管理員工規(guī)定4篇

第1篇 物業(yè)公司行政管理員工考核管理規(guī)定作業(yè)指導(dǎo)書

物業(yè)公司行政管理作業(yè)指導(dǎo)書--員工考核管理規(guī)定

1目的

本規(guī)定確定了公司對不同部門、不同崗位員工的考核管理辦法,確?？己斯ぷ鞯墓浴⒔y(tǒng)一性和有序性,以激勵員工提高工作技能和加強(qiáng)質(zhì)量意識,增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)。

2適用范圍

適用于公司全體員工的考核管理工作。

3職責(zé)

3.1各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)其部門員工的考核管理工作;

3.2辦公室負(fù)責(zé)各部門考核工作的監(jiān)督管理和年終考核;

3.3總經(jīng)理主管考核工作的控制。

4相關(guān)文件

《人力資源管理程序》q/ph-qp-6.2

5 工作程序和管理辦法

5.1考核的基本內(nèi)容

5.1.1績效考核

a)儀表儀容符合規(guī)定,使用文明用語,禁用服務(wù)忌語;

b)考勤情況;

c)培訓(xùn)質(zhì)量;

d)依法行政情況;

e)本職工作技術(shù)與業(yè)務(wù)工作能力情況;

f)質(zhì)量目標(biāo)完成情況;

g)質(zhì)量意識與服務(wù)意識;

h)業(yè)主投訴、報(bào)修受理工作完成情況,回訪工作情況;

i)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度情況;

j)服從領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)情況;

k)廉潔自律,維護(hù)公司利益情況。

5.1.2 德行考核

a)遵守法律法規(guī)情況;

b)團(tuán)隊(duì)建設(shè)執(zhí)行情況;

c)社會公德遵守情況;

d)保護(hù)環(huán)境;

e)開源節(jié)流、杜絕浪費(fèi)情況;

f)嚴(yán)守公司機(jī)密情況;

g)公共形象。

5.2評分標(biāo)準(zhǔn)

5.2.1各部門月/季考核只包括績效考核,總分為100分,。

5.2.2年終考核為綜合素質(zhì)考核,包括績效考核和德行考核,兩項(xiàng)總分為100分,其中績效考核占60%,德行考核占40%。

5.2.3每年年終各部門經(jīng)理將其部門員工當(dāng)年每次績效考核部評結(jié)果(辦公室主任負(fù)責(zé)統(tǒng)一匯總行政管理人員當(dāng)年每次績效考核的總評結(jié)果)及對員工表現(xiàn)情況的鑒定和結(jié)論匯總到辦公室,由辦公室將100分滿分標(biāo)準(zhǔn)的績效考核平均分折合為60分滿分標(biāo)準(zhǔn)的績效考核平均分:(_1+_2+_3+…+ _ n)/n×60%(_1、_2…_n表示第一次,第二次,第n次的績效考核部評得分,n表示當(dāng)年績效考核的總次數(shù)),并根據(jù)部門經(jīng)理的鑒定和結(jié)論對員工進(jìn)行德行考核,具體考核內(nèi)容和評分細(xì)則詳見[員工綜合素質(zhì)考核表](qr-wd01-06-01),兩項(xiàng)考核得分相加得出員工的綜合素質(zhì)得分,即年終考核總評分。

5.2.4年終考核總評分將作為發(fā)放年終獎金和“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀部門”等評比的依據(jù),60分-75分為基本員工,75分-85分為一般員工,85分-100分為優(yōu)良員工。60分以下為不合格員工,未達(dá)到崗

位能力要求,應(yīng)考慮調(diào)離原崗位甚至辭退,具體執(zhí)行《人力資源管理程序》(q/ph-qp-6.2)。

5.3考核辦法

5.3.1 月/季考核

規(guī)定各部門對員工每季進(jìn)行一次績效考核,也可視實(shí)際情況每月進(jìn)行一次。

5.3.1.1行政管理人員

行政管理人員每季進(jìn)行一次考核,由辦公室負(fù)責(zé)組織,考核方式為個人自評和由公司領(lǐng)導(dǎo)考核小組進(jìn)行總評,具體考核內(nèi)容詳見[行政管理人員工作績效考核表](qr-wd01-06-02)。

