要求管理規(guī)定10篇

第1篇 鈑噴車間作業(yè)要求管理規(guī)定

為了確保車間作業(yè)及安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行,嚴(yán)格按廣本的流程和要求規(guī)范作業(yè),進(jìn)一步提高客戶滿意、維修進(jìn)度和維修質(zhì)量,結(jié)合車間現(xiàn)有實(shí)際情況,制定出本要求和規(guī)定:

維修作業(yè)制度:

1、調(diào)度人員及主管派工時(shí),各班組,人員都應(yīng)服從作業(yè)安排,不得找任何借口拒絕,如對(duì)派工安排或工時(shí)費(fèi)等有異議,可向主管提出協(xié)調(diào),如無(wú)法協(xié)調(diào)的,也不得拒絕作業(yè),可在作業(yè)完工后再向上級(jí)部門提出投訴。對(duì)于拒不服從作業(yè)安排的人員,對(duì)其給予降級(jí)試用,停工,調(diào)崗,開除等處理,并每次處罰200元,如一年內(nèi)出現(xiàn)第三次不服從作業(yè)安排的,一律給予除名處理。

2、接到作業(yè)卡應(yīng)先看清作業(yè)內(nèi)容和要求完工時(shí)間,確認(rèn)是否可按時(shí)完工,如不能按時(shí)完工的,應(yīng)及時(shí)向前臺(tái)接車員或調(diào)度人員,主管提出延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間。同時(shí)確認(rèn)車輛內(nèi)外觀及車內(nèi)物品等與問診表上的表示是否相符。如問診表上有未做標(biāo)記的,應(yīng)馬上與前臺(tái)人員或車間管理人員共同確認(rèn),否則出現(xiàn)問題由相關(guān)人或班組負(fù)全部責(zé)任。

3、上一個(gè)工序完工后,主修班組或人員應(yīng)及時(shí)把業(yè)作卡、問診表及工時(shí)卡一起交與下一工序,并提醒下一工序?qū)囕v內(nèi)外觀,物品等進(jìn)行確認(rèn)交接,下一工序確認(rèn)齊全后應(yīng)在作業(yè)卡及工時(shí)卡上注明接收時(shí)間并簽名。對(duì)于完工后還不及時(shí)交與下一工序的,按超時(shí)完工處罰。對(duì)于沒按規(guī)定辦理交接手續(xù)的,如該車不能按時(shí)交車,兩個(gè)工序都按超時(shí)完工處罰。如車輛內(nèi)外觀等出現(xiàn)問題的,由兩個(gè)工序共同承擔(dān)責(zé)任,對(duì)于丟失作業(yè)卡、問診表或工時(shí)卡的,每次處罰20元。

4、進(jìn)廠的所有車輛都應(yīng)使用cs件,嚴(yán)格按廣本規(guī)范要求作業(yè),做到工具、零部件、油水三不落地,不隨地丟雜物,如不慎油水沾濕地板應(yīng)及時(shí)清理。作業(yè)完工后更換下來(lái)的舊件應(yīng)及時(shí)放到舊件存放室,不得擺放在工位。違者每次每項(xiàng)處罰20元。

5、嚴(yán)格按作業(yè)卡項(xiàng)目及維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),如發(fā)現(xiàn)私自超出工卡項(xiàng)目或不經(jīng)接車員開單私自作業(yè)的,按公司規(guī)定處罰,如發(fā)現(xiàn)不按工卡項(xiàng)目維修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)而采取偷工減料、弄虛作假來(lái)完成維修項(xiàng)目的,對(duì)相關(guān)人員的職務(wù)一律給予降級(jí)處理,停工,調(diào)崗,開除等處理,并處罰200元

6、作業(yè)時(shí)應(yīng)保證車內(nèi)干凈衛(wèi)生,充分做好防護(hù)措施,車內(nèi)任何部位不得出現(xiàn)油污、水漬、油漆印等,車輛拆件不得直接放置到車上,對(duì)于車間停放以及所有鈑噴作業(yè)的車輛,都應(yīng)把玻璃窗升上,以防止灰塵進(jìn)入車內(nèi)。發(fā)現(xiàn)不符要求者,每次處罰10元。引起客戶投訴,強(qiáng)烈不滿的,將增加其它處罰。

7、作業(yè)時(shí)實(shí)行5s優(yōu)先原則,出現(xiàn)不符合5s要求的情況時(shí),應(yīng)馬上停止維修作業(yè),先進(jìn)行5s工作。

8、出現(xiàn)任何意外情況時(shí)(安全事故,物品損壞、丟失設(shè)備故障、工傷等),都應(yīng)馬上報(bào)告車間管理人員。隱瞞不報(bào)的,無(wú)論何種原因相關(guān)責(zé)任人都要受到處罰并承擔(dān)全部損失。

9、各工種人員從車上拆下的零部件都應(yīng)做好標(biāo)簽寫好車牌后再妥善放置,不按規(guī)定做好標(biāo)簽的,每次處罰10元,如造成零部件與其它車輛對(duì)調(diào)換錯(cuò)或丟失的,損失由班組全部負(fù)責(zé)。

10、作業(yè)完工交車后如經(jīng)質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)有項(xiàng)目漏做、漏檢的,每次每項(xiàng)處罰20元,存在安全隱患以及引起客戶強(qiáng)烈不滿的,將增加其它處罰。

11作業(yè)時(shí)間需要延遲的要按規(guī)定提前通知接車員并通知車主。在預(yù)定的合理交車時(shí)間,鈑噴要提前四個(gè)小時(shí)以上才算有效,并要經(jīng)過(guò)相關(guān)主管和接車員確認(rèn),推遲達(dá)一天以上的要向車間主管報(bào)告并同意方為有效,沒有按要求進(jìn)行延遲時(shí)的一律按不準(zhǔn)時(shí)交車處理。

12、鈑噴班組人員作業(yè)時(shí)應(yīng)充分做好個(gè)人安全防護(hù)措施,如鈑金打磨時(shí)應(yīng)佩戴口罩、手套、眼鏡等,磨灰與噴漆時(shí)應(yīng)戴好口罩或防護(hù)罩。在進(jìn)行焊接作業(yè)時(shí)要預(yù)先做好預(yù)防措施,在旁邊準(zhǔn)備好有效的滅火設(shè)備,預(yù)防意外的發(fā)生。

11、拆卸前擋風(fēng)玻璃前應(yīng)保護(hù)好儀表臺(tái)和周圍飾板,防止劃傷。

12、車內(nèi)頂棚、 門柱內(nèi)側(cè)等電焊作業(yè)前必須拆卸座椅和原車地毯, 防止燒 壞。

11完工后將工具或其它物品遺留在車上,車上零部件沒安裝或安裝不到位,漏項(xiàng)目沒做的,交車給車主前發(fā)現(xiàn)的處罰相關(guān)責(zé)任人每次每件20元。

12交車到洗車處沒有按要求做好記錄,沒有將相關(guān)的注意事項(xiàng)做好交接造成投訴的處罰50-200元。

13車間內(nèi)禁止無(wú)故讓發(fā)動(dòng)機(jī)著車運(yùn)轉(zhuǎn),以減少車間內(nèi)空氣污染。違者每次處罰20元。

14各班組人員上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守崗位,如發(fā)現(xiàn)該班組人員無(wú)一在廠區(qū)內(nèi)的,處罰當(dāng)事人及組長(zhǎng)每次每人50元,如非公事未經(jīng)批準(zhǔn)擅離廠區(qū)的,報(bào)行政部按擅自離崗處理。

15各班組人員下班時(shí)應(yīng)把工具與設(shè)備擺放整齊,并清潔場(chǎng)地,關(guān)閉所負(fù)責(zé)工位的電器,其他如加班后也應(yīng)關(guān)閉所在工位的設(shè)備電源并且巡視車間所有氣、電、水、是否關(guān)閉,違者每次處罰30元。

16每天下班前對(duì)于晚上不進(jìn)行加班作業(yè)的車輛應(yīng)鎖好車門,并確認(rèn)車內(nèi)所有電器已關(guān)閉,并把鑰匙上交交統(tǒng)一登記保管,如不按規(guī)定執(zhí)行造成經(jīng)濟(jì)損失由班組全部負(fù)責(zé)。并每次每把鑰匙處罰20元。

17不得私自翻動(dòng)、使用客戶車內(nèi)物品,不得無(wú)故打開車上音響與空調(diào),發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的,只處罰車輛當(dāng)時(shí)所在班組或工序。不得在車內(nèi)閑坐或睡覺、所有車輛各工序完工交接時(shí)、交洗車時(shí)應(yīng)將空調(diào)音響及其它電器關(guān)閉,違者每次處罰10元。

18對(duì)于偷盜客戶車上錢物的,不論數(shù)量與價(jià)值多少,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬上給予除名并送公安機(jī)關(guān)處理。

19在車間內(nèi)移動(dòng)車輛或在廠房門口開車禁止車速過(guò)快,不得超過(guò)時(shí)速5公里。違者每次處罰50元。第2次以后違反翻倍處罰。

20每周五車間進(jìn)行全面大清潔,包括公共通道、公共作業(yè)區(qū)域、下水道、車間衛(wèi)生死角等,符合要求的才能離開。違者每次每項(xiàng)處罰20元。

21每個(gè)責(zé)任人所負(fù)責(zé)的設(shè)備、工具箱及工位衛(wèi)生必須保持時(shí)刻干凈整潔,不符合要求的責(zé)任人按規(guī)定處罰20-50元。

