第1篇 某某物業(yè)公司管理規(guī)定總則
某物業(yè)公司管理規(guī)定:總則
第一章 總則
第一條 為規(guī)范公司運(yùn)營(yíng),加強(qiáng)員工管理,提高工作效率,營(yíng)造良好的工作氛圍,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際,特制定本《公司管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱本規(guī)定)。
第二條 公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定的各項(xiàng)制度(公司部分部門因工作特殊性質(zhì)所制定的其他管理規(guī)定,經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)批準(zhǔn)后,按照該部門規(guī)定執(zhí)行)。
第三條 公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,總經(jīng)理根據(jù)董事會(huì)的決議和董事長(zhǎng)之任命管理公司一切事務(wù),并設(shè)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理若干名,協(xié)助總經(jīng)理工作。
第四條 公司機(jī)構(gòu)設(shè)置:公司設(shè)置總經(jīng)理室、辦公室、財(cái)務(wù)部、保安部、清衛(wèi)綠化部、工程維修部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部等部門,并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)設(shè)分公司。
第五條 公司機(jī)構(gòu)設(shè)置圖(略)
第2篇 某物業(yè)公司培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范管理規(guī)定
物業(yè)公司培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范管理規(guī)定
1.目的
為規(guī)避公司培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)培訓(xùn)工作的專業(yè)化管理
2.適用范圍
均豪全體員工。
3.職責(zé)
3.1公司行政人事部負(fù)責(zé)總部組織的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。
3.2項(xiàng)目部行政管理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。
4.術(shù)語(yǔ)
5.程序
5.1風(fēng)險(xiǎn)防范的培訓(xùn)項(xiàng)目
5.1.1由公司總部組織,聘請(qǐng)培訓(xùn)講師,由公司或項(xiàng)目部承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的大培訓(xùn)項(xiàng)目。
5.1.2由項(xiàng)目部組織,聘請(qǐng)培訓(xùn)講師,由項(xiàng)目部承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的培訓(xùn)項(xiàng)目。
5.1.3公司總部批準(zhǔn),由總部或項(xiàng)目部組織并承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用,取得物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書的培訓(xùn)項(xiàng)目。
5.2培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范的執(zhí)行程序
5.2.1總部組織的大培訓(xùn)
5.2.1.1參加總部組織的外派培訓(xùn)時(shí),項(xiàng)目部參訓(xùn)人員必須經(jīng)項(xiàng)目部執(zhí)行總經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理同意,總部人員必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,方可報(bào)名參加培訓(xùn)。
5.2.1.2在正式參加培訓(xùn)之前,受訓(xùn)人員必須與公司簽署《外派培訓(xùn)合同》,拒不簽署《外派培訓(xùn)合同》的人員不能參加此次培訓(xùn)。合同一式二份,合同中應(yīng)注明培訓(xùn)內(nèi)容、費(fèi)用及時(shí)間,合同加蓋公司總部公章,公司及個(gè)人各執(zhí)一份。
5.2.1.3培總部行政人事部留存《外派培訓(xùn)合同》原件,項(xiàng)目部行政管理部留存復(fù)印件,培訓(xùn)經(jīng)理完成助理級(jí)別以上人員簽署外派培訓(xùn)合同的統(tǒng)計(jì)工作,各項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人完成主管級(jí)別以下(包括主管級(jí)別)人員簽署外派培訓(xùn)合同的統(tǒng)計(jì)工作。
5.2.1.4助理級(jí)別以上人員在辦理離職手續(xù)時(shí),行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理必須根據(jù)外派培訓(xùn)合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無(wú)外派培訓(xùn)及費(fèi)用,并簽字確認(rèn)。
5.2.2項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)
5.2.2.1參加項(xiàng)目部組織的外派培訓(xùn)時(shí),參訓(xùn)人員必須經(jīng)項(xiàng)目部執(zhí)行總經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理同意,方可參加培訓(xùn)。
5.2.2.2在正式參加培訓(xùn)之前,受訓(xùn)人員必須與公司簽署《外派培訓(xùn)合同》,拒不簽署《外派培訓(xùn)合同》的人員不能參加此次培訓(xùn)。合同一式二份,合同中應(yīng)注明培訓(xùn)內(nèi)容、費(fèi)用及時(shí)間,合同必須到總部備案并加蓋公司公章,公司及個(gè)人各執(zhí)一份。
5.2.2.3項(xiàng)目部助理級(jí)別以上人員《外派培訓(xùn)合同》原件報(bào)總部行政人事部存檔,項(xiàng)目部保存復(fù)印件,由培訓(xùn)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)簽署情況。主管級(jí)別以下人員的《外派培訓(xùn)合同》原件在項(xiàng)目部存檔,由項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)簽署情況。
5.2.2.4助理級(jí)別以上人員在辦理離職手續(xù)時(shí),行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理必須根據(jù)外派培訓(xùn)合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無(wú)外派培訓(xùn)及費(fèi)用,并簽字確認(rèn)。主管級(jí)別以下(包括主管級(jí)別)人員在辦理離職手續(xù)時(shí),項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須根據(jù)外派培訓(xùn)合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無(wú)外派培訓(xùn)及費(fèi)用,并簽字確認(rèn)。
5.2.3物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書的培訓(xùn)
5.2.3.1原則上助理級(jí)別以上人員的物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書的培訓(xùn)由總部行政人事部組織,由總部確定參訓(xùn)人員,并需經(jīng)項(xiàng)目部執(zhí)行總經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理同或主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
5.2.3.2在正式參加培訓(xùn)之前,受訓(xùn)人員必須與公司簽署《外派培訓(xùn)合同》,拒不簽署《外派培訓(xùn)合同》的人員不能參加此項(xiàng)培訓(xùn)。合同一式二份,合同中應(yīng)注明培訓(xùn)費(fèi)用及時(shí)間,合同加蓋公司總部公章,公司及個(gè)人各執(zhí)一份。
5.2.3.3因特殊情況,以個(gè)人身份參加物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書培訓(xùn)的人員,必須經(jīng)項(xiàng)目部執(zhí)行總經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理同意,撰寫專項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告,由公司報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用的,必須補(bǔ)簽《外派培訓(xùn)合同》。
5.2.3.4總部行政人事部留存《外派培訓(xùn)合同》原件,項(xiàng)目部行政管理部留存復(fù)印件,培訓(xùn)經(jīng)理完成助理級(jí)別以上人員簽署外派培訓(xùn)合同的統(tǒng)計(jì)工作,各項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人完成主管級(jí)別以下(包括主管級(jí)別)人員簽署外派培訓(xùn)合同的統(tǒng)計(jì)工作。
5.2.3.4助理級(jí)別以上人員在辦理離職手續(xù)時(shí),行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理必須根據(jù)外派培訓(xùn)合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無(wú)外派培訓(xùn)及費(fèi)用,并簽字確認(rèn)。主管級(jí)別以下(包括主管級(jí)別)人員在辦理離職手續(xù)時(shí),項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須根據(jù)外派培訓(xùn)合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無(wú)外派培訓(xùn)及費(fèi)用,并簽字確認(rèn)。
5.3 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理的注意事項(xiàng)
5.3.1 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范是每一位公司全體人員的責(zé)任和義務(wù)。
5.3.2 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范需要項(xiàng)目部行政管理部相關(guān)人員的支持和配合。
5.3.3 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范的管理及解釋在總部行政人事部。
5.3.4 凡應(yīng)簽署《外派培訓(xùn)合同》的培訓(xùn)項(xiàng)目而未簽署的,對(duì)有關(guān)責(zé)任人,按《培訓(xùn)獎(jiǎng)懲管理制度》相關(guān)條款予以處罰。
6.監(jiān)督執(zhí)行
公司行政總監(jiān)
7.相關(guān)/支持性文件
《培訓(xùn)管理制度》
《外派培訓(xùn)管理規(guī)定》
《培訓(xùn)獎(jiǎng)懲管理制度》
8.質(zhì)量記錄及表格
《外派培訓(xùn)合同》
《員工離職通知單》
第3篇 物業(yè)公司辦公環(huán)境管理規(guī)定-4
物業(yè)公司辦公環(huán)境管理規(guī)定(4)
為了創(chuàng)造嚴(yán)肅、活潑、高效、和諧的現(xiàn)代化辦公環(huán)境,提高工作效率,特制定本管理規(guī)定:
1、工作人員必須按時(shí)上班;
