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第1篇 某物業(yè)維修服務(wù)部管理員工作職責(zé)
(一)接受維修部主任、副主任的直接領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)所在班組的日常管理工作,認(rèn)真做好工作日志。
(二)必須無條件的認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并要管理好全班組的員工共同完成任務(wù)。
(三)負(fù)責(zé)本班組員工的思想、勞動(dòng)紀(jì)律、工作質(zhì)量等考核工作,對(duì)不服從指揮、消極怠工的員工有權(quán)同領(lǐng)導(dǎo)商量后對(duì)其進(jìn)行處罰。
(四)要積極努力工作,帶領(lǐng)本班組員工完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,對(duì)用戶不準(zhǔn)索要財(cái)物,更不準(zhǔn)將材料私拿送人。
(五)負(fù)責(zé)本班組維修范圍內(nèi)的安全、防火、衛(wèi)生工作,經(jīng)常進(jìn)行安全宣傳教育工作。
(六)以身作則提倡員工提高業(yè)務(wù)技能,注重整體影響和自身形象,工作時(shí)一定使用文明用語。
(七)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
第2篇 物業(yè)區(qū)域維修管理工作程序怎么寫
物業(yè)區(qū)域維修管理工作程序
1 程序
1.1 目的對(duì)管理區(qū)域及其他所管物業(yè)維修實(shí)行嚴(yán)格管理,確保管理區(qū)域及其他所管物業(yè)的使用安全。
1.2 適用范圍適用于物業(yè)所屬管理區(qū)域及其他所管物業(yè)的維修管理。
1.3 職責(zé)客服部負(fù)責(zé)對(duì)維修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行核查。
1.4 工作程序
1.4.1 客服部定時(shí)定期對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行巡視,將存在的施工質(zhì)量問題匯總經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱后上報(bào)甲方工程部協(xié)助維修。
1.4.2 物業(yè)客服人員協(xié)助施工方進(jìn)入維修區(qū)域進(jìn)行維修。
1.4.3 物業(yè)客服人員應(yīng)在維修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,并放置'正在維修'警示牌提醒業(yè)戶;
若施工量較大或?qū)φ⒂^造成一定的影響,則應(yīng)用圍擋對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行隔離,嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入。
1.4.4 物業(yè)客服人員應(yīng)積極配合施工維修,在維修前做好維修處的成品保護(hù)工作,如:用保護(hù)膜將室內(nèi)物品覆蓋、用紙板等物品將樓梯間墻壁與地面進(jìn)行遮擋等。
1.4.5 當(dāng)維修范圍較大影響業(yè)戶參觀時(shí),應(yīng)封閉維修區(qū)域,做好隔離及警示,有必要時(shí),通知受影響單元或相關(guān)人士。
1.4.6 維修后客服部對(duì)維修效果進(jìn)行核查。
第3篇 z小區(qū)設(shè)備設(shè)施、維修管理工作內(nèi)容
小區(qū)設(shè)備設(shè)施、維修管理工作內(nèi)容
崗位人員 分工情況
崗位名稱 崗位人數(shù) 崗位職責(zé)
維修班長(zhǎng)1:全面負(fù)責(zé)維修班日常管理工作、按計(jì)劃按規(guī)定對(duì)所設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保設(shè)施設(shè)備的完好、負(fù)責(zé)每月小區(qū)水電費(fèi)統(tǒng)計(jì)上報(bào)、同供電局、自來水公司等單位協(xié)調(diào)、嚴(yán)格監(jiān)督審查業(yè)主裝修、日常維修、按計(jì)劃實(shí)施班組員工培訓(xùn)、配合主管完成公司交辦的事宜等工作。
低壓電工1:負(fù)責(zé)小區(qū)所有設(shè)備月度保養(yǎng)、維修倉庫、外圍設(shè)施保養(yǎng)及日常維修工作。
電梯工1:負(fù)責(zé)小區(qū)電梯、所有設(shè)備房維護(hù)及日常維修工作。
合計(jì)3
1、設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)管理
為了提高公共設(shè)備的安全率,降低設(shè)備設(shè)施故障率,確保小區(qū)公共設(shè)備設(shè)施安全、正常穩(wěn)定運(yùn)行,設(shè)備設(shè)施完好率為98%以上,為小區(qū)業(yè)主/住戶提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù),規(guī)定維修班長(zhǎng)必須按照《設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃表》實(shí)施操作,并認(rèn)真填寫《設(shè)備維修記錄表》。具體規(guī)定如下:
(1)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng):要求所有設(shè)備均設(shè)立《設(shè)備標(biāo)識(shí)牌》,所有設(shè)備、管道、電氣、儀表、支架、設(shè)備房地面等必須經(jīng)常進(jìn)行清潔,所有設(shè)備應(yīng)無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象,保持無銹蝕、油漆無脫落,并定期檢查、維修和試運(yùn)行各種設(shè)備,注意防塵、防潮、防腐蝕。
(2)柴油發(fā)電機(jī)設(shè)備:要求每半個(gè)月按《柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行管理規(guī)程》試機(jī),并按照《柴油發(fā)電機(jī)保養(yǎng)計(jì)劃》進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。
(3)通風(fēng)設(shè)備:要求所有機(jī)房每天巡查一次,并定期檢查機(jī)組、配電箱,皮帶張緊度,過濾網(wǎng)須完好無損且每月清潔一次,所有機(jī)房不得堆放雜物整潔干凈,機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙,機(jī)房門靈活無破損。
(4)給排水設(shè)備:要求維修工每月必須對(duì)下水管道、雨水管、排污管進(jìn)行檢查清理干凈雜物垃圾,所有閘閥除銹打黃油,檢查潛水泵、電源線及漏水檢測(cè)探頭,并進(jìn)行絕緣測(cè)試。
2、房屋巡檢管理:要求管理員每天必須對(duì)小區(qū)樓宇樓梯通道、門窗玻璃、車場(chǎng)、公共場(chǎng)地、公共設(shè)備進(jìn)行巡檢,填寫《管理處日巡查表》,詳細(xì)記錄巡查情況,對(duì)存在的問題下單給相應(yīng)部門進(jìn)行整改;維修班負(fù)責(zé)所有設(shè)備、機(jī)房、管井房進(jìn)行巡檢,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題于當(dāng)日進(jìn)行整改維修,保證小區(qū)公共設(shè)施的正常使用及樓宇完好,房屋完好率為100%。
3、維修管理:要求管理處前臺(tái)接到住戶家中維修時(shí),維修工接單后必須在3小時(shí)內(nèi)上門處理完畢,較大型的維修接單后12小時(shí)內(nèi)上門處理完畢,并讓業(yè)主在《服務(wù)工作單》上簽名確認(rèn)。公共區(qū)域小型維修要求維修工接單后4小時(shí)內(nèi)完成,一般維修接單后12小時(shí)內(nèi)完畢,復(fù)雜維修接單后7個(gè)工作日內(nèi)完成。同時(shí),對(duì)于復(fù)雜維修需專題報(bào)告公司設(shè)備部請(qǐng)求工程技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助。維修工程質(zhì)量合格率為98%以上。
第4篇 物業(yè)維修資金管理工作程序
1.公用設(shè)施的維修資金的管理程序:
a).公用設(shè)施的維修資金由區(qū)住宅管理部門設(shè)立專門賬戶管理,區(qū)管理部門不得干涉業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)資金的正常使用,但應(yīng)嚴(yán)格按使用審批程序?qū)彶闊o誤后支出;
b).公用設(shè)施專用資金的銀行利息可以作為維修資金的日常開支;
c). 財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)根據(jù)公用設(shè)施維修資金的收支單據(jù)編制記賬憑證、登記賬簿,按照會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行獨(dú)立的賬務(wù)處理;
d).小區(qū)業(yè)主或其他相關(guān)人員及單位,如對(duì)設(shè)施維修資金的收支賬目有疑問,可向下列單位提出質(zhì)詢;
-業(yè)主管理委員會(huì);
-管理公司或下屬管理處。
e).管理公司或下屬管理處接到質(zhì)詢后:
-原則上應(yīng)在7日內(nèi)予以答復(fù);
-特殊情況可另行處理。
2.房屋本體維修資金的管理程序:
a).財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)應(yīng)對(duì)房屋本體維修資金以房屋每棟為單位設(shè)立專賬管理,并設(shè)立專用賬號(hào)存儲(chǔ)各棟物業(yè)的本體維修資金;
b).經(jīng)辦人憑房屋本體維修資金支出的原始任據(jù),按費(fèi)用審核報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的相關(guān)規(guī)定到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù);
c). 財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)將房屋本體維修資金的報(bào)銷單據(jù)按照會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理;
d).如小區(qū)內(nèi)的日常小修超過了房屋本體維修資金的比例,則應(yīng):
-經(jīng)過業(yè)主管理委員會(huì)或所需進(jìn)行維修的單棟房屋的50%以上的業(yè)主同意;
-將超出的部分在下年度房屋本體維修資金的小修費(fèi)里沖抵;
-經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)決定提高本體資金標(biāo)準(zhǔn)來彌補(bǔ)。
e).小區(qū)內(nèi)的業(yè)主、其他相關(guān)單位或個(gè)人如對(duì)房屋本體維修資金的收支存有疑問,可以;
-向業(yè)主管理委員會(huì)查詢;
-向公司財(cái)務(wù)部查詢。
