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第1篇 汽車4s店服務總監(jiān)崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、管理客戶關系
研究客戶區(qū)域所有可能影響客戶看法的因素
監(jiān)督付款情況，改進措施提高客戶的認可度（服務質量、維修技能、定價、交車時間、建議等）
開發(fā)并維護重點客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，降低客戶流失率
解決疑難投訴、索賠及善意保修
處理重大客戶投訴和服務糾紛，進行危機公關
2、管理售后服務部事務
貫徹廠家售后服務指導方針并監(jiān)督執(zhí)行，確保達到要求
定期督察配件部和服務部的工作成效和積極性，確保服務技能符合質量標準和收費水平
指導和監(jiān)督售后服務部人員和設施的調配和使用
負責跨部門協(xié)作，確保各部門良好的合作關系
評估車間分析報告，控制管理車間運作
按照公司對售后服務的各項政策及要求，負責監(jiān)督設備使用、車間運作，監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行服務流程，確保為客戶提供高質量的售后服務
在公司規(guī)定權限內進行采購工作
3、管理售后服務部營銷
制定售后服務部全年營銷計劃，明確、評估和實現全年預算
協(xié)同市場部，根據市場環(huán)境及廠家的推廣活動，計劃、實施、監(jiān)督和分析各項活動并采取改進措施
指導收集競爭對手的信息，從而舉辦能夠提高市場份額的活動
牽頭尋找和選擇銀行、保險公司等中介合作機構，并維護和拓展業(yè)務合作關系
牽頭拓展與維護同機構客戶、政府客戶等重大客戶的關系，并指導相關營銷工作
4、部門管理
制定本部門年度、季度工作目標和工作計劃，經總經理批準后施行
負責將部門工作計劃分解到個人，并監(jiān)督完成
對本部門人員進行分工調配和評價考核
監(jiān)督控制部門預算使用情況
職位要求：
1、大專及以上學歷
2、精通市場營銷、企業(yè)管理知識；具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識，同時熟悉了解汽車維修與服務市場；熟悉汽車維修、與服務相關業(yè)務工作流程及其他的相關知識（包括財務、保險、客戶管理）
3、出眾的團隊領導能力、溝通能力和沖突解決能力，具有較強的計劃、組織、協(xié)調和控制能力
4、5年以上汽車售后工作經驗，3年以上汽車售后管理工作經驗
5、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神
第2篇 汽車4s店會計崗位職責任職要求
汽車4s店會計崗位職責
職責描述:必須有4s店工作經驗
1、日常財務核算、會計憑證、出納、稅務工作的審核;
2、研究制定會計政策和操作指導，調整會計準則;
3、審核公司財務報表、核對關聯(lián)往來，合并報表并進行財務分析;
4、根據投資者要求，對外提供財務月報、季報和年報;
5、組織業(yè)務學習、培訓和會計崗位技能訓練;
6、依據費用管理規(guī)定，合理控制費用支出;
7、定期組織檢查會計政策執(zhí)行情況，嚴控操作風險，解決存在問題;
8、協(xié)調對外審計，提供所需財會資料。
任職要求:
1、財會專業(yè)大學以上學歷;
2、有會計證或注冊會計師資格者優(yōu)先;
第3篇 汽車4s店駐店銷售崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責：
1.通過與車主面談，負責公司汽車延保產品在4s店內的銷售工作
2.維護4s店人員關系，尋求深入合作方式
3.完成月度銷售任務
要求：
1.18-35歲，大專及以上學歷，優(yōu)秀者可放寬年齡、學歷限制
2.溝通表達能力強，能從容處理人際關系，從事汽車銷售、汽車售后服務、車險業(yè)務等優(yōu)先考慮
3.熱愛銷售工作，對銷售行業(yè)有濃厚興趣
4.有狼性，上進心強，能自我約束自我管理，愿意突破現狀、突破自我
待遇：
1.無責任底薪3k-12k+提成6%-15%+五險
2.完善的帶薪崗前培訓+在職培訓+晉升培訓
第4篇 汽車4s店銷售顧問/銷售代表（寶馬）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、負責汽車品牌的銷售業(yè)務；
2、建立客戶和潛在客戶檔案，并及時進行更新和維護；
3、主動挖掘潛在客戶，保持與現有客戶的良好溝通；
4、積極參加公司開展的營銷推廣活動；
5、適時告知客戶產品更新情況和廠方推出的活動；
6、按照公司和廠方規(guī)定的標準流程進行銷售；
7、充分了解客戶需求，以客戶為導向進行銷售服務；
8、參加客戶咨詢、處理折價二手車、需求分析、產品介紹及試駕、處理異議、銷售結單等銷售工作的探討。
職位要求：
1、大專以上學歷，一年以上汽車銷售經驗或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先；
