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有哪些
超市防損員工作制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 疏導(dǎo)與監(jiān)控：防損員需確保顧客購(gòu)物體驗(yàn)順暢，同時(shí)對(duì)店內(nèi)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，預(yù)防盜竊行為。
2. 庫(kù)存管理：參與庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商品丟失或損壞情況，協(xié)助查找原因。
3. 員工培訓(xùn)：定期對(duì)員工進(jìn)行防損知識(shí)培訓(xùn)，提高全體員工的防損意識(shí)。
4. 處理糾紛：處理與顧客的爭(zhēng)議，如商品退換貨等問(wèn)題，維護(hù)超市形象。
5. 危機(jī)應(yīng)對(duì)：制定并執(zhí)行防損應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
內(nèi)容是什么
防損員的工作內(nèi)容包括但不限于：
1. 定期巡邏：在店內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行定時(shí)巡查，注意可疑行為，并記錄異常情況。
2. 技術(shù)應(yīng)用：利用電子防盜系統(tǒng)，監(jiān)控?cái)z像頭等技術(shù)手段，增強(qiáng)防損能力。
3. 數(shù)據(jù)分析：通過(guò)數(shù)據(jù)分析，找出易失竊商品，調(diào)整陳列位置或加強(qiáng)防范措施。
4. 供應(yīng)商合作：與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，確保商品從入庫(kù)到上架的全程安全。
5. 法規(guī)遵守：熟知相關(guān)法律法規(guī)，確保防損措施合規(guī)合法。
規(guī)范
防損員應(yīng)遵循以下規(guī)范：
1. 專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)：保持警惕，但避免過(guò)度干預(yù)顧客購(gòu)物，保持禮貌服務(wù)態(tài)度。
2. 保密原則：對(duì)防損過(guò)程中獲取的信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。
3. 溝通協(xié)作：與各部門(mén)保持良好溝通，共同維護(hù)超市運(yùn)營(yíng)秩序。
4. 反饋機(jī)制：及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)防損工作中遇到的問(wèn)題及解決方案。
5. 自我提升：定期參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更新防損知識(shí)和技術(shù)。
重要性
超市防損員的工作對(duì)于企業(yè)而言至關(guān)重要，因?yàn)椋?/p>
1. 維護(hù)利潤(rùn)：減少商品損失，直接保護(hù)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
2. 提升效率：有效防損能優(yōu)化庫(kù)存管理，提高運(yùn)營(yíng)效率。
3. 保障安全：防損員的存在，提升了超市的整體安全環(huán)境，增強(qiáng)了顧客信任感。
4. 塑造形象：良好的防損工作，體現(xiàn)了超市的專(zhuān)業(yè)化管理和對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的尊重，有助于塑造正面企業(yè)形象。
超市防損員的工作制度不僅關(guān)乎日常運(yùn)營(yíng)，更關(guān)乎企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
超市防損員工作制度范文
第1篇 c超市防損員工作規(guī)章制度
一、收銀進(jìn)出口崗
·引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。
·制止顧客將未付款的物品帶出超市。
·按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車(chē)(籃)。
·制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類(lèi)商品進(jìn)入超市,對(duì)于攜帶大包(袋)和公司購(gòu)物袋的顧客,建議其存包。
·當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí),按下列方式處理:
a、進(jìn)超市報(bào)警。進(jìn)超市報(bào)警一般是因?yàn)轭櫩退┓b或所帶物品上帶有磁性,防損員應(yīng)禮貌地向顧客說(shuō)明情況,并詢(xún)問(wèn)顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市,防損員應(yīng)放行,并報(bào)告助理或主管。
b、出超市報(bào)警。如顧客未購(gòu)買(mǎi)商品,請(qǐng)其到辦公室交助理或主管處理。如已購(gòu)買(mǎi)商品,防損員應(yīng)將購(gòu)物袋通過(guò)防盜門(mén)測(cè)試,發(fā)生報(bào)警,將商品交給收銀員處理;未發(fā)生報(bào)警,則請(qǐng)顧客通過(guò)防盜門(mén)。如果顧客通過(guò)防盜門(mén)時(shí)發(fā)生報(bào)警,將顧客請(qǐng)到辦公室,交由助理或主管處理;如未發(fā)生報(bào)警,應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。
·對(duì)超市內(nèi)開(kāi)單銷(xiāo)售的商品,在顧客出超市時(shí)要查驗(yàn)購(gòu)物單和電腦小票。核實(shí)無(wú)誤后,在電腦小票上注明“已驗(yàn)”字樣及日期。