22車間衛(wèi)生基本按誰(shuí)負(fù)責(zé)的區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé)進(jìn)行清潔,公共地方和公共設(shè)備則按誰(shuí)使用誰(shuí)清潔的原則,干磨房,烤房責(zé)任區(qū)包括后面及左右區(qū)域,責(zé)任區(qū)域在原負(fù)責(zé)區(qū)域邊緣起算再延伸五米,不合格的交叉區(qū)域按就近原則處罰。違者每次每項(xiàng)處罰20-50元。

23、使用其他班組負(fù)責(zé)的工位后,必須將地面工位清潔干凈。

23車間衛(wèi)生每天下班前進(jìn)行一次清潔,上班前進(jìn)行一次清潔。違者每次每項(xiàng)處罰20元。

24每個(gè)責(zé)任人所負(fù)責(zé)的設(shè)備、工具箱及工位衛(wèi)生必須保持時(shí)刻干凈整潔,不符合要求的責(zé)任人按規(guī)定處罰20-50元。

25噴漆班組要注意節(jié)約用水,不用的時(shí)候要及時(shí)關(guān)掉,水籠頭關(guān)不死的馬上聯(lián)系設(shè)備管理員換掉。水管漏水的及時(shí)維修,不使用時(shí)水管應(yīng)按規(guī)定收好?？酒岱勘匦枰腥嗽诂F(xiàn)場(chǎng)的情況下才能進(jìn)行運(yùn)作,否則全部后果由操作者負(fù)責(zé)。

26,星期一至五8:25分在四樓開早會(huì),(如一樓要開會(huì)則開完后再到四樓開會(huì))沒有合適理由的不能缺席公司早會(huì)以及車間例行的例會(huì)。不請(qǐng)假缺席早會(huì)每次處罰50元,遲到處罰20元。

27,工作時(shí)間應(yīng)穿工作服,不得穿拖鞋。正確佩戴工牌及微笑卡,違者每次每樣處罰10元,衣冠不整,衣服臟亂不洗,留長(zhǎng)發(fā)胡須的每次處罰10元。

28,四樓維修車輛無(wú)車頂牌錯(cuò)放顏色牌或時(shí)間填寫不對(duì)的,每次10元。

29,上班時(shí)間在工作場(chǎng)所,員工休息室內(nèi),禁止嬉戲、打鬧、大聲喧嘩,禁止抽煙,玩弄手機(jī),睡覺等。違者每次每項(xiàng)處罰20-50元。

31、任何員工都有權(quán)利和義務(wù)阻止、報(bào)告各種安全違章行為

30,車間人員調(diào)休,請(qǐng)假,須填寫請(qǐng)假調(diào)休單經(jīng)由班組長(zhǎng),主管 審批簽名,兩天以上須經(jīng)理審批簽名,請(qǐng)假調(diào)休單不能后補(bǔ),(請(qǐng)假調(diào)休單審批簽名后交綜合部備案)。否則罰款50元每次并按曠工處理。班組長(zhǎng)級(jí)別以上人員可根據(jù)生產(chǎn)情況要求班組成員調(diào)休。正常輪休的,五樓人員須經(jīng)班組長(zhǎng)同意批準(zhǔn),四樓須經(jīng)鈑噴主管同意,輪休的相關(guān)工作須有交接,不得耽誤生產(chǎn)。

31如果三個(gè)月內(nèi)有三次以上因?yàn)樨?zé)任心或服務(wù)態(tài)度而引起車主不滿的,班組長(zhǎng)和主修人除罰款外分別進(jìn)行降級(jí)和待崗處理。

32,有如下三種情況的:視情對(duì)其給予嚴(yán)重警告,降級(jí),試用,停工,調(diào)崗,辭退等處理,并在公司通報(bào)。

(1)違反規(guī)定的個(gè)人一個(gè)月內(nèi)被處罰累計(jì)500元以上的。

(2)對(duì)于各工序交接工作,調(diào)度人員,主管人員派工,工作安排,日常管理制度,處罰,檢查,執(zhí)行等有不服,頂撞,拒簽處罰單,言語(yǔ)謾罵,不理不睬,惡意中傷,人身攻擊等態(tài)度惡劣的,處罰翻倍。

(3)工作散漫的,不思進(jìn)取的,散布謠言的,多次指正和教導(dǎo)后仍不改過(guò)的。

33,《鈑噴車間日常管理制度》所有處罰以現(xiàn)金形式須在48小時(shí)內(nèi)上交,罰款不交現(xiàn)金的,翻倍處罰,累計(jì)至月底統(tǒng)一報(bào)財(cái)務(wù)部在各班組或個(gè)人工資內(nèi)扣除,并張貼公布。對(duì)未列于以上規(guī)定內(nèi)容之內(nèi)的,參照公司的其它規(guī)定和制度執(zhí)行。如有處罰金額數(shù)目不一致的,按高金額數(shù)目處罰。與公司規(guī)章制度有沖突的則按公司規(guī)章制度執(zhí)行。

34,處罰所收現(xiàn)金月底張榜公布,用于員工活動(dòng),并設(shè)立月度優(yōu)秀個(gè)人,團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng),進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(具體獎(jiǎng)項(xiàng)及辦法待定)。

第2篇 公司產(chǎn)品要求顧客溝通管理規(guī)定

公司產(chǎn)品要求和顧客溝通管理規(guī)定(三)

1目的和適用范圍

1.1為明確顧客需求,確定并評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的各項(xiàng)要求,建立與顧客溝通的渠道,以確保滿足顧客的各項(xiàng)要求,達(dá)到并增進(jìn)顧客滿意,特制定本文件。

1.2本文件規(guī)定了確定并評(píng)審產(chǎn)

品要求,與顧客溝通的程序和管理要求。本文件適用于本公司與顧客有關(guān)的過(guò)程的管理。

2引用標(biāo)準(zhǔn)

gb/t19000-2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)(idtiso9000:2000)

gb/t19001-2000質(zhì)量管理體系要求(idtiso9001:2000)

q/shyg01.01z-2006質(zhì)量手冊(cè)

q/shyg02.02t-2006記錄控制程序

3術(shù)語(yǔ)和定義

本文件采用gb/t19000-2000標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語(yǔ)和定義。

4職責(zé)

4.1銷售公司負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)的過(guò)程的歸口管理,負(fù)責(zé)確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求,負(fù)責(zé)對(duì)與產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行評(píng)審,負(fù)責(zé)建立與顧客的溝通渠道,接受顧客反饋信息,實(shí)施售后服務(wù)。

4.2相關(guān)部門根據(jù)需要參加確定、評(píng)審產(chǎn)品要求和與顧客溝通等活動(dòng)。

5管理內(nèi)容和方法

5.1產(chǎn)品要求的確定

5.1.1銷售公司應(yīng)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),向顧客介紹本公司產(chǎn)品的供貨范圍及技術(shù)性能、并通過(guò)招標(biāo)、詢價(jià)、洽談等各種渠道收集并確定顧客對(duì)本公司產(chǎn)品的要求,以及相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等要求。

5.1.2應(yīng)確定的產(chǎn)品要求包括:

a)顧客書面規(guī)定的產(chǎn)品要求,包括有關(guān)產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品質(zhì)量要求、交付期和交付方式,及交付后的技術(shù)服務(wù)、提供配件、設(shè)備維護(hù)等方面的要求;

b)顧客雖然沒有做出書面規(guī)定,但產(chǎn)品的規(guī)定用途/已知預(yù)期用途所必需的要求,如重型機(jī)械設(shè)備制造行業(yè)要求、電氣設(shè)備安全性能要求、重型機(jī)械設(shè)備的使用場(chǎng)所和環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的特殊要求等;

c)與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求;

d)本公司確定的各項(xiàng)附加要求,如內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格水平等。

5.2產(chǎn)品要求的評(píng)審

5.2.1產(chǎn)品要求的評(píng)審應(yīng)在向顧客做出承諾前進(jìn)行。銷售公司應(yīng)在投標(biāo)、接受合同或訂單、接受合同或訂單的更改之前,對(duì)每一份標(biāo)書、合同或訂單(包括口頭訂單、委托單)進(jìn)行評(píng)審。

5.2.2在評(píng)審時(shí),應(yīng)將標(biāo)書、合同或訂單、報(bào)價(jià)單等連同本公司確定的其他產(chǎn)品要求一同實(shí)施評(píng)審。

5.2.3產(chǎn)品要求的評(píng)審應(yīng)確保:

a)產(chǎn)品要求得到書面規(guī)定,合同草案的各項(xiàng)要求應(yīng)逐項(xiàng)詳細(xì)填寫,標(biāo)書、合同內(nèi)容明確、無(wú)雙關(guān)語(yǔ)和含義不清之處。標(biāo)書、合同應(yīng)字跡工整、清晰。

b)在顧客沒有以文件的形式提出要求的情況下,如顧客通過(guò)電話或口頭訂貨時(shí),銷售人員對(duì)顧客提出的要求應(yīng)予以記錄,并在接受訂單前對(duì)產(chǎn)品能否滿足顧客的使用要求進(jìn)行確認(rèn);

c)在同顧客的溝通過(guò)程中,前后表述不一致的產(chǎn)品要求已經(jīng)明確,存在的問題已得到解決;

d)本公司有能力滿足規(guī)定的各項(xiàng)產(chǎn)品要求

5.2.4產(chǎn)品要求評(píng)審的實(shí)施

5.2.4.1授權(quán)人員評(píng)審

a)對(duì)于顧客口頭訂貨的常規(guī)產(chǎn)品,銷售人員應(yīng)予以記錄。銷售人員對(duì)產(chǎn)品要求進(jìn)行確認(rèn)后,由銷售公司經(jīng)理進(jìn)行評(píng)審,并在記錄上簽字。

b)對(duì)于顧客訂購(gòu)價(jià)格100萬(wàn)元以下的常規(guī)產(chǎn)品的合同或訂單,由銷售公司經(jīng)理在合同上進(jìn)行評(píng)審,并簽字。