2、了解汽車基本知識，具備基本的營銷知識和銷售技巧；
3、工作嚴謹認真，耐心細致，能吃苦，有激情并渴望成功；
4、有較強的語言表達能力、組織能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力；
5、具有團隊精神，較強的責任感與敬業(yè)精神；
6、較強的客戶導向理念及換位思考能力；
7、熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。
第5篇 汽車4s店 續(xù)保專員崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、 根據公司車險計劃，按照相關流程開展車險（含新保、續(xù)保）業(yè)務銷售工作，完成車險（含新保、續(xù)保）業(yè)務銷售目標
2、提升車險（含新保、續(xù)保）銷售滿意度，負責銷售滿意度改善和年度目標達成
3、收集和分析當地汽車保險市場信息、競品車險信息、動向
4、按照車險業(yè)務流程的要求，開展車險（含新保、續(xù)保）用戶的接待工作
5、與合作伙伴有效溝通，進行車險（含新保、續(xù)保）客戶相關手續(xù)辦理
6、客戶回訪，客戶檔案維護，開展客戶維系工作
7、解決客戶投訴
崗位要求
1、大專及以上學歷，金融類、財務類、保險類、市場營銷類為佳
2、 1年以上銷售經驗，有汽車保險相關工作經驗優(yōu)先
3、熟練掌握常用的計算機程序（如word，e_cel，ppt等）
4、有駕照并能熟練駕駛者為佳。
第6篇 汽車4s店銷售顧問崗位職責任職要求
汽車4s店銷售顧問崗位職責
崗位職責:
1、負責汽車品牌的銷售業(yè)務;
2、建立客戶和潛在客戶檔案，并及時進行更新和維護;
3、主動挖掘潛在客戶，保持與現有客戶的良好溝通;
4、積極參加公司開展的營銷推廣活動;
5、適時告知客戶產品更新情況和廠方推出的活動;
6、按照公司和廠方規(guī)定的標準流程進行銷售;
7、充分了解客戶需求，以客戶為導向進行銷售服務;
8、參加客戶咨詢、處理折價二手車、需求分析、產品介紹及試駕、處理異議、銷售結單等銷售工作的探討。
任職要求:
1、大專以上學歷，一年以上汽車銷售經驗或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先;
2、了解汽車基本知識，具備基本的營銷知識和銷售技巧;
3、工作嚴謹認真，耐心細致，能吃苦，有激情并渴望成功;
4、有較強的語言表達能力、組織能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力;
5、具有團隊精神，較強的責任感與敬業(yè)精神;
6、較強的客戶導向理念及換位思考能力;
7、熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。
第7篇 汽車4s店銷售顧問崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、對汽車尤其是高端品牌汽車有一定了解，對銷售汽車有較強的上進心，追求高薪。
2、有較強的服務意識和團隊合作精神，認同公司的管理政策。
3、在規(guī)定時間內，電話撥打及后期跟蹤工作，各工作操作系統(tǒng)的維護
4、按公司相關規(guī)定完成下達的銷售目標和考核任務
5、嚴格按照英菲尼迪銷售流程和服務要求接待客戶
6、簽單前后的客戶關系維護
崗位要求：
年齡：20-35歲，有中高端汽車銷售相關工作經驗者優(yōu)先。
試用期薪資2500元+
本公司為員工繳納五險一金，享各項福利。
第8篇 汽車4s店總經理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、負責帶領4s店銷售團隊和售后團隊，完成集團和廠家下達的目標；
2、負責建立，組織，完善團隊；
3、負責對團隊成員進行考核與任務分配；
4、負責銷售渠道的拓展與市場營銷活動的組織執(zhí)行；
5、負責團隊的工作指導與技能培訓；
6、負責上級領導交辦的其他工作。
職位要求：
1、大專以上學歷；
2、2年以上同行業(yè)銷售管理工作經驗；
3、了解汽車行業(yè)市場 、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識，具有深入的營銷知識；
4、具有敏銳的市場洞察力，出眾的團隊領導能力和發(fā)展他人的能力；較強的組織協(xié)調能力；
5、良好的關系建立能力、溝通能力和沖突解決能力。
公司福利：
六險一金/帶薪年假/包吃/員工旅游/工會禮金/婦女職工節(jié)假日（產假、哺乳假等）/陪產假
工作地點：四川范圍分配
晉升途徑：
縱向通道：總經理-品牌總經理-運營管控副總監(jiān)
橫向通道：售前--售后--職能--衍生（上百個崗位，優(yōu)秀者可轉崗）
第9篇 汽車4s店服務總監(jiān)（洛陽）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、管理客戶關系