第5篇 物業(yè)區(qū)域維修管理工作程序
物業(yè)區(qū)域維修管理工作程序
1 程序
1.1 目的
對(duì)管理區(qū)域及其他所管物業(yè)維修實(shí)行嚴(yán)格管理,確保管理區(qū)域及其他所管物業(yè)的使用安全。
1.2 適用范圍
適用于物業(yè)所屬管理區(qū)域及其他所管物業(yè)的維修管理。
1.3 職責(zé)
客服部負(fù)責(zé)對(duì)維修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行核查。
1.4 工作程序
1.4.1 客服部定時(shí)定期對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行巡視,將存在的施工質(zhì)量問題匯總經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱后上報(bào)甲方工程部協(xié)助維修。
1.4.2 物業(yè)客服人員協(xié)助施工方進(jìn)入維修區(qū)域進(jìn)行維修。
1.4.3 物業(yè)客服人員應(yīng)在維修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,并放置'正在維修'警示牌提醒業(yè)戶;若施工量較大或?qū)φ⒂^造成一定的影響,則應(yīng)用圍擋對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行隔離,嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入。
1.4.4物業(yè)客服人員應(yīng)積極配合施工維修,在維修前做好維修處的成品保護(hù)工作,如:用保護(hù)膜將室內(nèi)物品覆蓋、用紙板等物品將樓梯間墻壁與地面進(jìn)行遮擋等。
1.4.5 當(dāng)維修范圍較大影響業(yè)戶參觀時(shí),應(yīng)封閉維修區(qū)域,做好隔離及警示,有必要時(shí),通知受影響單元或相關(guān)人士。
1.4.6 維修后客服部對(duì)維修效果進(jìn)行核查。
第6篇 檢維修及施工作業(yè)安全管理細(xì)則
1 ?目的與適用范圍
1.1 ?為了統(tǒng)一設(shè)備點(diǎn)檢、維護(hù)、檢修（以下簡(jiǎn)稱“檢維修”）及工程施工（包含建設(shè)施工和技改施工）作業(yè)的安全管理，確保作業(yè)過程安全、規(guī)范、受控，特制定本細(xì)則。
1.2 ?本細(xì)則規(guī)定了__公司檢維修及施工作業(yè)安全管理要求，是設(shè)備檢維修及施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化安全管理的基本依據(jù)。
1.3 ?本細(xì)則適用于__公司所屬單位、生產(chǎn)及檢修協(xié)作單位、工程建設(shè)及技改施工承建單位。
2 ?規(guī)范性引用文件
2.1 ?下列文件中的條款通過本細(xì)則引用成為本細(xì)則的條款，凡未注明日期的引用文件，其最新版本適用于本細(xì)則。
2.2 ?本細(xì)則涉及的國標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)均以最新版本為準(zhǔn)。
3 ?職責(zé)
3.1 ?安全保衛(wèi)部為公司檢維修及施工安全管理的歸口管理部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、考核相關(guān)單位在檢維修及施工作業(yè)過程對(duì)本細(xì)則的執(zhí)行情況，并定期組織修訂本細(xì)則。
3.2 ?設(shè)備部負(fù)責(zé)督促、檢查、核實(shí)本細(xì)則在檢維修作業(yè)過程中的有效執(zhí)行，并對(duì)不符合問題提出相應(yīng)考核建議；負(fù)責(zé)合同結(jié)算中執(zhí)行安全考核。
3.3 ?技改部負(fù)責(zé)督促、檢查、核實(shí)本細(xì)則在工程建設(shè)和技改施工作業(yè)過程中的有效執(zhí)行，并對(duì)不符合問題提出相應(yīng)考核建議；負(fù)責(zé)合同結(jié)算中執(zhí)行安全考核。
3.4 ?各產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)督促、檢查、考核本單位相關(guān)部門及檢維修協(xié)作單位和工程承建單位（以下簡(jiǎn)稱相關(guān)方）嚴(yán)格執(zhí)行本細(xì)則。
4 ?檢維修及施工作業(yè)安全的基本保障條件
4.1 ?檢維修及施工作業(yè)必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求。
4.2 ?建立健全檢維修及施工作業(yè)相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)制度體系及崗位安全操作規(guī)程。
4.3 ?相關(guān)方單位有效履行主體安全管理職責(zé)，各單位、各級(jí)部門及人員全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”，有效履行安全監(jiān)管職責(zé)。
4.4 ?經(jīng)常性、實(shí)效性地開展相關(guān)教育培訓(xùn)工作，檢維修及施工作業(yè)管理人員業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，作業(yè)人員安全意識(shí)和操作技能高。
4.5 ?深入推進(jìn)tnpm各項(xiàng)工作，不斷提高設(shè)備本質(zhì)安全化水平，設(shè)備設(shè)施安全保障能力強(qiáng)。
4.6 ?按照“一體化”管理要求，不斷完善協(xié)同作業(yè)管理機(jī)制，與相關(guān)方密切合作，共保安全。
4.7 ?所有檢維修及施工作業(yè)均有危險(xiǎn)因素識(shí)別和針對(duì)性的防范措施。
5 ?檢維修及施工作業(yè)安全管理通用細(xì)則
5.1 ?合法性管理要求
5.1.1 ?公司相關(guān)部門應(yīng)對(duì)相關(guān)方各類資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，嚴(yán)禁無資質(zhì)的單位承攬公司檢維修及施工業(yè)務(wù)。
5.1.2 ?相關(guān)方管理人員及作業(yè)人員必須按照國家法律法規(guī)要求，經(jīng)培訓(xùn)合格取得相應(yīng)資格證后上崗。
5.1.3 ?相關(guān)工器具的使用必須符合國家法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的管理要求，特種設(shè)備（壓力容器、壓力管道、起重機(jī)械和專用機(jī)動(dòng)車輛等）應(yīng)辦理特種設(shè)備使用許可證。
5.1.4 ?必須按照國家法律法規(guī)要求為作業(yè)人員辦理人身意外傷害等保險(xiǎn)。
5.1.5 ?公司相關(guān)單位或部門（小甲方）應(yīng)與相關(guān)方簽訂安全環(huán)保協(xié)議，并進(jìn)行安全技術(shù)交底。
5.2 ?一般安全管理要求
5.2.1 ?根據(jù)設(shè)備檢維修及施工項(xiàng)目的具體要求，應(yīng)制定設(shè)備檢維修及施工方案，落實(shí)作業(yè)人員、安全措施。
5.2.2 ?檢維修及施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)按檢維修及施工方案的要求，組織作業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)，交待清楚檢修及施工項(xiàng)目、任務(wù)、方案，并落實(shí)安全措施。
5.2.3 ?項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)安全工作負(fù)全面責(zé)任，并指定專人負(fù)責(zé)整個(gè)作業(yè)過程的安全工作。
5.2.4 ?檢維修及施工前，必須對(duì)參加作業(yè)的人員進(jìn)行安全教育，告知作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和作業(yè)過程中可能存在或出現(xiàn)的不安全因素及對(duì)策。
5.2.5 ?根據(jù)作業(yè)需要辦理相關(guān)動(dòng)火票、操作牌、停送電、停介質(zhì)泄壓置換等手續(xù)。應(yīng)采取可靠的斷電措施，切斷需檢修或施工設(shè)備上的電器電源，原則上應(yīng)切斷動(dòng)力電源。
5.2.6 ?檢維修及施工現(xiàn)場(chǎng)必須具備良好的作業(yè)環(huán)境和作業(yè)條件，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的所有作業(yè)人員，必須逐一確認(rèn)作業(yè)條件，必須遵守現(xiàn)場(chǎng)安全管理各項(xiàng)規(guī)定。
5.2.7 ?作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須杜絕違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的“三違”行為。不受廠界限制，任何人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)違章違制行為均有權(quán)制止和舉報(bào)。
5.2.8 ?組織定期和不定期現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，對(duì)存在事故隱患及時(shí)整改。針對(duì)部分風(fēng)險(xiǎn)較大的安全隱患該停工整改的必須立即停工整改，安全檢查要求：
5.2.8.1 ?項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)會(huì)同檢維修管理人員、工藝管理人員檢查并確認(rèn)設(shè)備、工藝處理等符合檢修安全要求；
5.2.8.2 ?應(yīng)對(duì)使用的腳手架、起重機(jī)械、電氣焊用具、手持電動(dòng)工具、扳手、管鉗、錘子等各種工器具進(jìn)行檢查，凡不符合作業(yè)安全要求的工器具不得使用；
5.2.8.3 ?對(duì)使用的氣體防護(hù)器材、消防器材、照明設(shè)備等器材設(shè)備應(yīng)經(jīng)專人檢查，保證完好可靠，并合理放置；
5.2.8.4 ?應(yīng)對(duì)檢修現(xiàn)場(chǎng)的爬梯、欄桿、平臺(tái)、鐵箅子、蓋板等進(jìn)行檢查，保證安全；高空作業(yè)中使用的工器具、材料必須采取防墜落措施。
5.2.8.5 ?作業(yè)完畢，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)會(huì)同有關(guān)人員檢查檢修及施工項(xiàng)目是否有遺漏，工器具和材料等是否遺漏在設(shè)備內(nèi)。
5.2.9 ?所使用的移動(dòng)式電氣工器具，應(yīng)配有漏電保護(hù)裝置。
5.2.10 ?因作業(yè)需要而拆移的蓋板、篦子板、欄桿、防護(hù)罩等安全設(shè)施應(yīng)設(shè)置臨時(shí)警示標(biāo)志及圍欄，作業(yè)完成后應(yīng)恢復(fù)正常。
5.2.11 ?作業(yè)完成后，工器具、腳手架、臨時(shí)電源、臨時(shí)照明設(shè)備等應(yīng)及時(shí)拆除。