5.2.4.2會(huì)簽評(píng)審

a)對(duì)于顧客訂貨數(shù)量較大、交貨期和技術(shù)難度較大的常規(guī)產(chǎn)品的合同或訂單,由銷售公司填寫產(chǎn)品要求評(píng)審單,組織相關(guān)部門實(shí)施會(huì)簽評(píng)審,并經(jīng)生產(chǎn)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

b)對(duì)于非常規(guī)產(chǎn)品、顧客帶圖加工的產(chǎn)品,由銷售公司填寫產(chǎn)品要求評(píng)審單并將有關(guān)的文件資料一同送交相關(guān)部門實(shí)施會(huì)簽評(píng)審,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5.2.4.3會(huì)議評(píng)審

a)對(duì)于需要設(shè)計(jì)和開發(fā)的新產(chǎn)品、有特殊技術(shù)要求的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)采用會(huì)議評(píng)審的方式。

b)銷售公司負(fù)責(zé)組織會(huì)議評(píng)審,根據(jù)需要由總經(jīng)理、管理者代表、相關(guān)部門的相關(guān)人員參加會(huì)議評(píng)審。

c)會(huì)議評(píng)審后,銷售公司應(yīng)填寫產(chǎn)品要求評(píng)審單,記錄評(píng)審內(nèi)容,評(píng)審人員應(yīng)簽署評(píng)審意見。評(píng)審結(jié)論應(yīng)經(jīng)過(guò)總經(jīng)理審批。

5.2.4.4產(chǎn)品要求評(píng)審的協(xié)調(diào)

a)在評(píng)審中出現(xiàn)不一致意見時(shí),部門經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)、解決不一致意見,提出應(yīng)采取的措施,達(dá)成一致。

b)在評(píng)審中提出標(biāo)書、合同或訂單中有不明確或無(wú)法接受的要求時(shí),銷售公司應(yīng)與顧客溝通意見,修訂標(biāo)書、合同或訂單中的要求,或拒絕接受合同或訂單。

5.2.4.5產(chǎn) 品要求評(píng)審的記錄

產(chǎn)品要求的評(píng)審、評(píng)審后的協(xié)調(diào)、評(píng)審所引起的后續(xù)措施、及與顧客的溝通等信息均應(yīng)進(jìn)行記錄,并按q/shyg02.02t-2006《記錄控制程序》文件規(guī)定進(jìn)行控制。

5.2.5產(chǎn)品要求的修訂

5.2.5.1當(dāng)合同/訂單等內(nèi)容、適用的法律/法規(guī)/規(guī)范要求以及其他產(chǎn)品要求發(fā)生變更時(shí),銷售公司應(yīng)

確保將變更內(nèi)容通知相關(guān)部門及相關(guān)人員。

5.2.5.2因產(chǎn)品要求的變更需要修改合同等文件時(shí),應(yīng)做到以下幾點(diǎn):

a)符合《合同法》等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的要求;

b)明確修訂內(nèi)容并形成文件;

c)對(duì)確定的產(chǎn)品要求的修訂內(nèi)容重新進(jìn)行評(píng)審。

5.2.5.3合同修訂后,銷售公司應(yīng)將合同修訂內(nèi)容填寫在合同修訂通知單上,并及時(shí)傳遞給有關(guān)管理人員。

5.2.5.4有關(guān)管理人員應(yīng)掌握產(chǎn)品要求變更的內(nèi)容,確保相關(guān)的技術(shù)、采購(gòu)、檢驗(yàn)等文件得到修訂。

5.3與顧客的溝通

5.3.1銷售公司應(yīng)采取各種有效的手段保持與顧客的接觸,建立走訪、通訊等相互交流信息的適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?并根據(jù)需要,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,采用適當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)施與顧客的溝通

5.3.2銷售公司應(yīng)針對(duì)以下方面實(shí)施與顧客的溝通:

a)交換有關(guān)產(chǎn)品要求的各類信息,準(zhǔn)確而充分地了解顧客的要求,以便確定顧客要求并予以滿足;

b)在售前、售中和售后交流各類相互問詢,包括有關(guān)合同或訂單的處理,及對(duì)合同的修改,及時(shí)滿足顧客的需求和期望,以增進(jìn)顧客滿意;

c)接受顧客反饋信息,包括顧客的抱怨和投訴,準(zhǔn)確而充分地掌握顧客對(duì)本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的滿意

程度有關(guān)的信息。

5.3.3銷售公司應(yīng)在接受顧客反饋信息(包括顧客抱怨和投訴)后,組織有關(guān)部門/人員對(duì)顧客反饋信息進(jìn)行評(píng)審,并根據(jù)評(píng)審結(jié)果安排售后服務(wù)活動(dòng),處理顧客提出的意見。

5.3.4銷售公司及售后服務(wù)人員在實(shí)施售后服務(wù)后,應(yīng)填寫售后服務(wù)報(bào)告單,記錄售后服務(wù)的內(nèi)容及顧客評(píng)價(jià)意見和驗(yàn)證的結(jié)果。

5.3.5銷售公司應(yīng)每月將顧客反饋信息和對(duì)信息評(píng)審、處理的情況進(jìn)行匯總,并報(bào)給主管經(jīng)理,并傳遞到相關(guān)部門。

6形成的文件和記錄

6.1標(biāo)書、合同、訂單

6.2口頭合同記錄評(píng)審單

6.3產(chǎn)品要求評(píng)審單

6.4產(chǎn)品要求修訂文件

6.5合同修訂通知單

6.6產(chǎn)品要求評(píng)審會(huì)議記錄取

6.7與顧客溝通的記錄

6.8顧客反饋信息處理登記表

6.9顧客反饋信息月報(bào)表

第3篇 物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)要求確定評(píng)審規(guī)定

物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)要求的確定和評(píng)審規(guī)定

1.0目的

確定服務(wù)有關(guān)要求,并對(duì)已確定的服務(wù)有關(guān)要求實(shí)施評(píng)審,通過(guò)評(píng)審明確物業(yè)管理服務(wù)要求,保障這些要求能夠有效滿足。

2.0適用范圍

適用于所有涉及服務(wù)要求的活動(dòng)。

3.0 職責(zé)

3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理委托合同、管理協(xié)議,招標(biāo)書的審批。

3.2管理部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對(duì)物業(yè)管理委托合同、招標(biāo)書的要求進(jìn)行確定并組織評(píng)審。

3.3管理部負(fù)責(zé)管理協(xié)議的確定和評(píng)審。

3.4各部門負(fù)責(zé)與各自有關(guān)的合同評(píng)審。

3.5管理處負(fù)責(zé)顧客口頭訂單的確定和評(píng)審。

3.6管理部負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng),顧客的最新需求以及最新相關(guān)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定。

4.0程序

4.1投標(biāo)書或物業(yè)管理委托合同的確定和評(píng)審

4.1.1管理部負(fù)責(zé)由顧客處接受招標(biāo)書或物業(yè)管理委托合同草案。

4.1.2管理部組織管理部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門和人員,按以下的規(guī)定對(duì)顧客的要求進(jìn)行確定,以明確顧客的要求和期望:

a)顧客規(guī)定的要求;

b)顧客雖然沒有規(guī)定,但行業(yè)習(xí)慣上必需的要求;

c)與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)要求;

d)公司確定的任何附加要求。

對(duì)不明確的地方由管理部與顧客溝通達(dá)成共識(shí)。

4.1.3確定顧客的要求后,由管理部組織有關(guān)人員編寫投標(biāo)書或物業(yè)管理委托合同草案,并明確以下內(nèi)容:

a)管理范圍、管理方式和服務(wù)項(xiàng)目;

b)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

c)管理目標(biāo);

d)人員配備;

e)合同期限;

f)雙方的權(quán)利和義務(wù);

g)其他相關(guān)資源;

h)有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)的要求。

4.1.4在制定物業(yè)管理合同或投標(biāo)書的過(guò)程中,若服務(wù)有關(guān)要求發(fā)生變更時(shí),拓展部應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)部門對(duì)投標(biāo)書進(jìn)行修改。

4.1.5物業(yè)管理委托合同草案或投標(biāo)書由管理部組織評(píng)審小組按4.3的要求進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審結(jié)果記錄在《服務(wù)要求評(píng)審記錄表》上。

4.1.6對(duì)中標(biāo)后按標(biāo)書擬制的合同草案也應(yīng)進(jìn)行評(píng)審,確保合同與投標(biāo)書不一致的要求得到改進(jìn)或解決。

4.1.7經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批后的投標(biāo)書或物業(yè)管理委托合同才可發(fā)出或簽訂。

4.2管理協(xié)議的確定和評(píng)審

4.2.1與顧客簽訂的管理協(xié)議若采用政府主管部門統(tǒng)一頒布的示范文本(如《業(yè)主公約》),則管理部確保其為最新有效版本。

4.2.2若管理協(xié)議為業(yè)主委員會(huì)成立后提出的修改文本,則由管理部對(duì)該修改文本的要求進(jìn)行確定,并組織有關(guān)人員對(duì)之進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審結(jié)果由評(píng)審人員記錄在《服務(wù)要求評(píng)審記錄表》上,通過(guò)評(píng)審的管理協(xié)議報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批。

4.3其他顧客合同要求的確定和評(píng)審

3.3.1合同接收部門在接到合同后,保證在合同簽訂前已對(duì)服務(wù)有關(guān)要求進(jìn)行確定。對(duì)顧客的要求不明確或顧客未明示的,合同接收部門通過(guò)與顧客的溝通及收集和分析有關(guān)資料(包括法律和法規(guī)的要求)等方式,充分了解顧客的要求。

