有哪些
1. 安全制度建設(shè)：建立全面的安全管理制度，包括應(yīng)急預(yù)案、安全培訓、責任分工等。
2. 設(shè)施設(shè)備管理：定期檢查與維護消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯等關(guān)鍵設(shè)備，確保其正常運行。
3. 環(huán)境安全管理：保持公共區(qū)域整潔，及時清理易燃易爆物品，預(yù)防火災(zāi)和其他安全事故。
4. 人員出入管理：實行嚴格的訪客登記制度，確保小區(qū)內(nèi)部安全。
5. 應(yīng)急處理：建立快速反應(yīng)機制，應(yīng)對突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等。
6. 安全培訓：定期組織員工及業(yè)主進行安全知識培訓，提高安全意識。
7. 危險源識別與控制：識別潛在的安全隱患，采取措施進行預(yù)防和控制。
模板
i. 制度建設(shè) a. 制定安全管理手冊，明確各項安全規(guī)定 b. 建立應(yīng)急預(yù)案，定期演練 c. 分工明確，責任到人
ii. 設(shè)施設(shè)備管理 a. 每月進行設(shè)施設(shè)備巡檢 b. 快速響應(yīng)設(shè)備故障，及時維修 c. 記錄設(shè)備保養(yǎng)情況，形成檔案
iii. 環(huán)境安全 a. 定期清掃，消除安全隱患 b. 對易燃易爆物品進行定期清理 c. 設(shè)置安全標識，提醒業(yè)主注意安全
iv. 人員出入管理 a. 實行訪客登記，核實身份 b. 對外來車輛進行管控 c. 工作人員佩戴明顯標識
v. 應(yīng)急處理 a. 建立24小時應(yīng)急值班制度 b. 配備必要的應(yīng)急設(shè)備和物資 c. 組織定期應(yīng)急演練，提升應(yīng)對能力
vi. 安全培訓 a. 定期舉辦安全講座，普及安全知識 b. 對新入職員工進行安全培訓 c. 提高業(yè)主自我保護意識
vii. 危險源管理 a. 定期進行安全風險評估 b. 對發(fā)現(xiàn)的隱患制定整改計劃 c. 跟蹤整改效果，確保消除危險源
標準
1. 所有安全規(guī)程需符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。
2. 制度應(yīng)具有可操作性，能有效指導日常安全管理。
3. 設(shè)施設(shè)備完好率需達到95%以上，故障響應(yīng)時間不超過24小時。
4. 環(huán)境安全無重大隱患，定期清理工作記錄完整。
5. 人員出入管理嚴格，訪客登記準確率達到98%以上。
6. 應(yīng)急處理響應(yīng)時間不超過5分鐘，年度應(yīng)急演練不少于2次。
7. 培訓參與率不低于90%，業(yè)主安全知識掌握度提升20%以上。
8. 危險源控制有效，整改完成率達到100%。
物業(yè)安全管理規(guī)程旨在保障小區(qū)環(huán)境的安全和諧，通過系統(tǒng)的管理和持續(xù)改進，確保業(yè)主的生活質(zhì)量與安全。
物業(yè)安全管理規(guī)程范文
第1篇 物業(yè)安全警用器械管理標準作業(yè)規(guī)程
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物業(yè)安全警用器械管理標準作業(yè)規(guī)程
(二)
1.0目的為了保證警用器械功能完好,使用正常,特制定本規(guī)程。
2. 0適用范圍本規(guī)程適用于物業(yè)公司各項目安全部所有警用器械的管理。
3. 0職責3.1安全部主管負責警用器械的申購、發(fā)放、送檢、保養(yǎng)。
3. 2當班安全員負責正確使用、妥善保管警用器械。
4.0程序要點
4.1對講機維護與管理
4.1.1安全部主管負責建立對講機通訊器材臺賬。
4.1.2對講機只供當班的安全員使用,嚴禁用作其他用途,特殊情況須由項目經(jīng)理同意方可使用。
4.1.3對講機嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁安全員私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀處理。
4.1.4對講電池要充電6小時以上再使用,但充電的時間不能超過12小時,交班時要用干布擦試機身。
4.1.5安全員在交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題記錄于《安全員日志》,并及時上報安全部班長、主管。
4.2警棍的使用