5.2.12 ?作業(yè)完畢后應(yīng)“三清”現(xiàn)場(chǎng)，將檢修廢棄物立即清理干凈，廢舊物資合理安置，并按分類規(guī)定放置到廢料中，使作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)到作業(yè)前的狀態(tài)。
5.2.13 ?檢修人員應(yīng)會(huì)同設(shè)備所在崗位進(jìn)行試車，驗(yàn)收交接。
5.3 ?作業(yè)人員通用行為規(guī)范
5.3.1 ?作業(yè)人員應(yīng)遵守本工種安全技術(shù)操作規(guī)程的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)確認(rèn)制、停送電、操作牌、動(dòng)火票、停送介質(zhì)及置換等制度，嚴(yán)禁違章作業(yè)。
5.3.2 ?作業(yè)人員應(yīng)穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，在噪音、強(qiáng)光、熱輻射、粉塵、煙氣和火花、刨屑、碎片飛濺的場(chǎng)所工作，必須按規(guī)定分別戴上護(hù)耳器、防護(hù)眼鏡、頭盔和面具等特殊防護(hù)用品。
5.3.3 ?從事特種作業(yè)（包括電氣、起重、鍋爐、壓力容器、登高架設(shè)、焊接、車輛駕駛、爆破、瓦斯檢驗(yàn)等）的作業(yè)人員應(yīng)持有有效的《特種作業(yè)操作證》。
5.3.4 ?作業(yè)人員進(jìn)入檢維修、施工現(xiàn)場(chǎng)后，必須遵守現(xiàn)場(chǎng)各類安全警示標(biāo)志及服從現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員的提醒、阻攔，不得擅自冒險(xiǎn)進(jìn)入與本職工作無關(guān)的場(chǎng)所，嚴(yán)禁觸動(dòng)無關(guān)的開關(guān)按鈕和開閉閥門。
5.3.5 ?作業(yè)人員在作業(yè)過程中應(yīng)相互配合及時(shí)保持聯(lián)系，如發(fā)生危險(xiǎn)必須立即通知作業(yè)人員停止作業(yè)，迅速撤離作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，待確認(rèn)安全后，方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
5.3.6 ?作業(yè)人員嚴(yán)禁擅自變更作業(yè)內(nèi)容、擴(kuò)大作業(yè)范圍或轉(zhuǎn)移作業(yè)地點(diǎn)，經(jīng)批準(zhǔn)的作業(yè)內(nèi)容變更、停工后重新恢復(fù)作業(yè)時(shí)，均應(yīng)重新確認(rèn)安全作業(yè)條件和對(duì)作業(yè)內(nèi)容安全措施交底。
5.3.7 ?作業(yè)人員在作業(yè)完成后應(yīng)對(duì)作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行清理是否有遺漏，工器具和材料等是否遺漏在設(shè)備內(nèi)。
5.3.8 ?對(duì)于安全措施不落實(shí)、作業(yè)環(huán)境不符合安全要求的，作業(yè)人員有權(quán)拒絕進(jìn)行作業(yè)。
5.3.9 ?作業(yè)中做到“四不拆”：設(shè)備帶壓不拆（含需置換未合格的）；傳動(dòng)設(shè)備動(dòng)力電源未切斷不拆；設(shè)備高溫過冷不拆；工具不合格不拆。
5.4 ?檢維修及施工作業(yè)場(chǎng)所通用規(guī)范
5.4.1 ?生產(chǎn)、檢維修、技改施工現(xiàn)場(chǎng)之間及危險(xiǎn)作業(yè)部位應(yīng)采用圍欄、安全警示帶等物品設(shè)置有效隔離措施，防止無關(guān)人員誤入作業(yè)區(qū)域。
5.4.2 ?應(yīng)將檢維修及施工現(xiàn)場(chǎng)的易燃易爆物品、障礙物等影響安全的雜物清理干凈，并采取防滑跌措施。
5.4.3 ?升降口、走道、平臺(tái)、梯子、棧橋等應(yīng)有防護(hù)欄桿，坑、溝要保持清潔并有蓋板或圍欄。
5.4.4 ?應(yīng)檢查、清理檢修現(xiàn)場(chǎng)的安全通道（人行通道、消防通道、行車通道），保證暢通無阻。場(chǎng)地狹小，行人來往和運(yùn)輸頻繁的地點(diǎn)，應(yīng)設(shè)臨時(shí)交通指揮。
5.4.5 ?設(shè)備設(shè)施的備品備件及其他物品擺放必須符合5s的要求，重心穩(wěn)定，防止倒塌傷人。
5.4.6 ?作業(yè)場(chǎng)所的光線必須充足，夜間及陰暗處所要有足夠的照明，亮度要符合安全操作要求;采用強(qiáng)光源時(shí)，應(yīng)采取措施發(fā)生火災(zāi)。
5.4.7 ?有腐蝕性介質(zhì)的檢修場(chǎng)所應(yīng)備有沖洗用水源。
5.4.8 ?作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)采取必要的防暑降溫措施。
5.4.9 ?作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)供給足夠的清潔飲水，并設(shè)置洗手設(shè)備。禁止在有粉塵或者放散有毒氣體的工作場(chǎng)所用膳和飲水。
5.4.10 ?在危險(xiǎn)性較高的場(chǎng)所進(jìn)行設(shè)備檢修時(shí)，檢修項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)與當(dāng)班生產(chǎn)操作班長(zhǎng)聯(lián)系。如生產(chǎn)出現(xiàn)異常情況，危及檢修人員的人身安全時(shí)，生產(chǎn)當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)立即通知檢修人員停止作業(yè)，迅速撤離作業(yè)場(chǎng)所。待上述情況排除完畢，確認(rèn)安全后，檢修項(xiàng)目負(fù)責(zé)人方可通知檢修人員重新進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。
6 ?點(diǎn)檢作業(yè)安全管理細(xì)則
6.1 ?點(diǎn)檢組應(yīng)納入正規(guī)的班組進(jìn)行正常的安全管理，通過開展“班組四件事”等活動(dòng)，提高點(diǎn)檢組自律安全管理能力，增強(qiáng)點(diǎn)檢人員自我保護(hù)意識(shí)和防范技能。
6.2 ?點(diǎn)檢人員應(yīng)樹立“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人即是安全第一責(zé)任人”的安全履責(zé)意識(shí)，對(duì)自身負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行安全、本質(zhì)化安全及其維護(hù)、檢修、技改施工作業(yè)安全負(fù)直接管理責(zé)任。
6.3 ?點(diǎn)檢人員應(yīng)加強(qiáng)負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)備設(shè)施的點(diǎn)檢維護(hù)工作，積極協(xié)調(diào)整治隱患，督促并檢查相關(guān)人員提高設(shè)備制造、安裝、檢修及改造的質(zhì)量，增強(qiáng)設(shè)備本質(zhì)安全性能。
6.4 ?在絕大多數(shù)情況下，點(diǎn)檢人員獨(dú)自在現(xiàn)場(chǎng)開展點(diǎn)檢工作，應(yīng)增強(qiáng)自保意識(shí)，熟悉點(diǎn)檢作業(yè)區(qū)域的危險(xiǎn)因素，認(rèn)真落實(shí)安全確認(rèn)制和防范措施，確保作業(yè)過程中的人身和設(shè)備設(shè)施安全。
6.5 ?在特殊情況下，如進(jìn)入煤氣區(qū)域等危險(xiǎn)性較大的作業(yè)環(huán)境從事點(diǎn)檢作業(yè)時(shí)，必須按照相關(guān)規(guī)定，聯(lián)系人員（同組組員、崗位操作人員、檢修或施工方人員）形成互保，并攜帶有效相應(yīng)報(bào)警儀，采取可靠安全防護(hù)措施后才允許進(jìn)入點(diǎn)檢作業(yè)區(qū)域。
6.6 ?點(diǎn)檢人員必須正確穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品和安全用具，對(duì)防護(hù)用品、用具的安全性能要進(jìn)行檢查確認(rèn)。高壓絕緣用具還必須檢查其耐壓試驗(yàn)周期，確定是否有效。
6.7 ?點(diǎn)檢作業(yè)人員在作業(yè)過程中的安全規(guī)范要求
6.7.1 ?檢查傳動(dòng)帶、開式齒輪、砂輪、電鋸、接近于地面的聯(lián)軸節(jié)、轉(zhuǎn)軸、皮帶輪和飛輪等危險(xiǎn)部位時(shí)，要注意站立的位置、姿態(tài)必須符合安全要求。
6.7.2 ?嚴(yán)禁點(diǎn)檢作業(yè)人員從旋轉(zhuǎn)設(shè)備、旋轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)或移動(dòng)的產(chǎn)品等上方跨越。
6.7.3 ?檢查壓延機(jī)、沖壓機(jī)等壓力機(jī)械的施壓部件時(shí)，要制定安全防護(hù)措施。
6.7.4 ?點(diǎn)檢起重機(jī)等運(yùn)動(dòng)設(shè)備時(shí)，必須與操作人員聯(lián)系，站在指定的安全位置，并扶好欄桿，不得隨便走動(dòng)，要絕對(duì)做到“車(設(shè)備)動(dòng)人不動(dòng)，人動(dòng)車(設(shè)備)不動(dòng)”。
6.7.5 ?對(duì)點(diǎn)檢過程發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)、不安全因素的工作場(chǎng)所及危及安全的帶“病”設(shè)備設(shè)施，要設(shè)立安全標(biāo)志和明顯的警告牌。
6.7.6 ?位于高度超過2米的工作點(diǎn)，應(yīng)按登高作業(yè)安全要求，穿戴好必要的個(gè)人安全用品和防墜落用具。
6.7.7 ?確認(rèn)點(diǎn)檢的電氣設(shè)備設(shè)有可熔保險(xiǎn)器或者自動(dòng)開關(guān)，需要接觸設(shè)備的金屬外殼，必須先確認(rèn)是否帶電，保護(hù)性接地或者接零措施是否完好。
6.7.8 ?檢查用的手持燈具，其電壓不能超過36伏特，在金屬容器內(nèi)或者潮濕場(chǎng)所不能超過12伏特。
6.7.9 ?在有爆炸危險(xiǎn)的氣體或者粉塵的工作場(chǎng)所進(jìn)行點(diǎn)檢時(shí)，要使用防爆型的點(diǎn)檢設(shè)備。
6.7.10 ?點(diǎn)檢電氣設(shè)備時(shí)必須與運(yùn)行值班（管理）人員協(xié)同進(jìn)行，點(diǎn)檢低壓配時(shí)需要操作人員或者維修人員協(xié)同進(jìn)行。
6.7.11 ?在易燃、易爆的工作場(chǎng)所點(diǎn)檢作業(yè)，要嚴(yán)禁煙火和采取防靜電措施。
6.7.12 ?在接觸酸堿等腐蝕性物質(zhì)并且有燒傷危險(xiǎn)的地點(diǎn)進(jìn)行作業(yè)時(shí)，要有酸堿燒傷的預(yù)防性措施，例如配備防護(hù)面罩和防護(hù)服、設(shè)置沖洗水等。
6.7.13 ?在檢查牽引鏈條、齒輪時(shí)禁止將頭手伸入機(jī)殼內(nèi)，防止卷入導(dǎo)致的機(jī)械傷害。