·商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí),迅速到指定位置待命。
二、大門(mén)崗
·維護(hù)超市入口的正常秩序,勸阻顧客帶包、寵物和商場(chǎng)內(nèi)所售商品入內(nèi)。
·禮貌回答顧客的提問(wèn)。
·制止賣(mài)場(chǎng)員工上、下班從大門(mén)出入。
·制止供應(yīng)商從大門(mén)送貨入商場(chǎng)。
三、收貨部?jī)?nèi)外崗
·負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車(chē)輛停放。
·禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入(收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外)。
·積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場(chǎng)的物品,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)收貨組。
·對(duì)退貨的商品和報(bào)損的商品必須有部門(mén)主管簽字,檢查后方可放行;對(duì)清潔部的清除紙片要一一檢查,確認(rèn)無(wú)商品在內(nèi)方可放行。
·對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的大件商品,在收貨處送出時(shí),要仔細(xì)核對(duì)電腦小票或送貨單;退貨必須有部門(mén)主管的簽字,防損員必須查問(wèn)登記后方可放行。
四、便衣崗
·勸阻顧客在商場(chǎng)內(nèi)拍照(經(jīng)公司同意的除外)、抽煙、吃食物(促銷(xiāo)除外)。
·巡視賣(mài)場(chǎng),防止內(nèi)盜和外盜,抓獲小偷應(yīng)及時(shí)送交主管處理。
·監(jiān)督員工的工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管。
·仔細(xì)觀察環(huán)境,發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤,防止商場(chǎng)物品的流失。
五、倉(cāng)庫(kù)崗
·對(duì)出入倉(cāng)庫(kù)的人員要嚴(yán)格登記,禁止一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)。
·對(duì)出入倉(cāng)庫(kù)的商品要一一登記清單編號(hào)及物品數(shù)量,讓工作人員在記錄本上簽名。
·要隨時(shí)觀察倉(cāng)庫(kù)四周的環(huán)境,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告主管。
六、監(jiān)控崗
·上崗前要清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品,然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。
·打開(kāi)錄像機(jī),檢查運(yùn)作情況,安裝錄像帶并定時(shí)換帶。
·保持坐姿端正,密切注視監(jiān)視屏幕,觀察商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。
·通過(guò)監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)的異常情況時(shí),要立即用對(duì)講機(jī)通知助理或主管。
·對(duì)當(dāng)班期間發(fā)生的問(wèn)題做好詳細(xì)的交接班記錄。
七、員工通道崗
·檢查下班員工隨身攜帶的物品。
·禁止當(dāng)班員工無(wú)故離開(kāi)商場(chǎng),因工作需要離開(kāi)的要做好登記。
·對(duì)從員工通道拿出商場(chǎng)的物品要認(rèn)真檢查。
·制止員工帶包(袋)和與工作無(wú)關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。
·制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。
·禁止員工從商場(chǎng)攜帶商品進(jìn)入員工通道。
·禁止員工上、下班代打卡,一旦發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即記錄其工牌號(hào)并向人力資源部反映。
·禁止顧客、送貨人員和其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入員工通道。
·負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記,通過(guò)電話通知被訪人員,維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。
·夜班執(zhí)勤時(shí)檢查辦公區(qū)的門(mén)窗和照明燈是否關(guān)閉。
·對(duì)夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員,要核實(shí)登記名單,未登記的人員不得進(jìn)入。
八、夜班崗
·協(xié)助晚班人員進(jìn)行營(yíng)業(yè)結(jié)束后的商場(chǎng)清場(chǎng)工作。
·負(fù)責(zé)對(duì)清場(chǎng)后需要在商場(chǎng)內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記,并在工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置崗位。
·清場(chǎng)結(jié)束后,由助理負(fù)責(zé)開(kāi)啟商場(chǎng)的紅外線報(bào)警系統(tǒng)。