4.2.1 安全員要愛護使用警棍,嚴禁用警棍嬉戲玩鬧或交給他人玩耍。
4.2.2 所配警棍只供安全員在緊急情況下防衛(wèi)使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用。
4.2.3 嚴禁將警棍提供給他人使用,無特殊情況或未經(jīng)安全部主管批準,嚴禁攜帶警棍外出。
4.2.4 交接班時,對警棍進行檢查并記錄于《安全員日志》。
4.3手電、雨衣的使用
4.3.1 安全員要愛護使用手電、雨衣,非晚間或下雨時不得使用,嚴禁將雨衣、手電筒、電池占為已用。
4.3.2 對雨天用過的雨衣要及時用干布擦試干凈并折疊整齊后交當班班長保管。
對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池退出。
4.3.3 交接班時,對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常,并記錄于《安全日志》,發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門班長、主管。
5.0記錄《安全日志》6.0
第2篇 物業(yè)安全部巡邏車保養(yǎng)維修使用管理標準作業(yè)規(guī)程
物業(yè)安全部巡邏車保養(yǎng)、維修、使用管理標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的
為了規(guī)范安全員巡邏車的保養(yǎng)、維修、使用工作,延長車輛的使用壽命,保障行車安全,節(jié)約維修費用,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于安全部用作巡邏的各類車輛的保養(yǎng)、維修、使用管理。
3.0職責
3.1安全部主管負責制定巡邏車輛的管理工作:燃油的補給、維修等月計劃,并組織監(jiān)督實施。
3.2安全員使用人員負責對各種車輛的日常檢查保養(yǎng)、安全駕駛工作。
4.0程序要點
4.1檢查保養(yǎng)
4.1.1車輛日常檢查保養(yǎng):
a)擦拭清潔車身、檢查車身是否有碰擦傷痕;
b)檢查車輛是否有故障,及時發(fā)現(xiàn),及時修理;
c)檢查燃油等是否加足。
4.1.2上崗前車輛檢查保養(yǎng):
a)檢查輪胎氣壓是否正常、剎車制動是否正常;
b)查看上兩班行車記錄,是否有未處理完的行車故障,如有未排除的故障應(yīng)嚴禁出車;
c)檢查有無漏油、漏電、漏氣現(xiàn)象。
4.2巡邏車使用
4.2.1巡邏車輛的使用范圍:巡邏車一般情況下僅限于轄區(qū)內(nèi)巡邏使用,下列情況經(jīng)安全部主管批準可使出轄區(qū):
a)需要追捕嫌疑犯時;
b)管轄的工地發(fā)生突發(fā)事件時;
c)搶險救災(zāi),有必要時;
d)公司領(lǐng)導特別調(diào)動。
4.2.5巡邏車的路線、時間、次數(shù)按《安全員巡邏標準作業(yè)規(guī)程》的要點執(zhí)行。
4.2.6車速載量停放紀律:
a)摩托車正常巡邏的車速不得超過5公里/小時;
b)巡邏車不得亂停亂放、巡邏完畢后停放在規(guī)定位置。
4.3車輛維修
4.3.1駕駛?cè)藛T在出車前、行駛中、收車時以及檢查保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)車輛有故障應(yīng)及時報告主管進行維修。
4.3.2安全部主管在接到駕駛?cè)藛T的報告后應(yīng)立即對故障機動車進行復(fù)查:對有故障的由安全部主管填寫《車輛維修申請表》報項目經(jīng)理,經(jīng)公司審批后,安全部主管負責進行維修。
5.0記錄
《巡邏車輛交接記錄表》
《車輛維修申請表》
6.0相關(guān)支持文件
《安全員巡邏標準作業(yè)規(guī)程》
第3篇 山莊物業(yè)安全管理部工作檢查規(guī)程
山莊物業(yè)安全管理部工作檢查規(guī)程
1.0目的
規(guī)范各崗位的工作標準,使之更好的為業(yè)主服務(wù)。
2.0適用范圍
安全管理部各崗位。
3.0職責
3.1服務(wù)中心經(jīng)理負責對安全管理部整體工作進行檢查。
3.2安全管理部主管負責對各班工作進行檢查。
3.3安全管理部班長負責對本班各崗位工作進行檢查。
4.0工作標準
4.1門崗值班員
4.1.1上崗前按照《安全管理部員工著裝管理規(guī)定》進行規(guī)范著裝。
4.1.2執(zhí)勤期間嚴格執(zhí)行《安管管理部員工儀容儀表》的相關(guān)規(guī)定。
4.1.3服務(wù)態(tài)度
a時刻做到微笑服務(wù)。
b多使用敬語服務(wù),做到說話和氣,禮貌待人。