4.3.2確定服務(wù)有關(guān)要求后,合同接收部門負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審結(jié)果應(yīng)記錄在《服務(wù)要求評(píng)審記錄表》上。(零維修、特約維修需求的評(píng)審除外)。

4.3.3在履行合同過(guò)程中,對(duì)顧客提出的合同更改,按4.3.1、4.3.2的規(guī)定對(duì)更改內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審結(jié)果及時(shí)通知顧客及相關(guān)部門和相關(guān)人員,必要時(shí)由顧客簽名認(rèn)可。

4.4口頭訂單的確定和評(píng)審

4.4.1管理處明確有能力提供的有償服務(wù)項(xiàng)目,報(bào)管理部審批后頒布實(shí)施。

3.4.2管理處在接到顧客口頭訂單時(shí),先確定其內(nèi)容是否超出提供服務(wù)的能力范圍,并對(duì)之進(jìn)行評(píng)審,在《有償服務(wù)需求登記表》中記錄。

4.4.3顧客提出的服務(wù)項(xiàng)目若屬管理處提供服務(wù)的能力范圍的,按照相關(guān)程序進(jìn)行;若超過(guò)的,管理處仔細(xì)審查是否有履約能力,由管理處負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)審,并確定處理措施。

4.5管理部根據(jù)物業(yè)管理市場(chǎng)、顧客的最新需求和期望,每半年組織一次市場(chǎng)或顧客調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、水平對(duì)比等方式了解、確定顧客的要求,根據(jù)結(jié)果編寫相關(guān)報(bào)告,并隨時(shí)跟蹤、了解、確保掌握有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)的最新變化,以便及時(shí)調(diào)整公司服務(wù)質(zhì)量要求。

5.0相關(guān)文件和記錄

a)《顧客委托維修安裝服務(wù)協(xié)議》

b)《服務(wù)要求評(píng)審記錄表》qr-c

c)《有償服務(wù)需求登記表》qr-c

e)《業(yè)主公約》

第4篇 切削液的使用管理機(jī)床腐蝕防護(hù)在《起重指揮信號(hào)》中對(duì)指揮人員和司機(jī)的職責(zé)及其要求做了哪些規(guī)定？

金屬切削液—乳化液以其價(jià)廉而得到廣泛的應(yīng)用。但在其使用過(guò)程中,因使用者沒有按規(guī)范化的要求使用,以致在使用過(guò)程中達(dá)不到應(yīng)有的效果。例如,有操作者在乳化液失效發(fā)臭的情況下仍在使用,結(jié)果是使工件生銹,腐蝕機(jī)床,污染環(huán)境等等。因此,合理有效地使用乳化液是本文論述的重點(diǎn)。

1 乳化液的配制

1) 水質(zhì):配制乳化液所用的水十分重要,水的適宜硬度應(yīng)為50~200。

用硬水配制的乳化液常會(huì)迅速分層,析出大量的油和不溶于水的皂,影響使用效果。

另一方面,如水質(zhì)太軟,泡沫就有可能增多。所以配制乳化液時(shí)要預(yù)先了解水質(zhì)的情況,如水質(zhì)太硬必須經(jīng)過(guò)預(yù)處理,可在水中加人0.1%~0.3%的三聚磷酸鈉或二乙胺四醋酸鈉,便可起到降低水質(zhì)硬度的作用,最好使用去離子水。

2) 稀釋:切削液的稀釋關(guān)系到乳化液的穩(wěn)定。切削液在使用前,要先確定稀釋的比例和所需乳化液的體積。然后算出所用乳化液(原液)量和水量。

操作方法是:選取潔凈的容器,將所需的全部水倒人容器內(nèi),然后在低速攪拌下加人乳化液原液。配制乳化液時(shí),原液的加人速度以不出現(xiàn)未乳化原液為準(zhǔn)。

特別注意:乳化液原液和水的加人程序不能顛倒,不要在機(jī)床的油池(槽)內(nèi)直接調(diào)配乳液。在實(shí)際操作中,我們經(jīng)常看到工人在配制乳化液時(shí)隨意性很大,操作者看到水箱內(nèi)切削液少了就加水,加濃縮液,攪拌后覺得切削液不夠白,再加濃縮液;看上去太濃了又再加水,一切以感覺為主。認(rèn)為什么比例不比例的,差不多就行,它造成的結(jié)果是今天的配制比例是1:20,明天也許是1:30,這必定會(huì)對(duì)切削液產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

水溶性切削液在實(shí)際使用過(guò)程中,不同的加工形式對(duì)澗滑和冷卻的要求是不一樣的。一般規(guī)律是切削負(fù)荷越大,潤(rùn)滑要求越高,則切削液配制濃度相對(duì)越大;加工速度越高則對(duì)冷卻的要求偏重一些,切削液配制濃度則相對(duì)低一些。

一般情況下切削負(fù)荷的變化規(guī)律是:磨削<車削<銑削<拉削。而加工速度則正好相反。

2 連續(xù)使用

由于切削液使用環(huán)境是開放式的,以及一般的切削液組成成分抗菌性能有限,所以就給外界細(xì)菌和微生物的侵人和繁殖創(chuàng)造了條件。由于切削液中生長(zhǎng)的細(xì)菌多數(shù)為厭氧菌,所以切削液長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)不用就會(huì)形成有利于細(xì)菌生長(zhǎng)的缺氧環(huán)境,而連續(xù)使用則使空氣中的氧氣能充分與切削液接觸,從而在一定程度上抑制了細(xì)菌的生長(zhǎng)。故切削液使用“不怕動(dòng)就怕靜”,所以停機(jī)時(shí)間不要超過(guò)三天。

3 乳化液的清潔

乳化液的維護(hù)管理有兩個(gè)方面,一是防止外界污染物的混人和及時(shí)清除,另一個(gè)是保持水溶性工作液的性能穩(wěn)定:如濃度、防銹性、ph值、抗菌能力等。

雖然一般切削液產(chǎn)品都具有一定的抗菌能力,但某些成分由于就是細(xì)菌和微生物的養(yǎng)分,所以在抗菌能力不足的情況下,切削液的使用壽命是有限的。各種雜物往往是切削液腐敗的根源。例如:煙頭,茶水,棉紗等雜物隨意丟棄于水盆內(nèi),污染了切削液,成為了細(xì)菌和微生物生長(zhǎng)和繁殖的載體和養(yǎng)分,所以必須嚴(yán)格控制不讓外界異物混人,一旦混人須立即清理。

在基本無(wú)外界異物混人的情況下,污染切削液的物質(zhì)主要是金屬粉末和砂礫細(xì)粉、飄浮油和游離水、微生物和繁殖物等等。

飄浮油是指機(jī)床傳動(dòng)和液壓系統(tǒng)用油因機(jī)床密封不嚴(yán)漏人切削液系統(tǒng)的油。飄浮油的危害是使切削液系統(tǒng)的某些材料膨脹變形,干擾了乳化液的乳化平衡,使乳化液失去穩(wěn)定性。而且飄浮油常浮于乳液油表層,阻擋了乳化液和空氣的接觸,導(dǎo)致乳化液缺氧,使厭氧菌快速繁殖,加速乳化液的腐敗變質(zhì)。

4 切剖液使用中的問腸及對(duì)策

當(dāng)乳化液由乳白色變成灰褐色,有腐敗臭氣發(fā)生時(shí),應(yīng)立即添加殺菌劑將菌殺滅,或重新更換乳化液。目前較常用的低毒殺菌劑為三丹油,添加量約0.1%~0.2%(對(duì)稀釋后的乳化液),對(duì)延長(zhǎng)乳化液的使用周期有明顯效果。一般酚類的殺菌劑毒性較大,對(duì)廢液的排放造成污染,已較少使用。

ph值(范圍1~14廣譜試紙):一般情況下ph值應(yīng)在8.3~9.2之間為正常(具體范圍以廠家技術(shù)指標(biāo)為準(zhǔn))。不同品種乳化液的ph值是不同的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)ph值有降低的傾向時(shí),乳化液防銹性能會(huì)急劇下降。所以應(yīng)及時(shí)加人新的切削液或添加ph值增高劑(如碳酸鈉),提高ph值,使ph值保持在8.3~9.2左右。當(dāng)乳化液的ph值過(guò)9時(shí),微生物便難于繁殖。

節(jié)假日等長(zhǎng)期停機(jī)時(shí),應(yīng)向液箱內(nèi)定期鼓入空氣,以防止厭氧菌的繁殖,同時(shí)也可除去臭氣。

注人新液時(shí),要把機(jī)床周圍及供液系統(tǒng)內(nèi)的切屑和油污等物全清除,并用殺菌劑消毒后才加人新液,不清洗干凈就等于向新液中投放腐敗的菌種。

5 機(jī)床腐蝕

水溶性切削液有良好的冷卻性能,但對(duì)機(jī)床的危害也不可忽視。水溶性切削液中的水對(duì)機(jī)床的腐蝕是點(diǎn)點(diǎn)滴滴作用的,其危害程度是逐漸加大的,歷時(shí)較長(zhǎng),很難引起使用者的注意。即使危害到產(chǎn)生故障的程度,用戶一般也不會(huì)考慮到是切削液的問題而給予足夠的重視。這樣日積月累的腐蝕將會(huì)導(dǎo)致機(jī)床加工精度的降低,從而大大地縮短了機(jī)床的使用壽命,直至報(bào)廢。危害性主要有以下幾個(gè)方面:

1) 水的潤(rùn)滑性能不好,而且能沖走洗去機(jī)床上的潤(rùn)滑油及密封軸承的油脂。

2) 腐蝕金屬表面,水溶性切削液雖然添加了防腐蝕成分,但僅對(duì)被加工的工件有用,對(duì)機(jī)床作用不大。防腐蝕劑的功能是使工件表面產(chǎn)生最大程度地化學(xué)鈍化作用。當(dāng)機(jī)床工作時(shí),由于切削液中水的蒸發(fā),在機(jī)床工作區(qū)產(chǎn)生的空氣相對(duì)濕度高達(dá)100%,當(dāng)機(jī)床停止工作后,空氣中的潮氣在機(jī)床的金屬表面凝聚成水,機(jī)床的腐蝕難以避免。

3) 水溶性切削液中的水是一種電解液,內(nèi)部材料不同的機(jī)床就可能成為潛在的“蓄電池”。當(dāng)水溶性切削液滲人時(shí),切削液中的水就可能使相互接觸的不同金屬產(chǎn)生電蝕,電蝕可能引起生銹,輕者影響機(jī)床的精度,操作困難;重者機(jī)床不能用。

4) 水溶性切削液中的細(xì)菌是產(chǎn)生腐蝕的另一原因,同時(shí)又可加速腐蝕的進(jìn)行。切削液中細(xì)菌含量高,就可能改變切削液中防腐蝕劑的化學(xué)性能,使之無(wú)效,更甚的是,細(xì)菌的繁殖可導(dǎo)致腐蝕的發(fā)生,使機(jī)床部件間的腐蝕速度顯著地增大。如果用來(lái)稀釋切削濃縮液的水質(zhì)地很差,含有較多的礦物質(zhì),那么發(fā)生腐蝕的可能性也會(huì)大大增加。

5) 切削液對(duì)彈性體如。形圈,墊圈,密封圈等也發(fā)生作用。

6 腐蝕的控制與消除

顯然,使用水溶性切削液,用戶必順在機(jī)床維護(hù)與管理方面多下功夫,以控制腐蝕的產(chǎn)生,甚至基本上消除腐蝕。

為防止水對(duì)金屬表面腐蝕,應(yīng)該經(jīng)常對(duì)機(jī)床進(jìn)行充分的油潤(rùn)滑,對(duì)機(jī)床的重要部位涂抹油脂。

準(zhǔn)確地控制切削液的濃度,當(dāng)機(jī)床停工時(shí),用切削液沖洗干凈機(jī)床表面,而且要打開機(jī)床護(hù)罩,以驅(qū)散機(jī)床工作區(qū)的潮濕空氣。

為防止電蝕的發(fā)生,應(yīng)在金屬表面涂抹上一層防水的潤(rùn)滑油脂。而且應(yīng)使機(jī)床嚴(yán)格地接地,僅使電器柜接地是不夠的,

為避免細(xì)菌的滋生和繁殖,應(yīng)定期清潔或更換切削液,及時(shí)地清除切屑,而且要用軟水(礦物質(zhì)含量低的純凈水)稀釋切削濃縮液。

在國(guó)外,一些發(fā)達(dá)國(guó)家在進(jìn)行水溶性金屬切削液的選取時(shí),在滿足切削加工工藝要求的同時(shí),更注重其對(duì)人身健康的危害、廢液處理和綜合成本等方面的選取;這一觀點(diǎn)逐漸被國(guó)內(nèi)金屬切削加工行業(yè)所接受。

水溶性切削液在使用過(guò)程中維護(hù)管理得當(dāng),不僅可獲得最佳切削加工效果,而且可以大大延長(zhǎng)水溶性切削液的使用壽命,減少?gòu)U液排放量,從而獲得最大經(jīng)濟(jì)收益。

第5篇 大學(xué)教學(xué)樓教室管理規(guī)定要求

z大學(xué)教學(xué)樓及教室管理規(guī)定和要求

一、教學(xué)樓安全秩序管理規(guī)定

1、按學(xué)校規(guī)定的作息時(shí)間開關(guān)教學(xué)樓。

2、師生進(jìn)入教學(xué)樓應(yīng)出示校園卡,外來(lái)人員應(yīng)憑有效證件登記后方可入內(nèi)。

3、嚴(yán)禁在教學(xué)樓內(nèi)大聲喧嘩、打鬧起哄;禁止在樓內(nèi)進(jìn)行各種未經(jīng)允許的娛樂活動(dòng);經(jīng)主管部門和物業(yè)中心批準(zhǔn)的各類娛樂活動(dòng),要按規(guī)定維護(hù)好室內(nèi)設(shè)施,活動(dòng)結(jié)束后要及時(shí)清理衛(wèi)生,關(guān)閉用電設(shè)施、關(guān)好門窗。

二、教學(xué)樓(教室)管理規(guī)定

1、所有教室由教務(wù)處統(tǒng)一安排使用,任何單位和個(gè)人占用教室須經(jīng)教務(wù)處批準(zhǔn),具體由物業(yè)中心負(fù)責(zé)安排。禁止不經(jīng)許可私占教室、影響學(xué)生正常上課的行為。

2、要愛護(hù)室內(nèi)公物,不得隨意搬動(dòng)、破壞。

3、進(jìn)入教室要講文明、講禮貌,嚴(yán)禁衣冠不整、穿拖鞋進(jìn)入。禁止在教室內(nèi)打鬧和大聲喧嘩。

4、要講究衛(wèi)生,禁止在教學(xué)樓內(nèi)吃飯、吃零食、留宿睡覺。嚴(yán)禁隨地吐痰和亂扔紙物。

5、應(yīng)按規(guī)定的作息時(shí)間進(jìn)入或退出教室。

6、嚴(yán)禁在教室內(nèi)亂發(fā)廣告和傳單。

7、禁止閑雜人員進(jìn)入教學(xué)樓。

8、教學(xué)樓的樓梯、走廊、廁所、教室每天按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定時(shí)間進(jìn)行保潔。

9、嚴(yán)禁在樓內(nèi)的墻壁、桌椅、黑板、門窗、廁所等處亂寫、亂畫、亂刻、亂貼。禁止往墻上蹬、踏腳印。

三、教室設(shè)施設(shè)備管理要求

1、教室內(nèi)桌椅按固定位置擺放,無(wú)亂搬亂拉現(xiàn)象,完好率達(dá)百分之百。

2、教室黑板要平整無(wú)損、顯字清晰,雙塊黑板上下滑動(dòng)要靈活。

3、教室內(nèi)燈具統(tǒng)一,高度一致,滿足亮度要求,拉線、開關(guān)完好,燈具完好率在90%以上。

4、門窗玻璃完好、門窗開關(guān)靈便,窗鉤齊全,門鎖堅(jiān)固。

5、教學(xué)樓內(nèi)配電盤、箱完好,密封安全。

6、供電線路隱蔽、整齊、無(wú)亂拉亂安現(xiàn)象,公共場(chǎng)所門窗、燈具設(shè)施完好。

7、教學(xué)樓消防設(shè)施完整、暴露明顯,整潔密封,試用良好。

8、樓內(nèi)電鈴及其它計(jì)時(shí)信號(hào)完好,師生滿意。

9、統(tǒng)一設(shè)置的板牌、示意圖板、廢物箱等放置合理、字跡清晰、擺放整齊。

第6篇 識(shí)別和獲取適用的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它要求的管理規(guī)定

第一條 目的

為了認(rèn)識(shí)和了解與公司生產(chǎn)活動(dòng)相關(guān)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求，并將這些信息及時(shí)傳達(dá)給從業(yè)人員和相關(guān)方，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，特制定本規(guī)定。

第二條 適用范圍

本規(guī)定適用于公司對(duì)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求的獲取、更新、適用性識(shí)別和管理。

第三條 職責(zé)

1.安全部負(fù)責(zé)定期獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及政府其他有關(guān)要求，識(shí)別其適用性，追蹤新的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及政府其他有關(guān)要求并及時(shí)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)。

2.相關(guān)單位負(fù)責(zé)獲取本單位適用的安全標(biāo)準(zhǔn)并將適用的安全標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)方。

3.相關(guān)單位應(yīng)建立本單位適用的安全標(biāo)準(zhǔn)清單，并交安全部備案。

4.安全部將安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及其他要求和各單位的安全標(biāo)準(zhǔn)清單匯總后應(yīng)建立安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求庫(kù)，并定期進(jìn)行更新。

第四條 控制程序

1.獲取途徑

（1）國(guó)家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求通過(guò)官方網(wǎng)站、行業(yè)報(bào)刊、數(shù)據(jù)庫(kù)、書籍和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、媒體及上級(jí)有關(guān)部門等渠道獲取。

（2）地方性安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求從各級(jí)安全監(jiān)督行政管理部門獲取。

2.識(shí)別適用性

（1）安全部根據(jù)公司的特點(diǎn)，識(shí)別安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及其他要求的適用性。

（2）相關(guān)單位根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別本單位生產(chǎn)、服務(wù)過(guò)程中各類安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的適用性。

（3）安全部應(yīng)將獲取的有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、及其他要求中的適用條款對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行傳達(dá)。

（4）當(dāng)現(xiàn)行的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求更新時(shí)，應(yīng)重新對(duì)相應(yīng)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求進(jìn)行識(shí)別。

（5）安全部應(yīng)及時(shí)獲取最新適用于公司的法律、法規(guī)及其他要求，并每年進(jìn)行一次安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及其他要求的適用性評(píng)審工作。

3.安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求的管理

（1）相關(guān)單位應(yīng)對(duì)本單位獲取和識(shí)別的安全標(biāo)準(zhǔn)妥善保管并建立臺(tái)賬，負(fù)責(zé)跟蹤其變化。

（2）安全部應(yīng)對(duì)各單位已獲取和識(shí)別的安全標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及其他要求進(jìn)行匯總建立安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求庫(kù)，并監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行情況。

（3）安全部應(yīng)將適用的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)單位，相關(guān)單位應(yīng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，并傳達(dá)給相關(guān)方（承包商、供應(yīng)商等）。