5.3.1.2 工程部員工

工程部員工每季進(jìn)行一次績效考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,自評的評分作為班評的參考,班評的評分作為部評的參考。具體考核內(nèi)容和評分細(xì)則詳見[工程部員工工作績效考核表](qr-wd01-06-03)。

5.3.1.3 保安部員工

保安員每月進(jìn)行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,具體考核內(nèi)容和評分細(xì)則詳見[保安員工作績效考核表](qr-wd01-06-04)。

5.3.1.4 后勤人員

后勤人員包括保潔員、車管工每季進(jìn)行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議。保潔員的部門評議由綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé),車管工的部門評議由保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)。具體考核內(nèi)容和評分細(xì)則詳見[后勤人員工作績效考核表](qr-wd01-06-05)。

5.3.2年終考核

a)年終考核辦法參照本章第5.2.3 和5.2.4條款。

b)綜合素質(zhì)得分高的員工,作為年度“優(yōu)秀員工”的候選人參加評選,具體執(zhí)行《員工獎懲條例》

(q/ph-wd01-10)。

c) 綜合素質(zhì)平均分高的班組,參加“優(yōu)秀班組/流動紅旗班組”評選,獲選班組作為各部門/班組學(xué)習(xí)的榜樣,以激勵與質(zhì)量活動有關(guān)的人員/部門發(fā)揮工作積極性、創(chuàng)造性,促進(jìn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。

6 使用的表格、記錄

序號 名稱編號存放地點(diǎn)存放時間

1[員工綜合素質(zhì)考核表]qr-wd01-06-01辦公室一年

2[行政管理人員工作績效考核表]qr-wd01-06-02辦公室一年

3[工程部員工工作績效考核表]qr-wd01-06-03工程部、辦公室一年

4[保安員工作績效考核表]qr-wd01-06-04保安部、辦公室一年

5[后勤人員工作績效考核表]qr-wd01-06-05相關(guān)部門、辦公室一年

起草人:審核人:審批人:

日期:&nb

第2篇 學(xué)校垃圾站管理員工作規(guī)定

學(xué)校物業(yè)垃圾站管理員工作規(guī)定

1.管理員在園林綠化保潔部主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2.指揮工人做好垃圾檢查分類工作,確實(shí)倒入箱中垃圾不含化學(xué)藥品及易燃物品,同時做到合理裝填,最大限度利用垃圾箱。

3.垃圾站的垃圾必須每天日產(chǎn)日清,清運(yùn)期間清掃落在地面上的垃圾并裝回垃圾箱內(nèi),期間如垃圾較多影響垃圾存放時,應(yīng)及時清運(yùn)。

4.監(jiān)督垃圾工對每天進(jìn)入場地的垃圾日產(chǎn)日清情況,檢查垃圾站內(nèi)場地衛(wèi)生,不得滿地雜物;站內(nèi)不得隨意堆放垃圾。

5.垃圾站管理員要定期檢查垃圾站內(nèi)墻面、天花板,應(yīng)無積灰、污跡、蛛網(wǎng),無亂圖亂畫,墻面光潔,外墻面整潔,每周對垃圾站檢查不少于三次。

6.認(rèn)真組織好除'四害',防污染工作,夏季,定時噴灑藥水,減少蒼蠅滋生。

7.建立運(yùn)行管理臺賬,做好生活垃圾日清運(yùn)量的統(tǒng)計(jì)。

8.及時收管用具和設(shè)施,對站內(nèi)設(shè)備和設(shè)施的完好情況時行登記,故障要及時匯報(bào)。

9.把安全生產(chǎn)放在首位,消除一切不安全因素,做到早發(fā)現(xiàn),早預(yù)防,確保安全運(yùn)行。

第3篇 園林綠化保潔倉庫管理員工作規(guī)定

園林綠化保潔部倉庫管理員工作規(guī)定

1.倉庫管理員要加強(qiáng)對倉庫日常防火、防盜、防潮、防漏、防蟲工作,保持適當(dāng)?shù)臏囟取穸?、通風(fēng)、照明等條件,注意清潔衛(wèi)生,定期實(shí)施安全檢查。

2.倉庫管理員辦理入庫手續(xù)時,對照物品與訂購單、提貨單、驗(yàn)收單、發(fā)票所列的品名、型號或規(guī)格是否相符。如發(fā)現(xiàn)品名、型號或規(guī)格、包裝破損的,應(yīng)通知采購辦處理。