c執(zhí)勤期間不準發(fā)生一起爭吵,一起有效投訴。
d對客服務(wù)做到主動、熱情、認真、周到、耐心。
4.1.4工作紀律
a按時交接班,不遲到、不早退、堅守崗位,忠于職守、不漏班、不誤班。
b禁止喝酒、吸煙、吃東西。
c值班期間不準嬉笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播。
d服從管理、聽從指揮。
e廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。
f講原則、講方法、不急不躁、以理服人。
4.1.5工作能力
a熟練掌握別墅區(qū)業(yè)主/物業(yè)使用人的基本情況,及經(jīng)常交往的社會關(guān)系等。
b正確的填寫各種表格,記錄。
c善于發(fā)現(xiàn)可疑人員,并能及時正確的處理各種突發(fā)事件。
4.1.6服務(wù)質(zhì)量
a登記有效證件每人/次不超過一分鐘,不出現(xiàn)失誤。
b責任區(qū)域內(nèi)秩序井然。
c不因失職出現(xiàn)一起業(yè)主/物業(yè)使用人被盜、被搶等治安刑事案件。
d工作環(huán)境整潔,各種表格、記錄完好無缺。
4.2車場值班員
4.2.1上崗前按照《安全管理部員工著裝管理規(guī)定》進行規(guī)范著裝。
4.2.2執(zhí)勤期間嚴格執(zhí)行《安管管理部員工儀容儀表》的相關(guān)規(guī)定。
4.2.3服務(wù)態(tài)度
a時刻做到微笑服務(wù)。
b多使用敬語服務(wù),做到說話和氣,禮貌待人。
c執(zhí)勤期間不準發(fā)生一起爭吵,一起有效投訴。
d對客服務(wù)做到主動、熱情、認真、周到、耐心。
4.2.4工作紀律
a按時交接班,不遲到、不早退、堅守崗位,忠于職守、不漏班、不誤班。
b禁止喝酒、吸煙、吃東西。
c值班期間不準嬉笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播。
d服從管理、聽從指揮。
e廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。
f講原則、講方法、不急不躁、以理服人。
4.2.5工作能力
a熟知車主姓名、車位號、入住的單元號、車輛狀況。
b熟練掌握停車系統(tǒng)、消防等設(shè)施、設(shè)備的操作規(guī)程。
c正確填寫各種表格、記錄。
d善于觀察、分析、處理車場內(nèi)出現(xiàn)的各種問題。
4.2.6服務(wù)質(zhì)量
a不出現(xiàn)一起亂停、亂放車輛的情況。
b車場內(nèi)無閑雜、可疑人員。
c車輛在車場內(nèi)部發(fā)生一起損壞事件。
d不發(fā)生一起車輛被盜案件。
e不發(fā)生一起有效投訴事件。
f車場內(nèi)不發(fā)生一起交通意外事故。
g車場清潔衛(wèi)生、照明良好、崗內(nèi)各種設(shè)備、設(shè)施干凈,值班臺面整潔,各種記錄、表格完好無缺。
4.3巡邏值班員
4.3.1上崗前按照《安全管理部員工著裝管理規(guī)定》進行規(guī)范著裝。
4.3.2執(zhí)勤期間嚴格執(zhí)行《安管管理部員工儀容儀表》的相關(guān)規(guī)定。
4.3.3服務(wù)態(tài)度
a時刻做到微笑服務(wù)。
b多使用敬語服務(wù),做到說話和氣,禮貌待人。
c執(zhí)勤期間不準發(fā)生一起爭吵,一起有效投訴。
d對客服務(wù)做到主動、熱情、認真、周到、耐心。
4.3.4工作紀律
a按時交接班,不遲到、不早退、堅守崗位,忠于職守、不漏班、不誤班。
b禁止喝酒、吸煙、吃東西。
c值班期間不準嬉笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播。
d服從管理、聽從指揮。
e廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。
f講原則、講方法、不急不躁、以理服人。
4.3.5工作能力
a熟練掌握別墅區(qū)的基本情況,包括樓宇結(jié)構(gòu),防盜、消防設(shè)備、設(shè)施的具體位置,操作規(guī)程,配電房、車庫等重點防范部位的狀況。
b善于發(fā)現(xiàn)、分析、處理各種安全隱患和突發(fā)事件,有較強的分析、判斷、處理各種問題的能力。
c了解別墅區(qū)業(yè)主/物業(yè)使用人的基本情況。
d熟悉車場停車的基本情況和變化情況。
4.3.6服務(wù)質(zhì)量
a每半小時對轄區(qū)域巡邏一次,不出現(xiàn)業(yè)主/物業(yè)使用人家被盜、被搶案件。