2、工作時(shí)間應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝,并正確配帶名牌;服裝、儀容必須整潔、得體;
3、在辦公室內(nèi)坐姿要端正,不允許翹腿或身體歪斜,交頭接耳及大聲喧嘩,聊天;
4、上班時(shí)間不允許看報(bào)刊雜志及與工作無(wú)關(guān)的書籍,不準(zhǔn)吃零食;不準(zhǔn)在辦公室、會(huì)議室等公共場(chǎng)所內(nèi)吸煙、用餐;
5、在辦公室內(nèi)行走要輕,以免影響他人工作;
6、辦公時(shí)間、辦公桌上除茶杯、名牌、日歷外不允許擺放其它物品;
7、離開(kāi)座位后應(yīng)及時(shí)將椅子歸位,下班后或外出辦事,要清理好自己的桌面,并將椅子歸位后離開(kāi),關(guān)好電腦方可下班。
8、所有來(lái)電,務(wù)必在三聲之內(nèi)接聽(tīng),接起電話時(shí)須做自我介紹,必要時(shí)要做好記錄,通話要點(diǎn)要問(wèn)清。
9、辦公時(shí)間原則上不準(zhǔn)打私人電話,家人有急事來(lái)電,應(yīng)從速簡(jiǎn)潔結(jié)束通話,禁止當(dāng)著來(lái)客打私人電話、談家事或與工作無(wú)關(guān)的話題。
10、接待任何顧客來(lái)訪,應(yīng)熱情大方,以良好的萬(wàn)科物業(yè)人精神風(fēng)貌接待顧客的來(lái)訪,對(duì)無(wú)法回答顧客的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向有關(guān)人員反映。
11、由行政后勤責(zé)任人負(fù)責(zé)定期檢查辦公區(qū)域衛(wèi)生、5s,將檢查結(jié)果通報(bào),并與月考核掛鉤,各班組負(fù)責(zé)人作為辦公區(qū)域衛(wèi)生、5s監(jiān)督人。
本規(guī)定即日起生效,請(qǐng)各位自覺(jué)遵守執(zhí)行。
第4篇 某某物業(yè)公司薪酬管理政策規(guī)定
某物業(yè)公司薪酬管理政策
(1) 薪酬制度(略)
(2) 工資調(diào)整
公司對(duì)員工的工資一般每年會(huì)進(jìn)行一次調(diào)整。工資調(diào)整的幅度將根據(jù)當(dāng)?shù)匦匠晔袌?chǎng)調(diào)查情況、物價(jià)指數(shù)、公司的效益以及員工當(dāng)年的工作表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果而定。有特殊表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員工可由該員工所在部門提出具體方案,報(bào)人事行政部核準(zhǔn)情況后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),人事行政部發(fā)放'薪資調(diào)整通知單'。
(3) 工資保密
工資保密是公司的政策,知情人員以及員工本人不得以任何方式告訴他人有關(guān)薪金情況。違反此規(guī)定的員工將會(huì)受到相應(yīng)的警告處分,清潔嚴(yán)重或因此而造成不良后果將被公司解雇。
(4) 異地工資待遇
員工被派往國(guó)內(nèi)異地(非合同確定之工作地)工作,住宿由公司解決。員工出差,住宿自行解決。派出常駐人員可享受津貼,每人每天50元人民幣。
(5) 假期工資支付
1).員工按國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)依法享受休假、婚假、喪假期間,期間工資照發(fā);
2).女員工產(chǎn)假期間,在國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假期內(nèi),支付基本工資的100%;超過(guò)國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假期,按事假工資的辦法支付工資;
3).病假按半薪處理;
4).事假按無(wú)薪處理;
員工福利
(1)根據(jù)園區(qū)有關(guān)規(guī)定,公司正式管理層員工(包括維修工)所交公積金中含有住房公積金、醫(yī)療公積金、養(yǎng)老公積金等員工福利;
(2)公司所有員工在本公司服務(wù)期間均可享受國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)補(bǔ)貼、津貼。為便于計(jì)算,公司已將這些補(bǔ)貼、津貼計(jì)算在員工本人的工資之中;
(3)****物業(yè)管理有限公司正式聘用的全職員工享受定期體格檢查,一般每年檢查一次,以確保員工的健康狀況。
第5篇 物業(yè)公司總經(jīng)理信箱使用管理規(guī)定
物業(yè)公司總經(jīng)理信箱的使用和管理規(guī)定
為了廣泛聽(tīng)取廣大客戶(員工)對(duì)改善企業(yè)管理、改進(jìn)工作流程、提高工作績(jī)效和質(zhì)量、加強(qiáng)人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、對(duì)工作沖突、不良現(xiàn)象、投訴處理等方面的意見(jiàn)或建議,深圳zz物業(yè)管理有限公司特設(shè)立“總經(jīng)理信箱”,并置于管理中心一樓考勤機(jī)旁邊,歡迎大家積極建言獻(xiàn)策(請(qǐng)務(wù)必留下明確的聯(lián)系方式)。同時(shí)為規(guī)范總經(jīng)理信箱的使用和管理,特作如下規(guī)定:
一、目的
1、完善和暢通公司與客戶(員工)的溝通渠道,推動(dòng)簡(jiǎn)單、陽(yáng)光、創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)。
2、鼓勵(lì)客戶(員工)發(fā)現(xiàn)和指出管理服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,推動(dòng)問(wèn)題能被及時(shí)處理或解決。
3、鼓勵(lì)客戶(員工)參與公司的管理建設(shè)和創(chuàng)新,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理各領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)督和提出建議。
二、適用范圍
適用于深圳zz物業(yè)管理有限公司所有客戶和全體員工。
三、工作方法
1、公司行政人事部負(fù)責(zé)總經(jīng)理信箱管理辦法的制定和執(zhí)行。
2、總經(jīng)理信箱由總經(jīng)理秘書負(fù)責(zé)接收和登記,每周開(kāi)啟一次,將所有投于信箱內(nèi)的書面材料進(jìn)行整理并呈報(bào)總經(jīng)理。
3、根據(jù)來(lái)信的建議內(nèi)容或反映情況,總經(jīng)理秘書按總經(jīng)理的批示,轉(zhuǎn)交相關(guān)部門或項(xiàng)目進(jìn)行處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)督導(dǎo)。
4、對(duì)于來(lái)信的處理情況,將被及時(shí)反饋至本人,或不定期公告。
5、客戶(員工)來(lái)信請(qǐng)務(wù)必采用署名的方式,以便深入溝通并及時(shí)反饋處理情況。在對(duì)來(lái)信進(jìn)行處理時(shí),來(lái)信的署名將被先隱去,并受到嚴(yán)格保護(hù)。除非征得本人同意,任何情況下都不會(huì)公開(kāi)來(lái)信者的個(gè)人信息。
四、注意事項(xiàng)
1、為有效發(fā)揮總經(jīng)理信箱的效率,來(lái)信內(nèi)容應(yīng)具體、清楚、事實(shí)充分,以便于正確及時(shí)地對(duì)建議進(jìn)行分析處理。對(duì)于內(nèi)容過(guò)于含糊空泛或閃爍其詞的來(lái)信,可能會(huì)無(wú)法得到及時(shí)處理。
2、總經(jīng)理信箱用于反映客戶(員工)意見(jiàn)、心聲之用,不得借以對(duì)公司、同事、上司、客戶等進(jìn)行個(gè)人人身攻擊、誣陷、報(bào)復(fù)等,一經(jīng)查實(shí),公司將根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)具有上述行為人員作嚴(yán)肅處理。
zz物業(yè)總經(jīng)理信箱自20**年7月6日起開(kāi)通運(yùn)行?？偨?jīng)理信箱是客戶(員工)參與和監(jiān)督公司管理事務(wù)的重要途徑,公司亦能籍此獲取發(fā)展的動(dòng)力?？偨?jīng)理信箱運(yùn)作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些不周到的地方,敬請(qǐng)諒解并歡迎提出批評(píng)和建議,以便改善工作程序和方法。
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第6篇 物業(yè)公司統(tǒng)一配置工作制服管理規(guī)定
物業(yè)管理公司統(tǒng)一配置工作制服管理規(guī)定
物業(yè)管理公司是集團(tuán)對(duì)外的一個(gè)重要窗口,為提高及樹立服務(wù)窗口的形象,公司為全體物業(yè)員工統(tǒng)一配置工作制服,并制定本管理規(guī)定。
一.工作制服的配置
1.公司管理工作人員、綠化清潔人員、保安人員均由公司統(tǒng)一配置工作制服,費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付。
2.各類人員分別配置夏裝二套、冬裝二套。
二.工作制服的使用管理
1.員工入職經(jīng)上崗培訓(xùn)合格后,由用人部門向辦公室申領(lǐng)工作制服并辦理登記手續(xù),由倉(cāng)管員發(fā)放。
2.員工及保安人員離職時(shí)制服的辦理
(1)保安人員離職時(shí),將全套制服退還辦公室后方可辦理離職手續(xù)。
(2).其他員工離職應(yīng)視制服使用時(shí)間進(jìn)行處理:自領(lǐng)用之日起使用3個(gè)月內(nèi)離職,領(lǐng)用人負(fù)擔(dān)全部制服費(fèi)用;使用3個(gè)月至半年離職,領(lǐng)用人負(fù)擔(dān)60%制服費(fèi)用;使用半年以上一年以內(nèi)離職,領(lǐng)用人負(fù)擔(dān)30%制服費(fèi)用;使用滿一年以上不負(fù)擔(dān)制服費(fèi)用。
3.應(yīng)負(fù)擔(dān)工作制服費(fèi)用的均由辦公室核準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)部在員工的崗位保證金或工資中扣除。
4.夏裝使用期一般為每年5月1 日至11月30日,其他為冬裝使用期(每年冬、夏裝使用日期如因氣候變化另行通知)。
5.員工制服在使用滿一年時(shí),可由用人部門向辦公室申請(qǐng)換領(lǐng)新制服。
三.員工制服洗滌和保管
1.員工制服必須保證使用整潔并由個(gè)人定期洗滌。
2.員工制服在使用期內(nèi)若因遺失、損壞或污染而影響正常使用,須由個(gè)人向公司申請(qǐng)補(bǔ)發(fā),費(fèi)用自理。
四.其他
1.員工因工作需要換崗,其在使用期內(nèi)制服須交還辦公室入倉(cāng)后,由其部門批準(zhǔn)重新領(lǐng)回新崗位制服。
2.隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展,增加新崗位制服管理規(guī)定參照相關(guān)條款執(zhí)行。
3.本規(guī)定'管理工作人員'包括本部工作人員、管理處主任、副主任、管理員、收款員、機(jī)電工等工作崗位人員。
4.本規(guī)定'綠化清潔人員'包括綠化工、清潔工、廚工等。
5.本規(guī)定'保安工作人員'包括保安大隊(duì)長(zhǎng)、副大隊(duì)長(zhǎng)、保安隊(duì)長(zhǎng)、保安副隊(duì)長(zhǎng)、保安班長(zhǎng)、保安員和監(jiān)控員。
五.本規(guī)定自二0**年七月一日起實(shí)施。
附:一、管理工作人員夏裝冬裝明細(xì)表;
二、綠化清潔人員夏裝冬裝明細(xì)表;
三、保安工作人員夏裝冬裝明細(xì)表。
第7篇 物業(yè)公司員工服裝管理規(guī)定
一、制作工作服的人員范圍:
1、管理員(或相當(dāng)于管理員)及以上管理人員;
2、駕駛員;
3、宿舍管理員;
4、活動(dòng)中心管理員;
5、收發(fā)員;
6、安全管理員;
7、監(jiān)控員;
8、上述工種的正式員工、試用期員工、實(shí)習(xí)期限在3個(gè)月以上的人員。
保安、清潔、綠化、維修人員的工作服暫時(shí)不變。
二、制作工作服的費(fèi)用分?jǐn)?