6.7.14 ?點(diǎn)檢或維護(hù)檢修時(shí)，必須把工器具和物品放置在安全的位置，作業(yè)完畢后不得遺留在現(xiàn)場(chǎng)；高空時(shí)，必須對(duì)工器具、物品等采取防墜落措施。
6.7.15 ?在上下樓梯時(shí)應(yīng)把穩(wěn)扶好，注意腳下和檢查鞋帶，防止滑跌。
7 ?日常維護(hù)作業(yè)（含零星檢修作業(yè)）安全管理細(xì)則
日常維護(hù)作業(yè)除應(yīng)執(zhí)行通用安全管理細(xì)則“5.2 一般安全管理要求”外，還應(yīng)落實(shí)以下安全管理要求。
7.1 ?維護(hù)人員（機(jī)、電、儀）應(yīng)定時(shí)上崗巡檢負(fù)責(zé)維護(hù)的設(shè)備，主動(dòng)向使用人員了解設(shè)備運(yùn)行的情況。
7.2 ?維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)缺陷應(yīng)及時(shí)清除，不能立即清除的缺陷，須詳細(xì)記錄，及時(shí)上報(bào)，并與操作人員一道落實(shí)臨時(shí)的安全防范措施。
7.3 ?參加維護(hù)的人員必須熟悉設(shè)備、設(shè)施性能，掌握操作要領(lǐng)，明確設(shè)備設(shè)施維護(hù)的內(nèi)容、方法和步驟。
7.4 ?維護(hù)班組負(fù)責(zé)人根據(jù)需維護(hù)設(shè)備的工作量及難易程度決定派遣合適的維護(hù)人員，并指定小組負(fù)責(zé)人。小組負(fù)責(zé)人應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)召集開展kyt（安標(biāo)卡）活動(dòng)，辨識(shí)危險(xiǎn)因素，落實(shí)防范措施，保障作業(yè)安全。
7.5 ?在落實(shí)停電、收取操作牌、開動(dòng)火證、泄壓置換合格、增設(shè)止擋器、照明等安全措施后才允許開始維護(hù)作業(yè)。
7.6 ?在進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維護(hù)時(shí)應(yīng)在設(shè)備控制（操作）臺(tái)和維護(hù)區(qū)域設(shè)置明顯的警告標(biāo)志。必要時(shí)，指派專人巡回檢查或值守，嚴(yán)防其他人員誤操作。
7.7 ?操作崗位人員應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定要求，按分工界面做好維護(hù)作業(yè)的安全作業(yè)條件創(chuàng)造和安全作業(yè)環(huán)境清理，以及做好維護(hù)過程中的安全監(jiān)護(hù)工作。
7.8 ?維護(hù)作業(yè)結(jié)束后，維護(hù)人員與操作崗位人員配合做好試車工作。雙方共同確認(rèn)缺陷消除后，完成“三清”退場(chǎng)任務(wù)后，才允許拆除現(xiàn)場(chǎng)。
8 ?檢修（定修和日常檢修）作業(yè)安全管理細(xì)則
8.1 ?作業(yè)前準(zhǔn)備
8.1.1 ?檢修方案的編制與審核
8.1.1.1 ?根據(jù)設(shè)備檢修項(xiàng)目的具體內(nèi)容和要求，檢修單位應(yīng)制定設(shè)備檢修方案，內(nèi)容包括詳細(xì)的檢修內(nèi)容、組織安排、（設(shè)備、備件、材料）準(zhǔn)備、危險(xiǎn)因素辨識(shí)、防范措施制訂等。
8.1.1.2 ?產(chǎn)權(quán)單位設(shè)備室、生產(chǎn)技術(shù)（安全環(huán)保）室專業(yè)人員對(duì)方案內(nèi)容進(jìn)行審核,審核通過后方可下發(fā)并啟動(dòng)檢修準(zhǔn)備工作。
8.1.2 ?產(chǎn)權(quán)單位與檢修單位聯(lián)合建立檢修管理組織對(duì)各專業(yè)間的作業(yè)內(nèi)容、進(jìn)度及安全進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，并明確檢修項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
8.1.3 ?產(chǎn)權(quán)單位與檢修單位、檢修單位與其作業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全交底，交底內(nèi)容如下：
8.1.3.1 ?有關(guān)檢修作業(yè)的安全規(guī)章制度；
8.1.3.2 ?檢修作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和檢修過程中存在的危險(xiǎn)因素和可能出現(xiàn)的問題及相應(yīng)對(duì)策；
8.1.3.3 ?檢修作業(yè)過程中所使用的個(gè)體防護(hù)器具的使用方法及使用注意事項(xiàng)；
8.1.3.4 ?檢修作業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、人物、檢修方案和安全措施；
8.1.3.5 ?相關(guān)事故案例和經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。
8.1.4 ?檢修單位組織進(jìn)行作業(yè)前的安全作業(yè)條件確認(rèn)。
8.1.4.1 ?對(duì)作業(yè)人員資質(zhì)進(jìn)行清理，杜絕無證操作現(xiàn)象；
8.1.4.2 ?產(chǎn)權(quán)單位、生產(chǎn)協(xié)力單位及檢修單位對(duì)檢修作業(yè)涉及到的作業(yè)人員已開展安全教育；
8.1.4.3 ?相關(guān)的停電、收取操作牌、開動(dòng)火證等手續(xù)已辦理；
8.1.4.4 ?組織作業(yè)人員對(duì)檢修的工具、設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查，確保安全良好，并辦理相關(guān)手續(xù)；
8.1.4.5 ?檢修場(chǎng)地做好照明、安全警示標(biāo)志、定置管理工作，設(shè)置必需的安全通道、消防應(yīng)急通道、備品備件及廢物（件）堆放場(chǎng)地；有地坪保護(hù)特殊要求的，需按要求保護(hù)好地坪；
8.1.4.6 ?對(duì)檢修相關(guān)設(shè)備、工藝進(jìn)行狀態(tài)確認(rèn)，滿足檢修條件后，方可進(jìn)行動(dòng)火、打開設(shè)備、管線拆除等作業(yè)；
8.1.4.7 ?其它需經(jīng)產(chǎn)權(quán)和檢修單位共同確認(rèn)符合檢修作業(yè)安全的條件。
8.2 ?檢修作業(yè)過程安全管理細(xì)則
檢修作業(yè)除應(yīng)執(zhí)行“5通用安全管理細(xì)則”外，還應(yīng)落實(shí)以下安全管理要求。
8.2.1 ?產(chǎn)權(quán)單位、生產(chǎn)協(xié)力單位按照檢修方案無條件為檢修單位創(chuàng)造安全條件和作業(yè)環(huán)境。
8.2.2 ?產(chǎn)權(quán)單位、生產(chǎn)協(xié)力單位及檢修單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及專業(yè)安全管理人員組織檢查文明檢修情況，逐項(xiàng)檢查作業(yè)人員安全措施的執(zhí)行情況。
8.2.3 ?現(xiàn)場(chǎng)安全檢查不受廠界限制，均有權(quán)制止違章行為并提出考核意見，對(duì)危及人身安全的作業(yè)行為及異常狀況有權(quán)要求立即停止檢修作業(yè)。
8.2.4 ?產(chǎn)權(quán)單位、生產(chǎn)協(xié)力單位及檢修單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決危及安全的新情況、新問題，待制訂并落實(shí)安全措施后才允許繼續(xù)檢修作業(yè)。
8.2.5 ?產(chǎn)權(quán)單位、生產(chǎn)協(xié)力單位及檢修單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及時(shí)向本單位傳遞各類安全信息，對(duì)突發(fā)情況組織應(yīng)急處置。
8.2.6 ?產(chǎn)權(quán)單位、生產(chǎn)協(xié)力單位及檢修單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在作業(yè)完成后參與試車及修復(fù)工作，期間應(yīng)繼續(xù)督促作業(yè)人員落實(shí)各項(xiàng)安全措施試。
9 ?設(shè)備a/b類檢修及技改施工安全管理細(xì)則
9.1 ?設(shè)備管理部、技改部及產(chǎn)權(quán)單位督促檢修及施工單位制訂完善的檢修、施工方案，并組織審查和修訂，產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)組織制訂針對(duì)性的安全管理措施。
9.2 ?設(shè)備管理部、技改部應(yīng)對(duì)參與設(shè)備a/b類檢修及施工的單位進(jìn)行資質(zhì)審查。
9.3 ?產(chǎn)權(quán)單位組織簽訂安全環(huán)保協(xié)議，并做好書面安全交底及簽字確認(rèn)工作。
9.4 ?設(shè)備a/b類檢修及施工前，產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)組織召開所有參與檢修和施工的單位召開準(zhǔn)備會(huì)議，清理檢修及施工安全條件，提出安全管理要求。
9.5 ?產(chǎn)權(quán)單位抓好配合檢修及施工的點(diǎn)檢人員和生產(chǎn)操作崗位人員（含生產(chǎn)協(xié)力人員）的安全教育工作。檢修及施工單位做好作業(yè)人員安全教育工作。
9.6 ?產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)定期組織召開檢修及施工安全協(xié)調(diào)會(huì)議，通報(bào)安全情況，針對(duì)具體的檢修工作計(jì)劃，研究措施，強(qiáng)調(diào)安全，協(xié)調(diào)工作，并做好記錄。其中，年修按天組織召開安全協(xié)調(diào)會(huì)。
9.7 ?針對(duì)年修，產(chǎn)權(quán)單位牽頭組織安全執(zhí)法檢查隊(duì)，每天組織聯(lián)合執(zhí)法安全檢查，嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范檢修及施工作業(yè)行為。
9.8 ?針對(duì)年修，公司安保部參加安全協(xié)調(diào)會(huì)，參與執(zhí)法檢查，并組織專項(xiàng)安全督查，出督查通報(bào)。
9.9 ?檢修及施工基本安全管理要求
9.9.1 ?在生產(chǎn)區(qū)域與檢修及施工區(qū)域設(shè)置有效隔離措施及各類安全警示標(biāo)志，生產(chǎn)及檢修（施工）人員不得隨意進(jìn)出與本職工作無關(guān)的區(qū)域。
9.9.2 ?多單位、多工種、多層次立體交叉作業(yè)時(shí)，應(yīng)由小甲方統(tǒng)一協(xié)調(diào)，采取相應(yīng)的防護(hù)措施，上層平臺(tái)作業(yè)人員無條件為下層平臺(tái)作業(yè)安全創(chuàng)造條件。當(dāng)作業(yè)條件不具備，不能確保檢修、施工和生產(chǎn)安全時(shí)，必須進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，不得冒險(xiǎn)蠻干，必要時(shí)停止一方作業(yè)。