3.倉庫管理員對所有入庫物品及時入帳,對在存?zhèn)}庫物品造冊登記。凡持經(jīng)公司簽批的領(lǐng)用單,經(jīng)確認(rèn)后,方可領(lǐng)料出庫。倉庫管理員對所有出庫物品及時入帳。

4.物料出庫提運(yùn)過程中,倉庫管理員要禁止領(lǐng)料人隨意進(jìn)入倉庫內(nèi)部場所。

5.倉庫管理員應(yīng)堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按批準(zhǔn)數(shù)量、質(zhì)量領(lǐng)取、發(fā)放、保管物品。

6.倉庫管理員應(yīng)合理安排庫內(nèi)堆位,預(yù)留足夠的出入通道及安全距離,安全高度。督促裝卸工按指定堆位整齊疊位。發(fā)現(xiàn)傾斜要立即糾正。

7.倉庫管理員對入庫物資嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān),做好各種驗(yàn)收數(shù)據(jù)記錄,發(fā)現(xiàn)變質(zhì)拒收入庫,所有材料先進(jìn)先發(fā),后進(jìn)后發(fā),以防保管期過長變質(zhì)。

8.所有易碎器材,必須輕拿輕放,入庫上架時排列在明顯位置,以防壓、撞、打。

9.把所有怕潮物品應(yīng)及時入庫上架。易受潮物品需做好防潮處理。

10.對于工具、油料等物品的正常出入,倉管員要按要求填寫各類單據(jù),做到物品進(jìn)出庫記錄有序。

11.倉庫管理員保管的單據(jù),帳本應(yīng)妥為保管,平時應(yīng)上鎖,節(jié)假日加封條。

12.按時做好庫存報(bào)告并向上級主管遞交。

13.倉庫管理員應(yīng)對物品擺放整齊、平穩(wěn)、分類清楚,有檔案,有檢索程序,對危險物品隔離管制。

14.倉庫管理員必須按照工作需要在出庫范圍內(nèi)辦理出庫,不得辦理與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品出庫。

15.倉庫管理員應(yīng)建立庫存物資總帳、明細(xì)帳、庫存卡系統(tǒng)。應(yīng)做到賬實(shí)相符、賬符。及時做好日常賬簿登記、整理、保管工作。

16.定期與上級管理員進(jìn)行倉庫盤點(diǎn)工作。

17.完成上級領(lǐng)導(dǎo)的臨時性工作安排。

第4篇 學(xué)校園林綠化管理員工作規(guī)定

學(xué)校物業(yè)園林綠化管理員工作規(guī)定

1.嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)園林花卉樹木的栽種養(yǎng)護(hù)管理工作。接受部門主任的直接領(lǐng)導(dǎo),并適時匯報(bào),工作積極,貫徹執(zhí)行公司的方針政策。

2.應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班制度,不得遲到、早退、曠工。事假必須先請假批準(zhǔn),病假須開具醫(yī)生證明。

3.嚴(yán)守工作崗位。上班時間不得擅自離崗、串崗、游逛閑談、電話聊天、干私活、外出辦私事。嚴(yán)禁在工作時間或工作地點(diǎn)從事與本職工作無關(guān)的活動,如打牌、打麻將等。公司員工中午一律不得飲酒,違反達(dá)三次者給予通報(bào)批評。

4.工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。凡玩忽職守,消極怠工,不遵守操作規(guī)程和安全制度而造成工作差錯、事故、損失的,視情節(jié)給予經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分。

5.必須遵守職業(yè)道德,不準(zhǔn)無理取鬧、打人罵人。凡辱罵毆打他人或集體斗毆的,停職檢查,視情節(jié)輕重賠償經(jīng)濟(jì)損失、交安全保障部門、公安部門處理。

6.必須服從工作分配和指揮調(diào)動。凡不服從組織調(diào)動,拒不接受工作任務(wù)的,視情節(jié)給予處分。

7.愛護(hù)公共財(cái)物,不得損公肥私,不得偷拿公款、公物。違者給予批評教育或移送司法機(jī)關(guān)處理。

8.遵守著裝、禮儀和行為規(guī)范,服務(wù)態(tài)度主動熱情,舉止端莊、文明禮貌,不做損害單位形象和利益的事。

9.遵守學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度,不斷提高思想素質(zhì)、工作能力。