1、制作工作服的費(fèi)用由公司承擔(dān)60%,個(gè)人承擔(dān)40%(分四次在工資中扣除)。
2、發(fā)放工作服后兩年內(nèi)離開(kāi)公司的,除個(gè)人承擔(dān)40%外,還須按以下比例承擔(dān)原公司承擔(dān)的部分:
未滿3個(gè)月 100%
滿3個(gè)月未滿半年 80%;
滿1年未滿1年半40%
滿1年未滿2年20%
三、工作服一經(jīng)發(fā)放,不予退還。
第8篇 某某物業(yè)公司考勤休假管理規(guī)定
某物業(yè)公司考勤與休假管理規(guī)定
為規(guī)范員工考勤與休假管理,保證公司正常工作秩序,特制定本辦法。
1.0 主題內(nèi)容和適用范圍
1.1 本辦法規(guī)定了作息時(shí)間、員工考勤、休假等規(guī)定及有關(guān)處理
1.2本辦法適用于物業(yè)公司的全體員工。
2 .0 作息時(shí)間
2.1 公司客服部、管理人員、維修工施行每周6天工作制,環(huán)境保潔部每月2天公休。
2.2 工作時(shí)間
2.2.1 客服部、管理人員、維修人員工作時(shí)間
冬季: 上午 8:00-11:30 下午 14:00-17:30
夏季: 上午 8:00-11:30 下午 14:30-18:00
2.2.2 環(huán)境保潔部工作時(shí)間
冬季: 上午 7:30-11:00 下午 13:00-16:30
夏季: 上午 7:30-11:00 下午 14:00-17:30
2.2.3安全防范部工作時(shí)間 三班制:①0:00-8:00 ②8:00-16:00 ③16:00-0:00
3.0 考勤
3.1 公司考勤實(shí)行打卡簽到制。
3.2 每天打卡簽到4次,出勤以簽到記錄核實(shí)為準(zhǔn)。
3.3 員工上下班須本人親自打卡簽到。
3.4 因工作或其它原因未能打卡簽到的:
3.4.1 主管及以上人員因工作而未打卡簽到者,需經(jīng)理為其出具證明;
3.4.2 班長(zhǎng)及以下人員因工作需要而未打卡者,需部門主管提前為其出具證明,經(jīng)理確認(rèn)。
3.4.3 事病假以部門主管或經(jīng)理批準(zhǔn)的請(qǐng)假單為準(zhǔn)。
4.0 考勤管理 人力行政部負(fù)責(zé)考勤的管理與監(jiān)督檢查。
5.0 考勤程序 每月26日,人力行政部匯總、確認(rèn)《考勤表》,經(jīng)理簽字后報(bào)上級(jí)公司相關(guān)部門。
6.0 考勤相關(guān)規(guī)定
6.1 遲到:按規(guī)定上班時(shí)間計(jì),晚到不超過(guò)30分鐘為遲到。
6.2 早退:按規(guī)定下班時(shí)間計(jì),提前離崗不超過(guò)30分鐘為早退。
6.3 脫崗:工作期間離開(kāi)工作崗位處理私事不超過(guò)30分鐘為脫崗。
6.4 曠工:
6.4.1 無(wú)故不上班,不履行請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)公司批準(zhǔn)的為曠工;
6.4.2 遲到、早退、脫崗30分鐘以上視為曠工。
6.5 離職:
6.5.1 曠工3日者為自動(dòng)離職。
6.5.2 遲到、早退、脫崗累計(jì)6次的為自動(dòng)、自愿離職
6.5.3 因個(gè)人原因,提出離職申請(qǐng)的,經(jīng)批準(zhǔn)為自動(dòng)、自愿離職。
6.5.4 用工協(xié)議(合同)到期的,為正常離職。
6.5.4 違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度,給公司造成影響和損失的,為被動(dòng)離職。
7.0 法定假日 公司根據(jù)相關(guān)法規(guī),結(jié)合服務(wù)行業(yè)特點(diǎn),法定假日上班的員工,給予調(diào)休。
8.0 請(qǐng)假手續(xù)
8.1 員工請(qǐng)假、休假需提前由本人辦理書面手續(xù),填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,經(jīng)主管及經(jīng)理批準(zhǔn)后由人力行政部備案。
8.2 原則上不許電話請(qǐng)假,特殊原因電話請(qǐng)假的,需經(jīng)主管、經(jīng)理的同意,事后應(yīng)補(bǔ)辦書面請(qǐng)假手續(xù),并出具特殊原因證明。
9.0 請(qǐng)假審批權(quán)限:
9.1 部門主管審批權(quán)限:1天公休。
9.2 1天以上的假期,應(yīng)說(shuō)明理由由主管報(bào)上級(jí)分管經(jīng)理審批。
9.3 所有請(qǐng)假單必須及時(shí)報(bào)人力行政部備案。
10.0 加班 工作需要加班,須填寫加班申請(qǐng)單,經(jīng)主管、經(jīng)理助理、經(jīng)理批準(zhǔn)后方可加班,及時(shí)報(bào)人力行政部備案。
11.0 有關(guān)處理規(guī)定
11.1 事、病假,經(jīng)批準(zhǔn)的扣除事病假期間的工資。
11.2 曠工每天扣除3天工資,連續(xù)3天礦工者,按自動(dòng)離職處理。
11.3 上下班不簽到,每次對(duì)本人扣除工資10元,記過(guò)一次。
11.4 簽到作弊者,每次對(duì)行為人扣除工資50元,記大過(guò)一次。
11.5 遲到、早退,每次扣除工資20元,記過(guò)一次。
11.6 遲到、早退第3次起,按曠工1天處理,給予警告;3次以上除按曠工處理外給予嚴(yán)重警告;6次給予自動(dòng)離職處理。
11.7 脫崗每次扣除工資20元,給予記過(guò);脫崗第3次起按曠工半天處理。屢教不改的解除用工協(xié)議(合同)。
12.0 附則
12.1 本辦法由人力行政部負(fù)責(zé)解釋。 12.2 本辦法由經(jīng)理簽發(fā),自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第9篇 物業(yè)公司員工食堂管理規(guī)定3
物業(yè)公司員工食堂管理規(guī)定(三)
1、嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。服從組織安排,非就餐時(shí)間,未經(jīng)同意不得擅自出入。
2、炊事員要樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,熱愛(ài)本職,認(rèn)真負(fù)責(zé),做到飯熟菜香,味美可口。
3、加強(qiáng)食堂管理,辦公室專人嚴(yán)格控制成本核算,提高質(zhì)量,降低成本,保障員工吃飽、吃好。經(jīng)常聽(tīng)取用餐人員對(duì)食堂工作的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作,實(shí)行民主化管理,以促進(jìn)提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量。
4、經(jīng)常變換飯菜花樣,進(jìn)行食物品種調(diào)節(jié),努力提高烹調(diào)質(zhì)量,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,做到員工滿意。
5、搞好成本核算,按時(shí)結(jié)算核對(duì),實(shí)行月清點(diǎn),賬目公開(kāi)制度。計(jì)劃采購(gòu),嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。
6、食堂炊事員須做好個(gè)人衛(wèi)生,做到勤洗手、剪指甲。工作期間穿戴工作服帽,勤換、勤洗工作服,堅(jiān)持先洗手后操作,并嚴(yán)格遵守常規(guī)制度。
7、就餐人員須保持食堂的環(huán)境衛(wèi)生,用餐過(guò)后及時(shí)清理。垃圾要及時(shí)處理,確保食堂衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。
8、使用炊事用具時(shí)要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房;易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;
9、離開(kāi)食堂前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開(kāi)關(guān)等。辦公室負(fù)責(zé)經(jīng)常督促、檢查,做好安全工作。
第10篇 物業(yè)公司人事管理工作時(shí)間考勤規(guī)定
物業(yè)公司人事管理之工作時(shí)間與考勤
2.工作時(shí)間與考勤
2.1.工作時(shí)間
2.1.1 員工每周工作6天。具體工作時(shí)間,根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展及運(yùn)作需要,由各部門編制交由人事行政部審核,報(bào)經(jīng)理審批后執(zhí)行。
2.1.2 特殊情況下工作時(shí)間如有變動(dòng),以人事行政部通知為準(zhǔn)。
2.2.考勤
2.2.1 打卡制度
1)根據(jù)打卡的記錄資料及出勤解釋單和請(qǐng)假單,依據(jù)薪酬標(biāo)準(zhǔn)按月薪制計(jì)算當(dāng)月工資;
2)每天按排班表或上班時(shí)間打卡;
3)如發(fā)現(xiàn)打錯(cuò)卡或漏打卡或忘記打卡,又或者因業(yè)務(wù)工作需要外出而無(wú)法按時(shí)打卡者,應(yīng)于一個(gè)工作日內(nèi)填寫《出勤解釋單》,按程序報(bào)批。一般員工報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批,部門負(fù)責(zé)人報(bào)經(jīng)理審批,并交人事行政部加簽核準(zhǔn)。逾期不辦理者,視作缺勤處理。每月打錯(cuò)卡或忘記打卡共超過(guò)5次者,扣20元;
4)人事行政部人事行政專員負(fù)責(zé)公司考勤管理、監(jiān)督工作,每月一日整理、統(tǒng)計(jì)出勤情況。
2.2.2 遲到與早退
1)工作時(shí)間開(kāi)始后到崗為遲到;
2)工作時(shí)間終了前離崗為早退;
3)遲到15分鐘以上,以曠工半日處理(因公外出及請(qǐng)假者除外);
4)無(wú)故提前15分鐘以上下班者,以曠工半日處理;
5)遲到或早退處罰措施:每次遲到或早退從當(dāng)月工資中扣罰10元,一個(gè)月出現(xiàn)一次即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),累計(jì)三次按曠工一日處理;
6)曠工處罰措施:曠工期間薪資不予計(jì)算,曠工半日除扣罰一日半工資(含基本工資及績(jī)效工資)外,并扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng);曠工一日除扣罰三日工資外,并扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。連續(xù)曠工三日者作自動(dòng)離職處理,不計(jì)發(fā)當(dāng)月薪資。一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)十日者,作自動(dòng)離職處理,不計(jì)發(fā)當(dāng)月薪資。
2.3.加班
2.3.1 本公司如因業(yè)務(wù)需要,可于辦公時(shí)間以外指定員工加班,被指定的員工,除因特殊情況經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)外,不得拒絕,違者以不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)論處。