9.9.3 ?檢修及施工作業(yè)過程中必須落實(shí)電氣防觸電、能源介質(zhì)防窒息及中毒、起重吊裝作業(yè)防倒塌及墜落、高空作業(yè)防掉物及墜落、動(dòng)火作業(yè)防火防爆等事故防范工作。
9.9.4 ?涉及多家參修單位的作業(yè)，各方設(shè)置專職安全員進(jìn)行作業(yè)過程中的安全協(xié)調(diào)，并由小甲方統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)。
9.9.5 ?夜間檢修及施工作業(yè)及特殊天氣的檢修作業(yè)，須安排專人進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。
9.9.6 ?涉及高空、動(dòng)火、動(dòng)土、斷路、吊裝、抽堵盲板、受限空間等作業(yè)時(shí)，須按公司相關(guān)作業(yè)安全管理規(guī)定執(zhí)行。
9.9.7 ?加強(qiáng)定置安全管理工作，現(xiàn)場(chǎng)檢修及檢修用的備品備件、工機(jī)具等要擺放合理、有序，產(chǎn)生的施工垃圾要及時(shí)進(jìn)行清理，保障生產(chǎn)、安全及消防通道暢通。
10 ?建設(shè)工程施工作業(yè)安全管理細(xì)則
10.1 ?建設(shè)工程施工開工條件
10.1.1 ?工程承建單位安全資質(zhì)已審查通過；
10.1.2 ?工程合同已簽訂；
10.1.3 ?工程《安全環(huán)保協(xié)議》已簽訂，施工安全措施已制訂；
10.1.4 ?施工方案及安全風(fēng)險(xiǎn)較大的分項(xiàng)分部工程專門安全技術(shù)方案已報(bào)批，并批復(fù)；
10.1.5 ?特種作業(yè)人員、項(xiàng)目部安全及綜合管理人員資質(zhì)已確認(rèn)符合要求；
10.1.6 ?現(xiàn)場(chǎng)安全交底教育已完成，并有記錄；
10.1.7 ?開工報(bào)告已報(bào)工程主管部門批準(zhǔn)后，施工單位接到工程主管部室的開工通知。
10.1.8 ?工程施工監(jiān)理單位已落實(shí)并入駐。
10.2 ?施工安全管理
10.2.1 ?建立安全組織管理體系
10.2.1.1 ?工程開工前，施工項(xiàng)目部必須成立以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立與施工規(guī)模相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，并按要求配備專職安全生產(chǎn)管理人員。
10.2.1.2 ?施工項(xiàng)目部必須根據(jù)崗位設(shè)置、人員配備情況，建立項(xiàng)目部各崗位、各級(jí)員工的安全生產(chǎn)責(zé)任制。
10.2.1.3 ?施工項(xiàng)目部必須建立各項(xiàng)安全管理制度。
10.2.2 ?安全教育管理
10.2.2.1 ?施工單位對(duì)新招收的作業(yè)人員應(yīng)按國家規(guī)定，開展“三級(jí)”安全教育工作，培訓(xùn)合格后才允許上崗作業(yè)。
10.2.2.2 ?特種作業(yè)人員必須接受專門的培訓(xùn)，并持證上崗。
10.2.2.3 ?每天施工前針對(duì)當(dāng)日施工安全特點(diǎn)組織開展班前安全教育。
10.2.2.4 ?組織對(duì)施工人員開展經(jīng)常性的安全教育和典型事故案例教育。
10.2.3 ?安全檢查管理
10.2.3.1 ?施工項(xiàng)目部根據(jù)具體施工內(nèi)容及季節(jié)特點(diǎn)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)開展日檢、周檢、月檢及專項(xiàng)安全檢查，并對(duì)檢查情況進(jìn)行記錄。檢查內(nèi)容包括：
a. 作業(yè)人員遵章守紀(jì)情況；
b. 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各類安全警示標(biāo)志；
c. 現(xiàn)場(chǎng)各類安全設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況；
d. 坍塌及沉降防護(hù)措施落實(shí)情況；
e. 起重吊裝、高空作業(yè)、氣電焊、施工電氣、半密閉（密閉）空間等作業(yè)過程安全防護(hù)措施落實(shí)情況；
f. 基坑支護(hù)沉降觀測(cè)、基坑支護(hù)水平位移觀測(cè)、人工挖孔樁防護(hù)檢查、特殊部位氣體檢測(cè)、電氣線路絕緣強(qiáng)度測(cè)試、臨時(shí)用電接地電阻測(cè)試；
10.2.3.2 ?產(chǎn)權(quán)單位各級(jí)安全管理機(jī)構(gòu)及人員必須對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)開展定期和不定期安全檢查，并做好記錄。
10.2.4 ?施工現(xiàn)場(chǎng)封閉管理：施工現(xiàn)場(chǎng)出入口設(shè)專職門衛(wèi)人員，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料、構(gòu)件、設(shè)備的進(jìn)出監(jiān)督管理。
10.2.5 ?施工場(chǎng)地布置：施工現(xiàn)場(chǎng)大門內(nèi)必須設(shè)置明顯的五牌一圖（即工程概況牌、安全生產(chǎn)制度牌、文明施工制度牌、環(huán)境保護(hù)制度牌、消防保衛(wèi)制度牌以及施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖），標(biāo)明工程項(xiàng)目名稱、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位、工程概況及開工、竣工日期等。
10.2.6 ?能源介質(zhì)作業(yè)管理：施工用能源介質(zhì)必須由產(chǎn)權(quán)單位指定接點(diǎn)，不得擅自亂搭亂接，使用能源介質(zhì)時(shí)必須執(zhí)行__公司《能源管理標(biāo)準(zhǔn)》，不得違章作業(yè)。
10.2.7 ?動(dòng)火作業(yè)管理：施工期間，工程項(xiàng)目部需要在危險(xiǎn)區(qū)域動(dòng)火作業(yè)時(shí)，必須向產(chǎn)權(quán)單位提出動(dòng)火申請(qǐng)，按__公司《動(dòng)火管理標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行相關(guān)手續(xù)，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全措施方可進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)。
10.2.8 ?交叉作業(yè)管理：施工現(xiàn)場(chǎng)存在交叉作業(yè)時(shí)，工程項(xiàng)目部須組織技術(shù)、安全及相關(guān)施工單位，調(diào)整施工安排，力求避免交叉作業(yè)，或協(xié)調(diào)相關(guān)分包單位采取交叉作業(yè)部位的防護(hù)措施。
10.2.9 ?危險(xiǎn)作業(yè)監(jiān)督管理：施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行爆破、大型、超深基坑開挖、大型構(gòu)件吊裝、高大模板支撐體系拆除、腳手架拆除、塔吊拆除、室外電梯拆除等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，必須編制專項(xiàng)施工方案，經(jīng)監(jiān)理單位、產(chǎn)權(quán)單位、工程管理主管部門及相關(guān)專家審核后實(shí)施；施工單位安排專人進(jìn)行監(jiān)督并對(duì)監(jiān)督情況進(jìn)行記錄。工程項(xiàng)目部及產(chǎn)權(quán)單位必須對(duì)施工單位落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
10.2.10 ?事故隱患整改管理
10.2.10.1 ?隱患下發(fā)：產(chǎn)權(quán)單位對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的隱患，必須及時(shí)向施工項(xiàng)目部下發(fā)《安全隱患整改通知單》。
10.2.10.2 ?隱患整改及驗(yàn)收：施工項(xiàng)目部在接收產(chǎn)權(quán)單位《安全隱患整改通知單》后，必須及時(shí)組織整改，整改完成后向產(chǎn)權(quán)單位提交《隱患整改反饋單》，產(chǎn)權(quán)單位組織技術(shù)人員對(duì)隱患整改的情況進(jìn)行驗(yàn)收。
10.2.11 ?其他施工安全管理規(guī)范及技術(shù)規(guī)范執(zhí)行國家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定。
11 ?事故應(yīng)急準(zhǔn)備、響應(yīng)與救援
11.1 ?應(yīng)急準(zhǔn)備：檢修及施工單位應(yīng)設(shè)置應(yīng)急救援管理機(jī)構(gòu)，根據(jù)檢修及工程內(nèi)容準(zhǔn)備應(yīng)急救援物資，制定事故應(yīng)急預(yù)案，并組織培訓(xùn)演練。
11.2 ?應(yīng)急響應(yīng)與救援：按__公司《人身傷害事故管理標(biāo)準(zhǔn)》、《人身傷亡事故應(yīng)急處置方案》及相關(guān)事故應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。
12 ?考核
檢維修及施工作業(yè)過程出現(xiàn)的不符合項(xiàng)按__公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度執(zhí)行考核。
檢維修及施工作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范
1 ?勞保用品使用規(guī)范
1.1 ?安全帽
1.1.1 ?戴安全帽前應(yīng)將帽后調(diào)整帶按自己頭型調(diào)整到適合的位置，然后將帽內(nèi)彈性帶系牢，緩沖襯墊的松緊由帶子調(diào)節(jié)。
1.1.2 ?安全帽不允許歪戴、帽沿戴在腦后方。
1.1.3 ?安全帽的下領(lǐng)帶必須扣在頜下，并系牢，松緊要適度。
1.1.4 ?安全帽須定期檢查，發(fā)現(xiàn)龜裂、下凹、裂痕、磨損和緩沖襯墊壞等情況立即更換。
1.1.5 ?嚴(yán)禁使用只有下頜帶與帽殼連接的安全帽，也就是帽內(nèi)無緩沖層的安全帽。
1.1.6 ?作業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中，不得將安全帽脫下，擱置一旁，或當(dāng)坐墊使用，不能長(zhǎng)時(shí)間地在陽光下曝曬。
1.1.7 ?室內(nèi)帶電作業(yè)時(shí)，須認(rèn)真戴好安全帽，因?yàn)榘踩辈坏梢苑琅鲎?，而且還能起到絕緣作用。
1.1.8 ?炎熱天氣作業(yè)不可用遮陽帽、防雨帽替代安全帽。
1.2 ?安全帶
1.2.1 ?安全帶使用前應(yīng)檢查繩帶有無變質(zhì)，卡環(huán)是否有裂紋，卡簧彈跳性是否良好。
1.2.2 ?高處作業(yè)如安全帶無固定掛處，應(yīng)采用適當(dāng)強(qiáng)度的鋼絲繩或采取其他方法（如焊牢固的臨時(shí)鋼筋等）拴掛。禁止把安全帶掛在移動(dòng)或帶尖銳梭角或不牢固的物件上。