b及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患,不因失職而出現(xiàn)一次火災(zāi)事故。
c責任區(qū)域內(nèi)不出現(xiàn)一輛車被損壞,不出現(xiàn)一起交通事故,不丟失一輛車。
d接到業(yè)主/物業(yè)使用人報警后,須在3分鐘內(nèi)報告上級并趕到現(xiàn)場。
e處理各種違章時文明、禮貌、及時、有效,不允許發(fā)生與業(yè)主/物業(yè)使用人及訪客爭吵的情況。
5.0監(jiān)督檢查
5.1服務(wù)中心經(jīng)理、安管主管、安管班長隨時對小區(qū)各崗位安管員工作情況進行檢查。
5.2在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有安管員存在違紀、違規(guī)及未按工作標準進行作業(yè)行為的,第一次進行警告,若再次發(fā)現(xiàn)則填發(fā)《獎罰通知單》,注明違紀、違規(guī)行為及相應(yīng)處罰措施,經(jīng)當事人簽字確認后生效。
5.3若違紀、違規(guī)行為屬實,但當事人拒絕簽字的,經(jīng)當班班長和主管簽字確認報服務(wù)中心經(jīng)理審批同意后生效,并對當事人加重處罰。
5.4若當事人認為情況不屬實,則按《員工手冊》中溝通渠道中的申訴條款向上級領(lǐng)導反映,由上級領(lǐng)導進行調(diào)查、
處理。
6.0支持性文件
6.1績效考核管理規(guī)定
6.2員工手冊
7.0質(zhì)量記錄
第4篇 物業(yè)安全警用器械管理標準作業(yè)規(guī)程（2）
物業(yè)安全警用器械管理標準作業(yè)規(guī)程(二)
1.0目的
為了保證警用器械功能完好,使用正常,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于物業(yè)公司各項目安全部所有警用器械的管理。
3.0職責
3.1安全部主管負責警用器械的申購、發(fā)放、送檢、保養(yǎng)。
3.2當班安全員負責正確使用、妥善保管警用器械。
4.0程序要點
4.1對講機維護與管理
4.1.1安全部主管負責建立對講機通訊器材臺賬。
4.1.2對講機只供當班的安全員使用,嚴禁用作其他用途,特殊情況須由項目經(jīng)理同意方可使用。
4.1.3對講機嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁安全員私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀處理。
4.1.4對講電池要充電6小時以上再使用,但充電的時間不能超過12小時,交班時要用干布擦試機身。
4.1.5安全員在交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題記錄于《安全員日志》,并及時上報安全部班長、主管。
4.2警棍的使用
4.2.1安全員要愛護使用警棍,嚴禁用警棍嬉戲玩鬧或交給他人玩耍。
4.2.2所配警棍只供安全員在緊急情況下防衛(wèi)使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用。
4.2.3嚴禁將警棍提供給他人使用,無特殊情況或未經(jīng)安全部主管批準,嚴禁攜帶警棍外出。
4.2.4交接班時,對警棍進行檢查并記錄于《安全員日志》。
4.3手電、雨衣的使用
4.3.1安全員要愛護使用手電、雨衣,非晚間或下雨時不得使用,嚴禁將雨衣、手電筒、電池占為已用。
4.3.2對雨天用過的雨衣要及時用干布擦試干凈并折疊整齊后交當班班長保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池退出。
4.3.3交接班時,對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常,并記錄于《安全日志》,發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門班長、主管。
5.0記錄
《安全日志》
6.0相關(guān)支持文件
第5篇 物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程（5）
物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程(五)
1.0目的
為了規(guī)范安全部員內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司全體安全員工內(nèi)務(wù)管理。
3.0職責
3.1項目經(jīng)理負責督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活。