·值班期間,如果紅外線報(bào)警器發(fā)生報(bào)警,助理帶領(lǐng)防損員對(duì)報(bào)警區(qū)域進(jìn)行檢查,并視不同情況分別處理:
a、如發(fā)現(xiàn)盜竊情況,立即向上級(jí)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告并控制保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。文秘資源網(wǎng)
b、經(jīng)檢查確定屬于誤報(bào)的,應(yīng)向來(lái)電詢(xún)問(wèn)的公安機(jī)關(guān)說(shuō)明原因。
·值班人員必須每隔半小時(shí)到商場(chǎng)巡視1次。
第2篇 超市防損員工作制度
一、收銀進(jìn)出口崗
引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。
制止顧客將未付款的物品帶出超市。
按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車(chē)(籃)。
制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類(lèi)商品進(jìn)入超市，對(duì)于攜帶大包(袋)和公司購(gòu)物袋的顧客，建議其存包。
當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，按下列方式處理：
a、進(jìn)超市報(bào)警。進(jìn)超市報(bào)警一般是因?yàn)轭櫩退┓b或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說(shuō)明情況，并詢(xún)問(wèn)顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市，防損員應(yīng)放行，并報(bào)告助理或主管。
b、出超市報(bào)警。如顧客未購(gòu)買(mǎi)商品，請(qǐng)其到辦公室交助理或主管處理。如已購(gòu)買(mǎi)商品，防損員應(yīng)將購(gòu)物袋通過(guò)防盜門(mén)測(cè)試，發(fā)生報(bào)警，將商品交給收銀員處理;未發(fā)生報(bào)警，則請(qǐng)顧客通過(guò)防盜門(mén)。如果顧客通過(guò)防盜門(mén)時(shí)發(fā)生報(bào)警，將顧客請(qǐng)到辦公室，交由助理或主管處理;如未發(fā)生報(bào)警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。
對(duì)超市內(nèi)開(kāi)單銷(xiāo)售的商品，在顧客出超市時(shí)要查驗(yàn)購(gòu)物單和電腦小票。核實(shí)無(wú)誤后，在電腦小票上注明“已驗(yàn)”字樣及日期。
商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，迅速到指定位置待命。
二、大門(mén)崗
維護(hù)超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場(chǎng)內(nèi)所售商品入內(nèi)。
禮貌回答顧客的提問(wèn)。
制止賣(mài)場(chǎng)員工上、下班從大門(mén)出入。
制止供應(yīng)商從大門(mén)送貨入商場(chǎng)。
三、收貨部?jī)?nèi)外崗
負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車(chē)輛停放。
禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入(收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外)。
積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場(chǎng)的物品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)收貨組。
對(duì)退貨的商品和報(bào)損的商品必須有部門(mén)主管簽字，檢查后方可放行;對(duì)清潔部的清除紙片要一一檢查，確認(rèn)無(wú)商品在內(nèi)方可放行。
對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的大件商品，在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)電腦小票或送貨單;退貨必須有部門(mén)主管的簽字，防損員必須查問(wèn)登記后方可放行。
四、便衣崗
勸阻顧客在商場(chǎng)內(nèi)拍照(經(jīng)公司同意的除外)、抽煙、吃食物(促銷(xiāo)除外)。
巡視賣(mài)場(chǎng)，防止內(nèi)盜和外盜，抓獲小偷應(yīng)及時(shí)送交主管處理。
監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管。
仔細(xì)觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場(chǎng)物品的流失。
五、倉(cāng)庫(kù)崗
對(duì)出入倉(cāng)庫(kù)的人員要嚴(yán)格登記，禁止一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)。
對(duì)出入倉(cāng)庫(kù)的商品要一一登記清單編號(hào)及物品數(shù)量，讓工作人員在記錄本上簽名。
要隨時(shí)觀察倉(cāng)庫(kù)四周的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告主管。
六、監(jiān)控崗
上崗前要清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品，然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。
打開(kāi)錄像機(jī)，檢查運(yùn)作情況，安裝錄像帶并定時(shí)換帶。