1.2.3 ?安全帶必須高掛低用，杜絕低掛高用。
1.2.4 ?安全帶要拴掛在牢固的構(gòu)件或物體上，要防止擺動(dòng)或碰撞，繩子不能打結(jié)使用，鉤子要掛在連接環(huán)上。
1.2.5 ?安全帶繩保護(hù)套要保持完好，以防繩被磨損，若發(fā)現(xiàn)保護(hù)套損壞或脫落，必須加上新套后再使用。
1.2.6 ?安全帶嚴(yán)禁擅自接長(zhǎng)使用，如果使用3m及以上的長(zhǎng)繩時(shí)必須要加緩沖器，各部件不得任意拆除。
1.2.7 ?1.2.7 安全帶在使用前要檢查各部位是否完好無損，使用后要注意維護(hù)和保管，要經(jīng)常檢查安全帶縫制部分和掛鉤部分，必須詳細(xì)檢查捻線是否發(fā)生裂斷和殘損等。
1.2.8 ?安全帶不使用時(shí)要妥善保管，不可接觸高溫、明火、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿或尖銳物體，不要存放在潮濕的倉庫中保管。
1.2.9 ?安全帶在使用兩年后應(yīng)抽驗(yàn)一次，頻繁使用應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行外觀檢查，發(fā)現(xiàn)異常必須立即更換。定期或抽樣試驗(yàn)用過的安全帶，不準(zhǔn)再繼續(xù)使用。
1.3 ?防護(hù)鞋
一般作業(yè)人員要穿戴勞保鞋，不得穿戴膠鞋；電力施工人員要穿戴絕緣鞋；高處作業(yè)人員應(yīng)穿軟底鞋；要經(jīng)常對(duì)防護(hù)鞋進(jìn)行檢查，不得使用破損和潮濕的勞保鞋。
1.4 ?防護(hù)手套
1.4.1 ?勞動(dòng)保護(hù)手套具有保護(hù)手和手臂的功能，作業(yè)人員工作時(shí)一般都使用勞動(dòng)保護(hù)手套。
1.4.2 ?帶電作業(yè)用絕緣手套，要根據(jù)電壓選擇適當(dāng)?shù)氖痔祝瑱z查表面有無裂痕發(fā)粘發(fā)脆等缺陷，如有異常禁止使用。
1.4.3 ?耐酸耐堿手套主要用于接觸酸和堿時(shí)戴的手套。
1.4.4 ?橡膠耐油手套主要用于接觸礦物油植物油及脂肪簇的各種溶濟(jì)作業(yè)時(shí)戴的手套。
1.4.5 ?焊工手套是是電、火焊工作業(yè)時(shí)戴的防護(hù)手套，應(yīng)檢查皮革或帆布表面有無僵硬、薄檔、洞眼等殘缺現(xiàn)象，如有缺陷，不準(zhǔn)使用。手套要有足夠的長(zhǎng)度，手腕部不能裸露在外邊。
1.5 ?防塵口罩、面罩
1.5.1 ?作業(yè)場(chǎng)所除粉塵外，還伴有有毒的霧、煙、氣體或空氣中氧含量不足18%時(shí)，應(yīng)選用隔離式防塵用具，禁止使用過濾式防塵用具。
1.5.2 ?淋水、濕式作業(yè)場(chǎng)所，選用的防塵用具應(yīng)帶有防水裝置。
1.5.3 ?勞動(dòng)強(qiáng)度大的作業(yè)，應(yīng)選用吸氣阻力小的防塵用具。有條件時(shí)，盡量選用送風(fēng)式口罩或面罩。
1.5.4 ?使用前要檢查部件是否完整，如有損壞必須及時(shí)整理或更換。此外，應(yīng)注意檢查各連接處的氣密性，特別是送風(fēng)口罩或面罩，看接頭、管路是否暢通。
1.5.5 ?佩戴要正確，系帶和頭箍要調(diào)節(jié)適度，對(duì)面部應(yīng)無嚴(yán)重壓迫感。
1.5.6 ?復(fù)式口罩和送風(fēng)口罩頭盔的濾料要定期更換，以免增大阻力。電動(dòng)送風(fēng)口罩的電源要充足，應(yīng)按時(shí)充電。
1.5.7 ?各式口罩的主體（口鼻罩）臟污時(shí)，可用肥皂水洗滌。洗后應(yīng)在通風(fēng)處晾，切忌曝曬、火烤，避免接觸油類、有機(jī)溶劑等。
第7篇 某后勤管理處維修科工作職責(zé)
后勤管理處維修科工作職責(zé)
一、在后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院的水、暖設(shè)施的維修工作。
二、負(fù)責(zé)制定本年度維修工作計(jì)劃,完善各項(xiàng)維修制度。
三、巡查、接受報(bào)修任務(wù),及時(shí)安排維修工作,確保正常教學(xué)活動(dòng)。
四、負(fù)責(zé)維修用料的采購工作,做到貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。
五、組織實(shí)施維修招標(biāo)工作,進(jìn)行工程預(yù)算,嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第8篇 管理處維修職責(zé)劃分工作程序
管理處維修職責(zé)劃分及工作程序
一、各管理處除按崗位責(zé)任,做好設(shè)備使用維護(hù)及事故的應(yīng)急處置外,原則上,下列級(jí)別的小修須在管理處這一級(jí)完成:
(一)水電設(shè)備類: 1、dn50及以下的閥門、水表更換(不涉及土建開挖);
2、檢查井蓋的購買及安裝; 3、dn25及以下水管破裂的小修及較為簡(jiǎn)單的管道安裝; 4、屋頂水箱局部更換浮球閥、液位控制閥; 5、排水管疏通(公司疏通工應(yīng)付不及時(shí))及不涉及土建開挖和高空作業(yè)排水管維修更換; 6、開關(guān)電器(除總開關(guān)或母線聯(lián)絡(luò)開關(guān))的更換; 7、標(biāo)稱截面150m
第9篇 學(xué)校物業(yè)維修服務(wù)部零修工作管理規(guī)定
學(xué)校物業(yè)維修服務(wù)部零修工作管理規(guī)定
(一)接到任務(wù)后,必須及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理,具體要求是:水暖工:室內(nèi)跑水、冒水、漏水、滴水需當(dāng)時(shí)或當(dāng)日處理完畢。
木工、瓦工:凡影響人身財(cái)產(chǎn)及設(shè)備安全的門窗破損及頂棚墻皮脫落等必須當(dāng)時(shí)或當(dāng)日處理完畢。
玻璃工:冬季必須保證雙層玻璃,春、夏、秋季必須保證一層玻璃完好。
(二)必須保證服務(wù)工作質(zhì)量,按規(guī)范服務(wù),違反工作規(guī)范施工的,按質(zhì)量不合格處理。
用戶提出質(zhì)量問題,經(jīng)核查證實(shí),扣除工程質(zhì)量獎(jiǎng),嚴(yán)重質(zhì)量問題,加倍處罰,造成損失者,按價(jià)賠償。
(三)必須做到文明施工,熱情服務(wù),維修工作中不得弄壞弄臟用戶的物品。
完工后清理現(xiàn)場(chǎng),收回用具,做到不吃請(qǐng),不向用戶索要財(cái)物,不在用戶家中聊天,服務(wù)過程中使用文明用語,不得刁難用戶。
(四)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,監(jiān)守工作崗位,不得尋釁報(bào)復(fù)用戶,不得利用出外維修的機(jī)會(huì)或在施工現(xiàn)場(chǎng)處理私人事務(wù),找人聊天,娛樂游玩及參加體育活動(dòng)。
不得辱罵毆打管理人員及批評(píng)者。
(五)堅(jiān)持按學(xué)校規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)維修,不準(zhǔn)擅自提高維修水平杜絕熟人好辦事,為親朋好友任意增加維修項(xiàng)目。
(六)堅(jiān)持用料合理,節(jié)約材料,杜絕浪費(fèi),私自送人。
(七)安裝時(shí)損壞器材,需收回?fù)p壞物件。
(八)如人為的損壞設(shè)備、工具,或丟失工具要按價(jià)賠償。
第10篇 某工程維修部工作管理規(guī)定
為保障各管理處范圍內(nèi)所有公用設(shè)備能安全經(jīng)濟(jì)可靠運(yùn)行,提高設(shè)備的完好率和使用率,確保房屋公用設(shè)施整體結(jié)構(gòu)完整,及時(shí)服務(wù)好用戶,特制定本規(guī)定:
一、工程維修人員必須有嚴(yán)明的紀(jì)委性和高度責(zé)任感,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、上班不準(zhǔn)遲到早退,著裝整齊清潔,工牌佩戴端正醒目,保持良好的精神面貌,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)胡。
三、堅(jiān)守工作崗位,不準(zhǔn)串崗、脫崗,不準(zhǔn)閑坐聊天,不準(zhǔn)睡覺和酒后上班,不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)交談與工作無關(guān)的內(nèi)容,當(dāng)班不準(zhǔn)接打私人電話。
四、上班不準(zhǔn)帶無關(guān)人員進(jìn)入設(shè)備區(qū)、值班房。
五、頂班、請(qǐng)假、::調(diào)休應(yīng)按規(guī)定報(bào)批,否則視為曠工。
六、按時(shí)交接班,交接班時(shí)設(shè)備保持完好,工具齊全,記錄清楚,交接清楚,不遺留問題。
七、服從工作安排,對(duì)下達(dá)的工作任務(wù)要按時(shí)完成,不準(zhǔn)找理由一推了之。
八、不準(zhǔn)私自向用戶收取維修費(fèi)用,不準(zhǔn)私自承接或變相承接裝修工程,不準(zhǔn)故意刁難、推諉、搪塞用戶。
九、工作熱忱,待人禮貌,敬業(yè)守紀(jì),不準(zhǔn)有罵人、打架的行為發(fā)生。
十、工作人員因玩忽職守,嚴(yán)重違反安全操作規(guī)程,造成設(shè)備損壞的,按設(shè)備價(jià)賠償,情節(jié)嚴(yán)重者交司法機(jī)關(guān)處理。
十一、加強(qiáng)設(shè)備巡視,對(duì)設(shè)備存在的重大缺陷或隱患,應(yīng)及時(shí)處理,凡因工作責(zé)任心不強(qiáng),造成損失或設(shè)備損壞的將從重處罰。
十二、領(lǐng)取維修材料應(yīng)按規(guī)定先填單,審批后方可領(lǐng)用,嚴(yán)禁私自使用工程維修材料或送人。
十三、保持設(shè)備及房間環(huán)境衛(wèi)生,開關(guān)、儀表、控制柜無灰塵,設(shè)備油漆完好。
十四、違反有關(guān)規(guī)定,按《員工違紀(jì)處罰條例》執(zhí)行。
第11篇 機(jī)電設(shè)備維修管理工作程序
機(jī)電設(shè)備維修的管理程序
每月物業(yè)經(jīng)理召開一次有關(guān)建筑設(shè)施設(shè)備的工作會(huì)議,聽取工程部部長(zhǎng)有關(guān)建筑及設(shè)施設(shè)備使用情況的匯報(bào),聽取有關(guān)部門對(duì)設(shè)備設(shè)施使用及維保工作的意見,協(xié)調(diào)有關(guān)使用、維保中工程部主管職權(quán)范圍內(nèi)無法解決的問題。
工程部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定年度維保計(jì)劃,并組織落實(shí)。該計(jì)劃每年修訂一次,由工程部部長(zhǎng)負(fù)責(zé),并上報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。每計(jì)劃年度年底,工程部主管將年度維保計(jì)劃落實(shí)情況以書面形式向經(jīng)理匯報(bào)。
工程部各專業(yè)主管每計(jì)劃年度年底做出所負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的年度保養(yǎng)計(jì)劃修改稿(并可在日常工作中隨時(shí)修改,但每項(xiàng)修改必須經(jīng)過工程部部長(zhǎng)批準(zhǔn)認(rèn)可),并上報(bào)工程部部長(zhǎng),以此做為圖書城年度保養(yǎng)計(jì)劃的基礎(chǔ)。
