有哪些
住宅區(qū)保安服務儀容標準制度主要包括以下幾個方面：
1. 著裝規(guī)范：保安人員應穿著統(tǒng)一的制服，保持整潔干凈，不得有破損或污漬。
2. 儀態(tài)儀表：要求保安人員站立端正，表情嚴肅，舉止文明，不得有懶散或隨意的行為。
3. 語言溝通：需使用禮貌用語，對待業(yè)主和訪客應熱情友好，不得粗魯無禮。
4. 個人衛(wèi)生：保持良好的個人衛(wèi)生習慣，頭發(fā)整潔，不得有異味。
內(nèi)容是什么
1. 制服管理：保安人員的制服應定期清洗，佩戴完整的標識，包括胸牌、肩章等，以體現(xiàn)專業(yè)形象。
2. 崗位紀律：在崗期間，保安人員不得吸煙、吃零食或進行與工作無關的活動，保持高度警覺。
3. 禮儀培訓：定期進行禮儀培訓，提高保安人員的服務意識和應對突發(fā)事件的能力。
4. 健康狀況：保安人員應保持良好的身體狀況，以應對可能的緊急情況。
規(guī)范
這些規(guī)定旨在提升住宅區(qū)的安全感和居住環(huán)境，確保保安人員能以專業(yè)、高效的形象為業(yè)主服務。違反上述規(guī)定的，將視情節(jié)輕重給予警告、罰款甚至解雇等處罰。
重要性
住宅區(qū)保安服務儀容標準制度的實施，不僅關乎保安隊伍的整體形象，更直接影響到業(yè)主對物業(yè)管理的信任度。良好的儀容和專業(yè)服務能增強業(yè)主的安全感，促進社區(qū)和諧，也有助于提升物業(yè)公司的口碑和市場競爭力。因此，每一位保安人員都應嚴格遵守這些標準，以實際行動維護住宅區(qū)的良好秩序。
住宅區(qū)保安服務儀容標準制度范文
第1篇 住宅區(qū)保安服務儀容標準制度
住宅區(qū)保安服務儀容標準
一.注意個人衛(wèi)生,常理發(fā)、常修面、勤勤剪指甲,不得留小胡子、長頭發(fā)和長指甲。
二.內(nèi)外衣要保持整齊、清潔衣領、袖口要干凈。
三.不隨地吐痰,不亂丟果皮紙皮,不在執(zhí)勤時擦鼻涕、搓泥垢、拖鞋襪、吃東西。
四.不在公共場合抽煙、閑聊、閱讀書報、大聲喧嚷或做與工作無關的事。
五.值班人員只能在保安休息室內(nèi)喝水、休息,不準在值班時端著茶杯喝水或拿著與工作無關的物品在物業(yè)管理區(qū)域走動。
六.不準酒后值勤或在執(zhí)勤中飲酒,不準在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。
第2篇 某住宅區(qū)保安員交接班制度執(zhí)行標準
住宅區(qū)保安員交接班制度執(zhí)行標準
一.保安員應按規(guī)定著裝,提前15分鐘上崗接班,在登記簿上記錄接班時間。
二.交接班時,交班的保安員需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員移交清楚。
三.交接班保安員要等接班人對管區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班,接班人驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。
四.接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班保安員承擔責任;驗收完畢,交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當班保安員承擔責任。
五.所有事項交接清楚后,交班保安員在離開崗位前登記簿上記錄下班時間并簽名。
六.接班人員未來,交班人員不得下班,若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生問題,兩人共同負責。
第3篇 某住宅區(qū)保安工作制度執(zhí)行標準
住宅區(qū)保安工作制度執(zhí)行標準
一.必須明了及熟悉小區(qū)內(nèi)各種保安設施的操作技能,例如:對講機、警棍,更需善用各種已有的設施。
二.應熟悉小區(qū)內(nèi)各業(yè)主,同時詳細記錄業(yè)主的姓名及聯(lián)絡電話,但該等資料必須保密及妥善存放.
