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第1篇 學(xué)校監(jiān)控室管理制度規(guī)定
學(xué)校監(jiān)控室管理制度(規(guī)定)
學(xué)校監(jiān)控室是學(xué)校視頻監(jiān)控系統(tǒng)的控制中心,為了加強(qiáng)學(xué)校監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作,充分發(fā)揮其作用,特制定本規(guī)定。
一、行為準(zhǔn)則
_上崗時(shí)要著裝整齊、舉止文明;
_監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班制度,值班人員必須嚴(yán)格遵守交接班的時(shí)間,不得遲到、早退,不得擅自換崗,嚴(yán)禁脫崗、睡崗;
_要保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個(gè)人物品;
_嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、使用明火及違章電器;
_值班人員嚴(yán)禁酒后上崗、不得利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無(wú)關(guān)的事情;
_堅(jiān)持對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的日常維護(hù),保持系統(tǒng)設(shè)備的清潔;
_注意防潮、控制恒溫,經(jīng)常檢查各系統(tǒng)運(yùn)行情況,保證系統(tǒng)設(shè)備處于良好工作狀態(tài);
_嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入監(jiān)控室;
_嚴(yán)禁使用有干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備和使用電爐、電飯堡等電器。
二、管理準(zhǔn)則
_要按規(guī)定做好交接班工作,并按要求填寫好值班日記,交接班時(shí),須將當(dāng)班情況和未盡事項(xiàng)交代給下一班;
_不得擅離崗位,未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;
_特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班;
_接值班電話時(shí)必須文明用語(yǔ)、語(yǔ)言清楚、態(tài)度和藹可親,接到職責(zé)外的報(bào)警求助,不允許簡(jiǎn)單拒絕,應(yīng)盡量提供咨詢或聯(lián)系有關(guān)部門給予幫助;
_密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況,保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時(shí)報(bào)修,并向設(shè)備管理專業(yè)人員或保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;
_不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備,設(shè)施的位置和用途;
_不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄;
_不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息。
_嚴(yán)禁擅自開(kāi)發(fā)、修改、升級(jí)、刪除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行和安全的程序或軟件;
_熟練掌握各種情況的處置方案,接到“校園110”報(bào)警及在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)情況,要及時(shí)采取相應(yīng)措施,并報(bào)告保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo);
_務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通,不得用電話接、打私人電話;對(duì)講機(jī)應(yīng)保持電量充足與信號(hào)暢通。
_不得無(wú)故中斷監(jiān)控;監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存,未經(jīng)允許,不得隨意更改、刪除原有資料。
三、保密準(zhǔn)則
_非監(jiān)控室人員不得進(jìn)入監(jiān)控室,師生員工、觀訪者和外來(lái)人員需到監(jiān)控室查看資料和情況必須經(jīng)保衛(wèi)人員同意方可進(jìn)入監(jiān)控室查看;
_未經(jīng)保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),值班人員不得修改系統(tǒng)設(shè)置。
_監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識(shí),校園監(jiān)控的范圍、監(jiān)控設(shè)備的布防嚴(yán)禁外傳,不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容;
_配合行政主管部門管理或公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)依法查詢調(diào)用;
_微機(jī)儲(chǔ)存、顯示的有關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息等,工作人員應(yīng)妥善將其保存,并打印、分類裝訂成冊(cè)歸檔保存,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)泄露。
以上規(guī)定一經(jīng)頒布,立即生效,望相關(guān)工作人員嚴(yán)格按照本規(guī)定執(zhí)行。
第2篇 小區(qū)監(jiān)控室管理規(guī)定（9）
小區(qū)監(jiān)控室管理規(guī)定(九)