2.3.2 員工加班,事先由直接上級(jí)填寫《員工加班申請(qǐng)表》,報(bào)部門負(fù)責(zé)人及人事行政部主管核準(zhǔn)(部門負(fù)責(zé)人須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn))后方可加班,并須按規(guī)定打卡,否則不作加班處理(如因上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外出未能及時(shí)批準(zhǔn)的,亦須事先以電話請(qǐng)示征得領(lǐng)導(dǎo)同意)。
2.3.3 本公司原則上除休息日加班先作補(bǔ)休處理外,其余加班(如延長(zhǎng)時(shí)間加班及節(jié)假日加班)按規(guī)定計(jì)發(fā)加班費(fèi)。因工作繁忙確實(shí)無(wú)法于六個(gè)月內(nèi)安排補(bǔ)休的,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及人事行政部主管核準(zhǔn)報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可計(jì)發(fā)加班工資。
2.3.4 加班工資計(jì)算及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定及結(jié)合公司實(shí)際計(jì)發(fā)。
2.3.5 員工的加班必須以打卡記錄為依據(jù),未打卡而加班者不予計(jì)算加班費(fèi),加班時(shí)間按實(shí)計(jì)算。特殊原因無(wú)法打卡,須填寫《出勤解釋單》報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn),并由人事行政部主管加簽核準(zhǔn)后,方可視作加班。
2.3.6 員工的加班工資由公司財(cái)務(wù)部憑經(jīng)審批的《員工加班申請(qǐng)表》及員工 考勤記錄計(jì)發(fā)。
第11篇 物業(yè)公司行政獎(jiǎng)罰管理規(guī)定
1.0目的
規(guī)范行政獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰程序,確保公司行政獎(jiǎng)罰有法可依,適度合理。
2. 0適用范圍
適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理(含)以人員的行政獎(jiǎng)罰處理。
3. 0職責(zé)3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)員工和管理處員工記大過(guò)與記大功以下行政獎(jiǎng)罰決定的審批。
3. 2管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處員工記大過(guò)與記大功(含)以下決定的審批。
3. 3人事部負(fù)責(zé)公司行政獎(jiǎng)罰工作的組織實(shí)施與決定的復(fù)核。
3. 4各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎(jiǎng)罰工作的提出。
4.0程序要點(diǎn)
4.1獎(jiǎng)罰原則。
有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰;
依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);
獎(jiǎng)罰面前,人人平等。
4.2獎(jiǎng)罰形式。
4.2.1 獎(jiǎng)勵(lì):嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、晉升工資、晉職。
4.2.2 處罰:警告、記小過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)(薪)、解聘(勸退、解雇、自動(dòng)離職)。
4.3獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
4.3.1 嘉獎(jiǎng)1次獎(jiǎng)1天崗位工資,警告1次扣1天崗位工資。
4.3.2 記小功1次獎(jiǎng)3天崗位工資,記小過(guò)1次扣3天崗位工資。
4.3.3 記大功1次獎(jiǎng)當(dāng)月崗位工資,記大過(guò)1次扣當(dāng)月崗位工資。
4.3.4 一年累計(jì)嘉獎(jiǎng)3次者,加記小功1次;
一年累計(jì)記小功3次者,加記大功1次。
4.3.5 一年累計(jì)警告3次者,加記小過(guò)1次;
一年累計(jì)記小過(guò)3次者,加記大過(guò)1次。
4.3.6 一年累計(jì)記大功2次,晉升一級(jí)工次,一年累計(jì)記大過(guò)2次給予解雇
4.4獎(jiǎng)罰條件。
4.4.1符合下列條之一者,可建議給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的獎(jiǎng)勵(lì):
a)對(duì)提高公司信譽(yù),做出顯著成績(jī)者;
b)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者;
c)為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,見(jiàn)義勇為者;
d)提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成績(jī)者;
e)嚴(yán)格控制費(fèi)用,節(jié)約開(kāi)支有顯著成績(jī)者;
f)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;
g)在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者;
h)接待業(yè)主及客人,受到一致好評(píng)者;
i)工作中任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失,影響較大者;
j)有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者;
k)在公司的重大活動(dòng)服務(wù)過(guò)程中表現(xiàn)突出者;
l)其它應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的行為。
4.4.2符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎(jiǎng)勵(lì):
a)表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績(jī)效考證分?jǐn)?shù)有3次列本部門第一者;
b)工作有突了貢獻(xiàn)者;
c)有突出才能,為公司急需者;
d)為同行業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)取者。
4.4.3有下列行為之一者,要建議給予警告處罰:
a)上班時(shí)間處理私人事務(wù)者;
b)拖延執(zhí)行上級(jí)指令及時(shí)效制規(guī)定,影響工作進(jìn)度,尚未造成損失者;
c)儀容不整,影響公司形象者;
d)在辦公室或公共場(chǎng)所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響者;
e)無(wú)故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者;
f)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;
g)使用 性或辱罵性語(yǔ)言者;
h)其他不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為,須給予警告處分者。
4.4.4 有下列行為之一者,可建議給予記小過(guò)處分:
a)一年內(nèi)給予警告處分3次者;
b)違反標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
c)捏造請(qǐng)假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實(shí)者;
d)公司機(jī)關(guān)員工工作時(shí)間睡覺(jué)者;
e)未經(jīng)許可出借公司財(cái)物者;
f)辱罵同事或管理人員,情節(jié)嚴(yán)重者;
g)向他人誤傳個(gè)人或他人薪金數(shù)額者;
h)拾遺不報(bào),造成不良影響者;
i)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡1次者;
j)曠工1天者;
k)擅自挪用公款在1000元(含)以下者;
l)管理處員工對(duì)住戶服務(wù)時(shí),違反時(shí)效制規(guī)定,造成住戶投訴者;
m)其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟(jì)損失,須給予記小過(guò)處分者。
4.4.5 有下列行為之一者,可
建議給予記大過(guò)處分:
a)一年內(nèi)給予記小過(guò)3次者;
b)造謠惑眾,挑撥是非,有事實(shí)證明但尚未造成惡劣影響者;
c)管理處員工工作時(shí)間睡覺(jué)者;
d)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;
e)私配辦公室、宿舍及營(yíng)業(yè)區(qū)鑰匙者;
f)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授者他人打卡,涂卡、冒簽卡2次以上者;
g)曠工2天者;
h)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;
i)故意浪費(fèi)公司財(cái)物者;
j)擅自挪用公款1000―2022元者;
k)服務(wù)態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;
l)其他損害公司利益的行為,須給予記大過(guò)處分者。
4.4.6 有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:
a)管理不善者;
b)多次重復(fù)違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴(yán)重后果者;
c)一年內(nèi)記大過(guò)1次,記小過(guò)2次者;
d)績(jī)效考評(píng)連續(xù)兩個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者;
e)其他須給予降職、降薪的處分者。
4.4.7 有下列行為之一者,可建議給予勸退。
勸退人員如果在試用期的,公司無(wú)須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。
勸退人員屬公司正式員工(含聘用工),一般情況下應(yīng)提前一個(gè)月通知員工或一個(gè)月工資作補(bǔ)償后即刻辭退員工(勞動(dòng)合同特殊約定的按《合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理):
a)績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)在60分以下者;
b)連續(xù)3個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者;
c)半年度或年度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)不合格者;
d)其他須給予勸退處分者。
4.4.8 有下列行為之一者,可建議給予解雇。