研究客戶區(qū)域所有可能影響客戶看法的因素
監(jiān)督付款情況，改進措施提高客戶的認可度（服務質量、維修技能、定價、交車時間、建議等）
開發(fā)并維護重點客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，降低客戶流失率
解決疑難投訴、索賠及善意保修
處理重大客戶投訴和服務糾紛，進行危機公關
2、管理售后服務部事務
貫徹廠家售后服務指導方針并監(jiān)督執(zhí)行，確保達到要求
定期督察配件部和服務部的工作成效和積極性，確保服務技能符合質量標準和收費水平
指導和監(jiān)督售后服務部人員和設施的調配和使用
負責跨部門協(xié)作，確保各部門良好的合作關系
評估車間分析報告，控制管理車間運作
按照公司對售后服務的各項政策及要求，負責監(jiān)督設備使用、車間運作，監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行服務流程，確保為客戶提供高質量的售后服務
在公司規(guī)定權限內進行采購工作
3、管理售后服務部營銷
制定售后服務部全年營銷計劃，明確、評估和實現全年預算
協(xié)同市場部，根據市場環(huán)境及廠家的推廣活動，計劃、實施、監(jiān)督和分析各項活動并采取改進措施
指導收集競爭對手的信息，從而舉辦能夠提高市場份額的活動
牽頭尋找和選擇銀行、保險公司等中介合作機構，并維護和拓展業(yè)務合作關系
牽頭拓展與維護同機構客戶、政府客戶等重大客戶的關系，并指導相關營銷工作
4、部門管理
制定本部門年度、季度工作目標和工作計劃，經總經理批準后施行
負責將部門工作計劃分解到個人，并監(jiān)督完成
對本部門人員進行分工調配和評價考核
監(jiān)督控制部門預算使用情況
職位要求：
1、大專及以上學歷
2、精通市場營銷、企業(yè)管理知識；具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識，同時熟悉了解汽車維修與服務市場；熟悉汽車維修、與服務相關業(yè)務工作流程及其他的相關知識（包括財務、保險、客戶管理）
3、出眾的團隊領導能力、溝通能力和沖突解決能力，具有較強的計劃、組織、協(xié)調和控制能力
4、5年以上汽車售后工作經驗，3年以上汽車售后管理工作經驗
5、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神
第10篇 汽車4s店銷售總監(jiān)崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1. 協(xié)助總經理制定年度、季度、月度銷售計劃
2. 參與編制年度銷售部費用預算并監(jiān)督執(zhí)行
3. 指導計劃員，制定并完成車輛采購計劃
4. 依據廠家銷售政策，根據市場變化，制定階段性銷售策略及銷售價格
5. 依據公司規(guī)范按照市場變化制定并及時調整銷售部的績效考核
6. 把控銷售計劃完成進度，并對銷售團隊的工作進行方向性指導
7. 監(jiān)督銷售流程執(zhí)行規(guī)范，保障銷售滿意度
8. 定期向廠家、總經理匯報經營和管理工作
9. 接待廠家銷售部分的檢查和工作指導
10. 牽頭拓展與維護政府客戶、機構客戶等重大客戶的關系，并指導相關營銷工作
11. 指導銷售內訓師依據廠家計劃及市場變化對銷售人員進行專業(yè)知識與業(yè)務技能培訓
12. 關注庫存車輛管理，保障長庫齡合理占比
13. 牽頭處理銷售部門的重大客戶投訴
14. 監(jiān)督保障銷售部固定資產安全
15. 制定安全生產操作規(guī)范，保障銷售部人員安全
16. 協(xié)調公司內部相關資源，保障銷售任務的完成
17. 維護和拓展同合作伙伴的業(yè)務關系
18. 協(xié)助總經理進行店內重大事件和突發(fā)事件的處理
19. 完成公司及總經理委派的與其他部門協(xié)調執(zhí)行的工作以及其他臨時性工作
職位要求：
1、大?；蛞陨蠈W歷
2、受過市場營銷、管理技能開發(fā)等方面的培訓
3、3年以上汽車銷售管理工作經驗
4、對市場營銷工作有較深刻的認知
5、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力、抗壓能力
6、有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力
工作地點：南陽市
第11篇 汽車4s店銷售顧問/銷售代表崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、負責汽車品牌的銷售業(yè)務；
2、建立客戶和潛在客戶檔案，并及時進行更新和維護；
3、主動挖掘潛在客戶，保持與現有客戶的良好溝通；
4、積極參加公司開展的營銷推廣活動；
5、適時告知客戶產品更新情況和廠方推出的活動；
6、按照公司和廠方規(guī)定的標準流程進行銷售；
7、充分了解客戶需求，以客戶為導向進行銷售服務；
8、參加客戶咨詢、處理折價二手車、需求分析、產品介紹及試駕、處理異議、銷售結單等銷售工作的探討。