一、非崗位人員不得進(jìn)入監(jiān)控室,其他人員必須經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可入內(nèi)并進(jìn)行登記。
二、進(jìn)入監(jiān)控室必須穿白大褂、拖鞋。
三、監(jiān)控室嚴(yán)禁使用干擾性電子及超負(fù)荷的電器用具。
四、非特殊情況不得使用報(bào)警電話。
五、嚴(yán)禁非崗位人員觸摸、亂動(dòng)各種操作按鈕和開(kāi)關(guān)。
六、不得擅自安裝各類軟件程序和玩弄游戲及看書報(bào)、雜志等。
七、室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
第3篇 監(jiān)控室值班員交接班管理規(guī)定制度
監(jiān)控室值班員交接班管理規(guī)定
目的
為規(guī)范監(jiān)控人員交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確,特制定本規(guī)程。
適用范圍
適用于公司各個(gè)服務(wù)中心監(jiān)控室每天每次的交接工作。
職責(zé)
1、保安部部長(zhǎng)及隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的檢查。
2、當(dāng)值監(jiān)控人員負(fù)責(zé)具體的工作交接。
操作程序
1、接班的值班員須提前10分鐘上崗接班,并在交接班情況記錄本上簽字;
2、接班時(shí),接班人員須對(duì)報(bào)警中心的電話機(jī)、對(duì)講機(jī)、充電器、電板、監(jiān)控電腦、火災(zāi)報(bào)警控制器等設(shè)施設(shè)備、器材進(jìn)行檢查,經(jīng)確認(rèn)(使用)運(yùn)行正常無(wú)故障后才能簽名;
3、接班時(shí),接班人員須認(rèn)真查閱上一班的值班記錄,詢問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn);
4、交班時(shí),交班人員應(yīng)在交班前15分鐘把監(jiān)控中心的設(shè)施設(shè)備、桌椅、地面的衛(wèi)生清理干凈。特別是在擦拭監(jiān)視器等儀器設(shè)備時(shí),應(yīng)使用干布或毛刷進(jìn)行,嚴(yán)禁沾水擦拭;
5、交班時(shí),交班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)工作證據(jù);向接班人員如實(shí)交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情況記錄表上簽名;
6、接班人員未到崗時(shí),交班人不準(zhǔn)下崗;
7、接班人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由交班人員承擔(dān)責(zé)任;接班人員簽字后發(fā)生的問(wèn)題,由當(dāng)班人員承擔(dān)責(zé)任;
8、交接班記錄本不得撕頁(yè),記錄不得涂改,記錄本用完后即收回進(jìn)行統(tǒng)一保管,保存期1年以上;
9、相關(guān)表格《監(jiān)控中心交接班記錄》
第4篇 a學(xué)校監(jiān)控室管理規(guī)定
學(xué)校監(jiān)控室管理規(guī)定
學(xué)校監(jiān)控室是學(xué)校視頻監(jiān)控系統(tǒng)的控制中心,為了加強(qiáng)學(xué)校監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作,充分發(fā)揮其作用,特制定本規(guī)定。
一、行為準(zhǔn)則
_上崗時(shí)要著裝整齊、舉止文明;
_監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班制度,值班人員必須嚴(yán)格遵守交接班的時(shí)間,不得遲到、早退,不得擅自換崗,嚴(yán)禁脫崗、睡崗;
_要保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個(gè)人物品;
_嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、使用明火及違章電器;
_值班人員嚴(yán)禁酒后上崗、不得利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無(wú)關(guān)的事情;
_堅(jiān)持對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的日常維護(hù),保持系統(tǒng)設(shè)備的清潔;
_注意防潮、控制恒溫,經(jīng)常檢查各系統(tǒng)運(yùn)行情況,保證系統(tǒng)設(shè)備處于良好工作狀態(tài);
_嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入監(jiān)控室;
_嚴(yán)禁使用有干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備和使用電爐、電飯堡等電器。
二、管理準(zhǔn)則
_要按規(guī)定做好交接班工作,并按要求填寫好值班日記,交接班時(shí),須將當(dāng)班情況和未盡事項(xiàng)交代給下一班;
_不得擅離崗位,未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;
_特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班;
_接值班電話時(shí)必須文明用語(yǔ)、語(yǔ)言清楚、態(tài)度和藹可親,接到職責(zé)外的報(bào)警求助,不允許簡(jiǎn)單拒絕,應(yīng)盡量提供咨詢或聯(lián)系有關(guān)部門給予幫助;
_密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況,保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時(shí)報(bào)修,并向設(shè)備管理專業(yè)人員或保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;
_不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備,設(shè)施的位置和用途;