解雇員工無(wú)須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,給公司造成損失的,公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利:
a)一年內(nèi)給予記大過(guò)處分2次者;
b)賭博、吸毒、盜竊或參與其違法活動(dòng),公司保留追究刑事責(zé)任者;
c)泄竊公司機(jī)密,貪污、挪用公款在2022元以上者;
d)在公司無(wú)理取鬧且先動(dòng)手打人者;
e)造謠惑從,挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴(yán)重者;
f)利用職務(wù)之便,收取他人賄賂為自已牟取私利者;
g)利用社會(huì)不良分子解決公司內(nèi)部問(wèn)題者;
h)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;
i)故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;
j)遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財(cái)物蒙受損失者;
k)對(duì)公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者;
l)長(zhǎng)期遲到、早退者;
m)疏于職守,給公司造成較大損失者;
n)向公司提供虛假證明或資料者;
o)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶利益,影響公司聲譽(yù)者;
p)竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財(cái)物者;
q)其他嚴(yán)懲違反公司規(guī)定,須給予解雇者。
4.5獎(jiǎng)罰程序。
4.5.1 部門負(fù)責(zé)人向人事部提出,人事部給予《員工獎(jiǎng)罰通知單》。
452審核。
部門依據(jù)獎(jiǎng)罰條件或(及)《績(jī)效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行以下審核,并將審核意見(jiàn)記錄在“部門意見(jiàn)”欄,并簽名確認(rèn):
a)建議內(nèi)容是否真實(shí)、清楚、完整;
b)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。
4.5.3 人事部復(fù)核。
人事部經(jīng)理依照用人部門上述程序進(jìn)行復(fù)核,并將復(fù)核結(jié)果記錄在“人事意見(jiàn)”欄,并簽名確認(rèn):
a) 部門意見(jiàn)真實(shí)、獎(jiǎng)罰恰當(dāng)?shù)陌凑Ｊ掷m(xù)辦理;
b) 經(jīng)核查,用人部門意見(jiàn)不真實(shí)或獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)欠恰當(dāng)?shù)?經(jīng)與部門溝通后,由部門重新填寫《員工獎(jiǎng)罰通知單》。
部門堅(jiān)持已見(jiàn)的,人事部須將調(diào)查情況附于《員工獎(jiǎng)罰通知單》后一齊報(bào)總經(jīng)理審批。
4.5.4 審批。
管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處員工記大過(guò)與記大功以下決定的審批。
總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批。
a)用人部門和人事部意見(jiàn)統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理發(fā)(管理處經(jīng)理)在1日內(nèi)給予審批意見(jiàn),由人事部按正常手續(xù)辦理;
b)用人部門和人事部門意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理(管理處經(jīng)理)在2日內(nèi)給予審批意見(jiàn)。
4.5.5 資料處理。
a)涉及調(diào)薪的資料處理:
----人事部將審批后的《員工獎(jiǎng)罰通知單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
----原件附在《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪表》后,按《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
b)勸退、解雇、自動(dòng)離職人員資料的處理:
----人事部將審批后的《員工獎(jiǎng)罰通知單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”
內(nèi);
----原件附在《員工離職表》。
后按《員工離職、內(nèi)部調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理。
c)嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、警告、記小過(guò)、記大過(guò)人員資料的處理:
----人事部將審批后將《員工獎(jiǎng)罰通知單》復(fù)印兩份,原件存入員工本人人事檔案記錄;
----一份復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
----一份復(fù)印件于次月初報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。
456員工對(duì)獎(jiǎng)罰有異議的按《員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
4.5.7 記錄
a)人事部文員將員工獎(jiǎng)罰情況記錄在《員工花名冊(cè)》及員工人事檔案的《員工記錄表》內(nèi);
b)人事部文員將員工獎(jiǎng)罰情況記錄在人事月報(bào)的《當(dāng)月獎(jiǎng)罰統(tǒng)計(jì)表》內(nèi),并于次月初與《獎(jiǎng)罰單》一齊報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。
4.6本規(guī)程作業(yè)員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)之一。
5.0記錄
《員工獎(jiǎng)罰通知單》。
6. 0相關(guān)支持文件
6.1《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.2《員工離職、調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.3《員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.4《人事月報(bào)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
員工獎(jiǎng)懲通知
第12篇 某物業(yè)公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理規(guī)定
物業(yè)公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理規(guī)定
第一章總則
第一條本規(guī)定旨在加強(qiáng)公司計(jì)算機(jī)信息管理工作,推進(jìn)公司計(jì)算機(jī)信息化建設(shè),保證計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理,促使計(jì)算機(jī)信息工作更好地為公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理、決策等工作服務(wù)。
第二條本規(guī)定所稱'公司'系指'物業(yè)管理有限公司';本規(guī)定所稱'各部門'包括公司各職能部門、管理中心(處)。
第三條本規(guī)定所稱的計(jì)算機(jī)信息管理工作,是指涉及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、維護(hù)、安全等相關(guān)內(nèi)容的工作。
第四條本規(guī)定所稱的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),是指由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施(含網(wǎng)絡(luò))的硬件系統(tǒng),和按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的軟件系統(tǒng)所構(gòu)成的系統(tǒng)。
第五條本規(guī)定所稱的計(jì)算機(jī)及相關(guān)it類設(shè)備,是指由電腦主機(jī)、顯示器及相關(guān)配件組成的電腦整體以及噴墨打印機(jī)、激光打印機(jī)、掃描儀、刻錄機(jī)等電腦外設(shè)。電腦消耗品是指墨盒、硒鼓、光碟、磁盤等。
第二章管理職責(zé)
第六條公司行政與人力資源部在計(jì)算機(jī)信息管理方面的主要職責(zé)是:
(一)組織并構(gòu)建公司計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng),滿足公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的使用需求,保證計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)正常安全、穩(wěn)定運(yùn)行。
(二)制定、實(shí)施公司計(jì)算機(jī)信息管理工作的規(guī)章制度。
(三)負(fù)責(zé)設(shè)備選型、管理、購(gòu)置和維護(hù)公司及各部門計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備。
(四)管理公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)文檔。
(五)根據(jù)需求和行業(yè)發(fā)展,負(fù)責(zé)電腦硬件和軟件的升級(jí)。
(六)協(xié)調(diào)各部門的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理工作。
第七條各部門在計(jì)算機(jī)信息管理方面的主要職責(zé)是:
(一)管理本部門計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng),保證計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。
(二)主動(dòng)配合計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)主管部門的工作,制定、落實(shí)本部門計(jì)算機(jī)信息管理工作的規(guī)則,提出系統(tǒng)需求。
(三)指派專人負(fù)責(zé)保管本部門所使用的計(jì)算機(jī)及相關(guān)it設(shè)備,保證本部門所使用的計(jì)算機(jī)硬件及資料的安全,主動(dòng)向公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)主管部門提出本部門計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用情況、建議和要求。
第八條行政與人力資源部和各部門應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,互通情況。
第三章計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)維護(hù)及使用人員管理
