- 目錄
崗位職責(zé)是什么
球場(chǎng)崗位職責(zé)是指在體育場(chǎng)館或高爾夫球場(chǎng)等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所中，工作人員所承擔(dān)的一系列任務(wù)和責(zé)任，旨在確保場(chǎng)地的正常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)設(shè)施設(shè)備、保障客戶(hù)安全以及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，以專(zhuān)業(yè)、友好、耐心的態(tài)度對(duì)待每一位顧客。
2. 熟悉各類(lèi)運(yùn)動(dòng)規(guī)則和場(chǎng)地操作規(guī)程，能及時(shí)解決客戶(hù)疑問(wèn)和問(wèn)題。
3. 具備一定的應(yīng)急處理能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況如傷病、設(shè)備故障等。
4. 保持高度的責(zé)任心，確保場(chǎng)地的安全和整潔。
5. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與其他部門(mén)有效溝通和配合。
崗位職責(zé)描述
球場(chǎng)崗位職責(zé)涵蓋的范圍廣泛，包括但不限于以下方面：
1. 場(chǎng)地管理：負(fù)責(zé)日常的場(chǎng)地維護(hù)，如草坪修剪、球洞設(shè)置、標(biāo)記清晰等，確保場(chǎng)地符合比賽標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。
2. 設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查和保養(yǎng)球場(chǎng)設(shè)施，如照明系統(tǒng)、灌溉系統(tǒng)、記分板等，確保其正常運(yùn)行。
3. 客戶(hù)服務(wù)：接待客戶(hù)，解答關(guān)于預(yù)訂、規(guī)則、設(shè)施使用等問(wèn)題；處理客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4. 安全監(jiān)督：監(jiān)控場(chǎng)地安全，預(yù)防和處理潛在危險(xiǎn)，如滑倒、絆倒等事故，及時(shí)響應(yīng)急救需求。
5. 活動(dòng)組織：協(xié)助策劃和執(zhí)行各類(lèi)賽事、活動(dòng)，如高爾夫錦標(biāo)賽、訓(xùn)練營(yíng)等，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。
6. 清潔與衛(wèi)生：保持球場(chǎng)的清潔，包括清理果嶺、沙坑、球道等區(qū)域，維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境。
有哪些內(nèi)容
1. 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定：參與制定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括季節(jié)性維護(hù)、活動(dòng)安排等。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期參加內(nèi)部培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能，同時(shí)為新員工提供培訓(xùn)指導(dǎo)。
3. 成本控制：合理使用資源，控制運(yùn)營(yíng)成本，確保經(jīng)濟(jì)效益。
4. 合規(guī)性：遵守相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保球場(chǎng)運(yùn)營(yíng)合規(guī)。
5. 關(guān)系管理：與供應(yīng)商、合作伙伴建立并維護(hù)良好關(guān)系，確保物資供應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量。
6. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析客戶(hù)反饋、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。
球場(chǎng)崗位職責(zé)的核心在于提供一流的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)、高效的工作，確保球場(chǎng)的正常運(yùn)作，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，同時(shí)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
球場(chǎng)崗位職責(zé)范文
第1篇 高爾夫球場(chǎng)崗位職責(zé)
高爾夫球場(chǎng)總經(jīng)理 橫琴?lài)?guó)開(kāi)投資珠海 珠海橫琴?lài)?guó)開(kāi)投資有限公司,橫琴?lài)?guó)開(kāi)投資,橫琴?lài)?guó)開(kāi)投資珠海,國(guó)開(kāi) 1、參與制定球會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略,研究和掌握市場(chǎng)需求,根據(jù)市場(chǎng)需求和球會(huì)實(shí)際情況向集團(tuán)提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等方面的建設(shè)性意見(jiàn)。
2、積極發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與變革。
3、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定、實(shí)施并完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4、有效監(jiān)督、合理控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程,并對(duì)結(jié)果負(fù)全責(zé)。
5、組織擬訂球會(huì)的業(yè)務(wù)管理制度及工作程序,報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后實(shí)施。
6、向集團(tuán)總裁提交經(jīng)營(yíng)過(guò)程中重大問(wèn)題的解決方案、營(yíng)銷(xiāo)方案等。
7、代表公司參加重大業(yè)務(wù)或其它重要活動(dòng)。
8、主持球會(huì)日常管理工作,做好公司梯隊(duì)建設(shè)。
任職資格:
1、具有敏銳的市場(chǎng)判斷能力,準(zhǔn)確尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)為企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn),提供支持。
2、具有多年高爾夫球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉高爾夫球場(chǎng)管理流程,增收控費(fèi)。
3、統(tǒng)招大學(xué)本科以上學(xué)歷,并受過(guò)管理和領(lǐng)導(dǎo)力方面理論實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