_不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄;
_不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息。
_嚴(yán)禁擅自開(kāi)發(fā)、修改、升級(jí)、刪除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行和安全的程序或軟件;
_熟練掌握各種情況的處置方案,接到“校園110”報(bào)警及在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)情況,要及時(shí)采取相應(yīng)措施,并報(bào)告保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo);
_務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通,不得用電話接、打私人電話;對(duì)講機(jī)應(yīng)保持電量充足與信號(hào)暢通。
_不得無(wú)故中斷監(jiān)控;監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存,未經(jīng)允許,不得隨意更改、刪除原有資料。
三、保密準(zhǔn)則
_非監(jiān)控室人員不得進(jìn)入監(jiān)控室,師生員工、觀訪者和外來(lái)人員需到監(jiān)控室查看資料和情況必須經(jīng)保衛(wèi)人員同意方可進(jìn)入監(jiān)控室查看;
_未經(jīng)保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),值班人員不得修改系統(tǒng)設(shè)置。
_監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識(shí),校園監(jiān)控的范圍、監(jiān)控設(shè)備的布防嚴(yán)禁外傳,不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容;
_配合行政主管部門管理或公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)依法查詢調(diào)用;
_微機(jī)儲(chǔ)存、顯示的有關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息等,工作人員應(yīng)妥善將其保存,并打印、分類裝訂成冊(cè)歸檔保存,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)泄露。
以上規(guī)定一經(jīng)頒布,立即生效,望相關(guān)工作人員嚴(yán)格按照本規(guī)定執(zhí)行。
第5篇 監(jiān)控室管理規(guī)定（2）
監(jiān)控室管理規(guī)定
目的為加強(qiáng)監(jiān)控室管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的安全、規(guī)范、高效運(yùn)行,特制定本規(guī)定。
適用范圍
監(jiān)控室值班人員。
職責(zé)
1、保安部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督管理;
2、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)全體保安員的現(xiàn)場(chǎng)管理。
要求
1、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,認(rèn)真履行職責(zé),及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息;發(fā)現(xiàn)事故、異常情況和接到報(bào)警應(yīng)立即通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的保安員趕往現(xiàn)場(chǎng),并即時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、愛(ài)護(hù)和管理好各項(xiàng)設(shè)備,早班接班后半小時(shí)內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔擦拭,監(jiān)控室內(nèi)的所有設(shè)備設(shè)施非專業(yè)人員嚴(yán)禁動(dòng)用;嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作,不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備,不得利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無(wú)關(guān)的事情;密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況,保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時(shí)維修,或通知相應(yīng)的責(zé)任單位人員進(jìn)行維修并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、接值班電話時(shí)必須規(guī)范用語(yǔ)、語(yǔ)言清楚、態(tài)度和藹可親;接到職責(zé)外的報(bào)警求助,不允許簡(jiǎn)單拒絕,應(yīng)盡量提供咨詢或聯(lián)系有關(guān)部門給予幫助。
4、不得擅自脫崗,未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;按規(guī)定時(shí)間交接班,交接班時(shí),須將當(dāng)班情況和未盡事項(xiàng)向接崗?fù)窘淮宄?特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班。
5、嚴(yán)禁在監(jiān)控室干與工作無(wú)關(guān)的事情,如看書、看報(bào)、打私人電話、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)等;不得在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客或進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng);按照相關(guān)規(guī)定詳細(xì)、規(guī)范地做好值班記錄,不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