保持坐姿端正，密切注視監(jiān)視屏幕，觀察商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。
通過(guò)監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)的異常情況時(shí)，要立即用對(duì)講機(jī)通知助理或主管。
對(duì)當(dāng)班期間發(fā)生的問(wèn)題做好詳細(xì)的交接班記錄。
七、員工通道崗
檢查下班員工隨身攜帶的物品。
禁止當(dāng)班員工無(wú)故離開(kāi)商場(chǎng)，因工作需要離開(kāi)的要做好登記。
對(duì)從員工通道拿出商場(chǎng)的物品要認(rèn)真檢查。
制止員工帶包(袋)和與工作無(wú)關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。
制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。
禁止員工從商場(chǎng)攜帶商品進(jìn)入員工通道。
禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即記錄其工牌號(hào)并向人力資源部反映。
禁止顧客、送貨人員和其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入員工通道。
負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記，通過(guò)電話通知被訪人員，維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。
夜班執(zhí)勤時(shí)檢查辦公區(qū)的門(mén)窗和照明燈是否關(guān)閉。
對(duì)夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員，要核實(shí)登記名單，未登記的人員不得進(jìn)入。
八、夜班崗
協(xié)助晚班人員進(jìn)行營(yíng)業(yè)結(jié)束后的商場(chǎng)清場(chǎng)工作。
負(fù)責(zé)對(duì)清場(chǎng)后需要在商場(chǎng)內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記，并在工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置崗位。
清場(chǎng)結(jié)束后，由助理負(fù)責(zé)開(kāi)啟商場(chǎng)的紅外線報(bào)警系統(tǒng)。
值班期間，如果紅外線報(bào)警器發(fā)生報(bào)警，助理帶領(lǐng)防損員對(duì)報(bào)警區(qū)域進(jìn)行檢查，并視不同情況分別處理：
a、如發(fā)現(xiàn)盜竊情況，立即向上級(jí)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告并控制保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。文秘資源網(wǎng)
b、經(jīng)檢查確定屬于誤報(bào)的，應(yīng)向來(lái)電詢(xún)問(wèn)的公安機(jī)關(guān)說(shuō)明原因。
值班人員必須每隔半小時(shí)到商場(chǎng)巡視1次。
第3篇 超市防損員工作規(guī)章制度
一、收銀進(jìn)出口崗.引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。
.制止顧客將未付款的物品帶出超市。
.按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車(chē)(籃)。
.制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類(lèi)商品進(jìn)入超市,對(duì)于攜帶大包(袋)和公司購(gòu)物袋的顧客,建議其存包。
.當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí),按下列方式處理:a、進(jìn)超市報(bào)警。
進(jìn)超市報(bào)警一般是因?yàn)轭櫩退┓b或所帶物品上帶有磁性,防損員應(yīng)禮貌地向顧客說(shuō)明情況,并詢(xún)問(wèn)顧客是否需要為其將磁性消除。
如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市,防損員應(yīng)放行,并報(bào)告助理或主管。
b、出超市報(bào)警。
如顧客未購(gòu)買(mǎi)商品,請(qǐng)其到辦公室交助理或主管處理。
如已購(gòu)買(mǎi)商品,防損員應(yīng)將購(gòu)物袋通過(guò)防盜門(mén)測(cè)試,發(fā)生報(bào)警,將商品交給收銀員處理;
未發(fā)生報(bào)警,則請(qǐng)顧客通過(guò)防盜門(mén)。
如果顧客通過(guò)防盜門(mén)時(shí)發(fā)生報(bào)警,將顧客請(qǐng)到辦公室,交由助理或主管處理;
如未發(fā)生報(bào)警,應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。
.對(duì)超市內(nèi)開(kāi)單銷(xiāo)售的商品,在顧客出超市時(shí)要查驗(yàn)購(gòu)物單和電腦小票。
核實(shí)無(wú)誤后,在電腦小票上注明“已驗(yàn)”字樣及日期。
.商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí),迅速到指定位置待命。
二、大門(mén)崗.維護(hù)超市入口的正常秩序,勸阻顧客帶包、寵物和商場(chǎng)內(nèi)所售商品入內(nèi)。
.禮貌回答顧客的提問(wèn)。
.制止賣(mài)場(chǎng)員工上、下班從大門(mén)出入。
.制止供應(yīng)商從大門(mén)送貨入商場(chǎng)。
三、收貨部?jī)?nèi)外崗.負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車(chē)輛停放。
.禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入(收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外)。
.積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場(chǎng)的物品,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)收貨組。
.對(duì)退貨的商品和報(bào)損的商品必須有部門(mén)主管簽字,檢查后方可放行;
對(duì)清潔部的清除紙片要一一檢查,確認(rèn)無(wú)商品在內(nèi)方可放行。
.對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的大件商品,在收貨處送出時(shí),要仔細(xì)核對(duì)電腦小票或送貨單;
退貨必須有部門(mén)主管的簽字,防損員必須查問(wèn)登記后方可放行。
四、便衣崗.勸阻顧客在商場(chǎng)內(nèi)拍照(經(jīng)公司同意的除外)、抽煙、吃食物(促銷(xiāo)除外)。
.巡視賣(mài)場(chǎng),防止內(nèi)盜和外盜,抓獲小偷應(yīng)及時(shí)送交主管處理。
.監(jiān)督員工的工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管。
.仔細(xì)觀察環(huán)境,發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤,防止商場(chǎng)物品的流失。
五、倉(cāng)庫(kù)崗.對(duì)出入倉(cāng)庫(kù)的人員要嚴(yán)格登記,禁止一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)。
.對(duì)出入倉(cāng)庫(kù)的商品要一一登記清單編號(hào)及物品數(shù)量,讓工作人員在記錄本上簽名。
.要隨時(shí)觀察倉(cāng)庫(kù)四周的環(huán)境,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告主管。
六、監(jiān)控崗.上崗前要清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品,然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。
.打開(kāi)錄像機(jī),檢查運(yùn)作情況,安裝錄像帶并定時(shí)換帶。
.保持坐姿端正,密切注視監(jiān)視屏幕,觀察商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。
.通過(guò)監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)的異常情況時(shí),要立即用對(duì)講機(jī)通知助理或主管。
.對(duì)當(dāng)班期間發(fā)生的問(wèn)題做好詳細(xì)的交接班記錄。
七、員工通道崗.檢查下班員工隨身攜帶的物品。
.禁止當(dāng)班員工無(wú)故離開(kāi)商場(chǎng),因工作需要離開(kāi)的要做好登記。
.對(duì)從員工通道拿出商場(chǎng)的物品要認(rèn)真檢查。
.制止員工帶包(袋)和與工作無(wú)關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。
.制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。
.禁止員工從商場(chǎng)攜帶商品進(jìn)入員工通道。
.禁止員工上、下班代打卡,一旦發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即記錄其工牌號(hào)并向人力資源部反映。
.禁止顧客、送貨人員和其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入員工通道。
.負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記,通過(guò)電話通知被訪人員,維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。
.夜班執(zhí)勤時(shí)檢查辦公區(qū)的門(mén)窗和照明燈是否 。
.對(duì)夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員,要核實(shí)登記名單,未登記的人員不得進(jìn)入。
八、夜班崗.協(xié)助晚班人員進(jìn)行營(yíng)業(yè)結(jié)束后的商場(chǎng)清場(chǎng)工作。
.負(fù)責(zé)對(duì)清場(chǎng)后需要在商場(chǎng)內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記,并在工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置崗位。
.清場(chǎng)結(jié)束后,由助理負(fù)責(zé)開(kāi)啟商場(chǎng)的紅外線報(bào)警系統(tǒng)。
.值班期間,如果紅外線報(bào)警器發(fā)生報(bào)警,助理帶領(lǐng)防損員對(duì)報(bào)警區(qū)域進(jìn)行檢查,并視不同情況分別處理:a、如發(fā)現(xiàn)盜竊情況,立即向上級(jí)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告并控制保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
文秘資源網(wǎng)b、經(jīng)檢查確定屬于誤報(bào)的,應(yīng)向來(lái)電詢(xún)問(wèn)的公安機(jī)關(guān)說(shuō)明原因。
.值班人員必須每隔半小時(shí)到商場(chǎng)巡視1次。