3.2安全部主管/班長負責員工宿舍的管理。
4.0程序要點
4.1內(nèi)務(wù)檢查
4.1.1安全部主管視情況安排每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:
a)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進行處理;
b)將檢查情況記錄存檔,作為員工績效考評的依據(jù)之一。
4.1.2安全部班長對本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進行檢查:
a)班前檢查個人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;
b)班后檢查員工是否按時作息等;
c)將檢查結(jié)果記錄在《日常工作檢查表》上。
4.1.3安全部主管每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:
a)及時制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;
b)將巡視情況記錄在工作記錄上;
c)對于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向項目經(jīng)理反映做出相應(yīng)的處理。
4.2環(huán)境衛(wèi)生標準
4.2.1床鋪應(yīng)當鋪墊整齊,被子疊成軍被,要求正方形,兩角緊合,被子放于床鋪中央,制服掛于指定位置,制服要干凈無污漬。
4.2.2床鋪下要求鞋子整齊成一直線,按規(guī)定的數(shù)量放置鞋數(shù),上鋪的鞋放于左側(cè),下鋪的鞋放于右側(cè),鞋尖朝里鞋跟朝外。
4.2.3床鋪下中央放臉盆,臉盆的擺放要求毛巾折疊成正方形,牙刷放于左側(cè),毛巾放于右側(cè),香皂放于毛巾和牙刷的后面,要求臉盆干凈,香皂盒內(nèi)干爽。臉盆并攏靠齊,在上床睡覺前拖鞋按上左下右的順序放于床角兩側(cè),睡前脫的衣服擺放
整齊。
4.2.4其他物品均按指定位置擺放,衣物均在晾衣區(qū)域晾曬。
4.2.5墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
4.2.6宿舍內(nèi)每季度一次(夏季、疫情期每周一次)進行消毒工作,浴室和洗手間及時沖洗,沒有垢、雜物和臭氣。
4.2.7在各項目集中吃飯的地點,由備班的班長指派飯后清理衛(wèi)生,隨時做到干凈整潔。
4.2.8就餐地點要求桌面干凈、凳子擺放整齊,靠于墻里側(cè),地面無飯渣和雜物。
4.3作息標準
4.3.1住宿備班安全員早起的時間為5:50分,起床后6:00各班長把本班人員,帶到指定地點后,由值班班長統(tǒng)一帶隊出操,時間約為30分鐘。早操的內(nèi)容有:跑步、擒敵拳、隊列、項目崗位交接動作等。
4.3.2早操后帶回整理內(nèi)務(wù),清掃室內(nèi)外衛(wèi)生和洗漱,時間為30分鐘,由各班長協(xié)助值班長檢查室內(nèi)外衛(wèi)生并記錄。
4.3.3每晚9:50由安全部主管負責點名,10:00前非當班員工必須熄燈就寢。
4.3.4宿舍電視房的開放時間為上午9:00時-21:00時。
4.3.5安全部主管負責按規(guī)定時間準時開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并做出相應(yīng)處理。
4.3.6休息(假)期間,如發(fā)生情況,接到通知應(yīng)立即返回項目,聽候調(diào)遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和公共財物,不隨意損壞或占為己用,保持公物完好。
4.4.2不私接電源、使用電爐子等電熱器具,不在床頭等易發(fā)生火災(zāi)的地方吸煙。不在宿舍內(nèi)聚眾喝酒、賭博。
4.4.3未經(jīng)許可不許帶外人進入宿舍,不留外人在宿舍住宿。離職或解聘的安全員工,辦理完離職手續(xù)后,當日必須離隊,不準在宿舍內(nèi)過夜居住。
4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將,不影響其他人員休息。
4.4.5輪流值日的值日人員應(yīng)認真清掃責任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責。
4.4.6節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水。
4.4.7不隨意動用他人物品,不私自調(diào)換房間、床鋪或占用空床位。
