- 目錄
第1篇 汽車客服經(jīng)理崗位職責任職要求
汽車客服經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、完成公司規(guī)定的銷售任務;
2、尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶;
3、展廳銷售業(yè)務接待，掌握銷售核心流程的全過程;
4、建立銷售業(yè)務檔案，及時上報用戶信息;
5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨;
6、展廳車輛的保潔、移位;
7、收集競爭對手資料。
任職要求:
1、大專以上學歷，應屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、熟練駕駛車輛、形象好氣質(zhì)佳，有較強的溝通能力;
3、有良好的服務意識，對工作認真負責，有團隊精神;
4、有同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
汽車客服經(jīng)理崗位
第2篇 高端汽車客服崗位職責任職要求
高端汽車客服崗位職責
1、電話客服，解決客戶疑難
2、網(wǎng)絡電話邀約
3、上級交代的事項
崗位要求:
1 仔細，有耐心，有責任感。
2 普通話標準，有親和力。
3 善于言談和表達自己，和客戶能夠迅速的聊起來，觀察能力強，敏感度高。
4 熟悉掌握產(chǎn)品各項屬性。
5 主動性強，主動推薦，挖掘客戶需求。
高端汽車客服崗位
第3篇 汽車客服專員崗位職責任職要求
汽車客服專員崗位職責
工作內(nèi)容:
1.提供在中國市場的關(guān)于馬自達車輛修理疑難問題的技術(shù)支持。
2.推進基于中國市場的馬自達車輛的市場品質(zhì)問題的迅速解決。
3.推進馬自達(中國)及銷售渠道的汽車整備技術(shù)強化培訓。
4.團隊內(nèi)部相關(guān)業(yè)務支援以及上司安排的其他相關(guān)業(yè)務。
基本要求:
【學歴】: 本科或大專
【專業(yè)】: 汽車、機械、理工科相關(guān)專業(yè)
【語言】: 日語2級以上
【工作経験】: 有汽車行業(yè)或機械、電工制造業(yè)經(jīng)驗或其他工科類技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗3年以上
【基本能力】: 報告聯(lián)絡商談、溝通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)
【專業(yè)技能】: 具備汽車或機械、電工相關(guān)專業(yè)知識，并了解品質(zhì)工學基礎(chǔ)知識
【年齢】:25~40
【性格/氣質(zhì)/價值觀等】:
性格樂觀開朗、做事認真、有耐心，能夠積極主動地開展業(yè)務，并有良好地協(xié)調(diào)能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來有志于成為team leader。 工作內(nèi)容:
1.提供在中國市場的關(guān)于馬自達車輛修理疑難問題的技術(shù)支持。
2.推進基于中國市場的馬自達車輛的市場品質(zhì)問題的迅速解決。
3.推進馬自達(中國)及銷售渠道的汽車整備技術(shù)強化培訓。
4.團隊內(nèi)部相關(guān)業(yè)務支援以及上司安排的其他相關(guān)業(yè)務。
基本要求:
【學歴】: 本科或大專
【專業(yè)】: 汽車、機械、理工科相關(guān)專業(yè)
【語言】: 日語2級以上
【工作経験】: 有汽車行業(yè)或機械、電工制造業(yè)經(jīng)驗或其他工科類技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗3年以上
【基本能力】: 報告聯(lián)絡商談、溝通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)
【專業(yè)技能】: 具備汽車或機械、電工相關(guān)專業(yè)知識，并了解品質(zhì)工學基礎(chǔ)知識
【年齢】:25~40
【性格/氣質(zhì)/價值觀等】:
性格樂觀開朗、做事認真、有耐心，能夠積極主動地開展業(yè)務，并有良好地協(xié)調(diào)能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來有志于成為team leader。
汽車客服專員崗位
第4篇 汽車客服崗位職責任職要求
汽車客服崗位職責
崗位職責:
1、完成公司規(guī)定的銷售任務;
2、尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶;
3、展廳銷售業(yè)務接待，掌握銷售核心流程的全過程;
4、建立銷售業(yè)務檔案，及時上報用戶信息;
5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨;
6、展廳車輛的保潔、移位;
7、收集競爭對手資料。
任職要求:
1、大專以上學歷，應屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、熟練駕駛車輛、形象好氣質(zhì)佳，有較強的溝通能力;
3、有良好的服務意識，對工作認真負責，有團隊精神;
4、有同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
汽車客服崗位