第九條計(jì)算機(jī)系統(tǒng)信息維護(hù)及使用人員必須遵守公司員工守則,對(duì)工作盡職盡責(zé)。
第十條對(duì)數(shù)據(jù)輸入工作要嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé),數(shù)據(jù)輸入要準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
第十一條使用人員在正式使用有關(guān)系統(tǒng)前,須先接受培訓(xùn)。并在使用實(shí)踐中通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高和更新相關(guān)知識(shí)。
第十二條任何人不得在單位計(jì)算機(jī)設(shè)備上安裝、使用來(lái)歷不明或未經(jīng)公司授權(quán)許可的軟件。否則,由此造成的一切后果由使用人承擔(dān)。
第十三條在工作時(shí)間任何人不可以利用計(jì)算機(jī)設(shè)備從事與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
第十四條各部門所有工作人員都有保護(hù)部門計(jì)算機(jī)設(shè)備、數(shù)據(jù)信息安全的責(zé)任,除非得到許可,否則不得讓他人特別是公司以外的任何人使用自己的電腦。
第十五條需要使用公用電腦或手提電腦的個(gè)人或部門自行保存電腦內(nèi)的重要數(shù)據(jù)和文件,并在使用后及時(shí)刪除,否則,由此造成的泄密或文件丟失等責(zé)任由使用者自行承擔(dān)。
第四章計(jì)算機(jī)設(shè)備管理
硬件管理
第十六條公司各部門電腦及相關(guān)it設(shè)備由行政與人力資源部統(tǒng)一管理。
第十七條各部門應(yīng)指派專人對(duì)本部門的電腦及相關(guān)it設(shè)備進(jìn)行管理登記,由行政與人力資源部提供指引。各部門之間的設(shè)備調(diào)動(dòng)須得到公司領(lǐng)導(dǎo)的書面同意。
第十八條員工調(diào)離公司時(shí),需經(jīng)行政與人力資源部核實(shí)使用的電腦及相關(guān)設(shè)備已經(jīng)歸還并配置完好,并在《員工離職會(huì)簽表》上注明意見(jiàn)。沒(méi)有行政與人力資源部意見(jiàn),員工不得辦理調(diào)離手續(xù)。
采購(gòu)管理
第十九條公司各部門在每年10月31日前向計(jì)劃財(cái)務(wù)部、企業(yè)管理與培訓(xùn)部及行政與人力資源部申報(bào)第二年的電腦及相關(guān)設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃,經(jīng)計(jì)劃財(cái)務(wù)部、企業(yè)管理與培訓(xùn)部及行政與人力資源部核準(zhǔn)后由計(jì)劃財(cái)務(wù)部匯總年度采購(gòu)計(jì)劃,上報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)審批。如因業(yè)務(wù)發(fā)展或人員變化嚴(yán)重偏離計(jì)劃時(shí),可于當(dāng)年的6月份提出計(jì)劃變更申報(bào)。
第二十條對(duì)公司各部門計(jì)劃內(nèi)電腦整機(jī)或打印機(jī)設(shè)備采購(gòu),由部門直接填寫《采購(gòu)申請(qǐng)表》,經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)、行政與人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部及企業(yè)管理與培訓(xùn)部簽字后,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可采購(gòu)。
第二十一條由行政與人力資源部根據(jù)各部門實(shí)際業(yè)務(wù)需要對(duì)電腦及相關(guān)it設(shè)備選型、購(gòu)買。
第二十二條公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)電腦消耗品及電腦維護(hù)部件的采購(gòu),并負(fù)責(zé)電腦維護(hù)部件及電腦消耗品的發(fā)放及領(lǐng)取登記。
第二十三條計(jì)劃財(cái)務(wù)部每季度匯總各部門電腦及相關(guān)it設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用的使用情況并提出警示,必要時(shí)可以每月進(jìn)行。
第五章數(shù)據(jù)信息管理
第二十四條公司各部門員工都有保證數(shù)據(jù)真實(shí)性的責(zé)任。
第二十五條加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)和工作能力的培訓(xùn),鼓勵(lì)其參加有關(guān)繼續(xù)教育,不斷提高本單位的信息技術(shù)管理和應(yīng)用水平。
第二十六條辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和網(wǎng)站、郵件的使用管理,另行制定管理辦法。
第六章安全管理
第二十七條注意對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)工作人員的職業(yè)道德教育,加強(qiáng)主要崗位工作人員的錄用、考核制度,不適宜的人員必須及時(shí)調(diào)離。
第二十八條計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)工作人員調(diào)離時(shí),須移交全部技術(shù)手冊(cè)及有關(guān)資料,并更新有關(guān)口令和密匙。
第二十九條計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理主要包括對(duì)于硬件設(shè)備、軟件、數(shù)據(jù)信息和網(wǎng)絡(luò)的安全管理,主要內(nèi)容有:
(一)監(jiān)控計(jì)算機(jī)病毒。為每臺(tái)計(jì)算機(jī)安裝防病毒軟件,并定期更新。
(二)系統(tǒng)用戶密碼管理,系統(tǒng)管理員級(jí)用戶密碼須定期更新。
(三)數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及保存。
第三十條公司網(wǎng)絡(luò)如與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)時(shí),應(yīng)采用防火墻等手段進(jìn)行隔離。
第七章附則
第三十一條本規(guī)定由公司行政與人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
第三十二條本規(guī)定經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議審議通過(guò)后實(shí)施。
第13篇 物業(yè)公司對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定3
物業(yè)公司對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定(三)
第一章總則
第一條為加強(qiáng)各部門、管理處對(duì)講機(jī)的管理,正確使用對(duì)講機(jī)和提高對(duì)講機(jī)的使用質(zhì)量,延長(zhǎng)使用年限,特制定本規(guī)定。
第二條適用范圍
本規(guī)定適用于公司所轄各部門、管理處。
第三條職責(zé)
公司采購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)的采購(gòu)、發(fā)放、調(diào)換、維修。
第二章對(duì)講機(jī)使用管理
第四條保安人員使用對(duì)講機(jī)僅限于在值班執(zhí)勤時(shí)攜帶使用。嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。
第五條班組長(zhǎng)須每半小時(shí)或1小時(shí)對(duì)本班組各崗位進(jìn)行聯(lián)絡(luò),以確保通信暢通和各項(xiàng)安全。
第六條班組交接班時(shí),必須做好對(duì)講機(jī)的移交、驗(yàn)收工作并簽字確認(rèn)。如未按交接班制度要求,出現(xiàn)故障無(wú)法確認(rèn)責(zé)任方時(shí),由交接雙方班組或全體隊(duì)員共同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。發(fā)現(xiàn)使用故障必須及時(shí)上報(bào)。
第七條使用方法
(一)按下發(fā)射鍵(也叫ptt鍵)并開(kāi)始講話,講話完畢松開(kāi)ptt鍵。
(二)對(duì)講機(jī)發(fā)射時(shí),距離頭部或身體至少2.5厘米。
(三)講話時(shí)不必大聲,只需在距對(duì)講機(jī)5―10厘米處以正常音量講話即可
第八條操作行為管理
(一)嚴(yán)禁私自亂拆、亂調(diào)、拋扔、敲打等行為。
(二)不可將對(duì)講機(jī)放在極度多塵、潮濕環(huán)境。
(三)不可讓對(duì)講機(jī)受長(zhǎng)時(shí)間的陽(yáng)光直射及放置在加熱裝置附近。
(四)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用對(duì)講機(jī)。
(五)如果發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)發(fā)生異常氣味和冒煙,應(yīng)立即關(guān)閉電源,并取出電池,然后送保安部維修處理。
第三章對(duì)講機(jī)通話規(guī)范用語(yǔ)
第九條一般情況下:
呼叫方:**崗位或**呼叫**崗位或**人,聽(tīng)到請(qǐng)回答(重復(fù)一次或數(shù)次)結(jié)束時(shí)用“完畢”。
被叫方:**崗位或**人聽(tīng)到,請(qǐng)講。結(jié)束用“完畢”。
呼叫方:語(yǔ)氣平穩(wěn)把呼叫內(nèi)容講清(盡量簡(jiǎn)明扼要),結(jié)束用“完畢”。
被叫方:**崗位**人明白,結(jié)束用完畢。
第十條緊急情況或緊急集合:
呼叫方:各崗位聽(tīng)到請(qǐng)回答,**地方出現(xiàn)緊急情況,請(qǐng)馬上支援,(除固定崗?fù)馑醒策墠徚⒓粗г?。重復(fù)呼叫結(jié)束用“完畢”。
被叫方:**崗**人收到,馬上到達(dá),完畢。(聽(tīng)到后立即跑步趕往現(xiàn)場(chǎng),以最快方法并相互用對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò),以免有其他人員未聽(tīng)清,距離遠(yuǎn)通信不便時(shí),要用接力方式傳達(dá)到位)。
1、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂調(diào)亂按其他頻率、將天線拆下來(lái)或隨意拆卸。
2、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)程序關(guān)電、更換電池,以保障對(duì)講機(jī)的性能,壽命和使用效果。
3、電池不能經(jīng)常更換,必須按規(guī)定時(shí)間(8-10小時(shí))輪換使用,電池充電時(shí)間不能超過(guò)15小時(shí)。
4、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c上班無(wú)關(guān)的事情和不文明的言語(yǔ)。