職位要求：
1、大專以上學歷，一年以上汽車銷售經驗或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先；
2、了解汽車基本知識，具備基本的營銷知識和銷售技巧；
3、工作嚴謹認真，耐心細致，能吃苦，有激情并渴望成功；
4、有較強的語言表達能力、組織能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力；
5、具有團隊精神，較強的責任感與敬業(yè)精神；
6、較強的客戶導向理念及換位思考能力；
7、熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。
第12篇 汽車4s店銷售顧問/銷售代表（上海天華）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、負責汽車品牌的銷售業(yè)務；
2、建立客戶和潛在客戶檔案，并及時進行更新和維護；
3、主動挖掘潛在客戶，保持與現有客戶的良好溝通；
4、積極參加公司開展的營銷推廣活動；
5、適時告知客戶產品更新情況和廠方推出的活動；
6、按照公司和廠方規(guī)定的標準流程進行銷售；
7、充分了解客戶需求，以客戶為導向進行銷售服務；
8、參加客戶咨詢、處理折價二手車、需求分析、產品介紹及試駕、處理異議、銷售結單等銷售工作的探討。
職位要求：
1、大專以上學歷，一年以上汽車銷售經驗或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先；
2、了解汽車基本知識，具備基本的營銷知識和銷售技巧；
3、工作嚴謹認真，耐心細致，能吃苦，有激情并渴望成功；
4、有較強的語言表達能力、組織能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力；
5、具有團隊精神，較強的責任感與敬業(yè)精神；
6、較強的客戶導向理念及換位思考能力；
7、熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。
第13篇 汽車4s店總經理崗位職責任職要求
汽車4s店總經理崗位職責
職責描述:
1、負責新能源汽車4s店的組織體系及團隊的搭建;
2、負責根據集團戰(zhàn)略及主機廠的管理要求，制定新能源事業(yè)部的年度發(fā)展戰(zhàn)略、布局及市場營銷策略、售后策略等;
3、負責制定4s店的經營方針與經營計劃，保證總體收入指標的實現;
4、負責客戶的管理，提高客戶黏性，確?？蛻魸M意度;
任職要求:
1、 30-40歲，男女不限，大專以上學歷， 具有新能源4s店管理三年以上的工作經驗，汽車行業(yè)五年以上管理經驗;
2、 具備較強的企業(yè)經營和發(fā)展的管理能力;
3、 具有良好的判斷和決策能力，較強的領導和協(xié)調、監(jiān)督和指導能力;
第14篇 汽車4s店銷售經理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1.?全面負責公司業(yè)務經營管理工作，落實完成上級下達的銷售和售后等業(yè)務經營指標；
2.?負責制定公司年度經營計劃，并落實完成；
3.?負責建立健全公司的組織管理體系，指導業(yè)務部門具體工作；
4.?建立并維護好公司同政府機構、供應商及重要客戶的良好關系；
5.?加強企業(yè)文化建設，維護好社會公共關系，樹立良好的企業(yè)形象。
崗位要求：
1.全日制大學本科及以上學歷，車輛工程、機械、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)；
2.具有5年以上大型汽車經銷商集團4s店管理經驗，或知名高端汽車品牌4s店同等崗位3年以上管理經驗，具備豐富的銷售和售后業(yè)務經驗；
3.良好的語言表達和溝通技巧，反應靈敏、做事積極，能夠處理突發(fā)事件；
4.優(yōu)秀的組織領導能力和客戶服務意識，高度的責任感和敬業(yè)精神，能夠承受工作壓力。
第15篇 汽車4s店銷售培訓經理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、負責本公司全體銷售顧問的內訓工作。
2、每周制定或組織銷售培訓計劃及實施；切實落實本公司的內部銷售培訓計劃。
3、收集和分析各種銷售案例，及時傳達，及時學習。
4、嚴格完成上級部門的各項培訓及全部考核。
5、按月完成并提交實際精修案例，以郵件形式按時發(fā)送與上級部門。
6、配合展廳經理對銷售顧問的助手卡和doss系統(tǒng)進行審核，發(fā)現問題及時處理。
7、每周協(xié)助展廳經理對kpi進行分析及整理戰(zhàn)敗和成功案例。
8、協(xié)助公司開展培訓的其它相關工作。
職位要求：
1、具有1-3年以上相關工作經驗者優(yōu)先；
2、具有較強的語言表達能力、較強的邏輯思維能力；
3、工作責任心強，做事客觀、嚴謹負責、踏實敬業(yè)；
4、具有很強的溝通協(xié)調能力，吃苦耐勞，團隊意識強。
