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第1篇 廣告客服崗位職責(zé)任職要求
廣告客服崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、通過(guò)熱線(xiàn)/qq在線(xiàn)，受理用戶(hù)廣告咨詢(xún)，解答用戶(hù)關(guān)于廣告以及相關(guān)使用問(wèn)題，達(dá)成成交;
2、廣告主維護(hù)、廣告上下架以及廣告后臺(tái)維護(hù);
3、配合運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售部門(mén)完成指定工作。
任職要求:
1、思路清晰，工作耐心細(xì)致、有良好的溝通能力;
2、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)良好，有較好的分析及應(yīng)變能力;
3、勤懇敬業(yè)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有樂(lè)觀(guān)積極的工作態(tài)度;
4、有互聯(lián)網(wǎng)/金融/酒店/旅行行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
廣告客服崗位
第2篇 廣告客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
職責(zé)描述： 與廣告客戶(hù)對(duì)接，客戶(hù)服務(wù)的跟蹤反饋，及客戶(hù)資料收集整理和售后服務(wù)跟進(jìn)，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)及公關(guān)工作。崗位要求： 1、均可，形象氣質(zhì)佳，專(zhuān)科以上學(xué)歷，熟悉媒體及廣告行業(yè)編排流程，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、通曉禮儀，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，富有工作熱情，吃苦耐勞，悟性高。 3、思維敏捷、善于溝通，應(yīng)變能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，善于應(yīng)酬。 4、工作踏實(shí)認(rèn)真，耐心細(xì)致，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，善于溝通和理解客戶(hù)需求，有較強(qiáng)的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，能承受較大的工作壓力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年以上
第3篇 廣告客服助理崗位職責(zé)任職要求
廣告客服助理崗位職責(zé)
銷(xiāo)售助理/客服/ae/ 廣告客戶(hù)專(zhuān)員 廣州市倍兒行科技有限公司 廣州市倍兒行科技有限公司，倍兒行 1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)廣告合同的履約和執(zhí)行情況，遇到問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反饋，并定期回訪(fǎng)維護(hù);
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決執(zhí)行工作過(guò)程出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，跟進(jìn)落實(shí);
3、負(fù)責(zé)相關(guān)資料文檔的有效歸檔、整理、管理;
4、協(xié)助招商、策劃的各項(xiàng)工作開(kāi)展，文件、報(bào)告的制作提交等;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
建議要求:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，有親和力，具有良好的溝通表達(dá)能力、思維協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題能力;
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，工作積極主動(dòng);
3、熟悉常用辦公軟件，有客服中心經(jīng)驗(yàn)，或廣告、母嬰、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
