩周的公司宣傳,內容是:歡迎××公司進駐××室,祝業(yè)務蒸蒸日上!
(2)免費一次室內大掃除服務;
(3)免費專梯搬運辦公家具;
(4)免費清洗室內盤管風機塵網(wǎng);
(5)開業(yè)一周內免費提供告示牌一塊設置于樓層電梯廳,用戶可在告示牌上張貼房號指引或開張啟事等標語;
(五)驗收、入住
(1)與工程部一起陪同用戶到房間驗收,將驗收結果記錄在《用戶室內設施檢驗記錄表》;
(2)用戶確認電表讀數(shù)、簽收鑰匙后,填寫《用戶收樓登記表》;
(3)服務中心依照用戶通知的辦公時間,填寫《關于新用戶遷入辦公通知》,發(fā)給管理公司各部門,按生效日期提供服務。
(六)新用戶資料的日常處理程序
服務中心主任初審新用戶交回的資料和文件,財務部輸入電腦編號,服務中心文員將資料分派和存檔。具體處理方法如下:
1.業(yè)主授權書復印一份交管理部,原件存用戶檔案。
2.租戶承諾書/租約/營業(yè)執(zhí)照復印件/公司負責人身份證復印件/公司職員表統(tǒng)一存用戶檔案。
3.新用戶資料存用戶檔案。
4.用戶單位防火責任人回執(zhí)表根據(jù)回執(zhí)內容填寫消防局統(tǒng)一印刷的《防火責任人任命書》,蓋管理公司公章后,復印一份存用戶檔案,原件交用戶簽收。
5.用戶室內大件物品放行協(xié)議書業(yè)主/租戶簽署后收回獨立存檔。
6.公司水牌訂購表復印1份財務部作收費憑證,原件傳真給制作商訂制后存用戶檔案。
7.公司職員出入證登記表《登記表》和辦好出入證復印件各復印一份交保安部存檔。
8.《廣州市出租屋主治安管理責任書》--一式兩份,派出所及業(yè)主簽署后各存一份,復印件分別由服務中心和保安部存用戶檔案。
9.《廣州市租住人員治安責任書》--一式兩份,業(yè)主與用戶簽署后各存一份,復印件分別由服務中心和保安部存用戶檔案。
10.《申領<出租屋治安管理許可證>》--根據(jù)《廣州市區(qū)暫住人員租賃房屋治安管理規(guī)定》(穗府1995年146號)要求,出租屋主暫住人員出租房屋時,必須向當?shù)毓才沙鏊觐I《出租房屋治安管理許可證》審批表,管理公司在新用戶入住時,將申領《出租屋治安管理許可證》審批表和一式三份治安責任書交業(yè)主/租戶到有關部門辦理,具體方法如下:
(1)凡大廈用戶(本市居民、在本市工商部門領執(zhí)照的除外)均需填寫《申領<出租房屋治安管理許可證>》,交管理公司加意見蓋公章后,統(tǒng)一到派出所或廣州市外商投資服務中心公安管理服務部辦理。
(2)管理公司服務中心根據(jù)用戶資料,填寫《廣州市出租屋治安管理情況登記表》,復印兩份,一份留服務中心存用戶檔案,另一份保安部存檔,原件同該用戶的《治安責任書》由保安部送街道派出所審批。
11.《關于配備滅火器材、自救面具的通知》--根據(jù)建設部、公安部《建筑滅火器配置設計規(guī)范》及廣州市公安局《關于配置自救面具的通知》要求,用戶遷入前須為其單元內配置一定數(shù)量的輕便滅火器和防毒自救面具。用戶可自行購買或填寫《通知》委托管理公司代購。
(七)操作流程圖
第15篇 豐華大廈監(jiān)控室人員崗位職責
大廈監(jiān)控室人員崗位職責
崗位名稱:電視監(jiān)控崗
匯報上級:內保主管
工作內容概述:全面負責寫字樓、群樓、停車場等區(qū)域的監(jiān)控工作。
崗位職責:
1.當值期間應忠于職守、恪盡職責,嚴禁脫崗、串崗、睡覺或做其它與工作無關的事情。
2.熟悉各處攝像頭的具體位置和監(jiān)控范圍,并了解監(jiān)視區(qū)域的建筑布局、公司分布及地物環(huán)境情況。
3.能夠正確使用電視監(jiān)控系統(tǒng)設備和鍵盤命令,掌握本系統(tǒng)各類編程步驟,并在實際工作運用中做到操作準確、迅速,取景合理,畫面清晰。
4.能夠正確使用錄像機和十六畫面分割器,并能準確錄制和回放所需畫面。對重要場景的錄像,能夠做到不丟、不漏。
5.做好監(jiān)控設備的保護工作,防止人為損壞、偷竊等事件的發(fā)生。
6.監(jiān)控設備發(fā)生故障時,應及時上報。遇有技術問題應通知工程部技術人員檢查修復,嚴禁自行處理。
7.巡檢時發(fā)現(xiàn)異常情況,可利用監(jiān)控系統(tǒng)性能對監(jiān)視目標進行錄像和跟蹤察看。確有問題應立即報告。
8.監(jiān)控室值班人員要認真做好值班記錄工作,對當值期間發(fā)生的情況,要進行詳細、準確的記錄。
9.監(jiān)控室值班人員要認真做好上下班次之間交接工作(包括當值期間發(fā)生的情況、設備運轉情況、值班物品完好狀況等)。
10.監(jiān)控室值班人員在監(jiān)控過程中,發(fā)現(xiàn)治安、消防、交通等方面情況時要及時將情況通報領班,遇有重要情況及時上報主管及經(jīng)理。