（4）安全部應(yīng)將過(guò)期或作廢的安全生產(chǎn)法律文件及時(shí)收回。

（5）安全部和各單位應(yīng)定期、經(jīng)常性地進(jìn)行識(shí)別和獲取安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及其他要求和安全標(biāo)準(zhǔn)，安全部每年監(jiān)督檢查各單位安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求的執(zhí)行情況，編制符合性評(píng)價(jià)報(bào)告。

第五條 本規(guī)定由安全部負(fù)責(zé)解釋。

第六條 本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。

安全生產(chǎn)會(huì)議管理規(guī)定

第一條 目的

為了及時(shí)了解和掌握各時(shí)期的安全生產(chǎn)情況，協(xié)調(diào)和處理公司生產(chǎn)組織中存在的安全問題，消除事故隱患，確保安全生產(chǎn)，特制定本規(guī)定。

第二條 適用范圍

本規(guī)定適用于公司各單位安全生產(chǎn)會(huì)議。

第三條 職責(zé)

1. 各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)相應(yīng)的安全生產(chǎn)會(huì)議進(jìn)行組織領(lǐng)導(dǎo)。

2. 安全部負(fù)責(zé)本規(guī)定的制定、檢查、考核及日常管理工作。

3. 各單位負(fù)責(zé)本規(guī)定的貫徹執(zhí)行工作。

第四條 程序與要求

1. 規(guī)定會(huì)議類別和會(huì)議內(nèi)容

（1）公司安全生產(chǎn)管理委員會(huì)會(huì)議

公司安全生產(chǎn)管理委員會(huì)會(huì)議，由總經(jīng)理主持，每季度召開1次，安全生產(chǎn)委員會(huì)全體成員參加，特殊情況擴(kuò)大參加人員范圍。會(huì)議主要內(nèi)容：

① 學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，傳達(dá)上級(jí)的有關(guān)通知、文件和會(huì)議精神；

② 總結(jié)、布置安全生產(chǎn)工作，研究當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢(shì)和工作措施；

③ 研究部署重大事故隱患的整改方案，時(shí)間進(jìn)度；

④ 調(diào)度基層單位安全生產(chǎn)中的疑難問題的解決進(jìn)度情況。

⑤ 表彰先進(jìn)，通報(bào)違章違紀(jì)。

⑥ 重大安全技術(shù)項(xiàng)目的討論、研究及決策。

（2）公司安全員例會(huì)

公司安全員例會(huì)由安全部組織，每周召開1次。安全部安全管理人員及各單位安全員參加。特殊情況，可擴(kuò)大參加會(huì)議人員范圍。會(huì)議主要內(nèi)容：

① 各單位匯報(bào)近期的安全生產(chǎn)情況；

② 介紹同行業(yè)近期的安全生產(chǎn)形勢(shì)；

③ 傳達(dá)上級(jí)文件和指示精神；

④ 分析季節(jié)性安全生產(chǎn)的特點(diǎn)，研究防范措施；

⑤ 分析近期的安全生產(chǎn)事故情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指出各單位的安全管理存在的問題；

⑥ 下一步工作中應(yīng)該注意的問題和建議采取的措施。

（3）安全專題會(huì)議

根據(jù)某一特定時(shí)期、特定情況召開安全專題會(huì)，參加人員、內(nèi)容臨時(shí)決定。

（4）安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議

根據(jù)某一特定情況召開安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，參加人員、內(nèi)容臨時(shí)決定。

（5）專業(yè)性安全會(huì)議

各職能單位負(fù)責(zé)人依據(jù)有關(guān)規(guī)定召開專業(yè)性安全會(huì)議，根據(jù)需要召集有關(guān)人員召開，解決有關(guān)專業(yè)問題。

第五條 本規(guī)定由安全部編制并負(fù)責(zé)解釋。

第六條 本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。

第7篇 藥品退出管理規(guī)定要求

加強(qiáng)藥品采購(gòu)和臨床應(yīng)用規(guī)范化管理,保證藥品的質(zhì)量,減少藥品不良反應(yīng)和藥害事件的發(fā)生,制定本規(guī)定。

一.藥品退出的概念

藥品退出是指因各種原因停止藥品臨床使用,不再采購(gòu)應(yīng)用的過(guò)程。包括(1)因藥品不良反應(yīng)過(guò)大,存在使用的安全隱患;(2)醫(yī)院發(fā)生藥害事件;(3)上級(jí)通報(bào)、查處的假劣藥品;(4)政策性藥品淘汰,如新一輪藥品招標(biāo)未中標(biāo)的藥品等。(5)藥品更新?lián)Q代趨向被替換的藥品;(6)其他應(yīng)該淘汰的藥品。

二.退出藥品品種的確定

1.本院臨床使用經(jīng)常出現(xiàn)不良反應(yīng),并且出現(xiàn)嚴(yán)重的不良反應(yīng)的品種。

2.由于藥品質(zhì)量問題引發(fā)醫(yī)院出現(xiàn)藥害事件的問題藥品。

3.衛(wèi)生行政主管部門和藥監(jiān)部門通報(bào)停用的藥品。

4.根據(jù)臨床的需要應(yīng)該更新?lián)Q代藥品。

5.衛(wèi)生行政主管部門藥品集中招標(biāo)采購(gòu)未中標(biāo)的藥品。

三.退出的程序

1.對(duì)衛(wèi)生行政主管部門和藥監(jiān)部門通報(bào)停用的藥品,藥劑科應(yīng)立即停藥,按照要求及時(shí)上報(bào)本院醫(yī)務(wù)科或市藥監(jiān)局。

2.對(duì)由于藥品質(zhì)量問題引發(fā)醫(yī)院出現(xiàn)藥害事件的問題藥品,根據(jù)臨床的報(bào)告,藥劑科應(yīng)及時(shí)停藥,及時(shí)向主管院長(zhǎng)匯報(bào)。

3.藥學(xué)管理部門應(yīng)定期對(duì)臨床使用的藥品進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),根據(jù)臨床反應(yīng)提出淘汰品種,交藥事管理委員會(huì)會(huì)議討論通過(guò)。

4.對(duì)于衛(wèi)生行政主管部門藥品集中招標(biāo)采購(gòu)未中標(biāo)的藥品,應(yīng)根據(jù)上級(jí)的要求,除醫(yī)院必須使用的藥品除外(按照要求上級(jí)備案),應(yīng)退出。

5.臨床科主任(委員)在藥事委員會(huì)會(huì)議上提出淘汰的品種,說(shuō)明理由,通過(guò)后退出。

6.所有退出的藥品均應(yīng)通過(guò)藥事管理委員會(huì)決定后退出醫(yī)院。

四.責(zé)任與要求

1.全體藥事委員會(huì)委員本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,從維護(hù)藥品質(zhì)量的大局出發(fā),對(duì)我院的藥品進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.認(rèn)真落實(shí)責(zé)任,在藥物臨床使用過(guò)程中遇到藥品質(zhì)量問題時(shí),要及時(shí)通報(bào)藥學(xué)管理部門。

3.認(rèn)真遴選本專業(yè)的藥物,及時(shí)淘汰療效差、不良反應(yīng)大、質(zhì)量不穩(wěn)定的藥品。

4.認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)藥品使用質(zhì)量相關(guān)的通報(bào),及時(shí)停用問題藥品,防止對(duì)患者的傷害。

5.對(duì)于藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)違規(guī)促銷的藥品,醫(yī)院要及時(shí)停藥,按照醫(yī)院相關(guān)的規(guī)定做出處理。

第8篇 鈑噴車間作業(yè)要求與管理規(guī)定

為了確保車間作業(yè)及安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，嚴(yán)格按廣本的流程和要求規(guī)范作業(yè)，進(jìn)一步提高客戶滿意、維修進(jìn)度和維修質(zhì)量，結(jié)合車間現(xiàn)有實(shí)際情況，制定出本要求和規(guī)定：

維修作業(yè)制度：

1、?調(diào)度人員及主管派工時(shí)，各班組，人員都應(yīng)服從作業(yè)安排，不得找任何借口拒絕，如對(duì)派工安排或工時(shí)費(fèi)等有異議，可向主管提出協(xié)調(diào)，如無(wú)法協(xié)調(diào)的，也不得拒絕作業(yè)，可在作業(yè)完工后再向上級(jí)部門提出投訴。對(duì)于拒不服從作業(yè)安排的人員，對(duì)其給予降級(jí)試用，停工，調(diào)崗，開除等處理，并每次處罰200元，如一年內(nèi)出現(xiàn)第三次不服從作業(yè)安排的，一律給予除名處理。

2、?接到作業(yè)卡應(yīng)先看清作業(yè)內(nèi)容和要求完工時(shí)間，確認(rèn)是否可按時(shí)完工，如不能按時(shí)完工的，應(yīng)及時(shí)向前臺(tái)接車員或調(diào)度人員，主管提出延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間。同時(shí)確認(rèn)車輛內(nèi)外觀及車內(nèi)物品等與問診表上的表示是否相符。如問診表上有未做標(biāo)記的，應(yīng)馬上與前臺(tái)人員或車間管理人員共同確認(rèn)，否則出現(xiàn)問題由相關(guān)人或班組負(fù)全部責(zé)任。

3、?上一個(gè)工序完工后，主修班組或人員應(yīng)及時(shí)把業(yè)作卡、問診表及工時(shí)卡一起交與下一工序，并提醒下一工序?qū)囕v內(nèi)外觀，物品等進(jìn)行確認(rèn)交接，下一工序確認(rèn)齊全后應(yīng)在作業(yè)卡及工時(shí)卡上注明接收時(shí)間并簽名。對(duì)于完工后還不及時(shí)交與下一工序的，按超時(shí)完工處罰。對(duì)于沒按規(guī)定辦理交接手續(xù)的，如該車不能按時(shí)交車，兩個(gè)工序都按超時(shí)完工處罰。如車輛內(nèi)外觀等出現(xiàn)問題的，由兩個(gè)工序共同承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于丟失作業(yè)卡、問診表或工時(shí)卡的，每次處罰20元。