6、非監(jiān)控室人員不得進(jìn)入監(jiān)控室;外來(lái)人員需到監(jiān)控室查看資料和情況必須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入監(jiān)控室查看。
7、保持監(jiān)控室干凈整潔,禁止帶零食進(jìn)入室內(nèi),監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩,水杯應(yīng)放置在遠(yuǎn)離電器設(shè)備的地方;嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入監(jiān)控室;
8、不得無(wú)故中斷監(jiān)控;監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存,未經(jīng)允許,不得隨意更改、刪除原有資料。
9、必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)
第6篇 監(jiān)控室安全管理規(guī)定
1.目的
監(jiān)控室是公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)的控制中心,為了加強(qiáng)對(duì)本公司監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作,充分發(fā)揮其作用,特制訂本規(guī)定。
2.適用范圍
適用于公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)保養(yǎng)、查閱、調(diào)取及維修等管理。
3.術(shù)語(yǔ)
無(wú)
4.職責(zé)
4.1信息中心負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、維修,負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)部衛(wèi)生的清潔工作,在環(huán)境安全部或其他部門需要查閱、調(diào)取監(jiān)控視頻時(shí)給予技術(shù)支持。
4.2環(huán)境安全部是視頻監(jiān)控系統(tǒng)的使用部門,負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的點(diǎn)檢,視頻的查閱、調(diào)取工作;除檢修外,其他單位查閱、調(diào)取視頻監(jiān)控須經(jīng)過(guò)環(huán)境安全部批準(zhǔn)方可進(jìn)行。
5.管理規(guī)定
5.1監(jiān)控室一般情況下保持關(guān)閉狀態(tài)。監(jiān)控室鑰匙由環(huán)境安全部、信息中心、保安隊(duì)分別保管;嚴(yán)禁將監(jiān)控室鑰匙交予他人保管、使用或配置。
5.2夜間有緊急情況需進(jìn)入監(jiān)控室的可直與保安隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系,但要做好詳細(xì)記錄,注明原因。
5.3夜班保安需要進(jìn)入監(jiān)控室開(kāi)燈的,應(yīng)迅速結(jié)束工作,不得在監(jiān)控室逗留和操作監(jiān)控設(shè)施,開(kāi)燈完成后應(yīng)保證監(jiān)控室仍處于關(guān)閉狀態(tài)。
5.4需要調(diào)取或查看監(jiān)控資料的部門或個(gè)人須向環(huán)境安全部提出申請(qǐng),由環(huán)境安全部或信息中心安排人員進(jìn)行相關(guān)操作。
5.5公司領(lǐng)導(dǎo)檢查或政府部門視察工作進(jìn)入監(jiān)控室的,當(dāng)班保安要在來(lái)訪人員登記簿上做好相關(guān)記錄。
5.6調(diào)取或查看過(guò)程中不得在監(jiān)控室內(nèi)抽煙、飲食或使用明火。
5.7申請(qǐng)調(diào)取或查看的部門或個(gè)人只能調(diào)取或查看與本部門或個(gè)人相關(guān)的視頻資料,不得隨意調(diào)取或查看。
5.8調(diào)取或查看的視頻資料只能作為內(nèi)部使用,未經(jīng)環(huán)境安全部允許不得將調(diào)取的視頻資料復(fù)制給其他單位或個(gè)人。
5.9不得傳播和議論有關(guān)錄像的內(nèi)容,如有涉及到個(gè)人隱私的問(wèn)題要認(rèn)真、恰當(dāng)處理并嚴(yán)格保密。
5.10申請(qǐng)調(diào)取或查看監(jiān)控資料的操作員要對(duì)時(shí)間、人員、所查位置、等相關(guān)信息進(jìn)行登記;當(dāng)班保安也要在值班日志上做好記錄。
5.11信息中心應(yīng)定期安排人員去監(jiān)控室查看,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理或聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修,保證監(jiān)控系統(tǒng)正常有效地運(yùn)行。
5.12廠內(nèi)突發(fā)停電,或監(jiān)控系統(tǒng)故障,監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作,值班保安應(yīng)立即上報(bào)部門主管,部門負(fù)責(zé)人組織人員修理,排除故障,并安排員工加強(qiáng)廠內(nèi)安全巡檢。
第7篇 監(jiān)控室電話使用管理規(guī)定辦法
監(jiān)控室電話使用管理規(guī)定
為加強(qiáng)監(jiān)控室的電話管理,杜絕私打?qū)Ｓ秒娫捠录陌l(fā)生,確保監(jiān)控室正常的工作秩序,特制定本規(guī)定。
一、監(jiān)控室的電話為緊急情況下的專用電話,其撥打范圍為火警119、匪警110、當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、公司及秩序維護(hù)部領(lǐng)導(dǎo)電話,或其他緊急情況下?lián)艽虻耐饩€電話,任何人都無(wú)權(quán)因私使用本號(hào)碼。