11.電視監(jiān)控人員要做好保密工作,做到不與無關人員談論錄像設備技術情況和錄像有關內容。
12.監(jiān)控室值班人員按時更換錄像帶,并作好留存和記錄工作。
13.監(jiān)控室值班人員按時設置和解除各區(qū)域的防盜報警器,并做好記錄工作。
第16篇 m大廈物業(yè)員工宿舍主管崗位職責
大廈物業(yè)員工宿舍主管崗位職責
直屬上級:人力資源部經(jīng)理
直屬下級:宿舍管理員、宿舍維修工
1、協(xié)助人力資源部經(jīng)理管理員工宿舍。
2、負責員工宿舍管理員的排班、考勤及日常管理。嚴格按照分配標準安排員工入住,堅持原則。
3、組織召開本組管理員的每周例會,及時向上匯報工作情況,并向下傳達上級的要求。
4、負責申領清潔用品。
5、負責員工宿舍固定資產(chǎn)保管及每月盤點清查。
6、協(xié)助人力資源部經(jīng)理做好寢室的日檢、周檢、月檢工作。
第17篇 金融大廈管理處現(xiàn)場管理員崗位職責
金融中心管理處現(xiàn)場管理員崗位職責
1、在領班的領導下,負責b1f業(yè)主及來訪客戶的服務接待工作。
2、在日常服務工作中,熟練運用物業(yè)管理相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,為業(yè)主提供良好服務。
3、負責接受業(yè)主投訴,對業(yè)主的投訴做好記錄,并及時處理,投訴處理率達100%,業(yè)主滿意率達98%以上。
4、全面了解bif物業(yè)狀況及業(yè)主情況,與業(yè)主建立良好的溝通關系,及時向領導反映業(yè)主的意見和建議。
5、熟悉房屋及各類公共設施的結構和管理要求;按裝修管理相關規(guī)定,負責裝修施工管理,并能及時處理裝修過程中出現(xiàn)的問題。
6、受理日常報修及特約服務工作,及時為大廈內業(yè)主排憂解難,并負責服務回訪和業(yè)主意見的征詢、歸集,對大廈物業(yè)管理服務工作的改進提出意見和建議。
7、督促和協(xié)助收費員向業(yè)主收取物業(yè)管理服務的相關費用,保證費用收繳及時、賬目明晰。
8、負責b1f物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質量記錄的歸集、整理和保管。
9、完成領導交辦的其它工作。
第18篇 _大廈護衛(wèi)部班長崗位職責
大廈護衛(wèi)部班長崗位職責
1、在護衛(wèi)部經(jīng)理的領導下,安排本班各項具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。
4、如實記錄并小結本班工作情況,并及時向上級匯報。
5、做好護衛(wèi)器材的交接和保管工作。
第19篇 z大廈電梯維修工崗位職責（2）
大廈電梯維修工崗位職責(二)
一、直接上級:工程部主管
二、本職工作:負責大廈電梯及相關設備設施的操作、工作監(jiān)視、檢查、維護、保養(yǎng)、維修、外聯(lián)配合和機房環(huán)境維護等工作。
三、工作責任;
1、負責協(xié)助電梯維保單位定期對電梯進行維護保養(yǎng)。
2、負責大廈電梯及相關設備設施(含樓層廳門、外呼裝置等)的工作監(jiān)視、檢查工作。
3、負責按工程部制定的特別運行方案和時間合理運營。
4、負責電梯的應急解困維修。
5、負責電梯、井道及機房環(huán)境的清潔。
6、掌握工作所必需的業(yè)務知識、工作技能,并執(zhí)有有效的電梯維修資格證書。
7、負責認真填寫工作記錄。
8、在工作過程中如發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)問題時應及時通知部門經(jīng)理或專業(yè)主管。并按工程部事故應急處理。
9、保管好個人用品、公用工具和物品。如工作中發(fā)現(xiàn)缺材料或備件應及時向專業(yè)主管反映。
10、負責完成工程部安排的其它工作。
第20篇 s大廈物業(yè)文員崗位職責
大廈物業(yè)文員崗位職責
1、處理日常文書工作包括電腦文字處理及接聽電話。
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理檔案整理及歸檔工作。
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理接待客戶工作。
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理好有關租戶之投訴工作。
5、做好有關協(xié)調會議之記錄工作。
6、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的各項工作。