三.與業(yè)主保持密切聯(lián)絡,以便就保安問題經(jīng)常交換意見及互通消息。
四.嚴禁推銷人員進入小區(qū),尤其是自稱公務人員或公共機構職員,更應查驗身份證或其他有效證件,如有疑問應致電有關機構查詢。
五.應有禮貌的查詢?nèi)魏芜M入小區(qū)的訪客,并進可能登記身份證,餓有懷疑應通知各有關業(yè)主。
六.至少每2h巡邏一次,但不應固定時間,以免壞人乘虛而入,巡邏時必須有警惕性,特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等,以確保無任何可疑人員藏匿小區(qū)內(nèi)伺機犯案,并留意公眾地方的門邊暗角、后巷水渠側、水箱底是否預先藏備爆竊工具等。
七.如聽到業(yè)主呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人員,須立刻報警并封鎖出入口及其他通道以等待公安人員到場處理,切勿鹵莽擅自行動。
八.應留意小區(qū)的保安漏洞或弱點,并設法改善,例如:后門、天臺、水渠、氣窗等皆可被壞人利用而犯案,應增加適當設施以加強保安。
九.詳細記錄各有關政府部門電話,以便需要時尋求協(xié)助。
十.若發(fā)生重大案件,應采取下列步驟以協(xié)助破案:
1.立即報案并留在現(xiàn)場直至公安人員到達。
2.切勿移動或容許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品,協(xié)助公安部門保留證據(jù),方便調查工作。
3.切勿移動風扇、冷氣機或其他電器用具,以免現(xiàn)場被破壞。
4.禁止任何人員在現(xiàn)場走動,并禮貌地勸止閑人進入現(xiàn)場,以便公安部門到現(xiàn)場調查。
5.向公安人員提供有關此案詳情,例如:案發(fā)經(jīng)過、與此案有關人物的相貌衣著、有關的車牌號及壞人逃走的方向等。
第4篇 住宅區(qū)保安服務儀表標準制度
住宅區(qū)保安服務儀表標準
一.門崗執(zhí)勤、小區(qū)巡邏、大廈檢查、軍訓及參加如表彰
大會等重要會議時,必須按規(guī)定穿著公司統(tǒng)一制式的保安服、帶大蓋帽、系領帶、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩帶帽徽、胸卡等。
二.制服要保持整齊、挺刮、清潔;衣領、袖口洗滌干凈;穿襯衫要將下擺塞在褲腰內(nèi),袖口和褲管不得卷起來;帽徽肩章要保持端正,胸卡別在左胸前、在上口袋的中間;不準赤腳穿涼鞋或穿拖鞋立崗、巡邏。
三.保安人員著裝要保持整潔,制服袋扣、領扣、襯衫袖口必須扣好,穿大衣不準披在肩上,穿春秋套裝內(nèi)穿白襯衫,系好領帶,注意公司風紀,嚴禁制服、便服混穿或將制服穿離保安區(qū)域。
四.外衣口袋內(nèi)不準放過多東西,腰間皮帶上不準掛鑰匙及其他掛件,佩肩章的外套或襯衫領將肩章帶正。
五.蓋帽要戴端正,對講機要配在腰間皮帶后右側,耳機塞在右耳,話筒別在左領上,除因工作需要外,不得佩帶有色眼鏡。
六.保安人員巡邏走路,上身要挺直,步伐穩(wěn)重,雙臂自然擺動,不得晃來晃去,騎車巡邏,眼睛注視前方,兼顧左右,但不要戲車玩耍,或在公共區(qū)域內(nèi)隨意穿行。
七.門崗要站在指定的崗位上姿勢要端正,不準彎腰曲背,形同依椅狀,不準背靠門,柱或墻角、樹上等。
八.立姿如同跨立,左腳向左跨出,兩腿與肩同距,上體保證立正姿勢,身體重心落與兩腿之間,挺胸收腹,兩手后背與皮帶處,左手握右手腕,右手手指并攏并自然彎曲,手心想后。
九.立正時雙手下垂,手指自然并攏,雙手中指貼在褲的齊縫中間,不可將手插在衣袋或褲袋內(nèi)。
十.聽別人說話時,眼睛應注視對方眼睛,應注意對方說什么,不要左顧右盼,心不在焉。
十一.不論是巡邏行走還是門衛(wèi)站崗,都要精神飽滿,姿勢端正,舉止行為規(guī)范,不得搭肩挽臂,嬉戲打鬧, 不得吸煙,不準有倦怠表現(xiàn)。
第5篇 住宅區(qū)保安員交接班制度制度
住宅區(qū)保安員交接班制度
一.交崗前做好考勤記錄,領班閱讀移交事項,清點交班移交物品。
二.接班保安員列隊,由領班點名,檢查儀容儀表著裝均符合要求后,保安員分別到各崗位接班。
三.接班時,當值保安站在原位,接班保安面對當班保安走到約兩步間距處,雙方立正目視對方同時敬禮。
四.敬禮:身體挺直立正狀態(tài),右手從胸前快速升至右側臉龐,大臂保持與肩相平,大臂與小臂呈45°夾角,手掌與小臂呈一直線,五指并攏,中指離太陽穴2
第6篇 住宅區(qū)保安服務紀律標準制度
住宅區(qū)保安服務紀律標準
一.保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、發(fā)律、法規(guī),認真執(zhí)行公司規(guī)定的質量方針和質量目標,堅持安全第一,優(yōu)質服務,努力完成公司下達的各項保安任務。
二.保安人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領導,聽從指揮,堅守崗位,恪盡職守。
三.保安人員必須嚴格遵守16個不準。
1.不準酒后值勤和在上班時間飲酒。
2.不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架。
3.不準在值勤時間吸煙、吃零食。
4.不準在夜間值勤時打瞌睡。
5.不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。
6.不準在上崗時攜帶手機、耳機、bp機。
7.不準擅離崗位、脫崗、串崗。
8.不準佩帶手鏈、項鏈、戒指等各類首飾及其他貴重首飾。
9.不準彎腰曲背,不準在崗位上與人閑聊。
10.不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子。
11.不準向業(yè)主、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。
12.不準帶親友到崗位上陪崗。
13.不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金。
14.不準打人、罵人,違反七不規(guī)定。
15.不準知情不報或包庇壞人。
16.不準當班員工下班后進入工作場所。