5、接班時(shí),交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況,接班者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈立即報(bào)告組長(zhǎng)或管理處主任。
6、遵守“誰(shuí)使用,誰(shuí)保管;誰(shuí)損壞,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
第14篇 物業(yè)公司檔案管理規(guī)定
物業(yè)公司檔案管理規(guī)定(試行)
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司的檔案管理,實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化,充分發(fā)揮檔案在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用,根據(jù)****工業(yè)區(qū)、**地產(chǎn)控股的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱檔案,是指公司總部及各屬下公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程中形成的對(duì)本單位、公司和社會(huì)具有保存價(jià)值以備查考利用的各種文字、圖表、聲像資料和實(shí)物等不同形式的歷史記錄。
凡是總部及各屬下公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職能活動(dòng)中形成的,具有保存價(jià)值的原始材料,包括收發(fā)文、電、內(nèi)部資料、會(huì)議文件、會(huì)議記錄或紀(jì)要、本單位編印的出版物原稿與印本、印模、錄像帶、錄音帶、照片、計(jì)算機(jī)軟盤、光盤等,都屬于文件材料的歸檔范圍。
人事檔案、會(huì)計(jì)檔案由各相關(guān)各部門歸檔保管。
第三條在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則下,總部綜合管理部負(fù)責(zé)總部檔案的收集、整理和保管,并指導(dǎo)、監(jiān)督各屬下公司檔案管理工作;各屬下公司檔案由各單位行政管理部門負(fù)責(zé)收集、整理、保管。
第四條各屬下公司必須配備固定的檔案管理人員,負(fù)責(zé)各公司檔案立卷、歸檔和保管。各屬下公司的檔案管理工作是年終績(jī)效考核的重要內(nèi)容。
第二章歸檔責(zé)任和要求
第五條總部及各屬下公司應(yīng)將文件材料的立卷歸檔工作列入有關(guān)人員的職責(zé)范圍,分管領(lǐng)導(dǎo)要督促檢查承辦人員做好立卷歸檔工作,確保檔案的齊全、完整、準(zhǔn)確。各種文件材料須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成立卷歸檔,不得積存。
第六條歸檔要求:
(一)歸檔的文件材料,應(yīng)以保持文件之間的歷史聯(lián)系為原則,反映出各公司工作的歷史真實(shí)面貌;
(二)案卷內(nèi)的文件應(yīng)按照文件的問(wèn)題、時(shí)間順序或重要程度作系統(tǒng)排列。擬定案卷題名要簡(jiǎn)明確切,概括反映卷內(nèi)文件內(nèi)容。填好案卷封面,編寫卷內(nèi)文件目錄、張?zhí)?、劃分保管期?以便查找利用;
(三)歸檔案卷應(yīng)依照一定方案排列,按照保管期限分開(kāi)年度編制案卷目錄;
(四)歸檔的文件材料原則上須是原件(即定稿及其打印正本),沒(méi)有原件的可以復(fù)印件歸檔,但須加注說(shuō)明;
(五)需歸檔保存的文件材料,應(yīng)將底稿隨同印本同時(shí)歸入案卷。需長(zhǎng)期保存,但使用頻繁的文件可留復(fù)印件一至二份,供日常借閱使用,以減少原件的磨損。
(六)項(xiàng)目合同、公司制度建設(shè)以及有關(guān)公司股權(quán)的重要文件應(yīng)單獨(dú)存放,如與其他文件共同存放,必須列出單獨(dú)目錄,以便查找。
(七)公司發(fā)文過(guò)程中形成的初稿、修改稿應(yīng)同終稿合并存放。
第七條如發(fā)現(xiàn)歸檔的文件材料的作者、標(biāo)題、年月日、印章、頁(yè)次等標(biāo)志有錯(cuò)誤,立卷人員不得在原文上涂改增刪,應(yīng)在備考表中加以說(shuō)明。
第三章檔案管理和利用
第八條各屬下公司要定期檢查檔案保管狀況,對(duì)損壞或變質(zhì)的檔案應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)、復(fù)制或采取其他保護(hù)措施。
第九條檔案保管期限分為永久、長(zhǎng)期(十六年~五十年)和短期(五年~十五年)三種,檔案數(shù)量不多的單位可只分為長(zhǎng)期、短期兩種,對(duì)超過(guò)保管期限的檔案,必須進(jìn)行鑒定。鑒定工作由分管領(lǐng)導(dǎo)、工作人員共同進(jìn)行,經(jīng)過(guò)鑒定,對(duì)失去使用、保管價(jià)值的檔案,必須編制銷毀清冊(cè),經(jīng)負(fù)責(zé)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,由工作人員銷毀。
第十條總部及各屬下公司行政部門應(yīng)根據(jù)工作需要,編制必要的目錄、卡片、索引等檢索工具,有條件的單位應(yīng)使用電腦儲(chǔ)存和檢索檔案,逐步實(shí)現(xiàn)檔案檢索電子化。
第十一條總部及屬下各公司行政部門應(yīng)建立檔案的借閱、保密制度。
第十二條各屬下公司或臨時(shí)機(jī)構(gòu)因各種原因被撤銷,應(yīng)在撤銷前指定專人,將該機(jī)構(gòu)在各項(xiàng)工作活動(dòng)中形成與收集的具有保存利用價(jià)值的文件材料進(jìn)行分類整理、立卷、填寫案卷目錄,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向公司總部移交。
第四章附則
第十七條本規(guī)定由總部綜合管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
第十八條本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。
附件1:文書檔案立卷歸檔辦法
第15篇 某某物業(yè)公司行政管理規(guī)定
某物業(yè)公司行政管理規(guī)定
第五章 行政管理規(guī)定
第一節(jié)值班規(guī)定
第一條 為加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日的值班管理,確保公司各項(xiàng)工作正常開(kāi)展,為業(yè)主提供滿意服務(wù),特指定本規(guī)定。
第二條 值班人員
公司總部由部門經(jīng)理以上人員構(gòu)成;
管理處由主任、管理員、內(nèi)勤、保安隊(duì)長(zhǎng)構(gòu)成;
工程維修部根據(jù)工作規(guī)章 制度,安排水、電等維修工、電梯工值班;
第三條 職責(zé)
1、接待節(jié)假日來(lái)訪的業(yè)主,對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題及要求做到熱情接待,耐心解釋、處理及時(shí);
2、了解、監(jiān)督節(jié)假日在崗人員履行工作職責(zé)和遵守紀(jì)律的情況;
3、指揮處理突發(fā)事件,及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
4、認(rèn)真填寫《值班記錄》。
第四條 程序
1、公司總部值班人員負(fù)責(zé)處理值班期間公司各部門發(fā)生的情況,負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)公司各崗位值班人員的工作,員工應(yīng)服從其安排。每天必須對(duì)公司物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行一次巡查,檢查下級(jí)的值班情況;
2、管理處值班人員負(fù)責(zé)處理本轄區(qū)發(fā)生的情況;
3、保安人員實(shí)行24小時(shí)值班;
4、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)班期間物業(yè)轄區(qū)的全面管理,發(fā)生緊急情況時(shí)執(zhí)行《緊急情況處理程序》?？紤]到物業(yè)管理工作的特殊性,各管理處主任、職能部門負(fù)責(zé)人在放假期間需保持通信暢通,遇有緊急情況需及時(shí)返回公司進(jìn)行處理。
第五條 值班時(shí)間和編排
1、值班時(shí)間:執(zhí)行正常上下班時(shí)間;
2、辦公室每月一日編制公司當(dāng)月節(jié)假日值班表,值班人員按班值班;
3、凡已排班的值班人員如遇特殊情況本人不能值班的可以換班,但事先必須在辦公室備案。
第二節(jié)公章 管理規(guī)定
第一條 公司對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議一律須蓋公司行政章 ,報(bào)總理批準(zhǔn)后方可以蓋章 ,并寫《公章 使用登記表》。
第二條 各部門的圖章 由本部門負(fù)責(zé)人或指定專人保管,須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可蓋章 ,并只能在本部門轄區(qū)范圍內(nèi)有效,超出范圍所造成的后果,由公章 使用批準(zhǔn)人承擔(dān)。
第三條 公章 如需攜帶外出,必須辦理出借手續(xù)。
第四條 公章 必須妥善保管,保持清潔、完好、清晰。
第五條 加蓋公司行政章 的合同、協(xié)議必須在辦公室存檔。
第三節(jié)文檔管理規(guī)定
第一條 為提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用,制定本規(guī)定。
第二條 本公司所有文件均由辦公室辦理。
第三條 文件處理包括發(fā)文處理、收文處理、文書處理三個(gè)環(huán)節(jié)的管理。
第四條 所有文件填寫《文件登記薄》,重要文件由辦公室予以嚴(yán)格保管。
第五條 發(fā)文處理
1、凡公司發(fā)文,由發(fā)文部門擬稿,辦公室按照發(fā)文格式對(duì)草擬的文稿進(jìn)行審查、修改,經(jīng)總經(jīng)理審閱后,由總經(jīng)理批準(zhǔn)后簽發(fā),文稿一經(jīng)簽發(fā)即成定稿,據(jù)此生效。
2、辦公室負(fù)責(zé)文件的編號(hào),確定份數(shù),對(duì)打印好的文件加蓋公章 。
第六條 收文處理
1、辦公室對(duì)收到的文件須進(jìn)行登記,登記的內(nèi)容為:順序號(hào)、收文日期、來(lái)文單位、標(biāo)題、備注等。
2、文件處理的基本原則是'及時(shí)'、'準(zhǔn)確',并明確文件處理的責(zé)任者。
3、辦公室應(yīng)將來(lái)文按照文件性質(zhì)送到相應(yīng)部門處理,須輪閱的填寫《文件閱覽登記表》。如遇性質(zhì)不明的,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)應(yīng)辦的文件由誰(shuí)或哪一部門辦理及如何辦理寫出指示性意見(jiàn)。
4、辦公室應(yīng)對(duì)文件辦理情況進(jìn)行督促、檢查,提醒相關(guān)人員加快辦文速度。
第七條 辦公室將每年度的重要文件進(jìn)行匯總,分編裝訂成冊(cè),存入檔案。
第八條 將文件分類別確定保存期限
反映本公司主要職能活動(dòng)和基本歷史面貌的,列入永久保存;
反映公司一般工作活動(dòng),在相當(dāng)時(shí)間內(nèi)需要查考的,列入長(zhǎng)期保存;