第12篇 物業(yè)區(qū)域日常維修工作管理控制程序怎么寫
物業(yè)程序文件日常維修工作管理控制程序1.目的保證為客戶提供服務(wù)的設(shè)備及設(shè)施的正常使用,規(guī)范入戶維修服務(wù)的運(yùn)作程序,及時(shí)高效地為客戶提供服務(wù)。
2. 范圍適用于各管理處設(shè)備設(shè)施的日常維修、入戶維修服務(wù)、緊急特殊性維修的提供和管理。
3. 定義日常性維修:按照年檢修計(jì)劃而安排的工作及日常發(fā)生的維修工作。
入戶維修服務(wù):客戶提出維修需要,由工程部維修人員解決的維修服務(wù)。
緊急特殊性維修:工程設(shè)備、設(shè)施發(fā)生意外事故所造成的維修工作。
4. 職責(zé)部門/崗位工作職責(zé)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督維修服務(wù)質(zhì)量,必要時(shí)參加回訪工作。
管理處工程部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理處日常維修工作的安排及維修服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。
工程人員負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的日常巡視維修、入戶維修服務(wù)、緊急特殊性維修,并保質(zhì)保量地按時(shí)完成。
前臺(tái)人員負(fù)責(zé)記錄客戶報(bào)修,及時(shí)通知工程部;
維修工作完成后,負(fù)責(zé)《居家服務(wù)情況記錄表》的收回、存檔,并根據(jù)實(shí)際情況回訪顧客,了解服務(wù)質(zhì)量。
監(jiān)控中心人員在前臺(tái)人員工作時(shí)間之外,負(fù)責(zé)客戶維修申請(qǐng)的記錄、通知。
5. 方法及過程控制
5.1 日常性維修辦法
5.1.1工程部每日由專人對(duì)管理區(qū)域內(nèi)公用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查巡視,檢查巡視結(jié)果應(yīng)填寫《設(shè)備設(shè)施巡視記錄表》,對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況給予及時(shí)處理,不能解決的問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映,由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排人員進(jìn)行妥善解決,并在《設(shè)備設(shè)施巡視記錄表》上簽字確認(rèn)。
5.1.2前臺(tái)人員在接到客戶對(duì)公共區(qū)域維修要求時(shí),須在《工作信息記錄本》中記錄下本次報(bào)修的詳細(xì)內(nèi)容,及時(shí)通知檢修人員,并由檢修人員開出《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)檢修記錄表》。
5.1.3檢修人員依據(jù)報(bào)修內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,維修完畢后由工程部負(fù)責(zé)人對(duì)維修效果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,并填寫《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)檢修記錄表》。
5.1.4《工作信息記錄本》的填寫參照 2《工作信息記錄表(維修服務(wù)部分)使用規(guī)范》。
5.2 入戶維修服務(wù)辦法
5.2.1 當(dāng)有客戶現(xiàn)場(chǎng)或電話申請(qǐng)維修服務(wù)時(shí),前臺(tái)人員須在《工作信息記錄本》中登記,明確客戶的房號(hào)、姓名、電話、需維修時(shí)間、服務(wù)需求的內(nèi)容(盡可能詳細(xì))和要求等,并明確告知相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,及時(shí)安排維修人員上門服務(wù),服務(wù)完畢后應(yīng)將《居家服務(wù)情況記錄表》收回銷單。
5.2.2 為保證及時(shí)提供入戶維修服務(wù),維修人員從前臺(tái)(或客戶處)獲知入戶維修工作信息,并明確告知相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,由維修人員依據(jù)報(bào)修內(nèi)容自行填寫《居家服務(wù)情況記錄表》 進(jìn)行入戶維修。
維修人員從客戶處直接得知維修信息的,應(yīng)明確告知相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,并在維修前及時(shí)知會(huì)前臺(tái)人員。
在維修工作完畢后應(yīng)將《居家服務(wù)情況記錄表》交到前臺(tái)消單。
5.2.3 一般情況下,前臺(tái)人員應(yīng)即時(shí)安排人員上門服務(wù),人員安排有困難的,須及時(shí)知會(huì)業(yè)主,同時(shí)須與客戶約定時(shí)間進(jìn)行維修。
對(duì)于水管爆裂、關(guān)鍵部位漏水、停水停電等緊急情況,須保證維修人員在5分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
5.2.4 維修人員到顧客家中進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)時(shí),應(yīng)隨身攜帶工作地墊、鞋套、工具箱(袋),并向客戶了解故障點(diǎn)、原因或維修內(nèi)容,查明故障原因,在管理處提供管理服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行維修。
對(duì)不在服務(wù)范圍內(nèi)、或需要收費(fèi)的服務(wù)應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行專業(yè)性的解釋,對(duì)于需要收費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目需經(jīng)客戶同意后方可進(jìn)行服務(wù),同時(shí)應(yīng)在《居家服務(wù)情況記錄表》中進(jìn)行記錄。
5.2.5 維修人員在進(jìn)入客戶家時(shí)應(yīng)穿好鞋套,在維修時(shí)應(yīng)先向客戶重復(fù)已知的服務(wù)事項(xiàng),在確認(rèn)后,鋪好地墊進(jìn)行維修,維修過程中所使用的工具應(yīng)放置在地墊上。
5.2.6 維修工作完畢后,應(yīng)立即清理現(xiàn)場(chǎng),并雙手遞上《居家服務(wù)情況記錄表》請(qǐng)客戶在'接收人簽字'欄確認(rèn)簽字。
對(duì)因有償服務(wù)價(jià)格或客戶原因取消維修服務(wù)的情況,維修人員應(yīng)在《居家服務(wù)情況記錄表》上注明情況,并須管理處工程負(fù)責(zé)人確認(rèn)。
5.2.7 維修過程中如發(fā)現(xiàn)客戶家中有不安全因素,應(yīng)及時(shí)向客戶指明,同時(shí)應(yīng)在《居家服務(wù)情況記錄表》中進(jìn)行記錄。
對(duì)于服務(wù)范圍內(nèi)或需要收費(fèi)的服務(wù),經(jīng)客戶同意后方可進(jìn)行服務(wù),以消除安全隱患。
若不在服務(wù)范圍內(nèi),應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行專業(yè)性的解釋。
5.2.8 維修人員在客戶家中維修時(shí),嚴(yán)禁收取小費(fèi)、抽煙、喝茶,打私人電話。
若因工作需即時(shí)與管理處聯(lián)系的,使用客戶電話須事先征得客戶同意并表示感謝。
5.2.9 凡短時(shí)間不能及時(shí)解決的維修問題,應(yīng)向客戶及前臺(tái)解釋原因,并在《居家服務(wù)情況記錄表》中注明,同時(shí)上報(bào)管理處工程負(fù)責(zé)人。
管理處工程負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)組織解決并在2小時(shí)以內(nèi)給予客戶明確答復(fù),同時(shí)在前臺(tái)《工作信息記錄本》中詳細(xì)記錄。
5.2.1 0對(duì)于有償維修,維修人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依據(jù)管理處自行制定的《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示》執(zhí)行;
如客戶提出的有償服務(wù)在《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示》執(zhí)行范圍之外,須由管理處工程負(fù)責(zé)人對(duì)維修項(xiàng)目依據(jù)管理處能力決定是否提供該項(xiàng)服務(wù),價(jià)格由管理處與客戶自行商定,報(bào)管理處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
管理處負(fù)責(zé)人須在《居家服務(wù)情況記錄表》上簽字確認(rèn);
5.2.1 1維修過程中若涉及由顧客提供維修產(chǎn)品,則需在《居家服務(wù)情況記錄表》上注明'客戶提供維修產(chǎn)品'字樣。
5.2.1 3對(duì)維修人員入戶維修的具體要求參見 1《入戶維修服務(wù)守則》。
5.3緊急特殊性維修
5.3.1 遇有緊急特殊維修事件,接報(bào)人應(yīng)第一時(shí)間通知管理處工程部負(fù)責(zé)人并做統(tǒng)一調(diào)動(dòng)安排,并通知上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門進(jìn)行緊急處理解決,事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)填《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)檢修記錄表》并附事件說明。
5.4對(duì)外委托維修
5.4.1工程部無法自行維修需對(duì)外委托維修的工作,管理處工程部負(fù)責(zé)人應(yīng)上報(bào)管理處經(jīng)理審核確認(rèn),并按公司管理審批流程上報(bào),待批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
5.4.2對(duì)外委托維修應(yīng)按照《服務(wù)項(xiàng)目外包控制程序》,從合格的外包方中選擇對(duì)外委托維修單位。
5.5管理處對(duì)入戶維修服務(wù)的回訪依照《客戶溝通程序》執(zhí)行。
5.617:30至次日9:00(前臺(tái)人員工作時(shí)間以外)由監(jiān)控中心接管以上前臺(tái)工作職責(zé)。
6. 支持性文件《客戶溝通程序》tjvkwy
7.2.3 -k01《服務(wù)項(xiàng)目外包控制程序》 tjvkwy
8.2.3 -017. 質(zhì)量記錄表格《設(shè)備設(shè)施巡視記錄表》 tjvkwy7.
5.1-g01-f1《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)檢修記錄表》 tjvkwy7.