4.4.8妥善保管個人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
4.4.9潔身自好,不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。
4.4.10以上不良情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按《員工手冊》中規(guī)定進行處理。
4.5備班管理制度
4.5.1各備班班長或項目指定班內(nèi)宿舍負責人為當日備班班長。備班長要對備班人數(shù)做到清楚,備班安全員不準離開住宿地,遇有各項目突發(fā)事件要做到隨叫隨到,項目負責人和安全部主管在15分鐘內(nèi)將人員集合完畢,迅速把隊伍帶到事發(fā)現(xiàn)場,聽從現(xiàn)場負責人的統(tǒng)一指揮;
5.0記錄
《日常工作檢查表》
6.0相關(guān)支持文件
《員工手則》
第6篇 物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程怎么寫
物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程
(五)
1.0目的為了規(guī)范安全部員內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境,特制定本規(guī)程。
2. 0適用范圍本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司全體安全員工內(nèi)務(wù)管理。
3. 0職責3.1項目經(jīng)理負責督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活。
3. 2安全部主管/班長負責員工宿舍的管理。
4.0程序要點
4.1內(nèi)務(wù)檢查
4.1.1安全部主管視情況安排每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:a)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進行處理;
b)將檢查情況記錄存檔,作為員工績效考評的依據(jù)之一。
4.1.2安全部班長對本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進行檢查:a)班前檢查個人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;
b)班后檢查員工是否按時作息等;
c)將檢查結(jié)果記錄在《日常工作檢查表》上。
4.1.3安全部主管每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:a)及時制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;
b)將巡視情況記錄在工作記錄上;
c)對于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向項目經(jīng)理反映做出相應(yīng)的處理。
4.2環(huán)境衛(wèi)生標準
4.2.1 床鋪應(yīng)當鋪墊整齊,被子疊成軍被,要求正方形,兩角緊合,被子放于床鋪中央,制服掛于指定位置,制服要干凈無污漬。
4.2.2 床鋪下要求鞋子整齊成一直線,按規(guī)定的數(shù)量放置鞋數(shù),上鋪的鞋放于左側(cè),下鋪的鞋放于右側(cè),鞋尖朝里鞋跟朝外。
4.2.3 床鋪下中央放臉盆,臉盆的擺放要求毛巾折疊成正方形,牙刷放于左側(cè),毛巾放于右側(cè),香皂放于毛巾和牙刷的后面,要求臉盆干凈,香皂盒內(nèi)干爽。
臉盆并攏靠齊,在上床睡覺前拖鞋按上左下右的順序放于床角兩側(cè),睡前脫的衣服擺放整齊。
4.2.4 其他物品均按指定位置擺放,衣物均在晾衣區(qū)域晾曬。
4.2.5 墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
4.2.6 宿舍內(nèi)每季度一次(夏季、疫情期每周一次)進行消毒工作,浴室和洗手間及時沖洗,沒有垢、雜物和臭氣。
4.2.7 在各項目集中吃飯的地點,由備班的班長指派飯后清理衛(wèi)生,隨時做到干凈整潔。
4.2.8 就餐地點要求桌面干凈、凳子擺放整齊,靠于墻里側(cè),地面無飯渣和雜物。
4.3作息標準
4.3.1 住宿備班安全員早起的時間為5:50分,起床后6:00各班長把本班人員,帶到指定地點后,由值班班長統(tǒng)一帶隊出操,時間約為30分鐘。