二、監(jiān)控室建立外線電話使用登記本,值班人員值班期間撥打的電話應(yīng)詳細(xì)記錄,記錄內(nèi)容包括撥打日期、時(shí)間、被叫人、被叫號(hào)碼、通話時(shí)間、事由。
三、監(jiān)控室人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職,嚴(yán)格交接班制度,交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫電話使用登記本,如不認(rèn)真填寫發(fā)生話費(fèi)超支由本人承擔(dān)并按照公司規(guī)定追加處罰。
四、監(jiān)控人員因個(gè)人原因需撥打外線電話時(shí),可到秩序維護(hù)部領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),經(jīng)同意后方可使用,使用完畢后應(yīng)主動(dòng)登記。
五、值班人員再值班期間如違反規(guī)定私打電話或允許外人使用電話,所發(fā)生的話費(fèi)由本人承擔(dān),并根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處理。
六、值班人員如不認(rèn)真填寫記錄,當(dāng)月發(fā)生話費(fèi)超支,所超部分依據(jù)話費(fèi)清單由當(dāng)日值班人員如數(shù)交納,并根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處理。
第8篇 監(jiān)控室操作管理規(guī)定制度
監(jiān)控室操作管理規(guī)定
目的
為規(guī)范監(jiān)控中心監(jiān)控系統(tǒng)操作,隨時(shí)監(jiān)控各區(qū)域,確保小區(qū)治安、消防安全,特制定本規(guī)程。
適用范圍
適用于各服務(wù)中心監(jiān)控設(shè)備的操作和管理工作。
職責(zé)
1、保安部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)控中心日常工作的監(jiān)督和管理協(xié)調(diào);
2、隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班人員的管理和監(jiān)督,以及各類登記的匯總和存檔、反饋;
3、當(dāng)班人員負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理工作。
程序
1、報(bào)警中心記錄
1.1小區(qū)監(jiān)控探頭所監(jiān)視畫面的異常情況應(yīng)記錄于值班記錄本上,記錄的內(nèi)容必須有具體的時(shí)間、位置以及事件內(nèi)容。
1.2遇到特殊情況或突發(fā)事件,應(yīng)獨(dú)立記錄事件的起因、經(jīng)過(guò)、發(fā)生和結(jié)束的時(shí)間以及參與的人員情況,以便日后查證使用,并且標(biāo)上重點(diǎn)符號(hào)交接給接班員工,記錄本上應(yīng)記錄下監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況,設(shè)備如有損壞、必須清楚記錄,損壞位置以及損壞程度。
2、翻查錄像帶程序
2.1每次翻查錄像帶必須有部門部長(zhǎng)同意,方可查閱,查閱時(shí)應(yīng)先記錄下開(kāi)始查詢的時(shí)間,使用的是幾號(hào)錄像機(jī),查閱內(nèi)容時(shí),應(yīng)對(duì)查閱的錄像內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄,同時(shí)在值班記錄上記下查閱錄像的時(shí)間、區(qū)域、申請(qǐng)查閱人和查閱人的姓名。
2.2錄像查閱結(jié)束后,記錄下結(jié)束時(shí)間、所使用錄像機(jī)、停止使用時(shí)間和重新錄像時(shí)間,并立即把錄像查閱結(jié)果告之部門部長(zhǎng),以便及時(shí)處理。值班人員在記錄本上應(yīng)做詳細(xì)記錄,并與下一班人員進(jìn)行交接。
2.3監(jiān)控人員不得擅自翻查錄象或?qū)浵髱мD(zhuǎn)借他人使用。
3、監(jiān)控室人員注意事項(xiàng)
3.1監(jiān)控室人員上班時(shí)要注意上班交接事項(xiàng)或有無(wú)需要繼續(xù)跟蹤事項(xiàng),以及需要與下班進(jìn)行交接的事項(xiàng)。
3.2當(dāng)班過(guò)程中,要注意小區(qū)復(fù)雜和重點(diǎn)部位的監(jiān)控,特別是人員流動(dòng)大的地方和可疑人員,要密切監(jiān)控。
3.3完成門崗人員和上級(jí)交給的監(jiān)控任務(wù),當(dāng)班協(xié)管員對(duì)進(jìn)出人員無(wú)法確定其身份藥聯(lián)系業(yè)主時(shí),監(jiān)控中心人員要予以配合,確保小區(qū)安全穩(wěn)定和正常的工作秩序。
3.4監(jiān)控室人員接到報(bào)警電話時(shí),第一時(shí)間要通知巡邏崗立即趕赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng),并通知隊(duì)長(zhǎng),對(duì)接警情況要如實(shí)、認(rèn)真記錄。
3.5監(jiān)控室人員收到消控系統(tǒng)報(bào)警時(shí),要立即通知巡邏人員進(jìn)行查看,確定是否火警、故障或者誤報(bào),并對(duì)巡邏人員查看結(jié)果進(jìn)行記錄。
3.6監(jiān)控室人員要做好小區(qū)火警、匪警的報(bào)警和記錄工作。
3.7要做好監(jiān)控室設(shè)備日常的維護(hù)和保養(yǎng)工作,保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,物品擺放到位,對(duì)進(jìn)出人員做好登記。
3.8對(duì)監(jiān)控室設(shè)備運(yùn)行情況、以及監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)以外的工作,要做好記錄,對(duì)設(shè)備故障要及時(shí)反饋,并做好跟蹤工作。
4、相關(guān)表格《監(jiān)控中心值班記錄》,《突發(fā)事件登記表》。
