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第1篇 快遞專員崗位職責(zé)
國際快遞專員 富士康科技集團(tuán)準(zhǔn)時(shí)達(dá)國際供應(yīng)鏈管理 深圳市富泰通國際物流有限公司,準(zhǔn)時(shí)達(dá),富士康科技集團(tuán)準(zhǔn)時(shí)達(dá)國際供應(yīng)鏈管理,富泰通 崗位職責(zé):
1、市場行情趨勢分析及未來行情預(yù)測;
2、供應(yīng)商管理/資源管控;
3、新產(chǎn)品開發(fā)及業(yè)務(wù)推廣;
4、快遞產(chǎn)品線運(yùn)營管理。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易/物流/英語等相關(guān)專業(yè);
2、3年及以上國際快遞業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備同行快遞公司國際業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn);
4、精通國際快遞操作流程和業(yè)務(wù)知識(shí);
5、英語熟練,能接受加班。
第2篇 國際快遞專員崗位職責(zé)
國際快遞專員 富士康科技集團(tuán)準(zhǔn)時(shí)達(dá)國際供應(yīng)鏈管理 深圳市富泰通國際物流有限公司,準(zhǔn)時(shí)達(dá),富士康科技集團(tuán)準(zhǔn)時(shí)達(dá)國際供應(yīng)鏈管理,富泰通 崗位職責(zé):
1、市場行情趨勢分析及未來行情預(yù)測;
2、供應(yīng)商管理/資源管控;
3、新產(chǎn)品開發(fā)及業(yè)務(wù)推廣;
4、快遞產(chǎn)品線運(yùn)營管理。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易/物流/英語等相關(guān)專業(yè);
2、3年及以上國際快遞業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備同行快遞公司國際業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn);
4、精通國際快遞操作流程和業(yè)務(wù)知識(shí);
5、英語熟練,能接受加班。
第3篇 快遞客服專員崗位職責(zé)
快遞公司客服專員崗位職責(zé)
部門:客服部
崗位名稱:客服專員
直接上級(jí):客服主管
直接下級(jí):無
責(zé)任工作:負(fù)責(zé)訂單信息回訪工作。
日常工作與職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)再投訂單、未反饋訂單、和不確定訂單進(jìn)行逐個(gè)跟蹤訂單回訪。當(dāng)日回訪數(shù)據(jù)及時(shí)回復(fù)給相關(guān)信息人員,回訪量必須在當(dāng)天下午和第二天上午完成,回訪率必須是100%。
2、所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的每日催單及時(shí)取得站點(diǎn)負(fù)責(zé)人回復(fù),跟進(jìn)此訂單送貨狀況3天。
3、每日提取回訪訂單表時(shí)異常訂單信息和站點(diǎn)不屬實(shí)信息訂單給平臺(tái)主管。
4、每周三次定時(shí)定期追蹤信息員給各站點(diǎn)下退單的退回實(shí)際情況及時(shí)匯總至主管處告知運(yùn)營部。
5、每日核算各業(yè)務(wù)公司的再投量訂單和成交率反饋給主管。
6、月末協(xié)助和監(jiān)督信息員及時(shí)核對(duì)訂單庫存,并要求負(fù)責(zé)人簽字后,以文本形式交與客服主管。
7、處理每日各站點(diǎn)送貨員及業(yè)務(wù)公司相關(guān)人員的問題處理,投訴處理。問題處理需在5分鐘內(nèi)給與對(duì)方答復(fù),投訴處理需在當(dāng)天給與業(yè)務(wù)公司相關(guān)人員答復(fù),嚴(yán)重問題處理不了的上報(bào)平臺(tái)主管協(xié)助處理。