4、?進(jìn)廠的所有車輛都應(yīng)使用cs件，嚴(yán)格按廣本規(guī)范要求作業(yè)，做到工具、零部件、油水三不落地，不隨地丟雜物，如不慎油水沾濕地板應(yīng)及時(shí)清理。作業(yè)完工后更換下來(lái)的舊件應(yīng)及時(shí)放到舊件存放室，不得擺放在工位。違者每次每項(xiàng)處罰20元。

5、?嚴(yán)格按作業(yè)卡項(xiàng)目及維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，如發(fā)現(xiàn)私自超出工卡項(xiàng)目或不經(jīng)接車員開單私自作業(yè)的，按公司規(guī)定處罰，如發(fā)現(xiàn)不按工卡項(xiàng)目維修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)而采取偷工減料、弄虛作假來(lái)完成維修項(xiàng)目的，對(duì)相關(guān)人員的職務(wù)一律給予降級(jí)處理，停工，調(diào)崗，開除等處理，并處罰200元

6、?作業(yè)時(shí)應(yīng)保證車內(nèi)干凈衛(wèi)生，充分做好防護(hù)措施，車內(nèi)任何部位不得出現(xiàn)油污、水漬、油漆印等，車輛拆件不得直接放置到車上，對(duì)于車間停放以及所有鈑噴作業(yè)的車輛，都應(yīng)把玻璃窗升上，以防止灰塵進(jìn)入車內(nèi)。發(fā)現(xiàn)不符要求者，每次處罰10元。引起客戶投訴，強(qiáng)烈不滿的，將增加其它處罰。

7、?作業(yè)時(shí)實(shí)行5s優(yōu)先原則，出現(xiàn)不符合5s要求的情況時(shí)，應(yīng)馬上停止維修作業(yè)，先進(jìn)行5s工作。

8、?出現(xiàn)任何意外情況時(shí)（安全事故，物品損壞、丟失設(shè)備故障、工傷等），都應(yīng)馬上報(bào)告車間管理人員。隱瞞不報(bào)的，無(wú)論何種原因相關(guān)責(zé)任人都要受到處罰并承擔(dān)全部損失。

9、?各工種人員從車上拆下的零部件都應(yīng)做好標(biāo)簽寫好車牌后再妥善放置，不按規(guī)定做好標(biāo)簽的，每次處罰10元，如造成零部件與其它車輛對(duì)調(diào)換錯(cuò)或丟失的，損失由班組全部負(fù)責(zé)。

10、?作業(yè)完工交車后如經(jīng)質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)有項(xiàng)目漏做、漏檢的，每次每項(xiàng)處罰20元，存在安全隱患以及引起客戶強(qiáng)烈不滿的，將增加其它處罰。

11作業(yè)時(shí)間需要延遲的要按規(guī)定提前通知接車員并通知車主。在預(yù)定的合理交車時(shí)間，鈑噴要提前四個(gè)小時(shí)以上才算有效，并要經(jīng)過(guò)相關(guān)主管和接車員確認(rèn)，推遲達(dá)一天以上的要向車間主管報(bào)告并同意方為有效，沒有按要求進(jìn)行延遲時(shí)的一律按不準(zhǔn)時(shí)交車處理。

12、鈑噴班組人員作業(yè)時(shí)應(yīng)充分做好個(gè)人安全防護(hù)措施，如鈑金打磨時(shí)應(yīng)佩戴口罩、手套、眼鏡等，磨灰與噴漆時(shí)應(yīng)戴好口罩或防護(hù)罩。在進(jìn)行焊接作業(yè)時(shí)要預(yù)先做好預(yù)防措施，在旁邊準(zhǔn)備好有效的滅火設(shè)備，預(yù)防意外的發(fā)生。

11、?拆卸前擋風(fēng)玻璃前應(yīng)保護(hù)好儀表臺(tái)和周圍飾板，防止劃傷。

12、?車內(nèi)頂棚、 門柱內(nèi)側(cè)等電焊作業(yè)前必須拆卸座椅和原車地毯， 防止燒?? 壞。

11完工后將工具或其它物品遺留在車上，車上零部件沒安裝或安裝不到位，漏項(xiàng)目沒做的，交車給車主前發(fā)現(xiàn)的處罰相關(guān)責(zé)任人每次每件20元。

12交車到洗車處沒有按要求做好記錄，沒有將相關(guān)的注意事項(xiàng)做好交接造成投訴的處罰50-200元。

13車間內(nèi)禁止無(wú)故讓發(fā)動(dòng)機(jī)著車運(yùn)轉(zhuǎn)，以減少車間內(nèi)空氣污染。違者每次處罰20元。

14各班組人員上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守崗位，如發(fā)現(xiàn)該班組人員無(wú)一在廠區(qū)內(nèi)的，處罰當(dāng)事人及組長(zhǎng)每次每人50元，如非公事未經(jīng)批準(zhǔn)擅離廠區(qū)的，報(bào)行政部按擅自離崗處理。

第9篇 管理規(guī)定格式要求

管理規(guī)定范文

衡水市市級(jí)部門“三公”經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定(試行)【1】

第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步貫徹中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定和有關(guān)文件要求,規(guī)范“三公”經(jīng)費(fèi)管理,推進(jìn)黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi),建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān),促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)預(yù)算法》、_中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、《行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則》(財(cái)政部令第71號(hào))、《事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)則》(財(cái)政部令第68號(hào)),和《河北省省級(jí)部門“三公”經(jīng)費(fèi)管理辦法(試行)》,制定本規(guī)定。

第二條 本辦法所稱“三公”經(jīng)費(fèi)是指因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)、公務(wù)用車購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)、公務(wù)接待費(fèi)。

第三條 本辦法適用于市直黨政機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、民主黨派機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和事業(yè)單位。

第四條 “三公”經(jīng)費(fèi)管理要嚴(yán)格執(zhí)行中央和省委省政府、市委市政府有關(guān)厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)定,不斷規(guī)范和改進(jìn)“三公”經(jīng)費(fèi)管理工作,嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)開支。

第二章 預(yù)算管理

第五條 “三公”經(jīng)費(fèi)要全部納入財(cái)政預(yù)算管理。各部門要按照嚴(yán)格控制、公開透明、科學(xué)合理的原則,單獨(dú)編制“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算,明確開支數(shù)額和資金列支渠道。市直機(jī)關(guān)一般公用用車和市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用車購(gòu)置費(fèi)用,按照規(guī)定程序?qū)彾ê罅腥胂嚓P(guān)部門預(yù)算。

第六條 強(qiáng)化“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算約束。各部門要嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)市人大批準(zhǔn)的“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算,不得突破年初預(yù)算確定的經(jīng)費(fèi)數(shù)額,如確有重大特殊情況需追加調(diào)整的,要嚴(yán)格按照預(yù)算管理有關(guān)規(guī)定按程序報(bào)批。2022年市級(jí)“三公”經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行總量控制,在2022年實(shí)際開支基礎(chǔ)上壓減5%,以后年度從嚴(yán)控制。

第七條 全面公開“三公”經(jīng)費(fèi)。除少數(shù)按有關(guān)保密規(guī)定不宜公開的部門外,市級(jí)部門要全面公開“三公”經(jīng)費(fèi)總額和分項(xiàng)數(shù)額,公開車輛新增數(shù)額及保有量、因公出國(guó)(境)團(tuán)組數(shù)量及人數(shù)、公務(wù)接待等有關(guān)情況。

第三章 開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)

第八條 公務(wù)出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)開支范圍:包括機(jī)票費(fèi)及其他交通費(fèi)、伙食費(fèi)、住宿費(fèi)、公雜費(fèi)、個(gè)人零用費(fèi)等。

開支標(biāo)準(zhǔn):執(zhí)行財(cái)政部、外交部《因公臨時(shí)出國(guó)經(jīng)費(fèi)管理辦法》(財(cái)行〔2022〕516號(hào))規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

公務(wù)出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)實(shí)行預(yù)算管理和先行審批制度,實(shí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算與用匯限額雙控制。

第九條 公務(wù)用車購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)開支范圍:購(gòu)置費(fèi)包括裸車購(gòu)置費(fèi)、車輛購(gòu)置稅、車輛保險(xiǎn)費(fèi)、必要的新車裝飾費(fèi)等,運(yùn)行費(fèi)包括燃料費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、路橋費(fèi)、車公里補(bǔ)助費(fèi)及其他費(fèi)用。

公務(wù)用車配置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照市委辦、市政府辦《衡水市黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車與配備使用管理實(shí)施辦法》(衡辦發(fā)〔2022〕8號(hào))執(zhí)行。

公務(wù)用車和執(zhí)法執(zhí)勤用車全部納入編制管理。各單位不得以任何形式超編制配置公務(wù)用車和執(zhí)法執(zhí)勤用車。

第十條 公務(wù)接待費(fèi)開支范圍:主要包括住宿費(fèi)、餐費(fèi)、交通費(fèi)、會(huì)見廳租金以及其他必要的開支

公務(wù)接待費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn):

(1)住宿標(biāo)準(zhǔn):省部級(jí)干部1人住一套間,廳局級(jí)干部1人住1單間,處級(jí)及以下干部,2人住1標(biāo)準(zhǔn)間。具體標(biāo)準(zhǔn)按照黨政機(jī)關(guān)出差或會(huì)議定點(diǎn)飯店協(xié)議價(jià)格執(zhí)行。