在較短時(shí)間內(nèi)本公司需要查考的各種資料,列入短期保存。
第九條 保存期滿或在保存期內(nèi)沒(méi)有必要繼續(xù)保存的文件,應(yīng)及時(shí)予以廢除或銷毀。廢除必須經(jīng)有關(guān)部門合議,報(bào)總經(jīng)理認(rèn)可,由辦公室執(zhí)行。如對(duì)廢除沒(méi)有異議,應(yīng)立即予以銷毀。
第十條 文件的歸檔
1、歸檔的文件必須按年度立卷,公司承辦部門或人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整,并及時(shí)交辦公室保存,工作變動(dòng)或因故離職后應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交待清楚,不得擅自帶走或銷毀。
2、歸檔范圍:
重要的會(huì)議材料;
上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)文中與本公司有關(guān)的決定、決議、指示、命令、計(jì)劃等文件材料;
本公司的請(qǐng)示與上級(jí)機(jī)關(guān)的批復(fù);
本公司的各種計(jì)劃、總結(jié)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及簡(jiǎn)報(bào);
本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料;
本公司職工勞動(dòng)、工資、福利方面的文件材料;
本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動(dòng)的簡(jiǎn)報(bào)、照片、錄像等。
3、各部門、管理處應(yīng)建立健全平時(shí)歸卷制度。
4、案卷質(zhì)量總的要求是遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn),保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系,區(qū)別不同的價(jià)值,便于保管和利用。
5、永久、長(zhǎng)期、短期案卷必須按規(guī)定的格式填寫卷內(nèi)文件目錄,并放在卷首。
第十一條 檔案管理規(guī)定
1、文書處理完畢后,由辦公室歸檔保存,經(jīng)辦部門根據(jù)實(shí)際需要留存,如因業(yè)務(wù)需要原稿須由經(jīng)辦部門保管,應(yīng)由辦公室同意后妥善保管,辦公室以復(fù)印件存檔。
2、檔案管理人員應(yīng)注意維護(hù)檔案清潔,防止損毀,每年年終整理一次。
3、保管期限屆滿的文件中,部分經(jīng)核定仍有保存價(jià)值的,檔案管理人員應(yīng)注明'參考'字樣,供員工參考。
4、借閱檔案(文件、資料)必須進(jìn)行《文件檔案借閱登記表》登記后方可借閱。
5、案卷不準(zhǔn)外借,只供在辦公室查閱,未歸檔的文件及資料可外借。
6、借閱檔案的人員必須愛(ài)護(hù)檔案,要保護(hù)檔案的安全和保密。
7、外單位借閱檔案,應(yīng)持單位介紹信,并經(jīng)總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),但不得以任何形式(復(fù)印、拷貝、照相、電子郵件等)將檔案帶離公司。
第四節(jié)會(huì)議管理規(guī)定
第一條 為改進(jìn)工作作風(fēng),提高會(huì)議質(zhì)量,特制定本規(guī)定。
第二條 公司會(huì)議基本上歸納為:總經(jīng)理辦公會(huì)議、部門經(jīng)理會(huì)議、部門
會(huì)議、員工大會(huì)、(半)年度會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議等。
第三條 組織召開(kāi)會(huì)議的部門、責(zé)任人要做好相應(yīng)的會(huì)前準(zhǔn)備工作,并做好會(huì)議記錄,對(duì)會(huì)議期間所使用的文件資料以及會(huì)議期間形成的文件進(jìn)行收集、清理、立卷和歸檔。
第四條 會(huì)議紀(jì)律
參加會(huì)議的人員不得遲到、早退。如不到會(huì),必須事先請(qǐng)假,并說(shuō)明原因。與會(huì)人員應(yīng)統(tǒng)一公司著裝、佩戴工作牌。
開(kāi)會(huì)期間,將手機(jī)、bp機(jī)等通訊工具調(diào)至震動(dòng)或關(guān)機(jī),如有來(lái)電,到室外接聽(tīng),避免影響會(huì)議進(jìn)程;會(huì)議進(jìn)行途中不得隨意離場(chǎng);
對(duì)會(huì)議內(nèi)容有異議的應(yīng)舉手示意,經(jīng)會(huì)議主持人認(rèn)可后公開(kāi)討論,不得私下交頭接耳,影響會(huì)議秩序。
以上如有違反,每條 處以當(dāng)事人10元。
第五條 會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)由組織部門提前通知。
第六條 總經(jīng)理辦公會(huì)議
由總經(jīng)理主持,參加人員:副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。
第七條 部門經(jīng)理會(huì)議
1、每月召開(kāi)一次,時(shí)間定在每月的1日上午8:00,遇節(jié)假日順延。
2、會(huì)議內(nèi)容:工作匯報(bào)、工作安排。
3、參加人員:總經(jīng)理、各職能部門負(fù)責(zé)人及管理處主任。
4、會(huì)議程序
會(huì)議開(kāi)始,上次會(huì)議遺留問(wèn)題處理情況進(jìn)展報(bào)告;
各部門負(fù)責(zé)人及管理處主任工作匯報(bào);
會(huì)議提及事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)解決,形成決議;
下步工作安排。
5、要求各與會(huì)人員作好充分準(zhǔn)備,發(fā)言突出重點(diǎn),簡(jiǎn)介明了,多提建設(shè)性意見(jiàn)和建議。
第八條 部門會(huì)議
職能部門每月一次,管理處每周一次,由部門主管主持;
參加人員:各部門員工。
第八條 全體員工大會(huì)
每半年一次,由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持。
第九條 (半)年工作會(huì)議
1、半年度工作會(huì)議、年度工作會(huì)議基本上分別于當(dāng)年的7月和次年1月中旬召開(kāi),時(shí)間為1-2天。
2、參加人員:總經(jīng)理、各職能部門負(fù)責(zé)人及各管理處主任。
3、會(huì)議由辦公室負(fù)責(zé)組織,包括會(huì)議場(chǎng)所、日程的安排,相關(guān)人員的通知以及相關(guān)資料的準(zhǔn)備工作。
4、各職能部門負(fù)責(zé)人及各管理處主任作工作總結(jié)及計(jì)劃匯報(bào),財(cái)務(wù)部要提供有關(guān)詳實(shí)數(shù)據(jù),公布財(cái)務(wù)測(cè)算結(jié)果。
5、年度會(huì)議上討論通過(guò)各管理處及承包責(zé)任部門下年度管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書,并與公司簽訂協(xié)議。
第十條 臨時(shí)會(huì)議
1、凡公司有重大情況發(fā)生或臨時(shí)性工作布置時(shí),召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議,臨時(shí)會(huì)議不受時(shí)間、次數(shù)的約束,均可由發(fā)起人經(jīng)總經(jīng)理同意而召集有關(guān)人員開(kāi)會(huì)商討。
第16篇 物業(yè)公司員工工服管理規(guī)定三
物業(yè)服務(wù)公司員工工服管理規(guī)定(三)
為規(guī)范員工工服管理,統(tǒng)一著裝,樹立公司良好的服務(wù)形象,特制定本員工工服管理規(guī)定。
一、員工工服作為公司的品牌形象,由公司統(tǒng)一購(gòu)買。
二、員工工服分為行政管理人員工服、秩序維護(hù)員工服、工程人員工服、保潔員、綠化工工服。
三、行政人事部為員工工服管理的職能部門,負(fù)責(zé)員工工服的采購(gòu)、管理,并監(jiān)督員工工服的使用、著裝情況。
四、員工工服的采購(gòu)按照《公司的采購(gòu)管理制度》執(zhí)行。
五、行政服裝按照個(gè)人體型、身高量身定做。其它員工工服均采用套碼方式進(jìn)行采購(gòu)。
六、員工服制作完畢后,由行政人事部負(fù)責(zé)按原定樣板、合同內(nèi)容、要求等進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)于驗(yàn)收不合格的服裝,由行政人事部聯(lián)系制作單位進(jìn)行修改或重新制作,并按合同內(nèi)容、要求做相應(yīng)的處理。
七、員工工服僅限本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人。
八、全體員工上班時(shí)間內(nèi)必須穿工服并佩戴工牌。男員工必須穿黑色皮鞋、深色襪子,女員工穿黑色皮鞋、淺色襪子。
九、員工著裝必須規(guī)范。男員工應(yīng)把襯衣束在褲內(nèi)。
十、員工工服應(yīng)經(jīng)常洗滌、熨燙整齊,保持工服整潔。
十一、員工工服未到報(bào)廢期丟失、人為損壞等,均由員工自費(fèi)購(gòu)買。
十二、工服的保管、發(fā)放、回收由倉(cāng)庫(kù)管理員具體經(jīng)辦。
十三、倉(cāng)庫(kù)保管員要定期檢查倉(cāng)庫(kù)工服保管情況,確保工服保管完好。
十四、倉(cāng)庫(kù)管理員憑行政管理部出具的工服發(fā)放通知單按出倉(cāng)程序辦理領(lǐng)用手續(xù)。
十五、秩序維護(hù)員、保潔員、綠化工、工程人員離職后必須將工服退回,退回的工服必須洗凈曬干。
十六、管理人員工服領(lǐng)用后不予退還。自發(fā)放之日起,使用滿兩年,歸員工所有。否則,按時(shí)間長(zhǎng)短扣款。
十七、具體折價(jià)扣款辦法:
1、行政人員為公司服務(wù)滿2年免收員工服裝折舊費(fèi)。若未服務(wù)滿2年則按服務(wù)月份給予扣除,服裝歸員工所有。計(jì)算公式:工服總費(fèi)用÷24個(gè)月×(24個(gè)月-實(shí)際服務(wù)月份)
2、維修技工為公司服務(wù)滿1年免收員工服裝折舊費(fèi)。若未為公司服務(wù)滿1年則按服務(wù)月份給予扣除,服裝退回公司。計(jì)算公式:工服總費(fèi)用÷12個(gè)月×(12個(gè)月-實(shí)際服務(wù)月份)
3、秩序維護(hù)人員免收員工服裝折舊費(fèi)。但離職時(shí)須向公司繳納50元的服裝干洗費(fèi)。
4、清潔綠化工免收員工服裝折舊費(fèi)。但離職時(shí)須向公司繳納30元的服裝干洗費(fèi)。
5、若員工離職時(shí)不辦理離職手續(xù)而擅自離職不給予退還員工服裝保證金。
6、不規(guī)范著裝工服每次給予扣罰2元/次,當(dāng)班期間不著裝工服每次給予扣罰10元/次,并要求即時(shí)離崗,更換工服。離崗更換工服一律按請(qǐng)事假半天處理。
十八、工服在使用期限內(nèi)因工作原因造成服裝破損或無(wú)法使用時(shí),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以換發(fā)。
十九、員工入職一個(gè)月后,須向公司繳納員工服裝保證金。繳納標(biāo)準(zhǔn)為:行政管理人員:200元/人,維修技工、秩序維護(hù)員:100元/人,保潔綠化工:50元/人