4、結(jié)果導(dǎo)向明確,講究方法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力以赴達(dá)成目標(biāo)。
5、具有穩(wěn)定執(zhí)著,陽(yáng)光正向,大公小私的職業(yè)精神。
上班地點(diǎn):珠海
第2篇 球場(chǎng)管理員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司籃球賽事、活動(dòng)場(chǎng)地人員接待及協(xié)調(diào)管理工作;
2、負(fù)責(zé)籃球場(chǎng)地及商品的營(yíng)收管理和收取;
3、參與球場(chǎng)互動(dòng),推廣公司場(chǎng)館服務(wù);
4、負(fù)責(zé)場(chǎng)地的日常管理和維護(hù)。
任職資格:
1、體育行業(yè)從業(yè)者或有相關(guān)項(xiàng)目管理優(yōu)先(培訓(xùn)教練、裁判、場(chǎng)地管理員等);
2、有責(zé)任心;理解能力、執(zhí)行力強(qiáng)
3、形象良好優(yōu)先;
晉升通道:
1、場(chǎng)館負(fù)責(zé)人→場(chǎng)館/基地運(yùn)營(yíng)(區(qū)域經(jīng)理);
2、賽事策劃/執(zhí)行;
3、商務(wù)bd→商務(wù)主管→商務(wù)經(jīng)理;
4、企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)、管理培訓(xùn)顧問(wèn)。
薪酬:3-8k基本工資+全勤+提成獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)
第3篇 高爾夫球場(chǎng)總經(jīng)理崗位職責(zé)
高爾夫球場(chǎng)總經(jīng)理 橫琴?lài)?guó)開(kāi)投資珠海 珠海橫琴?lài)?guó)開(kāi)投資有限公司,橫琴?lài)?guó)開(kāi)投資,橫琴?lài)?guó)開(kāi)投資珠海,國(guó)開(kāi) 崗位職責(zé):
1、參與制定球會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略,研究和掌握市場(chǎng)需求,根據(jù)市場(chǎng)需求和球會(huì)實(shí)際情況向集團(tuán)提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等方面的建設(shè)性意見(jiàn)。
2、積極發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與變革。
3、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定、實(shí)施并完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4、有效監(jiān)督、合理控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程,并對(duì)結(jié)果負(fù)全責(zé)。
5、組織擬訂球會(huì)的業(yè)務(wù)管理制度及工作程序,報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后實(shí)施。
6、向集團(tuán)總裁提交經(jīng)營(yíng)過(guò)程中重大問(wèn)題的解決方案、營(yíng)銷(xiāo)方案等。
7、代表公司參加重大業(yè)務(wù)或其它重要活動(dòng)。
8、主持球會(huì)日常管理工作,做好公司梯隊(duì)建設(shè)。
任職資格:
1、具有敏銳的市場(chǎng)判斷能力,準(zhǔn)確尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)為企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn),提供支持。
2、具有多年高爾夫球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉高爾夫球場(chǎng)管理流程,增收控費(fèi)。
3、統(tǒng)招大學(xué)本科以上學(xué)歷,并受過(guò)管理和領(lǐng)導(dǎo)力方面理論實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
4、結(jié)果導(dǎo)向明確,講究方法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力以赴達(dá)成目標(biāo)。
5、具有穩(wěn)定執(zhí)著,陽(yáng)光正向,大公小私的職業(yè)精神。
第4篇 球場(chǎng)總經(jīng)理崗位職責(zé)
高爾夫球場(chǎng)總經(jīng)理 橫琴?lài)?guó)開(kāi)投資珠海 珠海橫琴?lài)?guó)開(kāi)投資有限公司,橫琴?lài)?guó)開(kāi)投資,橫琴?lài)?guó)開(kāi)投資珠海,國(guó)開(kāi) 1、參與制定球會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略,研究和掌握市場(chǎng)需求,根據(jù)市場(chǎng)需求和球會(huì)實(shí)際情況向集團(tuán)提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等方面的建設(shè)性意見(jiàn)。
2、積極發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與變革。
3、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定、實(shí)施并完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4、有效監(jiān)督、合理控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程,并對(duì)結(jié)果負(fù)全責(zé)。
5、組織擬訂球會(huì)的業(yè)務(wù)管理制度及工作程序,報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后實(shí)施。
6、向集團(tuán)總裁提交經(jīng)營(yíng)過(guò)程中重大問(wèn)題的解決方案、營(yíng)銷(xiāo)方案等。
7、代表公司參加重大業(yè)務(wù)或其它重要活動(dòng)。
8、主持球會(huì)日常管理工作,做好公司梯隊(duì)建設(shè)。
任職資格:
1、具有敏銳的市場(chǎng)判斷能力,準(zhǔn)確尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)為企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn),提供支持。
2、具有多年高爾夫球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉高爾夫球場(chǎng)管理流程,增收控費(fèi)。
3、統(tǒng)招大學(xué)本科以上學(xué)歷,并受過(guò)管理和領(lǐng)導(dǎo)力方面理論實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
4、結(jié)果導(dǎo)向明確,講究方法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力以赴達(dá)成目標(biāo)。
5、具有穩(wěn)定執(zhí)著,陽(yáng)光正向,大公小私的職業(yè)精神。
上班地點(diǎn):珠海