(2)餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):按照市級(jí)一類會(huì)議伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)安排自助餐或工作餐。

(3)交通費(fèi):接待單位應(yīng)當(dāng)充分利用本單位交通工具或公共交通工具,安排接待對(duì)象集中乘車前往目的地,特殊情況下可租用車輛。交通費(fèi)包括租車費(fèi)、車票、路橋費(fèi)、油費(fèi)等。

第四章 責(zé)任主體

第十一條 部門是“三公”經(jīng)費(fèi)管理責(zé)任主體,負(fù)責(zé)本單位“三公”經(jīng)費(fèi)的預(yù)算編制、執(zhí)行、決算編制和公開工作。

第十二條 各部門要制定“三公”經(jīng)費(fèi)內(nèi)部審批程序,加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè),實(shí)行單位財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)“一支筆”審批制度,嚴(yán)格執(zhí)行先審批、后執(zhí)行的程序。

第十三條 各部門要嚴(yán)格執(zhí)行“三公”經(jīng)費(fèi)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和開支范圍,并研究制定本部門具體實(shí)施細(xì)節(jié)。

第十四條 各部門要加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算,客觀、真實(shí)反映單位“三公”經(jīng)費(fèi)開支情況,不得混列支出科目,不得將公務(wù)接待費(fèi)列入會(huì)議費(fèi)或培訓(xùn)費(fèi)等其他科目。

第十五條 各部門要加強(qiáng)會(huì)議費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)管理。召開會(huì)議和舉辦培訓(xùn)要實(shí)行嚴(yán)格的審批制度,杜絕不必要的會(huì)議及無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的培訓(xùn),提倡召開視頻會(huì)議,嚴(yán)格控制會(huì)議數(shù)量、會(huì)期和開支標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格實(shí)行定點(diǎn)辦會(huì)。

各部門在編制部門預(yù)算時(shí)要將會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)單列,并注明開支渠道。市財(cái)政部門對(duì)市級(jí)各部門培訓(xùn)費(fèi)實(shí)行上限比例控制。各部門培訓(xùn)費(fèi)占本部門公用經(jīng)費(fèi)的比例最高不得超過(guò)5%,特殊情況報(bào)市政府批準(zhǔn)。

第五章 監(jiān)管與責(zé)任

第十六條 市監(jiān)察局、市審計(jì)局、市財(cái)政局負(fù)責(zé)“三公”經(jīng)費(fèi)開支的監(jiān)督檢查。采取定期或不定期方式,對(duì)市級(jí)部門的“三公”經(jīng)費(fèi)使用情況開展監(jiān)督檢查,有權(quán)調(diào)閱有關(guān)會(huì)計(jì)資料,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題有權(quán)要求部門進(jìn)行整改。被檢查部門要積極配合,做好相關(guān)工作。

第十七條 建立“三公”經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)于部門“三公”經(jīng)費(fèi)結(jié)余,經(jīng)批準(zhǔn)可以調(diào)整用于本部門其他必要的支出事項(xiàng)。對(duì)于“三公”經(jīng)費(fèi)未按規(guī)定履行審批程序而超支的部門,將按照有關(guān)財(cái)經(jīng)法律法規(guī)制度嚴(yán)肅處理,追究單位負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)人員的責(zé)任。

第六章 附 則

第十八條 本辦法有效期自2022年1月1日至2022年12月31日。

企業(yè)檔案管理規(guī)定【2】

第一條 為加強(qiáng)企業(yè)檔案工作,促進(jìn)檔案工作為企業(yè)各項(xiàng)工作服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》(以下簡(jiǎn)稱《檔案法》)和有關(guān)法律、法規(guī),制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定所稱的企業(yè)檔案,是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的對(duì)國(guó)家、社會(huì)和企業(yè)有保存價(jià)值的各種形式的文件材料。

第三條 企業(yè)應(yīng)遵守《檔案法》,依法管理本企業(yè)檔案,明確管理檔案的部門或人員,提高職工檔案意識(shí),確保檔案完整、準(zhǔn)確和安全。

第四條 企業(yè)檔案工作接受檔案行政管理部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。

中央管理的企業(yè)制定本企業(yè)檔案管理制度和辦法須報(bào)國(guó)家檔案局備案。

第五條 企業(yè)負(fù)責(zé)檔案工作的部門依法履行下列職責(zé):

(一) 貫徹執(zhí)行《檔案法》等有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策,制定本企業(yè)文件材料歸檔和檔案保管、利用、鑒定、銷毀、移交等有關(guān)規(guī)章制度;

(二) 統(tǒng)籌規(guī)劃并負(fù)責(zé)本企業(yè)檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)和提供利用工作;

(三) 指導(dǎo)本企業(yè)各部門文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作;

(四) 監(jiān)督、指導(dǎo)本企業(yè)所屬機(jī)構(gòu)(含境外機(jī)構(gòu))的檔案工作。

第六條 企業(yè)檔案工作人員應(yīng)當(dāng)忠于職守,遵紀(jì)守法,具有相應(yīng)的檔案專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。

第七條 企業(yè)各部門負(fù)責(zé)歸檔文件材料的收集和整理,并定期交本企業(yè)檔案部門集中管理。任何人不得拒絕歸檔。

第八條 歸檔的文件材料應(yīng)完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。文件書寫和載體材料應(yīng)能耐久保存。文件材料整理符合規(guī)范。歸檔的電子文件,應(yīng)有相應(yīng)的紙質(zhì)文件材料一并歸檔保存。

第九條 企業(yè)根據(jù)有關(guān)規(guī)定,確定檔案保管期限,劃定檔案密級(jí)。

第十條 企業(yè)采取有效措施對(duì)檔案進(jìn)行安全保管,并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)檔案和涉及商業(yè)秘密檔案的管理。

第十一條 企業(yè)對(duì)保管期限已滿的檔案進(jìn)行鑒定。對(duì)確無(wú)保存價(jià)值的檔案登記造冊(cè),按有關(guān)規(guī)定經(jīng)企業(yè)法定代表人批準(zhǔn)后進(jìn)行監(jiān)銷。

第十二條 企業(yè)做好檔案統(tǒng)計(jì)工作。國(guó)有大中型企業(yè)應(yīng)按檔案行政管理部門的要求填寫有關(guān)報(bào)表。企業(yè)認(rèn)真做好對(duì)國(guó)家和社會(huì)有保存價(jià)值的檔案的登記工作。

第十三條 企業(yè)檔案現(xiàn)代化應(yīng)與企業(yè)信息化建設(shè)同步發(fā)展,不斷提高檔案管理水平。

第十四條 企業(yè)檔案部門應(yīng)積極做好檔案的提供利用工作,努力開發(fā)檔案信息資源,為企業(yè)提供及時(shí)、有效的服務(wù)。

第十五條 企業(yè)必須為政府有關(guān)部門、司法部門依法執(zhí)行公務(wù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的檔案。

第十六條 企業(yè)提供利用、公布檔案,不得損害國(guó)家、社會(huì)和其他組織的利益,不得侵犯他人的合法權(quán)益。

第十七條 國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)與產(chǎn)權(quán)發(fā)生變動(dòng),應(yīng)按《國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)與產(chǎn)權(quán)變動(dòng)檔案處置辦法》做好檔案的處置工作。

國(guó)有企業(yè)破產(chǎn),破產(chǎn)清算組應(yīng)妥善處置破產(chǎn)企業(yè)檔案;國(guó)有企業(yè)分立,檔案處置工作由分立后的企業(yè)協(xié)商辦理。

第十八條 企業(yè)對(duì)在企業(yè)檔案工作中做出突出貢獻(xiàn)的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第十九條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立檔案工作責(zé)任追究制度,對(duì)不按規(guī)定歸檔而造成文件材料損失的,或?qū)n案進(jìn)行涂改、抽換、偽造、盜竊、隱匿和擅自銷毀而造成檔案丟失或損壞的直接責(zé)任者,依法進(jìn)行處理。

第二十條 本規(guī)定由國(guó)家檔案局負(fù)責(zé)解釋。

第二十一條 本規(guī)定自2002年9月1日起實(shí)施?！秶?guó)營(yíng)企業(yè)檔案管理暫行規(guī)定》同時(shí)廢止。其他有關(guān)企業(yè)檔案工作的規(guī)定凡與本規(guī)定抵觸的,以本規(guī)定為準(zhǔn)。

第10篇 維修檔案管理規(guī)定要求

(1) 維修檔案屬工程檔案的一部份,由工程部文員統(tǒng)一管理。

(2) 設(shè)備維修檔案按強(qiáng)電、弱電、機(jī)管、電梯、空調(diào)、裝修、用戶單元內(nèi)設(shè)施分類。

(3) 用戶單元維修檔案用標(biāo)簽按不同檔案分開,其他檔案按類別存放,在相應(yīng)的檔案盒上貼上標(biāo)簽。

(4) 文員根據(jù)返回工程部的維修單每天填寫維修檔案記錄表,并錄入電腦中已設(shè)置密碼的“維修管理”項(xiàng)目。

(5) 文員每天核對(duì)發(fā)出和返回的維修單,將有關(guān)內(nèi)容如實(shí)錄入維修檔案記錄表,如發(fā)現(xiàn)不符馬上追查原因。

(6) 文員每月對(duì)維修檔案記錄、維修單等進(jìn)行整理,并分類歸檔。

(7) 維修檔案為評(píng)估大廈設(shè)備運(yùn)行情況和用戶室內(nèi)設(shè)備狀況的根據(jù),應(yīng)妥善保存。保存期限一般為一年,重大維修項(xiàng)目保存期至少為兩年。過(guò)期檔案由工程部經(jīng)理、系統(tǒng)工程師組成的鑒定小組統(tǒng)一審定后銷毀。