5.1-g01-f2《工作信息記錄本》tjvkwy
7.2.3 -k01-f1《居家服務(wù)情況記錄表》tjvkwy
7.2.3 -k01-f28. 1:《入戶維修服務(wù)守則》 2:《工作信息記錄表(維修服務(wù)部分)使用規(guī)范》 3:《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示》
第13篇 維修部零修工作管理規(guī)定
(一)接到任務(wù)后,必須及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理,具體要求是:水暖工:室內(nèi)跑水、冒水、漏水、滴水需當(dāng)時(shí)或當(dāng)日處理完畢。木工、瓦工:凡影響人身財(cái)產(chǎn)及設(shè)備安全的門窗破損及頂棚墻皮脫落等必須當(dāng)時(shí)或當(dāng)日處理完畢。玻璃工:冬季必須保證雙層玻璃,春、夏、秋季必須保證一層玻璃完好。
(二)必須保證服務(wù)工作質(zhì)量,按規(guī)范服務(wù),違反工作規(guī)范施工的,按質(zhì)量不合格處理。用戶提出質(zhì)量問題,經(jīng)核查證實(shí),扣除工程質(zhì)量獎(jiǎng),嚴(yán)重質(zhì)量問題,加倍處罰,造成損失者,按價(jià)賠償。
(三)必須做到文明施工,熱情服務(wù),維修工作中不得弄壞弄臟用戶的物品。完工后清理現(xiàn)場(chǎng),收回用具,做到不吃請(qǐng),不向用戶索要財(cái)物,不在用戶家中聊天,服務(wù)過程中使用文明用語,不得刁難用戶。
(四)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,監(jiān)守工作崗位,不得尋釁報(bào)復(fù)用戶,不得利用出外維修的機(jī)會(huì)或在施工現(xiàn)場(chǎng)處理私人事務(wù),找人聊天,娛樂游玩及參加體育活動(dòng)。不得辱罵毆打管理人員及批評(píng)者。
(五)堅(jiān)持按學(xué)校規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)維修,不準(zhǔn)擅自提高維修水平杜絕熟人好辦事,為親朋好友任意增加維修項(xiàng)目。
(六)堅(jiān)持用料合理,節(jié)約材料,杜絕浪費(fèi),私自送人。
(七)安裝時(shí)損壞器材,需收回?fù)p壞物件。
(八)如人為的損壞設(shè)備、工具,或丟失工具要按價(jià)賠償。
第14篇 冶金起重機(jī)管理與維修工作現(xiàn)狀分析
十一屆三中全會(huì)以來，政府把建設(shè)中心轉(zhuǎn)入經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，使我國經(jīng)濟(jì)在短短時(shí)日里就有了明顯的變化。在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的具體領(lǐng)域中，重工業(yè)的發(fā)展也是明顯的，其中，以冶金起重機(jī)制造為代表。但是另一方面，由于經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)冶金產(chǎn)品的需求量也進(jìn)一步增加，加之時(shí)代的發(fā)展對(duì)冶金產(chǎn)品做出的更高的要求，促使冶金起重機(jī)不得不認(rèn)真思考未來的發(fā)展走向，不斷提高產(chǎn)品的精確度，并向規(guī)模化與自動(dòng)化模式改革。在該文中，主要是對(duì)二十一世紀(jì)冶金起重機(jī)管理與維修方面存在的弊端加以分析，并表達(dá)一點(diǎn)筆者自己的建議。
由于時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的重工業(yè)加工技術(shù)已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要，人們對(duì)冶金產(chǎn)品的要求越來越高，不但要求它有上好的技術(shù)，還要有完美的功能。這使得當(dāng)代冶金工藝不得不重新制定發(fā)展戰(zhàn)略，改變傳統(tǒng)維修管理模式，建立規(guī)范的，精準(zhǔn)的新科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略。以幫助當(dāng)代冶金產(chǎn)品的進(jìn)一步成長(zhǎng)與發(fā)展，促進(jìn)其適應(yīng)社會(huì)需求，并逐步融入到新時(shí)代中去。
冶金起重機(jī)管理與維護(hù)工作現(xiàn)狀
在現(xiàn)階段的冶金起重機(jī)工作中，主要運(yùn)用的兩種方式的維護(hù)方法：其一，是對(duì)起重機(jī)的實(shí)際使用單位進(jìn)行管理和維修的工作；其二，對(duì)于外單位的維修員工，只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的管理和維護(hù)工作，擁有單位也只用使用，不用操心其他。從上述兩種模式中，我們不難看出，這兩種模式都是采取了預(yù)防為主的維修方式，簡(jiǎn)言之，就是按時(shí)進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品設(shè)備的整體檢修工作。這在當(dāng)時(shí)也許是兩種很好的發(fā)展模式，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，重工業(yè)工藝不斷提高，冶金起重機(jī)不但在產(chǎn)品的技術(shù)含量、生產(chǎn)材料、還是設(shè)備性能、上都有了巨大的提升，產(chǎn)品的使用壽命也已經(jīng)明顯的提高了。因此，上面兩種發(fā)展模式已經(jīng)不適用了。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，現(xiàn)在的很多新型設(shè)備自我保護(hù)能力很強(qiáng)，在使用的前幾年里根本不用大型的維修工作。若按照傳統(tǒng)的維修模式，依然按時(shí)維修，不但是資源的浪費(fèi)，也會(huì)對(duì)設(shè)備本身造成破壞。這是不利于一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)盈利的。
冶金起重機(jī)管理與維護(hù)改革
2.1.積極培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)維修人員
對(duì)冶金起重機(jī)的管理與維護(hù)，一定要建立企業(yè)內(nèi)部的專門技術(shù)團(tuán)隊(duì)。它的存在，可以提高企業(yè)面對(duì)緊急事故的應(yīng)變能力，保證企業(yè)的正常工作不受影響，減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。在建立企業(yè)核心維修人員的時(shí)候，企業(yè)要做到以下幾點(diǎn)：1、定期培訓(xùn)，熟悉產(chǎn)品操作。2、掌握所有新產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，并詳細(xì)了解保養(yǎng)的注意事項(xiàng)。3、聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)企業(yè)維修，并答疑解惑。
2.2.建立合適的維修管理制度
對(duì)于現(xiàn)在的大型冶金起重機(jī)而言，傳統(tǒng)的以故障的維護(hù)以及預(yù)防式的方法是不能滿足需求的。對(duì)于這樣的新型設(shè)備，企業(yè)要具體考慮設(shè)備的工作環(huán)境以及使用壽命來確定科學(xué)合理的維修措施。比如在對(duì)一些精度很高的大型進(jìn)口冶金起重機(jī)進(jìn)行維修的時(shí)候，企業(yè)可以先分析產(chǎn)品的使用說明和注意事項(xiàng)，科學(xué)的制定出適合的維修保護(hù)方法。并運(yùn)用到具體實(shí)踐中去。一般對(duì)于使用時(shí)間長(zhǎng)，頻率高的設(shè)備，要以預(yù)防為主。
2.3.企業(yè)要積極深入開展精度維修
除了一般的維修，精度維修也是企業(yè)要開展的維修重點(diǎn)，所謂精度維修，是指根據(jù)生產(chǎn)商制定的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，力求維修的準(zhǔn)確性，最大程度的保護(hù)設(shè)備的原件。提高設(shè)備精確度。精度維修的內(nèi)容包括：1、起重機(jī)的日常常規(guī)檢查維護(hù)。要根據(jù)起重機(jī)的實(shí)際型號(hào)選擇好的檢查方法，準(zhǔn)確判斷。2、建立維修專業(yè)團(tuán)隊(duì)，制定出科學(xué)的檢修方案。3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高企業(yè)維修人員專業(yè)素質(zhì)。 2.4.制定科學(xué)合理的維修進(jìn)程，保證企業(yè)正常工作的運(yùn)行。
企業(yè)維修的目的是保證設(shè)備工作的正常工作，減少設(shè)備損耗。因此，應(yīng)該將維修的重點(diǎn)放在保養(yǎng)上，對(duì)此，可以通過定期的為設(shè)備進(jìn)行潤(rùn)滑工作來實(shí)現(xiàn)。在潤(rùn)滑的時(shí)候，應(yīng)該保證潤(rùn)滑工作的科學(xué)合理，制定出合適的方案，保證其最佳的工作效能，保證企業(yè)工作效率。
另一方面，隨著冶金起重機(jī)的加速發(fā)展，新的故障原因開始出現(xiàn)，其中有代表性的是機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的震動(dòng)。針對(duì)該故障，工作人員要熟悉機(jī)器的震動(dòng)特點(diǎn)，通過觀察機(jī)器的振動(dòng)，了解機(jī)器的運(yùn)作，保證機(jī)器工作時(shí)的準(zhǔn)確性，提高工作質(zhì)量。對(duì)該方法的合理利用，會(huì)在未來的預(yù)知性故障維修中產(chǎn)生重大的影響。同時(shí)，企業(yè)在維修過程中要加強(qiáng)過程控制力度，保證維修質(zhì)量。為了做到這一點(diǎn)，要做到：維修前，企業(yè)要根據(jù)常規(guī)維修過程和生產(chǎn)廠家提出的相關(guān)注意事項(xiàng)，制定出適合而且準(zhǔn)確的維修目標(biāo)，并向維修人員提出維修標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)檢修單位要嚴(yán)格把關(guān)，并根據(jù)企業(yè)制定的維修項(xiàng)目提前進(jìn)場(chǎng)檢查各個(gè)設(shè)備的具體情況，并將設(shè)備的具體情況向維修人員交代清楚，讓維修任務(wù)更加清晰。維修中，檢驗(yàn)單位要全程跟進(jìn)，嚴(yán)格把好每一道關(guān)卡，并制定嚴(yán)格的達(dá)標(biāo)線，不達(dá)標(biāo)不能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，保證維修質(zhì)量。每一次維修后，企業(yè)都應(yīng)該安排檢驗(yàn)人員進(jìn)行再一次的全面檢驗(yàn)，保證各個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性。通過對(duì)冶金起重機(jī)維修過程的強(qiáng)化管理，可以很大程度上增加設(shè)備的實(shí)際使用時(shí)間。為了更好的利用資源，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)細(xì)化管理，嚴(yán)格要求下屬，將細(xì)節(jié)展現(xiàn)在維修的每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到維修過程嚴(yán)格把關(guān)，保養(yǎng)工作細(xì)心到位，設(shè)備的使用準(zhǔn)確性高，壽命長(zhǎng)。只有對(duì)維修保養(yǎng)過程的嚴(yán)格自習(xí)把關(guān)，才能使產(chǎn)品的生產(chǎn)效率更高，企業(yè)利潤(rùn)更好，企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展更加長(zhǎng)足。
通過對(duì)冶金產(chǎn)品的維修保養(yǎng)工作的分析，我們可以看出，要想使冶金制作的生產(chǎn)效率和利潤(rùn)得到提高，不但需要高超的技術(shù)和優(yōu)良的設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的保護(hù)也是必不可少的。通過在生產(chǎn)過程中對(duì)不同設(shè)備特點(diǎn)的準(zhǔn)確把握和合適保養(yǎng)維修，不但可以提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，也可以增加設(shè)備的使用壽命，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，為企業(yè)節(jié)儉開支，這于一個(gè)想要長(zhǎng)足發(fā)展的企業(yè)而言，是十分有必要的。
第15篇 __物業(yè)維修領(lǐng)料工作管理程序
物業(yè)維修領(lǐng)料工作管理程序
1、維修人員根據(jù)派工單所需材料開出領(lǐng)料單,注明使用地點(diǎn)及所需材料的品種、規(guī)格、數(shù)量。
2、由有關(guān)專業(yè)主管簽字確認(rèn)。
3、經(jīng)工程部經(jīng)理簽字確認(rèn)方可到庫房領(lǐng)料。
4、工作完成后由使用方在派工單上簽字認(rèn)可,交回客戶服務(wù)部統(tǒng)一保存。
5、在領(lǐng)料單上簽字者,要對(duì)所用材料把好關(guān)。
6、每位簽字者對(duì)所領(lǐng)材料都要承擔(dān)責(zé)任。
7、如發(fā)現(xiàn)所領(lǐng)材料移做它用,公司將視情節(jié)輕重,將處以所有當(dāng)事者進(jìn)行處罰(發(fā)過失單直至除名)。
8、特殊情況下由經(jīng)理或主管做特殊處理,事后補(bǔ)辦正規(guī)手續(xù)。
9、不涉及業(yè)戶所用材料,各專業(yè)應(yīng)開出工作單,完工后由主管簽字交管業(yè)部保存。