早操的內(nèi)容有:跑步、擒敵拳、隊列、項目崗位交接動作等。
4.3.2 早操后帶回整理內(nèi)務(wù),清掃室內(nèi)外衛(wèi)生和洗漱,時間為30分鐘,由各班長協(xié)助值班長檢查室內(nèi)外衛(wèi)生并記錄。
4.3.3 每晚9:50由安全部主管負責點名,10:00前非當班員工必須熄燈就寢。
4.3.4 宿舍電視房的開放時間為上午9:00時-21:00時。
4.3.5 安全部主管負責按規(guī)定時間準時開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并做出相應(yīng)處理。
4.3.6 休息(假)期間,如發(fā)生情況,接到通知應(yīng)立即返回項目,聽候調(diào)遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和公共財物,不隨意損壞或占為己用,保持公物完好。
4.4.2不私接電源、使用電爐子等電熱器具,不在床頭等易發(fā)生火災(zāi)的地方吸煙。
不在宿舍內(nèi)聚眾喝酒、賭博。
4.4.3未經(jīng)許可不許帶外人進入宿舍,不留外人在宿舍住宿。
離職或解聘的安全員工,辦理完離職手續(xù)后,當日必須離隊,不準在宿舍內(nèi)過夜居住。
4.4.4 保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將,不影響其他人員休息。
4.4.5 輪流值日的值日人員應(yīng)認真清掃責任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責。
4.4.6 節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水。
4.4.7 不隨意動用他人物品,不私自調(diào)換房間、床鋪或占用空床位。
4.4.8 妥善保管個人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
4.4.9 潔身自好,不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。
4.4.10以上不良情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按《員工手冊》中規(guī)定進行處理。
4.5備班管理制度
4.5.1 各備班班長或項目指定班內(nèi)宿舍負責人為當日備班班長。
備班長要對備班人數(shù)做到清楚,備班安全員不準離開住宿地,遇有各項目突發(fā)事件要做到隨叫隨到,項目負責人和安全部主管在15分鐘內(nèi)將人員集合完畢,迅速把隊伍帶到事發(fā)現(xiàn)場,聽從現(xiàn)場負責人的統(tǒng)一指揮;
5.0記錄《日常工作檢查表》6.0相關(guān)支持文件《員工手則》
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物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程
(五)
1.0目的為了規(guī)范安全部員內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境,特制定本規(guī)程。
2. 0適用范圍本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司全體安全員工內(nèi)務(wù)管理。
3. 0職責3.1項目經(jīng)理負責督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活。
3. 2安全部主管/班長負責員工宿舍的管理。
4.0程序要點
4.1內(nèi)務(wù)檢查
4.1.1安全部主管視情況安排每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:a)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進行處理;
b)將檢查情況記錄存檔,作為員工績效考評的依據(jù)之一。
4.1.2安全部班長對本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進行檢查:a)班前檢查個人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;
b)班后檢查員工是否按時作息等;
c)將檢查結(jié)果記錄在《日常工作檢查表》上。
4.1.3安全部主管每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:a)及時制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;
b)將巡視情況記錄在工作記錄上;
c)對于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向項目經(jīng)理反映做出相應(yīng)的處理。
4.2環(huán)境衛(wèi)生標準
4.2.1 床鋪應(yīng)當鋪墊整齊,被子疊成軍被,要求正方形,兩角緊合,被子放于床鋪中央,制服掛于指定位置,制服要干凈無污漬。
4.2.2 床鋪下要求鞋子整齊成一直線,按規(guī)定的數(shù)量放置鞋數(shù),上鋪的鞋放于左側(cè),下鋪的鞋放于右側(cè),鞋尖朝里鞋跟朝外。
4.2.3 床鋪下中央放臉盆,臉盆的擺放要求毛巾折疊成正方形,牙刷放于左側(cè),毛巾放于右側(cè),香皂放于毛巾和牙刷的后面,要求臉盆干凈,香皂盒內(nèi)干爽。
臉盆并攏靠齊,在上床睡覺前拖鞋按上左下右的順序放于床角兩側(cè),睡前脫的衣服擺放整齊。
4.2.4 其他物品均按指定位置擺放,衣物均在晾衣區(qū)域晾曬。
4.2.5 墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
4.2.6 宿舍內(nèi)每季度一次(夏季、疫情期每周一次)進行消毒工作,浴室和洗手間及時沖洗,沒有垢、雜物和臭氣。
4.2.7 在各項目集中吃飯的地點,由備班的班長指派飯后清理衛(wèi)生,隨時做到干凈整潔。
4.2.8 就餐地點要求桌面干凈、凳子擺放整齊,靠于墻里側(cè),地面無飯渣和雜物。
4.3作息標準
4.3.1 住宿備班安全員早起的時間為5:50分,起床后6:00各班長把本班人員,帶到指定地點后,由值班班長統(tǒng)一帶隊出操,時間約為30分鐘。
早操的內(nèi)容有:跑步、擒敵拳、隊列、項目崗位交接動作等。
4.3.2 早操后帶回整理內(nèi)務(wù),清掃室內(nèi)外衛(wèi)生和洗漱,時間為30分鐘,由各班長協(xié)助值班長檢查室內(nèi)外衛(wèi)生并記錄。
4.3.3 每晚9:50由安全部主管負責點名,10:00前非當班員工必須熄燈就寢。
4.3.4 宿舍電視房的開放時間為上午9:00時-21:00時。
4.3.5 安全部主管負責按規(guī)定時間準時開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并做出相應(yīng)處理。
4.3.6 休息(假)期間,如發(fā)生情況,接到通知應(yīng)立即返回項目,聽候調(diào)遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和公共財物,不隨意損壞或占為己用,保持公物完好。
4.4.2不私接電源、使用電爐子等電熱器具,不在床頭等易發(fā)生火災(zāi)的地方吸煙。
不在宿舍內(nèi)聚眾喝酒、賭博。
4.4.3未經(jīng)許可不許帶外人進入宿舍,不留外人在宿舍住宿。
離職或解聘的安全員工,辦理完離職手續(xù)后,當日必須離隊,不準在宿舍內(nèi)過夜居住。
4.4.4 保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將,不影響其他人員休息。
4.4.5 輪流值日的值日人員應(yīng)認真清掃責任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責。
4.4.6 節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水。
4.4.7 不隨意動用他人物品,不私自調(diào)換房間、床鋪或占用空床位。
4.4.8 妥善保管個人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
4.4.9 潔身自好,不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。
4.4.10以上不良情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按《員工手冊》中規(guī)定進行處理。
4.5備班管理制度
4.5.1 各備班班長或項目指定班內(nèi)宿舍負責人為當日備班班長。
備班長要對備班人數(shù)做到清楚,備班安全員不準離開住宿地,遇有各項目突發(fā)事件要做到隨叫隨到,項目負責人和安全部主管在15分鐘內(nèi)將人員集合完畢,迅速把隊伍帶到事發(fā)現(xiàn)場,聽從現(xiàn)場負責人的統(tǒng)一指揮;
5.0記錄《日常工作檢查表》6.0相關(guān)支持文件《員工手則》
